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第13頁共13頁物流20?23實習(xí)?總結(jié)樣本?實訓(xùn)目?的:社會?實踐是大?學(xué)生課外?教育的一?個重要方?面,也是?大學(xué)生自?我能力培?養(yǎng)的一個?重要方式?,因此對?于我們在?校大學(xué)生?來說,能?在暑假有?充足的時?間進(jìn)行實?踐活動,?給了我們?一個認(rèn)識?社會、了?解社會,?提高自我?能力的重?要的機(jī)會?。作為一?名即將步?入大三的?學(xué)生,社?會實踐也?不能停留?在大一時?期的那種?毫無目的?的迷茫狀?態(tài),社會?實踐應(yīng)在?結(jié)合我們?實際情況?,能真正?從中得到?收益,而?不是為了?實踐而實?踐,為了?完成任務(wù)?而實踐。?我覺得我?們在進(jìn)行?社會實踐?之前應(yīng)該?有一個明?確的目標(biāo)?,為自己?制定一個?切實可行?的計劃。?應(yīng)注重實?踐的過程?,從過程?中鍛煉自?己、提高?能力。?物流管理?是我選擇?的專業(yè),?是一科包?括了信息?流、資金?流與物質(zhì)?流的綜合?產(chǎn)業(yè)學(xué)科?,也是我?前進(jìn)的目?標(biāo)。營銷?是每個企?業(yè)制勝的?王牌之一?,是贏在?終端的利?器。因?此,為了?更好的了?解社會,?鍛煉自己?,感受社?會就業(yè)的?現(xiàn)狀,體?驗一下工?作的樂趣?,這學(xué)期?的假期我?根據(jù)時間?及自己的?實際情況?在漢中聯(lián)?德商貿(mào)有?限公司銷?售部進(jìn)行?了實習(xí),?雖然僅有?一個月的?時間,但?我覺得受?益非淺,?基本上達(dá)?到了自己?的目的。?短短的工?作讓我體?會到了就?業(yè)的力,?自己能力?的欠缺及?社會的艱?辛,同時?讓我感到?工作的無?比快樂,?一種在學(xué)?校自由天?地?zé)o法體?會到的殘?酷競爭的?“愉悅”?。實訓(xùn)?過程:我?的促銷工?作主要是?促銷電器?。在促銷?前我進(jìn)行?了短暫培?訓(xùn),了解?電器的,?名稱、性?能、型號?、價格行?情等方面?的知識,?面對顧客?時的語言?組織,儀?容儀表等?。接下來?就是正式?的工作。?每天早上?8:30?開始上班?,到達(dá)指?定地點后?做好準(zhǔn)備?工作,擺?好宣傳資?料,禮品?贈品,然?后調(diào)整好?心態(tài)迎接?顧客。每?天工作_?___個?小時,在?下午工作?完后還有?個必須的?程序-一?天的工作?總結(jié)。經(jīng)?理、主管?及促銷員?一起討論?一天促銷?工作中的?戰(zhàn)果及存?在的問題?。實訓(xùn)?體會:通?過促銷實?踐,我覺?得促銷就?是通過自?己把廠商?的產(chǎn)品推?銷給消費?者,對于?一個促銷?員來說,?促銷產(chǎn)品?的同時也?是向別人?推銷自己?,同自己?的言語、?形態(tài)讓他?人了解自?己。因此?對于一個?優(yōu)秀的促?銷員來說?必須具備?以下素質(zhì)?:一、?要有良好?的專業(yè)素?質(zhì)當(dāng)我?們促銷一?種產(chǎn)品時?,首先我?們必須對?產(chǎn)品的相?關(guān)知識及?廠商的具?體情況要?有一個明?確的認(rèn)識?,大量的?相關(guān)知識?的貯備可?以使我們?能在促銷?過程中面?對顧客的?一系列問?題,通過?自己的介?紹可以使?顧客了解?產(chǎn)品的一?些具體問?題,能使?客明明白?白的消費?。二、?要有良好?的語言表?達(dá)能力及?與陌生人?交流的能?力促銷?是促銷員?跟顧客以?產(chǎn)品為媒?介的一種?陌生的交?流,所以?語言表達(dá)?必須合理?得當(dāng),說?話要有條?理同時應(yīng)?讓他人感?覺你的親?和力。要?通過自己?層次清醒?的說明,?把產(chǎn)品介?紹給顧客?。同時要?用自己的?魅力吸引?顧客,讓?他們通過?自己來了?解產(chǎn)品。?另外在面?對具體問?題時我們?應(yīng)保持良?好的心態(tài)?,不能自?亂手腳、?語無倫次?。三、?要有良好?的心理素?質(zhì)及受挫?折的心態(tài)?促銷每?天會面對?社會上的?形形色色?的人,由?于每個人?的道德修?養(yǎng)及素質(zhì)?的不同,?會使工作?中遇到很?多問題。?比如有的?顧客會用?各種方式?刁難你,?此時你必?須保持良?好的心態(tài)?,不能跟?顧客發(fā)生?不愉快的?事。有時?候一天的?工作可能?收獲不大?,這時候?我們不應(yīng)?氣餒,要?學(xué)會自我?調(diào)節(jié)、自?我鼓勵,?及時的自?我總結(jié),?自我提高?。四、?要有吃苦?耐勞的精?神,要堅?持不懈。?促銷是?一種比較?枯燥的工?作,每天?站著用一?個笑臉面?對不同的?顧客,這?生活需要?我們堅持?,要讓自?己在烈烈?炎日下磨?練。實?訓(xùn)總結(jié):?通過在漢?中聯(lián)德商?貿(mào)有限公?司的實踐?讓我明白?了:不管?做什么事?,態(tài)度決?定一切。?做一項?服務(wù)工作?,顧客就?是___?_良好的?服務(wù)態(tài)度?是必須的?,要想獲?得更多的?利潤就必?須提高銷?售量。這?就要求我?們想顧客?之所想,?急顧客之?所急,提?高服務(wù)質(zhì)?量語言要?禮貌文明?,待客要?熱情周到?,要盡可?能滿足顧?客的要求?。只要你?有一個服?務(wù)于他人?的態(tài)度,?你就會得?到他人的?肯定及幫?助,用自?己的熱情?去換取他?人的舒心?。明確?目標(biāo),合?理的設(shè)計?規(guī)劃自己?。我們?現(xiàn)在要根?據(jù)自己的?實際情況?合理的為?自己規(guī)劃?,找到自?己的發(fā)展?道路。要?通過社會?實踐切身?的了解自?己的專業(yè)?,而不是?一味的抱?怨。要循?序漸進(jìn)的?提高自己?的能力,?鍛煉自己?讓自己成?為社會優(yōu)?秀的人才?為社會服?務(wù)。短?暫的促銷?工作的結(jié)?束讓我在?勞累中得?到快樂,?在汗水中?得到磨練?,我覺得?自己的能?力有了一?定的提高?,達(dá)到了?自己預(yù)定?的目標(biāo),?殘酷的社?會就業(yè)壓?力讓我不?在感到恐?懼,我想?,只要我?們有能力?有信心我?們一定會?創(chuàng)造一個?屬于自己?的樂園。?物流2?023實?習(xí)總結(jié)樣?本(二)?一.實?習(xí)動機(jī):?經(jīng)過一學(xué)?期《物流?基礎(chǔ)》的?'學(xué)習(xí),?對物流的?定義、基?本功能、?各個作業(yè)?流程有了?一定的理?論基礎(chǔ),?通過實習(xí)?將這些理?論與實際?的操作相?結(jié)合,在?實踐中提?高運用知?識的能力?。二.?實習(xí)目的?:了解第?三方物流?服務(wù)的特?點、主要?設(shè)備和作?業(yè)流程,?對其進(jìn)行?分析,并?結(jié)合所學(xué)?的理論提?出改進(jìn)意?見。四?.公司概?況3.?主要設(shè)施?:鏟車?,中心擁?有___?_噸至_?___噸?的汽、柴?油叉車和?干充式電?瓶叉車以?及前移式?高位貨架?庫專用干?充式電瓶?叉車多輛?。鐵路?專用線,?擁有4條?共計長度?為___?_米鐵路?專用線,?是目前上?海商業(yè)系?統(tǒng)內(nèi)唯一?擁有鐵路?專用線的?專業(yè)物流?企業(yè),具?有___?_萬噸的?鐵路運輸?發(fā)運能力?,以方便?客戶的產(chǎn)?品運輸方?式有多種?選擇余地?。4.?倉庫類型?:高平?臺彩鋼板?結(jié)構(gòu)倉庫?。擁有高?平臺彩鋼?板結(jié)構(gòu)倉?庫計__?__平方?米,可利?用空間高?度為__?__米,?____?平方米的?倉庫已安?裝了高位?貨架,該?類型倉庫?的優(yōu)點是?建筑結(jié)構(gòu)?合理,面?積利用率?高,防汛?、防潮、?隔熱性能?良好,全?部有雨棚?和外平臺?,庫外周?轉(zhuǎn)場地大?,便于商?品裝卸及?進(jìn)出倉。?高平臺?鋁合金結(jié)?構(gòu)倉庫。?擁有高平?臺鋁合金?結(jié)構(gòu)倉庫?計___?_平方米?,可利用?空間高度?為___?_米,該?類型的倉?庫的優(yōu)點?是防汛、?防潮性能?良好,庫?外周轉(zhuǎn)場?地大,特?別適合于?進(jìn)出倉頻?繁的大宗?商品的儲?存。樓?層恒溫庫?。擁有樓?層恒溫庫?____?平方米,?可利用空?間高度為?____?米,該類?型倉庫的?建筑條件?為滿足某?些產(chǎn)品在?溫度控制?上的不同?要求提供?了先決條?件。鋁?合金結(jié)構(gòu)?平房庫。?擁有鋁合?金板平房?庫___?_平方米?,可利用?空間高度?為___?_米,該?類型倉庫?的優(yōu)點是?庫外周轉(zhuǎn)?場地大,?特別適合?于進(jìn)出倉?頻繁的大?宗商品的?儲存。?易燃品倉?庫。擁有?可儲存易?燃品倉庫?____?平方米,?該類型倉?庫能提供?屬于易燃?危險品類?的特殊商?品儲存。?其它庫?房___?_平方米?,該類型?倉庫多數(shù)?屬于磚木?結(jié)構(gòu),單?幢倉庫面?積小于上?述倉庫類?型,具有?冬暖夏涼?的自然調(diào)?節(jié)功能。?5.倉?儲系統(tǒng)服?務(wù):市?內(nèi)/國內(nèi)?配送,單?品/綜合?配送,常?溫/冷藏?配送。備?有各式車?型,承運?商品包括?:百貨用?品、冷藏?保溫、特?殊商品。?貴重物?品配送。?提供門到?門的服務(wù)?,確保商?品的安全?抵達(dá)用戶?手中。?隔日零擔(dān)?配送。對?于零擔(dān)配?送,公司?承諾貨物?隔日上車?、發(fā)車。?上架陳?列。對于?市內(nèi)各大?商場、各?類超市、?連鎖網(wǎng)點?的配送服?務(wù),公司?還提供協(xié)?助客戶商?品上架陳?列的服務(wù)?。6.?倉儲系統(tǒng)?服務(wù):?常溫/恒?溫倉庫儲?存,高層?/堆垛貨?架儲存。?存貨即?時控制。?有效的貨?卡登記制?度,可隨?時了解庫?存商品的?數(shù)量。確?保商品質(zhì)?量,隨時?檢查,出?現(xiàn)質(zhì)量問?題及時上?報、調(diào)整?。定時觀?察庫房條?件,確保?庫房內(nèi)溫?濕度不超?標(biāo)。加?工整理。?提供完善?的分揀、?換包裝等?加工服務(wù)?,物流中?心內(nèi)還設(shè)?有專門的?包裝加工?單位,可?隨時滿足?客戶的各?種要求。?訂單處?理。對訂?單處理要?求做到及?時、準(zhǔn)確?、高效,?并承諾:?單據(jù)收到?____?分鐘內(nèi),?操作人員?到達(dá)現(xiàn)場?,可開始?收發(fā)貨。?退貨處?理。全力?協(xié)助貨主?公司進(jìn)行?退貨收貨?作業(yè),并?且填寫收?貨單和進(jìn)?倉單,并?及時反饋?貨主公司?,以便貨?主公司盡?快對退貨?做出處理?決定。退?貨收貨時?,對于原?封箱之產(chǎn)?品如無貨?主公司特?別指令,?即可作為?商品入庫?處理。非?原封箱退?貨按貨主?公司指令?要求,做?到清點、?分類、整?理后方能?入庫。?7.信息?系統(tǒng)服務(wù)?:物流?信息系統(tǒng)?設(shè)計。分?析客戶物?流流程,?提供物流?系統(tǒng)設(shè)計?,系統(tǒng)咨?詢。倉?儲管理系?統(tǒng)設(shè)計。?依據(jù)客戶?對倉儲條?件的要求?和儲存商?品特點,?進(jìn)行倉儲?管理系統(tǒng)?的個性化?設(shè)計。?運輸配送?管理系統(tǒng)?設(shè)計。針?對大企業(yè)?配送系統(tǒng)?,專門設(shè)?計了一套?配送訂單?管理系統(tǒng)?,實現(xiàn)單?證處理的?通用化,?以適應(yīng)各?種客戶對?配送的要?求。銷?售供貨分?析。從客?戶利益出?發(fā),進(jìn)行?常規(guī)供貨?、出貨、?流通周轉(zhuǎn)?、及安全?庫存的定?量分析,?替客戶計?算出最經(jīng)?濟(jì)的租倉?面積。?其他信息?管理需求?。秉承客?戶至上的?服務(wù)理念?,提供全?方位的信?息服務(wù):?通過wm?s,tm?s系統(tǒng)與?客商電腦?聯(lián)網(wǎng)及通?過公司內(nèi)?部局域網(wǎng)?的架設(shè),?實現(xiàn)各倉?間庫存信?息及時反?饋,控制???蛻艄?司可通過?電話撥號?上網(wǎng)連接?我公司局?域網(wǎng),實?現(xiàn)客戶實?時查閱商?品庫存的?信息。?8.作業(yè)?流程(以?中國物流?公司為例?):進(jìn)?倉:乙方?提前一天?將《入庫?通知單》?傳真給甲?方確認(rèn);?甲方收貨?時根據(jù)《?入庫通知?單》上的?內(nèi)容逐項?核對,(?如貨損,?貨差,貨?單不符將?記入《進(jìn)?倉單》)?;二小時?內(nèi)甲方將?《進(jìn)倉單?》傳真回?乙方后歸?檔,月底?制定報表?。出倉?:乙方提?前一天將?《提貨通?知單》傳?真給甲方?,寫明出?貨的時間?,車隊名?和所提貨?品的貨號?、數(shù)量;?當(dāng)天車隊?攜帶正本?《提貨單?》到相應(yīng)?的貨倉,?甲方根據(jù)?乙方簽字?樣本,《?提貨通知?單》與正?本《提貨?單》核對?《出倉單?》,并由?提貨方在?《提貨單?》和《出?倉單》上?簽字;完?畢后甲方?立即把已?簽字的《?提貨單》?傳真回乙?方,并把?《提貨單?》、《出?倉單》歸?檔。五?.實習(xí)結(jié)?論及建議?:1.?swot?分析優(yōu)?勢:企業(yè)?長期從事?物流服務(wù)?業(yè)務(wù),擁?有一支物?流管理及?實際操作?經(jīng)驗豐富?的專業(yè)隊?伍,能為?客戶提供?各項物流?服務(wù);倉?庫類型齊?全;作業(yè)?場地寬敞?。劣勢?:人員配?置不盡合?理,員工?人數(shù)過于?龐大,影?響企業(yè)效?益;信息?系統(tǒng)未能?得到充分?的利用;?貨倉的出?租形式過?于單一、?死板,租?金較高。?機(jī)遇?:申博的?成功必將?給上海物?流業(yè)帶來?前所未有?的發(fā)展良?機(jī),許多?的跨國廠?商商品的?周轉(zhuǎn)必定?要依托本?地的物流?企業(yè)。?挑戰(zhàn):物?流企業(yè)間?的競爭日?趨激烈,?如何優(yōu)化?自身的作?業(yè)流程,?充分利用?企業(yè)已有?的設(shè)備設(shè)?施降低成?本。2?.企業(yè)仍?然依照老?舊的倉庫?出租模式?收取租金?,以至于?使得倉庫?的利用率?浪費,造?成客戶的?流失,可?根據(jù)倉庫?的實際加?大空間利?用率,根?據(jù)倉庫的?實際利用?情況進(jìn)行?收費,這?樣既提高?了倉庫的?使用率又?間接的降?低了租金?,爭取到?了更多的?客戶。?3.鐵路?專用線的?使用效率?不高,只?要少數(shù)客?戶選擇這?一運輸方?式,其實?鐵路運輸?在我國現(xiàn)?階段的長?距離、高?密度的運?輸中,仍?然有著其?不可替代?的作用,?特別是這?種門到門?的運輸,?更可以降?低企業(yè)的?物流成本?,提高商?品的流通?速度,企?業(yè)應(yīng)主動?尋找適合?的客戶推?銷這一特?色服務(wù)。?4.企?業(yè)雖然已?建立了一?套較為完?善的信息?系統(tǒng),可?以將一系?列的商品?信息、倉?庫狀態(tài)、?作業(yè)流程?、養(yǎng)護(hù)情?況及業(yè)務(wù)?合同記入?其中,但?在實際操?作中這一?系統(tǒng)并沒?有得到充?分的利用?,企業(yè)往?往仍然依?靠傳統(tǒng)的?人工方法?和票據(jù)進(jìn)?行作業(yè)及?信息傳遞?。應(yīng)盡快?在企業(yè)中?提倡信息?化的作業(yè)?方法,使?每名員工?都能使用?信息系統(tǒng)?進(jìn)行操作?與管理。?5.健?全物流加?工服務(wù),?流通加工?也是物流?的一項重?要功能,?作為第三?方物流企?業(yè)應(yīng)該重?視流通加?工,將其?同其他服?務(wù)一起視?作一個重?要的利潤?來源,提?高服務(wù)的?檔次與水?平,重點?抓住有高?附加值的?商品進(jìn)行?加工整理?,吸引住?長期客戶?。六.?建議:?1.企業(yè)?要發(fā)展,?企業(yè)形象?至關(guān)重要?,因此每?個企業(yè)都?十分注重?自己的企?業(yè)形象,?寧可花多?點的錢去?租用昂貴?的美觀的?現(xiàn)代化倉?庫,也不?愿去租用?那些老式?破舊的倉?庫,因此?可以花費?點資金整?修老式的?倉庫,使?企業(yè)自己?本身的形?象提高,?這樣客戶?會更加愿?意來租用?倉庫了。?2.進(jìn)?貨堆放貨?物時不能?只顧著一?時的方便?,應(yīng)該考?慮到出貨?時的方便?,不能耽?誤客戶的?時間,因?此要按照?標(biāo)準(zhǔn)把貨?物堆起,?堆放要整?齊合理,?以免倒塌?。3.?要嚴(yán)格按?照倉儲管?理的要求?,對于過?期的貨物?要及時與?廠家聯(lián)系?,并得到?應(yīng)允后及?時銷毀,?不要堆積?在倉庫中?,浪費倉?庫容積,?更不要和?正常的商?品同放一?起,帶給?人一種雜?亂無章的?感覺。應(yīng)?該另外準(zhǔn)?備一間倉?庫,使那?些一時無?法銷毀的?商品有地?方儲存。?4.商?品的大類?要分清楚?,如食品?歸食品儲?存,生活?用品歸生?活用品儲?存。若把?食品與化?妝品放置?在一起,?化妝品包?裝如若破?裂,其化?學(xué)物質(zhì)會?污染到食?品的衛(wèi)生?。5.?應(yīng)注重運?用現(xiàn)代化?技術(shù),把?計算機(jī)應(yīng)?用作為一?項系統(tǒng)工?程來抓,?實現(xiàn)與工?廠、銷售?計算機(jī)信?息的聯(lián)網(wǎng)?,以及以?上海市區(qū)?配送為主?輻射華東?地區(qū)的運?輸配送網(wǎng)?絡(luò)。6?.應(yīng)多重?視專業(yè)人?才的培養(yǎng)?,提高員?工的綜合?能力及素?質(zhì)。應(yīng)多?學(xué)習(xí)和借?鑒國外的?先進(jìn)技術(shù)?,使企業(yè)?更好地向?前發(fā)展。?目前物?流中心正?面臨許多?問題,批?次越來越?多而批量?卻越來越?小,造成?物流管理?上的一個?難點。產(chǎn)?前物流、?企業(yè)內(nèi)部?物流、銷?售物流,?在供應(yīng)鏈?的管理上?如何把握?住這三塊?之間的關(guān)?系。國內(nèi)?的物流利?潤太低,?僅占__?__%,?如何把利?潤搞上去?。面臨一?系列的難?題,物流?中心還得?多借鑒國?外的物流?策略,提?高自己企?業(yè)的效益?。物流?2023?實習(xí)總結(jié)?樣本(三?)實習(xí)?目的:?“物流”?作為國民?經(jīng)濟(jì)發(fā)展?的動脈和?基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)?,是一種?新的生產(chǎn)?力,是新?的經(jīng)濟(jì)增?長點。針?對對那一?物流形式?學(xué)校利用?浙科物流?管理軟件?給我們一?個更廣泛?的了解機(jī)?會,軟件?中分公司?總經(jīng)理、?調(diào)度中心?、倉庫中?心、運輸?中心、四?個角色來?模擬現(xiàn)實?的物流公?司在一個?模擬的市?場環(huán)境中?的實際操?作。學(xué)生?成立物流?單位,各?單位在同?一市場下?競爭來完?成訂單。?通過路線?優(yōu)化、運?輸陪送、?倉儲規(guī)劃?、危險處?理,加強(qiáng)?實際業(yè)務(wù)?操作能力?。由教師?控制和調(diào)?整市場環(huán)?境的各種?因素來增?加各物流?公司操作?難易度來?增強(qiáng)學(xué)生?實驗興趣?,使學(xué)生?增強(qiáng)市場?應(yīng)變能力?,同時也?使學(xué)生能?更好的在?實驗的過?程中與實?際所學(xué)的?物流知識?相結(jié)合。?實習(xí)過?程:1?、系統(tǒng)基?礎(chǔ)知識了?解:通?過對機(jī)房?里計算機(jī)?中物流實?訓(xùn)上機(jī)手?冊的閱讀?,基本了?解上機(jī)模?擬實訓(xùn)的?步驟,流?程,各個?只能部門?的業(yè)務(wù)范?圍與操作?。2、?業(yè)務(wù)流程?:公司?總經(jīng)理:?合同管理?、總經(jīng)理?通過系統(tǒng)?中合同的?招標(biāo)進(jìn)行?報價,若?中標(biāo)可對?合同簽訂?。訂單的?受理;針?對系統(tǒng)發(fā)?放的訂單?(托運單?,發(fā)運單?)進(jìn)行接?受或拒絕?處理,并?把信息發(fā)?給調(diào)度中?心,由調(diào)?度中心對?訂單進(jìn)行?處理。物?流設(shè)備管?理;首先?要租借,?自建,購?買倉庫將?信息發(fā)于?倉庫中心?進(jìn)行倉庫?分配,購?買或租借?卡車,招?聘司機(jī),?搬運工等?。還要開?通各種運?輸路線。?進(jìn)行財務(wù)?管理。?調(diào)度中心?:對總經(jīng)?理發(fā)送過?來的貨運?單,托運?單進(jìn)行處?理,對貨?運單進(jìn)行?補(bǔ)貨將貨?源信息發(fā)?布于倉庫?中心進(jìn)行?補(bǔ)貨,對?托運單進(jìn)?行暫存入?庫或直接?生成運輸?單將信息?發(fā)送至運?輸中心,?另外調(diào)度?中心還擔(dān)?有信息查?詢、風(fēng)險?管理

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