監(jiān)控主管工作報(bào)告(10篇)

最新監(jiān)控主管工作報(bào)告(通用10篇)監(jiān)控主管工作報(bào)告篇一

作為一個(gè)寫字樓的物業(yè)客服，本人能夠在此干到第三年，說(shuō)明本人還是挺情愿干這份差事的`。做客服，不管是我們這種物業(yè)客服，還是其他類別的客服，最最核心的也就是服務(wù)工作要做好，而服務(wù)工作最重要的又是什么呢?是態(tài)度。作為一個(gè)做了兩年多物業(yè)客服的服務(wù)工，在今年的工作中，本人還將把良好的服務(wù)態(tài)度作為工作的首要指標(biāo)去努力。只有服務(wù)態(tài)度好了，物業(yè)客服的工作才有進(jìn)一步進(jìn)行下去的可能，只有服務(wù)態(tài)度良好，我們服務(wù)的人群才會(huì)愿意把信任的心交給我們?nèi)シ?wù)。

物業(yè)客服的工作，良好的服務(wù)態(tài)度是首要，但一絲不茍的精神也不行少。物業(yè)的工作是瑣碎而簡(jiǎn)單的，假如想要做好物業(yè)客服的工作，沒(méi)有一絲不茍的精神，空有良好的服務(wù)態(tài)度，就會(huì)像是有漂亮的外表卻沒(méi)有真正的主心骨。在今年的工作中，本人還將用一絲不茍的精神去把工作完成，讓物業(yè)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都不消失任何差錯(cuò)，也讓物業(yè)工作服務(wù)的對(duì)象感到這個(gè)物業(yè)很不錯(cuò)，值得信任，可以在遇到問(wèn)題的時(shí)候找其尋求關(guān)心。特殊是一些催繳費(fèi)用的瑣事，假如沒(méi)有一絲不茍的精神，還真不知道該如何拿下那些寫字樓里的“釘子戶”。

作為一棟高有三十二層，辦公室有上千個(gè)的寫字樓，物業(yè)客服的工作也是需要急躁和細(xì)致才能做好的。有很多需要我們物業(yè)客服去監(jiān)督管理的工作，這些工作，首先我會(huì)用良好的服務(wù)態(tài)度去協(xié)商和溝通，我還會(huì)用一絲不茍的精神去完成，但整個(gè)過(guò)程中，我都會(huì)帶上我急躁細(xì)致的行動(dòng)，以保證我們物業(yè)對(duì)其的監(jiān)督和管理不出任何差池。特殊需要留意的是一些業(yè)主的上門來(lái)訪、來(lái)信以及投訴，假如我們作為物業(yè)客服的，沒(méi)有急躁細(xì)致的行動(dòng)去進(jìn)行工作的話，很有可能會(huì)丟掉良好的服務(wù)態(tài)度與其發(fā)生不必要的爭(zhēng)吵。

監(jiān)控主管工作報(bào)告篇二

通過(guò)這次的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，也深刻的讓我體會(huì)到會(huì)計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性，以及會(huì)計(jì)工作對(duì)我們會(huì)計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。在實(shí)際操作過(guò)程中，我找出自身存在的不足，對(duì)今后的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo)。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)會(huì)計(jì)核算的感性熟悉進(jìn)一步加強(qiáng)。

一、實(shí)習(xí)概況

1、實(shí)習(xí)單位基本狀況

服裝股份有限公司建于20__年，它主要是對(duì)中、高檔服裝的零售，供顧客試穿并設(shè)有現(xiàn)場(chǎng)形象設(shè)計(jì)師教導(dǎo)。服裝股份有限公司目前在美洲市場(chǎng)擁有上肯定數(shù)額的專營(yíng)店及旗艦店，擁有雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，強(qiáng)大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，完備的技術(shù)和人員配置，為了進(jìn)一步滿意貿(mào)易商、進(jìn)出口商的需求，并且已經(jīng)上市，公司規(guī)模浩大。其銷售業(yè)績(jī)已經(jīng)突破億元大關(guān)。

本公司在美洲服裝市場(chǎng)實(shí)行的是“虛擬經(jīng)營(yíng)”的模式，走品牌連鎖經(jīng)營(yíng)的進(jìn)展道路。本公司在中國(guó)大陸有完善的進(jìn)出口服務(wù)系統(tǒng)，已經(jīng)和多家貨運(yùn)公司建立了親密的合作關(guān)系，可以為您的貨物出口供應(yīng)最佳的航運(yùn)路線，同時(shí)我公司有一個(gè)完善的配置倉(cāng)庫(kù)，滿意貨物中轉(zhuǎn)需要，供應(yīng)平安快捷地貨物運(yùn)輸服務(wù)，主要銷售市場(chǎng)是美洲。本公司在堅(jiān)持“虛擬經(jīng)營(yíng)”穩(wěn)步進(jìn)展的基礎(chǔ)上，注意品牌質(zhì)量的管理，從品牌的形象，設(shè)計(jì)與質(zhì)量，市場(chǎng)拓展，銷售服務(wù)和信息化管理等方面提升公司的管理品質(zhì)。并由此取得特別卓越的業(yè)績(jī)，也即將走向國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)路線。

2、從事崗位的職責(zé)

前幾年作為會(huì)計(jì)主管，我要制作所發(fā)生業(yè)務(wù)的記賬憑證;登記明細(xì)賬，填寫t字賬。假如發(fā)覺(jué)不平就需要找出緣由。做好年度會(huì)計(jì)報(bào)表，使賬目、憑證、報(bào)表三者相符，仔細(xì)做好會(huì)計(jì)年檢工作。并與銀行進(jìn)行對(duì)賬組織制定并執(zhí)行本單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度;參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理睬議，參加經(jīng)營(yíng)決策。

后幾年作為財(cái)務(wù)總監(jiān)要對(duì)公司進(jìn)行預(yù)算、預(yù)算、籌資、投資決策。為公司的進(jìn)展做好猜測(cè)工作。并在資金不足時(shí)做好貸款，和貸多少的的決策。在每一季度開(kāi)頭前，我都要預(yù)算公司各方面的工作所需要的資金，并且預(yù)多不預(yù)少，保證公司有足夠的資金運(yùn)行下去。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我們以模擬企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為實(shí)訓(xùn)資料，運(yùn)用會(huì)計(jì)工作中的證、賬等對(duì)會(huì)計(jì)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作試驗(yàn)，包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的填制、審核，各種賬薄的登記、對(duì)賬、結(jié)賬等。在學(xué)了會(huì)計(jì)學(xué)問(wèn)之后，我們雖然把握了理論學(xué)問(wèn)，但對(duì)于把這些理論運(yùn)用到實(shí)踐還是有肯定難度，不能夠把理論和實(shí)踐很好地結(jié)合起來(lái)。眾所周知，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員假如不會(huì)做賬，假如不能夠把發(fā)生的業(yè)務(wù)用賬的形式體現(xiàn)出來(lái)，那么就不能算做會(huì)計(jì)。在實(shí)訓(xùn)中，我們首先把握了書寫技能，如金額大小寫，和日期的填寫。接著填寫相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。再連續(xù)填寫和審核原始憑證。然后依據(jù)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的明細(xì)賬編制記賬憑證。依據(jù)有關(guān)記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關(guān)明細(xì)賬;往后我們會(huì)編制科目匯總表，進(jìn)行試算平衡。依據(jù)科目匯總表登記總分類賬。并與有關(guān)明細(xì)賬、日記賬相核對(duì);最終要編制會(huì)計(jì)報(bào)表;將有關(guān)記賬憑證、賬頁(yè)和報(bào)表加封皮并裝訂成冊(cè)并寫試驗(yàn)報(bào)告。

在模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，面對(duì)八種產(chǎn)品，四種等級(jí)的店鋪，五大消費(fèi)市場(chǎng)，公司依據(jù)市場(chǎng)變化實(shí)行適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)策略和廣告投入，將潛在消費(fèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)消費(fèi)市場(chǎng)，并不斷擴(kuò)大自身在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的占有率。另一方面，公司依據(jù)市場(chǎng)猜測(cè)，進(jìn)行營(yíng)銷策劃，確定目標(biāo)市場(chǎng)，向生產(chǎn)商發(fā)布符合銷售力量且有競(jìng)爭(zhēng)力的訂單，并掌握選購(gòu)成本和物流成本。

在本次會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中，我們實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容以一個(gè)較大的模擬單位的會(huì)計(jì)資料為基礎(chǔ)，結(jié)合專業(yè)教材的內(nèi)容，對(duì)會(huì)計(jì)主體的必要簡(jiǎn)介，相關(guān)資料的供應(yīng)，有關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的提示和說(shuō)明等等。在實(shí)訓(xùn)中，我們充當(dāng)單位的會(huì)計(jì)主管和財(cái)務(wù)總監(jiān)，把握了應(yīng)當(dāng)如何處理詳細(xì)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互協(xié)作，了解如何納稅，如何處理購(gòu)銷活動(dòng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、往來(lái)結(jié)算等詳細(xì)業(yè)務(wù)流程，彌補(bǔ)我們?cè)谡n堂學(xué)習(xí)中實(shí)踐學(xué)問(wèn)不足的缺陷，把握書本中學(xué)不到的詳細(xì)技巧，縮短從會(huì)計(jì)理論學(xué)習(xí)到實(shí)際的距離，也可通過(guò)實(shí)訓(xùn)的仿真性，使我們感到實(shí)訓(xùn)的真實(shí)性，增加樂(lè)觀參加實(shí)訓(xùn)的愛(ài)好。會(huì)計(jì)理論來(lái)自于會(huì)計(jì)實(shí)踐，是會(huì)計(jì)實(shí)踐閱歷的概括總結(jié)，同時(shí)又對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)踐工作加以指導(dǎo)，所以我們?cè)跁?huì)計(jì)專業(yè)學(xué)習(xí)中，不僅需要構(gòu)建出較完整的理論框架，而且還要樹立起完整的操作理念。然而，會(huì)計(jì)專業(yè)教材是以系統(tǒng)講解會(huì)計(jì)理論為主，列舉的典型會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)只是為印證闡述會(huì)計(jì)理論服務(wù)。所以我們將教材的理論學(xué)問(wèn)學(xué)完以后，進(jìn)行這次綜合模擬實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)重在動(dòng)手去做，把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠嫻熟地反映出來(lái)，這樣才能證明作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的實(shí)力。雖然現(xiàn)在還有點(diǎn)手生，但只要細(xì)心，一步步的填制，我對(duì)自己往后嫻熟的填寫很有信念。然后就要把實(shí)訓(xùn)書上各種單子、憑證剪下來(lái)附到記賬憑證的后面，便利以后的查看。最終就是裝訂。

1、存在的問(wèn)題

(1)試驗(yàn)項(xiàng)目單一，難以滿意同學(xué)全方位實(shí)訓(xùn)的要求。會(huì)計(jì)試驗(yàn)室建設(shè)存在的問(wèn)題有：手工操作實(shí)習(xí)仍占主導(dǎo)地位;不能很好地結(jié)合電算化軟件。

(2)強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)核算職能而忽視會(huì)計(jì)監(jiān)督職能和會(huì)計(jì)拓展職能的實(shí)訓(xùn)要求。僅僅是記賬、算賬、報(bào)賬的記賬員，而是通過(guò)會(huì)計(jì)理論及會(huì)計(jì)實(shí)踐的學(xué)習(xí)。能夠進(jìn)行會(huì)計(jì)工作的組織和管理，參加企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和決策，成為學(xué)問(wèn)與力量相結(jié)合的智能型和管理型的人才。而校內(nèi)模擬實(shí)習(xí)片面強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)核算，忽視會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)猜測(cè)、會(huì)計(jì)掌握等會(huì)計(jì)職能。

(3)手工模擬實(shí)習(xí)的形式欠妥，要求不嚴(yán)。達(dá)不到實(shí)習(xí)目的。在校內(nèi)模擬實(shí)習(xí)中，手工模擬實(shí)習(xí)仍舊占主導(dǎo)地位，其主要的教學(xué)形式就是集中實(shí)習(xí)。

(4)模擬試驗(yàn)的指導(dǎo)老師通常由會(huì)計(jì)專業(yè)的老師擔(dān)當(dāng)。由于他們當(dāng)中的大部分人是從學(xué)校畢業(yè)后直接進(jìn)入高校的，對(duì)企業(yè)詳細(xì)的業(yè)務(wù)環(huán)境也未親身經(jīng)受，在模擬試驗(yàn)過(guò)程中只能靠自己的理解和想象來(lái)解釋。同時(shí)有部分老師的專業(yè)還不是會(huì)計(jì)，缺乏專業(yè)性。

(5)實(shí)習(xí)時(shí)間支配不當(dāng)。由于高校的學(xué)制為三年或者四年，學(xué)習(xí)時(shí)間比較緊，校內(nèi)實(shí)習(xí)的時(shí)間一般支配在最終一個(gè)學(xué)期，而最終一個(gè)學(xué)期又是同學(xué)找工作的關(guān)鍵時(shí)期，這樣導(dǎo)致許多同學(xué)為了找工作而不得不放棄校內(nèi)實(shí)習(xí)。

2、會(huì)計(jì)畢業(yè)實(shí)習(xí)問(wèn)題的建議

(1)校內(nèi)應(yīng)增設(shè)多個(gè)試驗(yàn)項(xiàng)目，以滿意同學(xué)全方位的進(jìn)展。由于現(xiàn)在校內(nèi)只設(shè)置了生產(chǎn)商和渠道商、以及一些外圍機(jī)構(gòu)，滿意不了多個(gè)專業(yè)的同學(xué)的專業(yè)學(xué)問(wèn)的運(yùn)用，難以讓同學(xué)真正地實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)的目的。因此學(xué)校應(yīng)盡可能地多開(kāi)幾個(gè)試驗(yàn)項(xiàng)目，供同學(xué)實(shí)習(xí)。

(2)應(yīng)當(dāng)加大投入支付財(cái)務(wù)電子賬使用專業(yè)財(cái)務(wù)軟件。學(xué)校的試驗(yàn)室內(nèi)的電腦的確配備了用友和金蝶的軟件，但由于仿真平臺(tái)上的都采納手工做賬，而實(shí)際企業(yè)中使用的是電子做賬，導(dǎo)致我們財(cái)務(wù)人員都不能在實(shí)習(xí)時(shí)熬煉電子做賬。

(3)應(yīng)令會(huì)計(jì)人員全面的執(zhí)行會(huì)計(jì)核算的職能。在仿真平臺(tái)中，由于會(huì)計(jì)的工作量比較大，而且每季度的時(shí)間支配比較短，導(dǎo)致會(huì)計(jì)人員只是專注在做賬、記賬、登帳、出報(bào)表的工作上，而忽視了會(huì)計(jì)的監(jiān)督和拓展職能，沒(méi)方法進(jìn)行會(huì)計(jì)工作的組織和管理，沒(méi)法樂(lè)觀參加企業(yè)的管理和決策中，不能成為一位優(yōu)秀的會(huì)計(jì)管理人員。因而，學(xué)校應(yīng)正確引導(dǎo)會(huì)計(jì)同學(xué)盡量地參加企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和決策中。

(4)平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)會(huì)計(jì)手工實(shí)習(xí)的要求，設(shè)立一套嚴(yán)格的做賬制度。由于同學(xué)在參與仿真平臺(tái)前，獨(dú)立完成一整套手工賬的機(jī)會(huì)甚少，因此參與平臺(tái)時(shí)的完成效果都不一，每一組的完成質(zhì)量參差不齊，并且審計(jì)局的審計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)要求不同，導(dǎo)致會(huì)計(jì)人員簡(jiǎn)單誤報(bào)數(shù)據(jù)，甚至作假帳，所以制定一套嚴(yán)格的做賬制度是必需要的。

(5)應(yīng)增設(shè)專業(yè)學(xué)問(wèn)性較強(qiáng)的指導(dǎo)老師。學(xué)校的師資有限的原因，試驗(yàn)室的指導(dǎo)老師并不是每一個(gè)都具備某一專業(yè)的學(xué)問(wèn)，導(dǎo)致同學(xué)在進(jìn)行模擬實(shí)習(xí)時(shí)提出的疑問(wèn)都不能一一地為同學(xué)明確的作答或者空泛地回答，特殊是關(guān)于會(huì)計(jì)學(xué)問(wèn)上的專業(yè)問(wèn)題。只有學(xué)校的會(huì)計(jì)專業(yè)的老師應(yīng)盡可能地配備足夠，每個(gè)試驗(yàn)室的指導(dǎo)老師都應(yīng)由一個(gè)會(huì)計(jì)專業(yè)的老師擔(dān)當(dāng)，這就能滿意各個(gè)會(huì)計(jì)的同學(xué)實(shí)習(xí)需要。

(6)學(xué)校應(yīng)盡量支配長(zhǎng)一點(diǎn)的實(shí)習(xí)時(shí)間給同學(xué)充分把握專業(yè)學(xué)問(wèn)，并能嫻熟地運(yùn)用所學(xué)學(xué)問(wèn)，加強(qiáng)自身的價(jià)值，為將來(lái)到社會(huì)上工作作預(yù)備。由于仿真平臺(tái)上是每天一個(gè)季度，而會(huì)計(jì)同學(xué)在做賬的工作量比較大，完成的時(shí)間比較久，每天都要加班才能完成，課余時(shí)間大量地占用，不能有自己的時(shí)間備考或者找工作，所以學(xué)校應(yīng)盡量支配長(zhǎng)一點(diǎn)的實(shí)習(xí)時(shí)間給同學(xué)充分理解和熟識(shí)實(shí)習(xí)內(nèi)容。

三、實(shí)習(xí)心得

在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)做分錄，填制憑證，制作賬本到填制報(bào)表來(lái)鞏固我們的技能，通過(guò)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，使得我們系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和詳細(xì)方法，加強(qiáng)對(duì)所學(xué)專業(yè)理論學(xué)問(wèn)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手力量，提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平，也是對(duì)所學(xué)專業(yè)學(xué)問(wèn)的一個(gè)檢驗(yàn)。通過(guò)實(shí)際操作，不僅使得我們每個(gè)人把握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會(huì)計(jì)工作技能和方法，而且對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的熟悉，最終達(dá)到會(huì)計(jì)理論，會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。

在運(yùn)用會(huì)計(jì)工作中的證、賬，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為實(shí)訓(xùn)資料等對(duì)會(huì)計(jì)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作試驗(yàn)，包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對(duì)賬、結(jié)賬等，由于我們是在最終一個(gè)學(xué)期里才學(xué)習(xí)了手工帳，因此對(duì)手工賬的運(yùn)用還是比較嫻熟的。

我們現(xiàn)在剛剛起步，往后會(huì)學(xué)到更多的東西，并且有許多東西需要我們自己去挖掘。況且會(huì)計(jì)學(xué)科是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科，所以會(huì)計(jì)理論教學(xué)與會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)兩者有機(jī)連接、緊密協(xié)作，才能顯著提高我們把握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名將來(lái)的會(huì)計(jì)人員，我們應(yīng)當(dāng)具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想，這樣我們走出校門才能更好地投入到工作中去。

加深理解了會(huì)計(jì)核算的基本原則和方法，將全部的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和成本會(huì)計(jì)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用，把握從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過(guò)程和會(huì)計(jì)操作的基本技能;將會(huì)計(jì)專業(yè)理論學(xué)問(wèn)和專業(yè)實(shí)踐，有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊了我們的視野，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

監(jiān)控主管工作報(bào)告篇三

工作是這樣，家人伴侶也是這樣，生活依舊這樣;

二、本人有哪些方面需要培育、提高及改善

1.責(zé)任心的進(jìn)一步提高和強(qiáng)化，才能更好的帶動(dòng)部門的工作氛圍和激情;

2.團(tuán)隊(duì)合作的建設(shè)過(guò)少，不能更好的加強(qiáng)，提高團(tuán)隊(duì)的工作力量

三、_年方案與展望：

監(jiān)控主管工作報(bào)告篇四

大家好!我是_x，我的工作職責(zé)是澤芙雪銷售內(nèi)勤和客服內(nèi)勤，下頭我就一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)，不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批判指正。

1、訂單的落實(shí)：針對(duì)訂單，具體落實(shí)，保證以最快的速度支配發(fā)貨，以便能保證在這一環(huán)節(jié)不影響發(fā)貨周期。跟蹤發(fā)貨物流過(guò)程，準(zhǔn)時(shí)與客戶溝通。

2、合同審核歸檔及銷售代表提成預(yù)算：隨時(shí)把握合同履行情景，以便使領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的決策。幫助財(cái)務(wù)做好月回款分析工作，同時(shí)做好提成結(jié)算工作。

3、做好一系列銷售服務(wù)工作：依據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作，包括退貨、整理資料、發(fā)票、借款登記及報(bào)銷單處理工作。

4、各種售后服務(wù)報(bào)表的整理：各種售后報(bào)表(發(fā)貨明細(xì)、產(chǎn)品庫(kù)存，回款明細(xì)等，)

5、做好返貨產(chǎn)品的跟蹤落實(shí)：返貨的產(chǎn)品依據(jù)實(shí)際情景，分析緣由，對(duì)返貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了具體記錄。

6、客戶回訪工作：依據(jù)實(shí)際需要和回訪方案，每月做好客戶的回訪工作，發(fā)覺(jué)的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

工作中的不足和改善方案

1、有些細(xì)節(jié)性的工作要加強(qiáng)：要求我在今后的工作中，必需設(shè)身處地多為客戶和業(yè)務(wù)人員著想，多為他們討論現(xiàn)場(chǎng)遇到的困難，把工作做的更細(xì)致。

3、對(duì)新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)性需要加強(qiáng)：此刻開(kāi)頭我們新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)程正在加快，要求我不斷加強(qiáng)對(duì)自我的學(xué)習(xí)性要求，不但要了解產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，還要對(duì)同行業(yè)產(chǎn)品性能精確?????把握，做一個(gè)略懂技術(shù)的內(nèi)勤人員。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我的匯報(bào)完畢。

監(jiān)控主管工作報(bào)告篇五

大家好！

1。學(xué)習(xí)不進(jìn)取，導(dǎo)致專業(yè)學(xué)問(wèn)水平欠缺，每次聽(tīng)著促銷員介紹手機(jī)都覺(jué)得自我無(wú)話可說(shuō)，同時(shí)也有被促銷員專業(yè)述語(yǔ)打動(dòng)，有購(gòu)買的欲望，顧客也是一樣的。

2。工作職責(zé)做不到位，手機(jī)是珍貴物品，我們要準(zhǔn)時(shí)擦試，檢查輕拿輕放，為什么顧客不要柜臺(tái)上的機(jī)器，就是看上去不像新的，所以要準(zhǔn)時(shí)整理擺放。

3。對(duì)顧客缺乏急躁，尤其是售后問(wèn)題，有一次，一位老大爺來(lái)調(diào)試三星機(jī)器，當(dāng)時(shí)我正在做別的工作票，就對(duì)他說(shuō)：上二樓，他說(shuō)腿疼上不去，我只管忙我自我的，沒(méi)有理他，他就去找別人調(diào)試，最好調(diào)好了，他臨走時(shí)，特地對(duì)我說(shuō)了一句，我這個(gè)人不好，他說(shuō)完之后意識(shí)到了自我的不對(duì)，好在顧客對(duì)我們店的評(píng)價(jià)不錯(cuò)，要不我們又流失掉客源了，所以解決售后問(wèn)題更要有急躁。

4。主管職責(zé)不到位，沒(méi)有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)待同事關(guān)懷不夠，沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)溝通，要求別人做到的，自我卻不想做，對(duì)待新同事，往往是他們給我們拿機(jī)器，而我們幫忙他們那機(jī)器或者幫忙他們成交的很少，期望得到他們的諒解。

1?？諔研膽B(tài)，從最簡(jiǎn)潔的事情做起，認(rèn)仔細(xì)真地對(duì)待自我的工作以及領(lǐng)導(dǎo)，支持的任何一項(xiàng)工作，無(wú)任何借口。

2。學(xué)習(xí)，閱讀一些進(jìn)取向上的書籍，豐富自我的思想，提高素養(yǎng)，同時(shí)的學(xué)習(xí)討論機(jī)型，削減庫(kù)存的同時(shí)，增加我們的利潤(rùn)。

4。盡自我最大努力，去幫忙任何人，無(wú)論是客戶還是同事，讓客戶體感覺(jué)到我們的熱忱，讓同事感受到我們這個(gè)大家庭的暖和。

20x年是有意義，有價(jià)值，有收獲的，我們九洲在新的一年中，將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地，同仁們，我們的九洲奮斗吧！

監(jiān)控主管工作報(bào)告篇六

客戶送車進(jìn)廠修理養(yǎng)護(hù)或來(lái)公司詢問(wèn)、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)狀況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關(guān)狀況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來(lái)訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、修理養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶盼望得到的服務(wù)，在本公司修理、保養(yǎng)記錄。

業(yè)務(wù)人員依據(jù)客戶檔案資料，討論客戶對(duì)汽車修理保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參加本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)待活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠修理或免費(fèi)檢測(cè)等等。

(1)詢問(wèn)客戶用車狀況和對(duì)本公司服務(wù)有何看法;

(2)詢問(wèn)客戶近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞;

(3)告之相關(guān)的汽車運(yùn)用學(xué)問(wèn)和留意事項(xiàng);

(4)介紹本公司近期為客戶供應(yīng)的各種服務(wù)、特殊是新的服務(wù)內(nèi)容;

(6)詢問(wèn)服務(wù);

(7)走訪客戶。

監(jiān)控主管工作報(bào)告篇七

在經(jīng)濟(jì)飛速進(jìn)展的今日，報(bào)告顯得非常的重要，它已經(jīng)成為了一種新興產(chǎn)業(yè)，你知道述職報(bào)告的特點(diǎn)嗎？以下是我收集整理的后勤主管述職工作報(bào)告模板，歡迎大家前來(lái)閱讀。

一、基本狀況：

學(xué)校的后勤服務(wù)工作主要由總務(wù)擔(dān)當(dāng)，內(nèi)容主要涉及餐飲、交通、醫(yī)療保險(xiǎn)和水電保障。基本建設(shè)與修理、校內(nèi)綠化及養(yǎng)護(hù)、教學(xué)設(shè)備與辦公用品選購(gòu)等。通過(guò)多年的探究與實(shí)踐，形成了較為完善的管理制度，保障了學(xué)校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為學(xué)校的持續(xù)、健康、穩(wěn)定的進(jìn)展發(fā)揮了重要的保障作用。

二、存在的主要問(wèn)題：

1、人員年齡偏大，學(xué)問(wèn)陳舊，人員緊缺。

2、硬件設(shè)備設(shè)施部分變化嚴(yán)峻，隱患較為突出。

3、服務(wù)質(zhì)量方面，部分職工服務(wù)水平不高，服務(wù)態(tài)度不好，設(shè)施設(shè)備不先進(jìn)，從而影響服務(wù)質(zhì)量。

三、存在問(wèn)題的主要緣由分析：

1、隊(duì)伍素養(yǎng)偏低，長(zhǎng)期以來(lái)，后勤職工文化層次偏低是困擾后勤進(jìn)展的一個(gè)重要因素，隨著學(xué)校的不斷進(jìn)展，進(jìn)城后學(xué)校管理的轉(zhuǎn)型，后勤現(xiàn)有人員難以為師生供應(yīng)充分的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一線服務(wù)人員食堂是臨聘人員，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，技術(shù)水平不高，從而影響服務(wù)質(zhì)量，再加上勞動(dòng)用工制度不健全，新的法規(guī)提出新要求，也給后勤用工帶來(lái)了困難和不穩(wěn)定的因素。

2、基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施投入不足。

3、供求沖突突出。學(xué)校后勤服務(wù)的對(duì)象是師生，這一群體往往對(duì)服務(wù)質(zhì)量與價(jià)格有特別的要求。一是工作學(xué)習(xí)生活方式對(duì)后勤服務(wù)有很大的依靠性，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求較高;二是對(duì)價(jià)格的心理承受力量較低，尤其是部分家庭經(jīng)濟(jì)狀況不好的同學(xué)，以至于學(xué)校后勤服務(wù)應(yīng)是“低檔消費(fèi)，高檔服務(wù)”的觀念成為學(xué)校師生的思維定勢(shì)，因此產(chǎn)生的沖突就是后勤生產(chǎn)水平難以達(dá)到師生服務(wù)質(zhì)量的期望。

本學(xué)年負(fù)責(zé)學(xué)校后勤管理、房管、勤辦、平安、老師連續(xù)教育以及三班級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)等工作。

根據(jù)慣例，每學(xué)期老師都是較同學(xué)提前一周到校的。老師到校的第一件事情是打掃學(xué)校衛(wèi)生，然后是校長(zhǎng)回顧暑假期間的工作和預(yù)備周工作支配。今年暑假期間主要是對(duì)學(xué)校有危急隱患的圍墻進(jìn)行了修理，宿舍樓一樓的外墻增貼了瓷磚以及一些零星的局部的修整。暑假值班本學(xué)期交給了兩位保安，他們工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，保持了學(xué)校在沒(méi)有同學(xué)在校時(shí)的清潔以及維護(hù)了學(xué)校的平安。我和校長(zhǎng)、水電工對(duì)學(xué)校的平安進(jìn)行了排查，有隱患和需要修理的地方準(zhǔn)時(shí)排解和修理，確保同學(xué)在校的平安。

在預(yù)備周后勤完成了開(kāi)學(xué)前勤和后勤必需選購(gòu)的物品，打掃了生輔室、食堂、宿舍樓一帶以及各自辦公室的衛(wèi)生，并在張校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下修剪了綠化帶，整理了小操場(chǎng)。由于暑假宿舍樓一樓增貼了瓷磚，整個(gè)一樓的墻面都需要擦拭一遍，后勤人員又少，工作強(qiáng)度有點(diǎn)大，不過(guò)在大家共同的努力下，使同學(xué)第一天到校有了一個(gè)清潔的生活環(huán)境。后勤是為學(xué)校師生服務(wù)的，因此，在同學(xué)到校之前，食堂的物資預(yù)備，老師和同學(xué)的教、學(xué)用品都準(zhǔn)時(shí)選購(gòu)?fù)戤?。門衛(wèi)負(fù)責(zé)學(xué)校門前和值班室的衛(wèi)生，食堂人員負(fù)責(zé)食堂內(nèi)、飯廳的衛(wèi)生以及餐具的消毒。

開(kāi)學(xué)時(shí)間同學(xué)間續(xù)到校，上午老師檢查同學(xué)的暑假作業(yè)狀況，下午各班班主任對(duì)同學(xué)進(jìn)行平安教育并接待同學(xué)家長(zhǎng)，了解同學(xué)在家的學(xué)習(xí)和生活狀況。生活輔導(dǎo)老師支配好同學(xué)的住宿以及支配值日生、寢食負(fù)責(zé)人等工作，使同學(xué)能很快收心，進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。

開(kāi)學(xué)初，迎接了教育局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)校開(kāi)學(xué)工作的檢查；食品藥品監(jiān)督局對(duì)學(xué)校食堂進(jìn)行了檢查，雖然學(xué)校食堂比較簡(jiǎn)陋，但潔凈干凈，檢查的領(lǐng)導(dǎo)還是比較滿足的；區(qū)老師連續(xù)教育中心對(duì)老師專業(yè)化進(jìn)展報(bào)告冊(cè)、名師考核資料的收集、校本工作方案以及相關(guān)資料進(jìn)行了檢查；區(qū)體衛(wèi)站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)校平安工作、疾病防控等工作也進(jìn)行了檢查。雖然工作頭緒多，事情繁雜，但是后勤人員都能擔(dān)起責(zé)任，做好自己的本職工作。

本學(xué)期增加了幾名智障新生，門衛(wèi)的保安同志很快熟識(shí)了他們的狀況，放學(xué)離校的時(shí)候加強(qiáng)管理，肯定等家長(zhǎng)來(lái)校才讓同學(xué)出校門，避開(kāi)了同學(xué)獨(dú)自回家。每天打掃學(xué)校門前和值班室的衛(wèi)生，門前三包執(zhí)行到位，特殊是中午和下午課外活動(dòng)時(shí)間，保安都能在值班室外維護(hù)同學(xué)自由活動(dòng)的紀(jì)律，避開(kāi)損害狀況的發(fā)生。因此，門衛(wèi)保安的仔細(xì)工作為我校構(gòu)建了第一道平安屏障。

食堂工作整體上良好，工作有條不紊。每天按時(shí)開(kāi)飯，保證了同學(xué)能按時(shí)到班上課；注意個(gè)人衛(wèi)生，保持食堂墻面、地面的清潔。

生輔工作已經(jīng)形成了比較完整的一套工作程序。首先，每天早晨起床后，根據(jù)各自的分工整理床鋪，打掃衛(wèi)生，擺放毛巾，洗口杯，鞋子等，寢室負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查，中午離開(kāi)寢室前也有寢室負(fù)責(zé)人檢查，保持寢室成天的清潔和整齊。同時(shí)生輔老師每天進(jìn)行檢查評(píng)比，把評(píng)比結(jié)果寫在黑板上，學(xué)期結(jié)束作為評(píng)比先進(jìn)個(gè)人的依據(jù)。每周星期三中午對(duì)飯廳進(jìn)行沖洗，已經(jīng)成為習(xí)慣。對(duì)于年齡小的同學(xué)，指定有幫帶對(duì)象，這樣任務(wù)到人，既培育了同學(xué)愛(ài)勞動(dòng)的習(xí)慣，也培育了同學(xué)的責(zé)任意識(shí)。在生輔老師專職以后，責(zé)任意識(shí)得到了加強(qiáng)。不過(guò)，有的智障同學(xué)心情不穩(wěn)定，時(shí)常會(huì)擾亂寢室的正常秩序，生輔老師需傾注的精力關(guān)注他們。同學(xué)離開(kāi)生活區(qū)以后，做好帶領(lǐng)各寢室負(fù)責(zé)人對(duì)寢室進(jìn)行檢查評(píng)比工作，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。特殊是春天，關(guān)注同學(xué)的身體健康，準(zhǔn)時(shí)與班主任和家長(zhǎng)溝通，為同學(xué)的學(xué)習(xí)生活供應(yīng)良好的服務(wù)。

一、加強(qiáng)整體規(guī)劃和綠化建設(shè)，不斷改善辦學(xué)條件。

我校的環(huán)境和基礎(chǔ)建設(shè)隨著學(xué)校管理和進(jìn)展的需要不但發(fā)生變化，目的是為全校師生員工制造更好的學(xué)習(xí)、生活、工作條件。

本學(xué)期開(kāi)學(xué)初我校緊緊圍繞創(chuàng)建“綠化生態(tài)校內(nèi)”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)開(kāi)展，著力打造綠化生態(tài)校內(nèi)，供應(yīng)一個(gè)美麗的育人環(huán)境。后勤人員在現(xiàn)有的綠化條件上，進(jìn)行了修剪整理工作。學(xué)校把環(huán)境育人、綠化教育、生態(tài)教育作為保堂教學(xué)內(nèi)容，把綠化宣揚(yáng)教育作為社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容列入學(xué)校文明創(chuàng)建的工作中。

為了使老師網(wǎng)上備課，溝通便利，配備了一臺(tái)新電腦。依據(jù)教學(xué)改革需要，今年__月份學(xué)校利用有限的資金對(duì)“六室”進(jìn)行了修理添置，圖書室、試驗(yàn)室、音樂(lè)室、美術(shù)室、多媒體室等得到了充分的利用，同學(xué)的學(xué)習(xí)愛(ài)好和老師的教學(xué)效率大大提高了。

二、加強(qiáng)了學(xué)校財(cái)金財(cái)產(chǎn)管理。

本學(xué)期開(kāi)學(xué)初，后勤處對(duì)各班級(jí)財(cái)產(chǎn)，各室財(cái)產(chǎn)進(jìn)行了一次全面的財(cái)產(chǎn)清理，并進(jìn)行了逐一登記造冊(cè)，并且與相關(guān)的管理人員簽定了財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任目標(biāo)，保障了學(xué)校的一草一木不受損失。在學(xué)校資金管理上，嚴(yán)格按制度辦事，嚴(yán)格實(shí)行校長(zhǎng)一支筆的開(kāi)支原則，做到了不亂開(kāi)支。重大開(kāi)支召開(kāi)全體老師會(huì)通過(guò)，把有限的資金用在教學(xué)上，不鋪張一分錢。突出表現(xiàn)在：學(xué)校購(gòu)物方面嚴(yán)格實(shí)行雙人制或多人制，做到要“貨問(wèn)三家不虧錢”并且要貨比貨，嚴(yán)把購(gòu)進(jìn)關(guān)，不買不合格物品，不買腐爛變質(zhì)物品。并且做到了選購(gòu)人不管是安陸購(gòu)物還是在其它地方購(gòu)物，沒(méi)有花一分錢過(guò)早，更談不上進(jìn)餐了。

三、加強(qiáng)學(xué)校食堂管理，不斷提高后勤人員的服務(wù)水平。

本學(xué)期同學(xué)人數(shù)不多，后勤工作人員也不多，她們雖然人手少，但是工作能順當(dāng)完成，并且毫無(wú)怨言。開(kāi)學(xué)初后勤處和后勤工作人員簽定了責(zé)任目標(biāo)。特殊是“食堂平安責(zé)任目標(biāo)”的簽定，做到了不用腐亂變質(zhì)食品，并且對(duì)合格食品做到了防塵、防蠅等措施，食堂干凈、光明、衛(wèi)生、便利，無(wú)污染源，杜絕了重大平安事故、重大食物中毒和流行性傳染疾病的發(fā)生，強(qiáng)化以人為本，精細(xì)服務(wù)。全面提高了服務(wù)質(zhì)量，表現(xiàn)在：由于吃飯的人數(shù)多，眾口難調(diào)。家長(zhǎng)對(duì)食堂的要求高，為了讓同學(xué)吃得好，在早餐方面增設(shè)了花飯，有時(shí)是粉、有時(shí)是豆折，盡量讓同學(xué)吃得快樂(lè)。中餐為了適應(yīng)同學(xué)口味，還以火腿腸、雞蛋湯、線粉、海帶、花菜、土豆等交替進(jìn)行，多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校食堂的服務(wù)還是滿足的，師生吃得好，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)、老師都很滿足。

四、從學(xué)?，F(xiàn)有條件動(dòng)身，努力創(chuàng)收，不斷改善老師的福利待遇。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在重點(diǎn)抓教學(xué)的同時(shí)，還時(shí)刻把老師的冷暖放在心上。避開(kāi)鋪張，利用食堂的剩菜剩飯，喂養(yǎng)了5頭牲豬，現(xiàn)在每頭足有二百多斤了，這樣解決了老師的年關(guān)福利，老師教書育人的勁頭足了。由于師生在校就餐二頓，學(xué)校利用校內(nèi)內(nèi)的空閑地種植了蔬菜，品種多種多樣，綠油油的蔬菜既為食堂預(yù)備了自然?環(huán)保的食料，又象征了我們連棚學(xué)校朝氣蓬勃、蒸蒸日上，更美化了環(huán)境。本學(xué)期師生用的咸菜完全是自己咸制的，真是一本萬(wàn)利的事情，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)操了心，后勤工作人員吃了苦，為學(xué)校節(jié)省了不少資金，促進(jìn)了學(xué)校的教育教學(xué)工作。

總之，學(xué)校后勤工作還有許多不足，我們要不斷努力，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，不斷探究，使我校的后勤工作更上一層樓。

我們學(xué)校堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)育人”的思想，樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作供應(yīng)有力后勤保障。后勤工作在保障教育、教學(xué)和學(xué)校持續(xù)進(jìn)展等方面所起的重要作用。本學(xué)期，學(xué)校進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，大力改進(jìn)后勤工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

一、抓好后勤人員的思想建設(shè)，更新觀念，增加服務(wù)意識(shí)。

全體后勤人員充分熟悉自身工作在整個(gè)學(xué)校工作中的地位、作用，樹立為教育、教學(xué)服務(wù)，為全校師生服務(wù)的思想意識(shí)，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。一學(xué)期來(lái)，各部門能做到既明確分工，又通力合作，扎實(shí)工作，樂(lè)于奉獻(xiàn)，較好完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、強(qiáng)化全員平安意識(shí)，確保師生健康平安

(1)學(xué)校擬訂了特大事故處理預(yù)案，全體教職員工簽訂了平安責(zé)任書，并實(shí)施校內(nèi)平安責(zé)任首問(wèn)制。建立平安工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。將學(xué)校平安工作列入老師考核內(nèi)容，簽訂平安責(zé)任狀。學(xué)校與社區(qū)、轄區(qū)派出所簽訂平安工作責(zé)任狀，學(xué)校與各老師也有相關(guān)協(xié)議，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

不斷完善學(xué)校平安工作規(guī)章制度。依據(jù)平安工作形勢(shì)的進(jìn)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的平安管理制度，以及同學(xué)管理、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火平安管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。

(2)加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備平安排查，防患于未然，我們?cè)黾硬糠窒涝O(shè)備，如應(yīng)急燈、平安疏散標(biāo)志、滅火器材、報(bào)警器等。重點(diǎn)投入建立校內(nèi)監(jiān)控設(shè)備，增加了愛(ài)護(hù)師生平安的手段。

(3)強(qiáng)化平安管理，常常開(kāi)展平安教育。學(xué)校制定了嚴(yán)格入校制度，加強(qiáng)了門衛(wèi)、校內(nèi)管理，不經(jīng)允許外來(lái)人員、車輛不得以任何借口進(jìn)入校內(nèi)，家長(zhǎng)接送同學(xué)必需在校門以外。上課期間同學(xué)不準(zhǔn)外出，住校生不見(jiàn)生活老師簽字，任何人不得帶出校門，非學(xué)校工作人員不準(zhǔn)進(jìn)校內(nèi)，有事要履行登記簽字消號(hào)手續(xù)。開(kāi)學(xué)第一周我們邀請(qǐng)公安交警為師生進(jìn)行平安講座，利用國(guó)旗下講話、廣播、校報(bào)等形式向同學(xué)開(kāi)展平安教育，組織全校同學(xué)開(kāi)展緊急疏散演習(xí)，市內(nèi)各新聞媒體對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道，我們還組織同學(xué)代表通過(guò)小手拉大手，向社會(huì)進(jìn)行禁毒宣揚(yáng)，通過(guò)各類教育活動(dòng)，培育同學(xué)平安意識(shí)，形成了肯定的自我防范、自救力量。利用班隊(duì)課、晨會(huì)課，學(xué)科滲透等途徑，加強(qiáng)對(duì)同學(xué)開(kāi)展平安預(yù)防教育，使同學(xué)接受比較系統(tǒng)的防溺水、防觸電、防病、防食物中毒、防體育運(yùn)動(dòng)損害、防火、防盜、防騙、防煤氣中毒等平安學(xué)問(wèn)和技能教育。學(xué)校還利用校內(nèi)網(wǎng)、廣播、黑板報(bào)等工具及進(jìn)行主題班隊(duì)會(huì)等形式開(kāi)展豐富多彩的平安教育。學(xué)校利用老師會(huì)、周一升旗時(shí)間，小結(jié)上周平安工作。強(qiáng)調(diào)平安事項(xiàng)，開(kāi)展常規(guī)檢查。

社會(huì)上的一切活動(dòng)直接影響同學(xué)的思想，學(xué)校開(kāi)展了多種多樣的活動(dòng)：收看錄像、電視廣播、召開(kāi)主題班隊(duì)會(huì)、組織同學(xué)收看關(guān)于法制宣揚(yáng)的錄像片，增加同學(xué)的法律觀念。學(xué)校教育是一方面，家庭、社會(huì)是不容忽視的重要部分。要求老師在學(xué)校做一名好老師，在家里做一位好家長(zhǎng)，在社會(huì)上做名守法公民。要求同學(xué)在學(xué)校做一名好同學(xué)，在家里做一個(gè)好孩子，在社會(huì)做一位文明小仆人，把校外的表現(xiàn)作為評(píng)價(jià)老師和同學(xué)的一個(gè)重要方面，納入考核，提高了師生對(duì)平安文明的熟悉。

學(xué)校組織老師學(xué)習(xí)平安教育工作文件，校內(nèi)意外事故處理方法等，對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位愛(ài)護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員平安意識(shí)與平安技能等方面，開(kāi)展深化全面的大檢查，消退隱患，有針對(duì)地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。校領(lǐng)導(dǎo)親自講平安學(xué)問(wèn)，組織同學(xué)觀看自我防護(hù)的錄相片，法制副校長(zhǎng)到學(xué)校上課，通過(guò)自身的經(jīng)受生動(dòng)地向師生講解如何預(yù)防犯罪，培育同學(xué)高尚的道德情操。每個(gè)班級(jí)利用手抄報(bào)等形式宣揚(yáng)平安學(xué)問(wèn)，提高自覺(jué)遵守法律法規(guī)的自覺(jué)性。

三、加強(qiáng)協(xié)作，做好環(huán)境與衛(wèi)生工作

與少先隊(duì)親密幫助加強(qiáng)“三賽一創(chuàng)”和“紅領(lǐng)巾值崗人員”的教育力度，要求他們切實(shí)負(fù)責(zé)，仔細(xì)檢查和督促好各班的衛(wèi)生工作。

在衛(wèi)生工作上，建立1個(gè)醫(yī)務(wù)室，配備了兼職保健老師，健全了各項(xiàng)衛(wèi)生規(guī)章制度，定期為師生仔細(xì)做好常見(jiàn)病及傳染病的防治工作，開(kāi)展衛(wèi)生宣揚(yáng)，有效地提高師生的保健意識(shí)，確保師生的身心健康。

四、抓好校產(chǎn)使用，規(guī)范用物管理。

在校產(chǎn)使用上，細(xì)心支配，合理調(diào)配，確保各室用物準(zhǔn)時(shí)到位。重視對(duì)各舍的巡察，對(duì)棄置的用物準(zhǔn)時(shí)整理存放，發(fā)覺(jué)損壞的用物準(zhǔn)時(shí)支配有關(guān)人員修理。同時(shí)規(guī)范用物管理，對(duì)領(lǐng)用、借出、歸還等實(shí)行驗(yàn)收清點(diǎn)，登記，對(duì)存用物常常清理，歸類、整齊擺放，并落實(shí)好防潮、防塵、防腐措施。

加大校舍校產(chǎn)的定期及日常的檢查力度。嚴(yán)格執(zhí)行校產(chǎn)保管獎(jiǎng)罰和損壞賠償制度。誰(shuí)保管的物品損壞誰(shuí)賠償。

五、常抓不懈，提高平安防患意識(shí)

1、加強(qiáng)校內(nèi)巡察，對(duì)發(fā)覺(jué)有平安隱患的校舍、建筑物、體育器材、水、電設(shè)施等作準(zhǔn)時(shí)徹底的修理、排解。

2、加強(qiáng)了門衛(wèi)的職能，連續(xù)實(shí)行外來(lái)人員來(lái)校登記，同時(shí)做到在同學(xué)離校期間對(duì)校內(nèi)進(jìn)行巡察檢查，杜絕爬圍墻進(jìn)校打籃球、玩耍等不良現(xiàn)象。

六、為教學(xué)順當(dāng)開(kāi)展保駕護(hù)航。

我校地處偏僻，為確保9月1日能正常開(kāi)學(xué)，我們后勤組的全體成員克服了高溫酷暑、人少活多的困難，大家齊心協(xié)力，高起點(diǎn)、高質(zhì)量地完成了各種開(kāi)學(xué)籌備工作。準(zhǔn)時(shí)配備各種教學(xué)設(shè)施設(shè)備，使教學(xué)工作正常進(jìn)行。

十月份，我校購(gòu)置了很多教學(xué)儀器設(shè)備，建立了多媒體教室、微機(jī)室、光盤播放室、衛(wèi)星接收裝置等現(xiàn)代教學(xué)儀器。從第一套課桌椅、第一張辦公桌、第一臺(tái)電腦……的配備，我們不僅要核實(shí)數(shù)量，有的設(shè)備還需進(jìn)行觀看調(diào)試，并從中學(xué)習(xí)操作技能。以確保教學(xué)時(shí)能正常運(yùn)行。校內(nèi)網(wǎng)的布線剛完工，為了弄清各個(gè)接點(diǎn)是否通暢，我們連續(xù)奮戰(zhàn)了好幾個(gè)晚上。

回顧一學(xué)期的工作，由于后勤人員的共同努力，不論在后勤服務(wù)，還是管理方面都取得了肯定的成果，屢次重大活動(dòng)均受到各方領(lǐng)導(dǎo)的贊可，但后勤改革今后面臨的任務(wù)還許多，我們決心在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，大膽探究，不斷實(shí)踐，努力制造新的業(yè)績(jī)。

1、在暑假期間，突擊完成了同學(xué)宿舍和食堂的全面改造修理，改善了住校生的食宿條件。

2、完成了各班級(jí)教室和同學(xué)課桌椅的調(diào)整；完成了北樓各教研組新課桌椅的組織到位工作，同學(xué)公寓鐵、木床的修理，確保了外來(lái)新生擴(kuò)招和按方案開(kāi)學(xué)。

3、組織完成了部分教研組網(wǎng)線的補(bǔ)充和維護(hù)，完成了辦公、清潔用具的選購(gòu)發(fā)放工作。

5、為創(chuàng)建__市后勤規(guī)范化示范校和標(biāo)準(zhǔn)化食堂參加實(shí)施了各項(xiàng)工作。

7、參加完成了設(shè)備價(jià)格調(diào)查、合同的簽訂及組織材料到位工作和交工驗(yàn)收工作。

在完成上述的修理工作中，我對(duì)各部門和教職工的修理要求能夠樂(lè)觀對(duì)待，妥當(dāng)處理，本著輕重緩急的原則，在不影響工作和上課的狀況下準(zhǔn)時(shí)解決。在物資保障工作上，堅(jiān)持了學(xué)校的財(cái)務(wù)制度，本著節(jié)省的原則，能修理使用的就修理使用，確需買新的，堅(jiān)持了請(qǐng)示制度。始終以來(lái)，我對(duì)總務(wù)后勤工作的態(tài)度是端正的、樂(lè)觀的，仔細(xì)履行了工作職責(zé)。始終是提前上班、按時(shí)或推遲下班，仔細(xì)堅(jiān)守了崗位。在工作、開(kāi)會(huì)、學(xué)習(xí)等活動(dòng)中沒(méi)有無(wú)故缺席、遲到和病事假。暑假、國(guó)慶和星期天等休息時(shí)間常常是加班處理學(xué)校修理等事宜。

在我的工作中也還存在一些問(wèn)題和不足。一是發(fā)覺(jué)問(wèn)題有時(shí)不夠準(zhǔn)時(shí)，因此，在處理上有時(shí)也不夠準(zhǔn)時(shí)；二是工作中還有不細(xì)致、周到的地方；三是工作中有時(shí)主動(dòng)性不夠強(qiáng)。這些問(wèn)題，我將在新的學(xué)期工作中仔細(xì)克服和訂正，力爭(zhēng)把總務(wù)后勤工作搞好，為全校師生員工服好務(wù)，為教育教學(xué)工作服好務(wù)。

后勤保障是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)校教學(xué)工作正常進(jìn)行的必要條件。

一年來(lái)總務(wù)處的全體人員為設(shè)施設(shè)備維護(hù)及添置校內(nèi)平安食品衛(wèi)生平安做了大量的工作。為學(xué)校教學(xué)的正常開(kāi)展做出了貢獻(xiàn)。在本人分管的食堂食堂管理工作，始終不敢松懈。由于食品平安關(guān)系到3000名師生員工，關(guān)系到老師的健康及同學(xué)的成長(zhǎng)，涉及學(xué)校及社會(huì)穩(wěn)定。為此特地成立了學(xué)校食品平安管理小組。指導(dǎo)食品平安管理開(kāi)展工作，制定了一些制度及措施。

一、建立管理制度

建立健全各崗位職責(zé)，各崗位管理制度，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)及食品平安操作平安，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生，食品衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生做出具體規(guī)定，做到食品衛(wèi)生管理做到有條可循，有規(guī)可依。強(qiáng)化流程管理為此食堂嚴(yán)把好“三關(guān)”。第一關(guān)是把好進(jìn)貨關(guān)，主要原料及輔料采納定點(diǎn)制、全國(guó)制進(jìn)貨，全國(guó)中明確質(zhì)量要求，有供貨商的身份匯總，每天由專人驗(yàn)貨，并每天上傳貨源信息到主管部門，實(shí)行責(zé)任返掌制。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，主管部門反饋到源頭，追究其責(zé)任。其次關(guān)是嚴(yán)把操作流程關(guān)，從驗(yàn)收、發(fā)貨、切塊、烹飪、備貨，分餐到餐桌，每一道都要隨時(shí)抽查是否符合衛(wèi)生要求，各操作環(huán)節(jié)是否規(guī)范并做好食品留樣。

第三關(guān)是食品分餐關(guān)，做好三防。防變質(zhì)，防投毒，防交叉污染。因此做到餐桌要擦凈，餐具高溫消毒。職工穿著符合要求。與公司簽訂合同，定期做好滅蠅、滅蚊、滅鼠工作。

二、健全監(jiān)督制度

成立管理機(jī)構(gòu)，組建食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)食堂日常管理工作，不定期對(duì)食堂工作狀況進(jìn)行抽查，對(duì)師生開(kāi)展民議測(cè)評(píng)。讓老師、同學(xué)、家長(zhǎng)對(duì)食堂管理進(jìn)行平安監(jiān)督。

三、提高員工素養(yǎng)，樹立服務(wù)意識(shí)

每周進(jìn)行崗位培訓(xùn)，明確要求其職責(zé)，提高員工平安意識(shí)危機(jī)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，并總結(jié)一周的工作體會(huì)及存在問(wèn)題。提高服務(wù)意識(shí)，打造優(yōu)質(zhì)口碑。同學(xué)正是長(zhǎng)身體的階段，除了口感要好，還要注意養(yǎng)分措施、葷素搭配，每周支配兩至三次水果。為此廣泛聽(tīng)取師生看法和建議，爭(zhēng)取讓師生滿足并有所期盼。

在食堂管理工作中，取得了肯定的成果，獲得了師生的好評(píng)，在食堂的工作中，把食品平安工作堅(jiān)持不懈的抓好，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。為師生的身體健康、為學(xué)校的教學(xué)工作做好了保障，讓同學(xué)滿足、讓家長(zhǎng)放心。

一、思想方面

堅(jiān)持黨的正確方針路線，不斷提高自身的政治思想素養(yǎng)，樹立“以人為本”的教育思想，形成正確的人才觀、質(zhì)量觀。聽(tīng)從上級(jí)支配，以聽(tīng)從命令作為天職。有劇烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神。不管何時(shí)何地，從事何種工作，我都保質(zhì)保量地完成。副職要定位精確?????，做正職的助手，與同職攜手，做老師困難時(shí)的幫手。準(zhǔn)時(shí)把正職的意圖落實(shí)到各項(xiàng)工作之中，要從對(duì)工作、對(duì)正職負(fù)責(zé)的角度堅(jiān)決不移地帶頭執(zhí)行。發(fā)揮好補(bǔ)臺(tái)作用。

二、工作職責(zé)

我主要分管學(xué)校后勤、平安、食堂等工作，這在別人看來(lái)是不足掛齒的，可我卻站在學(xué)校進(jìn)展的前列，站在時(shí)代的高度，接受了這份光榮而又艱難的任務(wù)。

學(xué)校平安工作關(guān)系到廣闊師生員工的根本利益，關(guān)系到教育改革進(jìn)展穩(wěn)定的大局，平安工作是我校工作中的重中之重，為搞好學(xué)校平安工作，我如履薄冰。腦中那根平安之弦時(shí)時(shí)繃得緊緊的，時(shí)刻想著師生的生命平安。由于工作的特別性，我對(duì)自己的度量標(biāo)準(zhǔn)是高起點(diǎn)、嚴(yán)要求，力求做到。我仔細(xì)學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，要求別人做到的，自己先做到;要求別人學(xué)習(xí)的，自己先學(xué)習(xí)。時(shí)刻身體力行，領(lǐng)先垂范。我校迎接的各種檢查可以說(shuō)是一個(gè)接一個(gè)，沒(méi)有做過(guò)這方面工作的人或許不知道，搞材料、文字工作，既勞神又傷腦。為做好這些迎檢預(yù)備工作，我加班加點(diǎn)，白天忙不過(guò)，晚上接著干，有時(shí)是利用周末加班完成，可我從未找人幫過(guò)忙，從未請(qǐng)人加過(guò)班，而是靠著對(duì)事業(yè)的忠心，對(duì)工作的忠誠(chéng)，對(duì)師生的負(fù)責(zé)，埋頭苦干，抱著“再苦不得苦別人，再累自己先累”的信念盡職盡責(zé)，盡心盡力，苦苦撐起學(xué)校平安工作這面比泰山還重的巨石，確保了校內(nèi)一方平安。得到了上級(jí)部門的充分確定。

我認(rèn)為作為領(lǐng)導(dǎo)肯定要重心下移，起到表率作用，不把自己看的多么神圣，優(yōu)秀是逼出來(lái)的，才智也是逼出來(lái)的。

三、后勤管理

1.做為后勤的管理者，我要求后勤人員團(tuán)結(jié)合作，分工不分家，形成工作面前齊抓共管，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，通氣不賭氣，齊心下活一盤棋。樹立“無(wú)功便是過(guò)”、“管理就是服務(wù)”的意識(shí)，在服務(wù)的過(guò)程中充分敬重老師、同學(xué)的人格，記人之善，忘人之過(guò)，確定特長(zhǎng)，寬容不足。重視人的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)自我教育，自我完善。實(shí)施人性化管理，構(gòu)建和諧校內(nèi)。

2、加強(qiáng)素養(yǎng)教育，做到：以高尚的人格感染人，以文明的儀表影響人，以和氣的態(tài)度對(duì)待人，以博大的胸懷愛(ài)惜人。

3、打造一支作風(fēng)過(guò)硬，業(yè)務(wù)精湛的隊(duì)伍。進(jìn)展后勤工作的服務(wù)社會(huì)化、管理規(guī)范化、校產(chǎn)電子化。建立健全后勤工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)的過(guò)程管理。做到管理層層分工、職責(zé)明確、責(zé)任到位，確保后勤工作事事有人做、人人有事做。

1、各種平安工作制度及預(yù)案健全，責(zé)任落實(shí)到位。在管理中嚴(yán)格實(shí)行“校長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓”的管理機(jī)制。學(xué)校將平安管理目標(biāo)層層分降落實(shí)，明確責(zé)任，自上而下構(gòu)筑起“分級(jí)管理、分層負(fù)責(zé)”的責(zé)任體系。

2、強(qiáng)化社會(huì)管理綜合治理，不留平安管理真空地帶。學(xué)校與每位老師和同學(xué)家長(zhǎng)層層簽訂平安責(zé)任書。根據(jù)“橫向到邊，縱向究竟”的要求，學(xué)校消退了平安管理的“真空地帶”。

3、做好學(xué)校平安保衛(wèi)工作，及校內(nèi)與周邊的平安防范、學(xué)校門衛(wèi)的管理工作。

4、上放學(xué)校門的平安管理、嚴(yán)格學(xué)校值班值蓿制度。

5加強(qiáng)對(duì)校車、校醫(yī)管理。

6、定期對(duì)校內(nèi)、校舍、水電、設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行平安檢查，確保師生平安。

7、開(kāi)展多種形式的師生平安教育培訓(xùn)和平安演練。

8、食堂管理員工作盡職盡責(zé)，飲食飲水管理到位

9、做好檢查記錄，以檢查促整改、以整改促防范。

10、檢查準(zhǔn)時(shí)，整改到位，消退隱患，建立了學(xué)校平安隱患臺(tái)帳，有效地杜絕了事故的發(fā)生。

我牢記“學(xué)校需要經(jīng)營(yíng)”的理念，“按原則不失人文的為全校師生服務(wù)，讓我們的服務(wù)對(duì)象滿足，保證了學(xué)校教育教學(xué)工作有序高效進(jìn)行。

四、工作實(shí)績(jī)

2、20__年3月25日上午，我校全體師生進(jìn)行主題為“普及平安學(xué)問(wèn)，確保生命平安”的第18個(gè)全國(guó)中學(xué)校生平安教育日活動(dòng)。

3、20__年5月7日上午9點(diǎn)半，幼兒園和學(xué)校1-6年師生在學(xué)校教學(xué)樓進(jìn)行了消防演練活動(dòng)。

4、20__年5月7日下午，我和王博偉主任和王儒臣主任對(duì)全校各班進(jìn)行了收繳危急物品工作。

5、20__年5月21日,我校特邀吉林市昌邑區(qū)興華社區(qū)薛春花主任利用間操時(shí)間對(duì)全體師生進(jìn)行“常見(jiàn)傳染病預(yù)防學(xué)問(wèn)”講座。

6、20__年6月3，林蔭路試驗(yàn)學(xué)校校仔細(xì)貫徹昌邑區(qū)教育局通知要求，組織全校各班開(kāi)展了防溺水平安主題教育班會(huì)活動(dòng)。

7、6月3日,學(xué)校在操場(chǎng)進(jìn)行“平安教育月”活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì),確定活動(dòng)主題：“強(qiáng)化平安基礎(chǔ)推動(dòng)平安進(jìn)展”。

8、6月5日下午1：00～1：40，吉林市鐵路機(jī)務(wù)段團(tuán)委來(lái)我校，在五樓多功能教室對(duì)全校3～5年同學(xué)進(jìn)行“宣揚(yáng)鐵路護(hù)路學(xué)問(wèn)”講座。

9、6月9日，孫莉校長(zhǎng)在三樓會(huì)議室召開(kāi)會(huì)議，傳達(dá)局“平安活動(dòng)月”精神，布置學(xué)校平安月工作。

10、20__年10月17日上午，我校組織全體師生在教學(xué)樓進(jìn)行了一次消防生疏散演練。

11、20__年10月31日中午11:10感到有晃動(dòng)，我校后勤人員立刻集合，11:15局里來(lái)電話疏散，我校以全體師生和幼兒以最快的速度有序疏散撤離樓內(nèi)。這次大事看到了我校全體師生抗擊突發(fā)大事的應(yīng)變力量特別強(qiáng)。

12、20__年6月13日下午3點(diǎn)，昌邑區(qū)區(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)劉靖、鄒洪華局長(zhǎng)等一行六人蒞臨我校，對(duì)我校校內(nèi)平安設(shè)施、消防、食堂衛(wèi)生等進(jìn)行平安檢查。領(lǐng)導(dǎo)們深化到食堂的廚房、貯存室、就餐間等場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)地查看。對(duì)林蔭路試驗(yàn)學(xué)校的平安工作和衛(wèi)生狀況賜予了高度評(píng)價(jià)。

13、6月18日,昌邑區(qū)教育局包?？茖?duì)我校進(jìn)行第四輪平安檢查，包括：消防、水電、飲食飲水、衛(wèi)生保健等方面，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上述工作賜予了充分確定。

14、20__年9月12日,昌邑區(qū)主管平安工作的安局長(zhǎng)以及區(qū)教育局鄒局長(zhǎng)、衛(wèi)生局李局長(zhǎng)、馮局長(zhǎng)及相關(guān)科室人員10多人于下午2點(diǎn)來(lái)到我校，對(duì)我校的校內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)和食品衛(wèi)生進(jìn)行檢查并現(xiàn)場(chǎng)辦公和詳細(xì)指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我校工作的食堂工作賜予高度欣賞。

15、20__年9月17日上午9時(shí)30分，吉林市昌邑區(qū)平安工作會(huì)議在我校五樓多功能教室召開(kāi)。全區(qū)負(fù)責(zé)平安的校長(zhǎng)和主任參與了此次會(huì)議。

16、20__年9月24日下午，吉林省校內(nèi)平安隱患檢查組一行8人，分幾路對(duì)我校安保、消防、食堂、校內(nèi)校舍、水電等各項(xiàng)工作進(jìn)行了具體檢查。檢查組對(duì)我校具有特色的消防工作賜予很高的評(píng)價(jià)。

17、20__年11月6、7、12日本人代表昌邑區(qū)參與市飲食工作調(diào)研及會(huì)議。

五、不足與問(wèn)題

成果的取得離不開(kāi)校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)老師們的支持協(xié)作，雖然我覺(jué)得我的工作是盡職盡責(zé)的，自己的工作層次和水平有了明顯的提高，崗位職責(zé)和各項(xiàng)指標(biāo)完成的質(zhì)量有明顯的改善，分管工作各方面切實(shí)得到了加強(qiáng)。但也存在著缺點(diǎn)與不足，一是由于觀點(diǎn)不同，目標(biāo)難達(dá)全都;二是服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;三是缺乏精細(xì)化管理。針對(duì)上述的問(wèn)題，我有決心在今后的工作中逐步加以解決、提高。

作為后勤人員我們格外興奮，由于我們是綠葉，我們實(shí)現(xiàn)了綠葉的價(jià)值，綠葉的價(jià)值就是讓花兒開(kāi)的更艷，芳香四溢。今日借此機(jī)會(huì)，主要是簡(jiǎn)潔總結(jié)一下自己工作，更重要的是表達(dá)一下我們?nèi)w后勤人員對(duì)大家的感謝之情，沒(méi)有你們的理解、支持我們的工作也不會(huì)那么精彩。盼望我們?cè)诟髯缘念I(lǐng)域里，施展自己的才華，成就自己的幻想，教育盡自己一份微薄之力。也就是逢其時(shí)，恰其位，盡其才。你才會(huì)一生無(wú)悔。

監(jiān)控主管工作報(bào)告篇八

2、提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。現(xiàn)前臺(tái)柜面共有柜員5名，其中柜員吉安東10月底剛剛上崗。在工作中我實(shí)行前期抽出老柜員幫新柜員進(jìn)行專職輔導(dǎo)，后期業(yè)務(wù)較熟識(shí)后，新柜員之間相互查看傳票，這樣不僅降低了差錯(cuò)率，同時(shí)也從他人的傳票中學(xué)習(xí)到了新業(yè)務(wù)。在第四季度核算中有3名柜員差錯(cuò)為0，大提高了柜員的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務(wù)的健康進(jìn)展。

3、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，我樂(lè)觀組織前臺(tái)柜員開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，在內(nèi)部進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，樂(lè)觀調(diào)動(dòng)大家的主觀能動(dòng)性，仔細(xì)組織柜員進(jìn)行新業(yè)務(wù)的演練，柜員能嫻熟的操作，使新的操作系統(tǒng)按時(shí)對(duì)外辦理業(yè)務(wù)。其中4人取得了保險(xiǎn)代理叢業(yè)資格證，1人取得了銀行業(yè)叢業(yè)資格證，2人取得了反假資格證書。

1、補(bǔ)充制定海昌南路路支行前臺(tái)業(yè)務(wù)柜員績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則;

2、按時(shí)精確?????報(bào)送支行各項(xiàng)報(bào)表;

3、協(xié)作會(huì)計(jì)部門進(jìn)行各季度會(huì)計(jì)檢查，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)整改報(bào)告;

4、組織召開(kāi)支行季度風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議并上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告;

5、協(xié)作上級(jí)行行各管理部門進(jìn)行檢查。

首先是管理水平有待進(jìn)一步提高，要轉(zhuǎn)換視角，以一個(gè)基層管理人員的角度看待問(wèn)題和解決問(wèn)題;再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高，會(huì)計(jì)主管需要把握更加全面更加細(xì)致的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。

這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問(wèn)、多總結(jié)，仔細(xì)加以改進(jìn)和完善，根據(jù)上級(jí)行要求及委派會(huì)計(jì)主管的職權(quán)范圍，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好分支行交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、進(jìn)一步梳理、規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作，為支行會(huì)計(jì)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);

4、加強(qiáng)柜員的道德風(fēng)險(xiǎn)警示教育，使每一位柜員都緊繃風(fēng)險(xiǎn)這根弦，時(shí)刻不松懈，杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患。

監(jiān)控主管工作報(bào)告篇九

20xx年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來(lái)前廳部樂(lè)觀協(xié)作營(yíng)銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會(huì)議，最為顯著的如xx街道的會(huì)議接待，會(huì)議的勝利接待得到了xx街道領(lǐng)導(dǎo)的全都認(rèn)可，付出總有回報(bào)員工的辛勤汗水終究換來(lái)了勝利的結(jié)果，然而從會(huì)議接待中我們雖然取得了肯定的接待閱歷，但是還存有肯定的不足，服務(wù)的被動(dòng)性，一切的工作沒(méi)有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒于此狀況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過(guò)去豐富的閱歷，取長(zhǎng)補(bǔ)短，將今后的接待工作做的更好更規(guī)范，并打造出自己的品牌。

一年之季在于春，一日之計(jì)在于晨，依據(jù)酒店行業(yè)進(jìn)展的變化，在住房的淡季協(xié)作房務(wù)部，推出了一些優(yōu)待活動(dòng)。除了在價(jià)格上的優(yōu)待外，還給客人免費(fèi)贈(zèng)送水果，其前提是在價(jià)格150元以上的住客，其次滿100元房?jī)r(jià)住8次以上的客人，在下次入住時(shí)將免費(fèi)贈(zèng)送一天，前提是同一個(gè)的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)待活動(dòng)，得到了客人的全都認(rèn)可，同時(shí)也使酒店得到了肯定的經(jīng)濟(jì)效益，做到了人氣的有增無(wú)減。

前廳部即是酒店的銷售窗口，在房?jī)r(jià)的推銷上尤其