商務(wù)禮儀之著裝培訓

商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀之著裝培訓第1頁第一講商務(wù)場所儀表禮儀商務(wù)禮儀之著裝培訓第2頁

本講重點穿著禮儀哲學

男士著裝禮儀女士著裝禮儀商務(wù)禮儀之著裝培訓第3頁商務(wù)場所要著正裝。正裝就是成套服裝。社交場所普通不選擇過分莊重保守服裝。西裝袖口上商標反應(yīng)了西裝品牌和檔次，不能拆掉。制服是工作服，所以臟亂破舊也無所謂。男士穿西服應(yīng)配白襪子，這么看起來更精神。商務(wù)禮儀之著裝培訓第4頁一、儀表主要內(nèi)涵儀表是素養(yǎng)和品味表達，能夠內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；良好儀容儀表是走向成功必備條件。商務(wù)禮儀之著裝培訓第5頁儀表主要內(nèi)涵商業(yè)心理學研究告訴我們，人與人之間溝通所產(chǎn)生影響力和信任度，是來自語言、語氣和形象三個方面；它們所占百分比是：語言只占7％，語氣占38％，視覺（即形象）占55％，由此可見形象主要性。商務(wù)禮儀之著裝培訓第6頁儀表主要內(nèi)涵形象是當今社會關(guān)鍵概念之一，人們對形象依賴已經(jīng)成為一個生存狀態(tài)；漂亮俊俏容貌、自然得體儀態(tài)、高雅大方談吐舉止、協(xié)調(diào)友好衣飾，往往是人外在美主要標志；著名形象認為，職場中一個人工作能力是關(guān)鍵，但同時也需要重視本身形象設(shè)計，尤其是在求職、工作、會議、商務(wù)談判等主要活動場所，形象好壞將決定你成敗。商務(wù)禮儀之著裝培訓第7頁儀表主要內(nèi)涵伴隨社會發(fā)展，形象包裝已不再是明星“專利”，普通職場人士對自己形象也越來越重視，因為好形象能夠增加一個人自信，對個人求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)主要作用；對企業(yè)來說，形象是一個競爭力，是一個人內(nèi)在涵養(yǎng)和素質(zhì)外在表現(xiàn)，是企業(yè)文化、企業(yè)精神主要表達。商務(wù)禮儀之著裝培訓第8頁北京海淀公務(wù)員職業(yè)禮儀教育：禁穿吊帶裙上班(-07-3017:03:29)京華時報海淀公務(wù)員職業(yè)禮儀教育月開啟

本報訊（記者王晴）昨天，海淀區(qū)開啟公務(wù)員職業(yè)禮儀教育月活動，從下周一開始將對全區(qū)公務(wù)員進行職業(yè)禮儀綜合大檢驗。凡披頭散發(fā)、穿吊帶連衣裙、赤腳上班公務(wù)員都將被禁止進入辦公區(qū)域。這在北京市文明禮儀教育活動中還是第一次。據(jù)悉，該項禮儀教育活動將連續(xù)六個月時間。商務(wù)禮儀之著裝培訓第9頁海淀區(qū)文明辦主任劉恪介紹，“披頭散發(fā)”、“穿吊帶背心”、“光腳穿鞋”都是《公務(wù)員管理條例》明令禁止。但多年以來，政府部門一直沒有對公務(wù)員認真要求過。現(xiàn)在“長發(fā)披肩”、“吊帶連衣裙”很流行，光腳穿涼鞋上班也不新鮮。但這些流行元素與公務(wù)員身份很不相當，同時也是對前來辦事人極大不尊重。劉恪說：“公務(wù)員個人衣飾禮儀只是職業(yè)禮儀一個組成部分，禮儀月中還將重點檢驗公務(wù)員在職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范等方面是否符合標準。”商務(wù)禮儀之著裝培訓第10頁智聯(lián)招聘網(wǎng)網(wǎng)上調(diào)查得體職業(yè)著裝能給你職業(yè)生涯帶來什么？女性著裝應(yīng)該給人留下最主要印象你認為最不適當職業(yè)女裝是什么樣？衣著會伴隨新企業(yè)而改變嗎？商務(wù)禮儀之著裝培訓第11頁調(diào)查結(jié)論智聯(lián)招聘職業(yè)教授：大家選擇說明看似個性化“穿衣戴帽”一旦走進辦公室就不再是一件私事；個人作為企業(yè)形象一部分，代表著企業(yè)形象，不但在工作格調(diào)和溝通上要融入團體，著裝也要融入團體；結(jié)論一：職業(yè)著裝這個無聲符號力量在商務(wù)交往中影響力越來越大，它能夠傳達出你所在職業(yè)、行業(yè)信息、職業(yè)化程度、受教育程度等信息；結(jié)論二：得體職業(yè)形象不能只靠外包裝，它是每個人語言、表情、行為、環(huán)境、習慣等綜合原因表達，只有平時重視本身有多方面知識貯備和能力積蓄，才能做到隨時隨地氣質(zhì)獨特、卓爾不群。

商務(wù)禮儀之著裝培訓第12頁智聯(lián)招聘網(wǎng)網(wǎng)上調(diào)查問題之一：得體職業(yè)著裝能給你職業(yè)生涯帶來什么？有56％參加者認為能夠“為個人為企業(yè)展示良好形象”；有24％參加者認可得體職業(yè)著裝能夠“增加親和力，增加客戶”；有12％參加者選擇了“更輕易得到主管青睞，晉升、加薪”；有7％參加者認為得體職業(yè)著裝能夠“融洽企業(yè)同事關(guān)系”。商務(wù)禮儀之著裝培訓第13頁

客戶喜歡誰？商務(wù)禮儀之著裝培訓第14頁她們給你感覺有什么不一樣？商務(wù)禮儀之著裝培訓第15頁二、穿著禮儀哲學服裝作為形象塑造中第一外表，是眾人關(guān)注焦點；“見人不可不飾。不飾無貌，無貌不敬，不敬無禮，無禮不立”——孔子衣飾是非言語交流主要媒介，反應(yīng)了一個人社會地位、身份、職業(yè)、收入、興趣、甚至一個人文化素養(yǎng)、個性和審美品位。商務(wù)禮儀之著裝培訓第16頁西方服裝設(shè)計大師認為：“服裝不能造出完人，不過第一印象80%來自于著裝?！笔澜缰b心理學家高萊說：“著裝是自我鏡子”。商務(wù)禮儀之著裝培訓第17頁商務(wù)禮儀之著裝培訓第18頁商務(wù)禮儀之著裝培訓第19頁

1、TPO標準時間標準（time）一天中時間改變一年四季不一樣時代差異地點標準（place）場所標準（occasion）商務(wù)禮儀之著裝培訓第20頁場合在日常工作與生活中，商務(wù)人員著裝應(yīng)該因場所不一樣而異；在不一樣場所商務(wù)人員選擇不一樣服裝，以此來表達自己身份、教養(yǎng)與品位；普通而言，商務(wù)人員包括場所有三類：公務(wù)場所社交場所休閑場所商務(wù)禮儀之著裝培訓第21頁不一樣場所著裝場所詳細地點著裝要求著裝舉例公務(wù)場所寫字間、談判大廳、外出執(zhí)行公務(wù)重視保守宜穿套裝、套裙、制服，不宜穿時裝、便裝社交場所工作之余和同事、朋友、商務(wù)搭檔交往應(yīng)酬公眾場所時尚個性宜著禮服、時裝休閑場所工作之余獨處或在公共場所與不相識人共處場所舒適自然運動裝、牛仔裝、非正式便裝商務(wù)禮儀之著裝培訓第22頁商務(wù)禮儀之著裝培訓第23頁商務(wù)禮儀之著裝培訓第24頁慈善明星頒獎禁止明星袒胸露背2月28日，第三屆“新娛樂慈善群星會”在上海大劇院盛大舉行，林浩、肖文靜等8個來自災(zāi)區(qū)孩子將作為頒獎嘉賓，現(xiàn)場揭曉了汶川、青川、德陽、都江堰等10個地震重災(zāi)區(qū)孩子推選8個“災(zāi)區(qū)孩子們最喜愛慈善明星”。……主辦方要求，參加慈善會明星在走紅地毯時不準穿露背裝等暴露服裝，必須著正裝。商務(wù)禮儀之著裝培訓第25頁2、衣飾色彩哲學黑色：神秘、悲傷、靜寂、剛強、堅定、冷峻；白色：純潔、明亮、神圣、高雅、空虛、無望；黃色：熾熱、光明、莊重、明麗、高貴、權(quán)威；大紅：活力、熱烈、激情、奔放、喜慶、愛情；粉紅：柔和、溫馨、溫情；紫色：高貴、華貴、莊重、優(yōu)越；橙色：高興、熱情、活動；褐色：謙和、平靜、沉穩(wěn)、親切；綠色：生命、新鮮、青春、新生、自然、朝氣；淺藍：純潔、清爽、文靜、夢幻；深藍：自信、沉靜、平穩(wěn)、深邃；灰色：是中間色，可象征中立、和氣、文雅等。商務(wù)禮儀之著裝培訓第26頁三、商務(wù)男士衣著指南正式商務(wù)活動中，男士必須著西裝、襯衣并打領(lǐng)帶；商務(wù)工作中不可戴帽子、圍巾。商務(wù)禮儀之著裝培訓第27頁男士穿西裝時，必須了解襯衫、領(lǐng)帶、皮帶、鞋襪、公文包與之組合搭配基本常識，才能真正穿出品位；三色標準：男士在穿西裝套裝時，全身顏色必須限制在三種之內(nèi)，不然失之于莊重和保守；三一定律：男士在穿西裝套裝時，身上鞋子、腰帶、公文包三個部位顏色必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一。商務(wù)禮儀之著裝培訓第28頁1、西裝選擇面料：力爭高檔，普通情況下首選毛料；色彩：莊重正統(tǒng)，藏藍色、灰色、棕色；圖案：無圖案為好；款式：兩件套、三件套；尺寸：大小合身，寬松適度；做工：精細。商務(wù)禮儀之著裝培訓第29頁穿西裝基本要求拆除商標熨燙平整系好紐扣不卷不挽慎穿毛衣不與T恤衫配套少裝東西商務(wù)禮儀之著裝培訓第30頁西褲西褲是西裝組成部分，要與上裝協(xié)調(diào)；褲子不得有褶，要有褲線；褲長以褲腳接觸腳背最為適當；褲扣要扣好，拉鏈要拉嚴。商務(wù)禮儀之著裝培訓第31頁2、襯衫選擇挺括整齊無褶皺；單一顏色，最好是白色；無圖案為佳；長袖襯衫，無胸袋；大小合身，衣領(lǐng)和胸圍要松緊適度；領(lǐng)型選擇兼顧本人臉形、脖長及打領(lǐng)帶結(jié)大小。商務(wù)禮儀之著裝培訓第32頁全部衣扣要系好；襯衣領(lǐng)高出西裝領(lǐng)口1－2厘米；襯衣袖長應(yīng)比西裝衣袖長1厘米左右；襯衣下擺要均勻掖進褲腰里。商務(wù)禮儀之著裝培訓第33頁3、領(lǐng)帶與襯衫搭配外形美觀、平整，襯里不變形；面料以真絲、羊毛為最好；領(lǐng)帶顏色不要淺于襯衣顏色，藍色、灰色、棕色、黑色、紫紅色等單色領(lǐng)帶是首選；最好是無圖案，或以條紋、圓點、方格等規(guī)則幾何圖形為主要圖案；領(lǐng)帶寬窄要與本人胸圍和西裝上衣衣領(lǐng)協(xié)調(diào)。商務(wù)禮儀之著裝培訓第34頁不選時髦、隨意領(lǐng)帶；不選簡約式領(lǐng)帶；不選怪異領(lǐng)帶；商務(wù)場所普通不用領(lǐng)結(jié)。商務(wù)禮儀之著裝培訓第35頁佩戴領(lǐng)帶注意事項注意場所；注意結(jié)法：挺括、端正、外觀上呈倒三角形；注意長度：帶尖在皮帶扣上端；注意配飾：領(lǐng)帶夾。商務(wù)禮儀之著裝培訓第36頁領(lǐng)帶系法將領(lǐng)帶大頭在右，小頭在左，大頭在上，小頭在下，而且以大頭端長度大約是小頭端長度3倍百分比交叉在頸前。

商務(wù)禮儀之著裝培訓第37頁4、西裝、襯衫、領(lǐng)帶搭配最適當搭配：深色西裝配穿淺色襯衫，西裝顏色越深襯衫越要明快；西裝與領(lǐng)帶二者色調(diào)能夠?qū)Ρ?，也能夠互補，但在顏色深淺上要有改變；西裝和領(lǐng)帶花紋不能重復(fù)。商務(wù)禮儀之著裝培訓第38頁搭配舉例黑西裝＋白襯衫＋灰、藍、綠色領(lǐng)帶；灰西裝＋白襯衫＋灰、綠、黃色領(lǐng)帶；深藍色西裝＋白色或明亮藍色襯衫＋藍色、灰色、黃色領(lǐng)帶。

商務(wù)禮儀之著裝培訓第39頁商務(wù)禮儀之著裝培訓第40頁5、鞋

男士只宜穿黑色或深咖啡色皮鞋；黑色皮鞋能夠跟黑色、灰色、藏青色西裝相搭配，咖啡色皮鞋與咖啡色西裝相配；白色和灰色皮鞋，只適宜休閑場所穿，不適合正式場所。鞋內(nèi)無味鞋面無塵鞋底無泥商務(wù)禮儀之著裝培訓第41頁6、襪子襪子顏色以單一色調(diào)為好，如黑色、棕色或藏青色，使襪子顏色與長褲相配或相近；應(yīng)穿質(zhì)地好襪子，不要穿質(zhì)薄透明襪子；尤其不能穿白襪子。襪子要潔凈襪子要合腳襪子要完好商務(wù)禮儀之著裝培訓第42頁世界銀行行長沃爾福威茨商務(wù)禮儀之著裝培訓第43頁商務(wù)禮儀之著裝培訓第44頁7、男士飾物皮帶：黑色皮帶能夠配任何服裝；手表：普通不戴電子表或潛水表、卡通表；筆：是男士經(jīng)濟實力、身份和地位代表；公文包：黑色、棕色牛皮、羊皮最正確，最好是手提式長方形包；戒指：要給人沉穩(wěn)大方之感。商務(wù)禮儀之著裝培訓第45頁男士著裝應(yīng)整齊、莊重、友好在款式上忌時尚在搭配上忌雜亂在色彩上忌鮮艷在質(zhì)地上忌粗糙男士著裝小結(jié)商務(wù)禮儀之著裝培訓第46頁商務(wù)禮儀之著裝培訓第47頁四、職業(yè)女性衣著指南中央電視臺首席化裝師、國家一級藝術(shù)形象設(shè)計師徐晶說：“作為中國職業(yè)女性，應(yīng)結(jié)合中國傳統(tǒng)，塑造一個民族、世界、個性化形象”。商務(wù)禮儀之著裝培訓第48頁智聯(lián)招聘網(wǎng)網(wǎng)上調(diào)查問題之一：女性著裝應(yīng)該給人留下最主要印象46％“不一樣情況下，表達不一樣角色形象，個人形象最好能與工作崗位相符”；22％“莊重得體，樸素大方”；15％“富有個人魅力、個性化（偶然有點性感也沒關(guān)系）”；10％“嚴厲、干練、精明”；2％“中性化、淡化男女性別意識”分別占和

商務(wù)禮儀之著裝培訓第49頁智聯(lián)招聘網(wǎng)網(wǎng)上調(diào)查問題之一：你認為最不適當職業(yè)女裝是什么樣？商務(wù)禮儀之著裝培訓第50頁智聯(lián)招聘網(wǎng)網(wǎng)上調(diào)查問題之一：辦公室需要什么樣OL形象？商務(wù)禮儀之著裝培訓第51頁女性服裝比男性更具個性特色，合體、合意衣飾將增添女士自信；商界女士在正式場所著裝以裙裝為佳，在全部適合商界女士在正式場所所穿裙式服裝之中，套裙是名列首位選擇；著名設(shè)計師韋斯特任德說；“職業(yè)套裝更能顯露女性高雅氣質(zhì)和獨特魅力。

商務(wù)禮儀之著裝培訓第52頁女士西服裙裝商務(wù)禮儀之著裝培訓第53頁1、套裙選擇面料平整、潤滑、光潔、柔軟、挺括，不起皺、不起球、不起毛；色彩以冷色調(diào)為主，表達出典雅、端莊、穩(wěn)重（黑色、深藍色、灰褐色、灰色、暗紅色）；無圖案或格子、圓點、條紋；不宜過多點綴；上衣不宜過長，下裙不宜過短。商務(wù)禮儀之著裝培訓第54頁套裙穿法長短適宜穿著到位協(xié)調(diào)妝飾兼顧舉止商務(wù)禮儀之著裝培訓第55頁2、襯衫選擇面料要求輕薄而柔軟，可選擇真絲、麻紗、純棉；色彩要求雅致而端莊，且不失女性嫵媚；襯衫色彩與套裙色彩協(xié)調(diào)，內(nèi)深外淺或外淺內(nèi)深，形成深淺對比；最好無圖案。商務(wù)禮儀之著裝培訓第56頁襯衫下擺掖入裙腰里；紐扣一一系好；不可在外人面前脫下上衣，直接以襯衫面對對方；最好不穿透明而且緊身襯衫。商務(wù)禮儀之著裝培訓第57頁3、鞋襪鞋襪是女性“腳部時裝”和“腿部時裝”；鞋以高跟、半高跟黑色牛皮鞋為宜，也可選擇與套裙色彩一致皮鞋；穿裙子應(yīng)該配長筒襪或連褲襪（忌光腳），顏色以肉色、黑色為宜；襪口不能露在裙擺或褲腳外邊（忌三截腿）。商務(wù)禮儀之著裝培訓第58頁三截腿是指女士在穿半截裙子時候，穿半截襪子，襪子和裙子中間露一段腿肚子，結(jié)果造成裙子一截，襪子一節(jié)，腿肚子一截。這種穿法輕易使腿顯得又粗又短，術(shù)語叫做“惡性分割”，在國外往往會被視為是沒有教養(yǎng)婦女基本特征。什么是“三截腿”呢？按國際通例，人們穿襪子應(yīng)該和鞋子或褲子顏色一致，這么會使整個腿部看起來修長和統(tǒng)一，也同時顯現(xiàn)出主人是有一定審美能力人。而當你鞋、襪、褲顏色出現(xiàn)三種或恰好被襪子分成三部分時就產(chǎn)生了“三截腿”效果。

可是就有好些人，也不知從何時養(yǎng)成了穿白襪子習慣，還和喜歡潔凈聯(lián)絡(luò)在了一起，簡直就是強人！商務(wù)禮儀之著裝培訓第59頁鞋襪要大小相宜鞋襪完好無損鞋襪不可當眾脫下襪子不可隨意亂穿襪口不可暴露于外商務(wù)禮儀之著裝培訓第60頁4、女士飾物佩戴禮儀圍巾：正式場所使用圍巾要莊重、大方，顏色要兼顧個人興趣、整體格調(diào)和流行時尚，最好無圖案，亦可選擇典雅、莊重圖案。商務(wù)禮儀之著裝培訓第61頁提包：女士用提包不一定是皮包，但必須質(zhì)地好、款式莊重，并與服裝相配；商務(wù)禮儀之著裝培訓第62頁以少為佳；同質(zhì)同色；格調(diào)劃一。有礙于工作首飾不戴；炫耀其財力首飾不戴；突出個人性別特征首飾不戴。女性首飾泛指耳環(huán)、項鏈、戒指、手鐲、手鏈、胸針等。商務(wù)禮儀之著裝培訓第63頁白領(lǐng)女士正裝禁忌

1、搭配不妥禮服、正裝與休閑裝和運動裝穿在一身；質(zhì)地不一樣服裝穿在一身；款式不一樣服裝穿在一身；2、天天都穿著一樣服裝，不加改變。商務(wù)禮儀之著裝培訓第64頁商務(wù)禮儀之著裝培訓第65頁女士著裝小結(jié)裙裝最能表達女性魅力，能恰到好處顯示女性美感和飄逸風采；格調(diào)應(yīng)大方、簡練、純凈、素雅；形式應(yīng)嚴整；顏色應(yīng)多變卻不雜亂；款式應(yīng)新奇卻不怪異。商務(wù)禮儀之著裝培訓第66頁五、穿制服禮儀1、所謂制服是指由某一個企業(yè)統(tǒng)一制作，并要求企業(yè)職員統(tǒng)一穿著服裝；2、制服表達著自己所在企業(yè)形象，反應(yīng)了企業(yè)規(guī)范化程度。3、制服特點面料統(tǒng)一色彩統(tǒng)一款式統(tǒng)一穿著統(tǒng)一商務(wù)禮儀之著裝培訓第67頁4、制服穿法忌臟忌破忌皺忌亂穿制服要佩戴好工號牌在社交場所，不要穿制服。商務(wù)禮儀之著裝培訓第68頁職場著裝六不準不準過分鮮艷；不準過分雜亂；不準過分暴露；不準過分透視；不準過分短小；不準過分緊身。商務(wù)禮儀之著裝培訓第69頁智聯(lián)招聘網(wǎng)網(wǎng)上調(diào)查：問題之一：衣著會伴隨新企業(yè)而改變嗎？51％參加者主動適應(yīng)，選擇了“當然，入鄉(xiāng)隨俗，大家穿什么格調(diào)，我也會效仿”；23％參加者暫時將個性掩埋，選擇“企業(yè)已經(jīng)明文要求，我也沒方法”；11％參加者選擇“要保持自己格調(diào)，獨樹一幟”；