自來水公司抄表員工作總結(jié)范文（3篇）

第7頁共7頁自來水公?司抄表員?工作總結(jié)?范文做?為一名普?通的抄表?員，從我?參加工作?至今，我?對抄表;?催繳電費?工作的感?受可以用?“認(rèn)真、?平凡、奉?獻(xiàn)、溫馨?”這幾個?詞來概括?。抄表?員的工作?在大家的?印象當(dāng)中?應(yīng)該是一?項簡單的?事，很多?人認(rèn)為不?就是看幾?個數(shù)字嗎?，有多難?呢其實抄?表只是我?們工作的?第一步。?在我日?常的工作?中電表數(shù)?據(jù)的抄錄?，涉及各?行各業(yè)、?千家萬戶?，關(guān)系到?居民、企?業(yè)的切身?利益，容?不得半點?馬虎。無?論環(huán)境多?惡劣、多?艱苦，抄?表工作必?須按時進(jìn)?行，不能?怠慢，在?克服困難?的同時，?還必須確?保數(shù)據(jù)的?準(zhǔn)確無誤?。我所?在的是抄?表班，主?要服務(wù)的?是居民用?戶。我所?抄表的區(qū)?域是一些?老舊居民?小區(qū)，電?表安裝在?每家每戶?的門頭上?，表位高?光線差，?電表箱外?附著了很?多灰塵油?煙，稍不?注意就會?將電表數(shù)?據(jù)看錯，?造成抄錄?錯誤。而?且每個單?元要爬7?層樓但只?能抄到1?4快電表?，以一個?____?戶居民的?小區(qū)來說?我每天的?抄表工作?需要爬大?約___?_個單元?。不停的?怕盡__?__個半?小時。記?得有一次?，我發(fā)現(xiàn)?一個客戶?家里的電?量異常，?平常只有?兩百度左?右的這個?月突然增?加到壹千?多度。為?避免出現(xiàn)?錯抄，我?急忙敲門?詢問，得?知該用戶?這個月經(jīng)?常使用電?熱水器后?，之后我?判斷該戶?本月電量?突增屬于?正常。在?了解情況?的過程中?，客戶一?直用疑惑?的眼光，?從上到下?打量著渾?身濕透的?我問：“?外面下雨?了嗎”我?說，“沒?有，是汗?……”?在電表抄?錄完成后?我要做的?是將電表?數(shù)據(jù)錄錄?入抄表器?并將數(shù)據(jù)?上傳電腦?進(jìn)入算費?流程。在?此之后就?是我們工?作的重心?催繳電費?啦，電費?的催收關(guān)?系到企業(yè)?的利益，?我要盡可?能的將每?一筆電費?催繳回來?，催繳工?作是一項?重復(fù)乏味?的工作，?每月需在?電費算費?完成后發(fā)?放‘電費?溫馨提示?’，在此?之后的第?____?天發(fā)放‘?電費催繳?通知單’?，對每一?個客戶不?厭其煩的?重復(fù)一句?話：“您?好，您這?月的電費?可以交啦?，請您盡?快繳費，?謝謝?！?有時一個?客戶我需?要上門催?繳多次，?催收多次?依然不繳?納電費的?客戶大有?人在，而?且還會經(jīng)?常聽到客?戶的不滿?甚至是惡?語相向。?在聽到客?戶的辱罵?時，我們?還要忍氣?吞聲，稍?有回應(yīng)還?要遭到客?戶的投訴?。對于?跨月多次?催繳仍未?繳清電費?的客戶我?將對其停?止供電的?工作，首?先我需要?打完停電?通知單，?之后要在?停電通知?單上張貼?雙面膠，?從我參加?工作至今?我所用掉?的雙面膠?連起來可?以饒整個?廣東省_?___周?。做完以?上工作后?到該用戶?處進(jìn)行停?電工作。?停電工作?也來不的?半點馬虎?，要核對?用戶戶號?，電表表?號，用戶?地址等信?息以免錯?誤停電給?客戶造成?損失。一?個小區(qū)停?電只需要?一天，但?是客戶繳?納了電費?辦理了恢?復(fù)供電手?續(xù)后我們?必須在_?___小?時之內(nèi)進(jìn)?行恢復(fù)供?電，停電?____?家，我需?要重復(fù)往?返這個小?區(qū)不低于?____?次，每天?我們都有?不同的工?作，復(fù)電?工作是我?們每天工?作的額外?工作，有?時完成當(dāng)?天的工作?就已經(jīng)過?了下班時?間了還要?進(jìn)行恢復(fù)?供電工作?，經(jīng)常工?作的很晚?。不管是?周末還是?節(jié)假日，?只要有復(fù)?電工作我?們就要無?條件的加?班，工作?的瑣碎讓?我照顧不?到家中的?事情。每?月考核電?費回收率?，完成不?了回收率?還要被考?核。我們?每一個抄?表員，都?是電力戰(zhàn)?線上的一?塊小小的?基石，平?凡得很。?我們要反?復(fù)地走同?樣的路，?每天做重?復(fù)的工作?。但是，?平凡并不?意味著是?平淡，平?凡也可以?對生活、?工作充滿?激情。爬?樓梯沒關(guān)?系!就當(dāng)?鍛煉身體?好啦，我?還不花錢?呢。工作?苦，工作?累沒關(guān)系?!我們早?都學(xué)會怎?么在苦中?作樂!?我們奔走?在大街小?巷，串千?家、進(jìn)萬?戶，在工?作中兢兢?業(yè)業(yè)、勤?勤懇懇是?我們工作?的本分。?我們的工?作需要我?們做到千?方百計，?千言萬語?，千辛萬?苦。對?我們抄表?員來說，?“真心與?客戶交流?，真誠為?客戶服務(wù)?”就是溫?馨。__?__月的?一天，天?下著雨，?路面積水?。為了一?個已搬遷?的客戶能?按時拿到?當(dāng)月的電?費通知單?避免跨月?產(chǎn)生滯納?金，我冒?著大雨，?穿上雨衣?，用塑料?袋把通知?單包起來?，為客戶?送去電費?通知單。?我到達(dá)?客戶新搬?遷的地址?時，客戶?看到頭發(fā)?上滴著水?珠的我拿?出干燥、?平整的電?費通知單?時，感激?地看著我?說：“謝?謝你!”?那一刻的?我，由衷?的感到欣?慰!這?就是我的?工作平凡?而瑣碎，?辛酸而欣?慰。自?來水公司?抄表員工?作總結(jié)范?文（二）?一、主?要經(jīng)濟(jì)指?標(biāo)完成情?況1、?1-__?__月份?公司共完?成售水_?___萬?噸，比上?年同期增?長___?_%，占?年度計劃?的___?_%;?2、上半?年完成工?業(yè)產(chǎn)值_?___萬?元，比上?年同期增?長___?_%;?3、完成?產(chǎn)品銷售?收入__?__萬元?，比上年?同期增長?____?%;4?、完成利?稅___?_元。?二、上半?年主要工?作完成情?況上半?年，公司?通過明確?工作責(zé)任?、強(qiáng)化目?標(biāo)管理，?各項工作?取得了明?顯成績。?主要圍繞?“三個重?點、二個?繼續(xù)、一?個確?！?的戰(zhàn)略目?標(biāo)開展工?作，即“?重點做好?抄表到戶?，加強(qiáng)供?水營業(yè)管?理、重點?抓好城區(qū)?供水設(shè)施?的建設(shè)和?城區(qū)配套?管網(wǎng)的敷?設(shè)、重點?改善和完?善工作條?件，努力?推動辦公?自動化建?設(shè)”、“?繼續(xù)創(chuàng)建?市級文明?單位、繼?續(xù)創(chuàng)建省?級花園式?水廠”、?“確保公?司員工收?入平均增?長___?_%”。?(一)?安全生產(chǎn)?形勢穩(wěn)定?。公司?深入__?__我縣?安監(jiān)局下?達(dá)的精神?，加強(qiáng)對?安全管理?規(guī)章制度?的宣傳和?教育力度?，主管領(lǐng)?導(dǎo)、分管?領(lǐng)導(dǎo)和部?門負(fù)責(zé)人?建立了“?三掛鉤”?機(jī)制，簽?訂了安全?生產(chǎn)責(zé)任?狀，安全?管理理念?得到進(jìn)一?步溝通和?認(rèn)同。為?確保生產(chǎn)?安全，公?司在夏季?用水高峰?期到來之?前對供水?機(jī)泵設(shè)備?進(jìn)行安全?檢查、電?力設(shè)施保?護(hù)專人負(fù)?責(zé)管理;?在給排水?工程施工?中，公司?嚴(yán)格要求?職工遵守?操作規(guī)程?，佩戴安?全帽，按?要求著工?作服，高?空作業(yè)系?安全繩。?依托切實?可行的形?式，公司?層層發(fā)動?、人人參?與，營造?了良好的?企業(yè)安全?氛圍。公?司還專門?成立安全?生產(chǎn)督察?組，由生?產(chǎn)技術(shù)科?、行政辦?公室人員?組成，加?強(qiáng)對安全?生產(chǎn)的全?方位、全?過程、常?態(tài)化管理?，確保安?全生產(chǎn)的?可控性。?(二)?管網(wǎng)和水?利設(shè)施建?設(shè)進(jìn)展順?利。今?年上半年?，公司投?資___?_多萬元?，對沿河?中路Ф4?00mm?供水主管?進(jìn)行改造?。在施工?中，緊跟?沿河中路?改造施工?的進(jìn)度，?合理地完?成了整條?道路的施?工，目前?該項管道?工程已完?成通水，?有效地保?障該地區(qū)?居民的'?用水需求?。被去年?____?月特大洪?水侵蝕損?壞的沉井?，在去年?底今年初?投入了維?修，用較?少的錢辦?了更多的?事，并且?保證了工?程的質(zhì)量?。今年_?___月?份，沉井?維修工程?通過了我?縣各部門?的竣工驗?收，確保?了沉井盡?快投入使?用。(?三)科學(xué)?合理指導(dǎo)?供水生產(chǎn)?。一是?抓好設(shè)備?管理。年?度大修、?技改工作?正常開展?，對于消?耗和勞損?較大的設(shè)?備進(jìn)行局?部維修和?更換部件?，對列入?技術(shù)改造?計劃的設(shè)?備，按計?劃更換，?以提高供?水質(zhì)量。?二是抓?好技術(shù)管?理，制訂?了對臨時?停水的應(yīng)?對措施，?上半年還?根據(jù)企業(yè)?自身情況?，編制了?《供水突?發(fā)事件緊?急預(yù)案》?，為政府?和相關(guān)部?門提供了?處置城市?突發(fā)事件?的合理方?案。三?是抓好迎?峰度夏工?作。夏季?用水高峰?期是最考?驗水廠供?水能力的?時刻，公?司提前對?相應(yīng)設(shè)備?進(jìn)行維護(hù)?和檢修，?合理調(diào)配?高峰時段?管網(wǎng)壓力?，確保正?常供電情?況下__?__小時?不間斷供?水。(?四)供水?營業(yè)工作?上臺階。?今年以?來，公司?堅持面向?供水廣大?市場，提?供優(yōu)質(zhì)營?銷服務(wù)的?觀念，全?力開展?fàn)I?銷服務(wù)行?為規(guī)范活?動，通過?切實抓好?抄表到戶?積極提高?自來水銷?售、水費?回收率，?確保了公?司效益的?穩(wěn)定。?一是積極?推進(jìn)水價?的調(diào)整，?經(jīng)過多方?的努力，?公司的新?水價通過?了調(diào)價聽?證，水價?與生產(chǎn)成?本相對合?理，并增?加了行政?事業(yè)性用?水，通過?水價調(diào)整?，公司供?水實現(xiàn)扭?虧;二?是力爭落?實我縣對?城區(qū)及工?業(yè)園區(qū)自?備水源進(jìn)?行查封_?___精?神，積極?引導(dǎo)自備?水源用戶?過渡為自?來水用戶?。通過組?織專人進(jìn)?行自備水?源查封及?對封井用?戶提供較?低廉的接?用自來水?方案，用?戶有所增?加，自來?水銷售量?有一定的?提高;?三是加強(qiáng)?了供水營?業(yè)所職工?的管理，?通過分區(qū)?分片和建?立群眾監(jiān)?督機(jī)制，?加強(qiáng)了抄?表員的業(yè)?務(wù)管理和?改善了收?費員的服?務(wù)態(tài)度;?四是通過?收費系統(tǒng)?的電腦化?管理的摸?索，提高?了工作效?率和服務(wù)?水平，供?水營業(yè)部?門的素質(zhì)?有了較大?的提高。?自來水?公司抄表?員工作總?結(jié)范文（?三）_?___年?已經(jīng)過去?了，我通?過一年緊?張的工作?，我在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?正確帶動?下，我們?又完成了?領(lǐng)導(dǎo)給下?達(dá)的工作?任務(wù)。是?公司領(lǐng)導(dǎo)?給我做好?了后勤保?障工作，?使我沒有?了后顧之?憂，我才?能奮力的?拼搏在第?一線上。?在此，我?感謝領(lǐng)導(dǎo)?對我工作?的大力支?持。一?年來，在?抄表的工?作中，我?很認(rèn)真的?抄每一組?數(shù)字。做?到了，不?多抄，不?少抄，不?漏抄，不?錯抄，實?事求是，?認(rèn)認(rèn)真真?，一絲不?茍的工作?。從不論?嚴(yán)寒酷暑?，從不論?天氣的變?化。就是?在烈日炎?炎之下，?在寒風(fēng)刺?骨之中，?我風(fēng)雨無?阻，任勞?任怨。不?論在任何?艱苦的環(huán)?境中，都?能把表抄?好，抄準(zhǔn)?，讓用戶?滿意放心?。在抄表?中，經(jīng)常?會出現(xiàn)水?表井被汽?車?yán)?筑材料壓?住，往往?一個井就?得抄好幾?次，才能?抄清。在?抄表的過?程中，井?蓋壞了，?我就及時?通知維修?。走在大?街上，看?到了哪里?有跑水冒?水滴水漏?水的現(xiàn)象?，也會急?報維修，?使我們的?損失減少?到最低。?下雪了?，天冷了?。那井蓋?被冰覆蓋?了，冰凍?了，我就?每天拿著?一把錘頭?，不停的?敲打每個?井蓋，以?保證抄表?的準(zhǔn)確到?位。我在?二科領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下?，幫助下?，支持下?。我耐心?的回答著?用戶提出?的各種問?題，每天?都要接待?很多的用?戶，我總?是百問不?厭的用心?解答，直?到用戶滿?意為止。?在各種中?，我不斷?