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第頁碼頁碼頁/總NUMPAGES總頁數(shù)總頁數(shù)頁教你怎么寫渠道合作協(xié)議范本渠道合作協(xié)議范本編號:
甲乙雙方簽約信息甲方地址法人郵編電話乙方注冊地址法定代表人營業(yè)執(zhí)照注冊號稅務(wù)登記證號組織機構(gòu)代碼證開戶賬號開戶行名稱郵編授權(quán)代表手機電話郵箱乙方除完整填寫上述信息之外,還須如實向甲方提交已年檢的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、法定代表人身份證復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件、機構(gòu)代碼證復(fù)印件、開戶許可證復(fù)印件(均須加蓋公章),以便乙方歸檔。當(dāng)乙方上述信息發(fā)生變更時須提前10個工作日書面通知甲方,并承擔(dān)由于其所提供的資質(zhì)材料不準(zhǔn)確、不真實等情況而導(dǎo)致的經(jīng)濟和法律方面的一切責(zé)任。合作范圍與內(nèi)容2.1本協(xié)議生效后,甲方授權(quán)乙方在本協(xié)議所述范圍內(nèi),代理甲方“特約商戶受理境內(nèi)銀行卡業(yè)務(wù)”的銷售、推廣與相關(guān)服務(wù)(以下統(tǒng)稱“代理服務(wù)”)。本協(xié)議之授權(quán),為非獨占、且不可轉(zhuǎn)讓的權(quán)利。2.2甲乙雙方同意在乙方列明的總部在
區(qū)域的POS收單產(chǎn)品業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進行合作。乙方在該范圍內(nèi)為甲方發(fā)展推薦特約商戶,甲方在該范圍內(nèi)提供給特約商戶相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。如果甲方需要乙方擴充對
行業(yè)在其它地區(qū)的覆蓋,則會以書面補充說明的形式通知乙方。甲方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方應(yīng)及時、詳盡地向乙方提供與代理業(yè)務(wù)有關(guān)的文件和材料;向乙方的銷售和技術(shù)人員提供有關(guān)的業(yè)務(wù)及操作流程培訓(xùn);向乙方提供必要的技術(shù)和銷售培訓(xùn),幫助乙方提高技術(shù)能力,拓寬業(yè)務(wù)范圍。3.2甲方有義務(wù)及時處理乙方提交的特約商戶支付業(yè)務(wù)接入申請,并在收到特約商戶應(yīng)繳納的相關(guān)費用和資質(zhì)后,及時為符合甲方規(guī)定的商戶直接簽署《特約商戶受理境內(nèi)銀行卡業(yè)務(wù)合作協(xié)議》并開通POS受理服務(wù)。3.3甲方有義務(wù)按月向乙方提供其發(fā)展的特約商戶的總交易額和結(jié)算情況的查詢服務(wù)。3.4甲方有權(quán)根據(jù)市場情況修訂或調(diào)整產(chǎn)品相關(guān)價格體系和代理規(guī)范;乙方承諾接受甲方在本協(xié)議履行期內(nèi)對相關(guān)價格體系及代理規(guī)范所做的修訂。修訂一旦做出,甲方會提前7天發(fā)送電子郵件或在甲方網(wǎng)站以公告形式通知乙方,修訂從規(guī)定的日期起生效。3.5甲方應(yīng)對乙方的代理商ID和其他乙方明確提示為保密資料的信息給予保密。3.6甲方有權(quán)對所有乙方發(fā)展的商戶進行監(jiān)督和管理。甲方有權(quán)對違反國家法律或違反甲方服務(wù)規(guī)定的特約商戶進行停止POS受理服務(wù)、暫停結(jié)算交易款等處理。3.7甲方有權(quán)對乙方違反國家法律法規(guī)或違反甲方代理管理規(guī)定進行扣除保證金、停止代理資格、停止代理分潤等處理。3.8甲方只為特約商戶提供支付服務(wù),不介入因特約商戶交易本身的問題而導(dǎo)致的任何糾紛。3.9甲方發(fā)現(xiàn)乙方推介的商戶有下列行為之一的,可以立即停止對該商戶的服務(wù),并不再與乙方進行該商戶的代理服務(wù)分潤:
①參與洗錢、詐騙、恐怖融資、套現(xiàn)、網(wǎng)上賭博等違法犯罪活動;
②無理由拒絕受理用戶或客戶使用甲方支付服務(wù)系統(tǒng)進行交易;
③將甲方提供的支付服務(wù)用于約定用途之外的;④故意詆毀或損害一方聲譽。3.10甲方發(fā)現(xiàn)乙方有下列行為之一的,可以立即停止乙方代理資格、代理分潤,并保留扣除風(fēng)險保證金、追究法律責(zé)任的權(quán)利:違反國家法律法規(guī),被公安機關(guān)征稽的;參與洗錢、詐騙、恐怖融資、套現(xiàn)、網(wǎng)上賭博等違法犯罪活動的;風(fēng)險保證金不足的;違反甲方代理管理規(guī)定,經(jīng)警告后無有效整改的。乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方自行開拓與發(fā)展客戶,積極推廣甲方產(chǎn)品,維護甲方的企業(yè)形象和服務(wù)品質(zhì)。在代理業(yè)務(wù)過程中如實向客戶介紹甲方產(chǎn)品,并確保為其提供良好的服務(wù),不得以欺詐、脅迫等不正當(dāng)手段損害客戶及甲方的利益及甲方的聲譽。4.2乙方應(yīng)當(dāng)具備基本金融行業(yè)常識,嚴(yán)格按照國家頒布的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件及各商業(yè)銀行的規(guī)定開拓市場。4.3乙方應(yīng)具備能夠滿足代理銷售產(chǎn)品所需要的流動資金和進行業(yè)務(wù)活動所必需的通訊設(shè)備;有熟悉甲方產(chǎn)品并從事營銷推廣的專門人員,并制定針對該專門人員的獨立考核機制。4.4乙方承諾不以低于甲方給予其的成本價格發(fā)展客戶(即商戶),并在甲方為乙方劃定的地理區(qū)域或行業(yè)范圍內(nèi)發(fā)展業(yè)務(wù)。乙方應(yīng)獨立完成發(fā)展客戶的工作,不能將工作轉(zhuǎn)包、分包,未經(jīng)甲方書面許可,乙方不得擅自發(fā)展下級代理。4.5乙方為其發(fā)展的特約商戶辦理必要的資格審核手續(xù),收集簽約資料,為商戶辦理業(yè)務(wù)變更、終止申請和續(xù)費等相關(guān)手續(xù),為商戶開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),并提供必要的業(yè)務(wù)咨詢、日常維護和技術(shù)支持服務(wù)。4.6乙方有責(zé)任保證商戶質(zhì)量,嚴(yán)格審核商戶資質(zhì),教導(dǎo)并監(jiān)督商戶嚴(yán)格按照以下條件使用:①商戶不得將產(chǎn)品借予他人使用;②商戶不記錄、不保存客戶的銀行賬戶信息;③商戶應(yīng)當(dāng)保存交易憑證,用以證明持卡人的購貨意愿、商品和服務(wù)的提供情況等,包括但不限于簽購單、銷售底聯(lián)、訂房記錄、托運單據(jù)、收發(fā)貨單據(jù),采用IVR語音系統(tǒng)進行支付的,還應(yīng)保存交易錄音;④商戶應(yīng)當(dāng)在客戶支付前告知客戶退換貨相關(guān)規(guī)定;⑤商戶退貨款項應(yīng)當(dāng)采用指定方式原路退還,不得采用匯款、現(xiàn)金返款等其他方式;⑥商戶應(yīng)當(dāng)對可能存在的交易風(fēng)險進行主動防范,以降低調(diào)單、拒付等風(fēng)險交易發(fā)生,對于風(fēng)險交易發(fā)生較多的商戶,甲方有可能中止與其合作;甲方在與商戶的協(xié)議中約定商戶應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的其他義務(wù)。4.7乙方應(yīng)自行承擔(dān)向客戶調(diào)試安裝設(shè)備,向客戶提供POS機打印紙張耗材,更換APN卡,更換設(shè)備等POS專業(yè)化服務(wù)。乙方需要甲方人員協(xié)助從事開拓客戶、維護客戶關(guān)系等相關(guān)工作的,甲方可以提供協(xié)助,且甲方有權(quán)對本協(xié)議中約定的代理分潤比例進行調(diào)整。4.8未經(jīng)甲方正式書面授權(quán),乙方不得以甲方“辦事處”或“總代理”“分公司”等具有壟斷性、排他性的名義進行廣告宣傳、商業(yè)活動及其他非本協(xié)議目的之活動。乙方不得做出任何引人誤解或引起混淆的行為,包括但不限于使他人誤以為乙方是甲方子公司或分公司、關(guān)聯(lián)公司或有其他實質(zhì)性關(guān)系的單位。4.9因商戶發(fā)生風(fēng)險交易(包括虛假申請、側(cè)錄、泄露賬戶及交易信息、套現(xiàn)、洗單、分單、篡改訂單金額、惡意倒閉、虛假交易、超授權(quán)限額使用、接受已列入止付名單的銀行卡、超過規(guī)定時間請款、套用MCC碼等)的,或因商戶違反操作手冊或其他相關(guān)規(guī)定發(fā)生商戶否認交易的,乙方除應(yīng)配合甲方完成調(diào)單、糾紛調(diào)查等措施外,給甲方或持卡人造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.10乙方不得對本合同項下的終端進行包括但不限于私自拆卸、解剖、測繪等行為。4.11乙方不得截留任何pos交易信息資料,包括但不限于銀行卡卡號、交易密碼等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),甲方將通報相關(guān)職能部門追究乙方相關(guān)責(zé)任,并有權(quán)單方終止本協(xié)議。風(fēng)險保證金5.1乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后5日內(nèi)向甲方繳納風(fēng)險保證金
元;如未全額繳納保證金,則甲方有權(quán)停止乙方代理資格和代理分潤。5.2乙方保證金因任何原因不足時均應(yīng)及時補足保證金,否則甲方有權(quán)停止乙方代理資格和代理分潤。5.3因下述原因,甲方有權(quán)在通知乙方后直接從風(fēng)險保證金中扣除相應(yīng)款項:因乙方或乙方發(fā)展的商戶違反本協(xié)議給持卡人或甲方造成直接經(jīng)濟損失的;因乙方或乙方發(fā)展的商戶由于調(diào)單超期、單據(jù)丟失、信息不全等原因?qū)е鲁挚ㄈ司芨抖斐杉追浇?jīng)濟損失的;對于乙方發(fā)展的客戶將甲方所提供的服務(wù)應(yīng)用于本協(xié)議約定業(yè)務(wù)范圍之外而產(chǎn)生的交易以及信用卡用戶的拒付;未經(jīng)甲方正式書面授權(quán),乙方以甲方“辦事處”或“總代理”“分公司”等具有壟斷性、排他性的名義進行廣告宣傳,經(jīng)甲方警告后拒不整改而再次發(fā)生的;5.4甲乙雙方在協(xié)議終止180日后,甲方確認乙方及乙方發(fā)展的商戶未發(fā)生相關(guān)交易風(fēng)險的,將全額一次性退還乙方所繳納的風(fēng)險保證金。6.調(diào)單及先行賠付6.1在信用卡發(fā)卡行規(guī)定的期限內(nèi),信用卡持卡人向乙方發(fā)展的商戶及銀行方面主張疑義交易非本人親自行為或非經(jīng)本人有效授權(quán)的,或者發(fā)卡行、收單行出于某些原因需要調(diào)閱當(dāng)時交易資料的,乙方應(yīng)當(dāng)在收到甲方的調(diào)單通知五個工作日內(nèi),根據(jù)調(diào)單的要求,聯(lián)系乙方發(fā)展商戶并向甲方提供相關(guān)的交易信息及交易資料等。超過期限未能按照調(diào)單要求提供相關(guān)資料、提供的資料與要求不符或乙方及乙方發(fā)展的商戶不予配合提供相關(guān)資料的,由此造成甲方經(jīng)濟損失的,由乙方全額賠付;6.2乙方發(fā)展的商戶如果發(fā)生某筆交易被調(diào)單,則該筆資金由甲方從該商戶的交易帳戶中先行凍結(jié);如商戶交易帳戶余額不足的,甲方有權(quán)從乙方風(fēng)險保證金中直接扣除。經(jīng)銀行審查乙方商戶提交的資料后,認為應(yīng)當(dāng)賠付的,乙方發(fā)展的商戶應(yīng)當(dāng)無條件全額對持卡人或銀行或甲方進行賠付;如乙方商戶無法履行此賠付義務(wù)時,乙方應(yīng)無條件承擔(dān)商戶義務(wù),全額承擔(dān)賠付;經(jīng)審查后認為不需要賠付的,甲方應(yīng)及時將商戶賬戶進行解凍。6.3甲方收到來自銀行方面的賠付通知后,兩個工作日內(nèi)從乙方的保證金中全額扣除賠付款6.4乙方在收到甲方的賠付款通知后,對賠付有異議的,可直接與用戶及銀行聯(lián)系,甲方不處理關(guān)于賠付異議的任何糾紛。6.4為配合甲方解決調(diào)單、賠付及其他異常可疑交易,乙方須提供緊急/調(diào)單聯(lián)系人及其聯(lián)系方式,當(dāng)聯(lián)系人及聯(lián)系方式發(fā)生變化時,應(yīng)在兩個工作日內(nèi)書面告知甲方。否則,如發(fā)生緊急風(fēng)險狀況而甲方無法與聯(lián)系人取得聯(lián)系的,由此造成的損失由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。乙方承擔(dān)因持卡人拒付導(dǎo)致的退款問題所帶來的損失。甲方對此享有永久追索權(quán)。7.反商業(yè)賄賂條款甲乙雙方保證其各自的工作人員或代理人不得向?qū)Ψ焦ぷ魅藛T或代理人行賄以謀取中標(biāo)或成交。如一方工作人員或代理人為達成交易目的,向?qū)Ψ焦ぷ魅藛T及其親屬或代理人及其親屬提供回扣、感謝費、顧問費、辛苦費、旅游費、紀(jì)念品等財物,對方有權(quán)立即單方解除本協(xié)議,因此給雙方或第三方造成的一切損失,均由行賄方負責(zé)賠償;并按照《中華人民共和國刑法》及其他法律規(guī)定將相關(guān)責(zé)任人交由司法機關(guān)追究法律責(zé)8.違約責(zé)任8.1一方違反本協(xié)議約定的(除本協(xié)議的條款中明確規(guī)定外),另一方發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時通知違約方,通知中應(yīng)當(dāng)包含違約行為的初步證據(jù)材料;違約方應(yīng)當(dāng)在接到守約方通知后10個工作日內(nèi)予以改正。違約方?jīng)]有按時改正,并且雙方?jīng)]有達成其他一致意見的,守約方有權(quán)利解除協(xié)議,并要求違約方賠償因此造成的損失。8.2乙方于協(xié)議簽訂時繳納“保證金”,當(dāng)乙方違約或其發(fā)展的客戶投訴時,甲方有權(quán)按情節(jié)嚴(yán)重程度扣取相應(yīng)的保證金作為違約金。8.3對于甲方為乙方發(fā)展的商戶的支付業(yè)務(wù)提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的各種糾紛、爭議、損失、侵權(quán)、違約責(zé)任等,甲方只向商戶的支付業(yè)務(wù)承擔(dān)責(zé)任。8.4由于不可抗力或意外事件而影響甲方正常的服務(wù)和技術(shù)支持時,不視作甲方違約,乙方對此表示認同。本協(xié)議所稱不可抗力、意外事件是指不能預(yù)見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、瘟疫流行和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、管制以及其他如電信線路故障、銀行系統(tǒng)調(diào)整或故障、突然停電等意外事件等。9.協(xié)議變更和廢除9.1甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意,可以對本合同進行修改,修改應(yīng)當(dāng)采用書面方式,否則無效。9.2在協(xié)議執(zhí)行期間,如果雙方或一方認為需要終止,應(yīng)提前15日通知對方,雙方在財務(wù)結(jié)算完畢、各自責(zé)任明確履行之后,方可終止協(xié)議。因一方違反本協(xié)議的約定擅自終止本協(xié)議,給對方造成損失的,應(yīng)賠償對方損失。9.3一方未履行或違反依據(jù)本協(xié)議所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù),經(jīng)另一方給予一定期限仍不履行義務(wù)或不予采取補救措施,致使另一方依據(jù)本協(xié)議的預(yù)期利益無法實現(xiàn)或協(xié)議繼續(xù)履行沒有必要,另一方有權(quán)解除本協(xié)議。10.合作周期本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效,終止日期為
年
月
日。本協(xié)議到期日前的三十日內(nèi),如任何一方未提出終止要求,則本協(xié)議自動順延一年。11.其它11.1本協(xié)議所規(guī)定的合作內(nèi)容,以及在履行本協(xié)議過程中甲方的技術(shù)信息、技術(shù)咨詢和服務(wù),以及乙方發(fā)展商戶的基本信息及其交易信息,均為保密信息,未經(jīng)一方允許,另一方不得將其轉(zhuǎn)交其它企業(yè)使用或透露給第三方。否則一方有權(quán)終止本協(xié)議,并追究另一方的賠償責(zé)任。雙方承擔(dān)保密義務(wù)的期限為本協(xié)議期間及本協(xié)議終止后叁年內(nèi)。11.2為履行本協(xié)議的需要,雙方可以根據(jù)合理的方式在合理范圍內(nèi)使用對方的知識產(chǎn)權(quán),如商標(biāo)和標(biāo)志等,但不能擅自擴大使用范圍,或以法律禁止的方式侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。11.3在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議,應(yīng)首先由甲、乙雙方友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向北京仲裁委員會提起仲裁。11.4本協(xié)議未盡事宜,雙方一致同意依照甲方網(wǎng)站實時公布的相關(guān)交易規(guī)則和使用說明辦理。乙方發(fā)展的商戶或商戶的用戶在商戶網(wǎng)站上使
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