學(xué)院醫(yī)務(wù)室工作制度

學(xué)院醫(yī)務(wù)室工作制度一、概述為規(guī)范學(xué)院醫(yī)務(wù)室工作，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和學(xué)院實(shí)際情況，特制定本工作制度。二、職責(zé)分工1.學(xué)院醫(yī)務(wù)室主任組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)學(xué)院醫(yī)務(wù)室的日常工作；根據(jù)學(xué)院醫(yī)務(wù)室工作需要，制定并組織實(shí)施巡視、檢查等工作；負(fù)責(zé)提交學(xué)院醫(yī)務(wù)室年度工作計(jì)劃，以及執(zhí)行情況匯報(bào)。2.醫(yī)務(wù)室醫(yī)生提供學(xué)生、教職工門診、急診服務(wù)，做好疾病防治、健康教育等工作；管理閑置藥品，保證藥品和器材的數(shù)量、質(zhì)量、安全，超標(biāo)藥品堅(jiān)決拒收；負(fù)責(zé)學(xué)校集體體檢、流感疫苗接種、健康科普等服務(wù)工作；按照國家規(guī)定，做好傳染病的報(bào)告、登記、診治及防控等工作。3.醫(yī)務(wù)室護(hù)士協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行門診、急診服務(wù)，開展疾病防治、健康教育等工作；負(fù)責(zé)保管、管理、使用醫(yī)療器械、藥品，做好器材和藥品的備案和登記工作；協(xié)助醫(yī)生管理醫(yī)療廢物，按照衛(wèi)生部規(guī)定分類、包裝和存放；做好公共衛(wèi)生工作，定期對(duì)醫(yī)學(xué)教學(xué)樓等公共場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生管理。4.醫(yī)務(wù)室行政人員做好學(xué)生健康檔案管理，做好托管轉(zhuǎn)檔、醫(yī)學(xué)生，離校學(xué)生健康檔案的存檔、開具、轉(zhuǎn)交等工作；負(fù)責(zé)學(xué)院醫(yī)務(wù)室的行政管理，協(xié)調(diào)做好各項(xiàng)后勤保障工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。三、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)時(shí)間1.服務(wù)內(nèi)容學(xué)院醫(yī)務(wù)室主要開展門診、急診、健康體檢、常見病癥的診療、常用藥品發(fā)放等工作，并開展疾病預(yù)防、衛(wèi)生保健、健康普及教育等活動(dòng)。2.服務(wù)時(shí)間工作日：上午8:00-12:00，下午2:00-5:00；周末節(jié)假日：醫(yī)務(wù)室服務(wù)暫停。四、服務(wù)對(duì)象學(xué)院在校大學(xué)生；學(xué)院教職工及家屬。五、服務(wù)流程1.醫(yī)療服務(wù)流程患者在醫(yī)院門口等候；醫(yī)生通過查看患者病歷，進(jìn)行診斷；醫(yī)生給予藥物治療或者隨訪。2.健康體檢流程學(xué)生在體檢前24小時(shí)內(nèi)需要禁食，并請(qǐng)勿進(jìn)行激烈運(yùn)動(dòng)；到達(dá)醫(yī)務(wù)室后，學(xué)生需向護(hù)士或醫(yī)生出示學(xué)生卡；進(jìn)行生理檢查（包括身高、體重、視力、聽力）、系統(tǒng)檢查（包括呼吸、消化、肝、腎、血糖、血壓）和問診等項(xiàng)目；進(jìn)行心理評(píng)估。六、醫(yī)療糾紛處理學(xué)院醫(yī)務(wù)室每日上班前，需對(duì)所有使用的醫(yī)療器械、藥品進(jìn)行檢查，以確保器械、藥品均符合國家標(biāo)準(zhǔn)；醫(yī)療工作中如出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，首先以調(diào)解為主，若調(diào)解無法解決，則尋求學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助，并及時(shí)上報(bào)學(xué)校紀(jì)委。七、服務(wù)評(píng)價(jià)學(xué)院醫(yī)務(wù)室會(huì)根據(jù)服務(wù)對(duì)象提供的評(píng)價(jià)及時(shí)對(duì)醫(yī)務(wù)室服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)改進(jìn)醫(yī)務(wù)室的服務(wù)方式和服務(wù)宗旨。八、罰則凡醫(yī)務(wù)室醫(yī)生、護(hù)士及行政人員為了維護(hù)自身權(quán)益，利用職權(quán)進(jìn)行貪污、索賄、受賄、違法登錄、泄密、濫用權(quán)力、玩忽職守等違反國家法