企業(yè)戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)資料

企業(yè)戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)資料集團(tuán)公司文件內(nèi)部編碼：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-0.孫子兵法“全勝”的戰(zhàn)略思想“全勝”策——不戰(zhàn)而屈人之兵“戰(zhàn)勝”策——求戰(zhàn)而勝之1.戰(zhàn)略管理框架戰(zhàn)略Vs戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略：贏得整個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)：贏得某次戰(zhàn)役{邁克爾伯特：戰(zhàn)略的本質(zhì)是選擇了解亨利明茨伯格5P：計(jì)劃、模式、定位、觀念、計(jì)謀 （填）戰(zhàn)略管理四要素：成長(zhǎng)方向、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、協(xié)同作用、市場(chǎng)領(lǐng)域2.宏觀環(huán)境分析應(yīng)該是選擇題根據(jù)題目，選是哪個(gè)環(huán)境分析政治法律環(huán)境：政權(quán)的穩(wěn)定性、立法系統(tǒng)、政治聯(lián)盟、產(chǎn)業(yè)政策經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度（GNP/GDP）、消費(fèi)支出方式（恩格爾系數(shù)、可支配收入）、利率匯率投資率分析、消費(fèi)及儲(chǔ)蓄傾向技術(shù)的社會(huì)影響社會(huì)文化環(huán)境：人口影響、生活方式、價(jià)值觀改變、文化語(yǔ)言文字禮儀風(fēng)俗習(xí)慣自然環(huán)境：地理位置、氣候條件、資源狀況自然環(huán)境趨勢(shì)：原材料的匱乏、能源成本上升、污染的日趨嚴(yán)重、政府干涉3.產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析朝陽(yáng)/夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè){定性分析①產(chǎn)業(yè)生命周期理論(考試形式多樣)分析方法定量分析四個(gè)階段要知道，表格看一下，以防選擇題充導(dǎo)入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期市場(chǎng)發(fā)展緩慢迅速虧損市場(chǎng)結(jié)構(gòu)零亂競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)手稱為寡頭形成寡頭或出現(xiàn)壟斷產(chǎn)品系列種類繁多，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化種類減少，標(biāo)準(zhǔn)化程度增加產(chǎn)品種類大幅度減少產(chǎn)品差異度小對(duì)盈利能力的啟動(dòng)成本高，增長(zhǎng)帶來(lái)利潤(rùn)，帶來(lái)巨額利潤(rùn)，再價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和低增長(zhǎng)可能影響高價(jià)格，返本但大部分利潤(rùn)用投資減少，形成現(xiàn)現(xiàn)金使用或來(lái)源產(chǎn)品研發(fā)顧客競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)保障大量使用現(xiàn)金一次性或批量生產(chǎn)，未能流水生成大量生產(chǎn)大量用于產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程早起顧客可能會(huì)使用產(chǎn)品并接受某些不可靠性需要解釋革新特征非常關(guān)注新產(chǎn)品于在投資趨于保本經(jīng)驗(yàn)曲線導(dǎo)致成本下降對(duì)產(chǎn)品的研究減少，繼續(xù)生產(chǎn)過(guò)程研究顧客成群增加質(zhì)量和可靠性非常重要市場(chǎng)進(jìn)入金來(lái)源重要現(xiàn)金來(lái)源強(qiáng)調(diào)降低成本、高很少，只有必要時(shí)進(jìn)行大眾市場(chǎng)少量新產(chǎn)品或服務(wù)品牌轉(zhuǎn)移競(jìng)爭(zhēng)基本集中在廣告和質(zhì)量方面來(lái)源，需要大幅度降低成本現(xiàn)金來(lái)源(若戰(zhàn)略不適當(dāng)需使用大量現(xiàn)金行業(yè)生產(chǎn)能力下降除非生產(chǎn)過(guò)程或重整產(chǎn)品有此需要，否則無(wú)支出非常了解產(chǎn)品基于價(jià)格的選擇而不注重革新競(jìng)爭(zhēng)主要在價(jià)格方面一些企業(yè)可能會(huì)退出該低產(chǎn)品差異；低產(chǎn)低產(chǎn)品差異；低產(chǎn)如果不是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，那么增加份額的費(fèi)用可能很昂貴為保證產(chǎn)品質(zhì)尋求降低成本產(chǎn)尤其重要品尋求主導(dǎo)市場(chǎng)以大量營(yíng)銷開(kāi)支和財(cái)力來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成本控制尤其重要試圖創(chuàng)新及投資量，研發(fā)和生嘗試生產(chǎn)新產(chǎn)本企業(yè)戰(zhàn)略行業(yè)②產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析——邁克爾波特②產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析——邁克爾波特五力分析模型（五因素分析法）選、填、名解、簡(jiǎn)答都有可能，很重要同業(yè)者、潛在加入者、替代品生產(chǎn)者、買方(顧客)、賣方(供應(yīng)商)(考)影響產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的因素①現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的數(shù)量和力量對(duì)比分析②成本結(jié)構(gòu)分析③產(chǎn)品差異分析④退出障礙和轉(zhuǎn)移成本分析⑤生產(chǎn)能力擴(kuò)大方式的分析⑥競(jìng)爭(zhēng)者類型分析⑦產(chǎn)業(yè)投資目的分析潛在進(jìn)入者的障礙：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異化、資金需求、轉(zhuǎn)換成本、銷售渠政府政策、產(chǎn)業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的共同抵制、其他來(lái)源(選/簡(jiǎn))(選)新的競(jìng)爭(zhēng)可能來(lái)自于：市場(chǎng)的擴(kuò)大、產(chǎn)品的擴(kuò)大、新技術(shù)的出現(xiàn)、整合①增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)幫助吸收需求趨勢(shì)；提高顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)差異化的辨別服務(wù)于不具有吸引力的細(xì)分市場(chǎng)；提供成本方面的保護(hù)；降低反壟斷的風(fēng)險(xiǎn)；增加競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力②改善當(dāng)前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)增加產(chǎn)業(yè)需求；提供后備資源③協(xié)助市場(chǎng)開(kāi)發(fā)分擔(dān)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本；加速技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化及合法化、改善產(chǎn)業(yè){企業(yè)自身可以通過(guò)正確的戰(zhàn)略，影響對(duì)手的行為和思考方式，從而維持持久的給好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保留適當(dāng)?shù)睦?，不輕易把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕像絕境0內(nèi)部環(huán)境分析（各種分析工具）①價(jià)值鏈分析會(huì)畫這個(gè)關(guān)系圖(劃分為基本活動(dòng)和支持活動(dòng)，各自又可進(jìn)一步劃分為一系列獨(dú)立活動(dòng))競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可維持性（體現(xiàn)在三個(gè)方面）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持久性：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)維持其價(jià)值不變資源和能力的流動(dòng)性：反應(yīng)資源和能力在不同公司之間轉(zhuǎn)移的難易程度.流動(dòng)性大,維持性差可復(fù)制性：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的可能性?？蓮?fù)制性強(qiáng)，維持性差②SWOT分析案例、選擇、填空(英文字母代表的含義)①市場(chǎng)定位與發(fā)展①波士頓矩陣名解(圖下文字)、選、填(可能是根據(jù)題目結(jié)合圖來(lái)判斷是哪個(gè)業(yè)務(wù)或者是四個(gè)業(yè)務(wù)的名稱)、會(huì)畫圖、從戰(zhàn)略角度對(duì)其評(píng)價(jià)(案例分析)比較重要，請(qǐng)瀏覽該章節(jié){②遠(yuǎn)景（愿景）企業(yè)遠(yuǎn)景體現(xiàn)了企業(yè)家的立場(chǎng)和信仰，是企業(yè)最高管理者頭腦種概念，是他們對(duì)企業(yè)未來(lái)的設(shè)想。③使命：企業(yè)存在原因的表述，是企業(yè)最基本的、使自己區(qū)別于其他企業(yè)的是企業(yè)一段時(shí)期內(nèi)最基本的發(fā)展方向，放映了企業(yè)管理人員對(duì)企業(yè)性質(zhì)和活動(dòng)特征的認(rèn)識(shí)，是企業(yè)制定和實(shí)施戰(zhàn)略的依據(jù)。②基本的戰(zhàn)略類型非常重要發(fā)展型戰(zhàn)略(名解)——指當(dāng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)較為充分時(shí)，企業(yè)增大投入，擴(kuò)張企業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)領(lǐng)域所采取的一種戰(zhàn)略。（是一種企業(yè)在現(xiàn)有戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一級(jí)目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略，以發(fā)展為導(dǎo)向，使企業(yè)不斷增長(zhǎng)和擴(kuò)大）企業(yè)采取發(fā)展戰(zhàn)略的原因①追求發(fā)展史企業(yè)的本性②環(huán)境因素的作用③領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值觀源的能力和信息收集、處理、傳遞、儲(chǔ)存的能力；良好的企業(yè)文化。發(fā)展型戰(zhàn)略利：擴(kuò)大自身價(jià)值；獲得新的機(jī)會(huì)；避免組織老化集中發(fā)展型戰(zhàn)集中發(fā)展型戰(zhàn)弊：①容易導(dǎo)致盲目發(fā)展，破壞企業(yè)資源平衡②降低企業(yè)綜合素質(zhì)，出現(xiàn)內(nèi)部危機(jī)和混亂③使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人過(guò)多注重投資結(jié)構(gòu)，重視宏觀擴(kuò)張而忽視微觀②通過(guò)改善內(nèi)部的管理環(huán)境，走內(nèi)沿發(fā)展道路③通過(guò)創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)新需求和新市場(chǎng)一（粗放型——（集約化——優(yōu)：①目標(biāo)集中，管理方便，有利于集中使用資源；②通過(guò)專業(yè)化生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益缺：對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力較差，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大概念——集中企業(yè)的資源，以快于過(guò)去的增長(zhǎng)速度來(lái)增加某種產(chǎn)品的銷售額或市場(chǎng)占有率具體做法：①擴(kuò)充現(xiàn)有產(chǎn)品；②在產(chǎn)品線內(nèi)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品；③擴(kuò)大銷售規(guī)模；④通過(guò)營(yíng)銷措施向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)滲透市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略：是企業(yè)通過(guò)更大的市場(chǎng)營(yíng)銷努力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)上的銷售實(shí)施措施：①把產(chǎn)品賣給從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)本企業(yè)產(chǎn)品的用戶②把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客吸引過(guò)來(lái)③促使使用者更加頻繁的使用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略：將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的地區(qū)市場(chǎng)。比市場(chǎng)滲透具有更廣闊的成但風(fēng)險(xiǎn)也可能增大實(shí)施措施：①將本企業(yè)原有產(chǎn)品打入從未進(jìn)入過(guò)的新市場(chǎng)②要在新市場(chǎng)尋找潛在用戶，激發(fā)其購(gòu)買欲望，擴(kuò)大新市場(chǎng)的占有率③企業(yè)也可以考慮增加新的銷售渠道，靈活運(yùn)用各種中間商的銷售途徑，開(kāi)發(fā)新{通過(guò)專業(yè)化生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益缺點(diǎn)：對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力較差，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大①可得到新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的和高質(zhì)量的銷售渠道②企業(yè)在所經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域非常成功③存在未開(kāi)發(fā)或未飽和的市場(chǎng)④企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)所需要的資金和人力資源⑤企業(yè)存在過(guò)剩的生產(chǎn)能力⑥企業(yè)的主業(yè)屬于區(qū)域擴(kuò)張型或正在迅速全球化的產(chǎn)業(yè)(市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)滲透兩者二選一，猜測(cè)考開(kāi)發(fā)(市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)滲透兩者二選一，猜測(cè)考開(kāi)發(fā)，課上提到過(guò)飽和二字)一體化發(fā)展戰(zhàn)略：指企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，向經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域廣度發(fā)展的戰(zhàn)略。3種類型（見(jiàn)圖）縱向一體化(深度)橫向一體化(廣度)縱向一體化：指將企業(yè)的活動(dòng)范圍在同行業(yè)中向后擴(kuò)展到供應(yīng)源或者向前擴(kuò)展到最終產(chǎn)品的最終用戶向前一體化:利用現(xiàn)有產(chǎn)品來(lái)生產(chǎn)新產(chǎn)品或自行銷售產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)①降低產(chǎn)品成本②提高產(chǎn)品的差別化能力③增加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性④提高進(jìn)入障礙適用性：企業(yè)現(xiàn)在利用的銷售商或成本高，或不可靠或不能滿足企業(yè)銷售需要可利用的高質(zhì)量的銷售商數(shù)量有限，采取前向一體化的企業(yè)將獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)所處的行業(yè)正在明顯快速增長(zhǎng)或預(yù)計(jì)將快速增長(zhǎng)企業(yè)具備進(jìn)行前面經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的資金和人力資源企業(yè)需要保持生產(chǎn)的穩(wěn)定性現(xiàn)在利用的經(jīng)銷商或以企業(yè)產(chǎn)品為原料的企業(yè)利潤(rùn)豐厚(JJ筆記只有第一條，個(gè)人感覺(jué)不會(huì)考)后向一體化：把企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)所需要的原材料和零部件由外供改為自己生產(chǎn)采用原因:①可以降低產(chǎn)品成本②可以產(chǎn)生以差別化為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)③可以排除依靠供應(yīng)商提供關(guān)鍵零配件或支持服務(wù)所帶來(lái)的不確定性；可以降低公司面對(duì)那些不失一切機(jī)會(huì)抬價(jià)的供應(yīng)商時(shí)所面臨的脆弱④提高進(jìn)入障礙優(yōu)點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品增值過(guò)程的有效控制，以便降低成本，減少風(fēng)險(xiǎn)，更好的掌握市場(chǎng)，增加產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)性，獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。缺點(diǎn)：①會(huì)提高公司在本產(chǎn)業(yè)的投資，增大風(fēng)險(xiǎn)；②會(huì)迫使公司依賴自己的內(nèi)部活動(dòng)而不是外部供應(yīng)源。隨著時(shí)間推移，可能使內(nèi)部尋源成本>外部交易成本，同時(shí)降低公司滿足顧客產(chǎn)品種類方面需求的靈活③有一個(gè)保持在價(jià)值鏈的各階段生產(chǎn)能力的平衡問(wèn)題；④實(shí)施需要擁有完全不同的技能和業(yè)務(wù)能力；⑤后向一體化會(huì)降低公司生產(chǎn)靈活性，延長(zhǎng)對(duì)設(shè)計(jì)和模型進(jìn)行變化的時(shí)間，延長(zhǎng)公司將新產(chǎn)品推向市場(chǎng)的時(shí)間。同時(shí)經(jīng)營(yíng)方向的調(diào)整也很困難；⑥需要較多的資金(一旦實(shí)現(xiàn)縱向一體化，企業(yè)可能缺乏活力。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者會(huì)過(guò)多地重視自己的一體橫向一體化：企業(yè)通過(guò)購(gòu)買與自己有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)，或者與之聯(lián)合及兼并來(lái)擴(kuò)大得更大利潤(rùn)的發(fā)展戰(zhàn)略。{優(yōu)點(diǎn)：能夠吞并和減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;形成更大的競(jìng)爭(zhēng)力量;能夠取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，并獲得現(xiàn)成的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)缺點(diǎn)：企業(yè)要承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)由于過(guò)于龐大而出現(xiàn)機(jī)構(gòu)臃腫，效率低下多元化發(fā)展戰(zhàn)略：企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)和提供兩種以上基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或服務(wù)的一種經(jīng)營(yíng)企業(yè)采用多元化發(fā)展戰(zhàn)略的原因：①企業(yè)需要充分利用富余的經(jīng)營(yíng)資源②企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品銷售額增長(zhǎng)緩慢甚至下滑企業(yè)多元化戰(zhàn)略失敗的原因：①對(duì)所要進(jìn)入的領(lǐng)域的前景分析有誤②盲目自信本企業(yè)的能力③多元化程度過(guò)高同心多元化：又稱“關(guān)聯(lián)性多元化”，以企業(yè)現(xiàn)有的設(shè)備和技術(shù)能力為基礎(chǔ)發(fā)展與現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)關(guān)聯(lián)的新產(chǎn)品和新服務(wù)。復(fù)合多元化：進(jìn)入與原先產(chǎn)品領(lǐng)域不同的新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域缺點(diǎn)：導(dǎo)致機(jī)構(gòu)膨脹；加大管理難度；導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人盲目追求多元化建議：企業(yè)要有明確的目標(biāo)，至少能夠利用原先的生產(chǎn)要素之一，正確地評(píng)估自己穩(wěn)定型戰(zhàn)略——無(wú)增戰(zhàn)略、微增戰(zhàn)略緊縮更容易考緊縮不考大題了解一下穩(wěn)定與適用條件市場(chǎng)需求、行業(yè)結(jié)構(gòu)較穩(wěn)定面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇相對(duì)較少外部環(huán)境發(fā)生變化,暫時(shí)無(wú)法判斷是機(jī)會(huì)還是威脅利：避免過(guò)多投入和激烈的競(jìng)爭(zhēng)；減少資源重組引起的浪費(fèi)和時(shí)間損失；保持人員防止過(guò)快過(guò)急導(dǎo)致更大損失弊：企業(yè)是為了避免現(xiàn)實(shí)威脅，但可能放棄未來(lái)發(fā)展；小企業(yè)采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略時(shí)，選擇不當(dāng)會(huì)帶來(lái)重大危機(jī)；使企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)減弱御進(jìn)攻、避開(kāi)威脅、保存實(shí)力或者發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略。)即企業(yè)面臨嚴(yán)重困難所不得不采取的向后退卻的戰(zhàn)略(簡(jiǎn)單的){利：及時(shí)清理放棄虧損和不盈利的領(lǐng)域；更有效地組合資源；避免競(jìng)爭(zhēng)，防止兩敗俱傷弊：削弱企業(yè)能力，影響長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；員工士氣低落，限制企業(yè)效率；導(dǎo)致總體需求關(guān)系改變，抑制全行業(yè)發(fā)展名解總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：企業(yè)努力發(fā)掘所有的資源優(yōu)勢(shì)，特別強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)化在行業(yè)內(nèi)保持整體成本領(lǐng)先地位，從而以行業(yè)最低價(jià)為產(chǎn)品定價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略優(yōu)點(diǎn)：①使企業(yè)獲得高于行業(yè)平均水平的利潤(rùn)②能有效地防御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的抗③企業(yè)的低成本地位能對(duì)抗強(qiáng)有力的買家④有效對(duì)付來(lái)自替代品的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)施措施：①規(guī)模經(jīng)濟(jì)②充分利用生產(chǎn)能力③產(chǎn)品的再設(shè)計(jì)④降低輸入成本⑤技術(shù)開(kāi)發(fā)差異化戰(zhàn)略：企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在行業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色，這種特色可以為產(chǎn)品帶來(lái)額外的加價(jià)，從而使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)現(xiàn)條件：企業(yè)必須了解自己擁有的資源和能力；企業(yè)必須了解顧客的需要和選擇偏好；企業(yè)必須具備相應(yīng)技能途徑：產(chǎn)品內(nèi)在因素差異化；產(chǎn)品外在因素差異化集中戰(zhàn)略：將目標(biāo)集中在特定的顧客或某一特定地理區(qū)域，在很