學生兵試用期培養(yǎng)操作手冊

學生兵試用期培養(yǎng)操作手冊目的為加強公司學生兵試用期管理，幫助其盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度、工作流程和工作職責，幫助其迅速融入、快速成長，順利通過試用考核期，特制定此操作手冊。適用范圍時間范圍學生兵正式入職到轉正期間，即試用考核期。業(yè)務范圍學生兵試用期培養(yǎng)管理。定義學生兵指經校招面試過程合格后錄用，與公司簽訂勞動合同正式入職的應屆畢業(yè)生員工。試用期指公司對新入職員工進行價值觀、工作態(tài)度、工作能力等進行進一步考察的時間期限。

角色定位角色職責部門負責人負責本部門學生兵成長和保留；管理本部門導師和學生兵；負責確認和執(zhí)行部門內學生兵成長計劃；負責本體系學生兵管理相關政策落地執(zhí)行；定期向人資總監(jiān)匯報成長情況；學習發(fā)展部確定及賦能學生兵培養(yǎng)機制與政策；監(jiān)控學生兵培養(yǎng)進度，協調統(tǒng)籌項目資源；溝通管理各體系培養(yǎng)負責人，管控溝通渠道；負責整體學生兵成長；各體系HRBP負責本體系學生兵培訓計劃的制定和落地；負責本體系學生兵培養(yǎng)相關政策落地；負責本體系學生兵資源協調；對本體系學生兵成長負直接責任；導師負責學生兵培養(yǎng)計劃的制定和執(zhí)行；定期匯報學生兵成長情況；解答及反饋學生兵日常問題；關注及協助學生兵工作及生活情況；對學員提出批評和考核鑒定意見；學生兵負責自我管理與成長；嚴格按照成長計劃完成相關任務；定期匯報成長成果；培養(yǎng)機制機制內容導師制為學生兵匹配導師，導師帶教，幫助學生兵快速成長。培訓課程機制學生兵正式入職后，人力資源管理部及用人部門安排一系列的學生兵培訓課程，幫助學生兵盡快勝任本崗位。溝通反饋機制通過學生兵定期工作匯報、舉辦內部成長交流會等多種形式保障學生兵在試用期與導師、部門負責人及學習發(fā)展部溝通反饋的及時性有效性。自我管理機制公司鼓勵學生兵進行自我管理，對自己成長負責，主動學習崗位技能和知識，不斷提升工作能力。評價機制試用期轉正答辯是公司對學生兵試用期表現強有力的評價形式。主要內容導師制導師選拔與聘用導師任職要求認同公司企業(yè)文化，愿意傾聽，愿意給他人建議，愿意向他人提供反饋，樂于向他人分享他的工作經驗、知識和技能；該崗位工作經驗一年以上，是部門骨干人員，無不良記錄；優(yōu)先考慮具有帶人經驗的同事。導師選拔導師選拔方式為直接任命和選聘產生，選聘可以通過自薦和推薦產生。直接任命：主管級以上管理人員按照導師任職要求自動成為公司導師；員工自薦：自愿加入導師隊伍的員工需提交《導師申誚表》，經部門直接領導和學習發(fā)展部審核；領導推舉：由直屬領導與部門領導共同協商，考慮該學生兵導師人選，經與導師本人溝通，眀確為該學生兵的導師報學習發(fā)展部備案。附件1導師聘用導師一經任命，由HRBP把導師資料報備給學習發(fā)展部，學習發(fā)展部進行資格審核并進行備案。拜師儀式經學員部門領導和學習發(fā)展部確定并任命導師，體系內部或者部門內部可集中舉辦拜師儀式目的正式確立導師和學生兵的師徒傳承關系，明確各自的角色職責和義務，加深彼此情感，在部門內部形成相互學習、相互幫助的和諧氛圍。主要內容介紹學生兵培養(yǎng)體系；拜師儀式（敬茶、簽拜師貼）；領導致辭。附件2附件3導師主要工作內容制定學生兵試用期培養(yǎng)計劃導師應與學生兵進行主動的充分的溝通，根據學生兵的實際情況，結合崗位勝任素質要求，與學生兵共同制訂《試用期培養(yǎng)計劃》，制定具體的培養(yǎng)計劃。培養(yǎng)目標（長期/短期）；主要工作內容（重點工作）；重點掌握的崗位業(yè)務知識、技能；學習計劃（學習內容、時間點、考核方式）注：部門負責人審核培養(yǎng)計劃并提出修改建議。附件4幫助學生兵成長按照制定的學生兵培養(yǎng)計劃悉心培養(yǎng)、循序漸進；給學生兵安排工作和任務，了解其工作、學習、生活情況并給予指導和幫助；導師應對學生兵進行工作方法、技能的指導提高其工作能力，解答遇到的問題及其他與學習進步相關的問題；導師應及時了解學生兵思想動態(tài)，正確傳達意見，恰當地進行溝通交流，建設良好的工作氛圍；與學生兵日常溝通反饋導師應每月定期進行溝通，可以面談，電話、電郵等方式，小結前期工作、安排下期工作，為員工實現成長目標提供幫助；導師根據學生兵向導師提交的工作學習報告對學生兵進行書面的評價，并將相關報告和評價資料提交給學習發(fā)展部備案。導師對學生兵試用期的表現進行評價和建議導師對學生兵試用期的表現進行評價和建議，將作為是否讓學生兵轉正的依據之一。推動學生兵導師制的運作，提出改進的方法和建議。導師的考核輔導期滿后，由導師的學生兵、直接領導、和HRBP對導師工作績效進行考核，半年一次，評分權重分別為40%，30%和30%，填寫《導師考核表》，將考核結果與導師年終評優(yōu)掛鉤，導師工作角色結束。附件5導師的獎懲所有學習發(fā)展部認證的導師均可參加年度優(yōu)秀導師評比；獲獎導師將在全公司范圍內進行通報表彰、宣傳推廣；導師將優(yōu)先享受公司的外訓、評優(yōu)、晉升、加薪等獎勵；導師輔導期考核分連續(xù)2次得分60分以下的，取消導師資格；導師在輔導期間向學生兵傳達不良的消極情緒，導致被學生兵對工作產生消極等不良情緒，影響工作熱情、導致離職等情況，經調查屬實的取消導師資格。培訓課程機制學生兵集訓周期：一年一次負責人：人力資源管理部主要內容：學生兵正式入職后，學習發(fā)展部統(tǒng)籌組織該屆學生兵集訓，主要是讓學生兵了解公司、適應公司、盡快實現角色轉身。技能專業(yè)培訓周期：建議試用期內至少一月一次負責人：體系HRBP及各業(yè)務部門負責人主要內容：各用人部門根據崗位任職，安排學生兵進行相應的崗位必備知識和技能培訓。溝通反饋機制學生兵交流會部門（體系）內部定期舉辦內部學生兵工作交流會，促進學生兵之間、學生兵與導師和部門負責人之間的溝通交流。周期：至少一月一次范圍：體系范圍/部門范圍形式：線上/線下參與人員：導師&學員&部門負責人準備要點：統(tǒng)一工作報告模板制定交流會流程交流會要點內容：學生兵匯報本周期工作內容和學習內容以及下周期計劃導師反饋點評部門領導總結附件6工作總結匯報學生兵每天（每周）寫工作總結并交給導師和部門負責人，讓導師和部門負責人清楚地了解學生兵的每天（每周）工作和學習情況。周期：至少一周一次形式：紙質/電子郵件/PPT形式等主要人員：學生兵&導師&部門負責人主要內容：學生兵定期寫工作總結報告，交給導師與部門負責人審核，導師與部門負責人填寫評語并給予反饋。附件7附件8面談溝通反饋導師或部門負責人需定期和學生兵面談溝通，有利于導師及部門負責人與學生兵之間深入地溝通反饋。周期：至少一月一次形式：面談參與人員：學生兵&導師&部門負責人主要內容：反饋近期學生兵工作表現，值得鼓勵表揚的和需要改進的；了解學生兵近期工作心態(tài)，難點疑惑點、關注及協助工作和生活情況。自我管理機制及時完成工作任務，交付工作成果及時保質保量地完成工作任務，并向導師及領導反饋工作進度。主動學習有利于本崗位工作的技能和知識按照制定的培養(yǎng)計劃要求，主動學習有利于崗位工作的工具、技能和知識。定期匯報工作內容和學習成長成果定期寫周志等工作總結，匯報工作和學習成長成果，讓導師和同事了解學生兵近期工作狀態(tài)并給予指導，更好的幫助學生兵盡快地進步和成長。工作中積極主動，及時與別人溝通工作中應該積極主動，積極主動地發(fā)現問題并解決問題，積極主動地完成工作任務，及時和導師和相關人員反饋和溝通。自主成立學習互助小組，互幫互助、相互砥礪、取長補短、共同成長評價機制學生兵必須進行轉正答辯，答辯評審小組結合學生兵試用期工作及轉正答辯工作表現決定是否轉正。答辯組織人：體系HRBP答辯評審小組：體系副總裁、總監(jiān)、部門經理、導師、HRBP答辯分類及條件轉正預答辯：試用期滿3個月即可申請轉正預答辯，通過后可以提前轉正。轉正答辯：試用期滿前一個月開始轉正答辯；轉正答辯整體流程：主持人介紹答辯規(guī)則；學生兵試用工期工作總結匯報（15分鐘左右）；答辯環(huán)節(jié)：評委提問，學生兵回答；點評環(huán)節(jié)：評委點評并提出建議以及填寫答辯評分表；評審答辯結果：答辯評審小組商討是否給予轉正（學生兵回避）；轉正答辯考核處理：答辯組織人將答辯結果及評委反饋意見以郵件形式告知學生兵、導師、部門負責人并錄入OA系統(tǒng)。附件9附件10附件11答辯不通過處理轉正預答辯不通過參加下次正式答辯轉正答辯不通過轉正答辯不通過則視為學生兵試用期不合格，直接上級和HRBP及時和學生兵溝通改進方向和建議，延長試用期參加下次答辯。經學生