銷售培訓心得感想

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銷售培訓心得感想1

懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參與安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，徽商業(yè)學院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進行了具體介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，有用性和操作性強，采納互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌控更多的'方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡約談?wù)勎业男牡皿w會。

一、自信心+誠意+有心+合作心

信心是人辦事的動力，信心是一種能量。每天工作開始的時候，都要鼓舞自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠意，心態(tài)是決斷一個人做事的基本要求，需要抱著一顆真誠的心，誠摯的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊敬你，把你當伙伴，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素養(yǎng)的表達，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。到處留心皆學問，要養(yǎng)成勤于思索，擅長總結(jié)銷售閱歷。機會是留給有預(yù)備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點改變都要去了解，努力把握每一個環(huán)節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持協(xié)作?？偟囊痪湓?，耐煩細致，感動至上。

二、銷售+市場+策略

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌控產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友情，熟識客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有預(yù)備的，有計劃的，是援助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信任的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和須要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

銷售培訓心得感想2

前幾天我參與了公司為我們安排的銷售技巧的培訓，通過這三天的學習，我可以說是受益匪淺，讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件簡單的事，不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的。

一、把握客戶心態(tài)，良好的業(yè)務(wù)技能

人們都說銷售只要嘴皮子利索，能把客戶說到心動，這是一種很片面的看法，也可以說是一種誤區(qū)，其實要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員，除了能說會道以外，還需要擁有正確的立場，豐富嫻熟的銷售閱歷，對市場的洞察技能，以及把握客戶心理和需求的意識，這樣才能走向勝利。

在汽車銷售界，銷售人員至少需要具備兩個條件，一個是業(yè)務(wù)技能，另外一個就是是個人素養(yǎng)。關(guān)于業(yè)務(wù)技能，銷售人員需要要有以客戶為中心的營銷理念，然后以適當?shù)姆椒ê图记蓙頋M意客戶的需要;關(guān)于個人素養(yǎng)，說的是銷售人員需要具備端莊的儀表和良好的心理素養(yǎng)。

二、汽車銷售步驟

1、是銷售預(yù)備，良好的開端等于勝利的一半

2、是接近客戶，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭;

3、是進入銷售主題，掌控好的時機，用能夠引起客戶留意以及愛好的開場白進入銷售主題，抓住進入銷售主題的時機

4、是調(diào)查以及詢問，調(diào)查的技巧能夠幫您掌控客戶目前的現(xiàn)況，好的`詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作

5、是產(chǎn)品說明，把汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點、非常利益;然后將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧;

6、展示的技巧，充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達成銷售的目標;

7、締結(jié)，與客戶簽約締結(jié)，是銷售過程中最重要的了，除了最末的締結(jié)外，您也需要專精于銷售時每一個銷售過程的締結(jié)。每一個銷售過程的締結(jié)都是引導向最終的締結(jié)。

這次培訓對我來說是一次特別好的機會，讓我認識到，要賣好車需要以豐富的專業(yè)知識技巧，給以較為客觀的專業(yè)