網(wǎng)站建設可行性報告

萬象藏品網(wǎng)站建設可行性分析報告文檔名稱：萬象藏品網(wǎng)站可行性分析報告.doc項目名稱：萬象藏品網(wǎng)站建設項目負責人：編寫人員：龐介飛 2目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"1 背景和市場分析 31.1 背景 3\o"CurrentDocument"1.2 項目前景 3\o"CurrentDocument"1.3 建站的目的 3\o"CurrentDocument"1.4 建站的意義 4\o"CurrentDocument"2 系統(tǒng)架構、技術實施方案 4\o"CurrentDocument"系統(tǒng)概貌 4萬象網(wǎng)站概覽 4網(wǎng)站結構圖 5頁面設計 5\o"CurrentDocument"系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖 5\o"CurrentDocument"技術實施方案設計 5網(wǎng)站運行環(huán)境 5網(wǎng)站功能模塊列表 6系統(tǒng)功能詳細說明 8網(wǎng)站預留擴展功能模塊 10\o"CurrentDocument"網(wǎng)站的退工及其維護 10\o"CurrentDocument"網(wǎng)站推廣方案 10\o"CurrentDocument"網(wǎng)站推廣預算 11\o"CurrentDocument"網(wǎng)站效益分析 11\o"CurrentDocument"經(jīng)濟效益分析 11\o"CurrentDocument"網(wǎng)站收益回報期 111背景和市場分析1.1背景互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷革新與發(fā)展為全球經(jīng)濟帶來了新的變化，也改變了整個商業(yè)競爭的格局。信息時代企業(yè)運作已從以技術和產(chǎn)品為中心的商業(yè)模式轉變到了以顧客和市場為中心的商業(yè)模式上來。有研究表明，企業(yè)一般有80%的收益是來自老客戶，同時爭取一個新客戶所耗費的成本是留住一個老客戶所需成本的5倍；企業(yè)流失客戶，有68%是由于不滿企業(yè)所提供的服務。但是有效的利用網(wǎng)絡資源就起到了事半功倍的效果，不但可以用另一種方式與老客戶溝通，為老客戶服務，同時還可以起到樹立公司品牌和宣傳公司產(chǎn)品、吸引新客戶的作用。依靠互聯(lián)網(wǎng)，利用其交互性、時時性的特點，為用戶增加服務內容、提高服務質量，即時與客戶溝通交流以提高客戶的滿意度和忠誠度。1?2項目前景1、 萬象藏品品牌的深度宣傳；2、 對萬象藏品的產(chǎn)品宣傳；3、 建立新的溝通通道和銷售渠道；4、 按信息化社會的要求完善售后服務體系；5、 企業(yè)內部信息化1?3建站的目的萬象藏品目前沒有正規(guī)的網(wǎng)絡官方宣傳窗口；同時營銷方式?jīng)]有有效的利用網(wǎng)絡資源；其次萬象的產(chǎn)品一般都是高端的奢侈品，相對這樣的客戶一般都深居簡出或者出入高檔場所，目前萬象藏品會員店相對而言，位置和裝修都不能夠足以引起這類客戶的眼球。在這種情況下事畢要打造一個高檔、貴氣、華麗的網(wǎng)絡平臺用來提升萬象品牌的形象和銷售途徑。1.4建站的意義（1）、有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度作為第四媒體的互聯(lián)網(wǎng)，其特點就是可以跨越時空，正常情況下，網(wǎng)站無時無刻不在工作，通過企業(yè)的網(wǎng)站用戶可以跨越時空了解企業(yè)，利用多媒體技術，企業(yè)可以向用戶展示產(chǎn)品、技術、經(jīng)營理念、企業(yè)文化、企業(yè)形象，樹立現(xiàn)代企業(yè)形象，增值企業(yè)無形資產(chǎn)。（2）、有利于拓展營銷渠道，擴大市場，提高營銷效率企業(yè)通過網(wǎng)站可以開展電子營銷。首先，電子營銷作為傳統(tǒng)營銷的補充；其次，電子營銷可以拓展新的空間，增加銷售渠道，接觸更大的消費群體，獲得更多的新客戶，擴大市場；再次，電子營銷可以減少環(huán)節(jié)，減少人員，節(jié)約費用，降低成本，有利于提高營銷效率。（3） 、有利于了解顧客的意見，掌握顧客的需求在不干擾顧客正常工作和生活的條件下，企業(yè)通過網(wǎng)站上的調查表、留言簿、定制服務以及E-MAIL可以傾聽顧客的意見，了解顧客的心聲，加強企業(yè)與顧客間的聯(lián)系，建立良好的客戶關系。（4） 、有利于改善服務，提高企業(yè)的服務質量利用網(wǎng)站，通過電子溝通方式，企業(yè)開展的在線服務是傳統(tǒng)的溝通方式（如郵件、電話、傳真）所無法比擬的，在線服務能夠更加及時準確的掌握用戶的需求，通過網(wǎng)站的交互式服務使得被動提供和主動獲得統(tǒng)一起來，從而實現(xiàn)售前、售中、售后的全過程和全方位的服務。（5） 、有利于改變企業(yè)的業(yè)務流程，提高企業(yè)管理水平當企業(yè)逐漸基于網(wǎng)站開展業(yè)務時，企業(yè)的業(yè)務流程、組織機構、人員構成、人員素質也將隨之改變，企業(yè)將優(yōu)化業(yè)務流程、精簡機構、提高人員素質，從而，提高企業(yè)的管理水平，增加企業(yè)的競爭力。2系統(tǒng)架構、技術實施方案2?1系統(tǒng)概貌2?1?1萬象網(wǎng)站概覽本著貫徹以客戶為中心，為客戶提供更多、更好的服務內容，隨時隨地為客戶服務的思想，同時擴大企業(yè)在收藏界的知名度。，在網(wǎng)站結構上以萬象的服務內容和產(chǎn)品信息為主，突出網(wǎng)站的互動性，讓客戶和服務商更方便的隨時了解萬象的各種動態(tài)變化。在頁面色彩選擇上采用高貴大氣的華麗色彩，讓客戶在瀏覽時加深對萬象的映象，頁面新潮而不花俏，操作方便有親切感。

2.1.2網(wǎng)站結構圖2?2系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖2.3技術實施方案設計2?3?1網(wǎng)站運行環(huán)境設備IIS服務器：支持2-4個CPU便于以后擴充，主頻＞500MHZ,15G以上SCSI硬盤，內存256M以上。數(shù)據(jù)庫服務器：配置可參照IIS服務器。15G以上雙SCSI硬盤，磁盤鏡相。100MInternet接入100M網(wǎng)卡支持軟件MSWindowNT4.0MSIIS4.0MSSQLSERVER7.0MSVisualStudio6.02.3.2網(wǎng)站功能模塊列表基礎功能模塊即時反饋Email傳真Web用戶跟蹤遠程控制智能統(tǒng)計集團郵件添加用戶刪除用戶.狀況查詢網(wǎng)站信息管理信息發(fā)布信息刪除信息修改網(wǎng)上調查信息搜索2.5.1.按關鍵字按時間產(chǎn)品信息管理添加產(chǎn)品目錄（三級）刪除產(chǎn)品目錄添加產(chǎn)品信息刪除產(chǎn)品信息查詢產(chǎn)品信息按名稱按型號網(wǎng)站會員管理會員認證會員信息錄入刪除會員封會員ID郵件列表會員信息查詢按時間按名字按產(chǎn)品編號（XX電腦用戶可）服務商管理添加服務商刪除服務商內部信息管理檔案管理銷售管理內部公告欄個人助理個人名片夾個人收藏夾個人文檔夾員工通訊錄2.3.3系統(tǒng)功能詳細說明即時反饋系統(tǒng)：用戶可以利用即時反饋系統(tǒng)很輕松的時時獲得網(wǎng)站以及來自其它（如：公司內部通知、員工信息交流、客戶遞交的信息等）的動態(tài)信息，只要系統(tǒng)的任何一端發(fā)出訴求，相對信息匹配端將自動彈出信息提示框提示信息內容，迅速在供需兩端之間建立起即時通信管道，進行方便的信息溝通！反饋的形式可以是Email、傳真以及WEB多種方式，真正做到讓用戶不管身處何處以及是否上網(wǎng)都能隨時快捷的了解網(wǎng)站、公司的變化，抓住每一個商機！用戶跟蹤系統(tǒng)：通過用戶跟蹤系統(tǒng)可以客觀的了解訪客和用戶在網(wǎng)站的潛在行為，知道客戶訪問了哪些頁面，對哪些信息感興趣，客戶喜好什么產(chǎn)品，從而為市場營銷、調研以及商業(yè)決策提供有價值的資料和依據(jù)。遠程控制系統(tǒng)：通過Internet對網(wǎng)站數(shù)據(jù)、企業(yè)內部信息進行監(jiān)控、維護、修改等遠程操作。智能統(tǒng)計系統(tǒng)：高效可靠的統(tǒng)計網(wǎng)站相關數(shù)據(jù)信息，如：網(wǎng)站訪問量、用戶來路、訪客區(qū)域、網(wǎng)頁訪問量等等，而且不僅僅局限于網(wǎng)站的信息統(tǒng)計在企業(yè)內部信息化，利用智能統(tǒng)計系統(tǒng)可以快捷方便的統(tǒng)計各種報表，如：銷售、財務、物品等等。集團郵件管理系統(tǒng)：依靠集團郵件系統(tǒng)，用戶可以自己在線管理信箱，添加、刪除自己的郵箱，查看郵箱使用情況。動態(tài)發(fā)布系統(tǒng)：用戶利用發(fā)布系統(tǒng)可以在線對網(wǎng)站的動態(tài)數(shù)據(jù)（如：產(chǎn)品信息、產(chǎn)品目錄、服務政策、服務介紹等網(wǎng)站信息）進行添加、刪除、修改等操作，使復雜的網(wǎng)站維護工作變?yōu)楹唵蔚奈淖咒浫牒蛨D片上傳，大大減少工作量縮短工作周期，加快網(wǎng)站更新速度。網(wǎng)上調查系統(tǒng)：網(wǎng)絡調查的匿名性讓參與調查者得以輕松主動地表明自己的真實想法，具有很高的客觀性；此外，反饋速度快，準化程度高，統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確，調查成本低，與傳統(tǒng)的方式相比其優(yōu)越性自是不言而喻。利用網(wǎng)絡調查系統(tǒng)用戶可以在線創(chuàng)建、編輯、刪除調查表，并且內部員工可以隨時遠程控制和管理調查表，調查結果可以自動、即時的以文字、圖形方式表現(xiàn)，且在Internet上自動發(fā)布，每次調查結果自動存入數(shù)據(jù)庫方便歷史瀏覽。搜索引擎系統(tǒng)：采用先進的數(shù)學算法，迅速、高效的智能搜索到用戶所要查找的內容，并且按關鍵字的出現(xiàn)頻率，網(wǎng)頁的相關性級別動態(tài)的將優(yōu)化后的搜索結果呈現(xiàn)在用戶面前。自動提醒系統(tǒng)：通過對信息時時跟蹤即時響應的方法，讓用戶與其客戶、服務商以及內部員工之間隨時交流溝通。級別認證系統(tǒng)：能夠通過WEB方式即時對網(wǎng)站會員進行管理和控制，可以錄入、添加、刪除以及封鎖會員等操作。時時交流系統(tǒng)：用戶可以利用時時交流系統(tǒng)與其客戶在線進行問題解答、疑難幫助等操作，并且可以設置時時交流機器人，這樣通過對機器人輸入常見問題及答案，就可利用機器人對客戶的常見問題進行解答。檔案管理系統(tǒng)：添加服務商刪除服務商銷售管理內部公告欄個人助理個人名片夾個人收藏夾個人文檔夾員工通訊錄2.3.4網(wǎng)站預留擴展功能模塊網(wǎng)上訂單服務，此功能適用于有大量的固定時。3網(wǎng)站的退工及其維護3.1網(wǎng)站推廣方案更具網(wǎng)站定位和針對人群不同推廣采取的方式也不同，方案一：針對網(wǎng)絡媒體推廣，可以在各大門戶網(wǎng)站、電子商務網(wǎng)站、以其相關雜志期刊和會員郵件回饋等方面推廣；方案二：針對廣大企業(yè)推廣，作為企業(yè)之間互送禮品的習慣，通過電話、以及媒體廣告等宣傳推廣；方案三：由產(chǎn)品的外包裝、手提袋中定制隱形廣告等。3.2網(wǎng)站推廣預算人力資源：編輯、技術支持、客服、廣告資源推廣專員、市場銷售網(wǎng)站推廣：門戶網(wǎng)站（搜狐、新浪等）的商城頻道和理財頻道，以及當當、卓越的禮品頻道，根據(jù)廣告量的不同，費用不同，頻道首頁的文字描述以及一個圖片描述一般在一個月5000左右。搜索引擎的推廣：根據(jù)市場研究表明80%的信息來源都是通過網(wǎng)絡搜索，所以對于網(wǎng)絡推廣一定不能錯過搜索引擎。而目前使用最廣的莫過于GOOGLE和百度等。一般這類推廣分為左側和右側推廣，費用也和所選的不同的等級不相同。如此推算我們每年在玩過方面的推廣費用在10萬元左右即可。期刊雜志的推廣：在商界、財經(jīng)報道等雜志的讀者一般都是企業(yè)領導階層，所以在這方面的廣告推廣可以控制在每年5萬元左右。推廣期間就會有經(jīng)濟效益體現(xiàn)，以及對顧客的調查可以適當?shù)恼{整推廣方向和費用。4網(wǎng)站效益分析4.1經(jīng)濟效益分析前期的經(jīng)濟效益主要體現(xiàn)在：接單和銷售產(chǎn)品方面；后期網(wǎng)站定位在收藏品的門戶網(wǎng)站上，經(jīng)濟效益則體現(xiàn)著（1）藏品生產(chǎn)商家在網(wǎng)站上的展示費用；（2）產(chǎn)