情緒情感與管理教材(-)課件

第五章情緒、情感與管理第五章情緒、情感與管理1“人非草木，孰能無(wú)情”我們說(shuō)情緒和情感是個(gè)體心理活動(dòng)的重要組成部分，滲透于每個(gè)人的各種活動(dòng)。人在生活中，隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生喜、怒、悲、懼等情緒及情感的起伏變化，人的一切活動(dòng)無(wú)不打上情緒的印記?！叭朔遣菽荆肽軣o(wú)情”2情緒情感與管理教材(-)課件3喜：布什總統(tǒng)上班第一天喜：布什總統(tǒng)上班第一天4悲：“庫(kù)爾克斯”號(hào)航母沉沒(méi)之后悲：“庫(kù)爾克斯”號(hào)航母沉沒(méi)之后5哀：哭泣的兒童

哀：哭泣的兒童6怒：憤怒的巴勒斯坦少年

怒：憤怒的巴勒斯坦少年7

一、什么是情緒和情感

（一）定義指客觀事物是否符合人的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng)。1、根源：是否滿足人的需要。2、表達(dá)方式：態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng)如：完成工作任務(wù)時(shí)候，內(nèi)心輕松愉悅，走路變得輕快遇到困難的時(shí)候，內(nèi)心郁悶憂愁，路上步伐緩慢面對(duì)美好的事物贊揚(yáng)，哇！美女！四眼發(fā)直面對(duì)丑惡行徑憎恨，如（看見(jiàn)偷竊行為，公車(chē)上不讓座行為）

一、什么是情緒和情感

（一）定義8（二）構(gòu)成

一個(gè)完整的情緒、情感體驗(yàn)包括以下三個(gè)過(guò)程。1、主觀體驗(yàn)是人的一種自我覺(jué)察，如：對(duì)朋友遭遇的同情，對(duì)敵人兇暴的仇恨，事業(yè)成功時(shí)候歡樂(lè)，考試失敗的時(shí)候悲傷。這些主觀體驗(yàn)只有個(gè)人內(nèi)心才能真正感受到或是意識(shí)到。如：我知道“我很高興”；我意識(shí)到“我很痛苦”；我感受到“我很內(nèi)疚”。等等。2、生理喚醒如：激動(dòng)的時(shí)候血壓升高；憤怒的時(shí)候渾身發(fā)抖，緊張的時(shí)候加速；害羞的時(shí)候滿臉通紅。除此之外還有，脈搏加快，肌肉緊張，血壓升高，血流加快等。3、外部行為人在悲傷的售后痛哭流涕，激動(dòng)地時(shí)候手舞足蹈，高興的時(shí)候開(kāi)懷大笑。情緒所伴隨出現(xiàn)的這些相應(yīng)的身體姿態(tài)和面部表情就是情緒的外部行為，是人們判斷和推測(cè)情緒的外部指標(biāo)。觀看影片《感動(dòng)中國(guó)的十大老師》，體驗(yàn)完整的情緒和情感。（二）構(gòu)成

一個(gè)完整的情緒、情感體驗(yàn)包括以下三個(gè)過(guò)程9主觀體驗(yàn)、生理喚醒、外部行為作為情緒的三個(gè)組成部分，在評(píng)定情緒的時(shí)候缺一不可，只有三者同時(shí)活動(dòng)，同時(shí)存在，才能構(gòu)成一個(gè)完整的情緒體驗(yàn)過(guò)程。所以當(dāng)一個(gè)人佯裝憤怒時(shí)，只有憤怒的行為，沒(méi)有真正的主觀體驗(yàn)和生理喚醒，因而也就稱不上真正的情緒過(guò)程。但是由于人類(lèi)心理的復(fù)雜性，有時(shí)候人們的外部行為會(huì)出現(xiàn)與主管體驗(yàn)不一致的現(xiàn)象。如：在一大推人面前演講，心理明明很緊張，但是卻裝作鎮(zhèn)定自若。主觀體驗(yàn)、生理喚醒、外部行為作為情緒的三個(gè)組成部分，在評(píng)定情10情緒舉例情感舉例從需要的角度生理和物質(zhì)的需要餓了吃飯渴了喝水社會(huì)和精神的需要戀人之間的情感從發(fā)生的角度早嬰兒餓了啼哭晚嬰兒見(jiàn)媽媽不哭從反映的角度情境性、沖動(dòng)性、短暫性看電視穩(wěn)定性、深刻性、持久性自尊心、愛(ài)國(guó)主義情感從表現(xiàn)的角度明顯的外部表現(xiàn)眉飛色舞多數(shù)以內(nèi)在形式體現(xiàn)愛(ài)國(guó)主義情感情緒與情感的區(qū)別情緒舉例情感舉例從需要的角度生理和物質(zhì)的需要餓了吃飯社會(huì)和精11情緒與情感聯(lián)系(兩個(gè)離不開(kāi)）1、情緒是情感的基礎(chǔ)，情感離不開(kāi)情緒。情感是在情緒不斷穩(wěn)定化的基礎(chǔ)上發(fā)展形成的，又是通過(guò)情緒的形式表達(dá)的，情感的產(chǎn)生會(huì)伴隨情緒的反映。2、情緒離不開(kāi)情感，情緒是情感的具體體現(xiàn)。情感的深度決定情緒變現(xiàn)的強(qiáng)弱程度，情感的性質(zhì)決定情緒在一定情境下的表現(xiàn)形式。情緒與情感聯(lián)系(兩個(gè)離不開(kāi)）12情緒、情感與認(rèn)識(shí)的關(guān)系區(qū)別

認(rèn)識(shí)活動(dòng)反映對(duì)各種對(duì)象和現(xiàn)象的屬性和本質(zhì)。情緒情感反映對(duì)這些屬性和本質(zhì)的態(tài)度聯(lián)系1、認(rèn)識(shí)活動(dòng)是情緒、情感產(chǎn)生的前提和基礎(chǔ)。2、情緒和情感伴隨認(rèn)識(shí)活動(dòng)而產(chǎn)生。3、人的情緒和情感對(duì)認(rèn)識(shí)活動(dòng)有推動(dòng)作用情緒、情感與認(rèn)識(shí)的關(guān)系區(qū)別13情緒與情感的產(chǎn)生與表達(dá)面部表情：面部肌肉變化的模式。根據(jù)心理學(xué)家研究，認(rèn)為人的面部表情基本上反映在嘴唇、眉毛以及眼睛光澤的變化上。如喜悅、愉快、歡樂(lè)時(shí)嘴角向后伸，上唇略提，兩眼閃光，兩眉舒展，所謂“眉開(kāi)眼笑”；驚奇時(shí)張嘴、瞪眼、兩眉豎起，所謂“目瞪口呆”。情緒與情感的產(chǎn)生與表達(dá)面部表情：面部肌肉變化的模式。根據(jù)心理14情緒情感與管理教材(-)課件15情緒情感與管理教材(-)課件16體態(tài)表情：面部以外的身體部位動(dòng)作，包括手勢(shì)、身體姿勢(shì)等。是借全身姿態(tài)和四肢活動(dòng)表達(dá)情感。如歡樂(lè)時(shí)的手舞足蹈，捧腹大笑；悲慟時(shí)的捶胸頓足；痛恨時(shí)的咬牙切齒等。情緒情感與管理教材(-)課件17情緒情感與管理教材(-)課件18

語(yǔ)調(diào)表情是個(gè)體通過(guò)語(yǔ)言的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、響度、節(jié)奏、速度等所表現(xiàn)出來(lái)的情緒狀態(tài)。語(yǔ)調(diào)表情有時(shí)又被稱為“副語(yǔ)言”。

如高興時(shí)，語(yǔ)調(diào)高昂、語(yǔ)速加快，痛苦時(shí)語(yǔ)調(diào)低沉、語(yǔ)速慢等。語(yǔ)調(diào)表情是個(gè)體通過(guò)語(yǔ)言的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、響度、節(jié)奏、速19情緒的類(lèi)型心境激情熱情應(yīng)激定義心境是一種微弱而持久的影響著人整個(gè)精神活動(dòng)的情緒狀態(tài)。具有彌散性。激情是一種迅速、強(qiáng)烈地爆發(fā)的而又時(shí)間短暫的一種情緒狀態(tài)。

熱情是一種長(zhǎng)有力的、長(zhǎng)久的、穩(wěn)定而深厚的、火熱的情緒狀態(tài)。應(yīng)激是出乎意料的緊張情況所引起的情緒狀態(tài)產(chǎn)生原因1）社會(huì)生活條件2）主觀因素3）個(gè)人心境4）身體健康一個(gè)人生活中具有重要意義的事件興趣、愛(ài)好等突如其來(lái)的，或是十分危險(xiǎn)的條件下應(yīng)用舉例林黛玉NBA賽場(chǎng)青島啤酒費(fèi)翔的歌SARS分類(lèi)積極與消極積極與消極積極與消極積極與消極情緒的類(lèi)型心境激情熱情應(yīng)激定義心境是一種微弱而持久的影響著20情緒情感與管理教材(-)課件21情緒情感與管理教材(-)課件22情緒情感與管理教材(-)課件23

（一）道德感1．含義：個(gè)體根據(jù)一定的道德標(biāo)準(zhǔn),去評(píng)價(jià)自己或他人的思想意圖或行為時(shí),所產(chǎn)生的情感體驗(yàn).2．內(nèi)容：愛(ài)國(guó)主義、集體主義、人道主義、愛(ài)情、責(zé)任感、良心。3．特點(diǎn)：⑴社會(huì)性、歷史性；⑵時(shí)代性；⑶階級(jí)性；⑷民族性。情感的類(lèi)型情感的類(lèi)型24（二）理智感1．含義：是在智力活動(dòng)中所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。人們?cè)谔剿魑粗臅r(shí)間時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的求知欲望、認(rèn)識(shí)興趣和好奇心；在解決問(wèn)題過(guò)程中出現(xiàn)的遲疑、驚訝、焦躁以及問(wèn)題解決后的喜悅、快慰，在評(píng)價(jià)事物時(shí)堅(jiān)持自己見(jiàn)解的熱情，為真理而獻(xiàn)身時(shí)感到的幸福與自豪，由于違背和歪曲了事實(shí)真相而感到羞愧等……2．形成與作用：理智感在智力活動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)，反過(guò)來(lái)又給智力活動(dòng)以巨大的推動(dòng)。3．特點(diǎn)：雖然理智感在全人類(lèi)中表現(xiàn)出許多共性，但仍受社會(huì)道德觀念和個(gè)人世界觀影響。因而人們對(duì)科學(xué)的熱愛(ài)、對(duì)真理的追求等，都反映了每個(gè)人鮮明的立場(chǎng)和觀點(diǎn)。（二）理智感25

（三）美感1.含義：美感是根據(jù)一定的審美標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)事物時(shí)所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。2.種類(lèi)：⑴自然美感⑵社會(huì)美感⑶藝術(shù)美感3.特點(diǎn)：人類(lèi)對(duì)美的追求具有共性，“愛(ài)美之心人皆有之”。但美感因不同的文化、民族而存在著差異性。一般說(shuō)來(lái)，人類(lèi)的自然美感具有較大的共性。而社會(huì)美感與藝術(shù)美感具有較大的差異性。

美感與道德感密切相關(guān)：無(wú)論是客觀現(xiàn)實(shí)本身還是其在藝術(shù)作品上的反映，在它們激發(fā)美感體驗(yàn)時(shí)，也往往會(huì)激起一定的道德感。美感與道德感有時(shí)一致，有時(shí)也有區(qū)別：外表美與內(nèi)在美。（三）美感26情感的類(lèi)型情感是人類(lèi)特有的與人的社會(huì)和精神需求相聯(lián)系的心理體驗(yàn)。反映人們的社會(huì)關(guān)系和生活現(xiàn)狀，具有明顯的社會(huì)歷史性。情感的種類(lèi)很多，滲透于人類(lèi)社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，對(duì)人的社會(huì)性行為有一定的影響，常見(jiàn)的情感有道德感、理智感、美感。情感的類(lèi)型27

（一）調(diào)節(jié)功能

情緒和情感是個(gè)體適應(yīng)環(huán)境、求得生存發(fā)展的重要方式（工具）。達(dá)爾文曾指出，情緒最初只有生存適應(yīng)的功能，情緒的社會(huì)性涵義是后天派生出來(lái)的。情緒是人類(lèi)早期賴以生存的手段。如嬰兒出生時(shí)不具備獨(dú)立的維持生存的能力,這時(shí)主要依賴情緒來(lái)傳遞信息、與成人交流,得到成人的撫養(yǎng)。從成人角度而言，個(gè)體可借助各種情緒和情感來(lái)了解其自身和他人的處境或狀態(tài)，以求得良好的適應(yīng)。

情緒和情感的功能情緒和情感的功能28（二）動(dòng)力功能

情緒情感是動(dòng)機(jī)的源泉之一，是動(dòng)機(jī)系統(tǒng)的一個(gè)基本成分。它能夠激勵(lì)人的活動(dòng)，提高人的活動(dòng)效率。適度的情緒興奮，可以使身心處于活動(dòng)的最佳狀態(tài)，進(jìn)而推動(dòng)人們有效地完成工作、學(xué)習(xí)任務(wù)。研究表明，適度的緊張和焦慮能促使人積極地思考和解決問(wèn)題。同時(shí)，對(duì)于生理內(nèi)驅(qū)力也具有放大信號(hào)的作用，成為驅(qū)使人們行為的巨大動(dòng)力。如在危險(xiǎn)的情況下，人們產(chǎn)生的恐慌感和急迫感會(huì)放大和增強(qiáng)內(nèi)驅(qū)力，使之成為行為的強(qiáng)大動(dòng)力。（二）動(dòng)力功能29

（三）促智功能

情緒和情感是心理活動(dòng)的組織者。它不僅對(duì)其他心理活動(dòng)諸如知覺(jué)、記憶、思維等具有組織作用，也影響個(gè)體行為。情緒對(duì)其他心理活動(dòng)的影響表現(xiàn)為：一方面，積極情緒的協(xié)調(diào)作用和消極情緒的破壞、瓦解作用。研究表明，中等強(qiáng)度的愉快情緒，有利于提高認(rèn)知活動(dòng)的效果。另一方面，情緒還常常支配個(gè)體的的行為，處于積極樂(lè)觀的情緒狀態(tài)之下，人容易注意到事物好的一面，其行為比較開(kāi)放，愿意接納外界事物，傾向于和善、慷慨和樂(lè)于助人；而處于消極悲觀的情緒狀態(tài)時(shí)，則會(huì)萬(wàn)念俱灰，容易放棄自己的愿望，對(duì)他人也會(huì)變得冷漠、不關(guān)心，甚至產(chǎn)生攻擊性行為。（三）促智功能30（四）信號(hào)功能情緒和情感在人際之間具有傳遞信息，溝通思想的功能。這種功能是通過(guò)情緒的外部表現(xiàn)、即表情來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

表情是思想的信號(hào)。在許多場(chǎng)合，只能通過(guò)表情來(lái)傳遞信息，如用微笑表示贊賞，用點(diǎn)頭表示默認(rèn)等。

表情是言語(yǔ)交流的重要補(bǔ)充,如利用手勢(shì).語(yǔ)調(diào).從信息交流的發(fā)生上看，表情的交流比言語(yǔ)交流要早得多。在前語(yǔ)言階段，嬰兒與成人相互交流的惟一手段就是情緒。情緒的適應(yīng)功能也是通過(guò)信號(hào)交流來(lái)實(shí)現(xiàn)的。（四）信號(hào)功能31（五）感染功能指某個(gè)人情緒情感的表現(xiàn)具有對(duì)他人的情緒情感的影響功能。當(dāng)一個(gè)人發(fā)生某種情緒時(shí),不僅能自身感受到相應(yīng)的情緒體驗(yàn),還能通過(guò)表情動(dòng)作等外顯形式表現(xiàn)出來(lái),被他人所察覺(jué),引起他人相應(yīng)的情緒反應(yīng)。心理學(xué)把這種現(xiàn)象稱作移情或感情移入。生活中產(chǎn)生情感共鳴是典型的移情現(xiàn)象,使人與人之間的情緒情感相互影響,正是情緒感染功能的必然結(jié)果.所謂“一人向隅，滿室不歡”。感染功能為人與人之間的情緒交流提供了可能性，同時(shí)也使通過(guò)情感影響他人情感，達(dá)到情緒情感的控制提供了的途徑。（五）感染功能32踢貓效應(yīng)心理學(xué)上有一個(gè)著名的“踢貓效應(yīng)”：老板罵了員工小王；小王很生氣，回家跟妻子吵了一架；妻子覺(jué)得窩火，正好兒子回家晚了，“啪”給了兒子一耳光；兒子捂著臉，看見(jiàn)自家的貓就給它狠狠一腳；那貓沖到外面街上，正遇上街上的一輛車(chē)，司機(jī)為了避讓貓，卻把旁邊的一個(gè)小孩給壓死了?？梢?jiàn)，壞情緒是可以傳染的，情緒影響個(gè)體的行為。踢貓效應(yīng)心理學(xué)上有一個(gè)著名的“踢貓效應(yīng)”：老板罵了員工小王；33（六）遷移功能遷移功能是指一個(gè)人對(duì)他人的情感會(huì)遷移到與他人有關(guān)的對(duì)象上的效能。一個(gè)人對(duì)他人有感情，就可能對(duì)他所使用的東西、他的生活習(xí)性等，也產(chǎn)生好感。中國(guó)有句俗語(yǔ)：“愛(ài)屋及烏”生動(dòng)地概括了這一獨(dú)特的情感現(xiàn)象。（六）遷移功能34第二節(jié)情緒的培養(yǎng)與控制“人生坎坷十有八九”，人的一生是在七情六欲中打滾，每日都要和喜怒哀樂(lè)打交道?！靶南胧鲁伞保叭f(wàn)事如意”等美好的詞句，在現(xiàn)實(shí)生活中也只能看作是美好的祝愿。現(xiàn)代人的情緒困擾也正在日益增多。如社會(huì)變遷太快，使人對(duì)未來(lái)有迷失感；都市生活心理距離遠(yuǎn)，而易產(chǎn)生疏離感；知識(shí)更新快，易令人有落伍感；自動(dòng)化使人在工作中失落自我，成為科技社會(huì)的零件，產(chǎn)生單調(diào)感；社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，易產(chǎn)生恐懼感；家庭狀況蛻變，易形成孤獨(dú)感；物欲高漲，精神生活有空虛感?，F(xiàn)代心理、生理和醫(yī)學(xué)的研究成果表明，情緒對(duì)人的身心健康具有直接的作用，若情緒問(wèn)題無(wú)法直接擺脫，如影隨行，將使個(gè)人陷入困境，影響生理健康。所以，我們對(duì)積極情緒要學(xué)會(huì)培養(yǎng)和調(diào)控，對(duì)消極情緒要學(xué)會(huì)抑制與轉(zhuǎn)變。第二節(jié)情緒的培養(yǎng)與控制“人生坎坷十35一、情緒和情感在自我發(fā)展中的意義1、積極的情感有助于身體健康，不良的情緒易導(dǎo)致疾病笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭。喜怒哀樂(lè)不僅是一個(gè)人對(duì)周?chē)h(huán)境刺激的主觀反映，在很大程度上還決定著他的健康。生活中許多身患絕癥，但是創(chuàng)造戰(zhàn)勝死神，獲得健康奇跡的人靠的就是“樂(lè)而忘憂”的積極情緒。我們說(shuō)長(zhǎng)壽的人有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是心情愉快，樂(lè)觀豁達(dá)，心平氣和，笑口常開(kāi)?！痘实蹆?nèi)經(jīng)》說(shuō)“喜則氣緩，怒則氣上，悲則氣消，恐則氣下，驚則氣亂”即所謂喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎。調(diào)查表明，情緒易破洞，急躁、易怒的青年在30年后患癌癥，高血壓，心臟病，精神病的比例高達(dá)77%以上，比自覺(jué)謹(jǐn)慎，含蓄安靜，積極開(kāi)朗知足的青年人高50多個(gè)百分點(diǎn)。2、良好情緒有助于學(xué)習(xí)和工作效率的提高一、情緒和情感在自我發(fā)展中的意義36微笑笑一笑，十年少?！堕L(zhǎng)笑歌》

人要笑，人要笑，笑笑就能開(kāi)懷抱。

笑笑疾病漸除消，笑笑衰老成年少。

聽(tīng)我歌，當(dāng)知竅，極好光陰莫丟掉。

堪笑癡人夢(mèng)未醒，勞苦枉作千年調(diào)。

從今快活似神仙，哈哈嘻嘻只是笑。

微笑笑一笑，十年少。《長(zhǎng)笑歌》

人要笑，人要笑，笑笑就能37微笑小故事有這樣一個(gè)動(dòng)人的故事。一位名叫瑪麗的英國(guó)小姑娘，有一天打開(kāi)房門(mén)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)持刀的男人正惡狠狠地看著她。瑪麗微笑著對(duì)那個(gè)兇惡的男人說(shuō)：“是推銷(xiāo)菜刀的吧？我喜歡，我要一把……”瑪麗邊說(shuō)邊讓男人進(jìn)屋，并說(shuō)道：“你很像我過(guò)去的一位好心的鄰居，看到你我好高興，你要咖啡還是茶……”在瑪麗的微笑里，臉帶殺氣的歹徒漸漸靦腆起來(lái)，他有些結(jié)巴地說(shuō)：“謝，哦，謝——謝謝!”最后，瑪麗真的“買(mǎi)下”了那把明晃晃的菜刀，陌生男人拿著錢(qián)遲疑了一會(huì)兒走了。他在轉(zhuǎn)身離去時(shí)，突然對(duì)微笑著的瑪麗說(shuō)：“小姐，你將改變我的一生?！蔽⑿π」适掠羞@樣一個(gè)動(dòng)人的故事。一位名38材料一英國(guó)科學(xué)家法拉第，年輕時(shí)體質(zhì)較差，加上工作緊張，用腦過(guò)度，身體十分虛弱，多方求治也不見(jiàn)效。后來(lái)，一位名醫(yī)給他進(jìn)行了檢查，沒(méi)有給他開(kāi)藥方，只送他一句話：“一個(gè)小丑進(jìn)城，勝過(guò)一打名醫(yī)?！狈ɡ诩?xì)細(xì)品味這句話，悟出了其中的奧妙。從此，他經(jīng)常抽空去看馬戲和喜劇。精彩的表演，總是令他開(kāi)懷大笑。他還到野外和海邊渡假，調(diào)劑生活，經(jīng)常保持愉快的情緒。久而久之，法拉第的身體逐漸地康復(fù)了。材料二伍子胥在過(guò)韶關(guān)時(shí)陷入進(jìn)退兩難的處境，結(jié)果因極度焦慮一夜間須發(fā)全白。材料三《三國(guó)演義》中的周瑜才華出眾，機(jī)智過(guò)人。但諸葛亮利用其氣量狹小的弱點(diǎn)，巧設(shè)計(jì)謀，氣得他斷送了他風(fēng)華正茂的性命。材料四《儒林外史》中的范進(jìn)多年考不中舉人直到54多歲時(shí)，終于聽(tīng)到自己金榜提名，突然之間“喜極而瘋”。材料一39通過(guò)這四則事例你明白了什么道理？

喜不能得意忘形；怒不要暴跳如雷；

哀不能悲痛欲絕；懼不要驚慌失措。通過(guò)這四則事例你明白了什么道理？喜不能得意忘形；40怒“氣”曾有個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)，研究情緒對(duì)健康的影響。美國(guó)生理學(xué)家艾爾瑪·辛吉斯將一支支玻璃管插在攝氏零度、冰與水混合的容器里，以收集人們不同情緒時(shí)呼出來(lái)的“氣水”。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，心平氣和時(shí)呼出來(lái)的氣，凝成的水清澈透明、無(wú)色、無(wú)雜質(zhì)。如果生氣，則會(huì)出現(xiàn)一種紫色的沉淀物。研究者將這“生氣水”注射到小白鼠身上，幾分鐘后，小白鼠竟然死了。怒“氣”曾有個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)，研究情緒對(duì)健41心平氣和悲傷心平氣和悲傷42二、正確對(duì)待情緒的影響（一）明確什么是正常的情緒1、由適當(dāng)?shù)脑蛞?、情緒反應(yīng)的強(qiáng)度應(yīng)和引起它的情緒相稱。若該喜不喜，該悲不悲，表現(xiàn)處一種穩(wěn)定的態(tài)度，雖說(shuō)在社會(huì)上或許能稱之為修養(yǎng)，卻是一種不健康的情緒。3、情緒作用的時(shí)間，應(yīng)該隨客觀情況轉(zhuǎn)移，不應(yīng)當(dāng)漫無(wú)境地的延長(zhǎng)，使整個(gè)生命都彌漫某種情緒的色彩。4、愉快情緒多于不愉快的情緒。（二）無(wú)論是正面還是反面的情緒都有一定的功能，有助于個(gè)體行為的適應(yīng)如：適度的焦慮和緊張可以增進(jìn)工作效率和學(xué)習(xí)效果，且被認(rèn)為是健康生活的必要條件。如：我們遇到危險(xiǎn)作出恐懼反應(yīng)的時(shí)候，恐懼就是正常的情緒，若遇見(jiàn)危險(xiǎn)沒(méi)有恐懼反映，不會(huì)逃跑或是抵抗，那么后果不堪設(shè)想。（三）適度焦慮和緊張的情緒，也是一個(gè)正常社會(huì)所必須的。如：生于憂患，死于安樂(lè)；人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂。二、正確對(duì)待情緒的影響（一）明確什么是正常的情緒43三、情緒和情感調(diào)節(jié)的依據(jù)1、情感的兩極性指人的情感有明顯對(duì)立的兩端。

如：喜與怒；哀與樂(lè)；好與惡。

情感的兩極性可以同時(shí)存在。

如：又愛(ài)又恨；又高興又慚愧；離別——甜蜜的悲傷。

情感的兩極性在一定條件下還可以相互轉(zhuǎn)化：

如：樂(lè)極生悲，否極泰來(lái)。三、情緒和情感調(diào)節(jié)的依據(jù)1、情感的兩極性442、情感的情境性指人的情感在一定情境中，一定場(chǎng)合下產(chǎn)生。情境的各種因素對(duì)情感的產(chǎn)生有綜合的作用。

如：在歡樂(lè)的情境中，易產(chǎn)生快感；在具有悲哀的氣氛中產(chǎn)生悲哀感。情緒和情感對(duì)情境也有反作用，使情境受影響和感染。

如：人在情緒高昂的時(shí)候會(huì)覺(jué)的“山歡水笑人歡暢”“綠水青山帶笑顏”；如：當(dāng)人的心情煩悶的時(shí)候會(huì)覺(jué)得“天昏地暗，世界一片沉靜”。2、情感的情境性453、情感的感染性

所謂的感染性指通過(guò)人們的表情、動(dòng)作、言語(yǔ)等相互傳遞和影響，并使對(duì)方也產(chǎn)生相同的情緒和情感。

如：繪聲繪色的演講，動(dòng)人心弦的表演，感人肺腑的報(bào)告等都可以把自己的感情傳染給對(duì)方，使之情不自禁的與你同喜與同悲。4、情感的理解性

使之在認(rèn)知的基礎(chǔ)上產(chǎn)生并隨認(rèn)識(shí)的變化而發(fā)展變化，沒(méi)有對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，理解也就沒(méi)有對(duì)事物的情感體驗(yàn)。

所謂“知之甚而愛(ài)之切”就是這個(gè)道理。5、情感的實(shí)踐性

使之人的情感是在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中，隨著認(rèn)識(shí)和需要的形成發(fā)展而產(chǎn)生。

如“樂(lè)從動(dòng)中來(lái)”。3、情感的感染性46四、情緒情感調(diào)節(jié)的基本原則1、樹(shù)立調(diào)節(jié)情緒和情感的自覺(jué)意識(shí)。2、調(diào)整情緒需要認(rèn)知幫忙。（年輕人的心理問(wèn)題，很多是涉世不深，認(rèn)識(shí)膚淺）3、調(diào)節(jié)情緒需要借助意志的力量。（寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦還來(lái)）4、調(diào)節(jié)情緒要合理取舍需要。（退一步海闊天空，學(xué)會(huì)放棄）5、調(diào)節(jié)情緒要因時(shí)、因地而宜。（時(shí)代發(fā)展，年齡特征）四、情緒情感調(diào)節(jié)的基本原則47五、幾種常見(jiàn)不良情緒及調(diào)節(jié)（一）幾種常見(jiàn)的情緒1、情緒不穩(wěn)定是指不善于控制自己的情緒，大喜，大怒，大悲，急躁，做事不分親紅皂白，不顧及結(jié)果。2、懊喪情緒是指因自覺(jué)言行不滿而產(chǎn)生的一種不安情緒，是一種心理上的自我職責(zé)，自我不安全感和對(duì)未來(lái)害怕幾種心理活動(dòng)的混合物。3、憂慮情緒懊喪是對(duì)過(guò)去失敗的沉淀，憂慮則是因?yàn)閷?lái)的某件時(shí)間而利用寶貴時(shí)間，無(wú)休止的考慮將來(lái)的事情產(chǎn)生的惰性情緒。五、幾種常見(jiàn)不良情緒及調(diào)節(jié)48調(diào)節(jié)情緒的方法1、自我暗示法自我暗示是以內(nèi)心的主觀想象并自信這種想象必能引起相應(yīng)的生理、心理變化進(jìn)行自我刺激的心理治療方法。實(shí)質(zhì)在于：自覺(jué)的誘發(fā)積極良好的心理狀態(tài)，即利用心理狀態(tài)的可變性、主動(dòng)地使疾病產(chǎn)生消極不良的心理狀態(tài)，轉(zhuǎn)變成可增強(qiáng)抗病能力的積極良好的心理狀態(tài)，并利用心理狀態(tài)的穩(wěn)定使其保持下來(lái)，以促進(jìn)病體康復(fù)。調(diào)節(jié)情緒的方法49

某人喜歡新鮮空氣的程度，無(wú)人能及。一年冬天，他到一家高級(jí)旅館住宿。那年冬天奇冷，因而窗子都關(guān)得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的，以防寒流襲擊。盡管房間里舒服無(wú)比，但他一想到新鮮的空氣一絲都透不進(jìn)來(lái)時(shí)，他非常苦惱，輾轉(zhuǎn)難眠。到了最后，他實(shí)在無(wú)法忍受，便撿起一只皮鞋朝一塊玻璃樣的東西砸去，聽(tīng)到了玻璃碎裂的聲音后，他才安然進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。

第二天醒來(lái)，展現(xiàn)在他眼前的是完好如初的窗子和墻上破碎的鏡框。

自我暗示法舉例某人喜歡新鮮空氣的程度，50有一個(gè)人到醫(yī)院就診，訴說(shuō)身體如何難受，百藥失效。醫(yī)生檢查發(fā)現(xiàn)此人患的是“疑病癥”，是心病。后來(lái)醫(yī)生對(duì)他說(shuō)：你患的是一種綜合征。正巧，目前剛試驗(yàn)成功一種特種藥，專(zhuān)治你這種病癥，注射一支，保證三天康復(fù)。打針三天后，求治者果然病愈出院了。其實(shí)，所謂“特效藥”不過(guò)是極普通的葡萄糖，真正治好病的是積極的心理暗示。

自我暗示法舉例有一個(gè)人到醫(yī)院就診，訴說(shuō)身體如何難受，百藥51

古時(shí)候，有兩個(gè)秀才一起去趕考，路上他們遇到一支出殯的隊(duì)伍。

看到那口黑乎乎的棺材，其中一個(gè)秀才心里立即“咯登”一下，涼了半截，心想：“完了！真觸霉頭，趕考的日子居然碰到這個(gè)倒霉的棺材?！庇谑?，心情一落千丈，走進(jìn)考場(chǎng)，那個(gè)“黑乎乎的棺材”也一直揮之不去，結(jié)果，文思枯竭，把自己應(yīng)有的能力沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，最后自然名落孫山。另一個(gè)秀才也同時(shí)看到了，一開(kāi)始心里也“咯登”了一下，但轉(zhuǎn)念一想:棺材，棺材，噢！那不就是有“官”又有“財(cái)”嗎？升官發(fā)財(cái)！好！好兆頭，看來(lái)這次我要鴻運(yùn)當(dāng)頭了，一定高中。于是心里十分興奮，情緒高漲，走進(jìn)考場(chǎng)，當(dāng)下文思如泉涌，下筆有如神助，最后果然一舉高中。

回到家里，兩人都對(duì)家人說(shuō)：那“棺材”真是好靈驗(yàn)！

自我暗示法舉例古時(shí)候，有兩個(gè)秀才一起去趕考，路上他們52建議每個(gè)人都有自己的“情緒周期”，這時(shí)就應(yīng)該先做些簡(jiǎn)單的工作，不要給自己增添過(guò)重的負(fù)擔(dān)。我們可以在自己情緒高漲的時(shí)候處理那些令人感到棘手的問(wèn)題，因?yàn)楹眯那槟芗ぐl(fā)飽滿的工作熱情。別給自己貼上失敗的“商標(biāo)”。不要總是對(duì)自己說(shuō)“我的能力實(shí)在不行”、“我缺乏變通的技巧”、“大家都不喜歡我”等等。要知道，真正能夠擊倒你的人有時(shí)恰恰正是你自己。因此，不要總是給自己貼上“這不行、那不行”的失敗“商標(biāo)”，應(yīng)該多給自己一些激勵(lì)與信心，相信自己并不比別人做得差，成功一定會(huì)屬于自信的人！

建議每個(gè)人都有自己的“情緒周期”，這時(shí)532、放松療法

放松所導(dǎo)致的心理生理變化能夠阻斷和抑制緊張、焦慮、等應(yīng)激情緒，因而放松療法有利于身體健康，并能起到一定治療作用。（深呼吸、瑜伽、催眠）（1）取坐姿，把背部輕輕靠在椅子上，頭部挺直，稍稍前傾，兩腳擺放與肩同寬，腳心貼地。

（2）兩手平放在大腿上，閉目靜靜地深呼吸3次，；排除雜念，把注意力引向兩手和大腿的邊緣部位，把意念排導(dǎo)在手心。

（3）不久，你會(huì)感到注意力最先指向的部位慢慢地產(chǎn)生溫暖感，然后逐漸地?cái)U(kuò)散到手心全部。這時(shí)，你心理可以反復(fù)默念："靜下心來(lái)，靜下心來(lái)，兩手就會(huì)暖和起來(lái)。"

（4）做5遍深呼吸，慢慢數(shù)5下，睜開(kāi)眼睛。

2、放松療法放松543、目標(biāo)轉(zhuǎn)換法當(dāng)你一旦陷入憂郁、焦慮等不良情緒而不能自拔時(shí)，就要改變一下自己注意的目標(biāo)，使引起消極情緒的興奮點(diǎn)暫時(shí)被壓抑，從而及時(shí)激發(fā)積極愉快的情緒。具體的做法是把你不順心的事放下，去干喜歡的事，如打球、游泳、看電影、聽(tīng)音樂(lè)等，以渡過(guò)情緒低落期。

3、目標(biāo)轉(zhuǎn)換法當(dāng)你一旦陷入憂郁、焦慮等不良情緒而不能自拔時(shí)，554、環(huán)境調(diào)節(jié)法

客觀環(huán)境對(duì)人的情緒起著重要的影響和制約作用。當(dāng)你勃然大怒時(shí)，可暫時(shí)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，失去發(fā)怒的環(huán)境，可漸漸平息怒氣。當(dāng)你受到不良情緒壓抑時(shí)，可以到風(fēng)景秀麗的公園、綠樹(shù)成蔭的大道上散散心，大自然的美景、綠色的世界、蓬勃的生機(jī)都能曠達(dá)胸懷，歡娛身心，忘卻煩惱，消除精神上的緊張和壓抑之感。4、環(huán)境調(diào)節(jié)法客觀環(huán)境對(duì)人的情緒起著重要的影響和制約作565、心理?yè)Q位法家長(zhǎng)或老師批評(píng)自己后，如果心理有氣，可以設(shè)身處地想一想：假如我是家長(zhǎng)或老師會(huì)怎樣做呢？這樣，就能理解家長(zhǎng)、老師對(duì)自己關(guān)心、愛(ài)護(hù)的態(tài)度，心情就會(huì)慢慢平靜下來(lái)。當(dāng)同學(xué)觸犯自己時(shí)，可以站在同學(xué)的角度想一想，可能會(huì)覺(jué)得同學(xué)的行為情有可原，不良情緒就會(huì)減弱，甚至煙消云散。5、心理?yè)Q位法家長(zhǎng)或老師批評(píng)自己后，如果576、運(yùn)動(dòng)法

焦慮對(duì)應(yīng)運(yùn)動(dòng)：慢跑、瑜伽、游泳。焦慮會(huì)伴有植物神經(jīng)功能紊亂的情況，比如心慌、出汗、心跳加速等。在這種狀態(tài)下最好做一些能讓身心舒緩，幫助安靜的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。憤怒對(duì)應(yīng)運(yùn)動(dòng)：器械運(yùn)動(dòng)、登山、快速跑、網(wǎng)球、羽毛球。做一些消耗性的體育運(yùn)動(dòng)，負(fù)性的能量宣泄掉了緊張對(duì)應(yīng)運(yùn)動(dòng)：足球、籃球、排球。足球、籃球、排球場(chǎng)上形勢(shì)多變，緊張激烈，只有冷靜沉著地應(yīng)對(duì)，才能取得優(yōu)勢(shì)。經(jīng)常在這些激烈場(chǎng)合中接受考驗(yàn)，遇事就不會(huì)過(guò)于緊張，從而給工作和學(xué)習(xí)帶來(lái)好處。抑郁對(duì)應(yīng)運(yùn)動(dòng)：快速跑、網(wǎng)球、羽毛球。當(dāng)有持續(xù)性的抑郁心情時(shí)，最好選擇簡(jiǎn)單、易于操作且有一定強(qiáng)度的運(yùn)動(dòng)，這有利于幫助轉(zhuǎn)移注意力，走出抑郁的困擾。6、運(yùn)動(dòng)法58幾種調(diào)節(jié)情緒、情感的其他方法1、自我鼓勵(lì)法（用生活中的哲理或明智的思想安慰自己，鼓勵(lì)自己同痛苦和逆境進(jìn)行斗爭(zhēng)）2、語(yǔ)言暗示法3、請(qǐng)人引導(dǎo)法4、發(fā)泄法（找人，找物，唱歌，寫(xiě)作，打人）5、環(huán)境調(diào)節(jié)法6、補(bǔ)償法（失之東隅收之桑榆，以一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，代替缺失的目標(biāo)）7、幽默法8、升華法（塞翁失馬焉知非福）9、回避法（耳不聽(tīng)心不煩，眼不見(jiàn)，心不亂）10、轉(zhuǎn)移視線法（橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同）11、自我安慰法（不要為打碎的牛奶瓶而落淚）12、調(diào)低期望值（對(duì)“官”“念”“錢(qián)途”“物欲”引發(fā)的煩惱與困惑，適當(dāng)降低期望值比上不足比下有余）幾種調(diào)節(jié)情緒、情感的其他方法59改善情緒之名言記住該記住的,忘記該忘記的.改變能改變的,接受不能改變的。能沖刷一切的除了眼淚,就是時(shí)間,以時(shí)間來(lái)推移感情,時(shí)間越長(zhǎng),沖突越淡。如果敵人讓你生氣,說(shuō)明你還沒(méi)有勝他的把握。我不知道我現(xiàn)在做的哪些是對(duì)的，哪些是錯(cuò)的，而當(dāng)我終于老死的時(shí)候我才知道這些，所以我現(xiàn)在所能做的就是盡力做好每一件事，然后等待著老死。也許有些人很可惡，有些人很卑鄙。而當(dāng)我設(shè)身為他想象的時(shí)候，我才知道：他比我還可憐。所以請(qǐng)?jiān)徦心阋?jiàn)過(guò)的人，好人或者壞人。改善情緒之名言記住該記住的,忘記該忘記的.改變能改變的,接受60山不過(guò)來(lái)，我過(guò)去我改變不了現(xiàn)實(shí)，但我可以改變態(tài)度。我改變不了過(guò)去，但我可以改變現(xiàn)在。我不能控制他人，但我可以掌握自己。我不能預(yù)知明天，但我可以把握今天。我不可能樣樣順利，但我可以事事順心。我不能延伸生命的長(zhǎng)度，但我可以決定生命的寬度。我不能左右天氣，但我可以改變心情。我不能選擇容貌，但我可以展現(xiàn)笑容。山不過(guò)來(lái)，我過(guò)去我改變不了現(xiàn)實(shí)，但我可以改變態(tài)度。61人生的種種苦難與逆境世間的千般煩惱萬(wàn)種憂愁如過(guò)眼云煙不為功名利率所縛不為的是榮辱所累遇事想得開(kāi)看得透拿得起放得下得意淡然失意泰然處人藹然自處超然無(wú)世悠然直面人生不為失敗所困不為名利所累不為富貴所淫不為生理缺陷所感只為心情愉快，擁有七彩人生。人生的種種苦難與逆境世間的千般煩惱萬(wàn)種憂愁62課外拓展閱讀：在日本松下電器公司的各個(gè)企業(yè)單位里，都設(shè)有“精神健康室”，就是讓員工有地方發(fā)泄心中的不滿，以求得心理平衡，來(lái)提高工作效率。這個(gè)精神健康室有三個(gè)房間，第一間名曰“消氣室”。當(dāng)一個(gè)牢騷滿腹的職工走進(jìn)這里的時(shí)候，迎面便是一排各種各樣的哈哈鏡。他看見(jiàn)哈哈鏡自然是哈哈大笑，怨氣就在笑聲中消解了。第二間名曰“出氣室”，室內(nèi)設(shè)有象征著經(jīng)理、老板的橡皮塑像，旁邊放著打人的棍子。如果他還怨氣未消的話，就可以拿起棍子，將橡皮塑像揍個(gè)痛快，盡情的把委屈、不滿發(fā)泄出來(lái)。如果還不滿足，那就走進(jìn)健康室的最后一部分——“懇談室”。接見(jiàn)他的是一位笑容滿面的高級(jí)主管，該主管會(huì)熱情地問(wèn)他有什么困難和不滿，有什么改進(jìn)的意見(jiàn)。如果這個(gè)職工能提出合