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第7頁共7頁2023?銀行實(shí)習(xí)?心得總結(jié)?開頭樣本?這次實(shí)?習(xí)的崗位?是大堂經(jīng)?理,所涉?及的工作?內(nèi)容基本?有.教客?戶開戶,?填單據(jù),?兌換外幣?的程序,?對(duì)公,對(duì)?私業(yè)務(wù)的?引導(dǎo)。以?及給予客?戶存款貸?款建議,?介紹客戶?理財(cái)渠道?,提供給?顧客一些?財(cái)經(jīng)信息?。還有教?客戶如何?用ATM?、自動(dòng)繳?費(fèi)機(jī)、網(wǎng)?上銀行的?使用方法?等等。?實(shí)習(xí)的感?想:作為?一名經(jīng)管?系國(guó)貿(mào)專?業(yè)的大學(xué)?生,我一?直很期待?能夠有機(jī)?會(huì)到銀行?、證券、?保險(xiǎn)等金?融領(lǐng)域的?公司去實(shí)?習(xí)。這個(gè)?期待已久?的夢(mèng)想終?于在今年?的暑假實(shí)?現(xiàn)了:在?中國(guó)銀行?池州分行?進(jìn)行暑期?實(shí)習(xí)。雖?然實(shí)習(xí)只?有短短的?一個(gè)月,?但卻在金?融知識(shí)、?銀行業(yè)務(wù)?、公司內(nèi)?部管理等?方面給我?上了一堂?意義深遠(yuǎn)?的實(shí)踐課?。特別是?中行各部?門經(jīng)理經(jīng)?理對(duì)我的?悉心教導(dǎo)?與細(xì)心關(guān)?懷,讓我?感受到了?中行這個(gè)?大家庭的?美好與溫?馨,讓我?對(duì)中行充?滿了感激?與敬仰!?銀行并?不像我之?前想象的?那樣,工?作輕松,?銀行的工?作人員也?是很辛苦?的,看似?簡(jiǎn)單的工?作其實(shí)里?面包含的?細(xì)節(jié)非常?的多,每?一步都需?工作人員?的小心謹(jǐn)?慎。而且?還經(jīng)常為?了完成某?項(xiàng)工作而?加班,當(dāng)?然這也是?因?yàn)橹行?的員工具?有很強(qiáng)的?責(zé)任心,?對(duì)自己的?沒完成的?工作會(huì)主?動(dòng)加班完?成,盡管?加班是沒?有工資報(bào)?酬的。這?更讓我感?受到了中?行這個(gè)大?家庭的團(tuán)?結(jié)與責(zé)任?心,而這?對(duì)于企業(yè)?尤為重要?。沒有團(tuán)?結(jié),企業(yè)?內(nèi)部就會(huì)?一片混亂?,難以發(fā)?展,只要?企業(yè)內(nèi)部?團(tuán)結(jié)就會(huì)?戰(zhàn)無不勝?,即使再?難的事,?只要團(tuán)結(jié)?,就一定?會(huì)成功;?而如果只?有團(tuán)結(jié)而?沒有責(zé)任?心,企業(yè)?就難以在?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?環(huán)境下取?得與競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的相?比較優(yōu)勢(shì)?,就無法?體現(xiàn)一個(gè)?企業(yè)市場(chǎng)?地位,同?時(shí)也難以?得到客戶?的廣泛認(rèn)?同,企業(yè)?的發(fā)展就?會(huì)舉步維?艱。而中?行此時(shí)展?示給我就?是這樣一?個(gè)團(tuán)結(jié)、?負(fù)責(zé)的大?企業(yè)的形?象,我相?信通過中?行員工齊?心協(xié)力的?工作,中?行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)?見卓識(shí)的?領(lǐng)導(dǎo),中?行一定能?取得與競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的?巨大優(yōu)勢(shì)?。我所?在的中行?的文化理?念是微笑?服務(wù)。對(duì)?每一位客?戶的到來?和要求都?要熱心和?對(duì)待,特?別是遇到?一些年紀(jì)?較大的顧?客更是要?將這些經(jīng)?濟(jì)上涉及?的細(xì)節(jié)慢?慢不厭其?煩的道來?,一是為?了給企業(yè)?贏得更好?的口碑,?另一個(gè)是?銀行涉及?業(yè)務(wù)的資?金都是每?個(gè)顧客的?心血,我?們必須要?對(duì)其對(duì)我?們的寄托?和信任認(rèn)?真負(fù)責(zé)。?銀行不僅?要求我們?對(duì)每一位?客戶都笑?臉相迎,?對(duì)每一位?自己的同?事更是要?關(guān)愛、關(guān)?心。值得?贊揚(yáng)的是?同事們對(duì)?每一件顧?客要求小?事都會(huì)放?在心上并?認(rèn)真對(duì)待?的,而且?工作時(shí)都?有節(jié)儉的?好習(xí)慣,?不浪費(fèi)。?每天早晨?的晨會(huì)是?總結(jié)一天?的工作和?互相檢查?儀容儀表?的時(shí)候,?接著就是?以全新的?心態(tài)和面?貌開始了?一天的工?作。我想?不管在哪?一個(gè)企業(yè)?,如果有?良好的企?業(yè)文化,?員工有積?極的心情?,那么這?個(gè)企業(yè)的?發(fā)展將會(huì)?蒸蒸日上?,也會(huì)是?人才向往?的地方。?在銀行?里我和每?一位同事?都相處的?非常好,?也學(xué)到了?很多的東?西,包括?關(guān)于銀行?以及和銀?行相關(guān)的?如保險(xiǎn)的?基本的知?識(shí),為人?處事的方?式方法,?從客戶交?談中學(xué)到?的社會(huì)知?識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?等等。我?覺得實(shí)習(xí)?對(duì)在校大?學(xué)生有重?要的意義?也是非常?必要的。?通過實(shí)習(xí)?能夠不斷?充實(shí)和完?善自身的?知識(shí)結(jié)構(gòu)?,培養(yǎng)自?我教育、?自我管理?和自我發(fā)?展的能力?,將學(xué)到?的知識(shí)聯(lián)?系實(shí)際并?在實(shí)踐中?得到校驗(yàn)?,鍛煉適?應(yīng)能力和?社交能力?,從而積?累社會(huì)閱?歷和工作?經(jīng)驗(yàn),走?出成功就?業(yè)的第一?步,為國(guó)?家和社會(huì)?作出應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?希望這次?的實(shí)習(xí)經(jīng)?驗(yàn)可以為?我畢業(yè)以?后的求職?、發(fā)展的?道路提供?一些幫助?,更重要?的是我對(duì)?自己以后?的成功有?了的信心?。20?23銀行?實(shí)習(xí)心得?總結(jié)開頭?樣本(二?)從_?___月?____?日至__?__月_?___日?這段時(shí)間?,我在_?___銀?行進(jìn)行了?為期__?__周的?實(shí)習(xí)。這?是我人生?第一次真?正意義上?的上崗工?作。雖然?這次實(shí)習(xí)?的時(shí)間還?不是很長(zhǎng)?,但是我?從中獲得?的收益卻?是非常大?的。這?一個(gè)多月?的實(shí)習(xí)生?活,我主?要在業(yè)務(wù)?部度過。?業(yè)務(wù)部是?大家最為?熟悉的部?門,同時(shí)?也是銀行?里最忙碌?的一個(gè)部?門。首先?,我在柜?臺(tái)進(jìn)行了?____?周左右的?見習(xí)。在?這段時(shí)間?里我以看?、聽、記?為主,更?多的是為?了熟悉前?臺(tái)業(yè)務(wù)流?程、制度?和規(guī)章,?了解我們?銀行的主?要業(yè)務(wù)種?類和金融?產(chǎn)品。在?前___?_周,我?一直坐在?師傅旁邊?,看師傅?如何進(jìn)行?系統(tǒng)操作?,如何辦?理各種不?同類型的?業(yè)務(wù)。?第四周,?師傅開始?讓我在業(yè)?務(wù)比較空?閑的時(shí)候?進(jìn)行一些?簡(jiǎn)單的實(shí)?際操作,?如辦理存?款、取款?、賬號(hào)匯?款以及開?戶信息錄?入等業(yè)務(wù)?。通過這?些操作,?使我將之?前三周的?所看、所?學(xué)在實(shí)踐?中得到應(yīng)?用。在這?幾天中,?柜臺(tái)的同?事很耐心?、很熱情?地教會(huì)了?我很多柜?臺(tái)的技能?和知識(shí),?如交易碼?,點(diǎn)鈔,?打捆,捆?錢,掛失?等等,各?種不同分?類地業(yè)務(wù)?的處理方?式幾乎都?有涉獵。?除了柜?臺(tái)操作之?外,我還?學(xué)習(xí)了大?堂經(jīng)理的?相關(guān)業(yè)務(wù)?。大堂經(jīng)?理的工作?更多地是?引導(dǎo)客戶?辦理各種?業(yè)務(wù),輔?助客戶填?寫各種單?據(jù),幫助?客戶解除?疑惑,發(fā)?現(xiàn)和挖掘?潛在客戶?。這項(xiàng)工?作是一項(xiàng)?與人打交?道的工作?,既要求?我們對(duì)銀?行的業(yè)務(wù)?有全面的?了解,也?需要具備?較高的工?作熱情和?素質(zhì)。?第五周,?我進(jìn)入了?對(duì)公業(yè)務(wù)?部門進(jìn)行?實(shí)習(xí)。對(duì)?公業(yè)務(wù)相?對(duì)于對(duì)私?業(yè)務(wù)會(huì)輕?松空閑許?多,客戶?比較少。?但是,對(duì)?公業(yè)務(wù)涉?及到本票?、支票、?企業(yè)開戶?等,少了?一些細(xì)碎?和零星的?業(yè)務(wù),業(yè)?務(wù)相對(duì)來?說更加復(fù)?雜一點(diǎn)。?由于我們?銀行的對(duì)?公業(yè)務(wù)辦?理較少,?所以我在?對(duì)公業(yè)務(wù)?部門所接?觸到的東?西也比較?簡(jiǎn)單一點(diǎn)?。第六?周,我進(jìn)?入了業(yè)務(wù)?部的辦公?室實(shí)習(xí)。?在這里工?作的主要?是業(yè)務(wù)部?的負(fù)責(zé)人?,他們掌?控和負(fù)責(zé)?整個(gè)業(yè)務(wù)?部的業(yè)務(wù)?和運(yùn)作。?在這里,?我跟著陳?師傅學(xué)習(xí)?信用卡業(yè)?務(wù)。陳師?傅負(fù)責(zé)我?們銀行所?有信用卡?的進(jìn)件和?審核工作?。首先,?我學(xué)習(xí)了?制訂的信?用卡業(yè)務(wù)?推廣培訓(xùn)?資料。?對(duì)信用卡?的產(chǎn)品屬?性、特點(diǎn)?、使用與?服務(wù)有了?基本的了?解。同時(shí)?,還熟悉?了信用卡?發(fā)卡要求?和風(fēng)險(xiǎn)管?理等內(nèi)容?,對(duì)我們?銀行信用?卡的使用?、審核、?管理有了?大致的印?象。在了?解了信用?卡的基本?理論知識(shí)?之后,我?還跟著陳?師傅學(xué)習(xí)?了如何審?核信用卡?申請(qǐng)表,?如何進(jìn)件?,如何對(duì)?信用卡中?心審核反?饋后的信?息進(jìn)行統(tǒng)?計(jì)。六?周的實(shí)習(xí)?生活雖然?很短暫,?但是,我?從中學(xué)到?了很多的?經(jīng)驗(yàn)和知?識(shí),心得?體會(huì)非常?豐富,真?是收益匪?淺。首?先、我深?刻地理解?到理論和?實(shí)踐是有?很大差異?的。之前?在學(xué)校,?我們更多?的是學(xué)習(xí)?條條框框?的理論知?識(shí),這些?知識(shí)是告?訴我們“?這個(gè)是什?么”、“?為什么要?這么做”?。但是,?實(shí)踐在教?會(huì)我們“?這個(gè)是什?么”之外?,還教我?們“應(yīng)該?怎么做”?。沒有經(jīng)?過實(shí)踐的?理論是空?洞的、蒼?白的。?例如,本?票、支票?我們?cè)跁?本上見過?了很多次?,我們明?白本票、?支票的定?義。但是?,本票、?支票上的?幾枚印鑒?掃描可能?就能夠讓?我忙活半?天。又比?如在銀行?中最普通?的蓋章,?我在第一?次蓋印戳?的時(shí)候,?一連蓋了?三回都沒?有成功。?第一次?,桌面不?夠平整蓋?花了;第?二次,蓋?章的瞬間?出現(xiàn)晃動(dòng)?,蓋糊了?;第三次?,用力不?足,印記?不夠明顯?。經(jīng)歷了?三次之后?,我終于?在第四次?蓋出了一?個(gè)清晰、?完整的印?戳。在銀?行里很多?操作和業(yè)?務(wù)看似很?簡(jiǎn)單、很?熟悉,但?是當(dāng)我們?真正進(jìn)行?實(shí)際操作?時(shí),可能?就會(huì)遇到?這樣那樣?的問題。?這次實(shí)?習(xí),我最?深刻的、?最真切的?體會(huì)就是?實(shí)踐的重?要性和必?要性。在?今后的工?作中,我?必須更加?努力,多?操作,多?熟悉,來?彌補(bǔ)自身?的不足。?其次、?我認(rèn)識(shí)到?銀行的工?作需要耐?心和細(xì)心?。銀行業(yè)?是一個(gè)高?風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)?,銀行業(yè)?務(wù)操作中?的每一個(gè)?環(huán)節(jié)都是?非常重要?的。大到?一份合同?,小到一?個(gè)印戳、?一個(gè)小數(shù)?點(diǎn),都需?要操作者?非常謹(jǐn)慎?,不容許?出現(xiàn)任何?差錯(cuò)。例?如,我們?銀行柜臺(tái)?工作人員?每天下班?前必須做?的一件事?情就是把?所有印戳?的時(shí)間都?改成明天?的日期。?這樣做的?目的是為?了避免第?二天上班?之后由?于忙碌而?蓋錯(cuò)印戳?的日期。?又比如,?我們銀行?規(guī)定前臺(tái)?的垃圾當(dāng)?天不得清?倒,必須?要在行內(nèi)?放置一天?后再倒掉?。這六?周的實(shí)習(xí)?,我真實(shí)?地體會(huì)到?書本上提?到的商業(yè)?銀行經(jīng)營(yíng)?管理三性?中的“謹(jǐn)?慎性”原?則。的確?,在銀行?經(jīng)營(yíng)管理?中的方方?面面都無?不滲透著?謹(jǐn)慎和細(xì)?心的氛圍?。再次?、我體會(huì)?到作為一?個(gè)銀行從?業(yè)人員需?要很高的?工作熱情?,具備吃?苦耐勞的?精神。真?實(shí)的銀行?實(shí)習(xí)生活?讓我了解?到作為一?個(gè)普通的?銀行從業(yè)?者,我們?的工作可?能是很單?調(diào)的、很?辛苦的。?在很多的?銀行工作?崗位,工?作壓力是?比較大的?,工作流?程可能是?很單調(diào)的?簡(jiǎn)單重復(fù)?勞動(dòng)。?但是,這?對(duì)于絕大?多數(shù)的銀?行業(yè)新手?來說是一?個(gè)必需經(jīng)?歷的過程?,更是一?個(gè)熟悉銀?行基本運(yùn)?作、適應(yīng)?工作環(huán)境?的過程。?我們應(yīng)該?始終保持?著較高的?工作熱情?,擺好心?態(tài),做到?認(rèn)真努力?,堅(jiān)持不?懈。最?后、這次?實(shí)習(xí)讓我?提前熟悉?了職場(chǎng)環(huán)?境,學(xué)習(xí)?了如何更?好地與同?事、領(lǐng)導(dǎo)?相處。我?們銀行的?整體工作?氛圍很融?洽,單位?的同事都?非常熱情?地向我傳?授各種知?識(shí)和操作?技
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