中國馬克思主義的價(jià)值與理念三星與中國經(jīng)濟(jì)共同進(jìn)步

中國馬克思主義的價(jià)值與理念三星與中國經(jīng)濟(jì)共同進(jìn)步

當(dāng)我走近中國三星集團(tuán)總部時(shí)，我看到了兩個(gè)大字：“為中國人民做出貢獻(xiàn)的公司和對中國社會(huì)的貢獻(xiàn)公司”。樸實(shí)無華的兩句話,折射出三星在致力成為超一流國際化企業(yè)的不懈追求中,一貫秉承的獨(dú)特經(jīng)營理念和企業(yè)文化。企業(yè)文化:“星人”走向“中國”企業(yè)以贏利為目的,無可厚非。但三星會(huì)長李健熙認(rèn)為,未來的營銷,不單單是賣產(chǎn)品,還要“出售”哲學(xué)和文化。那么,什么是三星所倡導(dǎo)的哲學(xué)和文化呢?三星集團(tuán)大中華區(qū)總裁樸根熙在接受采訪時(shí)的一番闡述,讓記者有所領(lǐng)悟。樸根熙介紹說,三星新經(jīng)營理念中,有一條非常重要的內(nèi)容,就是這個(gè)世界絕無獨(dú)角英雄,任何民族孤立起來都是無法生存的。三星要走向世界,就必須敞開心扉,提倡培養(yǎng)對其他文化的包容精神,認(rèn)同他人的價(jià)值。從進(jìn)入中國的第一天起,三星就把致力于做“受中國人民愛戴的企業(yè)”當(dāng)作奮斗方向。三星領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為,消費(fèi)者最初判斷一個(gè)企業(yè)的優(yōu)劣,大多是從接觸這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品開始,產(chǎn)品的品質(zhì)也就自然而然成為消費(fèi)者評價(jià)這個(gè)企業(yè)的依據(jù)。三星公司當(dāng)年在韓國市場就曾經(jīng)遭遇過十分尷尬的處境。那時(shí),公司里如果有5萬職工在進(jìn)行生產(chǎn),就要相應(yīng)地有6000人從事維修。消費(fèi)者買的日本電器產(chǎn)品出了問題,他們會(huì)說,一定是自己操作上有失誤,而如果同樣的事情發(fā)生在三星產(chǎn)品上,他們就會(huì)認(rèn)為是產(chǎn)品設(shè)計(jì)或質(zhì)量上存在問題。這就是產(chǎn)品銷售中的哲學(xué)與文化因素在起作用。產(chǎn)品質(zhì)量不僅反映企業(yè)的素質(zhì),也是經(jīng)營哲學(xué)和企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。對此,樸根熙解釋道,現(xiàn)代化流水線上,如果有一位員工缺乏責(zé)任感和主人翁意識(shí),他所在的這個(gè)工位就不可避免地要出問題,從而對整條流水線上的產(chǎn)品造成無法估量的損害。因此,在三星新經(jīng)營理念中,把人性美、道德美、尊重人的尊嚴(yán)、倡導(dǎo)禮儀規(guī)范、行為規(guī)范放在優(yōu)先位置,并將其作為“三星憲法”,要求全體員工務(wù)求做到。這種源于東方優(yōu)秀文化和道德傳統(tǒng)、符合儒家思想學(xué)說的企業(yè)文化,很容易被同為東方民族的中國人所認(rèn)同和接受。樸根熙說,他的責(zé)任就是要讓在三星所有崗位上工作的中國員工對企業(yè)有歸屬感,“愛上班”。為此,公司做出一項(xiàng)重要決定——將原來的“三星中國”更名為“中國三星”。三星人認(rèn)為,這一改,不僅從情感上拉近了企業(yè)與中國的關(guān)系,而且更加明確了公司的長遠(yuǎn)追求與定位。現(xiàn)在,在公司內(nèi)部,員工不分國籍,統(tǒng)稱“三星人”,內(nèi)部交流盡可能使用中文,韓方人員基本上都能講漢語,而且對中華文化有一定的了解。樸根熙總裁對記者說,近年來,三星中國總部還開始在中國的5萬員工中選拔出類拔萃者,送到韓國進(jìn)修。學(xué)成回國后,讓他們在三星企業(yè)各級管理崗位任職,以不斷推動(dòng)本土化戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。做“貢獻(xiàn)于中國社會(huì)的企業(yè)”,是三星人另一個(gè)實(shí)實(shí)在在的追求。近年來,三星將在韓國倡導(dǎo)的“一心一村”愛心支農(nóng)公益活動(dòng)推廣到中國,并率先垂范,由中國三星總部及其在華的各個(gè)法人企業(yè),通過與貧困村莊開展“一對一”愛心支援活動(dòng),以支持農(nóng)村基礎(chǔ)教育、農(nóng)副產(chǎn)品直購、農(nóng)村設(shè)施維修等多種形式,對這些貧困村莊進(jìn)行定向的長期支援,受到被救助農(nóng)村村民的交口稱贊。創(chuàng)新并不一定完全的大企業(yè)談到中國正在大力提倡的企業(yè)自主創(chuàng)新,樸根熙認(rèn)為,這對中國來講是一個(gè)非常重要的戰(zhàn)略性方針。中國有數(shù)量龐大的高水平人才隊(duì)伍,尤其是每年有大量的海外學(xué)成人才回國創(chuàng)業(yè),自主創(chuàng)新所需的人才優(yōu)勢是韓國無法比擬的。結(jié)合三星的情況,他認(rèn)為,創(chuàng)新對企業(yè)來講是一個(gè)相對復(fù)雜的話題。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新,首先需要解決觀念上的問題,要有長遠(yuǎn)眼光和居安思危的意識(shí)。因此,處于不同發(fā)展階段的企業(yè),應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際,制定針對不同階段的發(fā)展戰(zhàn)略。以電子產(chǎn)業(yè)為例,日本和韓國企業(yè)的發(fā)展壯大,幾乎都走過了類似的“資本積累—買進(jìn)技術(shù)—合作開發(fā)—自主創(chuàng)新”道路。上世紀(jì)中葉,電子產(chǎn)業(yè)方興未艾,那時(shí)的先進(jìn)技術(shù)和世界市場基本被美英等西方國家把持,日本不得不付出很大代價(jià),從西方購買專利。后來,美國出于自身戰(zhàn)略考慮,向日本輸出和轉(zhuǎn)移部分先進(jìn)技術(shù),才推動(dòng)了日本電子工業(yè)的起飛。三星在初創(chuàng)階段,也曾長期與日本企業(yè)合作,獲得過對方的一些技術(shù)支持。與此同時(shí),三星還在世界范圍廣泛網(wǎng)羅人才,特別是注重聘請掌握關(guān)鍵技術(shù)的國外退休工程技術(shù)人員為顧問,并與科研院所、大專院校進(jìn)行合作,用他們的話說,“誰有技術(shù)我就用誰”,在一定程度上緩解了人才的急缺與創(chuàng)新能力的不足。企業(yè)壯大后,三星開始組建和擴(kuò)充自己的研發(fā)隊(duì)伍?，F(xiàn)在,公司每年將年銷售額的7%投入對核心技術(shù)的研發(fā)。三星電子連續(xù)四年在美國注冊的專利數(shù)量居前10名,三星集團(tuán)目前有3000多名研究人員參加研發(fā)投資價(jià)值17億美元的新產(chǎn)品。樸根熙說,一件產(chǎn)品,可能包含成百上千項(xiàng)專利,如果要求一個(gè)企業(yè)掌握其中所有的技術(shù),既不現(xiàn)實(shí),也非競爭所能允許。為了搶占市場先機(jī),三星的做法是對公司不掌握的非核心技術(shù),能買就買,能交換的就交換,只把力量集中到市場上買不到、又決定產(chǎn)品成敗的核心技術(shù)突破上。這是經(jīng)營的捷徑。因?yàn)?“要么第一,要么失敗”。創(chuàng)新并不一定完全是金錢的比拼,有時(shí)一個(gè)與眾不同的奇思妙想,同樣可以成就一番大事業(yè)。以設(shè)計(jì)創(chuàng)新為例,過去我們講,新技術(shù)層出不窮,事實(shí)上一項(xiàng)新技術(shù)的誕生,是大批科研人員長期努力攻關(guān)的結(jié)果,沒有人能隨隨便便成功。而中小企業(yè)往往不具備大企業(yè)的條件,但這并不等于他們就沒有機(jī)會(huì)。即便是成熟的產(chǎn)品,經(jīng)過富有創(chuàng)意的重新設(shè)計(jì),也能起到讓消費(fèi)者“眼睛一亮”的作用。樹立為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的理念。據(jù)統(tǒng)計(jì)地提出三星從丑小鴨變成白天鵝的神奇發(fā)展史,塑造了國際商界“一飛沖天”的典型范例。很多人都希望從三星那里,尋覓到成功的“獨(dú)門秘籍”。當(dāng)記者問樸根熙總裁,三星人如何梳理成功經(jīng)驗(yàn)時(shí),他神情認(rèn)真地說,其實(shí)三星從來就沒有什么密不告人的絕竅。公司于1938年創(chuàng)立之初,曾立下三項(xiàng)原則:事業(yè)報(bào)國、人才第一、追求合理。1987年,現(xiàn)任會(huì)長李健熙根據(jù)形勢變化,將其調(diào)整為:永不停頓的危機(jī)意識(shí);重視優(yōu)秀人才;正道經(jīng)營。李健熙認(rèn)為:“經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)爭是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,參與者甚至在沒有意識(shí)到自己已經(jīng)置身于戰(zhàn)爭的時(shí)候就敗落了。沒有人會(huì)幫助這場戰(zhàn)爭的戰(zhàn)敗一方,保護(hù)失敗者的觀念早已消失不見了?！彼麛嘌?凡是消亡的企業(yè)都有一個(gè)共同點(diǎn),就是自負(fù)。因此,為了企業(yè)生存,即使忍受切膚之痛,也要不間斷地進(jìn)行變革,這就是危機(jī)意識(shí)。重視人才是三星企業(yè)文化的重要組成部分。三星一貫強(qiáng)調(diào)尊重人才的個(gè)性與多樣性,注意為他們施展創(chuàng)造才能提供足夠的空間和適宜的環(huán)境。在三星會(huì)長李健熙新的經(jīng)營理念中有一個(gè)基本判斷,即今后,設(shè)計(jì)將成為企業(yè)最重要的財(cái)產(chǎn)和決定經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。正道經(jīng)營就是“堂堂正正地做可以做得到的事情,并把它做到完美?！比菚?huì)長李健熙經(jīng)常告誡他的員工,即使有再好的交易條件,如果是不合法的或是不正當(dāng)?shù)?都不能進(jìn)行。樸根熙說,這三條原則,是三星賴以生存發(fā)展的生命線。為了與中國企業(yè)進(jìn)行交