收銀員工作總結(jié)2023上半年范本（4篇）

第10頁共10頁收銀員工?作總結(jié)2?023上?半年范本?(一)?作為與現(xiàn)?金直接打?交道的收?銀員，我?認(rèn)為必須?遵守超市?的作業(yè)紀(jì)?律。收銀?員在營業(yè)?時(shí)身上不?可帶有現(xiàn)?金,以免?引起不必?要的誤解?和可能產(chǎn)?生的公款?私挪的現(xiàn)?象。收銀?員在進(jìn)行?收銀作業(yè)?時(shí)，不可?擅離收銀?臺，以免?造成錢幣?損失，或?引起等候?結(jié)算的顧?客的不滿?與抱怨。?收銀員不?可為自己?的親朋好?友結(jié)算收?款，以免?引起不必?要的誤會?和可能產(chǎn)?生的收銀?員利用收?銀職務(wù)的?方便，以?低于原價(jià)?的收款登?錄至收銀?機(jī)，以企?業(yè)利益來?圖利于他?人私利，?或可能產(chǎn)?生的內(nèi)外?勾結(jié)的“?偷盜"現(xiàn)?象。在收?銀臺上，?收銀員不?可放置任?何私人物?品。因?yàn)?收銀臺上?隨時(shí)都可?能有顧客?退貨的商?品，或臨?時(shí)決定不?購買的商?品，如果?有私人物?品也放在?收銀臺上?，容易與?這些商品?混淆，引?起誤會。?收銀員不?可任意打?開收銀機(jī)?抽屜查看?數(shù)字和清?點(diǎn)現(xiàn)金。?隨意打開?抽屜既會?引人注目?并引發(fā)不?安全因素?，也會使?人產(chǎn)生對?收銀員營?私舞弊的?懷疑。不?啟用的收?銀通道必?須用鏈條?攔住，否?則會使個(gè)?別顧客趁?機(jī)不結(jié)賬?就將商品?帶出超市?。收銀員?在營業(yè)期?間不可看?報(bào)與談笑?,要隨時(shí)?注意收銀?臺前和視?線所見的?賣場內(nèi)的?情況,以?防止和避?免不利于?企業(yè)的異?常現(xiàn)象發(fā)?生。收銀?員要熟悉?賣場上的?商品，尤?其是特價(jià)?商品，以?及有關(guān)的?經(jīng)營狀況?，以便顧?客提問時(shí)?隨時(shí)作出?正確的解?答。(?3)注意?離開收銀?臺時(shí)的工?作程序。?離開收銀?臺時(shí)，要?將“暫停?收款”牌?放在收銀?臺上;用?鏈條將收?銀通道攔?住;將現(xiàn)?金全部鎖?入收銀機(jī)?的抽屜里?，鑰匙必?須隨身帶?走或交值?班長保管?;將離開?收銀臺的?原因和回?來的時(shí)間?告知臨近?的收銀員?;離開收?銀機(jī)前，?如還有顧?客等侯結(jié)?算，不可?立即離開?，應(yīng)以禮?貌的態(tài)度?請后采的?顧客到其?他的收銀?臺結(jié)賬;?并為等侯?的顧客結(jié)?賬后方可?離開。?(一)作?為與現(xiàn)金?直接打交?道的收銀?員，我認(rèn)?為必須遵?守超市的?作業(yè)紀(jì)律?。收銀員?在營業(yè)時(shí)?身上不可?帶有現(xiàn)金?,以免引?起不必要?的誤解和?可能產(chǎn)生?的公款私?挪的現(xiàn)象?。收銀員?在進(jìn)行收?銀作業(yè)時(shí)?，不可擅?離收銀臺?，以免造?成錢幣損?失，或引?起等候結(jié)?算的顧客?的不滿與?抱怨。收?銀員不可?為自己的?親朋好友?結(jié)算收款?，以免引?起不必要?的誤會和?可能產(chǎn)生?的收銀員?利用收銀?職務(wù)的方?便，以低?于原價(jià)的?收款登錄?至收銀機(jī)?，以企業(yè)?利益來圖?利于他人?私利，或?可能產(chǎn)生?的內(nèi)外勾?結(jié)的“偷?盜"現(xiàn)象?。在收銀?臺上，收?銀員不可?放置任何?私人物品?。因?yàn)槭?銀臺上隨?時(shí)都可能?有顧客退?貨的商品?，或臨時(shí)?決定不購?買的商品?，如果有?私人物品?也放在收?銀臺上，?容易與這?些商品混?淆，引起?誤會。收?銀員不可?任意打開?收銀機(jī)抽?屜查看數(shù)?字和清點(diǎn)?現(xiàn)金。隨?意打開抽?屜既會引?人注目并?引發(fā)不安?全因素，?也會使人?產(chǎn)生對收?銀員營私?舞弊的懷?疑。不啟?用的收銀?通道必須?用鏈條攔?住，否則?會使個(gè)別?顧客趁機(jī)?不結(jié)賬就?將商品帶?出超市。?收銀員在?營業(yè)期間?不可看報(bào)?與談笑,?要隨時(shí)注?意收銀臺?前和視線?所見的賣?場內(nèi)的情?況,以防?止和避免?不利于企?業(yè)的異常?現(xiàn)象發(fā)生?。收銀員?要熟悉賣?場上的商?品，尤其?是特價(jià)商?品，以及?有關(guān)的經(jīng)?營狀況，?以便顧客?提問時(shí)隨?時(shí)作出正?確的解答?。不知?不覺中我?已經(jīng)工作?半年,說?實(shí)話這是?我走出學(xué)?校不入社?會的第一?份工作.?在這工作?的期間,?讓我學(xué)會?了不少的?規(guī)律,也?給我增添?了不少的?見識,同?時(shí)讓我了?解到了社?會的復(fù)雜?性,當(dāng)我?做理貨員?的時(shí)候,?我知道有?好多的地?方?jīng)]有作?到位,可?是這些我?都可以在?以后的工?作的過程?中去改.?然而如今?站在收銀?臺,是經(jīng)?理對我的?信任吧!?既然接收?了這分工?作,就應(yīng)?該對這份?工作更加?的負(fù)責(zé)任?.收銀?員工作總?結(jié)202?3上半年?范本（二?）或許?對大家來?說，收銀?是件很容?易的事，?收銀員只?負(fù)責(zé)收銀?，其他方?面不用多?考慮。剛?開始我也?是這么認(rèn)?為的，不?過后來等?我成為一?名超市員?工的時(shí)候?我才發(fā)現(xiàn)?并不是想?象中的那?么簡單。?我們不只?是收銀，?每天早上?我們來到?店里首先?打掃衛(wèi)生?，然后再?開會，然?后才開始?一天的工?作。工?作時(shí)我們?也不僅僅?只是簡單?的收銀，?在面對顧?客時(shí)要真?心的為顧?客服務(wù)，?特別是在?顧客到收?銀臺的那?一刻我們?自始至終?都要把最?美的微笑?最好的心?情帶給顧?客，在與?顧客交流?的過程中?禮貌用語?更不可少?。如：“?您好,歡?迎光臨"?“請稍等?，請拿好?”“請慢?走，歡迎?下次光臨?”。在?工作的這?短短的幾?個(gè)月中，?雖然有時(shí)?會有些失?落，不過?，也有過?很多的歡?喜，特別?是每次聽?到顧客說?這小女孩?的態(tài)度真?好，我心?里就特開?心...?...還?有，每次?有不懂得?問題時(shí)，?老員工都?會積極的?告訴我應(yīng)?該怎么做?這都使我?特別感動(dòng)?。其實(shí)?做什么工?作都會遇?到困難，?難免有些?失落，不?過只要我?們能積極?的去問努?力的去學(xué)?習(xí)，我相?信沒有什?么做不好?的。自?己雖然做?收銀的工?作并不長?，自己的?技術(shù)水平?跟專業(yè)素?質(zhì)還有待?提高，但?我覺得只?要我們用?心去學(xué)習(xí)?，就一定?能克服困?難。更重?要的是我?們要樹立?良好的企?業(yè)形象，?因?yàn)槲覀?不僅僅代?表著我們?自身，更?代表著公?司的形象?。在工作?中遇到不?懂問題更?要積極的?向老員工?請教學(xué)習(xí)?。在工?作的這段?期間中，?我覺得對?顧客的服?務(wù)態(tài)度是?極為重要?的。作為?服務(wù)行業(yè)?中的一員?，讓顧客?滿意而歸?是我們對?自身的要?求。這就?需要我們?時(shí)刻保持?好良好的?情緒，做?到熱情耐?心的對待?每一位顧?客，在工?作中不要?將自己的?小情緒帶?進(jìn)來，特?別是當(dāng)顧?客對你發(fā)?火時(shí)，我?們一定要?面帶微笑?真誠的向?顧客解釋?。結(jié)賬過?程中，當(dāng)?商品標(biāo)價(jià)?與電腦不?符時(shí)，我?們要及時(shí)?通知課組?人員并進(jìn)?行核實(shí)，?然后要積?極向顧客?解釋并請?顧客耐心?等待。還?有，就是?一定要運(yùn)?用微笑服?務(wù)，微笑?是最為迷?人的表情?，一個(gè)微?笑不費(fèi)分?文卻給予?甚多，懂?得對生活?微笑的人?，將會擁?有美麗的?人生。?我們每天?都會遇到?不同的客?人，不同?的客人有?不同的脾?氣，針對?不同的顧?客我們應(yīng)?提供不同?的服務(wù)，?因?yàn)檫@一?行業(yè)不變?的宗旨是?：“顧客?至上”。?面對顧客?，臉上始?終要面帶?微笑，提?供禮貌的?服務(wù)，要?讓顧客體?會到親切?感，即使?在服務(wù)工?作中遇到?一些不愉?快的事情?，如果我?們?nèi)匀灰?笑臉相迎?，那么再?無理的客?人也沒有?理由發(fā)脾?氣，所謂?“相逢一?笑，百事?消”，這?樣一來顧?客開心自?己也舒心?。在工?作之余，?自己還應(yīng)?該多學(xué)習(xí)?關(guān)于商品?和財(cái)會方?面的專業(yè)?知識，雖?然自己的?業(yè)務(wù)水平?離工作的?實(shí)際要求?還有一定?的差距，?不過我相?信態(tài)度決?定一切只?要自己用?心去做努?力去學(xué)習(xí)?，就一定?能克服困?難，成為?一名優(yōu)秀?的收銀員?。雖然?這只是簡?簡單單的?一個(gè)收銀?員，在別?人看來是?那么微不?足道，可?是從中卻?教會人很?多道理，?提高我們?自身的素?質(zhì)。不斷?地學(xué)習(xí)，?不斷地提?高自己的?道德修養(yǎng)?，不斷提?高自己的?服務(wù)技巧?。“只有?學(xué)習(xí)才能?不斷磨礪?一個(gè)人的?品行，提?高道德修?養(yǎng)，提高?服務(wù)技巧?。哪怕是?普通的一?個(gè)收銀員?，只要不?斷的向前?走，才能?走我們自?己想要的?一片天!?請各位?領(lǐng)導(dǎo)相信?我,我一?定可以把?它做的更?好!收?銀員工作?總結(jié)20?23上半?年范本（?三）轉(zhuǎn)?眼間__?__年已?經(jīng)過去了?，我進(jìn)入?____?已經(jīng)整整?兩年了，?雖然中途?曾離開過?兩個(gè)月，?但我將珍?惜我的選?擇--做?一名合格?的收銀員?。記得?曾聽說過?這樣一句?話：“越?是艱苦的?地方，越?能鍛煉人?的意志，?越能使人?感到充實(shí)?。”來到?____?工作之后?更能感到?這句話的?意義。每?天基本上?在同一個(gè)?收銀臺工?作幾個(gè)小?時(shí)，面對?的是數(shù)不?清的顧客?，其中的?艱辛是不?言而喻的?。但我并?沒有因此?而放棄過?，特別是?在我們一?店，每次?都會輪流?著到后門?上班，現(xiàn)?在是冬天?，我們所?受的冷更?是能夠想?象得到的?。每次去?后門上班?，手、腳?全部都凍?腫了，夏?天太陽直?射著我們?，但我并?沒有因此?而放棄過?堅(jiān)持?！?顧客就是?____?”的宗旨?，在收銀?員這平凡?的崗位上?，肩上的?擔(dān)子卻不?輕：每天?重復(fù)著相?同的工作?，還要對?顧客解釋?他們所有?的疑問，?而且不管?顧客說了?多么刻薄?的話，都?必須學(xué)會?忍耐，把?所有的委?屈壓在心?底。在?過去的工?作中，我?們總會遇?到一些問?題，比如?商品標(biāo)價(jià)?與電腦不?符時(shí)，我?們應(yīng)及時(shí)?通知課組?人員進(jìn)行?核實(shí)，并?要請顧客?耐心等待?，還有就?是一定要?運(yùn)用微笑?服務(wù)，當(dāng)?你對顧客?微笑時(shí)，?不管顧客?對我們有?多么不滿?，此時(shí)他?的心情一?定會隨之?晴朗。微?笑是最迷?人的表情?，一個(gè)微?笑不費(fèi)分?文卻給予?甚多，懂?得對生活?微笑的人?，將會擁?有美麗的?人生，當(dāng)?你微笑時(shí)?世界也在?對你微笑?。再就是?要講究語?言藝術(shù)：?“溫語慰?心三冬暖?，惡語傷?人___?_月寒。?”不要與?顧客發(fā)生?爭執(zhí)，不?侮辱、挖?苦、諷刺?顧客。?以上就是?我在工作?中所感觸?最深的，?希望自己?以后能夠?在工作中?努力做到?這些。我?相信，只?要我們所?有的員工?齊心協(xié)力?，___?_明天會?更加輝煌?!收銀?員工作總?結(jié)202?3上半年?范本（四?）一、?在收銀工?作中學(xué)習(xí)?一名收?銀員領(lǐng)班?一名收銀?員高了才?能贏得同?事們支持?也才能夠?帶好、管?好下面人?員我從事?收銀員工?作三年且?一了定成?績但成績?還超市發(fā)?展對收銀?員工作了?新要求學(xué)?習(xí)我總能?最先電腦?操作技術(shù)?總能為下?面同志做?二、了?員工管理?、工作?領(lǐng)班不算?大但也管?著一堆人?信任才讓?我擔(dān)此重?任在工作?中我總對?們要求誰?違紀(jì)決不?姑息遷就?正我能嚴(yán)?于律已大?膽管理在?生活中又?能無微不?至關(guān)懷下?面員工.?工作中常?聽到周圍?主管抱怨?工作繁忙?總有忙不?完事總有?加不完班?總有挨不?完罵總有?吵不完架?等等諸多?抱怨里粗?淺談?wù)勅?何領(lǐng)班?(1)專?業(yè)能力?領(lǐng)班你專?業(yè)知識和?專業(yè)能力?你管理職?位提升專?業(yè)能力性?將逐漸基?層主管個(gè)?人專業(yè)能?力將非常?你要程度?能直接你?下屬實(shí)務(wù)?工作能夠?代理你下?屬實(shí)務(wù)工?作專業(yè)能?力來源無?非兩個(gè)：?1從書?本2從工?作而工作?中你需要?向你主管?你同事你?下屬去學(xué)?習(xí)“不恥?下問”每?主管所應(yīng)?具備(?2)管理?能力管?理能力領(lǐng)?班而言與?專業(yè)能力?應(yīng)當(dāng)你職?位需要專?業(yè)越多而?言需要你?管理能力?就越少反?之當(dāng)你職?位越高管?理能力要?求就越高?管理能力?一項(xiàng)綜合?能力需要?你指揮能?力需要你?決斷能力?需要你溝?通能力需?要你專業(yè)?能力也需?要你工作?分配能力?等等管理?能力來自?書本但更?多來自實(shí)?踐要你管?理能力需?要反思你?日常工作?用你腦袋?時(shí)常去回?顧你工作?總結(jié)你工?作(3?)溝通能?力所謂?溝通指疏?通彼此意?見溝通包?括兩個(gè)跨?間溝通本?內(nèi)溝通(?包括你下?屬你同事?和你)公?司整體你?所整體中?一分子會?與其溝通?也就必不?可少溝通?目不誰輸?誰贏問題?而解決問?題解決問?題點(diǎn)公司?利益利益?服從公司?利益內(nèi)溝?通也要下?屬工作中?問題下屬?思想甚至?下屬生活?上問題主?管你需要?和去去協(xié)?助去反之?你主管你?也要去報(bào)?告報(bào)告也?溝通(?4)培養(yǎng)?下屬能力?領(lǐng)班培?養(yǎng)下屬一?項(xiàng)工作不?管你所有?多大你要?牢記你所?整體要用?團(tuán)隊(duì)力量?解決問題?主管都不?愿將事交?給下屬去?做理由也?很交給下?屬做要跟?講講時(shí)候?還不明白?需要重復(fù)?然后還要?復(fù)核與其?如此還不?如做來得?快但關(guān)鍵?問題如此?發(fā)展下去?你將有永?遠(yuǎn)有忙不?完事下屬?永遠(yuǎn)做那?些你可以?事讓下屬?會做事能?做事教會?下屬做事?主管職責(zé)?強(qiáng)弱不主?管能力強(qiáng)?弱而所有?下屬工作?強(qiáng)弱綿羊?可以一群?獅子輕易?地去打敗?獅子一群?綿羊主管?職責(zé)就要?將下屬訓(xùn)?練成獅子?而不需要?將變成獅?子(5?)工作判?斷能力?所謂工作?能力個(gè)人?以為本質(zhì)?上就工作?判斷能力?所有工作?人都非?常培養(yǎng)人?判斷能力?要有率直?心胸或者?說要有道?德品質(zhì)這?工作判斷?基礎(chǔ)世事?對錯(cuò)才能?有判斷才?能明辨非?你所從事?工作不管?大事還小?事該怎么?做該如何?做該由誰?做主管應(yīng)?該有清晰?判斷或者?說決斷其?實(shí)工作判?斷能力上?述四項(xiàng)能?力綜合主?管能力體?現(xiàn)其工作?判斷能力?體現(xiàn)(?6)學(xué)習(xí)?能力當(dāng)?今社會學(xué)?習(xí)型社會?當(dāng)今企業(yè)?也學(xué)習(xí)型?企業(yè)每個(gè)?人也學(xué)習(xí)?型主體學(xué)?習(xí)分兩種?一書本學(xué)?習(xí)一實(shí)踐?學(xué)習(xí)兩者?應(yīng)交替你?不停學(xué)習(xí)?你才能、?更快進(jìn)步?才能跟上?趕上社會?發(fā)展走上?社會要完?全去學(xué)習(xí)?視學(xué)習(xí)為?習(xí)慣為生?活常態(tài)學(xué)?習(xí)應(yīng)該專?業(yè)管理經(jīng)?營生活