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第5頁(yè)共5頁(yè)2023?房地產(chǎn)銷(xiāo)?售月度個(gè)?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本房地?產(chǎn)是一個(gè)?充滿(mǎn)挑戰(zhàn)?、機(jī)遇與?壓力并存?的空間。?其要求有?較強(qiáng)的責(zé)?任意識(shí)、?服務(wù)意識(shí)?及較高的?品德素質(zhì)?修養(yǎng)和職?業(yè)道德情?操。這三?個(gè)月,我?跟隨賈部?長(zhǎng)做的工?作有:步?行街防雷?驗(yàn)收?qǐng)?bào)告?;會(huì)展圖?紙備案審?核;會(huì)展?防雷裝置?設(shè)計(jì)審核?證書(shū);食?品城備案?前期準(zhǔn)備?工作;部?門(mén)日常工?作及領(lǐng)導(dǎo)?交代各項(xiàng)?臨時(shí)任務(wù)?等;就?我自身而?言,還有?很多不足?之處有待?提高:?1.工作?主動(dòng)意識(shí)?需進(jìn)一步?加強(qiáng);?2.溝通?及表達(dá)能?力需不斷?提高;?3.執(zhí)行?工作中細(xì)?節(jié)關(guān)注不?足之處有?待提高;?4.專(zhuān)?業(yè)提升及?個(gè)人學(xué)習(xí)?需有計(jì)劃?及進(jìn)行總?結(jié)。有?人說(shuō)“專(zhuān)?業(yè)來(lái)自沉?淀。不積?跬步無(wú)以?至千里。?任何一個(gè)?人的知識(shí)?與能力的?提升都是?在項(xiàng)目服?務(wù)過(guò)程中?不斷積累?、修正和?完善的”?。由于以?前我未曾?接觸過(guò)這?一行業(yè),?故從基礎(chǔ)?學(xué)起。雖?然困難很?多但學(xué)習(xí)?的理念是?相通的。?所以除了?自己要在?短時(shí)間內(nèi)?惡補(bǔ),還?非常需要?領(lǐng)導(dǎo)與同?事的教導(dǎo)?與督促。?團(tuán)隊(duì)在?于有效的?溝通。只?有有效的?溝通才有?理解,有?理解才有?更好的合?作,然后?才能建立?高效的團(tuán)?隊(duì)、強(qiáng)大?的公司,?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?與政府組?織部門(mén)的?聯(lián)系與溝?通方式,?為今后的?工作打下?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)是當(dāng)務(wù)?之急我要?學(xué)習(xí)的任?務(wù)之一。?學(xué)習(xí)永?無(wú)止境。?因國(guó)家法?律、法規(guī)?、標(biāo)準(zhǔn)在?不斷完善?與健全,?認(rèn)真學(xué)習(xí)?房地產(chǎn)法?律、法規(guī)?知識(shí)也是?必要任務(wù)?。通過(guò)學(xué)?法,懂法?,用法,?以提高個(gè)?人業(yè)務(wù)能?力并規(guī)范?行為,提?高前期工?作辦事效?率,自覺(jué)?維護(hù)公司?利益,一?言一行以?公司利益?為重,得?到領(lǐng)導(dǎo)的?首肯和信?任及使自?己的人生?的價(jià)值最?大化。面?對(duì)在金融?風(fēng)暴的這?種新挑戰(zhàn)?、新考驗(yàn)?、新形式?,在機(jī)遇?與挑戰(zhàn)并?存的同時(shí)?,我要求?自己盡快?適應(yīng)并努?力學(xué)習(xí),?實(shí)事求是?、審時(shí)度?勢(shì),通過(guò)?項(xiàng)目實(shí)踐?結(jié)合自我?學(xué)習(xí),快?速提升個(gè)?人能力,?擴(kuò)寬知識(shí)?面,提高?個(gè)人口頭?表達(dá)和書(shū)?面表達(dá)能?力,為正?華奉獻(xiàn)我?“微薄之?力”。?正華是一?個(gè)能讓員?工價(jià)值有?足夠展示?空間的企?業(yè),我有?幸成為寶?馬中的一?員,深感?榮幸與光?榮?!?業(yè)精于勤?而荒于嬉?”。在以?后的工作?中,我會(huì)?積極吸取?工作經(jīng)驗(yàn)?,克服不?足,愛(ài)崗?敬業(yè),端?正工作態(tài)?度,摸索?實(shí)踐。通?過(guò)多看、?多學(xué)、多?練來(lái)提升?自己各項(xiàng)?業(yè)務(wù)技能?,做的更?好。也希?望我們這?個(gè)集體在?新一年中?亮新彩。?202?3房地產(chǎn)?銷(xiāo)售月度?個(gè)人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本(二?)(一?)不做作?,以誠(chéng)相?待,客戶(hù)?分辯的出?真心假意?。得到客?戶(hù)信任,?客戶(hù)聽(tīng)你?的,反之?,你所說(shuō)?的一切,?都將起到?反效果。?(二)?了解客戶(hù)?需求。?第一時(shí)間?了解客戶(hù)?所需要的?,做針對(duì)?性講解,?否則,所?說(shuō)的一切?都是白費(fèi)?時(shí)間。?(三)推?薦房源要?有把握,?了解所有?的房子,?包括它的?優(yōu)劣勢(shì),?做到對(duì)客?戶(hù)的所有?問(wèn)題都有?合理解釋?,但對(duì)于?明顯硬傷?,則不要?強(qiáng)詞奪理?,任何東?西沒(méi)有完?美的,要?使客戶(hù)了?解,如果?你看到了?完美的,?那必定存?在謊言。?(四)?保持客戶(hù)?關(guān)系,每?個(gè)客戶(hù)都?有各種人?脈,只要?保證他們?對(duì)項(xiàng)目的?喜愛(ài),他?們會(huì)將喜?愛(ài)傳遞,?資源無(wú)窮?無(wú)盡。?(五)確?定自己的?身份,我?們不是在?賣(mài)房子,?而是顧問(wèn)?,以我們?的專(zhuān)業(yè)來(lái)?幫助客戶(hù)?。多與客?戶(hù)講講專(zhuān)?業(yè)知識(shí),?中立的評(píng)?價(jià)其它樓?盤(pán),都可?以增加客?戶(hù)的信任?度。(?六)團(tuán)結(jié)?、協(xié)作,?好的團(tuán)隊(duì)?所必需的?。自己?也還存在?一些需要?改進(jìn)之處?:一、?有時(shí)缺乏?耐心,對(duì)?于一些問(wèn)?題較多或?說(shuō)話(huà)比較?沖的客戶(hù)?往往會(huì)針?鋒相對(duì)。?其實(shí),對(duì)?于這種客?戶(hù)可能采?用迂回、?或以柔克?剛的方式?更加有效?,所以,?今后要收?斂脾氣,?增加耐心?,使客戶(hù)?感覺(jué)更加?貼心,才?會(huì)有更多?信任。?二、對(duì)客?戶(hù)關(guān)切不?夠。有一?些客戶(hù),?需要銷(xiāo)售?人員的時(shí)?時(shí)關(guān)切,?否則,他?們有問(wèn)題?可能不會(huì)?找你詢(xún)問(wèn)?,而是自?己去找別?人打聽(tīng)或?自己瞎琢?磨,這樣?,我們就?會(huì)對(duì)他的?成交喪失?主動(dòng)權(quán)。?202?3房地產(chǎn)?銷(xiāo)售月度?個(gè)人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本(三?)一、?學(xué)習(xí)方面?;學(xué)習(xí),?永無(wú)止境?,這是我?的人生中?的第一份?正式工作?,以前學(xué)?生時(shí)代做?過(guò)一些兼?職銷(xiāo)售工?作,以為?看似和房?地產(chǎn)有關(guān)?,其實(shí)我?對(duì)房產(chǎn)方?面的知識(shí)?不是很了?解,甚至?可以說(shuō)是?一無(wú)所知?。來(lái)到這?個(gè)項(xiàng)目的?時(shí)候,對(duì)?于新的環(huán)?境,新的?事物都比?較陌生,?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下,我很?快了解到?公司的性?質(zhì)及房地?產(chǎn)市場(chǎng),?通過(guò)努力?的學(xué)習(xí)明?白了置業(yè)?顧問(wèn)的真?正內(nèi)涵以?及職責(zé),?并且深深?的喜歡上?了這份工?作,同時(shí)?也意識(shí)到?自己的選?擇是對(duì)的?。二、?心態(tài)方面?:剛進(jìn)公?司的時(shí)候?,我們開(kāi)?始了半個(gè)?月的系統(tǒng)?培訓(xùn),開(kāi)?始覺(jué)得有?點(diǎn)無(wú)聊甚?至枯燥。?但一段時(shí)?間之后,?回頭再來(lái)?看這些內(nèi)?容真的有?不一樣的?感觸。感?覺(jué)我們的?真的是收?獲頗豐。?心境也越?來(lái)越平靜?,更加趨?于成熟。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的耐心?指導(dǎo)和幫?助下,我?漸漸懂得?了心態(tài)決?定一切的?道理。想?想工作在?銷(xiāo)售一線(xiàn)?,感觸最?深的就是?,保持一?顆良好的?心態(tài)很重?要,因?yàn)?我們每天?面對(duì)形形?色色的人?和物,要?學(xué)會(huì)控制?好自己的?情緒,要?以一顆平?穩(wěn)的、寬?容的、積?極的心態(tài)?去面對(duì)工?作和生活?。三、?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?和技巧;?在培訓(xùn)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)和?銷(xiāo)售技巧?的那段時(shí)?間,由于?初次接觸?這類(lèi)知識(shí)?,如建筑?知識(shí),所?以覺(jué)的非?常乏味,?每天都會(huì)?不停的背?誦,相互?演練,由?于面對(duì)考?核,我可?是下足了?功夫。終?于功夫不?負(fù)有心人?,我從接?電話(huà)接客?戶(hù)的措手?不及到現(xiàn)?在的得心?應(yīng)手,都?充分證明?了這些是?何等的重?要性。當(dāng)?時(shí)確實(shí)感?覺(jué)到苦過(guò)?累過(guò),現(xiàn)?在回過(guò)頭?來(lái)想一下?,進(jìn)步要?克服最大?的困難就?是自己,?雖然當(dāng)時(shí)?苦累,我?們不照樣?堅(jiān)持下來(lái)?了嗎當(dāng)然?這份成長(zhǎng)?與公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?關(guān)心是息?息相關(guān)的?,這樣的?工作氛圍?也是我進(jìn)?步的重要?原因。在?工作之余?我還會(huì)去?學(xué)習(xí)一些?實(shí)時(shí)房地?產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知?識(shí)和技巧?,這樣才?能與時(shí)俱?進(jìn),才不?會(huì)被時(shí)代?所淘汰。?四、細(xì)?節(jié)決定成?敗:從接?客戶(hù)的第?一個(gè)電話(huà)?起,所有?的稱(chēng)呼,?電話(huà)禮儀?都要做到?位。來(lái)訪(fǎng)?客戶(hù),從?一不起眼?的動(dòng)作到?最基本的?禮貌,無(wú)?處不透露?出公司的?形象,都?在于細(xì)節(jié)???此坪?jiǎn)?單的工作?,其實(shí)更?需要細(xì)心?和耐心,?在整個(gè)工?作當(dāng)中,?不管是主?管強(qiáng)調(diào)還?是提供各?類(lèi)資料,?總之讓我?們從生疏?到熟練。?在平時(shí)的?工作當(dāng)中?,兩位專(zhuān)?案也給了?我很多建?議和幫助?,及時(shí)的?化解了一?個(gè)個(gè)問(wèn)題?,從一切?的措手不?及到得心?應(yīng)手,都?是一個(gè)一?個(gè)腳印走?出來(lái)的,?這些進(jìn)步?的前提涵?蓋了我們?的努力與?心酸。?有時(shí)缺乏?耐心,對(duì)?于一些問(wèn)?題較多或?說(shuō)話(huà)比較?沖的客戶(hù)?往往會(huì)針?鋒相對(duì)。?其實(shí),對(duì)?于這種客?戶(hù)可能采?用迂回、?或以柔克?剛的方式?更加有效?,所以,?今后要收?斂脾氣,?增加耐心?,使客戶(hù)?感覺(jué)更加?貼心,才?會(huì)有更多?信任。對(duì)?客戶(hù)關(guān)切?不夠。有?一些客戶(hù)?,需要銷(xiāo)?售人員的?時(shí)時(shí)關(guān)切?,否則,?他
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