學(xué)子超市管理信息系統(tǒng)建設(shè)

結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法實(shí)例

——學(xué)子超市管理信息系統(tǒng)建設(shè)第1頁“在課堂中學(xué)了很多建設(shè)管理信息系統(tǒng)理論，不過在實(shí)際中怎樣才能靈活利用呢？”“學(xué)了很多方法，卻總是面對(duì)問題無從下手，要是有個(gè)完整實(shí)例就好了！”初學(xué)信息系統(tǒng)人總有這么埋怨。第2頁本案例以學(xué)子超市信息系統(tǒng)建設(shè)為背景，利用管理信息系統(tǒng)課程中所學(xué)結(jié)構(gòu)化分析方法，介紹建立一個(gè)實(shí)例管理信息系統(tǒng)過程和普通方法。案例首先分析了超市管理信息系統(tǒng)特點(diǎn)，而后按照結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施次序?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行了較詳細(xì)介紹。

第3頁一、系統(tǒng)分析

在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施之前，需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析。系統(tǒng)分析任務(wù)是調(diào)查系統(tǒng)管理現(xiàn)實(shí)狀況，明確系統(tǒng)目標(biāo)，進(jìn)行需求分析、系統(tǒng)化分析以及新系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查，最終得出新系統(tǒng)業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)流程圖，以進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備。第4頁（一）系統(tǒng)開發(fā)目標(biāo)

超市管理信息系統(tǒng)總體目標(biāo)是以科學(xué)管理方法為基礎(chǔ)，結(jié)合商業(yè)企業(yè)本身特點(diǎn)，建立一套含有商業(yè)企業(yè)經(jīng)營特色、覆蓋超市企業(yè)主要業(yè)務(wù)功效、人機(jī)協(xié)調(diào)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)商品流轉(zhuǎn)管理、商情管理等實(shí)時(shí)控制、修改、加工、分析綜合性管理信息系統(tǒng)，及時(shí)反應(yīng)超市企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀態(tài)和所需各種商情信息，為各級(jí)管理者提供良好決議支持環(huán)境，成為各級(jí)管理人員有力助手，提升學(xué)子超市經(jīng)濟(jì)效益。第5頁（二）系統(tǒng)開發(fā)必要性

現(xiàn)在學(xué)子超市業(yè)務(wù)越來越好，用戶購置量很大，日益頻繁業(yè)務(wù)產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)量增大，讓查找不方便，數(shù)據(jù)掌握也不準(zhǔn)確，輕易造成決議滯后或是失誤。主要表現(xiàn)以下：伴隨訂貨、進(jìn)貨信息增加，與供給商相關(guān)信息、與商品相關(guān)信息越來越多。假如不能將這些有效信息集中起來，對(duì)以后信息查詢會(huì)帶來不便，從而不能給采購員提供采購過程決議支持。同時(shí)，對(duì)于天天產(chǎn)生大量銷售信息，假如不加以適當(dāng)存放和分析，就失去了利用這些銷售信息挖掘出客戶購置偏好機(jī)會(huì)，就不能從看似無用大量數(shù)據(jù)背后得出消費(fèi)者潛在消費(fèi)習(xí)慣，失去了潛在商機(jī)。第6頁（二）系統(tǒng)開發(fā)必要性所以，開發(fā)這么一套以促進(jìn)管理體制和管理伎倆改進(jìn)，改進(jìn)決議發(fā)放和決議依據(jù)管理信息系統(tǒng)是很有必要。這對(duì)于在信息服務(wù)中創(chuàng)造價(jià)值，促進(jìn)資源共享和信息集成，減員增效，提供管理水平都有很大幫助。第7頁（三）系統(tǒng)開發(fā)可行性1、技術(shù)上可行性伴隨IT技術(shù)發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)發(fā)展，在軟件開發(fā)方面，能夠采取現(xiàn)行主流開發(fā)技術(shù)；硬件技術(shù)方面則能夠充分利用日益增強(qiáng)存放能力、通訊能力和處理速度來確保系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)準(zhǔn)備。本系統(tǒng)采取數(shù)據(jù)庫技術(shù)有很好數(shù)據(jù)處理能力，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)則表達(dá)在C/S模式中客戶和服務(wù)器之間數(shù)據(jù)通信能力，良好硬件配置無需高檔設(shè)備。由此可見，該系統(tǒng)在技術(shù)上含有可行性。第8頁（三）系統(tǒng)開發(fā)可行性2、經(jīng)濟(jì)上可行性對(duì)于信息系統(tǒng)早期投資，都是為了以后取得更大經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)過一定成本、效益分析，認(rèn)為開發(fā)這個(gè)系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上是可行。即使系統(tǒng)開發(fā)需要初始成本和日后維護(hù)費(fèi)用，信息系統(tǒng)能夠提供比以前愈加準(zhǔn)確和及時(shí)信息，能夠改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)層決議方式，促進(jìn)那里體制改革和提升工作效率，降低人員費(fèi)用，這些都是能夠在以后經(jīng)營過程中表達(dá)出來，而且能夠令學(xué)子超市比其它競爭對(duì)手愈加含有競爭優(yōu)勢，對(duì)企業(yè)久遠(yuǎn)發(fā)展有不可忽略作用。所以，經(jīng)濟(jì)上可行性是必定。第9頁（三）系統(tǒng)開發(fā)可行性3．管理上可行性

學(xué)子超市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息技術(shù)給企業(yè)管理帶來變革是十分人認(rèn)同，他們大都認(rèn)為，在當(dāng)代企業(yè)管理中，信息技術(shù)能夠幫助企業(yè)在日益激烈競爭用取得難以想象競爭優(yōu)勢。尤其是，能夠改進(jìn)企業(yè)管理機(jī)制，改進(jìn)決議方式，降低管理成本，提升工作效率。領(lǐng)導(dǎo)支持對(duì)于信息系統(tǒng)開發(fā)和實(shí)施有很大作用，也能確保系統(tǒng)在開發(fā)過程中妥善處理矛盾，在企業(yè)上下順利實(shí)施信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)最初目標(biāo)。第10頁（四）組織結(jié)構(gòu)調(diào)查學(xué)子超市組織結(jié)構(gòu)部門包含：主任辦公室、市場開發(fā)部（洽談室）、營運(yùn)部、綜合辦公室（人力資源企劃質(zhì)檢防損）、財(cái)務(wù)部配送中心、計(jì)算機(jī)中心。在人員業(yè)務(wù)方面，學(xué)子超市組員由經(jīng)理、資料管理員、倉庫管理員、采購員、發(fā)貨員組成。經(jīng)理主管事物；資料管理員負(fù)責(zé)單據(jù)錄入、采購計(jì)劃、發(fā)貨計(jì)劃編制；倉庫管理員負(fù)責(zé)倉庫中貨物進(jìn)庫與出庫；采購員依據(jù)采購計(jì)劃進(jìn)行商品采購；發(fā)貨員依據(jù)發(fā)貨計(jì)劃進(jìn)行發(fā)貨。第11頁（五）業(yè)務(wù)流程分析分析詳細(xì)業(yè)務(wù)流程，主要是為了確保在滿足用戶各種需求基礎(chǔ)之上，對(duì)業(yè)務(wù)各種流程進(jìn)行詳細(xì)分析，方便得到愈加詳細(xì)數(shù)據(jù)流程，為深入系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)打下良好基礎(chǔ)。

經(jīng)理收到匯款單，經(jīng)過核實(shí)之后交給資料管理員，資料管理員依據(jù)已錄入資料，產(chǎn)生采購計(jì)劃、發(fā)貨計(jì)劃，交給采購員和發(fā)貨員。采購員依據(jù)采購計(jì)劃完成采購，把進(jìn)貨單返回給資料管理員；發(fā)貨員完成發(fā)貨，并把發(fā)貨單、退貨單返回給資料管理員。詳細(xì)業(yè)務(wù)流程以下列圖：第12頁以上只是業(yè)務(wù)過程中比較主要部分，它能夠代表超市業(yè)務(wù)主要過程，處理好這一部分就能夠從最基本業(yè)務(wù)角度出發(fā)，分析出主要數(shù)據(jù)流程情況，妥善處理分析階段各種問題。發(fā)貨員經(jīng)理采購員資料管理員采購計(jì)劃進(jìn)貨單發(fā)貨計(jì)劃退貨單已錄入文件匯款單發(fā)貨單第13頁（六）數(shù)據(jù)流程分析

依據(jù)學(xué)子超市組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程調(diào)查分析，能夠得到要求開發(fā)學(xué)子超市管理系統(tǒng)，它能夠由5類處理系統(tǒng)組成，依次為：單據(jù)錄入，報(bào)表生成，匯款匯總，庫存管理和管理分析。對(duì)應(yīng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖24—2比較清楚地反應(yīng)了系統(tǒng)中數(shù)據(jù)流動(dòng)和轉(zhuǎn)換。第14頁第15頁（七）數(shù)據(jù)字典定義為了對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中各個(gè)元素做出詳細(xì)說明，由必要建立數(shù)據(jù)字典。第16頁1、數(shù)據(jù)項(xiàng)定義數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)：S1數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱：供給商編號(hào)簡述：供給商表主鍵類型及寬度：不定長字符型20個(gè)字節(jié)相關(guān)數(shù)據(jù)：商品表、進(jìn)貨表、訂貨表、退貨表2、數(shù)據(jù)流定義

數(shù)據(jù)流編號(hào)：F1數(shù)據(jù)流名稱：發(fā)貨單數(shù)據(jù)起源：發(fā)貨單文件流向：管理分析處理：查詢、維護(hù)3、數(shù)據(jù)存放定義數(shù)據(jù)存放編號(hào)：D1數(shù)據(jù)存放名稱：發(fā)貨單文件輸入數(shù)據(jù)流：發(fā)貨單數(shù)據(jù)輸出數(shù)據(jù)流：發(fā)貨單數(shù)據(jù)處理：查詢、修改4、處理邏輯定義數(shù)據(jù)處理編號(hào)：P1數(shù)據(jù)處理名稱：管理分析輸入：匯款單數(shù)據(jù)、退款單數(shù)據(jù)、發(fā)貨單數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)輸出：發(fā)貨計(jì)劃數(shù)據(jù)、采購數(shù)據(jù)第17頁二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)思想系統(tǒng)功效設(shè)計(jì)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)第18頁1.設(shè)計(jì)思想突出“管理模式是根本，軟件只是工具”設(shè)計(jì)過程中，充分考慮了國內(nèi)現(xiàn)有POS系統(tǒng)利弊，結(jié)合我國詳細(xì)管理特點(diǎn)提出了以“管理信息化，市場需求化、數(shù)據(jù)可靠化“為一體先進(jìn)管理模式。第19頁1.管理信息化利用自動(dòng)化伎倆，以廣泛信息采集和高度資源共享，提升商場宏觀控制和綜合分析能力，控制合理庫存量，以取得最正確經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。2.市場需求化在商品銷售過程中，系統(tǒng)不停地進(jìn)行用戶需求分析，做到暢銷品不停貨、滯銷品不積壓、商品銷售高速周轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)物流技術(shù)在銷售過程中完美表達(dá)；充分地表達(dá)市場圍繞用戶需求這一中心點(diǎn)理念；充分地表達(dá)學(xué)子超市管理信息系統(tǒng)先進(jìn)設(shè)計(jì)思想。3.數(shù)據(jù)可靠化為了確保系統(tǒng)中數(shù)據(jù)安全和規(guī)范，任何數(shù)據(jù)錄入都有規(guī)范化檢驗(yàn)，都是按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，使數(shù)據(jù)完全符合應(yīng)用要求。同時(shí)，每個(gè)執(zhí)行功效權(quán)限均可分配，系統(tǒng)還記載用戶全部操作日志。這一機(jī)制可將操作者權(quán)限限制在某人只能對(duì)某一部門或某一項(xiàng)功效進(jìn)行操作。即使同等級(jí)別權(quán)限操作者也不全修改他人和其它部門數(shù)據(jù)，這一，既可預(yù)防外部非法用戶入侵，又可預(yù)防內(nèi)部正當(dāng)用戶對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤操作而造成數(shù)據(jù)損壞和數(shù)據(jù)泄密。第20頁2.系統(tǒng)功效設(shè)計(jì)學(xué)子超市管理信息系統(tǒng)商品管理進(jìn)退貨管理銷售管理庫存管理客戶管理財(cái)務(wù)管理決議管理系統(tǒng)維護(hù)其中，供給商管理收錄在進(jìn)退貨管理中綜合管理部分，退貨管理包括退供給商貨和客戶退回自己貨兩種，需要區(qū)分對(duì)待。決議分析模塊需要將前面最基本四大模塊：商品管理、進(jìn)退貨管理、庫存管理和銷售管理數(shù)據(jù)進(jìn)行適當(dāng)整合，才能有效分析出每日、每個(gè)月、每年經(jīng)營情況，為日后深入采取核實(shí)經(jīng)營策略奠定了基礎(chǔ)。第21頁管理信息系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)目標(biāo)就是正確劃分子系統(tǒng)（或模塊），描述子系統(tǒng)之間關(guān)聯(lián)接口。普通劃分子系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)是：模塊應(yīng)含有獨(dú)立性，且規(guī)模與大小適中；模塊內(nèi)強(qiáng)內(nèi)聚性，模塊間松耦合性；模塊與實(shí)際組織部門之間據(jù)有相對(duì)適應(yīng)性。學(xué)子超市作為一個(gè)特殊商業(yè)企業(yè)，它主要特點(diǎn)是：集中管理、分散經(jīng)營、實(shí)施統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一價(jià)格管理、統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一結(jié)算和分散銷售，主要組成機(jī)構(gòu)有總部、超市門店、配送中心等。詳細(xì)功效描述以下：第22頁1.商品管理（1）基本商品信息錄入、修改、查詢。輸入商品基本信息，包含名稱、品牌、規(guī)格、零售價(jià)格等，并能夠些該和查詢。（2）商品類別設(shè)置。把超市全部商品按貨架排列進(jìn)行管理，商品推銷、商品上架、商品盤點(diǎn)可按貨架責(zé)任到人進(jìn)行管理。（3）商品貨架管理。對(duì)超市全部商品按貨架排列進(jìn)行管理，商品推銷、商品上架、商品盤點(diǎn)可按貨架責(zé)任到人進(jìn)行管理。（4）商品價(jià)格管理。進(jìn)價(jià)、零售價(jià)、優(yōu)惠價(jià)、會(huì)員價(jià)管理，量販商品、促銷商品設(shè)置，價(jià)格簽打印。2.進(jìn)退貨管理（1）退貨管理。依據(jù)門店補(bǔ)貨單和銷售情況制訂采購計(jì)劃，進(jìn)行采購計(jì)劃管理、配送管理和退貨管理。并能對(duì)采購部進(jìn)貨單、訂貨單、退貨單進(jìn)行錄入、修改，并能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢分析，能打印各種單據(jù)。（2）供給商信息管理。把供給商基本信息統(tǒng)一管理，方便適時(shí)進(jìn)行查詢、打印供給商信息。方便與供給商之間信息交流。3.銷售管理（1）查詢賣場當(dāng)日或歷史商品銷售情況。（2）每臺(tái)POS機(jī)甚至每個(gè)收銀員當(dāng)日銷售情況。（3）對(duì)商品個(gè)體和類別銷售額、毛利額統(tǒng)計(jì)分析。（4）查詢商品報(bào)價(jià)、折價(jià)等特殊處理。4.庫存管理（1）及時(shí)提供庫存商品種類、存量、品質(zhì)、存期、價(jià)格、存放點(diǎn)等信息。（2）庫存報(bào)損、報(bào)溢和盤點(diǎn)管理。（3）有效降低庫存損耗，提升有效庫存，支持前臺(tái)銷售，并得出合理商品訂貨周期和數(shù)量。5.客戶及會(huì)員管理（1）客戶及會(huì)員信息查詢和修改。（2）會(huì)員卡信息設(shè)置及查詢。（3）會(huì)員消費(fèi)信息查詢與分析。6.財(cái)務(wù)管理（1）統(tǒng)計(jì)銷售收入、在庫資金占用。（2）處理日、月結(jié)財(cái)務(wù)報(bào)表。（3）處理供給商已付/應(yīng)付賬款，控制資金周轉(zhuǎn)。7.決議分析（1）依據(jù)賣場商品個(gè)體及類別銷售情況，對(duì)商品做出暢/滯銷品、毛利額對(duì)比、庫存分布情況等決議分析。（2）商品走勢分析，改進(jìn)訂貨決議行為。（3）給管理者提供有效數(shù)據(jù)信息，便于做出最正確決議方案。8.系統(tǒng)維護(hù)（1）商品、倉庫、客戶、廠家基本信息設(shè)置。（2）系統(tǒng)帳號(hào)增、刪、改操作。（3）各系統(tǒng)使用者權(quán)限管理。（4）收銀機(jī)狀態(tài)設(shè)置。（5）員工管理。第23頁一套完善商業(yè)自動(dòng)化管理系統(tǒng)，并不是由一大堆孤立運(yùn)行先進(jìn)設(shè)備拼湊而成。為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)軟硬件資源共享、信息交流，需要一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、功效強(qiáng)大、含有較高容錯(cuò)能力和擴(kuò)展能力、由較高安全性完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)把各種設(shè)備有機(jī)地結(jié)合在一起，才恩弄個(gè)最大程度地發(fā)揮設(shè)備潛力。而成功網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，并不是用一堆網(wǎng)卡和雜亂網(wǎng)線簡單地把服務(wù)器、工作站、POS機(jī)等各種網(wǎng)絡(luò)終端連接在一起。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)方案，僅僅在技術(shù)上可行是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。應(yīng)該考慮到硬件使用、網(wǎng)絡(luò)管理、軟件開發(fā)、系統(tǒng)擴(kuò)展等很多原因。在衡量一套網(wǎng)絡(luò)方案時(shí)候，可依據(jù)以下幾點(diǎn)進(jìn)行考評(píng)：技術(shù)上可行性；技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析指標(biāo)；全方面性、可靠性；硬件、軟件平臺(tái)及支撐工具；適應(yīng)性、可靠性、安全性、容錯(cuò)性；擴(kuò)充能力；安全性；標(biāo)準(zhǔn)性；先進(jìn)性；技術(shù)支持服務(wù)。3.系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)第24頁

在上述幾點(diǎn)中，客戶較關(guān)心是技術(shù)上可行性和技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析指標(biāo)。技術(shù)上可行性是以各網(wǎng)絡(luò)方案成功是否關(guān)鍵，它不但包含這種技術(shù)能否滿足客戶要求，還包含各種各樣客觀原因。用戶技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)就是前面提過性能價(jià)格比“少花錢，多辦事”永遠(yuǎn)是我們與客戶追求目標(biāo)。1.依據(jù)超市網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)初系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖，它在充分考慮網(wǎng)絡(luò)通信負(fù)載基礎(chǔ)上，盡可能地節(jié)約網(wǎng)絡(luò)硬件投入成本，使學(xué)子超市業(yè)務(wù)不受網(wǎng)絡(luò)速度影響，確保及時(shí)快速存取數(shù)據(jù)。2.使用以PC服務(wù)器為中心分級(jí)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)結(jié)構(gòu)。一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)（SWITH）與服務(wù)器相連，后臺(tái)可配置一至多臺(tái)PC工作站，分別與網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)相連；前臺(tái)POS收銀機(jī)及聯(lián)網(wǎng)型條碼電子稱經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)集線器（HUB）連接到網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)上。網(wǎng)絡(luò)連接協(xié)議采取TCP/IP協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)連接介質(zhì)采取非屏蔽性五類雙絞線。3.使用高檔PC機(jī)替換PC服務(wù)器，同時(shí)后臺(tái)PC工作站可酌情降低，或全部工作皆由述高檔PC機(jī)來完成。網(wǎng)絡(luò)連接使用網(wǎng)絡(luò)集線器，網(wǎng)絡(luò)連接采取TCP/IP協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)連接介質(zhì)才用非屏蔽性五類雙絞線。4.前臺(tái)POS收銀機(jī)完成日常銷售交易，交易數(shù)據(jù)除進(jìn)行當(dāng)?shù)卮娣磐猓€能夠經(jīng)過局域網(wǎng)送到后臺(tái)PC機(jī)上。5.PC服務(wù)器或后臺(tái)PC機(jī)接收，存放來自前臺(tái)POS收銀機(jī)上商品交易數(shù)據(jù)和各臺(tái)PC機(jī)工作站造作數(shù)據(jù)，可進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)。形成報(bào)表等操作。6.為防止因?yàn)槭须娫捦蝗恢兄够蛘J(rèn)為惡意破壞或數(shù)據(jù)毀損，提議每臺(tái)設(shè)備，包含服務(wù)器、后臺(tái)、前臺(tái)POS均配置帶有穩(wěn)壓功效不間斷電源（UPS）。第25頁4.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)1.數(shù)據(jù)庫需求分析（1）超市系統(tǒng)天天有大量數(shù)據(jù)產(chǎn)生，對(duì)于產(chǎn)生數(shù)據(jù)，首先需要安全地存放起來，然后市合理訪問和修改，同時(shí)還要適時(shí)地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納和分類。在對(duì)學(xué)子超市調(diào)查、搜集、和分析之后，得出用戶對(duì)數(shù)據(jù)處理要求以下：大量信息，及時(shí)地存放和訪問，能夠處理企業(yè)日常業(yè)務(wù)，包含進(jìn)、銷、存管理，商品采購、入庫、銷售、結(jié)清貸款等。（2）能提升集中管理水平，充分利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)處理大量數(shù)據(jù)能力，將過去由各部門負(fù)責(zé)商品集中管理起來，使商業(yè)企業(yè)管理工作規(guī)范化，以提升其應(yīng)變能力。（3）能夠滿足企業(yè)管理對(duì)信息要求，及時(shí)準(zhǔn)確地搜集處理與經(jīng)營相關(guān)各種信息，并能夠?qū)⑵錃w納和分類處理，據(jù)由一定數(shù)據(jù)只能分析功效，能夠大大提升業(yè)務(wù)管理中信息工作效率，使管理人員能從大量數(shù)字工作中解脫出來，集中做好分析和決議工作。（4）對(duì)數(shù)據(jù)安全性和完整性提出了更高要求。第26頁2.概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

在系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，尤其是對(duì)數(shù)據(jù)處理需求進(jìn)行和概括，得出數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)模型，詳細(xì)全局實(shí)體—關(guān)系圖（E—R圖）如圖24—4。從全局E—R圖能夠看出，系統(tǒng)共有六個(gè)實(shí)體，4各主要關(guān)系。其中，退貨有兩種情況：一個(gè)是在采購過程中將不合格商品退還給供給商；另外一個(gè)則是在銷售過程中接收用戶因質(zhì)量或其它原因退還商品。這兩種退還是不一樣關(guān)系，必須加以區(qū)分。第27頁3.邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

在概念上基礎(chǔ)上，選擇關(guān)系數(shù)據(jù)模型，在微軟企業(yè)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)MSSQLSERVER企業(yè)版支持下，將概念模型轉(zhuǎn)換為對(duì)應(yīng)關(guān)系模型，并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)，依據(jù)局部應(yīng)用需求，結(jié)合詳細(xì)DBMS特點(diǎn)，設(shè)計(jì)用戶外模式?，F(xiàn)將全局E—R圖進(jìn)行詳細(xì)分析，得出系統(tǒng)應(yīng)該含有20個(gè)關(guān)系，即存在20張數(shù)據(jù)庫中表與之對(duì)應(yīng)。下面是詳細(xì)20個(gè)數(shù)據(jù)關(guān)系表：第28頁供給商（編號(hào)，名稱，聯(lián)絡(luò)人，電話，手機(jī)，傳真，地址，郵編，類別，鋪底金額，開戶行，帳號(hào)，稅號(hào)，備注）商品表（編號(hào)，條碼，名稱，類別，品牌，規(guī)格，單位，成本價(jià)，零售價(jià)，會(huì)員價(jià)，稅率，保質(zhì)期，產(chǎn)地，供給商）會(huì)員表（會(huì)員卡號(hào)，類型，姓名，職業(yè)，性別，年紀(jì)，電話，手機(jī)，地址，郵編，身份證號(hào)，折扣率，狀態(tài)，總消費(fèi)額，總積分）職員表（員工編號(hào)，姓名，系統(tǒng)登錄名，密碼驗(yàn)證，身份證號(hào)，電話，地址，職務(wù)，部門，權(quán)限）進(jìn)貨單（單號(hào)，經(jīng)手人，進(jìn)貨日期，供給商