酒店總經(jīng)理助理的工作總結(jié)

第第頁(yè)酒店總經(jīng)理助理的工作總結(jié)

酒店總經(jīng)理助理的工作總結(jié)1

來(lái)到我們酒店，擔(dān)負(fù)總經(jīng)理助理的工作已經(jīng)有快走兩個(gè)月的時(shí)間了，立刻就要到轉(zhuǎn)正的時(shí)間了。作為總經(jīng)理助理，這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)是非常重要的，一個(gè)酒店的總經(jīng)理管理著公司的各個(gè)部門(mén)，他的工作可以說(shuō)是會(huì)徑直影響到酒店的運(yùn)營(yíng)的，而我作為總經(jīng)理助理，自己的工作就是為他提供各方面的信息詢(xún)問(wèn)，援助他處理好各類(lèi)事物，所以我的工作同樣不能有馬虎的存在。這兩個(gè)月的工作，我也還有是不少的感受的，對(duì)于試用期里面的工作我也覺(jué)得也特別有總結(jié)的須要。

一、日常工作

對(duì)于各個(gè)部門(mén)同事遞交給總經(jīng)理的各項(xiàng)文件，只要不是徑直交到總經(jīng)理手上的，都需要我先給檢查一遍是否有誤，假如存在問(wèn)題我們?nèi)ヒ蚧厝プ屗麄冎匦滦薷拇蛴∫槐樵俳唤o總經(jīng)理的，這樣可以減削總經(jīng)理的文件審核時(shí)間，究竟他要管的是整個(gè)酒店的全部部門(mén)。同時(shí)在總經(jīng)理召集開(kāi)會(huì)之前，我也要將總經(jīng)理的文件打印好，開(kāi)會(huì)的時(shí)候分發(fā)給各位開(kāi)會(huì)的人員，會(huì)議中我也要做好會(huì)議記錄，在會(huì)后將他們整理成文件進(jìn)行存檔。我還需要做好總經(jīng)理每天的工作安排表，知道總經(jīng)理什么時(shí)間有什么事情，這樣才好安排總經(jīng)理的會(huì)客時(shí)間，在總經(jīng)理接待客人的時(shí)候，我也要禮貌的做好接待。

二、其它工作

由于總經(jīng)理常常要到各個(gè)城市去開(kāi)會(huì)、考察和調(diào)研狀況，所以我要做好總經(jīng)理的行程安排，給他訂好開(kāi)會(huì)的車(chē)票、機(jī)票和酒店安排，同時(shí)也要好對(duì)方公司做好對(duì)接工作，跟他們反映好總經(jīng)理去考察的時(shí)間。按道理來(lái)說(shuō)總經(jīng)理出去開(kāi)會(huì)的時(shí)候我身為總經(jīng)理助理應(yīng)當(dāng)是要伴同去的，不過(guò)我現(xiàn)在還是試用期員工，技能還不足，所以我目前還是沒(méi)有跟著總經(jīng)理一起出去調(diào)研，我會(huì)加快學(xué)習(xí)的'。

三、欠缺的地方

助理的工作是要求比較細(xì)膩的人來(lái)做的，雖然我在這行業(yè)里面做了也有些年頭了，但是我做事情還是不是特別細(xì)致，簡(jiǎn)單犯一些小錯(cuò)誤，雖然影響不大，但終究是個(gè)不好的存在，我立刻就要轉(zhuǎn)正為正式員工，在今后的工作中我需要要加強(qiáng)對(duì)自己的要求才行，肯定努力將自己的工作做到最好，做事情也要更加的仔細(xì)和細(xì)致才行?？隙ㄒ獙⒆约褐淼墓ぷ髯龅轿蛔鋈?，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的進(jìn)步。同時(shí)，自己也要加強(qiáng)自己的為人處事的技能才行。

酒店總經(jīng)理助理的工作總結(jié)2

在酒店經(jīng)理的指導(dǎo)下，我慢慢的熟識(shí)了自己的助理工作崗位，同時(shí)也順當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)正了，作為酒店經(jīng)理的助理，我要做的事情有許多，而試用期的助理工作，我也是從不熟識(shí)到而今能順當(dāng)做好，回顧過(guò)去，還是得對(duì)助理的工作好好的去總結(jié)下。

一、助理工作

作為助理，我協(xié)作經(jīng)理做工作，對(duì)于經(jīng)理的要求，我剛進(jìn)入公司酒店的時(shí)候，做的并不多，一天下來(lái)也是幾件事而已，但是我感覺(jué)還是做的特別的慢，而且做的也不是太好，每天下班之后，我就反思自己一天做的事情，這樣是不可行的，究竟經(jīng)理原來(lái)事情就多，而我作為助理，假如還拖后腿，那么更是會(huì)讓經(jīng)理對(duì)我的工作不滿(mǎn)，我不想被辭退，同時(shí)我也是有想法的，所以在后面的工作中，我更加的積極，一件事一件事的.去做好，盡量的把事情做得完滿(mǎn)，我知道作為助理，我的工作做得好了，那么經(jīng)理的工作也是能做得更加的輕松，像有時(shí)候經(jīng)理需要一些數(shù)據(jù)，需要我去收集，假如能快一些，數(shù)據(jù)收集的更齊全，那么經(jīng)理的工作也是能更快的完成。試用期間，從開(kāi)始的只能做幾件事情，到后來(lái)我能順當(dāng)?shù)膮f(xié)作經(jīng)理做好一天該做的事情，即使有緊急的狀況，我也是能協(xié)作做好，仔細(xì)的把助理的工作給做好了。

二、學(xué)習(xí)進(jìn)步

在工作技能的提升中，我不但是積極的做事情，而且也是不斷的學(xué)習(xí)，假如沒(méi)有學(xué)習(xí)，我想我也是不能把事情做得那么好的，順當(dāng)通過(guò)試用期。不懂的我都是積極的去請(qǐng)教，不會(huì)的，我也是會(huì)仔細(xì)的看書(shū)去了解，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，不斷的去進(jìn)步，讓自己能更快的適應(yīng)這份工作，為經(jīng)理做好事情，作為助理，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在工作中去成長(zhǎng)，我也是明白雖然說(shuō)是一個(gè)助理的工作，但是由于跟著經(jīng)理，我接觸的東西也是和基層的員工不一樣的，甚至有時(shí)候經(jīng)理有些事情也是我來(lái)處理，所以我在這些工作中也是學(xué)到了許多。

試用期雖然是結(jié)束了，但是我知道，要把助理的工作做好，我還有許多要學(xué)的，雖然目前能把工作做好了，但是要做得更好，一些酒店緊急的狀況也能去處理才行，這些都是要我在今后助理工作中繼續(xù)去學(xué)習(xí)的。在今后的助理工作中，我也是要不斷的積累酒店工作閱歷，努力的把工作做得更加到位，更加優(yōu)秀，為酒店的進(jìn)展做出自己該有的一份力。

酒店總經(jīng)理助理的工作總結(jié)3

時(shí)間流轉(zhuǎn)間，我已到酒店工作二個(gè)月。特別感謝領(lǐng)導(dǎo)封總對(duì)我的信任，予以了我表達(dá)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。在工作中，我深刻地體會(huì)到了護(hù)總到同事踏實(shí)仔細(xì)的工作立場(chǎng)，值得一提的是護(hù)總做事的仔細(xì)謹(jǐn)慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。雖然也有一些環(huán)節(jié)做的不夠好，但是我都積極改正，避開(kāi)再犯。所以，很快的我就融入酒店這個(gè)大家庭，并仔細(xì)做好自己的.本職工作。我覺(jué)得很喜愛(ài)這里，并且很情愿把這里當(dāng)作熬煉自己的平臺(tái)，和酒店共同進(jìn)展，做出自己的貢獻(xiàn)。在此期間簡(jiǎn)約的工作總結(jié)如下：

1、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。我積極參與參與新員工培訓(xùn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí)，并取得優(yōu)異的成果。

2、在這期間，我更多是熟識(shí)市場(chǎng)部的一些工作流程，了解部門(mén)的日常工作，現(xiàn)已基本掌控了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

3、在領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作需求，我都積極和同事溝通，獨(dú)自想方法去解決，最終都順當(dāng)完成方案。

4、盡所能和所掌控的閱歷，協(xié)作并援助其他部門(mén)完成相關(guān)工作，提供我所能提供的援助。

在此，我想借此機(jī)會(huì)，正式向酒店領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，盼望酒店領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作立場(chǎng)、技能與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，予以我表達(dá)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界、工作技能都得到了幅度的提高，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。

酒店總經(jīng)理助理的工作總結(jié)4

今年4月份，我有幸加人有限公司，從事總經(jīng)理助理的工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整，我較快地適應(yīng)了新的工作環(huán)境和工作崗位，理清了工作思路，在公司領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的指導(dǎo)和援助下，我嚴(yán)格要求自己，積極進(jìn)取，勤奮工作，恪盡職守，努力完成自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，做好參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)三項(xiàng)本職工作。同時(shí)，對(duì)如何做一名合格的總經(jīng)理助理也有了較深刻的認(rèn)識(shí)，回顧近兩個(gè)月的工作，簡(jiǎn)要小結(jié)如下：

一、找準(zhǔn)位置，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好參謀工作，思想認(rèn)識(shí)有新提高。

首先，要認(rèn)清自己，找準(zhǔn)位置，處事有原那么。找不準(zhǔn)位置也就找不到工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)。總經(jīng)理助理上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系員工，重要的一點(diǎn)是要把握好工作分寸，幫助總經(jīng)理做好管理工作，做到管理不巨細(xì)，參謀不決斷;做到不越位、不缺位、工作要到位。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)：要尊敬但不盲從，服務(wù)而不奴婢。在實(shí)際工作中，凡事請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，但要有分寸，要堅(jiān)持原那么，按章辦事，不能惟命是從。待員工：以禮，以誠(chéng)，以情。不不可一世，不欺上瞞下。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

其次，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度，盡快熟識(shí)各業(yè)務(wù)模塊流程。由于自己是新員工，對(duì)于公司業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)幾乎是從零開(kāi)始，為盡快使自己進(jìn)入角色，適應(yīng)工作崗位的要求，我堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)公司內(nèi)部各項(xiàng)管理制度及業(yè)務(wù)知識(shí)，在學(xué)中干，干中學(xué)，不斷的掌控工作方法和積累工作閱歷，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的援助下，我仔細(xì)了解各模塊工作流程，從不熟識(shí)到熟識(shí)，理清了工作思路，找到切入點(diǎn)。

再次，要耳聰目明，做好參謀工作。從大的方面說(shuō)，做好助手就是要做好信息、決策、督察工作，實(shí)時(shí)捕獲信息，精確反饋信息，積極當(dāng)好決策參謀。這就要求不僅要擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，還要仔細(xì)分析問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采用決策看法，還要制定決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后要采用得力措施抓落實(shí)，并實(shí)時(shí)搞好督促檢查，搞好落實(shí)狀況反饋。

二、扎實(shí)工作，高效快捷處理有關(guān)事務(wù)，勤于走動(dòng)，擅長(zhǎng)溝通，對(duì)做好協(xié)調(diào)工作有新認(rèn)識(shí)。

首先要扎實(shí)工作，高效快捷處理有關(guān)事務(wù)?？偨?jīng)理助理需要要有劇烈的時(shí)效觀念和意識(shí)，求真務(wù)實(shí)，雷霆萬(wàn)鈞的工作作風(fēng)，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦的事。要擅長(zhǎng)“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。工作要扎實(shí)，力求實(shí)績(jī)，實(shí)效，不擺花架子，要真實(shí)地反映狀況，扎實(shí)地開(kāi)展工作。

其次，要勤于走動(dòng)，擅長(zhǎng)溝通，制定并完善各項(xiàng)規(guī)章制度。一方面要依據(jù)工作需求，建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。但公司任何規(guī)章制度，不是公告一貼，規(guī)章方法一出，就會(huì)達(dá)到效果，總經(jīng)理助理需要勤于走動(dòng)，與員工實(shí)際面對(duì)面的溝通互動(dòng)，做到不厭其煩，溝通，溝通，再溝通，只有這樣各級(jí)員工才能了解政策制度的意義與他們的關(guān)系。員工與經(jīng)營(yíng)高層的共識(shí)才能建立，而助理才能知道基層員工的心聲，正所謂“接地氣才能有靈氣，俯下身才能心貼心”。建立并逐步完善引導(dǎo)公司良性循環(huán)的`機(jī)制，確保公司各項(xiàng)工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、以積極的立場(chǎng)融入集體，做好服務(wù)工作，個(gè)人心態(tài)有新境界。

心態(tài)決斷成敗。環(huán)境無(wú)法轉(zhuǎn)變，我可以轉(zhuǎn)變的是自己的心態(tài)。只有仔細(xì)做好當(dāng)前的事情，才能不斷進(jìn)步，同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到把工作做好，除了要靠個(gè)人的勤奮努力外，還要全身心地融入到華天汽貿(mào)這個(gè)集體，成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員?；仡櫧鼉蓚€(gè)月來(lái)，我所做的工作，不管從各項(xiàng)規(guī)章制度的建立還是協(xié)同總經(jīng)理外出經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)展，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們既熱心援助，又大膽放手，給了我很多熬煉的機(jī)會(huì)，使我感受到了華天汽貿(mào)這個(gè)和諧大家庭的暖和。才能使我對(duì)這些工作有生疏到熟識(shí)，進(jìn)而把它當(dāng)作我份內(nèi)事情努力做好，做出成效。

努力營(yíng)造溫馨歡樂(lè)的工作環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人，為了別人更好地工作。下一步要把制造溫馨歡樂(lè)的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容，思想上重視，工作上要討論、策劃，采用切實(shí)有效的舉措。搞些健康有益的文娛活動(dòng)，活躍員工的文化生活，努力制造一種用事業(yè)留人、用感情留人的良好工作環(huán)境。

做總經(jīng)理的參謀助手，總經(jīng)理助理處在公司的第一線(xiàn)，一舉一動(dòng)都代表著公司形象?？偨?jīng)理助理應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，著重自我形象塑造。同時(shí)，要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識(shí)，形成塑造形象的共識(shí)。工作中，要一心一意地，熱忱細(xì)致地待人接物，為人處事;還要常常并擅長(zhǎng)“換位思索”，設(shè)身處地地搞服務(wù)，辦實(shí)事，辦好事。

四、存在問(wèn)題需要新突破。

(1)學(xué)習(xí)抓得不緊。助理需具備的技能包括銷(xiāo)售、人力資源、管理經(jīng)營(yíng)等。在學(xué)習(xí)上存在惰性，有時(shí)松勁、厭學(xué)，掌控業(yè)務(wù)理論不夠精通。今后應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把“