店長競聘演講稿（18篇）

第店長競聘演講稿（18篇）店長競聘演講稿（18篇）

店長競聘演講稿篇1首先感謝公司給我這次展示自我的機會，讓我在這里進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉折。自98年公司成立到現(xiàn)在，我已先后做過營業(yè)員、1860話務中心副班長、經營部號卡管理及現(xiàn)在的計劃財務部文員等諸多崗位。通過在這些崗位的工作和學習，讓我深刻體會到電信公司的快節(jié)奏、高效率以及優(yōu)秀的企業(yè)文化理念，充滿了生機與活力，使我的各方面素質得到了很大提高。

我今天參加競聘的營業(yè)廳是：檢察院溝通100服務店。

我競聘的主要目的是：

1、通過參加競聘不斷激發(fā)我熱愛企業(yè)的熱情和是電信人的自豪感；

2、通過參加競聘不斷激發(fā)我的工作潛能和為企業(yè)多作貢獻的沖動；

3、通過參加競聘不斷鍛煉自己的工作能力和業(yè)務素質；

一、如果我這次應聘成功，我將通過腳踏實地的工作，做好本職工作。

自建營業(yè)廳是我公司內部最小的實體運作單元，是最基層的組織單位，是承擔銷售與服務業(yè)務的主要載體，是公司直接面對用戶的直接窗口，一個營業(yè)廳工作的好壞，直接關系到電信公司的社會形象和廣大人民群眾對電信公司的認識，所以必須切實做好營業(yè)廳的各項工作。

我要競聘的檢察院溝通100服務店，是由3個大新村、中華廣場寫字樓、一條主干道和郵政、電信為鄰的營業(yè)廳，要做好該營業(yè)廳的工作，將面臨3個優(yōu)勢和1個劣勢：

優(yōu)勢一：地理位置上的優(yōu)勢。我們營業(yè)廳背靠學田新村，面對文峰新村和易家橋新村，與郵政和電信為鄰，一方面可以帶回競爭的壓力，但同時錯位的經營地理位置上的優(yōu)勢將陡現(xiàn)。

優(yōu)勢二：服務品牌上的優(yōu)勢。這是我們任何一個營業(yè)廳的優(yōu)勢，特別作為溝通100服務店，更加重視的是企業(yè)的形象和對客戶的服務，這將是我們做好營業(yè)廳最大的優(yōu)勢。

優(yōu)勢三：自身的優(yōu)勢。由于應聘參加這個崗位，我會以百倍的熱情去投入到新的工作崗位，我將向現(xiàn)任的營業(yè)廳廳長們學習好的工作經驗，并把自已從事的這么多崗位積累的業(yè)務經驗用于新的工作中，以一種虛心的態(tài)度學習，不畏的精神工作。

劣勢一：工作經驗的劣勢。由于我較長時間從事的是內部工作，對營銷和管理上可能存在著一種理論與實際不接軌的現(xiàn)象，我將通過認真學習加以改進，使自己的工作不斷進步。

除以上的優(yōu)、劣勢外，我個人認為做好營業(yè)廳的工作主要在以下三個方面開展：

1、做好服務工作不斷提升公司的公眾形象

營業(yè)廳是公司形象的窗口，是公司產品的主要宣傳渠道，切實做好服務工作是做好營業(yè)廳各項工作的基礎。其中要做好銷售服務工作和售后服務工作是關鍵。

2、做好營銷工作不斷提高公司產品的市場占有率

營業(yè)廳的營銷工作是公司營銷工作的細胞，就營業(yè)廳的營銷工作，我個人理解可以分為：柜臺營銷和社區(qū)營銷兩類，其中以社區(qū)營銷為試點可以展開一些與社區(qū)的聯(lián)合，使電信品牌走進社區(qū)。

3、做好管理工作不斷完善營業(yè)廳的管理職能

營業(yè)廳是企業(yè)的細胞，但同時也是一個小組織，其管理的任務齊全，所以做好營業(yè)廳的管理是衡量營業(yè)廳廳長是否稱職的關鍵。我將在營業(yè)廳的管理上做好“二個加強”即：加強自身業(yè)務素質和個人素質的培養(yǎng)，帶動整個集體的共同進步；加強溝通能力培養(yǎng)，帶動營業(yè)廳業(yè)務的不斷拓展。

二、如果我不能應聘成功

如果我不能應聘成功，我將決不氣餒，認真總結發(fā)現(xiàn)自身的問題，并在以后的工作加以以改進，使自身不斷的發(fā)展更好地服務于公司。

店長競聘演講稿篇2尊敬的各位領導，各位同事大家好：

首先我感謝各位領導及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機會，今天我本著鍛煉自己，提高自己的目的參與了這次競聘活動，如果我成功應聘，我會努力，如果沒有成功，我仍舊會加倍努力，在以后的工作中做出自己應有的貢獻。我認為作為一名電信營業(yè)廳店長，應具備以下幾個要素：

1、熱愛電信事業(yè)，有強烈的工作責任心

2、熟悉電信業(yè)務流程，具有較強的學習能力和豐富的工作經驗

3、有良好的心理素質，和較強的溝通，協(xié)調能力

4、性格穩(wěn)重，隨和，有團隊意識5.具有較強的人員管理能力。從我這幾年的工作經歷來看，以上五點我已基本具備。

當然副店長的職責及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔任副店長一職，我還要做許多前期準備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運行情況，包括各項工作職責與制度，各項基礎工作的落實，各種資料的完善等情況，其次要對營業(yè)廳員工有基本認識，了解每個人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進入角色，承擔起崗位職責，確保營業(yè)廳工作正常有效運轉。

針對營業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：

一、完善崗位職責，合理進行人員調配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責任，確保三聲服務到位，給客戶一個和-諧的營業(yè)廳與和-諧的服務。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內回復用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務到位，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和踢皮球的現(xiàn)象。

通過合理地人員調配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內容銜接起來，覆蓋客戶進廳的每個接觸點，做到服務不留死角，責任到人，責任到崗，杜絕繳費排長龍，投訴扎堆的現(xiàn)象。

二、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務品質

高品位的服務就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務上，作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。

物品擺放、商品價格構成、柜臺設置、展示體驗區(qū)設置、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務，提升服務品質，讓每位進廳的客戶感受和體驗到用心服務、用戶至上的服務理念。

三、完善前臺每日點評工作，將服務規(guī)范管理融入服務血脈

《服務規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應認真執(zhí)行的重要規(guī)定，如何加強服務規(guī)范管理、如何嚴格執(zhí)行服務規(guī)范，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現(xiàn)，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認識到《服務規(guī)范》的重要性，自覺地調整自己的言行，使之符合《服務規(guī)范》的要求，才能將《服務規(guī)范》完美地融入到各項工作，融入到各項服務的血脈。

四、強化業(yè)務技能培訓，提升人員素質

員工素質決定服務質量，業(yè)務熟練度決定服務品質。不斷提高人員素質，加強業(yè)務技能培訓，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認為不僅要認真執(zhí)行公司的內訓規(guī)定及培訓計劃，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學習，以老帶新，以強帶弱。相互學習和分享營銷方式與經驗、客戶交流方式與經驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學習氛圍，鼓勵大家分享經驗，取長補短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進取的精神風貌。

這些想法，還不充分，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作，有強烈的責任心，求真務實，善于學習，在營業(yè)廳領導及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。

最后我想要說的是，雖然競聘結果還是未知數(shù)，但我堅信在座的各位領導定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長，使營業(yè)廳的工作更上一層樓。

店長競聘演講稿篇3尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！

我很榮幸能走上競聘演講的講臺，參加這次競聘上崗演講：首先，我對公司領導推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任。我相信，在公司公平，公正，公開的競爭環(huán)境下，我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現(xiàn)，也會得到了大家的認可。在這里公司員工的積極面與消極面也都體現(xiàn)了出來。讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。其次，我是抱著學習的態(tài)度和鍛煉自己的能力，初次登臺演講，接受領導與大家對我的挑選。

我的競聘崗位是：超市店的店長。

xx年的門店，通過管理年的磨練，各項工作都取得了長足的發(fā)展。在這樣良好的政策與優(yōu)越的平臺支撐及全體員工共同配合協(xié)作下。出色完成銷售考核任務。但也存在不足的地方，比如軟指標方面，各業(yè)務員的管轄區(qū)域的產品盤點、整理、擺設、標簽和衛(wèi)生方面的工作給疏忽了。對產品、性能、用途，了解認識也很薄弱。部門與部門，同事與同事之間的相互配合團結凝聚力不夠大，經常發(fā)生扯皮與相互推諉現(xiàn)象。對市場情況，客戶的需求不太了解，售后及產品的跟蹤服務低落。客戶檔案的建立不全。作為銷售部門來講，完成業(yè)績是最重要的，但是沒有服務來維護、支撐的話，只是一時的成功，暫時的甜頭。對于公司的長遠發(fā)展是沒有好處的。門店是公司一線窗口，員工的一言一行、談吐舉止，客戶的滿意度和門店整體的生動化以及業(yè)務人員的專業(yè)化，都會影響公司的形象和聲譽。自然，也會影響到業(yè)績提升。

我認為自己競聘店長具有以下幾個方面的優(yōu)勢和可行性的措施：

1、業(yè)務產品方面：我從XX年到現(xiàn)在，都是從事門店銷售和外縣本市業(yè)務以及客戶內勤工作。通過這兩年來的鍛煉磨合、不斷學習、吸取失敗的教訓。我對機電市場的行情，客戶的管理，產品的性能，價格的熟悉，加之今年通過自身的努力學習，對公司的管理要求及標準化流程都有一定的認識和提高。

2、自身條件方面：我的為人處事原則是：首先應把公司利益及安全放在第一位，為公司創(chuàng)造最大效益為目標，識大體，顧大局對公司應具有絕對的忠誠度。協(xié)助上級領導，共同進行管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。踏踏實實做人，認認真真做事，開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質的培養(yǎng)，努力做到尊重領導，團結同志，工作負責，辦事公道。

3、建立團隊與職責執(zhí)行方面：主持門店日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及門市部與其他部門的關系。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，沖著共同目標努力奮斗，多看別人的長處、忽略別人的缺點、多一點寬容、少一些責難、多一點幫助、少一些批評、多一點提醒、少一些議論、不自大、不居功、充分調動每一位員工的積極性，創(chuàng)造優(yōu)質高效的工作氛圍，并建立起長久牢固的同事情誼，充分發(fā)揮團隊協(xié)作精神。只有團隊的成功才是我們的成功。只有部屬的支持才有成功的店長。

4、在培訓新員工成長方面：我覺得門店是公司培訓與鍛煉新員工的基地。作為店長我必須擔起重任。我認為一個人的良好心態(tài)和修養(yǎng)以及專業(yè)水平，不是憑空與生俱來的，而是經過不斷學習、磨練、吸取、培養(yǎng)而來的，所以，我平時只要有空在不影響工作的前提下，會不斷的與新同事互相交流、密切溝通、互動學習、取長補短將我畢生所學的產品知識，銷售技巧、與客戶溝通的經驗，輸入貫通到每個新人身上。讓新員工迅速成長為公司有用的人才。

以上是對內需要做到的幾點，對外，在建立客戶定位管理及提高服務質量方面：

我認為對于老客戶、固定客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，加強與客戶關系，努力利用各種形式加深感情培養(yǎng)，真正和客戶做朋友。在擁有老客戶的同時還要不斷利用門店優(yōu)勝、人格魅力、優(yōu)質服務吸引更多新客戶。根據(jù)產品優(yōu)勢，充分調動每位員工的銷售積極性，做到手勤、腿勤，口勤的同時，開展微笑服務。向上門客戶以熱情接待、仔細聆聽、介紹產品時耐心解答、認真講解、各種產品的性能、材質、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力?？蛻羲P注的問題。正是我們傾力所解決的。在保證公司利益情況下，盡可能滿足客戶的需求及欲望。做到有問必答、有求必應、有忙必幫的優(yōu)質服務。對新到產品的圖片、資料，通過短信、電話、網(wǎng)絡、郵件等各種方式傳達給客戶，讓客戶第一時間了解認識新產品。取得客戶的好感、認可、需求、交易，達到與客戶長期的雙贏目的。

我們擁有高度視野、遠大目標、良好心態(tài)、寬闊胸懷、崇高理念、以身作則、吃苦耐勞、堅持不懈、敬崗敬業(yè)、勤奮學習的好老板，好領導做后盾做支撐。也是我學習的好榜樣。就算我這次應聘失敗了我不會氣餒、消極、失望。

我相信，一分耕耘，十分收獲，只要我努力去做了，相信我就一定能成功，謝謝大家！

店長競聘演講稿篇4尊敬的各位領導：

早上好！

我叫，來自分公司，橫跨大半個中國從遙遠的西北來到。一年多了，我經歷了三方面的成長，一是了解了xx公司，二是完善了自己的性格，三是了解了，了解了。一年多，我適應了這里的語言、文化、工作、生活，才發(fā)現(xiàn)自己的適應力還挺強的。

一年來，我經歷了半年客戶經理的實習，半年溝通x店店長的鍛煉，現(xiàn)任職于綜合部。三大部門的輪崗鍛煉使我對xx公司有了一個全面的了解，有利于自己作分析作決策，有利于自己建立全局觀念以及樹立協(xié)同思想。

這一年中，我最難忘的經歷是我半年的溝通x店店長經歷，它使我全面成長。

當公司領導將溝通x店交由我管理時，一種責任感油然而生。初期，我積極向經驗豐富的老店長學習，和營業(yè)廳的員工一起探討，謙虛的沿著前人的路走著。當熟悉之后再進行管理創(chuàng)新，走自己的路。因為責任，我每天最早來，最晚走，自己盤物料，每賬必核；因為責任，我?guī)ьI班組成員一起進集團，掃街，現(xiàn)場放裝，外呼，以身作責，和他們站在一起；因為責任，我努力鉆業(yè)務，學管理，學投訴，學服務，和班組成員一起提升我們的績效；我的責任就是讓溝通x店在我手里服務業(yè)績不打折，為公司創(chuàng)造更多效益，為了這個目標我努力著。

如何使我們廳員工的能力步步高，如何使我們廳員工的績效步步高，這是我時刻在思考的問題。作為店長，我始終帶領我的團隊，群策群力，為每件產品業(yè)務的發(fā)展尋找目標用戶，用好政策，作好推薦，完成銷售。我們常會進行績效溝通，保強補弱，對于弱項指標，分析原因，找出要因，排除干擾達到目標。我們積極加大主觀因素的作用，即通過店堂宣傳與推銷技巧的培訓提升銷售的成功率，我們盡可能的減少物料供應、政策使用等客觀因素的影響。這段經歷，我學會了自己分析問題、解決問題。

學習在溝通中了解用戶需求；做投訴，學會在溝通中化解用戶不滿；與員工溝通，激發(fā)其能動性，達成個人績效與團隊績效；與領導溝通，爭取資源與支持，達到既定目標。我與人溝通的能力，協(xié)調各種關系的能力在實踐中不斷提升。可以說，那段經歷使我全面成長。

有責任心，能吃苦，踏實勤奮，我想這是我的優(yōu)點。追求進步，熱愛學習，不管在哪個崗位上都積極的充實自己，始終堅信只有知識是自己的。也許比起其他競聘者，我在市場部呆的時間尚短，但是我認為自己會在最短的時間內彌補上知識的缺陷。也許與當?shù)厝讼啾?，我沒有親戚朋友，對于關系營銷來說有困難。但正是這樣的劣勢讓我除去了依賴思想，學會獨立，依靠自己去開拓市場。能只身來到這里就已經做好了吃苦的準備。

店長競聘演講稿篇5尊敬的領導：

大家好！

我是分公司茶莊。很感謝各位領導在百忙之中抽出時間對我的工作進行指導。我是XX年畢業(yè)后來到xx公司?？赡苁窃谏蠈W的緣故，我對茶有著深深的感情。在這一年多的時間里，我從一個對茶葉一無所知的見習店員成長到現(xiàn)在的二星店員。我感謝xx公司因為是他給了我成長的舞臺。為了提高我各方面的能力，更好的為公司的發(fā)展服務，決定申請此次助理店長考核。

還記得XX年8月我有幸分到了分公司茶莊。在那里的試崗的時候，那里的老員工對我很好，就像家人一樣。他們給我泡茶給我講茶的文化公司的制度以及劉總的創(chuàng)業(yè)史。雖然只有短短的三天，但是我已被xx公司家人般的同事還有茶這水洗的文化所深深的吸引。于是我選擇和共成長。十月份的時候鄭州高鐵店開業(yè)，我被分到高鐵店。高鐵是向外宣傳的形象窗口。從儀容儀表到衛(wèi)生到服務我們每個人都用最高標準來要求自己。在高鐵店我學到了很多東西，第一就是服務，以前背企業(yè)文化說服務是致勝之法是核心競爭力。但是說實話不是很懂，但是現(xiàn)在我明白了。同樣是茶企同樣在高鐵，同樣的面積。為什么營業(yè)額比龍?zhí)陡摺Ｒ驗榉??？腿藖砹嗣赓M加水加茶，免費指路，免費取車票，只要坐下就可以免費泡茶不限時間。微笑服務跟客人沒有距離感。還有一點很重要就是耐心。

對客人有耐心，有的客人可能一坐就是幾個小時也不買茶，我們要有耐心去給他將講解，因為這次不買可能他不需要，但是只要它需要了就一定會來買。

總之，我盡量做到最好！請領導相信我！

店長競聘演講稿篇6尊敬的各位領導、各位同事大家好：

我叫，現(xiàn)年33歲，中專學歷，1996年武漢電信學校畢業(yè)，已在荊州電信公司工作20xx年。20xx年來我從電報業(yè)務開始做起，從事過電報業(yè)務、業(yè)務受理、前臺營銷和查詢接待等工作。目前在太岳營業(yè)廳承擔值班經理和查詢接待等工作，我競聘的崗位是電信店長。

我認為作為一名電信營業(yè)廳店長，應具備以下幾個要素：1、熱愛電信事業(yè)，有強烈的工作責任心;2、具備一定的學歷，有較長的管理工作經驗;3、熟悉電信業(yè)務流程;4、良好的心理素質和較強的語言溝通能力;5、具有較強的人員管理能力。從我20xx年的工作經歷來看，以上五點我已基本具備。當然店長的職責及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔任文湖營業(yè)廳店長一職，我還要做許多前期工作。首先要全面了解文湖營業(yè)廳的整體運行情況，包括各項工作職責與制度建設、各項基礎工作的落實、各種資料的完善、各種記錄的健全情況。其次要對營業(yè)廳員工要有基本認識，初步了解每個人的性格、工作方法、家庭成員等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進入角色，承擔起崗位職責，確保營業(yè)廳工作正常有效運轉。我的想法是：

一、完善崗位職責，合理進行人員調配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責任，確保三聲服務到位，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內回復用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務到位，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和踢皮球的現(xiàn)象。

通過合理地人員調配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內容銜接起來，覆蓋客戶進廳的每個接觸點，做到服務不留死角，責任到人，責任到崗，杜絕繳費排長龍，投訴扎堆的現(xiàn)象。

二、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務品質

高品位的服務就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務上，作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。

物品擺放、商品價格構成、柜臺設置、展示體驗區(qū)設置、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務，提升服務品質，讓每位進廳的客戶感受和體驗到用心服務、用戶至上的服務理念。

三、完善前臺每日點評工作，將服務規(guī)范管理融入服務血脈

《服務規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應認真執(zhí)行的重要規(guī)定，如何加強服務規(guī)范管理、如何嚴格執(zhí)行服務規(guī)范，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現(xiàn)，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認識到《服務規(guī)范》的重要性，自覺地調整自己的言行，使之符合《服務規(guī)范》的要求，才能將《服務規(guī)范》完美地融入到各項工作，融入到各項服務的血脈。

四、強化業(yè)務技能培訓，提升人員素質

員工素質決定服務質量，業(yè)務熟練度決定服務品質。不斷提高人員素質，加強業(yè)務技能培訓，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認為不僅要認真執(zhí)行公司的內訓規(guī)定及培訓計劃，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學習，以老帶新，以強帶弱。相互學習和分享營銷方式與經驗、客戶交流方式與經驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學習氛圍，鼓勵大家分享經驗，取長補短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進取的精神風貌。

五、不斷完善后端管控制度，確保安全生產

我認為對于后端管控管理工作，要以外來者和破壞者的眼光不斷檢查我們工作的疏漏，不斷完善我們的工作制度和工作流程，讓工作不留死角。工單安全、資金安全、人員安全、工作場所安全，是檢驗營業(yè)廳各項內部控制制度嚴密和執(zhí)行到位的重要指標，只有用外來者和破壞者的眼光，才能審核出工作盲點。后端管控管理不是靠一個人和一個崗位能夠負起責來的，要發(fā)動營業(yè)廳所有人員，充分發(fā)揮每個人的工作熱忱，相互查找各個崗位、各項工作的不足，并制定相關措施，及時排除隱患，才能保障安全生產。

這些想法，還不充分，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作，有強烈的責任心，求真務實，善于學習，在營業(yè)部領導及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。

店長競聘演講稿篇7尊敬的各位領導及同事們：

大家好!我的競聘崗位是：郝莊店店長。

在這里公司員工的積極面與消極面也都體現(xiàn)了出來。讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。其次，我是抱著學習的態(tài)度和鍛煉自己的能力，初次登臺演講，接受領導與大家對我的挑選。

一.個人優(yōu)勢

我競爭門店店長，我認為我的個人優(yōu)勢在于：有一年半的物流管理經驗，在工作的時候，經常得到經理的好評，做事認真細心。我在梅森凱瑟工作有4個多月了，有一定銷售經驗和管理經驗同時也對入庫，打調單這方面接觸的多，多產品也有一定的了解。我熱愛本職工作，有較強的學習和適應能力，善于溝通、工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，同時具備了店長應具備的才能，我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。我有持之已恒的決心競聘店長演講，有較強的學習能力，勤于思考，有良好的團隊精神。

為了我今后所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必糾，我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度下達到店內各部門，并督促各部門漸漸落實到位并且不能形式化，要具體落實到每個人、每個點，讓公司以及各個門店都連成一條線，也就是說讓連起來成線，組起來成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來成面，我想也只有把面撲開了，公司才能更快更好的發(fā)展。

二.規(guī)劃目標

另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是我們如何達到這一目標，所以我的做法就是堅持做到“店長競聘”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎，其中“五點”是指:

1、要溝通：經常與公司和我們各門店長要做到有事要積極主動與各部門溝通。

2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，腳踏實地為今后的工作打下良好的基礎。

3、要交流：經常與店內員工以及各門店員交流，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即使未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。

5、要總結：總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功的事情尋找實施時的不足，把這些經驗投入門店店長競聘報告到以后的工作中去。

三、店面管理

店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.作為高級餅店企業(yè)，所有員工都要求專業(yè)。注重店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。

3.以“追求顧客滿意”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

4.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體。

5.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

四.經營管理

1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于合理化。

2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個人員。

3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充房產中介店長競聘分做好宣傳及布置的工作。

4.盡可能的為公司降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

五.團隊協(xié)作、執(zhí)行力

1.我相信沒有完美的個人，只有完美的團隊。當今社會效率是第一、團隊合作是主題、我們要加強個人綜合素質的提高，加強團隊提升協(xié)作力。

2.‘執(zhí)行力’對于一個企業(yè)是長期的戰(zhàn)略一步步的落實明確目標后要讓大家知道怎樣去執(zhí)行如何去執(zhí)行，并且要對執(zhí)行人員的結果進行檢查評估，對于我們的目標不拋棄不放棄。

最后以上是我對店內管理的一些設想，如有不足之處希望各位領導加以指正，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。

店長競聘演講稿篇8尊敬的各位上級領導，各位同仁：

我是來自老街店的一名理貨組長，我叫王福偉。在這春暖花開充滿希望的季節(jié)里，我?guī)е鴿M心的希望與熱情站在這個店長競聘席上，我深感榮幸。謝謝上級領導給我們提供了這樣一個展示自己的舞臺，讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來，勾畫丹尼斯輝煌的明天。

我認為作為一名店長，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發(fā)揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標準、嚴要求”作為門店的行為指南。管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內的員工心態(tài)。就店長工作而言，對內要指導工作，制定任務，發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決，提供必要的幫助。

1、培養(yǎng)員工的自信心，加強員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念，培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài)，做永不滿足于現(xiàn)狀的人。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關知識，更要注重團隊協(xié)作。

2、加強服務質量的提升。商品是有形的，而我們的服務是無形的，今天的消費者更加注重服務的質量，服務是提升競爭力，創(chuàng)造價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業(yè)人員熟練掌握商品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質服務。服務用語不能單純呆板地執(zhí)行，而要真正使陽光服務照耀到顧客，讓顧客感到親切的暖心的服務。樹立服務楷模，使服務以榜樣的.形式在員工中變成有形的模范，形成服務竟比的良好氛圍。

3、如何做好店長：店長的首要任務是上級領導團隊完成公司所下達的各項指標；他更是一個中間人，是上級與整個店的關鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決；他還是一個優(yōu)秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務；他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關心，同時對她們的生活及家庭上也要時時關心，做到她們精神上的支持與鼓勵。工作中要按規(guī)章制度辦事，做到獎罰分明，對做的好的員工要表揚和獎賞，對違反管理規(guī)章制度勞動制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關系。二十一世紀最缺的是人才，我還要識才用才，做一個優(yōu)秀的伯樂，使有能力的人施展他的才華，給他一個展示的空間，我要做一個讓員工們心里踏實、放心，信任的上級領導。

店長競聘演講稿篇9尊敬的各位領導及同事們：大家好！

首先自我介紹一下，我叫，畢業(yè)于天津交通學院，學的是物流管理，。我是郝莊店的一名導購。我很榮幸能走上競聘演講的講臺，參加這次競聘上崗演講：首先，我對企業(yè)領導推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任。我相信，在企業(yè)公平，公正，公開的競爭環(huán)境下，我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現(xiàn)，也會得到了大家的認可。在這里企業(yè)員工的積極面與消極面也都體現(xiàn)了出來。讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。其次，我是抱著學習的態(tài)度和鍛煉自己的能力，初次登臺演講，接受領導與大家對我的挑眩

我的競聘崗位是：郝莊店店長

一、個人優(yōu)勢

我競爭門店店長，我認為我的個人優(yōu)勢在于：有一年半的物流管理經驗，在工作的時候，經常得到經理的好評，做事認真細心。我在梅森凱瑟工作有4個多月了，有一定銷售經驗和管理經驗同時也對入庫，打調單這方面接觸的多，多產品也有一定的了解。我熱愛本職工作，有較強的學習和適應能力，善于溝通、工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，同時具備了店長應具備的才能，我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。我有持之已恒的決心，有較強的學習能力，勤于思考，有良好的團隊精神。

為了我今后所在門店的正常發(fā)展，我想企業(yè)能做到有法可依，我定會做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必糾，我會在第一時間理解好企業(yè)所下達的各項指令，以最快的速度下達到店內各部門，并督促各部門漸漸落實到位并且不能形式化，要具體落實到每個人、每個點，讓企業(yè)以及各個門店都連成一條線，也就是說讓連起來成線，組起來成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來成面，我想也只有把面撲開了，企業(yè)才能更快更好的發(fā)展。

二、規(guī)劃目標

另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是我們如何達到這一目標，所以我的做法就是堅持做到“五點”，為今后執(zhí)行企業(yè)的任務打下良好的基礎，其中“五點”是指：

1、要溝通：經常與企業(yè)和我們各門店長要做到有事要積極主動與各部門溝通。

2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，腳踏實地為今后的工作打下良好的基矗

3、要交流：經常與店內員工以及各門店員交流、（心態(tài)、經驗），了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即使未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。

5、要總結：總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功的事情尋找實施時的不足，把這些經驗投入到以后的工作中去。

三、店面管理

店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

1、建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2、作為高級餅店企業(yè)，所有員工都要求專業(yè)。注重店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。

3、以“追求顧客滿意”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

店長競聘演講稿篇10尊敬的各位領導及同事們：

你們好，我競聘的崗位是店長!我是總店的銷售主管，今年23歲，20xx年9月畢業(yè)于中央廣播電視大學大專文憑，其中與20xx年10月從事三一重工接待員兩個月。首先我應該感謝的是各位領導給了我們這次公平競爭的平臺，為此我十分珍惜這次機會，誠懇接受領導的檢驗。

20xx年1月從事xx大劇院銷售經理一職，20xx年8月至今一直在本公司工作。從高中畢業(yè)以后，一直都有利用長假在外工作，因此早一步踏入社會大學的我鍛煉出了吃苦耐勞的精神和抗壓的能力。與20xx年8月至20xx年6月讓我明白了，作為服務行業(yè)的我們應該如何去做好服務，也讓我明白的人情世故我們又該如何做好銷售，同時與20xx年6月中旬至此身為主管的我在帶領團隊的鍛煉下也培養(yǎng)出了我的耐心。

從進入開始我一直都很珍惜著這份工作，因為我很熱愛這份工作，在這份工作中我得到了更多的快樂，他和我所期盼的工作很相似!其實我是一個工作起來就忘我的人，我多次和家人溝通就說到，在工作時我會忘記生活中的不快和壓力，反到一來到公司就自然的愉悅起來。在工作上面我總是不斷地在前進，總是不斷地在學習，不求最好只求更好的精神，從小的獨立的我培養(yǎng)出了堅強好勝的心理，一直以自己是打不死的小強在工作中努力，堅持把每份工作做好，因為我總是不甘落后。為達到目標我每月都在學習專業(yè)知識。但對自身的缺點也是明了的，比如在工作中還不夠細致，等粗心的毛病在今后的工作中我會努力去改正。

這次競聘的理由是，我覺得銷售是一個很鍛煉人的行業(yè)，讀大學的時候，老師說過一句這樣的話如今的社會只有兩大財富創(chuàng)造，一個是創(chuàng)新，另一個就是銷售了。這句話一直銘記在我心。特別是安國珠寶的這種模式我很感興趣，這里不僅可以提高我的審美能力，更可以提高我的個人素質，還給了我更多的發(fā)張平臺，同事與同事之間的相處也讓我感受到了愉快和真誠。在我平時的生活中就是一個愛笑的人，很愿意給大家?guī)須g樂，也很容易和大家打成一片。我是一個很有親和力的人，為人以公平，公正，公開，樂于助人和奉獻精神為主。假如我這次競聘成功的話，我將我會本著維護公司利益，維護公司聲譽，維護公司形象的原則積極的做好各項工作，發(fā)揮主動創(chuàng)新，勤于學習。堅持嚴以紀律，加強自身的專業(yè)學習，增強自身的工作能力，努力提高自身的綜合素質，不僅在業(yè)績上面做好，更要提高細節(jié)錯誤的減少，再次學會控制自己的情緒，要以好的情緒思想感染其他人，關心他人。認真履行職責，努力盡職，培養(yǎng)人才，公司傳達的事情第一時間去下達完成，為每位員工創(chuàng)造銷售機遇，提取方案。其次強化服務意思，身為服務行業(yè)的我們只有抓住了服務突破和個性領先才能讓消費者記住我們，在這方面我要起到帶頭作用，樹立服務意思，加強服務思想，學習服務禮儀，做到從第一步做起從小細節(jié)抓住，先學會尊重同事，禮貌用語，只有從小細節(jié)抓住才能規(guī)范大的指導，有好的服務和好的行為，客戶就會感覺到我們安國員工的素質和檔次。

各位領導，同事，不管這次的競聘我是否成功，我都會當做是一次從新的學習和鍛煉，不管以后在哪個崗位，我都會把自己樹立在高的崗位思想上，不想當將軍的兵不是好兵，我會一如既往的認真履行工作職責，并為之奉獻自己的力量。

店長競聘演講稿篇11尊敬的各位領導、同事：

大家好！我們共同的家“食間”，就如同金秋的紅葉一樣，自開店以來一直紅紅火火，有了這樣的前景，我們公司即將開設一家新店，當我聽到這個消息的那一刻，我激動的心情難以用語言來表達，這標志著“食間”向著更加輝煌又邁進了一大步，我與“食間”風雨歷程走過了7個年頭，因為“食間”的未來就是我事業(yè)的未來，今天我能夠站在這競聘店長的競聘臺上，原因只有一個，那就是我要與“食間”同命運，同發(fā)展，同進步。

在座的各位領導對我也是非常了解，我在“食間”這個大家庭里整整xx年，xx年不是彈指一揮間，那是x個日日夜夜，我對“食間”的感情已經不能用了解、熟悉來表達，應該說“食間”走過的每一步，就如同我身體的血液在跳動一樣與我息息相關，我是從一名后廚切菜的小工干起，在各位領導和同事的幫助下走到了今天，雖然我一直從事廚房工作，但我時刻關注每一個店的.整體經營，同一些店長的交談中也積累了一些經營的經驗，不能說我對店長一職垂憐以久，應該說我時刻要求著我要進步，我要盡我所能為“食間”的發(fā)展貢獻我的一份力量。7年的店內工作和我自身的學習，我積累了一定的經營店的經驗，今天競聘店長我的優(yōu)勢在于；我做事腳踏實的，做人誠懇，7年在“食間”的每一件事我都當成我家的事來做。我熱愛這個職位，我有較強的學習和適應能力，理解能力強，組織能力精，當然我也有不足的地方，例如：經驗不足，所以我還要不斷地學習，同時象公司學習理念一樣：成事皆在于有恒學，學習要持之以恒，不三分鐘熱血。躬身入局，虛心實做，從自己做起，真真正正做一名專業(yè)的管理人員，樹立一個好榜樣。我深信我也具備了店長的基本素質：我愛崗敬業(yè)，做事一絲不茍，不弄虛作假，每一次遇到困難和難處我總是自我校驗，從不怨天尤人，我不斷加強個人的修養(yǎng)，時刻嚴格要求自己。

如果我能有幸成為一名店長，我把對新店營銷的構想和現(xiàn)實情況說一下：

作為一名店長，要經營好這家店，首先要有全局意識，能夠實施菜品策劃定位，服務策劃定位，價格策劃定位，環(huán)境氛圍策劃定位，企業(yè)文化策劃定位，營銷與管理策劃定位，這樣才能使店正常經營和穩(wěn)定發(fā)展，所有的這些都要體現(xiàn)在經營之中，不能紙上談兵，對于光臨我店的顧客要如同上帝的到來那樣給予他們最真誠的接待。

在我的營銷策策略中包括兩個方面：

第一：顧客。

每天迎接我們的顧客即要給他們提供優(yōu)雅舒適感的就餐環(huán)境，又要提供滿意的飲食，同時要了解我們周圍的消費人群，即將開業(yè)的新店地處繁華的重慶路，首要的客源是香格里拉，卓展，以及周邊員工，和居民，他們都有一定的經濟條件，消費水平很高，他們中大多都是成功人士，在餐飲方面，餐牌上的餐是有一定的檔次的，對于這樣的顧客我們還要為他們提供新鮮的消費理念，定期為他們引進新的餐品種類。時時滿足客人口味，要時刻洞察他們喜歡嘗試的心理，其次客源就是周圍的商場、超市的員工，他們經常要午餐，可能會在我們店里消費。這部分人的特點就是消費水平居中。主要是中午休息時間有限，所以給他們配餐就像那樣的餐牌，給他們以快速、準確、多樣選擇性。

滿足他們對工作及口味的消費需要。做好這兩部分顧客的服務那新店的營業(yè)額應該基本能保證，但是我們追求的是更高的目標，那就是我們的店能在重慶路餐飲業(yè)上占有一席之地，保證我們的營業(yè)額穩(wěn)中提升，實現(xiàn)這樣的目標我們還要從服務在抓。提供最好的服務，如何把服務做到最好最優(yōu)，我認為行之有效的辦法就是，對于不同的消費上帝，我們應該為其量身定做一份服務，我們做的就是服務行業(yè)，服務的好與壞，關系到我門店的生存，我們的消費群有兩種，第一種成功人士的消費群，我們的服務要很重質量，做到希爾頓人生格言那樣：勤奮、微笑、自信。因為這這部分消費群體重視的是享受生活，期望在一個輕松，愉悅的氛圍下享受他們的美食。第二種打工族消費群，我們要給他們提供溫馨，舒適，如家的環(huán)境，物美價廉的可口美食。不論是哪一種消費群體我們都要做到服務熱情周到，讓他們充分享受“食間”給他們提供的美食。

第二：內部員工的管理。

就如俗話所說國有國法，家有家規(guī)那樣，店要有店的規(guī)規(guī)章制度，做好人員培訓，不管是前臺還是后廚都要選用優(yōu)秀的人才，這樣才可以保證新店以最快進入優(yōu)質的營業(yè)，出色的，高素質的，優(yōu)秀的員工也可以很快的樹立新店人文形象，為第一批進入我店的客人提供高質量的服務，才能為新店樹立良好的口碑。那樣還能發(fā)展?jié)撛诘目驮?，具體的人員管理我還有更深入的設想。由于時間有限不在這里細說。

可以這么說我對新店店長一職很期盼，并為我這一期盼作出任何努力我都無怨無悔，但今天走上這個新店店長競聘演講臺我并沒有懷著“破釜沉舟”、“唯我是選”的迎大家給我提出寶貴意見，幫助我進步，再一次謝謝大家！

店長競聘演講稿篇12尊敬的各位領導及同仁們：

大家好！

我是來自陽光店的洪敏，很高興能參加這次競聘。我是XX年5月進入公司一直在陽光店工作。我想競聘長沙片區(qū)的c類門店，我覺得一切從小做起我會學得更多更全面。在陽光店我做過收銀員、營業(yè)員、商管員讓我學會了很多。記得做收銀員時，由于對一些商品還不怎么熟悉，常把一些商品錄錯，后來我就強迫自己下班后再去柜臺熟悉規(guī)格，產地通過不懈的努力，問題很快得到了解決，現(xiàn)在收銀速度提高了并且出錯率幾乎降至為零。過了一段時間，我們店長又讓我嘗試不同的崗位——營業(yè)員，這段時間讓我學會了與顧客交流的方法，怎樣把我們的強效商品推出去讓顧客滿意的接受。

如果這次競聘成功：我會以優(yōu)秀店長的標準來嚴格要求自己，一切以門店為重，毫無借口的執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，把門店的員工當成自己的家人，以人性化管理為首，爭取帶領大家做到最好。感謝給我這次機會！

謝謝！

店長競聘演講稿篇13尊敬的各位領導，各位同事大家好：

我認為作為一名電信營業(yè)廳店長，應具備以下幾個要素：

1、熱愛電信事業(yè)，有強烈的工作責任心

2、熟悉電信業(yè)務流程，具有較強的學習能力和豐富的工作經驗

3、有良好的心理素質，和較強的溝通，協(xié)調能力

4、性格穩(wěn)重，隨和，有團隊意識

5.具有較強的人員管理能力。

從我這幾年的工作經歷來看，以上五點我已基本具備。當然副店長的職責及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔任副店長一職，我還要做許多前期準備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運行情況，包括各項工作職責與制度，各項基礎工作的落實，各種資料的完善等情況，其次要對營業(yè)廳員工有基本認識，了解每個人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進入角色，承擔起崗位職責，確保營業(yè)廳工作正常有效運轉。

針對營業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：

一、完善崗位職責，合理進行人員調配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責任，確保三聲服務到位，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內回復用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務到位，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和踢皮球的現(xiàn)象。

通過合理地人員調配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內容銜接起來，覆蓋客戶進廳的每個接觸點，做到服務不留死角，責任到人，責任到崗，杜絕繳費排長龍，投訴扎堆的現(xiàn)象。

二、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務品質

高品位的服務就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務上，作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。

物品擺放、商品價格構成、柜臺設置、展示體驗區(qū)設置、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務，提升服務品質，讓每位進廳的客戶感受和體驗到用心服務、用戶至上的服務理念。

三、完善前臺每日點評工作，將服務規(guī)范管理融入服務血脈

《服務規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應認真執(zhí)行的重要規(guī)定，如何加強服務規(guī)范管理、如何嚴格執(zhí)行服務規(guī)范，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現(xiàn)，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認識到《服務規(guī)范》的重要性，自覺地調整自己的言行，使之符合《服務規(guī)范》的要求，才能將《服務規(guī)范》完美地融入到各項工作，融入到各項服務的血脈。

四、強化業(yè)務技能培訓，提升人員素質

員工素質決定服務質量，業(yè)務熟練度決定服務品質。不斷提高人員素質，加強業(yè)務技能培訓，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認為不僅要認真執(zhí)行公司的內訓規(guī)定及培訓計劃，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學習，以老帶新，以強帶弱。相互學習和分享營銷方式與經驗、客戶交流方式與經驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學習氛圍，鼓勵大家分享經驗，取長補短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進取的精神風貌。

這些想法，還不充分，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作，有強烈的責任心，求真務實，善于學習，在營業(yè)廳領導及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。

最后我想要說的是，雖然競聘結果還是未知數(shù)，但我堅信在座的各位領導定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長，使營業(yè)廳的工作更上一層樓。

店長競聘演講稿篇14各位領導

我是來自Xx店的，我叫張。我是在20xx年開始參加工作的。在20xx年到20xx年我進入前我從事過多種工作。有別的藥店，工廠，報刊投遞員，報刊的征訂，空調安裝，電腦組裝等多種工作。

自20xx年6月23日入職工作至今。我個人平日的愛好很多，業(yè)余時間電腦是我最大的愛好，有時間大家可以交流一下。

有幸在這個人才濟濟、團結又溫暖的大家庭。今年是我的而立之年，常言道：三十而立。在充滿生機與活力的新世紀，在日新月異的知識經濟時代，在競爭激烈、挑戰(zhàn)與機遇并存的今天，捫心自問，我能立什么我深思過，迷惘過，也無奈過。古人講：天生我材必有用。適奉這次難得的競崗機會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運氣為自己的而立之年留下點什么。倒是拿破侖的哪句不想當將軍的士兵不是好士兵在激勵著我斗膽一試，響應公司的號召，積極參與競爭，我不敢奢求什么，只是想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我就可以了。我從沒有擔任過班干部，缺少經驗。這是劣勢，但正因為從未在官場混過，一身干凈，沒有官相官態(tài)，官腔官氣少的是畏首畏尾的私慮，多的是敢作敢為的闖勁。正因為我一向生活在最底層，從未有過高高在上的體驗，對擺官架子看不慣，弄不來，就特別具有民主作風。因此，我的口號是做一個徹底的平民店長。我竟崗不上我會再加倍努力，不管最后結果如何，我都有將堂堂正正做人，

我個人認為在不同的門道的門店，有不同的做法。就如我現(xiàn)所在的門店--Xx店，因為商圈的人員和別的商圈是不同，我的做法會有不同。我們的顧客多是村民和工廠的工友，他們的品牌意識不強，我就可以多買一些高利商品。同時本地居民愛買人參和花旗參這一類商品就在這方面多做文章。減肥，補血口服液不受喜愛我就用美容，補維生素，鈣方面大家喜歡多做工廠工友們的工作。根據(jù)不同的商圈來開展工作。除了把工作中任務營業(yè)指標分到個人，還要加在員工培訓，工作中的溝通，上下一心，為完成公司下達的任務努力!各位領導、各位評委，請相信我，投我一票!

店長競聘演講稿篇15尊敬的各位領導，各位同事，大家好!

我是來自老街店的一名理貨組長，我叫王福偉。在這春暖花開充滿希望的季節(jié)里，我?guī)е鴿M心的希望與熱情站在這個店長競聘席上，我深感榮幸。謝謝領導給我們提供了這樣一個展示自己的舞臺，讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來，勾畫丹尼斯輝煌的明天。

我認為作為一名店長，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發(fā)揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以高標準、嚴要求作為門店的行為指南。管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內的員工心態(tài)。就店長工作而言，對內要指導工作，制定任務，發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決，提供必要的幫助。

1.培養(yǎng)員工的自信心，加強員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念，培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài)，做永不滿足于現(xiàn)狀的人。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關知識，更要注重團隊協(xié)作。

2.加強服務質量的提升。商品是有形的，而我們的服務是無形的，今天的消費者更加注重服務的質量，服務是提升競爭力，創(chuàng)造價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業(yè)人員熟練掌握商品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質服務。服務用語不能單純呆板地執(zhí)行，而要真正使陽光服務照耀到顧客，讓顧客感到親切的暖心的服務。樹立服務楷模，使服務以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務竟比的良好氛圍。

3，如何做好店長：店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的各項指標;他更是一個中間人，是上級與整個店的關鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關心，同時對她們的生活及家庭上也要時時關心，做到她們精神上的支持與鼓勵。工作中要按規(guī)章制度辦事，做到獎罰分明，對做的好的員工要表揚和獎賞，對違反管理規(guī)章制度勞動制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關系。二十一世紀最缺的是人才，我還要識才用才，做一個優(yōu)秀的伯樂，使有能力的人施展他的才華，給他一個展示的空間，我要做一個讓員工們心里踏實、放心，信任的領導。

店長競聘演講稿篇16尊敬的各位領導：

大家好！

我叫，現(xiàn)任百貨店主管。作為百貨公司的一名成員我很榮幸，與大家工作共進共退的日子里，大家不忘彼此的精神，一直深深地激勵著我前進，還有我百貨公司不求最好，只求更好的工作發(fā)展態(tài)度，都是我愿意為百貨勞動，愿意生活在百貨的動力，同時也很榮幸站在競聘演講的講臺上，參加這次公開選拔優(yōu)秀人員的競聘演講，首先，感謝公司領導對我們的擁護和信任。我相信，在公司公平，公正，公開的競爭環(huán)境下，我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現(xiàn)，也會得到大家的認可，得到客戶的認可。讓真正有實力的人在這個公正的舞臺上拼搏脫穎而出。我的競聘崗位是：百貨商店店長。

一、我認為我有能力勝任這份工作，以我的個人優(yōu)勢講解如下：

我競爭前門店店長，我認為我的個人優(yōu)勢在于：我在xx公司工作五年。有多年銷售經驗和管理經驗同時也在庫房工作過并且對我們貨品也非常了解，同時參與多次出差，再次過程中得到了公司與商戶的認可。我熱愛本職工作，有較強的學習和適應能力，善于溝通、工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，同時具備了店長應具備的才能，我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。

為了我今后所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必糾，我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度下達到店內各部門，并督促各部門漸漸落實到位并且不能形式化，要具體落實到每個人、每個點，讓公司以及各個門店都連成一條線，也就是說讓連起來成線，組