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文檔簡介
【成功激勵】激發(fā)潛能:nlp成功法則匯編(完整版)資料(可以直接使用,可編輯優(yōu)秀版資料,歡迎下載)
【成功激勵】激發(fā)潛能:nlp成功法則匯編(完整版)資料(可以直接使用,可編輯優(yōu)秀版資料,歡迎下載)天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632成功源自內部。成功有賴于你在所想、所說所做的每件事中達到優(yōu)秀水平的能力。[4][NLP的原則]–8NLP始自你自己(1)NLP始自你自己。(2)無意識心理比有意識心理更強大。(3)你的自我、你的信念、你所說和所做的東西保持一致是個人成功的良方。2、行為的編碼NLP是思維和行為的方式,它可以成為行為的編碼。你對自己的思維模式知道得越多,對自己的命運就越能靈活掌握。[15]通常,找不足與差異的人被稱作“難處的人”。[15]我認為我們每個人都該認識NLP的本質,即NLP是一個發(fā)現的過程.[17]很多有關變化和影響的傳統(tǒng)模型是通過操縱他人和環(huán)境而帶來轉變?,F實情況是,你不能改變其他人.只能改變自己。你的環(huán)境由你自己所持的心理模式來調整。[20]眼動的通常方式如下:[25]思維方式影響你的內部狀態(tài),從而引發(fā)生理反應。[28]人們在頭腦里有效地“排練”自己的生活,以至于影響到最終結果。你的生活成為了自我實現的預言!你想怎樣,就是怎樣。[29]內部思想的豐富性能滲透到你的交流和經驗當中。豐富你的思想意味著豐富你的生活。[34][案例]35一天,一位旅行者沿著一條路從一個村子到另一個村了去。行進途中,他看到一位僧人在路邊的地里耕種。僧人對旅行者說你好,旅行者也對僧人點頭示意。然后旅行者走向僧人,問道:“對不起,我能問您一個問題嗎?”“當然可以。”僧人回答。“我要從山里的村子到山谷里的村于。我想問道山谷里的村子是什么樣的?”“告訴我”僧人說,“你對山里的村子有什么感覺?”“很糟糕.”旅行者回答道;“說實話,我很高興離開那兒。我發(fā)現那兒的人很不熱情。我初次到達的時候.他們冷冷地問候我。不管多努力,我都不能感覺到融入這個村子。村民們自己很團結,對陌生人不友好。告訴我,我應該指望山谷里的村子是怎樣的?”“很遺憾地告訴你,”憎人說,“你在那兒的感覺會是同樣的?!甭眯姓呤氐拖骂^,繼續(xù)上路了。幾個月后,另一位旅行者沿著同樣的路走來人?!澳愫??!甭眯姓哒f?!澳愫?。”僧人回答。“你怎么樣,”旅行者問?!拔液芎??!鄙舜穑?。你要去哪兒?”“我要去山谷里的村于,”旅行者回答“我從山里的村子來?!扒闆r怎么樣?”“是一段非常好的經歷。我真想呆在那兒.但我得繼續(xù)旅。我覺得自己是村子大家庭的一員。年長者給我很多建議,孩子們和我一起大笑,一起開玩笑,人們一般都很友好、慷慨。我離開那兒很傷心,這對我將永遠是一段特殊的記憶。山谷里的村子怎么樣?”他又問。“體會發(fā)現情況是一樣的?!鄙嘶卮穑白D愫眠\?!薄爸x謝?!辈叫姓呋卮?,笑著繼續(xù)登上旅途。世界的過濾器聯(lián)合/抽離[40]朝向/離開[42]思考自己想要什么的能力被稱作朝向思維。思考自己不想要的東西,這種思維稱作離開思維。[42]大組塊/小組塊[44]過去/現在/未來[46]活動/人物/物體/地點/時間[47]內部/外部[47]風格獨立的人通常都是內部定向的,這是資深管理者的性格模式。他們可以考慮外界發(fā)生了什么——他們需要這么做,但是他們不用靠外部情景才感覺滿意。如果一位管理者要靠員工告訴他.他工作做得很好.你能想像嗎,我們這個時代很多領導人的成功是因為他們具有堅持己見的能力,他們不在乎收到的外部反饋如何。確信模式[48]個人的成功很大程度上依靠交流的能力。[56][59]授權始于內部.它始于你對自己的體驗負責的能力.這是授權的全部內涵。[68][102]只要有人能做,任何人就都能做,這是模仿的基本點。模仿更注重如何做而不是為什么這么做。[104]NLP是一種對優(yōu)秀進行編碼的方式.我們通過操作程序取得結果。就像計算機程序是一系列編碼一樣,個人程序是一系列心理和行為的編碼。當你行走、說話、駕車、閱讀、大笑時,不可有意識地想自己是怎么做這些事的。產生這些行為的程序是你無意識操作的。這些程序稱為策略。[106]策略的類型無意識策略、決策策略[106]、匹配策略[107]成功者的要素1、系統(tǒng)2、使命[110]3、信念3、能力[111]4、行為5、環(huán)境[112][119]沒有和諧關系,管理系統(tǒng)就不能有效工作;有了和諧關系,就可產生合作、忠誠和尊敬。[121]只有通盤考慮了所有的環(huán)境、行為、能力和技能、信念和價值、身份和使命的水平,那種有意義的、持續(xù)的變化才會發(fā)生。仔細考慮每個水平的變化,你會產生一種結盟狀態(tài),即你的每個部分都向著同一個目標工作。這是成功以及達到你想要目標的秘訣。[122]如果你模仿優(yōu)秀的人和總能達到自己想要目標的人產生以下信念:[124](1)每個人都有是獨特的。[132](2)每個人做出的都是當時力所能及的最佳選擇。你之所以做某件事,是因為在某種程度上,它是有效的,否則.你不會這么做。[133]如果做你一直在做的事,你就會得到你一直得到的結果。[133]你過去做出的選擇對你當時來說是最好的.一旦你能接受這一點,你就可以不再后悔,這些后悔擠掉了原本應留給更多選擇的位置。[135](3)沒有失敗,只有反饋。失敗的經驗相接受=打敗仗和退休反饋的經驗和回顧=學習和選擇[135](4)所有行為的背后部是積極的動機。[137](5)交流的意義在于其效果。你的環(huán)境和體驗表明了你是怎樣的人。[139][140](6)每個問題都有解決的辦法。如果你持有這種信念,你就很可能相信自己的本能,去發(fā)現前進的路。[141](7)思維和行動員靈活的人員有可能取得成功。靈活性是成功的關鍵。如果你在思維和行為上有靈活性,你就有了選擇。[142](8)心理和身體屬于同一系統(tǒng)。那么信心理和身體屬于同一系統(tǒng)對你會有什么啟示呢?(1)你會很獨立,相信自己能控制和影響自己的體驗、(2)體會相信自己能通過思維來影響你的狀態(tài)和健康。(3)你能夠產生任何自己想要的狀態(tài),如放松、激動、平靜、自信。(4)你會照顧好自己的身體和心理,保持其健康。(5)你能產生自己想要的記憶和想像,你有能力做到達點。[144](9)知識、思想、記憶和想象是過濾和儲存信息的方式組合的結果。[144](10)預先假定你想要的生活。[147]信念就像這樣,你可以假定這些對你來說是真實的,如果它們很有效,就可能變成你的信念:如果無效,你可以將其放到一邊兒。[147]如果你正在做的事不成功,就去做一些與此不同的事情。[148]顧客關懷的核心信念][49]支持談判的信念[150]信念是我們對自己、其他人和情景帶有情緒性的想法。[150]誘人的目標[155]所有的人都做夢.但每個人的夢都不一樣:那些在夜晚腦子糊里糊涂地做夢的人,白天醒來.發(fā)現頭腦里一片空白;但是白天做夢的人是很有潛力的,因為他們睜大眼睛按夢行事,使夢變成可能。[155]---TE·勞倫斯1、知道你想什么你的無意識心理不能識別否定句。當你告誡自己不要焦慮或不要犯錯誤時,你實際上是在規(guī)劃焦慮或犯錯誤。然而,如果你規(guī)定自己想著要冷靜或把事情作對,你就大幅度提高了達到這種結果的機會。[158]你的思維方式影響你的感覺和交流方式。[159]問自己這個問題:“我真正想要什么?”[160]如果你有應該/應當/必須/試圖這樣的字眼,把它們趕走.它們不是我們這種思維的一部分。當你思考自己應該做什么的時候.你經常根據過去和現在生活中的其他人認為你應該做的去做、而我們倡導的這種思維是有關你自己真正想要東西的。[160]對比一下當你想“必須”而不是“真正想”時的感覺。想一件你覺得“必須”要做的事。想像這件事,你感覺怎么樣?現在想一件你“真正想要”做的事。把自己沉浸在里面.感覺怎么樣?通常.想你應該、必須或應當做的事會帶來緊張,而想你真正想做的事則帶來興奮、高興和熱情的感覺。問自己真的想要什么,目的是對自己保持真實。[161]2、知道自己什么時候達到目標[161]你的無意識心理不能區(qū)分想像的和真實的事件。你越逼真地想像想要獲得的結果.你的無意識心理越相信你已經擁有了它們,你的無意識心理會為你規(guī)劃.讓你像真的一樣行事。當然,你行事的方式越像真的,你越明日得到想要的結果。[162]3、放在特定的情景中[162]4、讓事情在自己的控制之中[162]—個很有用的問題是間自己:“我想成為什么樣的人?”[163]如果你的目標確實依賴別人或別的事情,有時候,這可能是比較痛苦的部分。你能放棄讓別人或別的事情改變的需要嗎?一旦能,你得到自己真正想要東西的機會就大大增加了。[163]5、是否值得[163]6、你目前的狀態(tài)對你有什么影響?[164]7、理解你的更高目標。[164]怎樣把不是自我維護的目標變成自我維護的目標?一個辦法是發(fā)現你想要這個目標做什么,對你來說,達到該目標的重要性在哪里?[164]每一個成功都成為通向更高水平目標的鋪路石,成功建立在以往成功的基礎上。有些人在達到目標后,由于沒有除目標之外的其他收獲,所以感到空虛,而你按我們的方式,則避免了成功后的空虛。[165][165]8、確保你的目標適合你和你的愿望。[166]檢查你的目標要考慮到你是哪種人或你想成為哪種人,如果目標不合適就放棄,去發(fā)現另外一些合適的目標。只有這樣做,才能保證你的每個部分都為你的成功“堅定不移(rooting)9、采取行動[166]不管你能做什么或夢想做什么,只管開始做。大膽里有天賦、力量和魔力?,F在就開始!----歌德為你的每個步驟設立一個時間表很有助益。為你要達到的每個步驟都定一個日子,不必提前知道所有時間,但要沒定最初的一或兩個。這樣,你就開始了達到目標的旅途。[168]映像是你對周圍每個人產生的印象。[169]你的思想和感覺是你映像的源泉。[170]商業(yè)中最大的一個變化是轉向顧客關懷和令顧客滿意。[172]10、你評估什么就得到什么。和諧是和別人產生信任與理解氣氛的能力。和諧是從別人的角度看問題的能力(不必同意別人的觀點),是和別人保持協(xié)調、欣賞別人感覺的能力。[179]很多管理系統(tǒng)舉步維艱不是因為系統(tǒng)本身的問題,而是因為公司在管理人員和員工之間沒有建立良好和諧關系的情況下,就試圖實施該系統(tǒng)。[179]如何建立和保持和諧關系1、人們喜歡像他們自己的人。[180]通過模仿那些具有非常和諧關系的人們可以發(fā)現,當互動中的人們采用以下同樣或類似的風格時,就會產生和諧關系:(1)姿勢;(2)動作和手勢;(3)呼吸水平(4)音調和音質;(5)語言內容---感覺.關鍵詞;(6)信念;(7)價值。2、采用同樣的風格[181]3、建立和諧[182]4、安靜的和諧[182]和諧是影響力的一種形式。[184]如果你能匹配,和別人協(xié)調,你就能領導別人,這就是影響力的意思。[185]我相信建立和保持和諧關系是談判中最重要的技能。談判開始的惟一目標是建立和諧關系。[187]對一個解決方法的真正投入只有建立在每個有關團隊的價值觀上才能存在。價值觀是你生活的原則,對你的自我認同很關鍵。共同的價值觀把人們結合在一起。伙伴、親戚、團隊和公司只有在擁有共同價值觀時才能團結起來。[188]價值觀是影響日常情景的決定因素。[188]帶著關切和好奇傾聽是商業(yè)活動中寶貴的技能.擁有這種能力的人通常是那些受到尊敬、具有影響力的人。和諧是傾聽的主要成分。當你帶著和諧的態(tài)度去傾聽時,你是在用全身心傾聽,你不僅能聽到別人在說什么,還將獲得洞察力,知道他們在想什么,有什么感覺。[190]第一位置:你是站在自己的角度體驗情景。過度采用第一位置會導致對別人的感覺和觀點缺乏理解,最終對別人不予理睬。[200]第二位置:站在別人的角度,假定你就是別人在體驗情景。如果過度采用第二位置.犧牲自己,只注意別人的需要和感覺,會導致失去自尊。在這個位置,本質上是你把別人的利益放在自己的利益之上。如果你過分以別人的身份和狀態(tài)自居,就會妨礙自己的成就,甚至停止思考自己真正想要的東西。你會發(fā)現自己接納了別人的感覺,而且不能擺脫。[201]第三位置:站在情景外.好像你是個旁觀者那樣去體驗它。過度采用第三位置會給人漠然和沒有感情的感覺。[202]每種位置應在何時采用[202]一般情況是,不自信行為是因為把別人看得優(yōu)先于自己;攻擊性行為是因為把自己看得比周圍人重。過度采用第一位置思維會導致攻擊性行為,過度采用第二位置思維會導致不自信行為。[209]有時候,擺脫情緒干擾很有用,這是第三位置思維最有價值的時候[210]。對一個總是感到壓抑的人,你可能問他:“你怎么了?”該問題遠比下面這個問題有用:“你為什么有這種感覺?”因為前者引起人對體驗結構的知覺,而非強調該狀態(tài)的原因以及狀態(tài)本身。[218]為自己錨定卓有成效的狀態(tài)的步驟[220](1)選擇一個沒有干擾的地方,讓自己感覺舒服。(2)選擇你生活中曾經歷過的一種狀態(tài)/感覺,而這種狀態(tài)感覺是你愿意體驗的。(3)選擇一種錨,每當休想體驗這種感覺時可以使用的錨.它必須準確而且容易使用。例如,你可以同時使用左手的小指和拇指。(4)現在回憶這種感覺最強的一個時候。檢驗一下,你是否和這種體驗聯(lián)合起來,你是在通過自己的眼睛觀看,還是像一個旁觀者在觀察自己。如果你看到自己在一幅畫面里,而不是從自己的眼睛里看到自己,那么你就處在抽離狀態(tài)。只有在聯(lián)合狀態(tài)中,你才能真正體驗到那種感黨,從而錨定它們。(5)這種觸摸成為感覺的錨。多次重復該過程,直到你知道這種觸摸和感覺之間有了很強的聯(lián)系。(6)檢驗這個錨。想一件別的事情,同時觸摸你的小指和拇指,方法和你建立這個錨時完全一樣。這叫做激發(fā)錨。(7)現在想像一個未來的情景,在該情景中,你愿意再次擁有你已經錨定的感覺。這次當你想像未來的情景時,激發(fā)錨?,F在,你看到什么,聽到什么,感覺到什么?記住錨定過程中的關鍵因素:[222](1)在建立錨之前,完全和體驗聯(lián)合起來。(2)讓錨定的感覺強烈一些。(3)用明顯、特殊且容易仿制的錨。(4)在體驗要達到最強的部分時,建立這個錨。(5)用同樣的錨去回億體驗。為他人建立錨的步驟[223]在會議中錨定卓有成效的狀態(tài)步驟[226]瓦解錨的作用[226]邏輯水平模型[235目的目的的水平有時候被描述成精神的水平。[236]身份/使命身份/使命的水平包括描述你如何看待自己的表述,即“我是”表述,例如:“我是個成功的人。”[236]信念系統(tǒng)和價值觀信念系統(tǒng)和價值觀的水平包括你認為正確的有關自己、他人和情景的表述。這些表述是帶有情緒性的觀點,而非建立在客觀事實之上:[237]1)我相信一般來說人們是可以信任的。2)我相信我能從自己經歷的任何事情中學習。3)我相信顧客的需要是企業(yè)成功的核心。價值觀[238]價值觀是你作決定的標準,是一些你在生活中認為重要的品質,例如:誠實、開放、正直、風趣。4、能力能力越來越多地被認為是勝任力,它是你的資源,以技能或素質的形式出現,例如敏感度、適應性、靈活性、目標思維。行為行為就是你的所作所為所說,以及你向周邊世界表達的東西。[239]你可以把行為當作冰山的頂峰,即海平面上面的部分.而目的、身份、能力信念和價值觀則是內部的想法和感覺。[239]環(huán)境環(huán)境指你身外的所有事物,如你的工作地點、經濟狀況、周圍的人、商業(yè)業(yè)務、朋友和家庭、顧客。你在環(huán)境中所想的事情也衡量著你對周圍發(fā)生的事情承擔多少責任。例如:[240](1)如果你說“外面的世界很艱難”,這意味著你把—些權利和影響讓給了自己身外的東西。(2)同樣.談論。他們……(“他們不讓你……”或“他們不告訴你……”)NLP的訓練哲學是:人們內在地具有其所需的所有資源去實現其愿望。積極反應的行為要求你的注意力集中在精神、使命和身份信念和價值觀上。你越能獨立操縱他人的行為和環(huán)境中的變化你的反應就變得越積極。[244]達到個人一致性的步驟[247]你身在其中或希望影響的系統(tǒng)是什么?[247]你的身份/使命是什么?[247]你的信念和價值觀是什么?[248]你的能力是什么?[248]你做什么?[248]你的環(huán)境是什么?[248]成功營銷團隊的組建、管理《亮劍》是一部智者見智仁者見仁的電視劇和小說。很多企業(yè)都認為《亮劍》是一部帶隊伍的好教材,帶領員工一起觀摩《亮劍》,并學習其中帶領銷售隊伍的方法。有的學到了張大彪的執(zhí)行力,有的學到了李云龍的領導力,有的學到了趙剛做搭檔的藝術,有的學到了旅長的授權藝術,有的學到了孫德勝不怕死的勇敢精神,有的學到了魏大勇的亮劍精神,有的學到了段鵬的機智創(chuàng)新的精神。從中看到了銷售團隊的建設和管理?!读羷Α防锏睦钤讫埡軙ш犖?。他的隊伍有戰(zhàn)斗力,象狼一樣,所向披靡。拿破侖說過,一頭獅子帶領的一群羊,能戰(zhàn)勝一頭羊帶領的一群獅子。而李云龍是一頭獅子帶領的一群狼,你說厲害不厲害?軍隊和銷售隊伍有很多共性,根本的共性就是爭,軍隊面對的是戰(zhàn)爭,而銷售隊伍面對的是競爭,軍隊要實現的是消滅敵人占領陣地,爭奪陣地。銷售隊伍要實現的把產品換成現金,爭奪的是客戶。士兵,國之大事;銷售員,企業(yè)之大事。都關系到組織的存亡,不得不察也。治兵先選將,將源兵魂。企業(yè)主們要重視銷售經理的選拔和培養(yǎng)。事實證明,一支具有優(yōu)良傳統(tǒng)的部隊,往往具有培養(yǎng)英雄的土壤。英雄往往以集體的形式出現,理由很簡單,他們受到同樣傳統(tǒng)的影響,養(yǎng)成了同樣的性格和氣質。例如,第二次世界大戰(zhàn)時,蘇聯(lián)空軍第16航空團-P39飛蛇戰(zhàn)斗機大隊就產生了20名獲得“蘇聯(lián)英雄”稱號的王牌飛行員,與此同時,蘇聯(lián)空軍某部,施羅德飛行中隊產生了21名獲得“蘇聯(lián)英雄”稱號的模范飛行員。下面再來看一個故事:有一位神父天天傳教布道,教人一心向善。有一天,一個人向神父唱反調:“神父,你天天說天堂地獄一念間,你去過嗎?你說天堂好過地獄,我認為地獄好過天堂。你說呢?反正你沒有去過!”神父確實沒有去過天堂地獄,不知道怎么回答。只好向上帝祈禱:“上帝,請您告訴我天堂和地獄有什么不同,不然弟子沒有辦法幫您傳教啊!”上帝看到自己的業(yè)務員(神父)遇到困難,竟然顯靈說:“天堂和地獄的區(qū)別是天機不能泄露的,這樣吧,我?guī)闳タ纯?,你自己去感悟吧?!眹W的一聲到了地獄,只見個個面黃肌瘦,愁眉苦臉,原來他們圍著一口大鍋要喝湯,但是勺子太長了,自己怎么喝也喝不到。又嘩的一聲到了天堂,只見個個紅光滿面,有說有笑,原來他們也圍著一口大鍋喝湯,雖然同樣是長勺,但是你勺給我喝,我勺給你喝,不亦樂乎。神父恍然大悟:原來天堂和地獄的區(qū)別就在于能不能、會不會、愿不愿意去付出,去幫助別人,形成一個團隊。當然,這是一個寓言故事。事實上在我們的生活當中,單打獨斗的時代確實已經過去。諾貝爾獎設立的前25年,合作獲獎的只有41%,現在合作獲獎的已占到80%?!盎@球之神”邁克喬丹率領公牛隊獲得6次NBA總冠軍的奇跡,也是要靠團隊才能創(chuàng)造的!在國內,IT巨頭聯(lián)想集團為了應對強大的國際競爭對手,提出要打造一支如狼似虎的團隊,簡稱“打造虎狼之師”。這其中的團隊管理的精髓也讓我們研究團隊管理的人士心向往之。其實,人是非常復雜的生物,管理或營銷管理無論從哪一方面來看,都離不開人的作用;有人說管理只要把人管好了就可以解決大部分的問題。我認為是有道理的,因為人是萬物之首,離開了人,一切無從談起。所以,銷售管理之中,團隊管理無疑是處于非常重要的位置,甚至可以排在銷售管理之首。營銷團隊管理是指在一個組織中,依成員工作性質、能力組成各種小組,參與組織各項決定和解決問題等事務,以提高組織生產力和達成組織目標。請看以下案例:紅蜻蜓用“二八法則”組建營銷隊伍,即20%的員工具有親緣、地緣和血緣關系,80%的員工來自社會,在市場信用體系尚未完善的時候,這種比例搭配能減少風險。它的具體做法是:1.組建若干個工作部,對企業(yè)制度進行全面修訂,對已形成文化、親和、自然良好-全球品牌網-風尚的松散形團隊進行更為規(guī)范、嚴謹的集約化管理,力圖以制度文化打造文化團隊。2.提拔一大批年輕氣旺的文化型員工,在各領域、部門委以重任,鼓勵他們發(fā)揮文化的感化帶動作用,團結周圍的人共同打造文化團隊。3.成立企業(yè)文化中心,對紅蜻蜓豐富厚實的企業(yè)文化積淀進行總結歸納,編輯成冊,并通過現場調研、集中培訓、圖文宣講等多種形式對員工進行文化的灌輸與培育。銷售團隊管理的主要內容有:組建銷售團隊,根據銷售目標選擇恰當的銷售人選,制訂一整套銷售水平的標準、指標從而快速鑒別銷售人員;制訂明確、針對性的銷售實力提高規(guī)劃,確定團隊成員的激勵、獎勵方案,從思想意識形態(tài)以及實際操作技能兩個方面規(guī)范銷售人員,為實現銷售的短、中、長期目標打造一支卓越的銷售團隊。一般來說,建設成功團隊有4個階段:一、適應階段1、建立有效的組織架構。2、明確組織目標、方向和成員的角色。3、加速成員的角色的認知。4、確立個人目標,并與組織目標一致。二、提升階段1、健全內外溝通網絡。2、同理性溝通,掌握高超的溝通技巧。3、學習如何團隊協(xié)作,成員間能有效消除人際障礙。4、組織成員具有正確處理各種沖突的技巧。5、組織愿景深入人心。三、發(fā)展階段1、建立相互信任,相互支持,人際寬容的環(huán)境。2、窗口“公開區(qū)”擴大,成員間相互給予更多的反潰3、培養(yǎng)高度的責任感,積極承擔份內外工作。4、充分授權,決策權力下放。四、“生產”階段1、培養(yǎng)自信,敢于不斷超越自我。2、成員間“互賴”、“雙贏”觀點深入人心。3、制定多種方案,以備不測。4、賞罰分明,容忍出錯,越困難,越相互鼓勵。天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632職場成功法則200條1.一個人外在的形象,反映出他特殊的內涵,倘若別人不信任你的外表,你就無法成功的推銷自己。
2.選擇的道路充滿機遇,也有辛酸與絕望,失敗的同伴數不勝數,疊在一起,比金字塔還高。
3.無論推銷什么東西,先推銷自己。
4.成功不是追求得來的,而是被改變后的自己主動吸引而來的。
5.我們每個人在世界上都是獨一無二的,世界上只有一個你。
6.如果你不能節(jié)省和儲蓄金錢,你身上就沒有成功的種子。
7.推銷員不一定什么都知道,但通常都能言善辨。
8.好的決心必須以行動來貫徹,沒有行動,好的決心沒有任何意義。
9.復雜的事情簡單化,簡單的事情重復化。
10.你現在所想的和所做的,將會決定你未來的命運。
11.承認自己的恐懼毫不可恥,可恥的是你因害怕而裹足不前。
13.一個恰當的時間,恰當的場合,一個簡單的微笑可以制造奇跡。
14.激勵別人采取行動的最好辦法之一,是告訴他一個真實的故事。
15.事實上,當你說謊的時候,你從來沒有真正愚弄任何人。
16.激勵的秘決,不只是訴之于道理,還要訴之于情感。
17.不要說謊,但可以在它被欣賞的地方說謊。
18.想要向前沖,就先訂個美好的目標吧。
19.巧妙問出顧客的嗜好,讓顧客自己告訴你他喜歡什么。
20.改善命運航道的力量就是思考,思考就是任何成功的第一個原因。
21.成功等于X+Y+Z:X是工作Y是開心Z則是閉嘴。
22.一個推銷員的個性,是他最大的資本。
23.推銷并不存在于真空狀態(tài)中,事實可能會超乎想象。
25.除非第一次拜訪就得到否定答案,否則就有機會創(chuàng)造第二次見面的機會。
26.滿意的顧客,是永久的面對面的廣告。
27.在適當的時機,把機會讓給別人,這是個明智的投資。
28.與別人和諧相處,是做一個成功推銷員的先決條件。
29.放松心情吧!他會讓你握有更大的勝算。
30.清楚又親切,就是推銷員說話術的最高指導原則。
31.推銷工作的首要之處就是“勤”。
32.推銷可以根據對象的類型來決定與其接觸的方法。
33.全神貫注對待你的客戶,就能獲得他對你的全部注意力。
35.要達到某項事業(yè)的顛峰,就必須為自己的工作“神魂顛倒”。
36.如果你的言詞能深得人心的話,就一定能成為能干的推銷員。
37.進行推銷時,如果不講策略,不講方式和方法,那很難成功。
38.(談話產生僵局或)彼此沉默時,不妨向對方借個。
39.推銷員之所以有較高的薪水,就是因為被人拒絕。
40.一個人真正需要的按鈕,是他的信心之鈕:信心產生信心。
41.預約客戶是推銷員與潛在客戶進行緊密聯(lián)系的紐帶。
42.當你瀕臨失控邊緣時,就試著換成顧客的角度來思考。
43.對推銷員而言,售后服務不是隨便可以做好的,仍有很重的分量。
44.改變角度,你要不只是“1”度,而是“180”度的轉變,且要忘掉消極觀念。
46.不要低估消極心理“否定”的力量,它會趕走所有的好運。
47.工作的質量,決定生活的質量,能力比金錢重要萬倍。
48.愛因斯坦相對論(1950年):E=MC的平方E=能量M=物質C=速度。
49.工作過分輕松隨意的人,無論從事任何領域的工作都不可能獲得真正的成功。
50.工作所給你的,要比你為它付出的更多。
51.始終保持一種盡善盡美的工作態(tài)度,滿懷希望和熱情的朝著目標努力。
52.提問決定談話,辨論,論證的方向。
53.個性迥異的兩個人相安無事,其中之一必定有積極的心。
54.現在的努力并不是為了現在的回報,而是為了未來。
56.你缺少的不是金錢,而是能力,經驗和機會。
57.所有的抱怨,不過是逃避責任的借口。
58.任何人都搶不走你的無形資產—技能,經驗,決心,信心。
59.懈怠會引起無聊,無聊會導致懶散。
60.理智無法支配情緒,相反:行動才能改變情緒。
61.對渴望成功者而言:拖延和逃避是最具破壞性,最危險的惡習。
62.機會包含于每個人的人格之中,正如未來的橡樹包含在橡樹果實里一樣。
63.如果你想逃避某項事務,那么你就應該從這項事務著手,立即進行。
64.機會是為哪些有夢想和實施計劃的人呈現。
65.不要滿足于尚可的工作表現,要做最好的,你才能成為不可或缺的人物。
67.少數人需要智慧和勤奮,而多數人確要靠忠誠和勤奮。
68.成功者懂得:自動自發(fā)的做事,同時為自己的所作所為承擔責任。
69.忠誠并不是從一而忠,而是一種職業(yè)的責任感。
70.老板和員工并不是對立的,而是和諧統(tǒng)一的。
71.做為思想的主人,人們擁有力量,才智與愛。
72..推銷員接近顧客的方式,往往決定自己在他們心目中的地位是“接單者”還是“建議者”。
73.社交場合中,任何人只要有喋喋不休的壞習慣,再好的朋友也會疏遠他。
74.只要強迫自己散發(fā)熱情,一旦需要熱心參與某種活動,便能立刻感到這股熱情的力量,進而勇往直前。
75.培養(yǎng)一點瀟灑的習慣,不要太在意別人的看法或批評,如此你才能很自在的與他人相處。
77.一個面帶誠摯而熱情笑容的人,所到之處莫不受到歡迎,而愁容滿面的人,則四處碰避。
78.只要有勇氣在眾人面前說話,就有勇氣私下與陌生人進行談話,不論對方是何許的達官顯貴。
79.昨天,是張作費的機票;明天,是尚未兌現的期票;只有今天,才是現金,才有流通的價值。
80.只要花一點時間:慎重的考慮和計劃,然后果敢實施,定能解決一切工作的問題,難題。
81.沒有人不渴望被重視,也沒有人不喜歡真誠的贊美,正確的評價會使對方“芳心大悅”。
82.在晤談當中,不要想面面俱到而加入太多論點,也不要使重要變得暖昧不明,模棱兩可,應事先找到談話的側重點,緊緊把握住,并好好發(fā)展它。
84.無論你是否喜歡,我們的生活早己被時間所束縛,只是你的流程表未經計劃或計劃的很差罷了。
85.推銷任何商品,只要秉持真誠,使對方坦誠相待,完全信賴,并非難事。
86.遵守一個諾言,可以使別人對你建立起信心,破壞你的諾言,不僅動搖了那個信心,同時可能傷了一個人的心。
87.加油吧,持續(xù)你的努力,每天,每月,積累一點一滴的進步,原本今天無法實現的夢想,明天,就可以得到豐碩的成果。
88.聽話是一種優(yōu)雅的藝術,但很多人沒有充分利用這種藝術,他們認為人有兩只耳朵,所以肯定會知道如何去聽。
89.一個推銷員做事的下下之策是:繞著真實四周耍把戲,渲染它或歪曲它。
91.人是受環(huán)境影響的,因此,要主動選擇最有益于向既定目標發(fā)展的環(huán)境。
92.不管你對于每天接觸的客戶具有何種想法,這都無所謂,重要的是你對待他們的方法。
93.集中你的精力去學習一件小事,而成功一名專家;比你分散精力去學習許多小事要更加節(jié)省時間,而且容易成功。
94.不管你是多么擅長說服顧客購買許多東西,也必須讓顧客如其所愿,照付那些金額才行,否則便不能說是一位優(yōu)秀的推銷員了。
95.決竅,是以正確的方式,技巧,以及最少的時間和努力,去做好某件事情。
96.你的想法必須合乎邏輯,而且必須敏捷地將每句話中不利于你的變成有利于你的。
97.當對方越冷淡時,你就越以明朗,動人的笑聲對待他,這樣一來你在氣勢上會居于優(yōu)勢,容易擊倒對方。
99.仔細的整理儀表,不但能給準客戶良好的第一印象,而且能夠培養(yǎng)自己正確的姿態(tài)。
100.一個領導者的所有藝術中的藝術,就是他估量他們,權衡他們,以及“估價他們”的能力。
101.如果你認為每一位成功者都只有成功的經驗,那就錯了。其實,沒有比成功者擁有更多的是失敗經驗。
102.推銷員應該研究自己的洞察力,判斷別人性格的能力。應該把研究別人和研究激勵他們的動機作為重要的事情。
103.有意識的為你的工作做好充分的準備,將給你帶來無盡的樂趣,今天的口號就是:“效率”。
105談話要切題,談話要有邏輯性,談話要有力,談話要充滿自信,要使你推銷時的談話直接,自然,而且盡可能的簡潔。
106.世界上有兩種廢物:一種是沒有什么東西獻給社會,另一種是不知怎樣把他們己有的東西展示出來。
107.無論是否你得到定單,你都要給你潛在的顧客留下美好的印象,以便他對你有一個長久的回憶。
108.保重身體,就是保持良好的健康狀況,而良好的健康狀況有賴于身心的平衡,充沛的動力和完全平和的心態(tài)。即一種任何事情都擾亂不了的心理狀態(tài)。
109.熱忱是推銷成功的最大要素,也是唯一要素。
110.能夠打破疆局,取悅客戶的方法,就是善用人類疑慮,好奇,驕傲,趨利的個性。
112.要享受“秘密情報網”的資訊,就必須讓同行覺得你是一個愿意和人分享資源,發(fā)財機會,秘術高招的人。
113.你愈有恒心,你就會發(fā)現自己愈陷愈深,所以成功的推銷自己,也就是不斷地克服障礙。
114.必須能探測顧客的心理,然后將之歸納為各種類型,再針對各種類型的特性,選擇適當的商品方法和技巧。
115.推銷員在做完產品展示后:可以問顧客一個他平常最喜歡用來做談論的問題,一說完后,就完全停止不說話。規(guī)律很簡單:如果你先說話,你就丟了生意。切記:讓你的顧客先打破僵局,贏家就是你…
116.推銷員要具有:良好的外在形象,行為舉止;學會微笑;善用眼神;懂得交談中的禮節(jié)。
118.推銷員要具有:懂得自尊和珍惜;積極而耐心;樂觀向上心態(tài);證實自我價值;還需具有:歸零,勇敢,學習,誠實,老板,感恩等心態(tài).
119.預約注意事項:切勿羅嗦,通話時間不易過長,語言要簡潔明快,打時機的把握,打的頻率。
120.登門拜訪注意事項:要進行有計劃的,周期性的,長期性的拜訪。另外:拜訪方式,拜訪前準備,拜訪的恰當時間,拜訪的次數等受拜訪性質而定.
121.無論幸運與否,你都必須從工作本身去理解工作,將它看作是人生的權利和榮耀——只有這樣,才能保持個性的獨立。
122.不管你的工作是怎樣的卑微,都當付之以藝術家的精神,當有十二分的熱忱。
124.如果你能真正制好一枚別針,應該比你制造出粗陋的蒸汽機賺到的錢更多。
125.如果哪個人在你所做的工作中找到失誤,那么你就不是完美的,你也根本無須去找借口。
126.人們可以為一個陌路人的點滴幫助而感激不盡,卻無視朝夕相處的老板的種種恩惠,將其視之為理所當然。
127.在人生事業(yè)中,需要用智慧來做出決策的大事很少,需要用行動來落實的小事甚多。
128.對企業(yè)而言:忠誠能帶來效益,增強凝聚力,提升竟爭力,降低管理成本。
129.若你能找出更有效率,更經濟的辦事方法,你就能提升自己在老板心目中地位,從而使你無可替代。131如果你不能使自己全身心都投入工作中去,無論做什么,都可能淪為平庸之輩。
132.對于經營者而言:普通員工需要有責任心;中層員工既要有責任心還要有上進心;而高層人士最重要的是對公司價值觀的認同,要有和公司一起發(fā)展的事業(yè)心。
133.學會交談的技巧,應該從了解對方的談話,也就是從傾聽開始。
134.從事直銷的禁忌:金錢糾紛;感情糾紛;保守意見或經驗;存有消極言論。
135.推銷成功的基本原則:事先約定—充分準備—找出重點—寫備忘卡—提出問題—一語驚人—造成一種恐懼感—獲得信賴—給予對方正確的能力評價—成功在望的信心—會談中多用“您”字。
136.成交簽約策略:認真傾聽顧客的話;使用充滿感情色彩的語言;保持低聲而和藹的語調;果斷放棄不想買產品的顧客;明確告之價格與折扣;讓顧客"忘記”你的身份。
138.營銷快樂十點:微笑多一點,嘴巴甜一點,做事多一點,行動快一點,說話輕一點,效率高一點,脾氣小一點,理由少一點,腦筋活一點,肚量大一點。
139.與人竟爭不如與人和作,要創(chuàng)業(yè),就要做好虧錢或贏錢的準備。
140.創(chuàng)業(yè)的三大“眼光”:大的趨勢,大的市場,少的竟爭對手。
141.成功者樂于助人。
142.成功要找對“對手”。
143.同樣的行動帶來同樣的結果。
145.會問問題,并完美解決問題是推銷員的必修本領。
146.凡事不要自我設限,凡事皆有可能。
147.凡事要有足夠的理由,凡事都有例外。
148.成功:態(tài)度占百分之一百。
149.成功者不可能靠模仿別人而超越竟爭對手。
150.要超越竟爭對手,就要必須有創(chuàng)新。
151.夢工廠信念之一:只有創(chuàng)新不夠,要的是全新…
152.夢工廠信念之二:團隊!團隊!團隊!
153.交談應遵循的“開場白”的八個原則:1)說話時面帶微笑2)說你的姓名和公司名稱3)簡短親切4)想法子帶有喜悅感5)要求或提供協(xié)助6)說明你有重要資訊7)盡快切入重點(前兩句說明來意)8)要求行動
154.售后服務一般原則:1)對顧客有求必應有問必答2)多稱贊和鼓勵客戶3)對顧客以理念與品質進行引導。
156.邀約什么樣的人容易成功:1)夫妻同時到公司考察的人2)下崗及面臨退休的人3)個體經營者4)近期家中有喜事的人
157說真話中的“四做”“四不做”之事:“四做”:對自己真誠/三思而后言/考慮另一種表達的方式/用仁慈來調和事實?!八牟蛔觥保翰豢浯?不為別人掩飾/不要求別人為你掩飾/不說“無害的小謊”。
159.“三化”理念之顧問化:推銷員在知識領域需豐富兩種內容:1)必備知識:顧客心理學,行為科學,社會學,人際關系學。2)對本商品專業(yè)知識的增進:因為一
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