市教育局行政服務(wù)承諾書

市教育局行政服務(wù)承諾書概述為建立規(guī)范、高效、誠信的市教育局行政服務(wù)機(jī)制，提高行政服務(wù)質(zhì)量，樹立行政服務(wù)良好形象，特向社會承諾如下服務(wù)承諾。服務(wù)承諾1.對企業(yè)、群眾的服務(wù)承諾1.1在規(guī)定時間內(nèi)審核和處理企業(yè)和群眾的申請材料，出具行政許可決定或者答復(fù)意見。1.2嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章辦事，不得以任何名義收取不合理的費(fèi)用和罰款。1.3對企業(yè)和群眾的來信、來函、來訪，通過各種形式及時回復(fù)，不遲延、不拖拉、不推諉。1.4遵循政務(wù)公開原則，在受公眾關(guān)注的重大決策、推介和評選活動等方面，及時向社會公布信息。1.5尊重群眾和企業(yè)的合法權(quán)益，對申請材料必要的商業(yè)秘密和個人隱私予以保密，不泄漏。2.對行政服務(wù)的質(zhì)量承諾2.1秉承公正、公平、公開的原則，辦理各類行政審批工作時，必須嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和規(guī)章流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保公正、公平、公開。2.2遵守辦事服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真研究權(quán)威界定和要求，制定基本服務(wù)承諾和服務(wù)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量，不得隨意規(guī)避服務(wù)責(zé)任。2.3加強(qiáng)信息化建設(shè)和行政服務(wù)監(jiān)管，構(gòu)建貫穿全流程、全方位、全時段的服務(wù)監(jiān)督和評價體系，及時匯總、統(tǒng)計(jì)、分析各類監(jiān)督和評價結(jié)果，完善行政服務(wù)質(zhì)量反饋機(jī)制，充分發(fā)揮服務(wù)監(jiān)管作用。承諾信譽(yù)市教育局要求全體行政服務(wù)人員以承諾為信譽(yù)，以信譽(yù)為榮譽(yù)，確保服務(wù)質(zhì)量、信披透明、依法依規(guī)、誠信守約和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，建立長效機(jī)制，加強(qiáng)行政服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，推動行政服務(wù)規(guī)范化、制度化、信息化和智能化發(fā)展，為群眾在生活、生產(chǎn)、社會治理等方面提供優(yōu)質(zhì)、高效、便民的行政服務(wù)。同時，市教育局在官網(wǎng)中公布了聯(lián)系方式和投訴電話，接受對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查。結(jié)束語市教育局是一個負(fù)責(zé)人民群眾教育工作的部門，它所提出的行政服務(wù)承諾書，旨在加強(qiáng)行政服務(wù)管理，