特級(jí)貴賓保安措施

HR的春天里知識(shí)旗艦店第第頁(yè)特級(jí)貴賓保安措施第一章總則特級(jí)貴賓是指入住酒店或赴酒店參加宴會(huì)的非常重要人物。特級(jí)貴賓通常帶有保安人員隨行，或由當(dāng)?shù)鼐教峁┍０擦α?，但酒店?yīng)配合貴賓的安全保衛(wèi)工作，并采取相應(yīng)安全措施。第二章貴賓到達(dá)前之安全布置酒店領(lǐng)導(dǎo)指揮布置各部門(mén)經(jīng)理做好接待及保衛(wèi)工作。保安部在貴賓到達(dá)前與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系、匯報(bào)相關(guān)情況，尋求協(xié)助，并派專(zhuān)人配合公安機(jī)關(guān)執(zhí)行貴賓的安全保衛(wèi)任務(wù)。貴賓客房一經(jīng)確定，入住資料知情范圍將受到控制。貴賓客房經(jīng)檢查確保無(wú)異常，由客房部經(jīng)理把客房封閉，直至貴賓到達(dá)。第三章各部門(mén)的準(zhǔn)備工作為確保貴賓在酒店期間安全舒適，各有關(guān)部門(mén)主管須事先進(jìn)行全面徹底檢查。房務(wù)部：檢查客房?jī)?nèi)地毯及走道地毯是否平整；客房?jī)?nèi)各種裝飾及設(shè)備是否牢固安全；衛(wèi)生間是否采取防滑措施（如防滑墊、地巾等）；客房?jī)?nèi)電線(xiàn)、插座、電器等是否破損，有無(wú)安全隱患；客房門(mén)、窗、門(mén)鎖是否完好、安全。工程部：檢查酒店各種設(shè)施、設(shè)備（如電梯、配電房、鍋爐房、供水、供電、應(yīng)急照明等），是否運(yùn)作正常，有無(wú)隱患；配合房務(wù)部對(duì)客房?jī)?nèi)所有電器及帶電設(shè)備進(jìn)行檢查；會(huì)同保安部對(duì)貴賓有可能到達(dá)及經(jīng)過(guò)的地點(diǎn)進(jìn)行檢查（如餐廳、洗手間、走火通道、會(huì)議室等）。保安部：除配合房務(wù)部、工程部進(jìn)行安全檢查外，還應(yīng)在貴賓到達(dá)前進(jìn)行一次安全大檢查，著重以下方面：消防設(shè)施、設(shè)備是否處于良好狀態(tài)，測(cè)試重要區(qū)域的消防設(shè)施；走火通道是否安全暢通；貴賓房間上下層對(duì)應(yīng)空房及周?chē)辗繎?yīng)予檢查，如以上房間尚有客人在住，應(yīng)將在住客人資料集中，以備警方調(diào)查有無(wú)可疑；閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)保證良好工作狀態(tài)，并視情況調(diào)整監(jiān)控可視范圍，重點(diǎn)監(jiān)控貴賓活動(dòng)區(qū)域。第四章貴賓在店期間的安全保衛(wèi)工作保安部要保持好大廳內(nèi)秩序井然。貴賓進(jìn)入大堂，要注意對(duì)貴賓及其他客人的行李、手提物品的保護(hù)，防止錯(cuò)拿和失竊。前廳部將貴賓接入客房后，消防監(jiān)控中心將貴賓入住樓層鎖定畫(huà)面，重點(diǎn)監(jiān)控，排除隨時(shí)出現(xiàn)的不安全因素。保安部將視情況在貴賓入住樓層安排保安守衛(wèi)，與貴賓自帶的保安人員共同進(jìn)行保衛(wèi)工作（守衛(wèi)各電梯、通道）。貴賓客房的電話(huà)應(yīng)經(jīng)過(guò)總機(jī)過(guò)濾。來(lái)訪(fǎng)的客人及記者由貴賓自帶工作人員決定是否接待。貴賓到酒店赴宴及會(huì)議，保安部將與貴賓自帶保安人員及警方密切合作，加強(qiáng)人手，增加巡邏密度。并安排骨干力量，全程協(xié)助貴賓在酒店期間的安全工作。如貴賓在酒店參加宴會(huì)，餐飲部應(yīng)指派專(zhuān)門(mén)廚師負(fù)責(zé)烹飪工作，固定員工負(fù)責(zé)侍餐，餐前要對(duì)貴賓使用的各種餐具進(jìn)行衛(wèi)生、安全方面檢查，貴賓用的各種菜肴均要留樣備警方查驗(yàn)。安排貴賓之車(chē)輛或酒店的車(chē)輛停于地下室待命，如遇緊急情況(游行、示威等和其它突發(fā)危險(xiǎn)情況)保安部第一時(shí)間通知警方及貴賓的保安人員，并協(xié)助他們護(hù)送貴賓安全脫離危險(xiǎn)，脫離時(shí)應(yīng)避開(kāi)威脅從消防通道至地下室