普工年終工作總結(jié)個人通用范文（5篇）

第第頁普工年終工作總結(jié)個人通用范文（5篇）篇一：普工年終工作總結(jié)

20__年,在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的關(guān)懷、指導(dǎo)、援助下，本人始終堅持從我行進展的大局出發(fā)，以科學的進展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進去，提高了柜面工作效率,全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分確定?，F(xiàn)本人將20__年柜面工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)

在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱忱、仔細細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ髁鰧Υ恳粋€人，做到和氣、關(guān)懷、體諒、暖和。工作中承受自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責究竟，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，一心一意做好自己的工作。我深知，與客戶徑直打交道既累又繁瑣，但是我喜愛看到客戶帶著盼望而來、滿足而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)立場受到了顧客們的全都好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱忱、一心一意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“感謝你的仔細負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的確定讓我一切的辛苦都一掃而空。由于我找到了我價值的所在為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流

(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成果

堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè),把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路,讓抱負和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,我積極提高自身履行職責的技能,把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己,真誠的對待她人,仔細的對待工作,公正的對待管理。嚴格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱忱周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢。“沒有，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣闊客戶。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴謹?shù)墓ぷ髁鲒A得客戶的滿足。

(二)擴寬客源，爭創(chuàng)一流成果

隨著社會經(jīng)濟的不斷進展，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，應(yīng)當以嶄新的服務(wù)立場從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀測力去捕獲各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推動新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。可以將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務(wù)立場，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。

(三)當好幫手，爭創(chuàng)一流成果

在平常的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責外，還積極幫助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，認真做好會議中的重點內(nèi)容。

三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我

(一)加強學習，提高自己的專業(yè)知識

“學無止境”，只有通過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的能量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅學習跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，仔細學習交通銀行的規(guī)章制度;積極參與銀行進行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學習與個人自學相結(jié)合、學習理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學習相結(jié)合。不僅如此，我還積極參加銀行舉辦的各項活動。

篇二：普工年終工作總結(jié)

20**年，本人在**公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和援助下，較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務(wù)。

一、加強學習，努力提高自身素養(yǎng)

一年來，通過自我不斷努力，使自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和工作技能都得到了肯定的提高。這段時間里我自覺遵守園區(qū)的規(guī)章制度，著重自身的道德修養(yǎng)的提高，待人和善，努力樹立一個良好員工形象。喜愛集體，把公司當成第二個家，著重維護公司形象，在家長和同學宣揚公司的良好形象。思想意識有了很大的提升。

二、努力工作，按時完成工作任務(wù)

在工作中，能依據(jù)需要有計劃的去安排每天的任務(wù)，積極向上，努力發(fā)揮自己的才能，全心心的投入到工作中，團結(jié)同事，學會創(chuàng)新，有目標，有計劃的去做，自身的綜合素養(yǎng)得到了全面的提升，在工作中真的學到了許多的東西。

三、在新的一年到來之際，我也有新的工作計劃

20**年以來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清晰自身還有許多不足，比如工作技能和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，盼望領(lǐng)導(dǎo)和同仁們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)技能。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化工作中學習，學習中成長意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的職員。

在今后的工作當中，一是要多看一些對工作有援助的相關(guān)書籍，提高工作技能，做好本職工作。勤練多寫，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要仔細做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時到處嚴格要求自己，自覺維護公司形象，力爭高效、圓滿、妥當?shù)刈龊帽韭毠ぷ?。三是要堅持做到每日記工作日志，并實時總結(jié)，找出差距與不足，實時改進。

篇三：普工年終工作總結(jié)

又是一年的工作過去了，但是廠里的事情卻不會應(yīng)為這些事情結(jié)束，在結(jié)束了20**年的工作之后，我要好好的對這一年的工作做好總結(jié)，改正自己的不足，確定自己在下一年的前進方向。

一、工作方面

做為**工廠的一名老員工，在這一年里我勤勤懇懇的在工作中堅守崗位。嚴格做好自己的職責，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)。在日常的工作中，我主要負責在**號機器的生產(chǎn)作業(yè)，檢查生產(chǎn)的產(chǎn)品是否有錯誤并實時的處理產(chǎn)品。間或也會由于員工或是訂單的變動轉(zhuǎn)移到其他工作崗位幫忙。一年中由于工作的變動，我體會到了不少其他同事們的工作，了解了其他工作的流程。不僅加強了自己對工廠的認識，更是強化了自己與同事之間的溝通。

二、個人方面

工廠的人員變動其實比較任意，在完成了所需產(chǎn)品的生產(chǎn)后，也會被變動到其他的地方進行工作。在這種時候，我們就要去了解和學習其他的工作。為了能在工作中做好，我在這一年中努力學習了不少相關(guān)工作的知識和技巧。努力的去向其他同事請教學習，對自己可能會負責的地方有了更加深入的了解。同時，自己所負責的主要區(qū)域，也經(jīng)常會被人請教。在這個時候，我也會熱忱的為同事們解答問題，做好示范，負責的擔當起自己的責任。

這一年在工廠的管理上面也有不少的改變，其實根本緣由還是許多工友們在工作中不嚴格遵守紀律，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)不得不作出嚴格的要求。但也正是在這樣嚴格的要求下，我們員工們，都能積極的提升自我。隨著之后嘉獎制度的提出，我們也變得更加的熱忱了。

三、不足的地方

雖然身為老員工，但是我也認識到自己需要要改正自己的想法了。20**年*月，由于我的疏忽，導(dǎo)致工作中涌現(xiàn)了比較嚴峻的問題，可是我卻一貫沒有留意到!這給我的工作帶來了不小的麻煩。同時，我也受到了領(lǐng)導(dǎo)的嚴苛批判!在這次的錯誤中，我認識到作為一名員工不能死守過去的閱歷。要好好的活化自己，像一個新人一樣去保持高要求，高專注，努力的去做好自己的工作。

四、總結(jié)

一年的工作的確有不少需要改進的地方，但是我也不能因此亂了自己的節(jié)奏，要一步一個腳印的穩(wěn)步提升。當然，在今后的工作中，也不要忘了回頭看看自己還有什么不足的地方。

篇四：普工年終工作總結(jié)

時間穿梭，一轉(zhuǎn)瞬20**年即將過去，我來到**公司已經(jīng)將近*個月。在過去的*個月里我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和援助下，用自己所學知識，在自己的工作崗位上，盡職盡責，較好的完成了各項工作任務(wù)。作為一名化驗員，應(yīng)當從思想到行動，從理論到實踐，進一步學習，提高自己的工作水平?，F(xiàn)將本人本年度的工作總結(jié)匯報如下：

一、工作內(nèi)容及心得體會

我的工作主要是對**成品的一些理化指標進行檢驗，在不合標準的狀況下實時通知領(lǐng)導(dǎo)以便找出不合格問題涌現(xiàn)的癥結(jié)所在。在符合標準的狀況下要負責成品檢驗報告的書寫以及數(shù)據(jù)錄入和分析工作。其次負責試驗所用儀器的保養(yǎng)與校準。

在*個月的檢驗工作中我學到了許多以前書本上沒有的東西，作為剛畢業(yè)的同學發(fā)覺還有許多東西是自己需要去學習發(fā)覺的。例如剛開始的時候并不會儀器校準，在學校里也是老師校準好自己用現(xiàn)成的，而出了社會發(fā)覺不會再有現(xiàn)成的東西運用?，F(xiàn)在經(jīng)過工作的洗禮已經(jīng)可以輕松的校準儀器。

在判定成品理化指標是否符合標準首先得熟識標準，一開始做成品檢驗工作時總需要翻看標準文件才知道成品是否達標，在工作了*個禮拜后究竟可以不用總是翻看標準文件，我想這也是我的一大進步吧!

*月底，車間投入**生產(chǎn)，那時還不會運用**儀，但在領(lǐng)導(dǎo)的援助下學會了運用，即使試驗的數(shù)據(jù)并不滿足，但至少會操作儀器，知道試驗原理，接下來的工作就是查找數(shù)據(jù)差異的緣由。

總得來說，這*個月有得有失，得的是學習了許多知識，失的是和家人相聚的時間短了，在以后的工作中我會更加努力做好自己的本職工作，更好的為公司服務(wù)。

二、下年度的工作計劃

1、在20**年首先要做的就是確定好測定**的方法，試驗數(shù)據(jù)即使不是最重要的，但也是過程的一種表達。

2、另外要學習好誠信管理體系，為誠信管理體系文件編纂工作打好下手。

3、對于成品檢驗數(shù)據(jù)的分析以及成品問題的匯總表會實時報告給領(lǐng)導(dǎo)。

4、對于下一年我充斥信心，相信自己肯定會學習到更多有援助的知識。

篇五：普工年終工作總結(jié)

背著行囊，踏上了工作的路上，雖然認識一些人卻不在同一個城市，不在一個地方。我在剛開始的時候找工作就遇到了許多難題，由于自己技能的問題，被許多工廠拒絕，由于我是一個新人，工廠要的是有閱歷的人，我剛來對這些都懂，只要一個個試，最終我究竟找到了我們廠，得到了工作的機會。

來到過崗位上，由于我是新人沒有什么技術(shù)就現(xiàn)在流水線上工作，簡約輕松，在崗位上每天和同事一起忙前忙后，做好自己的工作任務(wù)，流水線上的工作特別勞碌，雖然輕松，但是數(shù)量多了也有些忙不過來，但卻簡單做，我堅持每天做好自己的工作，把工作任務(wù)作好完成，嫻熟的工作技能得到了領(lǐng)導(dǎo)的看重，情愿吃苦耐勞的精神也得到了贊揚，我之后被安排到了拉模具的工作，這是一分技術(shù)活，同時也需要體力，所以在這個崗位上的人都是男人，大家每天要把膠料倒在模具上面做出模子出來然后放進框中，每天如此，一開始我工作進度跟不上，但是也沒有被責備，而是讓我現(xiàn)在崗位上先適應(yīng)一點時間然后在去好好做好自己的事情，我經(jīng)過了兩個月的練習究竟做好了能夠更上全部人的工作腳步。每天都要堅持到很晚，每天都需要把每一份工作完成，掌握要工作的具體狀況把我好自己的工作，。

我們是給流水線提供原料的，所以我們的生產(chǎn)決斷了最終的數(shù)量，為了能夠達到工作要求，在崗位上的每個人，都經(jīng)常加班加點的去做好自己的工作，雖然疲乏但是我們廠里面對我們還是很照看的，晚上還提供宵夜，讓我們有力氣繼續(xù)工作，每天如此，我也從開始的生疏漸漸的熟識和了解我們的工廠，漸漸的在工廠里面工作了有一年時間，我把