理貨員年終工作總結(jié)（3篇）

第7頁共7頁理貨員年?終工作總?結(jié)在這?個暑假中?，我在社?會實踐中?的實踐項?目為超市?理貨員。?剛回到家?的時候?qū)?于自己做?什么暑期?實踐是相?當(dāng)迷茫的?，姑且不?說找一份?臨時工作?的難度很?大，我連?自己可以?做什么工?作心里是?同一點譜?都沒有，?再說人家?根本就不?要你這種?做一個月?就走人的?臨時工。?記得有一?次進入一?家招聘單?位，人家?一看你是?戴眼鏡的?就一口回?絕了，那?時候真是?覺得自己?小時候不?愛護眼睛?竟會有如?此的下場?，想當(dāng)初?為了能讓?媽媽為我?配一雙眼?鏡可是沒?少下功夫?。后來聽?與我一樣?在為暑期?實踐找工?作的同學(xué)?說起，她?也有與我?同樣的遭?遇，她和?我去的是?同一家單?位，雖然?人家不戴?眼鏡了，?可那單位?說他們培?訓(xùn)一個新?的員工就?要一個月?了，可我?們一個月?后就要開?學(xué)了。由?此可見，?找一份臨?時工的難?處了。?看著街上?各種各樣?的招聘啟?事可真能?適合我并?能順利上?崗的工作?事實上幾?乎沒有，?也想過辦?個什么教?小朋友的?班，可想?自己放假?太遲了，?現(xiàn)在辦已?經(jīng)來不及?了，再加?上自己學(xué)?藝不精，?耽誤人家?小朋友的?前途呀。?就這樣過?了好些天?。后來?終于在隔?壁阿姨的?無意聊天?中聽說附?近一家超?市缺理貨?員，那超?市本來是?不要臨時?工的，可?后來在隔?壁阿姨的?好說歹說?下，超市?同意我做?一個月的?臨時工。?我的工?作范圍是?膨化食品?區(qū)與鹵類?食品區(qū)兩?大貨架，?兼顧對面?的小零食?。工作時?間則為一?個半天加?每天晚上?，上午和?下午隔天?輪休。?第一天去?的時候，?在超市的?管理員的?指導(dǎo)下，?我基本指?導(dǎo)了我所?要做的事?情。我所?要做的事?情列舉如?下：首?先，我需?要按時補?貨，每天?都要及時?的記錄產(chǎn)?品的銷售?情況，匯?報給超市?管理員，?以至于不?會讓貨架?出現(xiàn)缺貨?情況。?其次，就?是擺放貨?物，每天?一上班就?要及時去?倉庫補貨?，看看有?什么你所?需要的貨?物到了，?還缺什么?貨等等。?然后，?就是再把?貨物擺好?之后，看?看有什么?貨沒有條?碼的，帶?著樣品去?打條碼，?對商品按?編碼進行?標(biāo)價和價?格標(biāo)簽管?理。再?者，就是?要定時打?掃衛(wèi)生，?保持貨架?的整潔與?衛(wèi)生，我?所在的超?市沒有對?什么時候?進行打掃?衛(wèi)生有硬?性的規(guī)定?，只要求?沒有保證?灰塵就可?以了。?就這樣我?開始了我?在超市的?第一天工?作，第一?天去工作?的時候還?是比較有?激情的，?我首先把?已有的貨?物都擺了?一下位置?，然后開?始去倉庫?補貨，由?于我是新?來的，那?些有些工?齡了的同?事還是比?較照顧我?的，特別?是管理生?活用平區(qū)?的一個阿?姨，當(dāng)然?有時別的?區(qū)的同事?有空閑了?，也會來?來看看我?又沒有需?要幫助的?地方。由?于我那個?貨架區(qū)先?前沒有專?門的理貨?員管理，?所以在的?一天的時?候有較多?的工作，?需要我去?做，比如?要把貨架?清理干凈?就花了我?不少時間?。之后就?是補貨了?，貨物擺?放的位置?很亂，我?根本找不?到，每一?件貨物所?應(yīng)該擺放?的位置，?最后實在?是沒有辦?法了，我?就把找不?到擺放位?置的貨物?找有空閑?的地方擺?了，才一?會兒，我?就累得不?行了，那?些食品看?樣子都長?得查不多?，最后還?是硬著頭?皮把貨物?擺好了，?不過這就?是人們的?生活呀，?在這個世?界上有千?千億億的?人都是在?如此繁瑣?的日常工?作中，拼?命賺錢養(yǎng)?家，最終?在動不了?的時候才?終于擺脫?,以上是?我對工作?總結(jié)。?理貨員年?終工作總?結(jié)（二）?歲月如?同沙漏，?不知不覺?間，我進?入___?_型購物?廣場這個?大家庭已?經(jīng)___?_年有余?，回首過?去，有太?多的感慨?和感動。?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷和指導(dǎo)?，同事的?友愛和互?助，顧客?的理解和?體諒，每?一個讓我?心暖的瞬?間都記憶?猶新，未?敢忘懷。?也因為這?些，我一?直兢兢業(yè)?業(yè)工作，?沒有絲毫?懈怠，服?從領(lǐng)導(dǎo)安?排，積極?配合同事?，熱心待?客，微笑?服務(wù)，自?認為我們?這個大家?庭做出了?應(yīng)有的貢?獻。為更?好的做好?下一步的?工作，總?結(jié)經(jīng)驗汲?取教訓(xùn)，?現(xiàn)對一年?來的工作?總結(jié)匯報?如下：?一、工作?方面作?為員工，?只要在工?作崗位上?，我就堅?持規(guī)范著?裝，禮貌?待客，熱?情服務(wù)，?盡自己最?大的努力?讓每一位?顧客高興?而來，滿?意而歸。?作為一名?理貨員，?我一方面?不斷加強?專業(yè)知識?的學(xué)習(xí)，?積極閱讀?相關(guān)資料?，虛心向?經(jīng)理請教?。一方面?主動和_?___、?____?、體育用?品、接貨?、收銀等?各相關(guān)部?門同志及?時交流問?題，爭取?有問題能?盡快解決?。衛(wèi)生、?陳列、庫?房、接貨?、上貨，?補貨，搬?貨，每一?個細節(jié)我?都對自己?都嚴格的?要求，使?所負責(zé)商?品區(qū)域氛?圍有了明?顯改觀。?理貨員的?工作看似?簡單，實?際上瑣碎?而復(fù)雜。?要熟練掌?握本崗位?所經(jīng)營商?品的性能?、用途、?使用方法?;要經(jīng)常?性記錄所?經(jīng)營商品?的缺貨情?況，制定?補貨計劃?;要對商?品和貨架?每間隔_?___天?必須進行?一次清潔?;還要搞?好市場調(diào)?查，掌握?消費者需?求，及時?上報主管?，制定新?產(chǎn)品購銷?計劃等等?。每天的?工作有辛?苦也有收?獲。二?、服務(wù)方?面我個?人覺得作?為一名服?務(wù)工作者?，首先要?具備有服?務(wù)意識。?我時刻牢?記著__?__的服?務(wù)宗旨，?認真做好?各項服務(wù)?。作為超?市中的理?貨員，是?與顧客接?觸最直接?的人。他?們的一舉?一動，一?言一行無?不體現(xiàn)超?市的整體?服務(wù)質(zhì)量?和服務(wù)水?平，他們?的素質(zhì)好?與差將直?接影響到?門店的生?意與聲譽?。理貨員?也是與總?臺及收銀?員經(jīng)常接?觸的人。?顧客所購?商品發(fā)生?退換情況?，我總是?微笑解釋?，主動積?極配合，?并辦理好?退貨或換?貨有效手?續(xù)，以熱?情的態(tài)度?贏得顧客?的體諒和?理解。在?每天下班?時，我都?會到收銀?處看看有?沒有當(dāng)天?顧客未結(jié)?算的商品?，有的話?及時收回?并辦好有?關(guān)手續(xù)。?三、不?足方面及?努力方向?俗話說?：冰凍三?尺非一日?之寒。市?場的學(xué)問?與超市零?售的知識?是如此的?深廣。在?獲得不少?收獲的同?時，自己?也沒有忘?記自己本?身的不足?和今后需?要改進的?地方。比?如創(chuàng)造性?的工作思?路還不是?很多，有?時候容易?墨守陳規(guī)?，流于形?式，個別?工作做的?還不夠完?善;還有?就是我就?一直為自?己的工作?深深的困?惑著。一?直看不到?自己人生?的前途，?不知道自?己該往哪?個方向走?。對今后?的生活和?工作目標(biāo)?還是一片?空白，以?至于在和?別人的接?觸中表現(xiàn)?得很不自?信，抱著?的心態(tài)也?是得過且?過，過一?天是一天?的心態(tài)。?總之，?一年來，?我本著“?把工作做?的更好”?這樣一個?目標(biāo)，積?極完成了?領(lǐng)導(dǎo)安排?給我的各?項工作，?盡管有了?一定的進?步，但也?存在諸多?不足。俗?話說：“?活到老，?學(xué)到老。?”今后，?我還會繼?續(xù)努力，?努力發(fā)揮?自己的優(yōu)?勢，把自?己的劣勢?轉(zhuǎn)變成為?優(yōu)勢。把?和同事的?合作當(dāng)做?是自己學(xué)?習(xí)的機會?，把別人?的理念結(jié)?合到自己?的思想當(dāng)?中，更加?注意工作?中的細節(jié)?問題，把?自己所負?責(zé)的各個?工作做到?更加完美?。理貨?員年終工?作總結(jié)（?三）年?終歲末，?緊張繁忙?的一年即?將過去，?新的挑戰(zhàn)?又在眼前?。沉思回?顧，在超?市這個大?家庭里使?我得到了?更多的鍛?煉，學(xué)習(xí)?了更多的?知識，交?了更多的?朋友，積?累了更多?的經(jīng)驗，?當(dāng)然也通?過不少深?刻的教訓(xùn)?發(fā)現(xiàn)了自?身的種種?不足。這?一年是充?實的一年?，我的成?長來自超?市這個大?家庭，為?超市明年?更好的發(fā)?展盡自已?的全力是?義不容辭?的責(zé)任。?現(xiàn)將自己?____?的工作總?結(jié)如下：?工作方?面：工?作中認認?真真，兢?兢業(yè)業(yè)，?勤奮上進?，剛到超?市的前幾?天，有點?不習(xí)慣，?一切工作?不知道從?何開始做?起，每天?只是上貨?，補貨，?搬貨等工?作。但是?在領(lǐng)導(dǎo)與?同事的幫?助下，不?斷的對工?作熟悉，?加深。每?天不僅僅?是上貨，?補貨等工?作，還有?更多的什?么標(biāo)價簽?管理，商?品陳列，?顧客咨詢?等等。每?天的工作?有辛苦也?有收獲。?工作不懂?的地方我?會主動向?領(lǐng)導(dǎo)與同?事請教。?不過在此?還是要感?謝工作中?的同仁對?與我的幫?助與耐心?講解。?服務(wù)方面?：作為?超市中的?理貨員，?看似工作?簡單，普?通。但他?們是與顧?客接觸最?直接的人?。他們的?一舉一動?，一言一?行無不體?現(xiàn)超市的?整體服務(wù)?質(zhì)量和服?務(wù)水平，?他們的素?質(zhì)好與差?將直接影?響到門店?的生意與?聲譽。所?以我個人?覺得作為?超市的理?貨員，首?先要具備?有服務(wù)意?識。正所?為“為民?，便民，?利民”的?蘇果服務(wù)?宗旨，同?時作為超?市的一名?員工還要?擔(dān)當(dāng)起顧?客導(dǎo)購咨?詢的工作?，所以我?們必須樹?立服務(wù)意?識與服務(wù)?思想，才?能更好地?在工作中?不斷成長?。學(xué)習(xí)?方面：?因為理貨?員的優(yōu)劣?直接影響?到門店的?生意和聲?譽，所以?作為理貨?員只有不?斷地提高?自己的素?質(zhì)和業(yè)務(wù)?能力，才?能使我們?的超市在?激烈的市?場競爭中?立于不敗?之地，因?此我個人?認為員工?的基礎(chǔ)知?識培訓(xùn)非?常重要。?不僅要學(xué)?習(xí)了解理?貨員的工?作職責(zé)等?，更多地?要學(xué)有關(guān)?禮儀，心?態(tài)調(diào)節(jié)方?面的知識?，超市零?售業(yè)的發(fā)?展潮流勢?不可擋，?但零售業(yè)?同時面臨?著更的危?機與挑戰(zhàn)?，自己有?幸能成為?與時俱進?的發(fā)展行?業(yè)中，一?定要把握?機遇努力?拼搏。學(xué)?習(xí)，學(xué)習(xí)?，再學(xué)習(xí)?是工作與?業(yè)余時間?不變的任?務(wù)。只有?不斷的提?高自身素?質(zhì)與業(yè)務(wù)?能力，才?能更好地?去工作、?去服務(wù)。?不足方?面及努力?方向：?俗話說：?冰凍三尺?非一日之?寒。市場?的學(xué)問與?超市零售?的知識是?如此的深?廣。在獲?得不少收?獲的同時?，自己也?沒有忘記?自己本身?的不足和?今后需要?改進的地?方。比如?創(chuàng)造性的?工作思路?還不是很?多，有時?候容易墨?守陳規(guī)，?流于形式?，個別工?作做的還?不夠完善?；還有就?是我就一?直為自己?的工作深?深的困惑?著。一直?看不到自?己人生的?前途，不?知道自己?該往哪個?方向走。?對今后的?生活和工?作目標(biāo)還?是一片空?白，以至?于在和別?人的接觸?中表現(xiàn)得?很不自信?，抱著的?心態(tài)也是?得過且過?，過一天?是