店長(zhǎng)績(jī)效考核表格實(shí)用文檔

年月直營(yíng)店店長(zhǎng)績(jī)效考核計(jì)劃表店名：姓名：直接上級(jí)：填表時(shí)間：年月日序號(hào)考核指標(biāo)考評(píng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)權(quán)重60%月銷售定額30分月銷售定額：萬(wàn)月卡銷定額：完成月銷售定額的85%以上基本目標(biāo)定額月基本目標(biāo)定額：萬(wàn)（超額部分給予提成）項(xiàng)目銷售10分萬(wàn)元2、萬(wàn)元3、萬(wàn)元4、萬(wàn)元5、萬(wàn)元注;1項(xiàng)未完成減2分納新客20分新客進(jìn)店成交人；（每少一人減分）管理指標(biāo)權(quán)重40%執(zhí)行力10分每周店長(zhǎng)會(huì)議決議事項(xiàng)相關(guān)內(nèi)容的執(zhí)行（按會(huì)議要求時(shí)間及內(nèi)容酌情加減分），員工銷售行動(dòng)計(jì)劃不合格每人次減1分，未完成每人次減1分，加減分不封頂員工管理10分店內(nèi)新員工轉(zhuǎn)正后在一個(gè)月內(nèi)流失，每人次減2分服務(wù)管理10分店內(nèi)五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行；每發(fā)現(xiàn)一次客戶投訴減5分行政管理10分店內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行；由行政監(jiān)察監(jiān)督檢查并按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)加減分，并以文字說(shuō)明店長(zhǎng)簽字確認(rèn)為準(zhǔn)加減分項(xiàng)目人才培養(yǎng)經(jīng)過(guò)店內(nèi)代培后當(dāng)月正式轉(zhuǎn)正的新員工給予加分，美容師加1分，顧問(wèn)加2分，店長(zhǎng)加5分行政獎(jiǎng)罰直管部及行政部對(duì)店內(nèi)檢查中給予的獎(jiǎng)罰給予加、減分，以書面確認(rèn)及會(huì)議記錄為準(zhǔn)計(jì)劃得分分被考核人簽字：日期：考評(píng)人簽字：日期：注：每月5號(hào)，人力資源總監(jiān)就當(dāng)月主要工作任務(wù)、考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重、目標(biāo)值與被考核人面談，雙方共同討論填寫并簽字確定；一式三份，雙方及財(cái)務(wù)部各留一份；年月直營(yíng)店店長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)表店名：姓名：直接上級(jí)：考評(píng)時(shí)間：年月日序號(hào)考核指標(biāo)實(shí)際完成情況說(shuō)明目標(biāo)值實(shí)際得分考核支持部門評(píng)分說(shuō)明經(jīng)營(yíng)指標(biāo)60分月銷售及卡銷定額30分30分財(cái)務(wù)部項(xiàng)目銷售10分10分財(cái)務(wù)部納新客20分20分客服部管理指標(biāo)40分執(zhí)行能力10分10分直營(yíng)管理部員工管理10分10分人力資源部服務(wù)管理10分10分直營(yíng)管理部行政管理10分10分行政監(jiān)察加減分項(xiàng)目人才培養(yǎng)分人力資源部行政獎(jiǎng)罰分行政監(jiān)察初核得分分被考評(píng)人簽字：自評(píng)說(shuō)明：復(fù)核得分分考核級(jí)別:考評(píng)人簽字:日期：注：每月10號(hào)，各店長(zhǎng)對(duì)自己在上一個(gè)月考核期的情況作必要的說(shuō)明，同時(shí)填寫店長(zhǎng)績(jī)效考核評(píng)分表進(jìn)行自評(píng)，簽字確認(rèn)后上報(bào)人力資源部，人力資源部根據(jù)相關(guān)部門提供的資料、考核記錄和店長(zhǎng)的自評(píng)結(jié)果對(duì)各店長(zhǎng)進(jìn)行復(fù)核并簽字確認(rèn)；上報(bào)財(cái)務(wù)部；****店長(zhǎng)績(jī)效考核方案（草案）本考核適用于****公司下屬的各個(gè)門店店長(zhǎng)及領(lǐng)班。本考核采用百分制，60分以下為不合格；60到80分為合格；80到90分為良好；90分以上為優(yōu)秀。在各店店長(zhǎng)的工資中分離出25％為績(jī)效工資，領(lǐng)班績(jī)效工資額度為15％。具體考核項(xiàng)目及權(quán)重如下：序號(hào)考核項(xiàng)目考核辦法權(quán)重計(jì)算方法1銷售額當(dāng)月銷售任務(wù)完成比例30％完成比例×30％2營(yíng)運(yùn)情況根據(jù)當(dāng)月?tīng)I(yíng)運(yùn)檢查表匯總30％月匯總分×30％3費(fèi)用控制見(jiàn)附表220％月匯總分×20％4執(zhí)行力見(jiàn)附表2310％月匯總分×10％四項(xiàng)相加的和為當(dāng)月考核系數(shù)。如考核系數(shù)超出200％則按照200％計(jì)算。績(jī)效工資計(jì)算方法：當(dāng)月績(jī)效工資＝考核系數(shù)×績(jī)效工資總額連續(xù)三個(gè)月或6個(gè)月內(nèi)超過(guò)4次考核不合格者進(jìn)行降級(jí)處理。連續(xù)三個(gè)月達(dá)到優(yōu)秀者，對(duì)該店進(jìn)行一次性現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)具體情況，總經(jīng)理有權(quán)對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。10、本方案自2006年月起實(shí)施。附表一營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)巡店檢查表店名：檢查時(shí)間：年月日時(shí)分至?xí)r分類別項(xiàng)目檢查責(zé)任人是否人員1、人員是否正常出勤2、工作人員的儀容服裝是否符合規(guī)范3、員工是否在進(jìn)行客服工作4、員工工作是否在工作狀態(tài)商品5、排面是否豐滿6、TOP30有無(wú)缺斷7、訂貨是否合理及時(shí)8、鮮度差、殘損的商品是否已撤下9、商品是否清潔10、特價(jià)商品是否以陳列到位11、是否做到一貨一簽12、價(jià)簽是否準(zhǔn)確13、商品是不是及時(shí)進(jìn)行了100％陳列14、堆端商品是否已做好進(jìn)行陳列15、補(bǔ)貨是否及時(shí)16、滯留商品是否及時(shí)歸位清潔17、門口是否清潔18、通道是否通暢清潔19、地面、玻璃是否清潔20、收銀臺(tái)的清潔工作是否已做好21、非營(yíng)業(yè)區(qū)域是否清潔購(gòu)物環(huán)境22、賣場(chǎng)燈光音樂(lè)是否控制得當(dāng)23、店內(nèi)溫度是否適合24、是否已準(zhǔn)備收銀員零錢25、銀臺(tái)購(gòu)物袋是否充足26、POP是否張貼到位27、賣場(chǎng)各種指示牌是否正確28、指示牌及POP是否有破損、污跡29、購(gòu)物筐是否準(zhǔn)備到位30、是否有安全隱患其它事宜檢查人：采購(gòu)：當(dāng)值店長(zhǎng)：附表二****便利店月度費(fèi)用考核表（機(jī)密）店名：年月項(xiàng)目金額（元）占比（％）備注當(dāng)月?tīng)I(yíng)業(yè)額…………人員基本工資報(bào)損金額耗材金額辦公費(fèi)用水電費(fèi)合計(jì)月匯總分費(fèi)用月匯總分＝費(fèi)用總占比數(shù)÷基準(zhǔn)參數(shù)×100％基準(zhǔn)系數(shù)4.2％月匯總得分附表三****便利店月度執(zhí)行力考核表項(xiàng)目權(quán)重得分備注是否嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度流程20％是否嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策20％是否按時(shí)按量遞交報(bào)表10％是否出現(xiàn)重大投訴25％是否出現(xiàn)責(zé)任或安全事故25％是否獲得媒體或顧客公開(kāi)表彰30％是否店內(nèi)人員有突出表現(xiàn)20％月總評(píng)分****便利店獎(jiǎng)金制度本制度適用于****公司下屬的所有門店。店內(nèi)獎(jiǎng)金按照兩個(gè)級(jí)別發(fā)放，店長(zhǎng)級(jí)和理貨員級(jí)。店長(zhǎng)級(jí)每月獎(jiǎng)金額度為300元，每6個(gè)月發(fā)放一次；理貨員級(jí)每月獎(jiǎng)金額度為100元，每月發(fā)放一次。獎(jiǎng)金分為兩部分，盤點(diǎn)獎(jiǎng)金和基本獎(jiǎng)金，各占獎(jiǎng)金總額的50％。盤點(diǎn)獎(jiǎng)金按照獎(jiǎng)金發(fā)放周期內(nèi)盤虧比例發(fā)放，如盤虧嚴(yán)重，須賠償則賠償比例店長(zhǎng)級(jí)總額為須賠償金額的30％，理貨員級(jí)為須賠償金額的70％。如店內(nèi)理貨員少于5人，則視情況制訂賠償比例。盤點(diǎn)獎(jiǎng)金評(píng)定方法：盤虧比例店長(zhǎng)級(jí)理貨員級(jí)備注＞0％-1500盤盈扣除店長(zhǎng)當(dāng)月全額獎(jiǎng)金0％～－0.5％150/月50－0.5％～－1％150-賠付額50-賠付額進(jìn)行賠付，但總金額不超過(guò)盤點(diǎn)獎(jiǎng)金額度＜－1％00超出1％部分全額賠付注：盤虧比例＝盤點(diǎn)差額÷盤點(diǎn)周期營(yíng)業(yè)額×100％對(duì)入職不滿20天的員工按照，相應(yīng)等級(jí)獎(jiǎng)金額度的50％，進(jìn)行考核和發(fā)放。每6個(gè)月對(duì)所屬門店進(jìn)行一次評(píng)定，評(píng)定分值第一名的店鋪500元的一次性獎(jiǎng)勵(lì)，用于店內(nèi)集體活動(dòng)。評(píng)定表格附后。本規(guī)定自200年月起實(shí)施。附表****便利店店鋪半年評(píng)定表店名：年月至年月項(xiàng)目項(xiàng)目情況名次得分備注單平銷售額銷售提升比例報(bào)損比例盤點(diǎn)差額比例辦公費(fèi)用比例營(yíng)運(yùn)匯總分綜合管理水平員工綜合水平員工穩(wěn)定性店鋪聲譽(yù)得分合計(jì)名次第名注：?jiǎn)雾?xiàng)第一名得3分，第二名至第四名的2分，第五名以后得1分設(shè)計(jì)組員考核表（考核對(duì)象：設(shè)計(jì)部門組員）崗位名稱：姓名：考核日期：項(xiàng)目及考核內(nèi)容配分自評(píng)上級(jí)審核工作任務(wù)30%能時(shí)時(shí)跟進(jìn)，追蹤工作，提前完成任務(wù)30能跟蹤，按期完成任務(wù)25-29在監(jiān)督下能完成任務(wù)15-24在指導(dǎo)下，偶爾不能完成任務(wù)15以下工作質(zhì)量20%出色、準(zhǔn)確,無(wú)任何差錯(cuò)20完成任務(wù)質(zhì)量尚好,但還可以再加強(qiáng)15-19工作疏忽,偶有小差錯(cuò)10-14工作質(zhì)量不佳,常有差錯(cuò)10以下工作技能10%具有極豐富的專業(yè)技能，能充分完成本身職責(zé)10有相當(dāng)?shù)膶I(yè)技能，足以應(yīng)付本身工作8-9專業(yè)技能一般，但對(duì)完成任務(wù)尚無(wú)障礙7技能程度稍感不足，執(zhí)行職務(wù)常需請(qǐng)教他人5-6對(duì)工作必需技能不熟悉，日常工作難以完成5以下工作態(tài)度與責(zé)任感15%任勞任怨，竭盡所能完成任務(wù)15工作努力,主動(dòng)，能較好完成分內(nèi)工作13-14有責(zé)任心，能自動(dòng)自發(fā)10-12交付工作需要督促方能完成7-9敷衍了事，無(wú)責(zé)任心，做事粗心大意7以下協(xié)調(diào)性15%與人協(xié)調(diào)無(wú)間，為工作順利完成盡最大努力15愛(ài)護(hù)團(tuán)體，常協(xié)助別人13-14肯應(yīng)他人要求幫助別人10-12僅在必要與人協(xié)調(diào)的工作