績(jī)效考核工作操作指引課件

**事業(yè)部績(jī)效考核工作操作指引**事業(yè)部績(jī)效考核工作操作指引一、績(jī)效管理知識(shí)點(diǎn)二、管理現(xiàn)狀三、改進(jìn)方案四、操作指引1234目錄CONTENTS一、績(jī)效管理知識(shí)點(diǎn)二、管理現(xiàn)狀三、改進(jìn)方案四、操作指引123項(xiàng)目傳統(tǒng)考核績(jī)效考核出發(fā)點(diǎn)關(guān)心員工過去做的怎么樣關(guān)注過去、現(xiàn)在怎么樣，但更重視未來會(huì)如何目的獎(jiǎng)懲、調(diào)薪、人事調(diào)整改進(jìn)員工績(jī)效執(zhí)行者公司高層、人力資源部門公司高層、中層經(jīng)理、人力資源部門、員工主要內(nèi)容事后評(píng)價(jià)雙向交流、溝通、監(jiān)督、評(píng)價(jià)中層主管按照設(shè)計(jì)好的表格進(jìn)行打分設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、與員工評(píng)估后面談、實(shí)現(xiàn)員工的績(jī)效改進(jìn)。結(jié)果上下級(jí)對(duì)立關(guān)系上下級(jí)成為績(jī)效合作伙伴?績(jī)效考核與傳統(tǒng)考核的區(qū)別項(xiàng)目傳統(tǒng)考核績(jī)效考核出發(fā)點(diǎn)關(guān)心員工過去做的怎么樣關(guān)注過去、現(xiàn)?績(jī)效考核

通過將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)逐級(jí)分解并層層傳遞給各部門、員工個(gè)體，以及通過考核結(jié)果持續(xù)改進(jìn)的過程；?績(jī)效考核通過將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)逐級(jí)分解并層層傳遞給各部5績(jī)效指標(biāo)體系公司戰(zhàn)略部門職責(zé)戰(zhàn)略目標(biāo)公司使命公司月例會(huì)崗位職責(zé)部門周例會(huì)個(gè)人工作計(jì)劃指標(biāo)崗位考核指標(biāo)個(gè)人工作計(jì)劃部門工作計(jì)劃公司工作計(jì)劃能力指標(biāo)態(tài)度指標(biāo)業(yè)績(jī)KPI工作計(jì)劃指標(biāo)任務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)部門考核指標(biāo)

季度考核年度考核5績(jī)效指標(biāo)體系公司戰(zhàn)略部門職責(zé)戰(zhàn)略目標(biāo)公司使命公司月例會(huì)崗位計(jì)劃評(píng)估實(shí)施工作成績(jī)產(chǎn)生過程績(jī)效管理具體結(jié)果運(yùn)用投入控制投入（態(tài)度）轉(zhuǎn)化（能力）結(jié)果（業(yè)績(jī)）?績(jī)效考核的目的---提高績(jī)效績(jī)效管理，就是對(duì)工作成績(jī)產(chǎn)生的全過程進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估和改善計(jì)劃評(píng)估實(shí)施工作成績(jī)產(chǎn)生過程績(jī)效管理具體結(jié)果運(yùn)用投入控制投入目標(biāo)與計(jì)劃輔導(dǎo)與執(zhí)行評(píng)估與反饋改進(jìn)與應(yīng)用12341輔導(dǎo)與執(zhí)行制定行動(dòng)計(jì)劃觀察與指導(dǎo)輔導(dǎo)與糾偏2評(píng)估與反饋組織與個(gè)人績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估面談分析問題尋找方案溝通、共識(shí)3改進(jìn)與應(yīng)用績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃能力發(fā)展計(jì)劃薪酬福利職務(wù)調(diào)整4目標(biāo)與計(jì)劃制定公司、部門、個(gè)人目標(biāo)反復(fù)溝通、達(dá)成共識(shí)資源分配與支持績(jī)效管理循環(huán)?績(jī)效考核的流程---持續(xù)改善目標(biāo)與計(jì)劃輔導(dǎo)與執(zhí)行評(píng)估與反饋改進(jìn)與應(yīng)用12341輔導(dǎo)與執(zhí)行二、考核管理現(xiàn)狀績(jī)效考核目的不明確僅將考核作發(fā)獎(jiǎng)金或扣減員工績(jī)效工資和獎(jiǎng)金一種手段。各分子公司MBO考核工作均未實(shí)施。01績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)不清晰表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)欠缺、指標(biāo)體系還不夠科學(xué)，難以準(zhǔn)確量化。02二、考核管理現(xiàn)狀績(jī)效考核目的不明確僅將考核作發(fā)獎(jiǎng)金或扣減員工績(jī)效考核管理人員缺乏經(jīng)驗(yàn)不知道怎么考核，考核體系也缺乏嚴(yán)肅性，極易引致不全面、非客觀公正的判斷。03員工對(duì)績(jī)效考核也缺乏理解管理思想和行為導(dǎo)向不明晰，認(rèn)為是扣發(fā)工資的一種手段，對(duì)績(jī)效考核不支持。04目標(biāo)管理工作缺失圍繞著經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)分解不徹底，部門間的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)效果不佳，績(jī)效結(jié)果運(yùn)用不充分。05績(jī)效考核管理人員缺乏經(jīng)驗(yàn)不知道怎么考核，考核體系也缺乏嚴(yán)肅性**季度績(jī)效考核

改進(jìn)方案**季度績(jī)效考核

改進(jìn)方案?設(shè)計(jì)思路：

通過績(jī)效考核來明確工作目標(biāo)，用持續(xù)改善的方法，統(tǒng)一管理思路和工作方法；即：保證質(zhì)量和安全的前提下，以成本控制、降低費(fèi)用做為內(nèi)部人員（品管、行政、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)）的主要工作目標(biāo)，對(duì)各部門設(shè)計(jì)更具針對(duì)性的考核目標(biāo)，層層分解；考核成績(jī)用于獎(jiǎng)勵(lì)分配、員工晉降級(jí)、評(píng)優(yōu)末位、薪酬調(diào)整的重要依據(jù)；**年將貫徹執(zhí)行！?設(shè)計(jì)思路：?設(shè)計(jì)原則：在完成前三個(gè)月平均銷量的前提下，**年1-8月單噸三項(xiàng)費(fèi)用下降值作為獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)，若費(fèi)用未下降不予發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。20**—20**年單噸三項(xiàng)費(fèi)用對(duì)比表?設(shè)計(jì)原則：?組織保障：1.實(shí)施小組：各公司總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人

工作職責(zé)：○按照績(jī)效考核方案，嚴(yán)格執(zhí)行考核程序和標(biāo)準(zhǔn)，保證考核數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、有效；○根據(jù)公司管理需要，提出建設(shè)性意見，不斷完善和修正績(jī)效考核方案。?組織保障：2.輔導(dǎo)小組：

工作職責(zé)：○審批確定各分公司的考核標(biāo)準(zhǔn)、員工考核方案；輔導(dǎo)和支持各公司方案的持續(xù)完善；○核準(zhǔn)各分公司月度目標(biāo)完成情況，審核考核結(jié)果；○監(jiān)督落實(shí)考核結(jié)果的有效運(yùn)用。2.輔導(dǎo)小組：績(jī)效考核管理辦法

操作指引績(jī)效考核管理辦法

操作指引提取依據(jù)：**公司在月銷量完成**噸前提下，對(duì)單噸三項(xiàng)（制造、財(cái)務(wù)、管理）費(fèi)用指標(biāo)完成值分區(qū)間予以定額獎(jiǎng)勵(lì)，標(biāo)準(zhǔn)如下：費(fèi)用指標(biāo)**元/噸以下**元/噸**元/噸**元/噸以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)金額30000元20000元15000元10000元提取依據(jù)：提取依據(jù)：**公司在月銷量完成**噸前提下，對(duì)單噸三項(xiàng)（制造、管理）費(fèi)用指標(biāo)完成值分區(qū)間予以定額獎(jiǎng)勵(lì)，標(biāo)準(zhǔn)如下：費(fèi)用指標(biāo)**元/噸以下**元/噸**元/噸獎(jiǎng)勵(lì)金額20000元10000元8000元提取依據(jù)：分配原則：1、依據(jù)崗位與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)關(guān)聯(lián)的緊密性、重要性以及貢獻(xiàn)度，并遵循同崗?fù)禂?shù)，對(duì)崗不對(duì)人的原則確定崗位系數(shù)；主管層由總部職能負(fù)責(zé)人與分公司總經(jīng)理結(jié)合崗位系數(shù)確定的原則共同確定；員工層由總經(jīng)理與主管確定并上報(bào)考核輔導(dǎo)小組備案；崗位財(cái)務(wù)部主管/經(jīng)理生產(chǎn)部主管/經(jīng)理采購(gòu)部專員行政部主管/經(jīng)理品管部主管/經(jīng)理內(nèi)勤主管系數(shù)2.12.11.22.02.11.5分配原則：崗位財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部采購(gòu)部行政部品管部?jī)?nèi)勤系數(shù)2.12計(jì)算辦法：1、結(jié)合考核結(jié)果、崗位系數(shù)進(jìn)行獎(jiǎng)金計(jì)算，分配總額不得超過定額獎(jiǎng)金額。2、公式：獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)=獎(jiǎng)勵(lì)金額/∑崗位系數(shù)個(gè)人獎(jiǎng)金=獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)×考核權(quán)重×崗位系數(shù)

計(jì)算辦法：考核流程：1、本月28號(hào)前，部門主管/經(jīng)理完成制定本部門各崗位考核目標(biāo)分解，下發(fā)各崗位考核表并與員工溝通并簽字確認(rèn)考核指標(biāo)及達(dá)成方案；2、部門主管/經(jīng)理關(guān)注各崗位目標(biāo)執(zhí)行過程、提供資源支持、幫助達(dá)成目標(biāo)；4、次月3日前，員工先進(jìn)行考核自評(píng)并上交部門經(jīng)理評(píng)分確認(rèn)；5、次月5日前，完成各崗位的考核績(jī)效面談（確認(rèn)考核分值、指出本月工作中優(yōu)缺項(xiàng)）及下月考核目標(biāo)；考核流程：考核面談：1、考核指標(biāo)的修訂（不能月月相同）2、考核指標(biāo)值的確定（高低適中）3、考核指標(biāo)盡可能數(shù)據(jù)化，不能有主觀評(píng)定項(xiàng)目4、績(jī)效面談：上月考核情況優(yōu)點(diǎn)與改進(jìn)點(diǎn)溝通考核分值的確定與告知下月度考核表的下發(fā)考核指標(biāo)與被考核人的確認(rèn)考核面談：考

核

內(nèi)

容

示

例生產(chǎn)部：生產(chǎn)可控四費(fèi)，物料損耗，呆滯品，產(chǎn)品質(zhì)量；01品管部：市場(chǎng)投訴率，產(chǎn)品毛利率，產(chǎn)品質(zhì)量、呆滯品；02采購(gòu)部：斷貨次數(shù)，庫(kù)存合理價(jià)格比，應(yīng)付存貨比，呆滯品；03考

核

內(nèi)

容

示

例生產(chǎn)部：生產(chǎn)可控四費(fèi)，物料損耗，呆滯品財(cái)務(wù)