第四講 演講的聽眾

演講與口才授課人：劉霞第四講

演講的聽眾一、聽力技巧二、聽眾心理及類型三、演講的技巧一、聽力技巧演講的目的是向聽眾傳遞信息。聽是技能，也是主動(dòng)行為。演講者必須知道，聽眾的配合是完成演講任務(wù)的重要因素。演講者要使自己的演講成為聽眾的一部分，使聽眾成為自己演講的一部分。一、聽力技巧聽眾的主觀因素是靠演講者和組織者的努力而激發(fā)起來的。專心致志聽：注意力高度集中積極配合聽：信息反饋，給予鼓勵(lì)選擇要點(diǎn)聽：抓住中心和要點(diǎn)判斷評(píng)估聽：作出解釋、評(píng)價(jià)和反應(yīng)二、聽眾的心理及類型康維爾：“必須讓沒一群的聽眾都感到他的演講是為他們創(chuàng)造出來的，與他們自己息息相關(guān)的。而且是專門為這部分聽眾的?！倍⒙牨姷男睦砑邦愋?.聽眾的心理聽眾的注意：兩個(gè)最基本的特征就是指向性和集中性。聽眾的態(tài)度：態(tài)度是由認(rèn)知、情感、意向三個(gè)因素構(gòu)成的，比較持久的個(gè)人內(nèi)在心理結(jié)構(gòu)和心理傾向，是刺激與個(gè)體反應(yīng)之間的中介因素。二、聽眾的心理及類型一般情況下，態(tài)度和認(rèn)知過程、情感過程、意向過程這三個(gè)因素之間是互相協(xié)調(diào)的，如果出現(xiàn)矛盾，起決定作用的往往是情感因素，其中的原因主要是因?yàn)檗D(zhuǎn)變一個(gè)人的認(rèn)知因素容易，而改變一個(gè)人的情感因素就要難得多。二、聽眾的心理及類型2.聽眾的心理需求聽眾的需要是聽眾認(rèn)真聽講的動(dòng)力，是聽眾活動(dòng)積極性的源泉。聽眾對(duì)滿足自己需要的說話內(nèi)容采取肯定的態(tài)度，體驗(yàn)積極的情緒；反之，體驗(yàn)到消極情緒。二、聽眾的心理及類型聽眾的從眾心理：從眾心理來源于群體的壓力。從眾的群里壓力往往是由于個(gè)體和群體之間的意見發(fā)生分歧，與群體的氣氛不相一致的時(shí)候產(chǎn)生的一種緊張和焦慮的心理。心理學(xué)把這種行為稱為“從眾”或“順從”。二、聽眾的心理及類型3.打動(dòng)聽眾心理的方法1）樹立聲譽(yù)和威望，激發(fā)聽眾的信賴感和注意力。可信度：專業(yè)性和可靠性。吸引力：儀表、音色、氣質(zhì)。二、聽眾的心理及類型2）誘導(dǎo)聽眾情緒，煥發(fā)聽眾激情。面部表情：觀察聽眾的喜怒哀樂，隨機(jī)應(yīng)變。身段表情：把行為語言傳遞給聽眾。言語表情：語調(diào)、語速、語音、語頓等。以上都不是長(zhǎng)項(xiàng)的情況下就在演講稿上下功夫，多用排比句、設(shè)問句、頂真句、回環(huán)句等不斷變換，總之要發(fā)揮自己的長(zhǎng)項(xiàng)。二、聽眾的心理及類型3）強(qiáng)化聽眾意識(shí)，滿足聽眾心理需求。運(yùn)用幽默感滿足聽眾的求悅心理需求。利用好奇心滿足聽眾求新的心理需求。

愛因斯坦：我沒有很多特殊的才能，不過喜歡刨根問底追究問題罷了。利用多變性，滿足聽眾的求變的心理需求。利用完美感，滿足聽眾求美的心理需求。利用高音、停頓來抓聽眾。二、聽眾的心理及類型4）掌握聽眾認(rèn)知心理，與聽眾達(dá)成共識(shí)。演講者在演講內(nèi)容上應(yīng)對(duì)聽眾的認(rèn)知背景、接受能力進(jìn)行分析，從聽眾的角度去組織材料，減少不協(xié)調(diào)，增加好感和認(rèn)同感。理解、引導(dǎo)、滿足聽眾，達(dá)到與聽眾心靈上的溝通、情感上的融洽、行動(dòng)上的一致。二、聽眾的心理及類型聽眾的心理定勢(shì)類型：肯定相容型：認(rèn)真傾聽演講，易于接受思想內(nèi)容，能與演講者緊密配合。否定相斥型：與演講者對(duì)立，對(duì)演講活動(dòng)抱否定抵制態(tài)度，甚至公開反對(duì)。中庸淡漠型：這是介于肯定和否定之間的一種心理狀態(tài)，聽眾顯得冷漠，既不表示積極的合作傾向，也不表示明顯的反對(duì)態(tài)度，主要是對(duì)演講活動(dòng)和演講的具體內(nèi)容缺乏應(yīng)有的了解。二、聽眾的心理及類型5）理解聽眾的心理需求哈佛大學(xué)詹姆士：人來本質(zhì)中最殷切的需求是——渴望被肯定。贊美正是滿足這種渴望的言詞。聽眾渴望的是精神需要增知長(zhǎng)智愉悅怡情二、聽眾的心理及類型4.聽眾類型1）修辭敏感度：指根據(jù)環(huán)境、場(chǎng)合和對(duì)象的不同，有效地傳遞恰當(dāng)信息的能力。在人際交往中，不同的人具有不同的修辭敏感度。演講者必須對(duì)聽眾做分析，并要有較高的修辭敏感度，從而調(diào)整自己的演講結(jié)構(gòu)和語言。二、聽眾的心理及類型2）聽眾的基本類型：路人型聽眾：臨時(shí)性的聽眾。演講者的主要任務(wù)就是要引起他們的注意，從而使他們產(chǎn)生興趣，群體聽眾：聽眾常常是由正式或非正式群里構(gòu)成。他們有共同的興趣和價(jià)值觀，有正式或非正式行為規(guī)范，他們能相互影響、相互作用。二、聽眾的心理及類型研討型聽眾：聽眾具有較為明確的共同目的。演講內(nèi)容的深刻性具有尤為特殊的意義。演講者要顯示出堅(jiān)強(qiáng)的信心。嚴(yán)密組織型聽眾：聽眾本身是一個(gè)有嚴(yán)密組織結(jié)構(gòu)的團(tuán)體。聽眾很少有抵觸情緒，他們?cè)缫驯徽f服。演講者要有權(quán)威感。二、聽眾的心理及類型3）聽眾修養(yǎng)聽眾的素質(zhì)、修養(yǎng)的好壞，對(duì)演講的進(jìn)行有很大影響。思想道德修養(yǎng)知識(shí)與能力修養(yǎng)才能修養(yǎng)審美修