質量管理案例分析-名牌的凋落

197197環(huán)宇的彩 年又較早

23個國家的駐華大

年 的6年 年的47C-47C-厘米以、74 多個構變化頻繁。 年3年

1212解答一．環(huán)宇集團破產的主要教訓是什么，給我們什么啟示（一）環(huán)宇集團主要教年到1995的6年間僅投入3000萬元；1984到1989的五年，只銷售了47C-2產品開發(fā)方面有些落后于競爭者，據資料顯示：1989年后雖然開發(fā)了54厘米的幾個品種，但是別的廠家64厘米以、74厘米、畫中畫等新產品迭出，而環(huán)宇彩電還是老面孔，所以導形成。而環(huán)宇集團在在全國的經銷單位只有20多個，在電視機走俏時，其銷售也只考慮先198719914年間進行了6年后集團內又作了3次分與合的調整。電視機廠的廠長平均一年換一次，最長的為1年78環(huán)宇集團符合性的質量觀點以“符合”現行標準的程度作為衡量的依據符合標準（二）對此給了我們很大啟示活動都在一個指導思想下進行，而不至于盲目而缺乏章法。TotalQualityManagement,TQM)就是一個組織以質量為中心全面的質量管理。全面質量管理還強調以下觀點①用戶第一的觀點，并將用戶的概念擴充到企業(yè)內部，即下道工序就是上道工序的用②預防的觀點，即在設計和加工過程中消除質量隱患③定量分析的觀點，只有定量化才能獲得質量控制的最佳效果④以工作質量為重點的觀點，因為產品質量和服務均取決于工作質所以漸漸的失去了市場。道管理也絲毫不能松懈，本著全面質量管理的精神增強渠道競爭力。二．名牌的含義是什么，試分析名牌與質量的關系？如何實施名牌戰(zhàn)略 （一）名牌的含義知名度居同行前列，用戶滿意程度高，具有較強的市場競爭力。從本案例出發(fā)，我們突出名牌所具備的兩個本質屬性：一個是它的技術屬性，如設計即名牌所展現出來的具有廣泛的市場知名度及公眾普遍的認同感。認證機構質量和動態(tài)消費質量。名牌與質量的具體關系表現為1）質量是成就名牌的基本保證；它是名牌的靈魂和生命，企業(yè)要創(chuàng)立名牌，就必須2）名牌可以為產品帶來優(yōu)質效應；這種優(yōu)質效應反應在了名牌的深度擴張和廣度擴廣度上，名牌擴張可以帶來原來銷售市場的擴大，擴大企業(yè)品牌知名度3名牌與質量亦如一根繩子上的螞蚱，一榮俱榮，一損俱損?！笔录褪琴|行了的感覺，因此，想要打造一個名牌產品，最首要的任務是保證其產品的質量。樹立正確的名牌觀念和質量觀。企業(yè)從事生產經營活動，不僅要有商品經營觀念，而且要有品牌經營觀念，努力使商品優(yōu)勢轉化為品牌優(yōu)勢，從而創(chuàng)出名牌。其首當其沖的任務就是打造產品質量，樹立正確大的質量觀——適合性質量觀，動態(tài)把握消費者需求，實施相應的質量措施，同時堅持全面質量管理觀念，在市場調研、產品的選型、研究試驗、設計、原料采購、制造、檢驗、儲運、銷售、安裝、使用和維修等各個環(huán)節(jié)中都把好質量關。準確地進行市場定位。即要為本企業(yè)的產品選擇好目標市場。產品賣給誰，為哪些顧客服務必須選準，只有產品的市場定位準確，該市場發(fā)展前景好，市場容量大，才有可能創(chuàng)出名牌。合理地制定名牌的戰(zhàn)略規(guī)劃。即對反映名牌特征的幾個指標，要有一個較高而又合理的水平。對名牌產品的市場覆蓋面目標，市場占有率目標，商品或企業(yè)的知名度目標，信譽度目標（或顧客的滿意度目標、經濟效益目標等，必須確定一個較高的合理的水準。只有這些指標或目標在行業(yè)中名列前茅時，才有可能創(chuàng)出名牌。從企業(yè)內部來看，要抓好企業(yè)名牌的整體優(yōu)化工作。在創(chuàng)立名牌的工作中既要抓住提高名牌產品質量這個關鍵，又要抓住技術進步，技術創(chuàng)新作為先導，強化企業(yè)內部管理這個基礎，優(yōu)化組織結構，保證組織內外活動有計劃，有效率的進行，同時以提高員工素質，調動廣大職工群眾的積極性為核心，以優(yōu)秀的企業(yè)文化為統帥，以開展國內外市場營銷活動為龍頭，推進企