管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程

管理學(xué)大連藝術(shù)職業(yè)學(xué)院主講教師：漢吉月配套教材：單鳳儒編著普通高等教育“十五”國家級規(guī)劃教材《管理學(xué)基礎(chǔ)》（第二版）、《管理學(xué)基礎(chǔ)實訓(xùn)教程》1管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第1頁課程定位與教學(xué)理念培養(yǎng)基層管理崗位綜合管理技能與素質(zhì)。以學(xué)生參加為中心以培養(yǎng)操作創(chuàng)新精神為靈魂，以培養(yǎng)實踐能力為根本。下一頁2管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第2頁“124”教學(xué)內(nèi)容體系管理基礎(chǔ)知識與先進管理思想；以培養(yǎng)基層管理崗位綜合管理技能為根本；計劃與決議能力、組織與人事能力、領(lǐng)導(dǎo)與溝通能力和控制與信息處理能力。下一頁3管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第3頁課程建設(shè)總綱創(chuàng)新教學(xué)理念管理技能為根本124教學(xué)內(nèi)容體系模擬實踐教學(xué)為根本教學(xué)方法體系

多媒體教學(xué)為根本一體化教學(xué)條件體系技能考評為根本開放式全程化考評體系基層管理崗位技能與素質(zhì)下一頁4管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第4頁學(xué)習(xí)目標下一頁控制與信息處理能力綜合管理技能基層管理崗位管理系統(tǒng)基礎(chǔ)先進管理思想計劃與決議能力組織與人事能力領(lǐng)導(dǎo)與溝通能力5管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第5頁管理是掌與握之術(shù)。掌以求拓展，握以求協(xié)力；創(chuàng)新權(quán)變，張弛有度；目標執(zhí)掌，成功在握。

返回6管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第6頁緒論本節(jié)點睛走進管理與企業(yè)家對話一、管理主要性與必定性二、課程定位與內(nèi)容體系三、教學(xué)與考評方法返回目錄7管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第7頁海爾騰飛從瀕臨倒閉集體小廠發(fā)展壯大成為著名跨國企業(yè),

年海爾實現(xiàn)全球營業(yè)額711億元，是84年20000多倍；年，海爾躍居中國電子信息百強之首。

下一頁1．崛起與發(fā)展8管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第8頁海爾發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新三個階段：1）名牌戰(zhàn)略階段2）多元化戰(zhàn)略階段3）國際化戰(zhàn)略階段年海爾品牌價值評定為489億元，躍居中國第一品牌。海爾騰飛下一頁2．“名牌戰(zhàn)略”9管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第9頁

美國《家電》雜志統(tǒng)計顯示海爾是全球增加最快家電企業(yè)，并對美國企業(yè)發(fā)出了“海爾擊敗通用電氣”這么警告。美國《財富》雜志選出在“美國以外全球最具影響力25名商界領(lǐng)袖”中，其首席執(zhí)行官張瑞敏排在第19位。張瑞敏登上了哈佛大學(xué)商學(xué)院講臺。海爾騰飛下一頁3．海爾成功10管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第10頁中聯(lián)企業(yè)成立于1992年，是經(jīng)國務(wù)院同意注冊國有大企業(yè)。企業(yè)組建伊始，他們在全國各地快速地注冊企業(yè)，短短一年時間之內(nèi)，注冊二級企業(yè)20多個，三級企業(yè)50多個，四級企業(yè)更是遍布全國。瘋狂擴張代價下一頁【詳見案例0.2】

11管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第11頁偌大一個企業(yè)，竟沒有像樣主業(yè)支撐，沒有著名品牌挑臺，再加上內(nèi)部管理上混亂，致使資金周轉(zhuǎn)困難，債臺高筑，對下屬企業(yè)管理失控，陷入了全方面危機。1997年，國務(wù)院不得不對該企業(yè)進行全方面清理整理。一個曾紅極一時國有大企業(yè)倒下了。瘋狂擴張代價返回12管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第12頁與企業(yè)家對話

你認為海爾與中聯(lián)企業(yè)成敗關(guān)鍵是什么？下一頁13管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第13頁上述兩個案例，一個由小到大，到強；一個由大到亂，到衰，這一成一敗說明了企業(yè)成敗在于科學(xué)管理，在于正確戰(zhàn)略。美國鄧恩和布茲特里斯信用分析企業(yè)調(diào)研結(jié)果表明，有90%破產(chǎn)企業(yè)是因為管理不善所致。我國國有企業(yè)80%以上虧損企業(yè)是因為管理不善所致。返回教師評論14管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第14頁一、管理主要性與必定性㈠管理是共同勞動產(chǎn)物㈡管理是極為主要經(jīng)濟資源㈢管理是一切組織與事業(yè)成功關(guān)鍵要素㈣管理是管理專業(yè)大學(xué)生最基本職業(yè)生存能力

返回15管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第15頁二、課程地位與內(nèi)容體系

課程功效課程在管理學(xué)體系中地位課程體系返回16管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第16頁課程功效《管理學(xué)基礎(chǔ)》作為管理專業(yè)專業(yè)基礎(chǔ)課，直接為培養(yǎng)管理能力服務(wù)，同時，又為后續(xù)各個職能管理課程奠定基礎(chǔ)。返回17管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第17頁課程在管理學(xué)體系中地位

返回管理學(xué)知識體系管理學(xué)原理（基礎(chǔ)）營銷管理生產(chǎn)管理物資技術(shù)設(shè)備管理財務(wù)管理其它職能管理管理實踐綜合管理職能管理指導(dǎo)

指導(dǎo)

提供基礎(chǔ)18管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第18頁課程內(nèi)容體系返回

管理學(xué)基礎(chǔ)上篇：管理原理下篇：管理職能管理系統(tǒng)管理思想計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制19管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第19頁三、教學(xué)與考評方法

目：做學(xué)習(xí)主人，生動活潑地學(xué)（一）教學(xué)方法（二）考核方法下一頁20管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第20頁㈠教學(xué)方法

1.課程教學(xué)方法改革指導(dǎo)標準

以調(diào)動學(xué)生主動性為關(guān)鍵；由以教師為中心轉(zhuǎn)為以學(xué)生為中心。下一頁21管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第21頁㈠教學(xué)方法

2．課堂上欄目有：本節(jié)點睛、走進管理、講授與訓(xùn)練、管理幽默、閱讀資料、自我評定、與企業(yè)家對話、實踐訓(xùn)練等。

3．詳細方法有：除講授方法外，有頭腦風(fēng)暴法、多媒體教學(xué)、角色飾演、情景劇、調(diào)查與訪問、計算機模擬、網(wǎng)絡(luò)沖浪、管理沙龍等。

返回22管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第22頁考評體系：建立以能力為關(guān)鍵、開放式全程化考評系統(tǒng)。了解概念、重視能力；多元性與開放性答案；實施全程化考評?？荚u結(jié)構(gòu)如圖㈡考評方法返回23管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第23頁㈡考評方法返回成績考核平時考評（40分）期末考試（60分）課堂講話出缺勤知識速測課后作業(yè)實訓(xùn)考評選擇判斷題問答分析題情景模擬題操作（計算）案例分析題24管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第24頁第一章管理系統(tǒng)返回

學(xué)習(xí)目標

主要內(nèi)容

重點內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖25管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第25頁學(xué)習(xí)目標——掌握管理涵義；了解管理屬性，了解管理系統(tǒng)組成；掌握管理者素質(zhì)要求；了解管理者基本職能；了解管理對象組成與環(huán)境分類；了解管理方法分類，掌握管理機制機理與類型。下一頁26管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第26頁學(xué)習(xí)目標——了解并解釋說明管理基本概念；認知并能有意識培養(yǎng)自己管理素質(zhì)；了解并能利用管理機制分析與處理管理實際問題。

返回27管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第27頁主要內(nèi)容第一節(jié)

管理與管理系統(tǒng)第二節(jié)

管理主體——管理者第三節(jié)

管理客體——管理對象與管理環(huán)境第四節(jié)

管理作用方式—管理機制與管理方法返回28管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第28頁第一節(jié)

管理與管理系統(tǒng)

本節(jié)點睛

走進管理

講授與訓(xùn)練

單元小結(jié)

思索與訓(xùn)練返回29管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第29頁管理就是經(jīng)過他人努力實現(xiàn)目標藝術(shù)。

返回30管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第30頁

三孔啤酒有限企業(yè)是1987年由破產(chǎn)倒閉原曲阜化肥廠改建而成。企業(yè)現(xiàn)已形成“三孔”、“漢沙”兩大品牌，十幾個品種和十幾個不一樣包裝方式產(chǎn)品系列，市場以淮海經(jīng)濟區(qū)為中心，輻射到全國23個省市。下一頁【詳見案例1.1】三孔啤酒有限企業(yè)31管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第31頁三孔啤酒有限企業(yè)董事長兼總經(jīng)理宋文俊，在一個個生死存亡關(guān)鍵時刻，作出了一系列正確而富有成效決議，為此人們稱其為戰(zhàn)略家；宋文俊時刻關(guān)注著人作用重視中高層管理干部和員工隊伍建設(shè)，為此人們稱其為教育家。返回32管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第32頁講授與訓(xùn)練一、管理概念與屬性

二、管理系統(tǒng)及其組成三、管理職能返回33管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第33頁一、管理概念與屬性1．管理概念2．管理屬性返回34管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第34頁1．管理概念管理定義多樣化對各類定義歸納本課程定義：管理，就是經(jīng)過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)以人為中心組織資源與職能活動，以有效實現(xiàn)目標社會活動。

返回35管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第35頁管理定義多樣化

返回泰勒法約爾西蒙馬克斯·韋伯36管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第36頁管理定義多樣化泰勒定義：管理是一門怎樣建立目標,然后用最好方法經(jīng)過他人努力來到達藝術(shù)。法約爾定義：管理就是計劃,組織,控制,指揮,協(xié)調(diào)。西蒙定義：管理就是決議。馬克斯韋伯定義：管理就是協(xié)調(diào)活動。美國管理協(xié)會定義：管理是經(jīng)過他人努力來到達目標。

返回37管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第37頁對管理定義歸納強調(diào)作業(yè)過程：管理是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制過程；強調(diào)管理關(guān)鍵步驟：管理就是決議；強調(diào)對人管理：管理就是經(jīng)過其它人把事辦好；強調(diào)管理者個人作用：管理就是領(lǐng)導(dǎo)；強調(diào)管理本質(zhì)：管理就是協(xié)調(diào)。

返回38管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第38頁

討論內(nèi)容：對照各種管理定義，說出自己心中管理定義。

課堂討論返回39管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第39頁2．管理屬性

管理二重性原理：管理現(xiàn)有自然屬性，又有社會屬性。自然屬性：同生產(chǎn)力相聯(lián)絡(luò)管理普遍性，是由生產(chǎn)力決定。社會屬性：同生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)絡(luò)管理特殊性，是由生產(chǎn)關(guān)系決定?！芾矶匦韵乱豁?0管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第40頁管理屬性關(guān)系圖生產(chǎn)過程生產(chǎn)力生產(chǎn)關(guān)系自然屬性管理普通職能社會屬性管理特殊職能管理基本職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制自然屬性主要表達在組織生產(chǎn)要素上社會屬性

主要表達在協(xié)調(diào)生產(chǎn)關(guān)系上下一頁41管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第41頁2.管理屬性

——管理是科學(xué)與藝術(shù)結(jié)合管理科學(xué)性：強調(diào)其客觀規(guī)律性；管理藝術(shù)性：強調(diào)其靈活性與創(chuàng)造性。下一頁42管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第42頁二、管理系統(tǒng)及其組成

1．管理系統(tǒng)由相互聯(lián)絡(luò)、相互作用若干要素或子系統(tǒng)按照管理整體功效和目標結(jié)合而成有機整體。

下頁43管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第43頁二、管理系統(tǒng)及其組成

2．管理系統(tǒng)組成管理目標；管理主體；管理對象；管理機制與方法；管理環(huán)境。返回44管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第44頁三、管理職能

1．管理職能涵義與內(nèi)容2．四大管理職能介紹

返回45管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第45頁1．管理職能涵義與內(nèi)容管理職能：是指管理者實施管理功效或程序。即管理者在實施管理中所表達出詳細作用及實施程序或過程。管理職能包含計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。返回46管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第46頁2．四大管理職能介紹計劃職能是指管理者為實現(xiàn)組織目標對工作所進行策劃活動。組織職能是管理者為實現(xiàn)組織目標而建立與協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)工作過程。領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理者指揮、激勵下級，以有效實現(xiàn)組織目標行為?？刂坡毮苁侵腹芾碚邽榇_保實際工作與目標一致而進行活動。下一頁47管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第47頁管理職能關(guān)系返回計劃控制組織領(lǐng)導(dǎo)48管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第48頁在介紹各種管理定義基礎(chǔ)上，深入研究管理定義；分析管理屬性；介紹管理系統(tǒng)五個要素和四大職能。返回49管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第49頁1．你以為管理主要嗎？你對學(xué)好管理學(xué)充滿了信心嗎？2．你是怎樣認識管理定義？能給管理下個定義嗎？3．結(jié)合實際或案例分析管理系統(tǒng)組成。4．為何說管理既是科學(xué)又是藝術(shù)？5．分析一個管理成功案例，談?wù)勛约簩芾砹私?。下一頁思索與訓(xùn)練50管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第50頁課后作業(yè)結(jié)合所學(xué)內(nèi)容與三孔啤酒企業(yè)實際，在右圖空格中填寫管理者職能與主要工作。返回管理者51管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第51頁第二節(jié)管理主體—管理者

本節(jié)點睛

走進管理

講授與訓(xùn)練

單元小結(jié)

案例分析

思索與訓(xùn)練返回52管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第52頁企業(yè)沒有高素質(zhì)管理者，就等于航行在大海中船由外行掌舵。

返回53管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第53頁

新聞記者出身佐佐木明

1976年受到衛(wèi)星電算機浪潮啟示，產(chǎn)生了專門從事設(shè)計機種向大企業(yè)出售“智慧”想法，便同兩位朋友白手起家，創(chuàng)辦了“頭腦企業(yè)”。其奮斗目標：1.“要用并不比他人高名技術(shù)，向他人還沒有注意到社會需要開發(fā)，力爭趕在大企業(yè)前面研制出新產(chǎn)品”；2.在千百萬人司空見慣社會現(xiàn)象中，發(fā)覺他人還沒有發(fā)覺路子。

【詳見案例1.2】下一頁54管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第54頁新聞記者出身佐佐木明佐佐木明在觀察到社會潛在市場后，馬上著手“學(xué)習(xí)機”設(shè)計與制造。經(jīng)過一年半刻苦鉆研，克服了技術(shù)和經(jīng)費上困難，終于研制成了“學(xué)習(xí)機”，頭腦企業(yè)也從此享受聲譽，取得了巨大發(fā)展。返回55管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第55頁講授與訓(xùn)練一、管理者二、管理者素質(zhì)

返回56管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第56頁一、管理者1．管理者概念

2．管理者類型

返回57管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第57頁1．管理者概念關(guān)于管理者傳統(tǒng)觀點：強調(diào)職位、職權(quán)、下屬。關(guān)于管理者當(dāng)代觀點：強調(diào)對組織富有貢獻責(zé)任。管理者定義：管理者是指推行管理職能，對實現(xiàn)組織目標負有貢獻責(zé)任人。返回58管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第58頁2．管理者類型（1）按管理層次（見下表）劃分高層管理者：決議層中層管理者：執(zhí)行層基層管理者：作業(yè)層（2）按管理工作性質(zhì)與領(lǐng)域劃分綜合管理者；職能管理者。（3）按職權(quán)關(guān)系性質(zhì)劃分直線管理人員；參謀人員。返回59管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第59頁按管理者層次分類高層管理者中層管理者第一線管理者（督導(dǎo)人員）普通只限于督導(dǎo)操作人員工作，不會指揮其它管理人員執(zhí)行企業(yè)組織政策，指揮一線管理人員或操作人員工作負責(zé)制訂企業(yè)現(xiàn)行政策，并計劃未來發(fā)展方向返回60管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第60頁二、管理者素質(zhì)

1．管理者素質(zhì)：是指管理者與管理相關(guān)內(nèi)在基本屬性與質(zhì)量。管理者素質(zhì)主要表現(xiàn)為品德、知識、能力與身心條件。2．管理者基本素質(zhì)（見表）3．管理者技能（見表)4．有效管理者與成功管理者（見表）5．當(dāng)代管理者素質(zhì)關(guān)鍵——創(chuàng)新返回61管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第61頁管理者基本素質(zhì)返回基本素質(zhì)含義內(nèi)容政治與文化素質(zhì)指管理者政治思想涵養(yǎng)水平和文化基礎(chǔ)政治堅定性、敏感性；事業(yè)心、責(zé)任感；思想境界與品德情操基本業(yè)務(wù)素質(zhì)指管理者在所從事工作領(lǐng)域內(nèi)知識與能力普通業(yè)務(wù)素質(zhì)和專門業(yè)務(wù)素質(zhì)身心素質(zhì)指管理者本人身體情況與心理條件健康身體；堅強意志；開朗、樂觀性格；廣泛而健康興趣等62管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第62頁管理者技能基本技能含義內(nèi)容技術(shù)技能指管理者掌握與利用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)知識、技術(shù)和方法能力專業(yè)知識、經(jīng)驗；技術(shù)、技巧；程序、方法、操作與工具利用熟練程度人際技能指管理者處理人事關(guān)系技能觀察人，了解人，掌握人心理規(guī)律能力；人際交往，融洽相處，與人溝通能力；了解并滿足下屬需要，進行有效激勵能力；善于團結(jié)他人，增強向心力、凝聚力能力等概念技能（構(gòu)想技能）指管理者觀察、了解和處理各種全局性復(fù)雜關(guān)系抽象能力對復(fù)雜環(huán)境和管理問題觀察、分析能力；對全局性、戰(zhàn)略性、久遠性重大問題處理與決斷能力；對突發(fā)性緊急處境應(yīng)變能力等。其關(guān)鍵是一個觀察力和思維力返回63管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第63頁有效管理者＝成功管理者？活動類型傳統(tǒng)管理溝通人力資源管理網(wǎng)絡(luò)關(guān)系平均管理者32%29%20%19%成功管理者13%28%11%48%有效管理者19%44%26%11%平均、成功和有效管理者四種活動時間分布返回最有成績管理者組織中提升最快管理者64管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第64頁當(dāng)代管理者素質(zhì)關(guān)鍵

——創(chuàng)新1．創(chuàng)新是當(dāng)代管理者素質(zhì)關(guān)鍵。2．創(chuàng)新素質(zhì)主要表達：返回65管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第65頁經(jīng)過傳統(tǒng)觀點與當(dāng)代觀點比較，認識管理者概念；重點分析了管理者分類與素質(zhì)要求，尤其是管理者技能。返回66管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第66頁升任企業(yè)總裁后思索在個人研究（最好經(jīng)小組討論）基礎(chǔ)上，以班級為單位組織討論。分析重點不一樣層次管理者管理技能差異。

返回67管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第67頁1．管理者傳統(tǒng)概念與當(dāng)代概念區(qū)分是什么?2．實際管理中需要管理者具備哪些素質(zhì)？基層管理者最主要素質(zhì)與技能是什么？3．訪問一位你感興趣管理者，了解他職位、職責(zé)和勝任工作所（應(yīng)）具備素質(zhì)與能力。返回思索與訓(xùn)練68管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第68頁第三節(jié)管理客體

——管理對象與管理環(huán)境本節(jié)點睛走進管理講授與訓(xùn)練單元小結(jié)思索與訓(xùn)練實訓(xùn)項目返回69管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第69頁不熟悉環(huán)境管理，宛如：盲人騎瞎馬，夜半臨深潭。

返回70管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第70頁錦企業(yè)與尿布重點思索：錦企業(yè)發(fā)展主要靠是什么？在發(fā)展各個階段中，企業(yè)管理與環(huán)境關(guān)系怎樣？返回【詳見案例1.4】71管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第71頁講授與訓(xùn)練一、管理對象

二、管理環(huán)境

返回72管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第72頁一、管理對象1．管理對象概念2．組織形態(tài)3．資源或要素4．職能活動返回73管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第73頁1．管理對象概念管理對象內(nèi)涵：管理者為實現(xiàn)管理目標，經(jīng)過管理行為作用其上客體。管理對象外延：管理對象應(yīng)包含各類社會組織及其組成要素與職能活動。下一頁74管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第74頁管理對象要素間關(guān)系（實現(xiàn)）管理目標社會組織（發(fā)揮功效）職能活動（工作或活動步驟）管理者資源或要素（組成組織細胞）服務(wù)響影行為作用礎(chǔ)基組成動態(tài)運行與組合返回75管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第75頁2．管理對象——組織形態(tài)社會組織社會組織內(nèi)部單位或部門

返回76管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第76頁3．管理對象——資源或要素人員、資金、物資設(shè)備、時間、信息。分析內(nèi)容：舉一反三。提出對資金、物資設(shè)備、信息、時間要素管理看法。案例分析內(nèi)容：多川博錦企業(yè)管理對象及各要素在組織活動中作用。返回77管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第77頁4．管理對象——職能活動管理者最經(jīng)常、最大量管理對象是社會組織實現(xiàn)基本職能各種活動。管理者正是在對各種活動進行策劃、組織、協(xié)調(diào)和控制過程中，發(fā)揮著管理功效。

討論：請指出學(xué)校管理者主要應(yīng)管理哪些職能活動？返回78管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第78頁二、管理環(huán)境

1．管理與環(huán)境2．環(huán)境對管理影響3．環(huán)境管理返回79管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第79頁1．管理與環(huán)境管理環(huán)境：是指存在于社會組織內(nèi)部與外部影響管理實施和管理功效各種力量、條件和原因總和。

管理環(huán)境分類：經(jīng)濟環(huán)境；技術(shù)環(huán)境；政治環(huán)境；社會與心理環(huán)境。普通環(huán)境與任務(wù)環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境。返回80管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第80頁2．管理與環(huán)境關(guān)系

——環(huán)境對管理影響(1)對應(yīng)關(guān)系(2)交換關(guān)系(3)影響關(guān)系返回環(huán)境決定著組織管理；管理反作用于環(huán)境81管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第81頁3．環(huán)境管理返回了解與認識環(huán)境分析與評定環(huán)境能動地適應(yīng)環(huán)境82管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第82頁課堂討論請分析錦企業(yè)不一樣時期環(huán)境與企業(yè)管理相互關(guān)系。返回83管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第83頁從社會組織、組成要素及其職能活動三個層次上研究了管理對象；分析了管理環(huán)境分類及環(huán)境與管理之間關(guān)系。返回84管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第84頁調(diào)查與訪問——企業(yè)管理系統(tǒng)實訓(xùn)目標1.使學(xué)生結(jié)合實際，加深對管理系統(tǒng)感性認識與了解；2.初步培養(yǎng)認知自覺養(yǎng)成當(dāng)代管理者素質(zhì)能力。實訓(xùn)內(nèi)容與要求1.由學(xué)生自愿組成小組，每組6-8人。利用課余時間，選擇1-2個中小企業(yè)進行調(diào)查與訪問；2.在調(diào)察訪問之前，每組需依據(jù)課程所學(xué)知識經(jīng)過討論制訂調(diào)察訪問提要，包含調(diào)研主要問題與詳細安排，詳細問題可參考以下問題。下一頁返回85管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第85頁調(diào)查與訪問——企業(yè)管理系統(tǒng)⑴該企業(yè)管理系統(tǒng)組成情況；⑵管理者分類，并重點訪問一位管理者，向他了解他職位、工作職能、勝任該職務(wù)所必需管理技能，以及所采取管理方法等情況；⑶對其管理對象調(diào)查與分析；⑷該企業(yè)普通環(huán)境與任務(wù)環(huán)境是什么？⑸該企業(yè)中有哪些你感興趣管理機制？并作簡明分析。下一頁86管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第86頁調(diào)查與訪問——企業(yè)管理系統(tǒng)結(jié)果與檢測1.每人寫出一份簡明調(diào)察訪問匯報；2.調(diào)察訪問結(jié)束后，組織一次課堂交流與討論；3.以小組為單位，分別由組長和每個組員依據(jù)各組員在調(diào)研與討論中表現(xiàn)進行評定打分；4.再由教師依據(jù)各組員調(diào)研匯報與在討論中表現(xiàn)分別評定打分；5.將上述諸項評定得分綜合為此次實訓(xùn)成績。返回87管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第87頁1．怎樣了解管理對象？2．怎樣了解經(jīng)濟環(huán)境對管理影響？3．管理者應(yīng)怎樣進行環(huán)境管理?4．評價尿布大王對環(huán)境原因認識與利用。返回思索與訓(xùn)練88管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第88頁第四節(jié)管理媒介

—管理機制與管理方法本節(jié)點睛走進管理

講授與訓(xùn)練

單元小結(jié)自我評定思索與訓(xùn)練實訓(xùn)項目返回89管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第89頁

管理機制是一只看不見手。

返回90管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第90頁鼎立建筑企業(yè)重點思索：1．鼎立建筑中取得成功原因。2．鼎立建筑企業(yè)當(dāng)前出現(xiàn)問題原因。3．怎樣才能走出困境，走向成功？返回【詳見案例1.5】91管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第91頁講授與訓(xùn)練一、管理機制二、管理方法返回92管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第92頁一、管理機制1．管理機制涵義與特征

2．管理機制組成

3．運行機制

4．動力機制

5．約束機制

返回93管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第93頁1．管理機制涵義與特征管理機制涵義：是指管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及其運行機理。管理機制特征：(1)客觀性(2)自動性(3)可調(diào)性管理機制主要性：管理機制是決定管理功效關(guān)鍵問題。返回94管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第94頁2．管理機制組成管理機制以客觀規(guī)律為依據(jù)。管理機制以管理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)和載體。一個組織管理結(jié)構(gòu)主要包含以下方面：(1)組織功效與目標；(2)組織基本組成方式；(3)組織結(jié)構(gòu)；(4)環(huán)境結(jié)構(gòu)。分析內(nèi)容：1．有什么樣管理結(jié)構(gòu)，就有什么樣管理機制。2．有什么樣管理機制，就有什么樣管理行為，就有什么樣管理效果。

管理機制本質(zhì)見下一頁返回95管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第95頁管理機制本質(zhì)與類型管理機制本質(zhì)上是管理系統(tǒng)內(nèi)在聯(lián)絡(luò)、功效及運行原理。類型：主要包含運行機制、動力機制和約束機制三個子機制。據(jù)某報報道：每年2月，本是機關(guān)文印室最繁忙時期，但H市S區(qū)政府文印室今年并不擔(dān)心--區(qū)政府新設(shè)"文件核實制"削平了往年"文山"高峰。該區(qū)要求，每打印一份文件，8開紙收費8元，16開紙收費4元，加印一張雙面8開收費一角，單面8開收費七分，16開紙對半收價。文印費又同意打印部門從該部門業(yè)務(wù)費中開支，節(jié)約有獎，超支自負。此令一出，各部門反應(yīng)強烈，"文山"不推自倒。S區(qū)政府作法是否真正有效？返回96管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第96頁3．運行機制運行機制涵義。運行機制主要指組織基本職能活動方式、系統(tǒng)功效和運行原理。運行機制普遍性。任何組織，大到一個國家，小到一個企業(yè)、單位、部門，都有其特定運行機制。返回97管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第97頁4．動力機制動力機制是一個極為主要管理機制，是為管理系統(tǒng)運行提供動力機制。所謂動力機制，是指管理系統(tǒng)動力產(chǎn)生與運作機理。動力機制主要由以下三方面組成（見表）學(xué)生討論

返回98管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第98頁動力機制主要組成返回動力機制組成內(nèi)容作用原理利益驅(qū)動人們會在物質(zhì)利益吸引下，采取有利于組織功效實現(xiàn)行動，從而有效推進整個系統(tǒng)運行是由經(jīng)濟規(guī)律決定政令推進管理者憑借行政權(quán)威，強制性地要求被管理者采取有利于組織功效實現(xiàn)行動，以此推進整個系統(tǒng)運行社會規(guī)律決定社會心理推進管理者利用各種管理伎倆或方法，對被管理者進行富有成效教育和激勵，以調(diào)動其主動性，使其自覺自愿地努力實現(xiàn)組織目標是由社會與心理規(guī)律決定99管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第99頁分析內(nèi)容1．一個企業(yè)中，富有激勵作用分配制度，會有效地調(diào)動員工生產(chǎn)主動性，多勞多得，少勞少得，員工為了“多得”而“多勞”，這是什么驅(qū)動？2．不合理利益驅(qū)動負作用。討論內(nèi)容1．假如你是企業(yè)銷售總管，在企業(yè)產(chǎn)品部分滯銷情況下，你怎樣確保銷售計劃完成？2．你是怎樣了解權(quán)力約束雙向性？利益約束雙向性？返回課堂討論100管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第100頁5．約束機制權(quán)力約束利益約束責(zé)任約束社會心理約束討論內(nèi)容：機制就是詳細管理方法，就是詳細管理行為，對嗎？為何？返回101管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第101頁二、管理方法1．管理方法涵義與分類

2．四大慣用方法比較

返回102管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第102頁1．管理方法涵義與分類管理方法涵義：管理方法，是指管理者為實現(xiàn)組織目標，組織和協(xié)調(diào)管理要素工作方式、路徑或伎倆。返回103管理系統(tǒng)培訓(xùn)課程第103頁2．四大慣用方法比較返回方法名稱內(nèi)容特點主要形式經(jīng)濟方法依靠利益驅(qū)動，利用經(jīng)濟伎倆，經(jīng)過調(diào)整影響被管理者物質(zhì)需要而促進管理目標實現(xiàn)方法(1)利益驅(qū)動性(2)普遍性(3)持久性價格、稅收、信貸、經(jīng)濟核實、利潤、工資、獎金、罰款、定額行政方法行政方法，是指借靠行政權(quán)威，借助行政伎倆，直接指揮和協(xié)調(diào)管理對象方法(1)強制性(2)直