內(nèi)審員考試題

ISO9001:2023內(nèi)審員考試題 17頁ISO9001:2023內(nèi)部審核員考試題姓名： 公 司： 電 話：分?jǐn)?shù)： 評(píng)分教師： 監(jiān)考教師：0、考題說明：100分,60分合格.150分鐘.。b)本考題答案不涂改，如有涂改作答者應(yīng)簽名確認(rèn)。例：7.4.3a).一、選擇題〔110分〕從以下每題的幾個(gè)答案中選擇一個(gè)你認(rèn)為最適宜的并在答案前打“√”.質(zhì)量治理體系是:為實(shí)施質(zhì)量治理而設(shè)置的機(jī)構(gòu)及其分工為實(shí)施質(zhì)量治理而制定的書面文件為實(shí)施質(zhì)量治理而規(guī)定的崗位責(zé)任制在質(zhì)量方面指揮和把握組織的治理體系“與產(chǎn)品有關(guān)的要求確實(shí)定”的內(nèi)容應(yīng)包括:產(chǎn)品質(zhì)量要求交貨期及交貨方式組織確定的附加要求a和bC質(zhì)量手冊(cè)程序文件經(jīng)填寫的檢測(cè)報(bào)告作業(yè)指導(dǎo)書顧客到組織的供方處對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)展驗(yàn)證時(shí)，組織不得把該驗(yàn)證用作供方已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展有效把握的證明b〕不能排解其后顧客對(duì)供方產(chǎn)品的拒收d〕a和bca〕必需嚴(yán)格遵守b〕可以靈敏把握依據(jù)具體狀況適當(dāng)調(diào)整或臨時(shí)修改c〕d〕生產(chǎn)副廠長(zhǎng)有權(quán)口頭通知修改其中某些規(guī)定進(jìn)貨檢驗(yàn)是：對(duì)全部進(jìn)廠貨物的檢驗(yàn)對(duì)全部外購(gòu)的生產(chǎn)設(shè)備和計(jì)量測(cè)試設(shè)備的檢驗(yàn)對(duì)用于產(chǎn)品制造的進(jìn)廠原材料、外購(gòu)件和外協(xié)件的檢驗(yàn)或驗(yàn)證對(duì)半成品的檢驗(yàn)a〕找出不合格影響因素并對(duì)其進(jìn)展改革舉一反三，檢查有無類似狀況實(shí)行訂正措施和預(yù)防措施標(biāo)識(shí)、記錄和處置此類不合格并通知有關(guān)部門有效地處理顧客意見是指：對(duì)顧客的意見本著有則改之，無則加勉的精神加以承受對(duì)顧客合理的意見表示歡送，對(duì)顧客不合理的要求堅(jiān)決拒絕將處理意見告知顧客有時(shí)間就答復(fù)，沒有時(shí)間就不答復(fù)以下哪一個(gè)不屬于顧客財(cái)產(chǎn)？客人將行李放在酒店保管顧客要求組織選購(gòu)其指定的一家供貨商顧客將學(xué)問產(chǎn)權(quán)供組織使用顧客將產(chǎn)品一種零件供給應(yīng)組織治理評(píng)審會(huì)議由〔 〕主持總經(jīng)理副總經(jīng)理d〕二、推斷題〔115分〕確的劃“√”,錯(cuò)誤的劃“×”.( )1.質(zhì)量評(píng)審就是質(zhì)量治理體系評(píng)審.( 質(zhì)量手冊(cè)和程序文件應(yīng)依據(jù)實(shí)際需要修改,固然修改應(yīng)遵守規(guī)定的程序.( )3.合同中顧客對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求就是設(shè)計(jì)輸入的全部?jī)?nèi)容.( 內(nèi),由于企業(yè)無權(quán)對(duì)它們進(jìn)展修改.( 選購(gòu)要素中提到的供方包括供給生產(chǎn)設(shè)備和測(cè)試設(shè)備的廠商.( )6.校準(zhǔn)狀態(tài)標(biāo)志也是一種產(chǎn)品標(biāo)識(shí).( )7.對(duì)全部生產(chǎn)用進(jìn)廠物資(產(chǎn)品)都必需進(jìn)展驗(yàn)證.( )8.原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件、半成品和成品中都可能消滅不合格品?！病?.在生產(chǎn)過程中,現(xiàn)場(chǎng)需獲得最的把握文件.由于舊的文件已不再使用,現(xiàn)場(chǎng)不得有舊版文件,舊版文件應(yīng)予作廢.( )10.為顧客修理產(chǎn)品時(shí),所用的測(cè)量?jī)x器也應(yīng)校準(zhǔn).( )11.某律師事務(wù)所沒有涉及測(cè)量設(shè)備這一條款,ISO9001將其刪除.( )12.對(duì)顧客供給的財(cái)產(chǎn),必需加以驗(yàn)證,但不愿定進(jìn)展檢驗(yàn).( )13.某服裝廠開展來料加工的業(yè)務(wù),此時(shí)來料即顧客供給的財(cái)產(chǎn).( ,也有賜予特性.例如某運(yùn)輸公司,送貨要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到和顧客可對(duì)其運(yùn)輸方式進(jìn)展選擇.這種特性屬于固有特性.( )15.產(chǎn)品是過程的結(jié)果.產(chǎn)品可分為四類,其中供給培訓(xùn)屬效勞。三、問答題〔545分〕ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)名稱和該標(biāo)準(zhǔn)的用途?！?〕ISO19011 〔2〕ISO9000〔3〕ISO9001 〔4〕ISO9004請(qǐng)解釋訂正和訂正措施，并舉例說明？簡(jiǎn)述針對(duì)不合格產(chǎn)品的處置方法？ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)適用于四種通用產(chǎn)品類，試指出是哪四類產(chǎn)品，簡(jiǎn)要說明每類產(chǎn)品的特點(diǎn)，并舉例。質(zhì)量治理體系文件包括哪幾種形式？請(qǐng)簡(jiǎn)述表達(dá)本公司的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程圖？我們公司是怎樣了解客戶對(duì)本產(chǎn)品的滿足狀況的？請(qǐng)簡(jiǎn)述產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識(shí)的區(qū)分？現(xiàn)場(chǎng)審核過程中，常見的審核證據(jù)是什么？四、案例題〔330分〕對(duì)以下各題中給出的事項(xiàng)，請(qǐng)指出是否符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，并說明理由。如不符合標(biāo)準(zhǔn)并說明是違反哪一個(gè)具體條款號(hào)。豎著二根銅條，一問知道加工時(shí)搞反了，操作者認(rèn)為只好報(bào)廢，就把它放在箱中，無人知道。公司賜予同意施工完畢。CHD建設(shè)公司負(fù)責(zé)樓房的設(shè)計(jì)、開發(fā)和建筑，但公司沒有設(shè)計(jì)能TP工程公司。CHD7.4.2“選購(gòu)信息”的要求把握分包的設(shè)計(jì)活動(dòng),工程經(jīng)理參與設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)CHD發(fā)”從質(zhì)量治理體系中刪除。在電氣把握設(shè)備廠裝配現(xiàn)場(chǎng)覺察有五臺(tái)產(chǎn)品〔1臺(tái)，計(jì)量柜11臺(tái)，PGC2臺(tái)〕均無檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)，卻放在產(chǎn)品合格的區(qū)域內(nèi)。產(chǎn)品的[貨物運(yùn)輸跟蹤單]上收貨驗(yàn)收的單位是天津市某大商場(chǎng)，該批貨物未按合同要求運(yùn)輸至交貨的目的地。90%以上，但找遍了發(fā)芽室全部地方，沒看到溫度計(jì)，問車間主任如何把握濕度？車間主任說憑我們的閱歷就行了。件。2人，目前只有質(zhì)檢科長(zhǎng)兼任計(jì)量治理工作。由于忙于質(zhì)量檢驗(yàn)工作，實(shí)際上無人治理，沒有完整的計(jì)量器具臺(tái)帳，未編質(zhì)量檢驗(yàn)周期打算，液體流量計(jì)、電流、電壓表沒有校準(zhǔn)，無說明校準(zhǔn)合格標(biāo)志。22時(shí)間緊未