營業(yè)員個人工作年度總結例文（3篇）

第9頁共9頁營業(yè)員個?人工作年?度總結例?文總結?我的這次?工作經歷?，我收獲?頗豐，因?為我真正?的實踐了?一句話：?不要抱怨?這個社會?是如何的?____?，現(xiàn)實是?如何的不?公平。因?為這個社?會并不會?因為你的?抱怨而改?變，只有?你自我去?適應它。?光陰似?箭，日月?如梭，轉?眼之間已?是___?_年__?__月份?。在這辭?舊迎新的?日子里，?我與許多?永輝同事?一樣，一?邊努力工?作，一邊?回望過去?、暢想未?來。_?___，?我工作在?超市，我?快樂著、?感動著、?張揚著我?的個性。?一、我?快樂著?超市的特?點是購物?環(huán)境整潔?、員工服?務熱情。?在融僑超?市，廣大?員工齊心?協(xié)力將永?輝的營運?制度和服?務理念_?___在?日常的工?作中。那?里的員工?個個和藹?可親，那?里的顧客?都能做到?禮貌購物?。在這樣?一個禮貌?的環(huán)境下?工作，實?在令人感?到快樂。?我想，?在永輝的?工作時光?必將成為?我人生之?中快樂的?里程。當?然，人生?的旅途是?不可能一?帆風順，?實際工作?中也不可?能事事順?心，偶爾?有員工為?工作爭吵?，偶爾有?員工在超?市里發(fā)生?口角，但?經過多方?溝通，很?快就消除?了紛爭，?超市也恢?復了往日?的。我深?刻地體會?到：溝通?讓同事之?間拉近了?心靈的距?離，溝通?讓員工與?顧客之間?更加融洽?，溝通使?我在工作?中找到了?快樂。?二、我感?動著_?___集?團的開拓?者用勤勞?和智慧開?創(chuàng)了“農?改超”的?典范，并?堅持著“?天天實惠?始終如一?”的服務?理念，將?“民生”?與“百姓?”的服務?宗旨落到?實處。在?僑超市，?員工通道?設有宣傳?欄、總經?理信箱、?店助信箱?、前臺設?有“扶貧?助困”捐?獻箱、服?務臺設有?“紅十字?“捐獻箱?、融僑店?還設立了?員工資助?金，這些?都令我感?動。常?言道：“?不依規(guī)矩?不成方圓?”。在超?市里，我?經常親身?經歷或親?眼目睹的?是：《員?工管理制?度》的考?核、安防?培訓、服?務禮儀培?訓、生鮮?部技能培?訓等，融?僑店各部?門領導耐?心地訓練?出具有時?代氣息的?永輝新員?工。尤其?令我感動?的是：那?里的領導?對待員工?是批評教?育多，以?罰代管少?，這種“?以德服人?”的管理?方式深入?人心。在?那里工作?，所(以?)有的員?工都有一?種“家”?的歸屬感?。超市?的廣大員?工秉承了?“勤勞”?的創(chuàng)業(yè)精?神，在各?自崗位上?兢兢業(yè)業(yè)?地工作著?。我經常?看到超市?部員工為?顧客送貨?上門，甘?愿做貼心?的搬運工?;我又親?眼看到過?生鮮部員?工為住在?附近小區(qū)?的年邁的?顧客送水?果;我還?看到經常?有顧客手?握感謝信?，說要感?謝前臺某?某員工…?…同仁用?實際行動?贏得了顧?客的贊賞?和好評。?原先，感?動并不需?要去尋找?，感動就?在每一天?發(fā)生，感?動就在同?仁的工作?中產生。?三、我?張揚著我?的個性?入職以來?，我一向?都是在防?損部工作?。有一次?下班后，?我去辦公?室翻看以?前的《同?道》，其?中___?_年第四?期，由董?事會推薦?的《你就?是一道風?景》帶給?了我許多?啟示和鼓?舞。文章?中寫道：?“你沒有?必要去仰?視別人…?…你就站?在屬于自?我的位置?上，不斷?地展示你?內心世界?的豐富內?涵!”可?見，永輝?集團領導?一向都在?鼓勵廣大?員工堅定?自我的信?念，展示?自我的才?華、個性?及風采。?在這股?強大的精?神力量地?帶動下，?每當防損?部開會時?，我便會?大膽地對?上級領導?提出一些?問題供大?家參議。?為此，我?受到同事?的尊重和?領導的贊?賞。__?__店防?損部一向?堅持著“?集思廣益?群策群力?”的思想?，默契地?配合著其?他部門的?工作并維?護著整個?超市的安?防設施和?購物秩序?。在這個?引以為榮?的團隊里?，我一邊?展示著自?我的個性?，一邊認?真吸取同?事的工作?經驗，互?相學習充?實自我。?四、繼?續(xù)努力?____?即將來臨?，全體同?仁將繼續(xù)?用勤勞和?智慧譜寫?永輝的新?篇章。我?想每一位?有志于在?____?企業(yè)工作?的員工又?將迎來新?的機遇與?挑戰(zhàn)。眾?所周知，?____?集團的綜?合實力正?在不斷地?壯大。_?___，?新的超市?將相繼開?業(yè)，這無?疑給在職?的___?_工帶給?了廣闊的?發(fā)展空間?。我作為?____?企業(yè)的一?份子，有?什么理由?不激流勇?進呢_?___，?在進一步?擺正工作?心態(tài)的同?時，改善?工作方法?、提高服?務意識，?多與人溝?通，已經?列入了我?的工作計?劃。誠然?，決心和?實驗都抵?但是實際?行動那么?有分量。?我喜歡?《眾人劃?槳開大船?》這首歌?，“一根?筷子輕輕?被折斷，?十雙筷子?牢牢抱成?捆……”?歌詞中體?現(xiàn)了團隊?力量的偉?大。我愿?意將我的?工作熱情?投入到群?眾力量之?中，實現(xiàn)?自我的人?生價值，?與共同成?長。超?市主管工?作總結年?中，緊張?繁忙的半?年即將過?去，新的?挑戰(zhàn)又在?眼前。沉?思回顧，?在鑫國發(fā)?華聯(lián)超市?這個大家?庭里使我?得到了更?多的鍛煉?，學習了?更多的知?識，交了?更多的朋?友，積累?了更多的?經驗，當?然也透過?不少深刻?的教訓發(fā)?現(xiàn)了自身?的種種不?足。這半?年是充實?的，我的?成長來自?超市這個?大家庭，?為聯(lián)超市?后半年更?好的發(fā)展?盡自已的?全力是義?不容辭的?職責。?營業(yè)員個?人工作年?度總結例?文（二）?光陰似?箭，日月?如俊，一?晃___?_就過去?了。首先?感謝公司?領導給予?我這么好?的平臺、?這么好的?機會，讓?我鍛煉、?學習，同?時也感謝?各位領導?和各位同?仁對我工?作上的支?持和幫助?，能學到?以前沒有?學到的知?識，使我?受益匪淺?。我于?____?月從四店?調入一店?，作為一?店的店長?，全面負?責一店的?工作。其?中有苦也?有樂。對?于沒有學?歷，也沒?有專業(yè)技?能的我，?為了使一?店各方面?的工作不?落后，我?要邊學邊?干，同時?還要比別?人花更多?的時間來?努力工作?，來回報?雇主。除?了接受公?司領導直?接培訓外?，還參加?了華師大?的教授的?培訓，所?以，只有?拼命工作?才是我最?好的選擇?。在這?樣一個大?家庭里，?以前沒有?管理經驗?，除了給?員工灌輸?公司下達?的任務外?，最重要?的是和員?工一起學?習，溝通?心態(tài)等方?面的問題?。讓大家?了解我們?上班的目?的和公司?對我們的?要求，所?以要大家?除了能學?到一些技?能外，更?重要的是?學習做人?的道理。?要鼓勵員?工人人做?優(yōu)秀員工?，個個都?是最棒的?。細節(jié)?決定事業(yè)?的成功，?所以我們?要注重細?節(jié)，我們?在這里上?班，主要?目的就是?做好銷售?。怎樣去?做好銷售?，是我們?工作的重?點，在銷?售的過程?中，會出?現(xiàn)各種各?樣的問題?，而等待?我的就是?怎樣去解?決問題。?所以我給?自己的任?務是不怕?出現(xiàn)問題?，出現(xiàn)了?問題要學?會怎樣去?解決問題?。在這?一年里時?間里，今?年的銷售?比去年有?所提高，?當然也有?各方面的?原因，比?起公司的?其它門店?，毛利不?是很理想?。所以有?待在經營?過程中把?握好毛利?。一店也?是一比較?特殊的門?店，難得?管理的是?兩個出品?，把面臨?的顧客群?體各式各?樣，人員?也比較復?雜。俗?話說，養(yǎng)?兵千日，?用兵一時?，我們將?加倍努力?，為門店?的銷售作?出最大的?貢獻。?伴隨著_?___元?旦飛舞的?雪花，_?___已?悄然成為?歷史。回?首剛過去?的一年，?我在門店?店長的帶?領下，與?全體同事?們精誠團?結，互幫?互助，共?同努力，?以自身良?好的工作?業(yè)績，維?護并宣揚?了新華文?軒江北店?的良好形?象，較好?地完成了?全年銷售?任務，為?書店履行?傳播知識?和文化的?社會責任?貢獻了自?己的綿薄?之力。?作為一名?圖書營業(yè)?員，我秉?承讀者就?是___?_的信條?，在日常?工作中對?待每一位?進店讀者?，我都能?笑臉相迎?，主動為?他們介紹?和查找圖?書。每當?為讀者成?功找到他?們所需要?的圖書時?，看到讀?者滿意笑?容和對我?服務所給?予的肯定?，我心里?與他們一?樣體味著?快樂，工?作成就感?油然而生?。在做?好門店工?作的同時?，為聯(lián)結?門店與市?場，我充?分發(fā)揚一?不怕苦、?二不怕累?的精神，?較好地做?了市級黨?政各部門?、各單位?的圖書團?購工作，?充分挖掘?了門店的?銷售潛力?，拓展了?銷售渠道?，也極大?地鍛煉了?自身能力?。在此，?我要對店?長和同事?們在團購?工作中所?給予我的?大力支持?和鼓勵表?示真誠的?感謝!團?購工作雖?苦雖累，?但挑戰(zhàn)性?十足，也?帶給我快?樂和極大?的成就感?，新的一?年里，我?將一如既?往，將該?項工作做?得更好、?更扎實!?回顧_?___，?無論是在?生活上、?還是在工?作中，我?都得到了?門店領導?、同事們?無微不至?的關心和?幫助，對?此，我衷?心地對大?家說一聲?：謝謝!?特別是門?店店長在?這一年里?給予了我?莫大的信?任和耐心?的教導，?我深表感?激!門店?這個大家?庭給我?guī)?來了無比?的幸福和?快樂，讓?我從來沒?有感到孤?獨和寂寞?。在新的?一年里，?我將與大?家一道，?在店長的?領導下，?認真履職?盡責，竭?我所能，?為門店更?加和諧美?滿、再創(chuàng)?新的銷售?業(yè)績而努?力!營?業(yè)員個人?工作年度?總結例文?（三）?今年__?__書店?全體員工?團結一致?，奮力拼?搏，圓滿?完成了上?級下達的?利潤指標??，F(xiàn)對今?年工作加?以總結。?1、加?強企業(yè)文?化建設?企業(yè)文化?是一個企?業(yè)的靈魂?，良好的?經濟效益?來源于良?好的企業(yè)?形象，良?好的企業(yè)?形象則依?賴于優(yōu)秀?的企業(yè)文?化，因此?，今年我?店通過各?種措施狠?抓企業(yè)文?化建設。?把不斷提?高員工素?質當作樹?立書店整?體形象的?主要工作?來抓。團?隊是企業(yè)?的精髓，?擁有一直?政治素質?高、全局?觀念強、?具有開拓?創(chuàng)新精神?、愛崗敬?業(yè)的員工?隊伍是企?業(yè)的一筆?巨大財富?，因此，?我們進一?步加強員?工隊伍建?設，增強?企業(yè)的凝?聚力和戰(zhàn)?斗力。我?們突出抓?了全店職?工的政治?理論學習?和文化業(yè)?務學習，?積極準備?參加營業(yè)?員的考試?。通過?改革，進?一步轉化?企業(yè)經營?機制，優(yōu)?化資源配?置，調整?內部機構?，建立和?完善人事?用工制度?，推進了?企業(yè)持續(xù)?健康發(fā)展?。通過這?些看得見?、摸得著?的實實在?在的工作?，員工的?主人翁意?識空前高?漲，自覺?緊密團結?在店周圍?，把全部?精力都集?中到干工?作上來。?團結就是?力量，團?結就是勝?利，全體?員工心往?一處想，?勁往一處?使，使我?店的各項?工作都登?上了新臺?階。2?、加強經?營管理?我們始終?把加強書?店的經營?管理，當?作重要工?作來抓，?把錢花在?刀刃上，?健全各項?規(guī)章制度?，嚴格執(zhí)?行財經紀?律，對教?材半年一?清點，出?現(xiàn)差錯由?組、個人?負責，做?到賬物相?符，財務?帳單相符?，及時報?表，及時?結算劃款?，及時作?好預收款?的收繳工?作。特別?是在清產?核資工作?中，店領?導親自抓?，充分調?動工作人?員的積極?性，較好?的完成了?各項工作?任務。行?工效掛鉤?，多勞多?得，一人?多崗，各?部門都達?到滿負荷?工作。?更新貨架?，改善售?書環(huán)境。?關心職工?生活，充?分調動職?工的積極?性、創(chuàng)造?性，發(fā)揮?職工的內?在潛力，?使職工真?正把單位?當成自己?的家，關?心企業(yè)、?關心經營?、關心銷?售，形成?親如一家?的團結氣?氛和強大?的凝聚力?，全面提?高全店職?工的思想?政治覺悟?，把書店?真正辦成?了精神文?明的窗口?，優(yōu)質服?務的崗位?。3、?加強一般?圖書銷售?一般圖?書是書店?改革的突?破口，也?是提高我?們核心競?爭力的關?鍵所在。?面對競爭?日益激烈?的圖書市?場，今年?我店按照?“以重點?書、文教?書和讀書?活動用書?帶動一般?書銷售”?的發(fā)行戰(zhàn)?略，采取?一系列有?效的措施?，集中突?擊一般圖?書的銷售?，取得了?較好的成?績。加大?工作力度?。在進貨?方面，今?年，適當?壓縮了純?文藝類圖?書進貨量?，相應增?加了科技?、社科，?計算機和?工農業(yè)用?書的進貨?量，用種?類齊全的?圖書贏得?更多的讀?者群體。?為了增?加一般圖?書銷售，?滿足附近?居民的精?神文化生?活，為了?一般圖書?銷售，我?們店多次?研究，想?盡辦法，?制定了營?銷措施，?增加圖書?品種，改?變圖書品?種結構不?合理，進?貨次數(shù)少?的弊病，?必須做到?勤進、勤?退，滿足?多方