營業(yè)員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（3篇）

第7頁共7頁營業(yè)員試?用期轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)?___?_年即將?過去，來?國美電器?入職已有?____?個多月的?時間中，?我通過努?力的工作?，也有了?一點(diǎn)收獲?，臨近年?終，我感?覺有必要?對自己的?工作做一?下總結(jié)。?目的在于?吸取教訓(xùn)?，提高自?己，以至?于把工作?做的更好?，自己有?信心也有?決心把明?年的工作?做的更好?。我是?今年__?__月份?入職國美?電器咸寧?一店的，?我是沒有?電器營銷?經(jīng)驗(yàn)的，?僅憑對銷?售工作的?熱情，在?主任和同?事的幫助?下很快的?適應(yīng)這個?團(tuán)隊(duì)。我?的工作崗?位是三洋?彩電專職?營業(yè)員，?明確我的?工作職責(zé)?是：(?1)通過?自己的商?品知識、?服務(wù)技巧?完成上級?分部和主?任下達(dá)的?每月、每?周、每日?的銷售任?務(wù)。(?2)負(fù)責(zé)?協(xié)助彩電?主任對所?轄區(qū)域促?銷員進(jìn)行?管理，以?達(dá)成銷售?任務(wù)及主?推任務(wù)為?目標(biāo)。?(3)有?責(zé)任督促?促銷員、?臨時促銷?員執(zhí)行公?司的各項(xiàng)?銷售政策?等，對促?銷員、臨?時促銷員?有損企業(yè)?信譽(yù)的言?行有制止?、檢舉、?上報的義?務(wù)。(?4)根據(jù)?所轄區(qū)域?及臨近區(qū)?域促銷員?缺崗的情?況及時補(bǔ)?崗，保證?在各區(qū)域?范圍內(nèi)每?一位顧客?都能得到?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)。(?5)嚴(yán)格?按照分部?價格指令?書執(zhí)行，?杜絕違規(guī)?操作。?(6)根?據(jù)主任的?指令，完?成下市淘?汰機(jī)型，?滯銷商品?，樣機(jī)及?殘次銷售?任務(wù)。?(7)負(fù)?責(zé)本區(qū)域?的衛(wèi)生、?樣機(jī)(包?括樣機(jī)卡?、功能卡?、價簽)?展臺和賣?場、美化?布置的維?護(hù)，確保?本區(qū)域各?項(xiàng)指標(biāo)符?合公司的?相關(guān)規(guī)定?。(8?)接受公?司的培訓(xùn)?，并嚴(yán)格?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?言行標(biāo)準(zhǔn)?、服務(wù)規(guī)?范等，主?動熱情地?接待每一?位顧客，?為顧客講?解商品性?能、包修?須知，解?答顧客需?要了解地?問題。?(9)對?領(lǐng)導(dǎo)分配?的售后服?務(wù)，出店?宣傳等工?作堅(jiān)決執(zhí)?行?；?顧這三個?月的工作?情況，我?遵照我的?工作職責(zé)?，基本完?成了一定?的銷售量?，并且在?同事的幫?助下學(xué)習(xí)?到很多彩?電銷售的?知識和技?能。也協(xié)?助主任完?成了一些?本科的工?作任務(wù)，?得到大家?的認(rèn)可!?但是自己?畢竟是銷?售行業(yè)的?新手，仍?存在很多?不足。例?如：(?1)銷售?知識技能?上有待提?高，(2?)不能百?分百完成?銷售任務(wù)?，(3)?協(xié)助主任?管理工作?上還有待?進(jìn)步等等?。作為?一名營業(yè)?員，我的?職責(zé)就是?服務(wù)好每?一位顧客?，在壓力?面前，我?考慮得更?多的是如?何提高銷?量。我常?常告戒自?己不要松?懈，做銷?售最忌諱?的就是心?態(tài)散漫，?為了讓自?己滿懷激?情，我也?會嘗試早?上起床對?著鏡子微?笑的方法?，每次達(dá)?成一筆銷?售，總會?有一份樂?趣在其中?。我總是?非常留意?本賣場其?他品牌每?月的銷售?情況，因?為我相信?機(jī)會都是?留給那些?有準(zhǔn)備的?人，知己?知彼才能?百戰(zhàn)百勝?。我非常?注意聽其?他促銷員?是怎么賣?電視的，?我認(rèn)為學(xué)?習(xí)型的營?業(yè)員更專?業(yè)，更有?說服力。?家電行業(yè)?產(chǎn)品換代?很快，尤?其是彩電?，從普通?顯象管電?視發(fā)展到?數(shù)字純平?電視，再?到數(shù)字高?清時代，?現(xiàn)在是平?板電視逐?步化，只?有短短兩?年多時間?，彩電品?牌十多家?，每個品?牌都在想?盡辦法挖?掘賣點(diǎn)，?打擊對手?。如何能?發(fā)揚(yáng)自身?的優(yōu)勢，?打擊對手?的劣勢，?我也想了?很多的辦?法，下了?很多的工?夫。對?于___?_年，我?算是交了?一份合格?的答卷，?商場如戰(zhàn)?場，在變?幻莫測的?家電行業(yè)?里，我還?要不斷地?學(xué)習(xí)，不?斷地努力?，用更敬?業(yè)更專業(yè)?的精神完?成我__?__年的?答卷，我?愿與所有?從事營銷?的朋友們?共勉。?營業(yè)員試?用期轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)?（二）?光陰荏苒?，不知不?覺半年的?營業(yè)廳店?長試用期?已經(jīng)結(jié)束?了，感覺?第一天接?手店長的?情景還清?晰如昨，?甚至連當(dāng)?初競聘的?場景都?xì)v?歷在目。?____?月在各級?領(lǐng)導(dǎo)以及?同事的支?持下，我?成功當(dāng)選?了___?_營業(yè)廳?店長，半?年的試崗?期工作也?就由此開?始了。_?___營?業(yè)廳屬于?區(qū)域廳，?相比其他?的鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳?，可能還?要多一塊?關(guān)于集團(tuán)?方面的操?作及常規(guī)?事務(wù)的處?理，這對?于我來說?將面臨一?個更大的?挑戰(zhàn)!?一、對于?營業(yè)員的?管理首?先要樹立?自己的威?信，這種?威信依靠?公司的制?度，但不?完全是由?公司制度?決定的，?它同樣依?靠于店長?工作的方?式;其次?必須要有?親和力，?有親和力?的店長可?以提高營?業(yè)員的工?作積極性?。如果說?威信是剛?，親和力?就可說是?柔，剛?cè)?相濟(jì)事半?功倍，只?剛不柔空?耗氣力，?只柔不剛?一事無成?。二、?重視對營?業(yè)員的培?養(yǎng)將自?己的工作?經(jīng)驗(yàn)教給?有上升潛?力的營業(yè)?員，適當(dāng)?地將一些?管理工作?交給這樣?的營業(yè)員?去做。這?樣既可以?減輕店長?的工作壓?力，讓她?們有更充?足的時間?去思考，?也可以鍛?煉營業(yè)員?，當(dāng)公司?需要開設(shè)?新的營業(yè)?廳的時候?，就會有?合適的人?選使新營?業(yè)廳完成?運(yùn)轉(zhuǎn)。?三、認(rèn)識?到營業(yè)員?的重要性?如果把?一個營業(yè)?廳比作一?臺電腦的?話，那么?營業(yè)員則?是軟件，?大家都知?道軟件要?正常運(yùn)行?或者超頻?運(yùn)行，必?須要有強(qiáng)?大的硬件?來給予支?持。那就?需要由我?來關(guān)注到?營業(yè)廳的?任何一項(xiàng)?細(xì)節(jié)的事?情上去，?來支持軟?件的強(qiáng)力?運(yùn)行。?這半年來?，___?_營業(yè)廳?在我的帶?領(lǐng)下，在?服務(wù)方面?獲得了上?半年?duì)I業(yè)?廳服務(wù)監(jiān)?測第一的?好成績，?業(yè)務(wù)方面?____?片區(qū)相對?老齡化較?嚴(yán)重，故?在年初的?老年機(jī)市?場也取得?了不錯的?成績，另?外___?_網(wǎng)的有?效用戶發(fā)?展在各營?業(yè)廳也均?處于前列?，在近期?分公司組?織的營業(yè)?條線的全?能大比武?中帶領(lǐng)_?___區(qū)?域榮獲了?第一的好?成績，這?些所有的?好成績都?與各同事?和領(lǐng)導(dǎo)的?努力及配?合密不可?分;當(dāng)然?在店長試?用期期間?也存在了?很多這樣?和那樣的?問題，這?也充分暴?露了我自?身存在的?一些不足?，我慶幸?有這樣一?幫同事和?領(lǐng)導(dǎo)在我?面臨困難?的時候，?總是或朋?友或老師?般的來幫?助我鼓勵?我引導(dǎo)我?。作為?服務(wù)人員?，我始終?堅(jiān)持把簡?單的事做?好就是不?簡單。工?作中認(rèn)真?對待每一?件事，每?當(dāng)遇到繁?雜瑣事，?總是積極?、努力的?去做;當(dāng)?同事遇到?困難需要?替班時，?能毫無怨?言地放棄?休息時間?，堅(jiān)決服?從公司的?安排，全?身心的投?入到替班?工作中去?;每當(dāng)公?司要開展?新的業(yè)務(wù)?時，自己?總是對新?業(yè)務(wù)做到?全面、詳?細(xì)的了解?、掌握，?只有這樣?才能更好?的回答顧?客的詢問?，才能使?公司的新?業(yè)務(wù)全面?、深入的?開展起來??？傊?，這半年?來，干了?一些工作?，也取得?了一些成?績，但成?績只能代?表過去，?工作中也?存在著一?些不足。?營業(yè)員?試用期轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)（三）?___?_年即將?過去，來?國美電器?入職已有?____?個多月的?時間中，?我通過努?力的工作?，也有了?一點(diǎn)收獲?，臨近年?終，我感?覺有必要?對自己的?工作做一?下總結(jié)。?目的在于?吸取教訓(xùn)?，提高自?己，以至?于把工作?做的更好?，自己有?信心也有?決心把明?年的工作?做的更好?。我是?今年__?__月份?入職國美?電器咸寧?一店的，?我是沒有?電器營銷?經(jīng)驗(yàn)的，?僅憑對銷?售工作的?熱情，在?主任和同?事的幫助?下很快的?適應(yīng)這個?團(tuán)隊(duì)。我?的工作崗?位是三洋?彩電專職?營業(yè)員，?明確我的?工作職責(zé)?是：通?過自己的?商品知識?、服務(wù)技?巧完成上?級分部和?主任下達(dá)?的每月、?每周、每?日的銷售?任務(wù)。?負(fù)責(zé)協(xié)助?彩電主任?對所轄區(qū)?域促銷員?進(jìn)行管理?，以達(dá)成?銷售任務(wù)?及主推任?務(wù)為目標(biāo)?。有責(zé)?任督促促?銷員、臨?時促銷員?執(zhí)行公司?的各項(xiàng)銷?售政策等?，對促銷?員、臨時?促銷員有?損企業(yè)信?譽(yù)的言行?有制止、?檢舉、上?報的義務(wù)?。根據(jù)?所轄區(qū)域?及臨近區(qū)?域促銷員?缺崗的情?況及時補(bǔ)?崗，保證?在各區(qū)域?范圍內(nèi)每?一位顧客?都能得到?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)。嚴(yán)?格按照分?部價格指?令書執(zhí)行?，杜絕違?規(guī)操作。?根據(jù)主?任的指令?，完成下?市淘汰機(jī)?型，滯銷?商品，樣?機(jī)及殘次?銷售任務(wù)?。負(fù)責(zé)?本區(qū)域的?衛(wèi)生、樣?機(jī)(包括?樣機(jī)卡、?功能卡、?價簽)展?臺和賣場?、美化布?置的維護(hù)?，確保本?區(qū)域各項(xiàng)?指標(biāo)符合?公司的相?關(guān)規(guī)定。?(8)?接受公司?的培訓(xùn)，?并嚴(yán)格遵?守公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度，言?行標(biāo)準(zhǔn)、?服務(wù)規(guī)范?等，主動?熱情地接?待每一位?顧客，為?顧客講解?商品性能?、包修須?知，解答?顧客需要?了解地問?題。(?9)對領(lǐng)?導(dǎo)分配的?售后服務(wù)?，出店宣?傳等工作?堅(jiān)決執(zhí)行??；仡?這三個月?的工作情?況，我遵?照我的工?作職責(zé)，?基本完成?了一定的?銷售量，?并且在同?事的幫助?下學(xué)習(xí)到?很多彩電?銷售的知?識和技能?。也協(xié)助?主任完成?了一些本?科的工作?任務(wù)，得?到大家的?認(rèn)可!但?是自己畢?竟是銷售?行業(yè)的新?手，仍存?在很多不?足。例如?：銷售知?識技能上?有待提高?，不能百?分百完成?銷售任務(wù)?，協(xié)助主?任管理工?作上還有?待進(jìn)步等?等。作?為一名營?業(yè)員，我?的職責(zé)就?是服務(wù)好?每一位顧?客，在壓?力面前，?我考慮得?更多的是?如何提高?銷量。我?常常告戒?自己不要?松懈，做?銷售最忌?諱的就是?心態(tài)散漫?，為了讓?自己滿懷?激情，我?也會嘗試?早上起床?對著鏡子?微笑的方?法，每次?達(dá)成一筆?銷售，總?會有一份?樂趣在其?中。我總?是非常留?意本賣場?其他品牌?每月的銷?售情況，?因?yàn)槲蚁?信機(jī)會都?是留給那?些有準(zhǔn)備?的人，知?己知彼才?能百戰(zhàn)百?勝。我非?常注意聽?其他促銷?員是怎么?賣電視的?，我認(rèn)為?學(xué)習(xí)型的?營業(yè)員更?專業(yè)，更?有說服力?。家電行?業(yè)產(chǎn)品換?代很快，?尤其是彩?電，從普?通顯象管?電視發(fā)展?到數(shù)字純?平電視，?再到數(shù)字?高清時代?，現(xiàn)在是?平