KTV員工規(guī)章制度

KTV員工規(guī)章制度1.引言為了確保KTV的正常經(jīng)營和顧客的滿意度，保障員工的權(quán)益與利益，本規(guī)章制度正式制定。2.員工的基本職責(zé)2.1工作標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間：下班時(shí)間不得晚于當(dāng)日22:00，并應(yīng)保證在門店的工作時(shí)間內(nèi)盡職盡責(zé)。如需要加班，應(yīng)向上級(jí)申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)。工作內(nèi)容：員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地執(zhí)行各項(xiàng)工作任務(wù)，不得擅自離崗或轉(zhuǎn)移工作。具體工作職責(zé)：根據(jù)崗位職責(zé)，合理安排顧客用餐、唱歌等服務(wù)，保障顧客的店內(nèi)互動(dòng)和場(chǎng)所的衛(wèi)生。服務(wù)態(tài)度：應(yīng)以熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度保障顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。2.2工作紀(jì)律準(zhǔn)時(shí)上下班：員工必須按照規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到早退，更不得曠工。良好形象：員工應(yīng)當(dāng)保持良好個(gè)人形象，在KTV工作時(shí)要穿戴整潔、符合KTV形象標(biāo)準(zhǔn)的服裝。禁止私自吸煙、飲酒：KTV員工在工作場(chǎng)所禁止吸煙、飲酒，更禁止酗酒。一旦發(fā)現(xiàn)，將予以嚴(yán)肅處理。2.3保障員工權(quán)益保障工資待遇：員工工資及獎(jiǎng)金、福利待遇應(yīng)當(dāng)按時(shí)足額支付。休息時(shí)間：員工有合法的休息時(shí)間，不得因工作原因超時(shí)。法律權(quán)利保障：KTV保障員工的合法權(quán)益，如遇到上班環(huán)境不好、與員工利益有關(guān)的問題，可以自由向勞資糾紛仲裁委員會(huì)進(jìn)行申訴。3.工作場(chǎng)所管理維護(hù)店面秩序：員工應(yīng)當(dāng)維護(hù)KTV場(chǎng)所的衛(wèi)生和安全，不得隨意移動(dòng)場(chǎng)所物品，并妥善保管KTV設(shè)備和設(shè)施。禁止私自打賭：禁止在KTV場(chǎng)所內(nèi)舉行賭博、打麻將等違法行為。如發(fā)現(xiàn)員工違反，將予以嚴(yán)厲處理。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：員工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照KTV的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作，做到真誠、熱情、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保顧客滿意。4.附則本規(guī)章制度是KTV的基礎(chǔ)管理制度，員工必須認(rèn)真閱讀理解并嚴(yán)格執(zhí)行，否則承擔(dān)一切違規(guī)后果。本規(guī)章制度的解釋權(quán)屬于KTV，如有未盡事宜，由KTV進(jìn)行補(bǔ)充和解釋。本規(guī)章制度在