地接部工作流程(完整資料)

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地接部工作流程地接部工作流程(完整資料）(可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）熟悉業(yè)務(wù)成本1、各景點(diǎn)門(mén)票及折扣價(jià).2、各類(lèi)酒店的掛牌價(jià)和淡旺平季團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)，陪同床價(jià)格及成團(tuán)房間數(shù)(這邊沒(méi)有這個(gè)規(guī)定)。3、各餐廳的餐費(fèi)折扣價(jià)。4、各類(lèi)型旅游車(chē)客運(yùn)價(jià):常規(guī)線(xiàn)路和特殊線(xiàn)路(長(zhǎng)線(xiàn)團(tuán)）的線(xiàn)路全包價(jià)，各類(lèi)型車(chē)各條線(xiàn)路停車(chē)過(guò)路費(fèi)標(biāo)準(zhǔn).二、接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)語(yǔ)言禮貌、規(guī)范，比如,你好康輝旅游公司.語(yǔ)氣柔和，語(yǔ)速適中.記錄好咨詢(xún)?nèi)说脑敿?xì)信息：旅行社名稱(chēng)、聯(lián)系方式、出游人數(shù)、大致出行日期、天數(shù)、有無(wú)想去的景點(diǎn)或路線(xiàn),住宿標(biāo)準(zhǔn)、出行用車(chē)、往返交通、客人身份及其他要求等等。三、做報(bào)價(jià)快速、無(wú)誤的給對(duì)方發(fā)送報(bào)告.報(bào)價(jià)發(fā)送出去5分鐘后聯(lián)系對(duì)方是否收到報(bào)價(jià),并詢(xún)問(wèn)對(duì)報(bào)價(jià)內(nèi)容有何問(wèn)題.如對(duì)方需要發(fā)送傳真、傳真發(fā)送5分鐘后聯(lián)系對(duì)方、確認(rèn)傳真是否收到,并溝通報(bào)價(jià)內(nèi)容.如果團(tuán)隊(duì)沒(méi)有定下來(lái)，要及時(shí)跟單、并在上面注明每次跟單情況。四、預(yù)定房、車(chē)、導(dǎo)游１、要明確和酒店說(shuō)明該團(tuán)隊(duì)的大致日期、間數(shù),最遲什么時(shí)間確認(rèn),不發(fā)訂房確認(rèn)件.2、和司機(jī)或車(chē)隊(duì)約定好大概用車(chē)時(shí)間、線(xiàn)路、價(jià)格、告訴團(tuán)隊(duì)在詢(xún)價(jià)中，第一時(shí)間確認(rèn),保持溝通。3、與導(dǎo)游約定大致成團(tuán)時(shí)間,約定好第一時(shí)間確認(rèn)。五、確認(rèn)團(tuán)隊(duì)１、確認(rèn)團(tuán)隊(duì)已定,要和對(duì)方蓋章確認(rèn)、約定結(jié)帳方式、并在確認(rèn)件上注明清楚、要注意的情況及導(dǎo)游的要求.報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查。２、說(shuō)明接團(tuán)地點(diǎn)、方式、導(dǎo)游協(xié)商好結(jié)算問(wèn)題,確定團(tuán)隊(duì)細(xì)節(jié),贈(zèng)送、購(gòu)物安排。六、訂房、訂餐、定導(dǎo)游、訂車(chē)、定往返交通１、聯(lián)系預(yù)定各項(xiàng)資源、做到有效控制成本,合理調(diào)配使用資源。七、派團(tuán)、給導(dǎo)游下計(jì)劃1、說(shuō)明此團(tuán)注意事項(xiàng)：有無(wú)回民餐、吃飯時(shí)的禁忌、結(jié)算問(wèn)題。2、說(shuō)明可能出現(xiàn)的問(wèn)題，如果出現(xiàn)問(wèn)題如何解決.八、接團(tuán)前準(zhǔn)備１、及時(shí)催收?qǐng)F(tuán)款，再次確認(rèn)車(chē)、房、餐、導(dǎo)返程交通是否已定好。2、核對(duì)具體人數(shù)，看有無(wú)自然單間產(chǎn)生.3、水、鮮花、禮品等物品是否準(zhǔn)備好。九、團(tuán)隊(duì)進(jìn)行中的監(jiān)控１、隨時(shí)與地陪人員保持聯(lián)系，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)情況。2、如有問(wèn)題,及時(shí)、合理解決，不要讓問(wèn)題擴(kuò)大化，本著“萬(wàn)事都在當(dāng)?shù)靥幚怼钡脑瓌t，不要把問(wèn)題帶回去。十、送團(tuán)1、團(tuán)隊(duì)撤離時(shí)填寫(xiě)意見(jiàn)反饋單,催收尾款。2、禮儀（紀(jì)念品）準(zhǔn)備。3、導(dǎo)游送團(tuán)后,輔助財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)票據(jù),做好報(bào)賬工作。4、團(tuán)隊(duì)抵達(dá)回程地后、致電客戶(hù)、傳達(dá)情感的時(shí)候詢(xún)問(wèn)旅行過(guò)程中有何問(wèn)題，并提出寶貴意見(jiàn)。十一、做好總結(jié)工作整理好此團(tuán)隊(duì)的相關(guān)資料(確認(rèn)件、意見(jiàn)單）、入檔、保存.對(duì)團(tuán)隊(duì)在旅行過(guò)程中遇到的問(wèn)題、總結(jié)、解決。在特殊時(shí)間致電問(wèn)候，團(tuán)隊(duì)結(jié)束三日內(nèi)、必須將結(jié)算單傳真到組團(tuán)社，并確認(rèn)對(duì)方受到。國(guó)內(nèi)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)員培訓(xùn)教案一、新業(yè)務(wù)員必須具備的條件凡是初步從事勞務(wù)工作的人都叫新手,做好本項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)人員必須具備以下素質(zhì)要求：1、工作積極主動(dòng)、具備一定的口才及組織、溝通能力；2、活潑開(kāi)朗，能承受一定的心理承受能力；3、熟悉基本的勞動(dòng)法規(guī)及一定的文筆功底（高級(jí)業(yè)務(wù)員必備素質(zhì))。二、新業(yè)務(wù)員必須熟知的東西:1、熟悉企業(yè)的一切情況，就是說(shuō)當(dāng)公司將招聘信息發(fā)給業(yè)務(wù)員時(shí)，業(yè)務(wù)員要基本得知這個(gè)工廠(chǎng)是做什么的,一般最核心的為:A．招聘的對(duì)象(即要招聘那些崗位)；Ｂ．招聘的條件及要求（如：年齡限制、身高限制、男女比列限制、文化程度限制);C．工作時(shí)間要求（一月上多少天班,有多少天是休息的,每天工作時(shí)間為多少小時(shí)？）；D．吃飯問(wèn)題：是否免費(fèi)提供吃，若是免費(fèi)提供是只包工作餐還是包一日三餐；若不是包吃的一月伙食費(fèi)是如何扣取的,怎樣扣等?E．?。菏欠衩赓M(fèi)提供住宿，宿舍內(nèi)有無(wú)空調(diào)、熱水器、電視、衣柜，宿舍環(huán)境及衛(wèi)生、安全狀況如何?水電費(fèi)是怎樣扣取的等；F．公司是按小時(shí)工操作還是按照同工同酬操作,若是按小時(shí)工工作每小時(shí)工價(jià)為多少錢(qián),若是按同工同酬操作是不是底薪加加班費(fèi),加班費(fèi)是否按照國(guó)家勞動(dòng)法計(jì)算以及管理費(fèi)為多少錢(qián)一月?管理費(fèi)包含那些內(nèi)容?G．公司每月是多少號(hào)發(fā)放工資?H．員工的工傷由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)？I.駐廠(chǎng)管理人員的工資一月為多少?J..．．．．．．。業(yè)務(wù)員得知以上信息后,就開(kāi)始要準(zhǔn)備招聘海報(bào)或者發(fā)布招聘信息了,不管你是在街上擺攤招聘還是你發(fā)傳單的招聘方式，還是直接去與學(xué)校洽談，都必須要對(duì)以上信息了如執(zhí)掌;若招聘員不熟悉情況，求職者是很難相信你的。最簡(jiǎn)單的方法就是當(dāng)每次公司發(fā)給你招聘簡(jiǎn)章時(shí)，要對(duì)照以上的內(nèi)容有沒(méi)有不明白的,是否有遺漏，若有遺漏,要及時(shí)電話(huà)問(wèn)明白。三、招聘所必須注意的事項(xiàng)1、如何組織招聘組織招聘前,應(yīng)先要做好招聘海報(bào)，做好應(yīng)聘者登記表，若招聘的單位有宣傳畫(huà)冊(cè)的，最好帶上宣傳畫(huà)冊(cè)，若沒(méi)有宣傳畫(huà)冊(cè)的,應(yīng)做好傳單，便于廣泛發(fā)布招聘信息.值得提醒的是:我們是中介行業(yè)，在招聘時(shí)一般不要把被招聘單位真實(shí)名稱(chēng)告訴求職者或者學(xué)校，如果他們一旦知道了單位,就不會(huì)到你那里應(yīng)聘或合作?，F(xiàn)場(chǎng)招聘具備的物品：招聘海報(bào)一份、筆、登記表、桌子(或茶幾）一張、小凳子、宣傳單；凡是有人來(lái)問(wèn)訊或者圍觀(guān)時(shí)，要主動(dòng)打招呼，并宣傳企業(yè),在宣傳時(shí)順便發(fā)放宣傳單給他們看,若有人報(bào)名就給他登記好,若人多時(shí)就直接告訴他們幾點(diǎn)到某地集合，有車(chē)去來(lái)接，但車(chē)費(fèi)要大家平攤;若人少等對(duì)方填完登記表后就給對(duì)方說(shuō)電話(huà)通知，并叫對(duì)方隨時(shí)電話(huà)保持暢通。網(wǎng)絡(luò)招聘所謂網(wǎng)絡(luò)招聘是指與各地方勞動(dòng)局、學(xué)校通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送招聘簡(jiǎn)章、靠郵件和電話(huà)保持暢通的一種方式，一般資料發(fā)送給對(duì)方后,要不停的(一天最少2次，最多4次)與對(duì)方保持聯(lián)系，可以以問(wèn)候、詢(xún)問(wèn)的方式進(jìn)行。當(dāng)老師有疑問(wèn)時(shí),要積極給予解答，解答不了的,就說(shuō)我請(qǐng)示上面后再給您回復(fù)。有的學(xué)校要求看廠(chǎng),你要滿(mǎn)口同意，然后與公司取得聯(lián)系并安排看廠(chǎng)具體時(shí)間。２、如何開(kāi)發(fā)招聘渠道開(kāi)發(fā)招聘渠道一般有若干種方法,不是固定模式，主要根據(jù)個(gè)人的人際關(guān)系圈子靈活開(kāi)發(fā)，在此，我謹(jǐn)介紹我個(gè)人開(kāi)發(fā)招聘的幾個(gè)方法，供大家參考。⑴．網(wǎng)絡(luò)招聘開(kāi)發(fā)①.學(xué)校的開(kāi)發(fā)學(xué)校開(kāi)發(fā)我一般借助網(wǎng)絡(luò)，用百度輸入某地區(qū)的中專(zhuān)學(xué)校,如：在百度上輸入廣西來(lái)賓市的中等職業(yè)學(xué)校，一般就會(huì)跳出一個(gè)市或者整個(gè)省的中等學(xué)校名單,有的連學(xué)校名、聯(lián)系人、地址、電話(huà)都有，這樣就掌握了第一手資料。有第一手資料后，然后就是電話(huà)與學(xué)校聯(lián)系,沒(méi)有學(xué)校電話(huà)的，也是用114或者百度查找學(xué)校電話(huà),然后打電話(huà)與學(xué)校就業(yè)辦聯(lián)系，具體電話(huà)聯(lián)系技巧如下：您好！請(qǐng)問(wèn)是某某學(xué)校就業(yè)辦嗎？對(duì)方回答是或者問(wèn)你是那里時(shí)，你就要及時(shí)介紹自己是某某企業(yè)的招聘顧問(wèn)，叫什么名字，隨后緊接著問(wèn)對(duì)方“請(qǐng)問(wèn)老師該怎樣稱(chēng)呼您呢”？在聽(tīng)電話(huà)時(shí),要一邊聽(tīng)一邊做記錄，然后就問(wèn)對(duì)方是否有學(xué)生分配，幾時(shí)出來(lái)，有沒(méi)有意向合作，不管對(duì)方愿意或者不愿意合作時(shí),你都要把企業(yè)介紹的有吸引力,然后叫對(duì)方留下郵箱地址，說(shuō)把企業(yè)發(fā)給你就知道企業(yè)的情況好與不好了,你一般這樣說(shuō)學(xué)校都會(huì)給你留郵箱地址和手機(jī)號(hào)碼.當(dāng)?shù)玫礁鱾€(gè)學(xué)校的信息后,然后就要整理資料,把各個(gè)學(xué)校學(xué)生出來(lái)的時(shí)間整理到一起，如:某學(xué)校是3月份,就把所有3月份有學(xué)生輸出的學(xué)校整理一張表格，這樣就會(huì)一目了然，隨時(shí)可以知道哪個(gè)學(xué)校幾月份有人出來(lái).其次，不管哪個(gè)學(xué)校幾月份有人,都要時(shí)刻主動(dòng)與對(duì)方保持聯(lián)系,有時(shí)打電話(huà)問(wèn)候,有時(shí)發(fā)短信息問(wèn)候，使之對(duì)方記住你的人和單位。②．各勞動(dòng)局的開(kāi)發(fā)也是借助網(wǎng)絡(luò)用百度輸入某省某市或縣的勞動(dòng)和社會(huì)保障局，得知電話(huà)后然后打電話(huà)問(wèn)勞動(dòng)力市場(chǎng)的電話(huà)，隨后打電話(huà)到勞動(dòng)力市場(chǎng)洽談是否可以幫我們發(fā)布招聘信息等,或者我們是否可以來(lái)貴地招聘等。各省的勞動(dòng)力市場(chǎng)主要負(fù)責(zé)人(主任）、聯(lián)絡(luò)人也要做好一本通訊錄,通訊錄大概包括:單位名稱(chēng)(某省某市某人才市場(chǎng))、聯(lián)系人、電話(huà)、地址等。一般社會(huì)工的招聘就是靠在勞動(dòng)局招聘,所以,在開(kāi)發(fā)勞動(dòng)局時(shí),要注意的是某個(gè)勞動(dòng)局地區(qū)的人,一般喜歡去那些地方,他們的期望是什么等，如果不愿意來(lái)廣東地區(qū)的，一般就少花精力在上面。提示:勞動(dòng)力市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)一般是讓勞動(dòng)力市場(chǎng)的人幫助發(fā)布招聘信息，委托他們代我們招聘人員，一般要給對(duì)方好處費(fèi)，比如說(shuō)每招聘到一個(gè)人給他們多少錢(qián)，沒(méi)有好處的事情一般是沒(méi)有人干的。③.流動(dòng)招聘點(diǎn)的開(kāi)發(fā)所謂流動(dòng)招聘點(diǎn)，是指固定和非固定兩種模式相結(jié)合,具體如下：A．固定模式：一般去彩票售賣(mài)點(diǎn)、汽車(chē)駕駛報(bào)名處、報(bào)刊亭、小買(mǎi)部等場(chǎng)所放置招聘廣告，招聘廣告一般盡量大些為好,讓人顯眼醒目，可以做成噴畫(huà)（成本高，一般不采納），一般用大紅紙寫(xiě)最好，然后貼在一塊可活動(dòng)的木板上，便于檔主收放;放好招聘廣告牌后還需放求職登記表在各檔主處，便于登記，然后每天下午或者每隔兩天去各檔主查看報(bào)名情況，若檔主處人多時(shí),也可讓檔主直接給你電話(huà)去接人。B.流動(dòng)招聘點(diǎn)的開(kāi)發(fā)所謂流動(dòng)招聘點(diǎn)是指招聘人員根據(jù)人員的密集程度、工人的活動(dòng)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)擺攤招聘的一種模式,一般場(chǎng)所不固定,那里人多就去那里現(xiàn)場(chǎng)招聘.其次是張貼招聘廣告，張貼招聘廣告一般用A４紙打印，張貼到工業(yè)區(qū),各人員密集的可張貼的街道、路口的公告欄上。四、洽談的技巧１、與求職者洽談的技巧目標(biāo):讓求職者信任你,到你單位去工作.求職者在應(yīng)聘時(shí)一般最常見(jiàn)的幾個(gè)問(wèn)題是：公司在那里？做什么的？一月工資有多少？一天上多少小時(shí)？什么時(shí)候發(fā)工資、吃住要不要錢(qián)等…當(dāng)求職者問(wèn)問(wèn)題時(shí)，若條件允許有坐的情況下，最好是叫求職者坐下來(lái)談，當(dāng)坐下來(lái)說(shuō)明對(duì)你的單位是比較感興趣的，這時(shí)就要耐心解答,但切記夸大其詞，夸大其詞即使求職者去了都會(huì)離開(kāi),還落的個(gè)被欺騙的罵名，最好的交談方式是以朋友的身份,縮短求職者和招聘者的距離，讓他們對(duì)你產(chǎn)生信任感;其次盡量把公司的環(huán)境、人性化管理作為用工單位吸引和留住人才的戰(zhàn)略方針,讓求職者感到工作沒(méi)有壓抑,由次才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任感?？偨Y(jié)：把握關(guān)鍵詞：耐心、親切、誠(chéng)懇、實(shí)事求是。忌諱:漠視、生硬、不主動(dòng)解答問(wèn)題或者問(wèn)一句回答一句。2、與學(xué)校洽談的技巧目標(biāo)：讓學(xué)校對(duì)你的招聘單位產(chǎn)生興趣，愿意跟隨你去看廠(chǎng)，與你達(dá)成合作意向。當(dāng)你初次開(kāi)發(fā)學(xué)校時(shí)，一般是以電話(huà)或者郵件與學(xué)校取得聯(lián)系；在初次與學(xué)校交談時(shí),切勿說(shuō)自己是中介，如果一說(shuō)是中介學(xué)校一是直接拒絕你,二是一直忽悠你,那么在初次電話(huà)交談時(shí)，應(yīng)這樣說(shuō)：您好！請(qǐng)問(wèn)是＊＊學(xué)校就業(yè)辦嗎？當(dāng)對(duì)方回答是的時(shí)候，緊接著問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)該怎么稱(chēng)呼您？當(dāng)對(duì)方回答后才介紹自己是*＊公司負(fù)責(zé)招聘的，然后就開(kāi)始吹噓自己的公司各方面是如何的好，這時(shí)一般學(xué)校會(huì)問(wèn)你要招聘簡(jiǎn)章,當(dāng)問(wèn)你要招聘簡(jiǎn)章時(shí)，你就要問(wèn)對(duì)方的要手機(jī)號(hào)碼及郵箱，一般學(xué)?；卣f(shuō):你先把你們的簡(jiǎn)章發(fā)過(guò)來(lái)，此時(shí)你就問(wèn)郵箱多少,對(duì)方回答時(shí)你就說(shuō)：**老師,為了怕搞錯(cuò)您可以發(fā)在我手機(jī)信息上嗎？對(duì)方同意的情況下,你就獲取了以下信息：學(xué)校就業(yè)辦負(fù)責(zé)人姓名、郵箱、手機(jī)號(hào)碼、學(xué)生出來(lái)的時(shí)間等，有這些信息后,你發(fā)完招聘簡(jiǎn)章后就要時(shí)時(shí)跟蹤，隔一天打電話(huà)問(wèn)候，邀請(qǐng)對(duì)方過(guò)來(lái)看廠(chǎng)。總結(jié)：把握關(guān)鍵詞：獲取信息，邀請(qǐng)見(jiàn)面，達(dá)成協(xié)議；忌諱:第一次就暴露身份，將企業(yè)原始資料發(fā)學(xué)校。五、關(guān)系維護(hù)1、學(xué)校、職業(yè)介紹所、勞動(dòng)局的關(guān)系維護(hù)２、工廠(chǎng)客戶(hù)的關(guān)系維護(hù)六、怎樣簽訂協(xié)議1、學(xué)校之間的協(xié)議簽訂注意事項(xiàng)2、企業(yè)(工廠(chǎng)協(xié)議簽訂注意事項(xiàng)）地下停車(chē)場(chǎng)保潔工作流程目的確保地下車(chē)庫(kù)清潔整潔,為業(yè)主提供良好的停車(chē)環(huán)境。適用范圍適用于地下車(chē)庫(kù)保潔工作.職責(zé)車(chē)庫(kù)保潔員執(zhí)行本規(guī)程。保潔主管負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作的安排、檢查與督導(dǎo)。作業(yè)規(guī)程車(chē)庫(kù)地坪、斜坡車(chē)道、環(huán)氧樹(shù)脂車(chē)道作業(yè)規(guī)程.清掃車(chē)庫(kù)地坪、斜坡車(chē)道、車(chē)道應(yīng)使用塵推、掃帚、畚箕、拖把、推水器、刷子、全能清潔劑等用具。清潔車(chē)庫(kù)地坪、斜坡車(chē)道依次從一頭的出入口至另一頭的出入口清掃。清掃時(shí),應(yīng)集中思想，注意安全.清掃應(yīng)先當(dāng)中后兩邊,以免影響車(chē)輛進(jìn)出和停放。為減少空氣中灰塵，可適當(dāng)噴清水。清掃時(shí),發(fā)現(xiàn)煙蒂、雜物要及時(shí)清除，發(fā)現(xiàn)地面有油跡、污跡，可用全能清潔劑和刷子去除，再用清水過(guò)洗后將地面拖干凈。在清掃中,發(fā)現(xiàn)業(yè)戶(hù)保養(yǎng)車(chē)輛淋濕地面,要及時(shí)處理，保證地坪衛(wèi)生。車(chē)庫(kù)地坪要求無(wú)明顯油跡、無(wú)雜物、煙蒂、紙屑、干凈、無(wú)積灰。斜坡車(chē)道,每二天用拖把拖清一次。若碰到地坪積水等特殊情況，要及時(shí)拖凈掃清。清潔車(chē)道地坪用塵推依次從一頭的出入口至另一頭的出入口推塵，在推塵中，應(yīng)集中思想，注意安全，若碰到地坪積水等特殊情況，要及時(shí)拖凈掃清，待地坪干后再用塵推推塵.雨天用推水器或干拖把清除環(huán)氧樹(shù)脂地坪上殘留的水跡,勤巡視。要求每天至少上、下午二次推塵,及時(shí)掃去推出的垃圾。車(chē)庫(kù)減速帶/消防栓、箱／隔斷卷簾作業(yè)規(guī)程。車(chē)庫(kù)減速帶、消防栓、箱、隔斷墻及墻沿使用水桶、拖把、干濕抹布、刷子等工具。每天用拖把拖干凈減速帶。巡視時(shí)，用掃把掃去減速帶表面的浮灰,要求表面無(wú)明顯灰塵。用絞干的毛巾擦拭消防箱、栓表面。栓箱內(nèi)每二周定期清潔一次、要求表面無(wú)明顯積灰，箱內(nèi)無(wú)雜物無(wú)積塵、玻璃表面無(wú)手印.隔斷卷簾每季用刷子刷去平面上的灰塵,也可用干濕抹布擦拭,要求無(wú)明顯積灰.車(chē)位地樁/車(chē)位牌/反光鏡/反光條/警鈴／電器箱/百葉窗風(fēng)口及各類(lèi)標(biāo)示牌作業(yè)規(guī)程。清潔車(chē)位地樁、車(chē)位牌、反光鏡、反光條、警鈴、電器箱及各類(lèi)標(biāo)示牌百葉窗風(fēng)口使用雞毛撣、干濕抹布、拖把等工具清潔。用絞干的拖把或抹布擦拭車(chē)位地樁，注意要勤換水,勤搓拖把、抹布。每周清潔一遍，要求無(wú)明顯積灰。每次用雞毛桿依次撣去車(chē)位牌、反光鏡、警鈴、電器箱及各類(lèi)示牌上的灰塵。車(chē)位牌、反光鏡、警鈴、電器箱及各類(lèi)示牌每周撣塵一次，要求無(wú)灰無(wú)斑跡.二米以上指示牌每周用雞毛撣撣去表面灰塵。反光條用干凈抹布擦試，先用濕抹布擦,后用干布擦試，清潔時(shí),注意抹布要勤搓,水要勤換。百葉窗風(fēng)口每周循環(huán)覆蓋一次，用干凈濕抹布依次擦拭，要求無(wú)明顯積灰。車(chē)庫(kù)通道、通道扶手、欄桿、墻面/門(mén)、閉門(mén)器、安全通道燈／電梯廳、轎廂操作規(guī)程。清潔車(chē)庫(kù)通道、通道扶手、欄桿、墻面、門(mén)及閉門(mén)器、電梯廳、轎廂應(yīng)使用雞毛撣、掃帚、畚箕、拖把、干濕抹布等用具。清潔通道時(shí)，先用掃帚從上至下將雜物清掃一遍，然后用絞干的拖把依次拖干凈，拖洗時(shí)，做到勤換水，扶手、欄桿用干凈抹布擦凈,每周定期保潔一次,日常保潔中要常巡視，做到地面干凈、無(wú)煙蒂、紙屑、雜物。扶手、欄桿清潔、無(wú)積灰。通道墻面用雞毛撣撣去表面灰塵，每季一次，要求干凈無(wú)蜘蛛網(wǎng)。門(mén)、閉門(mén)器、安全通道燈清潔每次用干凈抹布擦拭清潔。清潔電梯廳,先用掃帚從里至外將雜物清掃一遍,然后用絞干的拖把從里至外將地面拖干凈.轎廂用絞干的拖把拖清地面，不留死角，拖洗時(shí)注意拖把要絞干，水要勤換。用干凈抹布順不銹鋼紋路依次擦拭轎廂內(nèi)外壁、按鈕。轎廂頂部視清潔程度,用夾子夾住絞干的抹布擦試,再將不銹鋼扶手抹去印跡，保持光亮、光滑,抹擦?xí)r注意電梯門(mén)兩邊側(cè)面容易積灰的部位。電梯外門(mén)，門(mén)框,每月定期清潔保養(yǎng)一次，要求光亮，無(wú)印跡,地面干凈無(wú)雜物。各類(lèi)管道／管道風(fēng)口/誘導(dǎo)風(fēng)機(jī)作業(yè)規(guī)程。清洗各類(lèi)管道、管道風(fēng)口、誘導(dǎo)風(fēng)機(jī)等高空作業(yè)應(yīng)用雞毛撣、拖把、鋁合金扶梯配合.將管道一段擦拭干凈。要求管道風(fēng)口無(wú)明顯積灰，使用鋁合金扶梯時(shí)應(yīng)檢查塑膠護(hù)套，底腳是否完好。扶梯搭扣是否完好、緊固,加強(qiáng)人身安全防護(hù),并避免車(chē)輛進(jìn)出高峰時(shí)作業(yè)。垃圾桶作業(yè)規(guī)程.清潔垃圾桶應(yīng)使用大垃圾袋，手推車(chē)、抹布每天用干凈抹布擦拭桶身、桶蓋、視垃圾投放量，中午、晚上各收集垃圾一次。用手推車(chē)將收集的垃圾放至生活垃圾臨時(shí)堆放點(diǎn),擦拭桶身內(nèi)外及桶蓋,確保垃圾桶干凈無(wú)異味。將干凈的大垃圾袋套入桶內(nèi)，垃圾桶規(guī)范放置.國(guó)土資源聽(tīng)證工作程序及流程圖工作程序分依職權(quán)、依申請(qǐng)情形分別設(shè)定。依職權(quán)聽(tīng)證工作程序１、依職權(quán)聽(tīng)證范圍（1）擬定或者修改基準(zhǔn)地價(jià)；（2）編制或者修改土地利用總體規(guī)劃和礦產(chǎn)資源規(guī)劃；（3）擬定或者修改區(qū)域性征