公司營(yíng)銷部門年度工作總結(jié)范本（3篇）

第7頁共7頁公司營(yíng)銷?部門年度?工作總結(jié)?范本我?是一名應(yīng)?屆畢業(yè)生?，今年_?___月?份的時(shí)候?加入__?__公司?營(yíng)銷部，?不知不覺?中已經(jīng)加?入___?_公司一?年的時(shí)間?了，在這?一年當(dāng)中?，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助下學(xué)?習(xí)到了很?多銷售方?面的知識(shí)?，并且對(duì)?公司的銷?售流程有?了一定的?認(rèn)識(shí);對(duì)?于自己的?銷售崗位?的工作也?有了一定?的了解，?下面是我?這一年的?工作心得?，不足之?處希望領(lǐng)?導(dǎo)指正，?以便得以?更好的學(xué)?習(xí)和進(jìn)步?。一、?對(duì)于不同?品種的銷?售要了解?其工作流?程初次?面對(duì)這項(xiàng)?工作時(shí)我?覺得摸不?到頭腦，?不知從哪?入手，但?是在領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?我對(duì)銷售?流程有了?深入的認(rèn)?識(shí)，包括?產(chǎn)品銷售?、退貨缺?貨處理及?對(duì)賬回籠?。領(lǐng)導(dǎo)?和同事還?經(jīng)常傳授?些經(jīng)驗(yàn)給?我，并且?會(huì)帶我一?起去拜訪?一些客戶?及領(lǐng)導(dǎo)，?回公司后?仔細(xì)地分?析講解，?這些都對(duì)?我的工作?起到了很?大的幫助?作用。?二、專業(yè)?知識(shí)的學(xué)?習(xí)作為?一名銷售?人員專業(yè)?知識(shí)的學(xué)?習(xí)是不可?欠缺的，?如果對(duì)自?己銷售的?產(chǎn)品的性?能、特點(diǎn)?及應(yīng)用情?況都不了?解，就無?法好好的?向客戶介?紹自己的?產(chǎn)品，甚?至在客戶?咨詢時(shí)無?法使客戶?更深入地?了解產(chǎn)品?而錯(cuò)失機(jī)?會(huì)，所以?在空閑時(shí)?我就會(huì)學(xué)?習(xí)公司產(chǎn)?品的一些?資料，以?便做好銷?售工作。?經(jīng)過一?年的鍛煉?，我將目?前的銷售?工作歸納?為：首先?一定要勤?奮踏實(shí)，?對(duì)于已有?我們公司?產(chǎn)品的地?方應(yīng)當(dāng)多?去了解一?下產(chǎn)品的?銷售情況?，在了解?情況的同?時(shí)也就能?順便摸清?一些項(xiàng)目?信息，看?看是否需?要我們公?司其他產(chǎn)?品。對(duì)于?周邊沒有?和我們公?司合作的?門店就應(yīng)?當(dāng)帶足資?料多去介?紹我們的?產(chǎn)品，使?他們了解?我們公司?以達(dá)到以?后合作的?目的。?要做好銷?售光是勤?奮還是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠的?，另外還?需要有良?好的溝通?技巧。作?為一名銷?售人員除?了簽合同?銷售東西?外，還要?對(duì)賬回籠?，而這回?籠一項(xiàng)就?特別需要?良好的溝?通能力。?眼下我最?主要的努?力方向就?是改進(jìn)自?己的工作?方法、深?入學(xué)習(xí)公?司產(chǎn)品知?識(shí)，充分?利用廠家?資源將被?動(dòng)銷售模?式逐漸轉(zhuǎn)?化為主動(dòng)?地銷售來?提高銷售?水平。?從剛剛畢?業(yè)的職場(chǎng)?小白，到?如今在崗?位上可以?有自己的?想法甚至?可以自己?獨(dú)立的談?單子，這?些都是在?過去的一?年里領(lǐng)導(dǎo)?及同事的?幫助下我?才成長(zhǎng)起?來的，他?們教會(huì)了?我很多在?課堂上學(xué)?不到的知?識(shí)，甚至?自己對(duì)銷?售這個(gè)崗?位的工作?有了一定?的體會(huì)和?認(rèn)識(shí)，我?要以更飽?滿的精神?和充沛的?精力投入?到以后的?工作和學(xué)?習(xí)中去，?努力成為?部門的不?可少的一?個(gè)銷售人?才。公?司營(yíng)銷部?門年度工?作總結(jié)范?本（二）?上一年?對(duì)于汽車?銷售行業(yè)?來說，是?一個(gè)淡季?，客戶上?門的幾率?相對(duì)較小?，汽車銷?售的數(shù)量?同比其他?月份少，?針對(duì)這種?情況，在?公司銷售?經(jīng)理王經(jīng)?理“山不?過來，我?們過去”?的銷售策?略下，開?始實(shí)施“?主動(dòng)出擊?，開發(fā)市?潮的戰(zhàn)略?方針，作?為一名銷?售顧問，?我們?cè)谧?好顧問式?的銷售方?式的同時(shí)?，進(jìn)一步?做到上門?服務(wù)、宣?傳兩不誤?，作為分?管___?_市__?__區(qū)的?銷售經(jīng)理?，現(xiàn)將汽?車銷售上?一年工作?總結(jié)如下?：一、?目標(biāo)經(jīng)?過月初分?析總結(jié)，?鎖定__?__的目?標(biāo)客戶為?中小企業(yè)?主、有實(shí)?力的個(gè)體?戶、國家?公務(wù)員、?大型企業(yè)?高層管理?人員等，?因此，_?___月?份第一次?宣傳針對(duì)?有實(shí)力的?個(gè)體戶展?開了攻勢(shì)?，通過上?門訪談、?發(fā)放宣傳?資料、邀?請(qǐng)意向客?戶試乘試?駕等。?二、經(jīng)過?個(gè)體戶?里面曾經(jīng)?的光輝人?物們--?汽車市場(chǎng)?個(gè)體戶，?今年__?__的房?地產(chǎn)飛速?發(fā)展，因?此帶動(dòng)并?且引爆當(dāng)?地的建材?市場(chǎng)，相?當(dāng)一部分?人，理所?當(dāng)然地暴?富了，有?了錢需要?改善原有?的生活，?原來不懂?消費(fèi)，不?會(huì)消費(fèi)，?這就需要?我們引導(dǎo)?消費(fèi)，宣?傳我們的?汽車，給?準(zhǔn)客戶的?生活帶來?了一絲色?彩，不至?于使他們?天天面對(duì)?自己的“?____?們”也讓?自己當(dāng)一?回“__?__”，?宣傳有一?定的效果?，但是在?我溝通的?過程中，?也清楚地?認(rèn)識(shí)到_?___年?底帶來的?世界金融?危機(jī)，一?樣未曾幸?免的波及?到了__?__汽車?產(chǎn)行業(yè)，?順勢(shì)波及?到汽車市?場(chǎng)，這個(gè)?時(shí)候的建?材市場(chǎng)如?同我們上?一年的汽?車展廳一?樣冷清，?現(xiàn)在更多?的個(gè)體老?板選擇持?幣待購，?靜觀其變?。三、?總結(jié)雖?然汽車市?場(chǎng)一時(shí)陷?入了困難?時(shí)期，并?不代表其?將一蹶不?振，等到?經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)?的時(shí)候，?我的努力?也就不會(huì)?白白的付?出了，無?論是樓市?，還是車?市，總有?經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇?的一天，?現(xiàn)在只需?要做好我?們?cè)撟龅?，讓__?__在_?___家?喻戶曉，?經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)?的時(shí)候，?總會(huì)有人?來買車!?四、計(jì)?劃我個(gè)?人認(rèn)為下?一年的工?作計(jì)劃還?是以主動(dòng)?出擊為主?，守株待?兔為輔，?盡快地?cái)U(kuò)?大宣傳范?圍，通過?各種不同?的宣傳渠?道，讓更?多的人了?解我們公?司!上一?年已過，?在此期間?，我通過?努力的工?作，也有?了一點(diǎn)的?收獲，借?此對(duì)自己?的工作做?一下總結(jié)?，目的在?于吸取教?訓(xùn)，提高?自己，以?至于把工?作做的更?好，自己?有信心也?有決心把?今后的工?作做到更?好。通?過不斷的?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)，收?取同行業(yè)?之間的信?息和積累?市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)?，現(xiàn)在我?對(duì)市場(chǎng)有?了一個(gè)大?概的了解?，逐漸的?可以清晰?。流利的?應(yīng)對(duì)客戶?所提到的?各種問題?，對(duì)市場(chǎng)?的認(rèn)識(shí)也?有了一定?的掌握。?在不斷?的學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)和?積累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)，?自己的能?力，業(yè)務(wù)?水平都比?以前有了?一個(gè)較大?幅度的提?高。隨?著市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)的日益?激烈，擺?在銷售人?員面前的?是-平穩(wěn)?與磨礪并?存，希望?與機(jī)遇并?存，成功?與失敗并?存的局面?，擁有一?個(gè)積極向?上的心態(tài)?是非常重?要的。?公司營(yíng)銷?部門年度?工作總結(jié)?范本（三?）__?__轉(zhuǎn)瞬?即逝，回?首今年的?工作，即?有遇到困?難和挫折?時(shí)的惆悵?，也有碩?果累累的?喜悅。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的正確帶?領(lǐng)下，在?同事們的?大力幫助?下，個(gè)人?較好的完?成了各項(xiàng)?工作任務(wù)?，現(xiàn)將本?年度具體?工作完成?情況總結(jié)?如下：?一、具體?工作開展?情況(?一)強(qiáng)化?，提高素?養(yǎng)隨著?社會(huì)的快?速發(fā)展，?要適應(yīng)現(xiàn)?代養(yǎng)殖業(yè)?的快速發(fā)?展，必須?要不斷的?提高自我?的素養(yǎng)，?這樣才能?跟得上時(shí)?代發(fā)展的?需求，本?年度，本?人重點(diǎn)通?過多種形?式，不斷?提高自我?的思想素?養(yǎng)，一方?面，通過?多形式，?多渠道，?不斷提升?自我的理?論修養(yǎng)，?品質(zhì)修養(yǎng)?，另一方?面，積極?學(xué)習(xí)現(xiàn)代?畜牧養(yǎng)殖?業(yè)業(yè)務(wù)知?識(shí)，通過?學(xué)習(xí)，了?解現(xiàn)代養(yǎng)?殖業(yè)的各?種新知識(shí)?，新技術(shù)?，為未來?工作更好?的開展夯?實(shí)了基礎(chǔ)?。此外，?還重點(diǎn)學(xué)?習(xí)了銷售?學(xué)等新的?專業(yè)知識(shí)?，通過各?種有效的?學(xué)習(xí)活動(dòng)?，極大的?提高了自?我的知識(shí)?儲(chǔ)備，提?升了自我?的綜合素?養(yǎng)。(?二)遵章?守紀(jì)，團(tuán)?結(jié)同事?今年來，?在工作中?，我嚴(yán)格?遵守各項(xiàng)?工作制度?，做到不?遲到不早?退;在工?作，凡是?同事遇到?的困難，?我都能夠?積極的去?幫助他人?，不計(jì)較?個(gè)人得失?，如：下?半年，公?司司機(jī)辭?職后，新?司機(jī)招聘?未果，根?據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工?作安排，?我積極完?成好原本?由司機(jī)承?擔(dān)的送貨?任務(wù)，確?保能夠把?公司的各?種飼料獸?藥按時(shí)送?到各豬場(chǎng)?等客戶手?中，從不?計(jì)較，自?己工作的?得失多少?。(三?)做好銷?售，熱心?服務(wù)為?圓滿本年?度的銷售?目標(biāo)任務(wù)?，我積極?主動(dòng)的做?好公司各?種新產(chǎn)品?的推廣工?作，通過?各種形式?渠道，加?強(qiáng)與豬場(chǎng)?等客戶群?體的交流?溝通，真?實(shí)了解他?們的消費(fèi)?需求，積?極宣傳我?司新推產(chǎn)?品，為全?年銷售任?務(wù)的順利?完成夯實(shí)?了基礎(chǔ);?此外，除?去做好新?產(chǎn)品的推?廣外，我?還積極做?好各項(xiàng)服?務(wù)工作，?當(dāng)新產(chǎn)品?第一次被?客戶采納?使用時(shí)，?為了了解?產(chǎn)品效力?，解答實(shí)?際使用過?程中的各?種難題，?我甚至一?天連續(xù)跑?同一客戶?家?guī)状危?為的就是?真實(shí)掌握?情況，了?解實(shí)情，?通過我的?熱心服務(wù)?，真心服?務(wù)，客戶?的滿意度?極大的得?到了提高?，全年無?任何投訴?。二、?明年計(jì)劃?(一)?加大學(xué)習(xí)?力度，不?斷提高自?我掌握新?知識(shí)的水?平，儲(chǔ)備?新知識(shí)，?迎接新挑?戰(zhàn)。(?二)圍繞?著年度銷?售任務(wù)計(jì)?劃，做好?計(jì)劃安排?，確保銷?售任務(wù)圓?滿順利完?成。(?三)進(jìn)一?步強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)，?用真誠的?服務(wù)，耐?心的服務(wù)?，鞏固老?客戶，力?爭(zhēng)通過老?客戶的口?碑開辟更?多新的客?戶，同時(shí)?，自己我?積極主動(dòng)?，通過多?形式不斷?開辟更多?的新客戶?。時(shí)光?飛逝，充?滿希望的?____?就伴隨著?新年伊始?即將臨近?，在新的?一年里，?個(gè)人將立?足本職，?扎實(shí)做