中小企業(yè)診斷匯編(完整版)資料

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中小企業(yè)診斷匯編（完整版）資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632中小企業(yè)診斷PartⅠ診斷步驟1.準備階段1.準備階段辦理診斷手續(xù)申請或指令商定診斷日期診斷準備搜集企業(yè)有關資料分析整理資料確定診斷類別組成診斷領導小組2.診斷階段預備診斷召開企業(yè)診斷介紹會參觀視察企業(yè)現場調查分析確定診斷課題制定正式診斷計劃召開預診報告會正式診斷專題調查分析綜合分析制定改善方案篩選最佳方案模擬實驗示范實施編寫診斷報告書召開診斷結果報告會3.3.實施指導階段實施指導幫助企業(yè)制定實施計劃授課培訓巡回指導巡回檢查指導修改、調整改善方案成果評議成果評定信息反饋PartⅡ搜集資料清單外部環(huán)境狀況與民營企業(yè)有關的政策法規(guī)以及企業(yè)所處行業(yè)的政策法規(guī)可能的金融支持估計未來兩年內的市場容量和市場覆蓋率主要競爭對手的市場占有率和經營戰(zhàn)略主要供應商及其提供的產品企業(yè)內部狀況經營者文化程度和受過的訓練，主要經歷，近兩年內提出的方針、戰(zhàn)略、；理念或口號等，近兩年內公開發(fā)表的言論，媒體的報道、評論，最近兩次主持的項目的過程記錄，最近三次主持的決策過程記錄，是否擬定接班人，接班人在企業(yè)的作為企業(yè)概況企業(yè)發(fā)展歷程，產權制度，企業(yè)價值觀，經營理念，企業(yè)長期和近期目標，股東成員，資本構成，資產和負債狀況，企業(yè)最有利的資源對企業(yè)最大的威脅，各級員工對企業(yè)看法財務狀況近兩年資產負債表、損益表、利潤表、流動資金表，資金占用表，近一年的資金預算，成本核算表，近兩年內的融資數額、方式及其使用情況經營戰(zhàn)略有否戰(zhàn)略目標，企業(yè)近兩年內制定的戰(zhàn)略、這些戰(zhàn)略制定過程記錄，這些戰(zhàn)略實施的計劃書，戰(zhàn)略實施各個階段的記錄，指導戰(zhàn)略的戰(zhàn)略思想，基層員工對企業(yè)戰(zhàn)略的認識、各層管理者對企業(yè)戰(zhàn)略的看法人事管理員工的構成（年齡、性別、文化程度），各級管理人員的素質（文化、工作業(yè)績），各部門人員配置狀況（每個部門崗位以及每個崗位的人員），職位說明書，工資和福利制度，員工培訓制度，激勵約束方法和制度，績效考評制度以及其它相關的人事制度，人員流動狀況，員工對薪酬的滿意情況調查報告，管理組織舊組織結構圖，目前的組織結構圖、組織內管理者職務和權責范圍，管理人員考核表，主要信息溝通渠道、近兩年內發(fā)生組織沖突及其解決過程，最近一次重大問題的決策過程，近一年內企業(yè)會議記錄，市場營銷產品狀況：品種、組合、壽命周期、細分市場、核心產品、是否有新產品開發(fā)，市場地位：各產品市場占有率、市場覆蓋率、市場覆蓋的地區(qū)、最近兩年市場調查資料，近兩年內營銷計劃：預計銷售額、預計銷售成本、主要營銷手段、主要銷售渠道、新增銷售渠道、計劃擴展的地區(qū)，分銷模式：分銷渠道圖，渠道成員的激勵方式，近兩年內渠道沖突及其解決，銷售促進：近一年內進行的銷售促進活動，促銷的預算和費用，近一年企業(yè)所做的廣告（廣告內容、所用媒體、廣告預算和費用），銷售人員：銷售人員的培訓情況，促銷人員的考核表，促銷人員的激勵方式，銷售人員對企業(yè)產品和營銷的看法PartⅢ診斷的要點和重點診斷要點企業(yè)經營戰(zhàn)略是否有明確的、長期的戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標的內容是什么戰(zhàn)略目標有沒有較強的針對性經營戰(zhàn)略是如何制定的戰(zhàn)略措施是否有利于提高和發(fā)揮企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢有沒有明確的戰(zhàn)略措施企業(yè)戰(zhàn)略步驟劃分為幾個階段每個階段都有什么具體任務戰(zhàn)略措施的預計收益有多大戰(zhàn)略實施的代價大小戰(zhàn)略措施的群眾基礎戰(zhàn)略的貫徹效果。實施戰(zhàn)略的能力企業(yè)組織管理企業(yè)業(yè)務程序企業(yè)組織采用何種形式經營組織的內部管理層次企業(yè)組織的管理幅度管理者的授權程度各職級權責是否明晰企業(yè)決策素質。企業(yè)的計劃能力。管理者的素質、領導方式。內部信息溝通。人事管理人職是否匹配，是否做到精簡工資和福利制度是否起到激勵作用激勵和約束機制選人用人方式是否有完善的績效考核體系人才的使用情況員工的滿意程度人才流失情況市場營銷管理新產品開發(fā)的能力本企業(yè)的銷售渠道是哪種類型的影響本企業(yè)銷售渠道的典型因素是什么企業(yè)對渠道的控制力企業(yè)解決渠道沖突的能力企業(yè)考核和激勵渠道成員的方式企業(yè)能否根據外部環(huán)境的變化來改變分銷渠道營銷手段是否符合產品生命周期是否有明確的廣告促銷預算廣告預算是如何制定的企業(yè)確定廣告的出發(fā)點企業(yè)如何衡量廣告的效果企業(yè)價格策略合理性企業(yè)人員促銷的規(guī)模有多大，是如何確定的企業(yè)如何培訓促銷員企業(yè)對促銷員的考核和獎懲制度企業(yè)對新產品的推廣能力企業(yè)是否有明確推廣目標企業(yè)如何產品推廣的效果財務管理企業(yè)的財務制度是如何制定的帳目是否清晰財務預算在企業(yè)中運用是否有資金使用計劃是否做到?？顚Ｓ觅Y金的流動性資金利潤率企業(yè)負債比率成本核算是否準確融資能力二．診斷重點民營企業(yè)家個性化產權制度經營戰(zhàn)略組織管理人才戰(zhàn)略商業(yè)道德市場營銷融資方式企業(yè)文化PartⅣ問卷設計問卷設計表1職員意見調查表調查項目回答1.在工作中，當遭人埋怨或干涉、妨礙時，你是否感到不愉快？①經常感到不愉快②有時感到不愉快③沒什么不愉快2.你對工作前途和今后的生活是否擔心？①非常擔心②有點兒擔心③不但心3.現在的工作與你的能力是否相適應？①雖然超過我的能力，但決心加油干②基本可以③工作太簡單，自己的能力難以發(fā)揮4.是否在互相信任的基礎上開展工作，團結互助的氣氛很濃？①是的②一般③感覺不出來5.當工作成果得到正確評價時你的感覺如何？①非常滿足②一般③不滿6.上下左右間互相溝通情況、互相了解的程度如何？①很圓滿②一般③感到有些死寂7.當你接受重大任務，或完成自己肚子決定的工作時，通過工作是否受到很大鍛煉？①對自己鍛煉提高很大②受到一些鍛煉③感覺不明顯8.你對你廠和現在干的工作有何想法？①能夠在工作中感受勞動的快樂，激發(fā)勞動熱情？②一般③還是適當做點工作奪享受享受好9.你知道通過你的努力能給企業(yè)帶來多大效益、作出多少貢獻嗎？①非常清楚，因此干勁十足②大體知道③不知道10.對于不遵守就會影響業(yè)務工作的操作規(guī)程人們持什么態(tài)度？①全員皆知、嚴格遵守②遵守不夠③總覺得很松懈11.你所在單位的努力與全廠的方針、方向是否一致？①為了完成整體目標，齊心協力積極工作②似乎考慮本單位要比考慮全廠多③各單位分分散散，宗派主義強12.你能參與研究工作計劃和工作安排嗎？①始終能聽取我們的意見，鼓勵我們參與這些工作②雖然追求我們的意見，但不告訴我們重要的問題③只告訴我們已決定的結果13.當進行一項新工作時必然會有種種風險，大家對此有何反應？①不懼怕風險的氣氛很濃②反映不明顯③擔心14.積極主動地提合理化建議的想法如何？①非常強烈②一般③很淡漠15.“即使失敗也要堅持到底，一旦取得成績將受到高度評價”，這種想法在職員中貫徹如何？①深入貫徹到全體職員中②不太普遍③“一旦失敗什么都完蛋了”的思想較嚴重16.你廠各抒己見的氣氛如何？①很濃②一般③幾乎沒有17.你有不打破現狀就難以發(fā)展的危機感嗎？①有，非常強烈②有，但不明顯③危機感不大18.你對他人的批評、譴責持什么態(tài)度？①虛心接受，善意理解，把它作為個人成長的食糧②因為中肯的不錯，所以只能適當地聽一聽③無所謂19.當分配你去做過去未干過的工作時，你持什么態(tài)度？①主動適應，在新工作中提高自己是很大的樂趣②雖然想積極地去適應，但沒有那種機會③還是繼續(xù)干老工作好表二：職員意見調查表2序號問答序號問答1你對本廠長遠規(guī)劃目標是否了解？了解（）大體了解（）不了解（）11你廠生產指揮調度工作是否有力？較好（）一般（）被動（）2你對本廠今年計劃目標是否清楚？清楚（）大體清楚（）不知道（）12你對現行的廠規(guī)廠紀的看法如何？正常（）太嚴（）太松（）3你認為本廠今年計劃目標是否合適？偏高（）適當（）偏低（）13你廠車間布局、設備配置是否合理？合理（）不太合理（）不合理（）4你廠經營管理中亟待解決的主要問題是什么？（選兩個）經營方針不正確（）產品不對路（0經營管理差（）新產品開發(fā)慢（）產品質量低（）成本高（）生產能力低（0銷售能力低（）技術力量薄弱（）14影響你廠生產成本進一步降低的原因是什么？（選兩個）生產效率低（）廢、次品率高（）材料利用率低（）管理費高（）成本控制差（）5你廠生產能力還有潛力嗎？很大（）有些（）沒有（015你廠勞動組織是否科學？科學（）一般（）不科學（）6你廠組織機構是否精簡？機構簡效率高（）一般（）機構臃腫效率低（）16現行勞動定額是否合理？偏高（）合理（）偏低（）7你廠經營管理水平如何？較高（）一般（）較低（）17對現行獎勵制度的看法如何？好（）基本可以（）不好（）8你認為本廠領導治廠是否有方？有方（）一般化（）無方（）18你認為自己擔負的工作是否合適？理想（）一般（）不合適（）9你認為現有領導能否擔當起領導好本廠的重任？能勝任（）不勝任（）說不清（）19你所擔當的工作量是否合適?過大（）適中（）不夠（）10你認為影響產品質量的主要原因是什么？（選兩項）設計不合理（）工藝不合理（）材質不良（）管理不善（）質量控制差（）責任不明確（）思想不重視（）制度不健全（）20你廠生產環(huán)境需要改善的地方是什么？光線（）溫度（）灰塵（）噪音（）搬運方法（）安全措施（）21你認為本廠福利設施需要改進的地方是什么？食堂（）托兒所（）醫(yī)院（）浴池（）科技文化室（）22分散你工作精力的主要因素是什么？分配不合理（）戀愛婚姻（）住房困難（）家庭生活困難（）家庭生活困難（）子女升學、就業(yè)（）23應該采取什么方法提高你廠的經濟效益？增加產量（）節(jié)約開支（）降低成本（）提高質量（）開發(fā)新產品（）提高管理水平（）24影響你工作勁頭的主要原因是什么？工作分配不當（）定額過高（）作業(yè)環(huán)境差（）對領導有意見（）群眾關系不好（）25你的技術業(yè)務專長發(fā)揮的如何？充分發(fā)揮（）部分發(fā)揮（）不能發(fā)揮（）26你是否愿意長期在本廠干下去？愿意（）干著看（）不愿意（）27你廠對合理化的建議重視程度如何？重視（）一般化（）不重視（）壓制（）28設備效率能否再提高？能（）有困難（）不能（）所屬部門性別年齡職務男（）女（）25歲以下25～35歲36～45歲46歲以上中層以上領導（0管理人員（）技術人員（）工人（）注：本卷無記名，請在你所屬部門、性別、年齡、職務的相應處打“√”即可。問卷中處特別說明外，對每個問題，在答案欄中只選一種答案“√”。表三：領導管理方式測定調查問卷調查項目回答評分標準1.關心自己的部下嗎？①經常那樣②大體上是那樣③有時是那樣④偶爾是那樣⑤可以說沒那回事432102.凡部下決定的事不論巨細必須請示報告嗎？①必須請示報告②除個別情況外必須請示報告③要求時常報告④要求偶爾請示報告⑤不報告也可以432103.即使拖點期也不深究嗎？①只要沒有太大問題，一般不予深究②通常不予深究③有時不予深究④偶爾也不深究⑤必定深究123454．當與部下的意見對立時允許部下辯解嗎？①總是允許辯解②有時允許辯解③基本上可以辯解④偶爾允許辯解⑤根本不允許辯解432105.能讓部下自行選擇工作方法嗎？①只要沒有太大的問題，都能讓自己選擇②基本可以自由選擇③有時允許自由選擇④偶爾允許自由選擇⑤不允許自由選擇432106.為提高本單位的工作成績，能為部下作出犧牲嗎？①總是為部下做出犧牲②經常為部下做出犧牲③有時為部下做出犧牲④偶爾為部下做出犧牲⑤不會為部下做出犧牲432107．當沒有取得預期成果時就要給予嚴厲批評嗎？①總是那樣做②基本上是那樣做③有時那樣做④偶爾也那樣做⑤可以說沒有那樣做432108.對部下的私人問題也盡量幫助解決嗎？①經常那樣做②基本上那樣做③有時那樣做④偶爾也那樣做⑤以前從未那樣做432109.敢讓部下做超過自己能力的工作嗎？①始終那樣做②往往那樣做③有時那樣做④偶爾那樣做⑤不那樣做0123410.當部下有異議是是否也能按照自己的計劃開展工作？①總是那樣做②基本上能那樣做③有時能那樣做④偶爾也那樣做⑤不那樣做4321011.不和本人商量就改變部下的工作任務嗎？①這種情況很經常②這種情況比較多③有時這樣做④偶爾也有這種情況⑤沒有這種事0123412.對來自下級的建議，認為沒價值就束之高閣嗎？①是的②基本是那樣③有時是那樣④偶爾那樣做⑤決不那樣做0123413.即使被上級譴責也要保護下級嗎？①是的②基本如此③有時那樣做④偶爾也那樣做⑤以前沒那樣做國4321014.經常檢查部下是否按計劃進行工作嗎？①經常檢查②基本上能時常檢查③有時檢查④偶爾檢查⑤只要沒問題，就聽其自便4321015.能耐心聽部下申辯嗎？①只要沒有大問題，就不聽其申辯②基本不聽部下申辯③有時能聽其申辯④基本上能聽其申辯⑤能耐心聽其申辯0123416.即使部下有點兒越權行為也能寬容嗎？①只要無大問題就能寬容②基本上寬容③有時寬容④偶爾寬容⑤不寬容0123417.是由自己親自制定計劃讓部下執(zhí)行嗎？①始終如此②多半如此③有時如此④偶爾如此⑤以前沒有這樣做4321018.即使沒有要緊的事也和部下交談嗎？①是的②基本是這樣做的③有時這樣做④偶爾這樣做⑤沒這樣做4321019.即使很小的差錯，也要嚴厲地查明責任嗎？①始終如此②基本如此③有時如此④偶爾如此⑤不這樣做4321020.能向部下說明自己的日常行動嗎？①若無特殊情況，就不一一說明②偶爾說明以下③有時說明④基本上要說明⑤經常說明01234表四：市場調查水平采用評分法計量。其評分標準如下表：序號評分標準評分企業(yè)是否掌握市場和競爭者，以及自己優(yōu)勢和劣勢等方面的情況？并能否對市場變化、技術發(fā)展和資源供應等情況進行預測？1企業(yè)尚未配備市場調查的專職人員，對當前市場和競爭者的情況了解心中無數12企業(yè)剛剛配備了市場調查的專職人員，對當前市場和競爭者的情況不夠詳細23企業(yè)配備了市場調查的專職人員，對當前市場和競爭者的情況較為熟悉34企業(yè)有經驗豐富的市場研究專職人員，并對市場情況做了一些科學的預測45企業(yè)在市場研究方面有一套較為成熟的班子，對市場變化、技術發(fā)展和資源供應等方面情況作了較長期的預測5表五：決策能力系數采用評分法計量。其評分標準如下表：序號評分標準評分（一）企業(yè)是否制定了一整套全面的經營戰(zhàn)略和策略？1缺乏長期發(fā)展戰(zhàn)略，近期經營目標不明確，或雖有明確的經營目標，但無措施保證12缺乏長遠發(fā)展戰(zhàn)略，但有一系列明確的近期經營目標和措施23對企業(yè)長遠發(fā)展有所設想，并有一系列明確的近期經營目標和措施34有一整套長遠發(fā)展戰(zhàn)略，但缺乏具體經營策略上的保證45有一整套長遠發(fā)展戰(zhàn)略和較為具體的經營策略5（二）企業(yè)今年來在經營決策上有過哪些失誤？在今后發(fā)展上存在哪些危險？1曾有過嚴重失誤，企業(yè)產品方向存在嚴重問題12曾有過嚴重失誤，企業(yè)產品方向問題不大23曾有過小的失誤，企業(yè)產品方向無問題34曾有過小的失誤，企業(yè)產品方向大有前途45不曾有任何失誤，企業(yè)產品方向大有前途5（三）企業(yè)是否掌握市場和競爭者，以及自己優(yōu)勢和劣勢等方面的情況？并能否對市場變化、技術發(fā)展和資源供應等情況進行預測？1企業(yè)尚未配備市場調查的專職人員，對當前市場和競爭者的情況了解心中無數12企業(yè)剛剛配備了市場調查的專職人員，對當前市場和競爭者的情況不夠詳細23企業(yè)配備了市場調查的專職人員，對當前市場和競爭者的情況較為熟悉34企業(yè)有經驗豐富的市場研究專職人員，并對市場情況做了一些科學的預測45企業(yè)在市場研究方面有一套較為成熟的班子，對市場變化、技術發(fā)展和資源供應等方面情況作了較長期的預測5組織行為能力系數采用評分法計量，其評分標準如下表：序號評分標準序號㈠企業(yè)規(guī)章制度是否健全？其執(zhí)行情況如何？1企業(yè)許多工作無章可循12企業(yè)規(guī)章制度不夠健全，或者雖基本健全，但許多規(guī)章制度都未認真執(zhí)行23企業(yè)規(guī)章制度基本健全，但有一部分規(guī)章制度未認真執(zhí)行34企業(yè)規(guī)章制度相當健全，但對某些規(guī)章制度的執(zhí)行不夠嚴格45企業(yè)規(guī)章制度非常健全，并且能嚴格地照章辦事5(二)企業(yè)內部組織機構是否協調？1企業(yè)組織機構臃腫，互相扯皮的現象非常嚴重12企業(yè)組織機構設置過多，或有較多互相扯皮的現象。23企業(yè)組織機構不夠精干，或缺乏橫向協調34企業(yè)組織機構比較精干，扯皮現象較少455企業(yè)組織機構精干，責權一致，無扯皮現象5(三)企業(yè)組織機構工作效率如何？1人浮于事的現象非常嚴重12工作效率不高，人浮于事23工作效率屬一般水平34工作安排較緊，工作效率較高445工作緊張，效率很高5PartⅤ診斷報告中小企業(yè)財務管理現狀及分析摘要近年來，我國經濟取得了長足的增長，中小企業(yè)在我國經濟發(fā)展中扮演的角色越來越重要。但是，隨著全球化的推進，以及世界分工的進一步加劇，各大跨國公司逐漸進入我國各行各業(yè)，給我國帶來經濟增長的同時，對于我國本土的中小企業(yè)帶來了巨大的沖擊。這些企業(yè)在過去的經營與發(fā)展中存在著諸多的問題，這些問題在這種沖擊下阻礙著中小企業(yè)的良性發(fā)展。本文以宏達鋁業(yè)公司為例，首先介紹了財務管理的概念，中小企業(yè)財務管理問題；其次以案例分析的形式分析了中小企業(yè)財務管理存在的問題及原因，最后提出相應的對策。關鍵詞：中小企業(yè)；財務管理；現狀AbstractInrecentyears，hasbeenarapidgrowthofeconomyinourcountry，thesmallandmedium-sizedenterprisesisplayinganincreasinglyimportantroleintheeconomicdevelopmentofourcountry.However，alongwiththeadvancementofglobalization，andthedivisionoflabor，eachbigmultinationalcompaniesgraduallyintoallwalksoflifeinourcountry，bringstoourcountryeconomicgrowthatthesametime，forlocalsmallandmedium-sizedenterprisesinChinahasbroughtthehugeimpact.Theseenterprisesinthepasttherearemanyproblemsinthemanagementanddevelopment，theseproblemsundertheshockhinderthehealthydevelopmentofsmallandmedium-sizedenterprises.Basedonhongdaaluminiumcompanyasanexample，thispaperfirstintroducestheconceptoffinancialmanagement，smallandmedium-sizedenterprisefinancialmanagementstatus;Secondlyanalysestheproblemsexistingintheenterprisefinancialmanagement，andfinallyputforwardcorrespondingcountermeasures.KeyWords:Smallandmedium-sizedenterprises(smes)；Financialmanagement;Thestatusquo目錄TOC\o"1-3"\h\u97571財務管理的概念 1121532中小企業(yè)財務管理存在的問題 2219952.1企業(yè)簡介 2230902.2宏達鋁業(yè)公司財務管理存在的問題 226867 222984 31532 320920 3279473中小企業(yè)財務管理問題的原因分析 540443.1外部環(huán)境原因 513869 54271 5283923.2企業(yè)內部原因 618161 629416 728225 727687 965464改善中小企業(yè)財務管理中存在問題的對策 10305074.1建立系統有效的中小企業(yè)財務管理制度 10233654.2擴展投資和融資渠道 10278964.3加強應收賬款及供應鏈管理，提高中小企業(yè)資金管理水平 1081444.4合理設置財務崗位，提高財務人員整體素質 11106605結論 1222142參考文獻 137323致謝 141財務管理的概念財務管理(FinancialManagement)是在一定的整體目標下，關于資產的購置(投資)，資本的融通(籌資)和經營中現金流量(營運資金)，以及利潤分配的管理。財務管理是企業(yè)管理的一個組成部分，它是根據財經法規(guī)制度，按照財務管理的原則，組織企業(yè)財務活動，處理財務關系的一項經濟管理工作。簡單的說，財務管理是組織企業(yè)財務活動，處理財務關系的一項經濟管理工作。財務管理中非常重要的一項活動就是財務規(guī)劃，財務規(guī)劃幫助公司設立指導方針來制定運營和財務計劃。將公司的關鍵目標合理化并兼顧到資本投資。公司目標轉化成有形的財務指標。投資決策和目標產生整合的財務報表，把財務目標和財務指標聯系起來。然后整個組織圍繞這些目標和指標運營。財務管理在理論上包括營運資本、成本管理、收益分配和財務監(jiān)督等內容。2中小企業(yè)財務管理存在的問題2.1企業(yè)簡介宏達鋁業(yè)公司2000年建成投產，屬于中小企業(yè)，主要生產各種規(guī)格的鋁合金門窗、防盜門、房頂安裝工程施工等，注冊資金五百萬元人民幣，生產車間兩千余平方米，擁有固定資產原值四百余萬元，員工人數五百二十人，管理人員五十余人，工程技術人員三十余人。具有年生產鋁合金門窗數十萬平方米，防盜門數萬余套的能力。宏達鋁業(yè)公司目前以加工鋁合金門窗及防盜門為主，并結合相關工程裝潢安裝項目，從早期以單純的門窗成品加工出售為主到現今大型進口生產設備與數控技術結合的流水線，并擁有一定的設計研發(fā)能力，在當地具有一定的影響力。2.2宏達鋁業(yè)公司財務管理存在的問題資金短缺，融資能力差一般來說，制造業(yè)企業(yè)由于自身特點，其企業(yè)資金占用量通常比較大，從而此類企業(yè)需要準備充沛的營運資金進行常規(guī)的生產經營活動中。對于宏達鋁業(yè)公司來說，需要準備規(guī)模不小的存貨來應對旺季的大批量銷售，從而這些時期中公司存貨大幅度增加，而短期內無法轉化為銷售額。這種情況下大量的存貨無法變現，從而使得宏達鋁業(yè)公司在此期間內急需資金。在宏達鋁業(yè)公司剛注冊的頭幾年里，由于其自身融資渠道非常有限，額度也非常少，從而使得企業(yè)在經營過程中經常捉襟見肘，嚴重限制了企業(yè)生產規(guī)模的進一步擴大。對于宏達鋁業(yè)公司來說，其生產規(guī)模的擴大，必須建立在資金相對充足的基礎上。所以，從2021年開始，宏達鋁業(yè)公司作出許多努力來爭取銀行信貸。然而，其資產負債率較高的現狀卻使得其較難以從銀行獲得貸款。表1宏達鋁業(yè)公司2021年至2021年的資產負債率年份2021202120212021資產負債率36.50%30.11%16.36%18.52%從表1中可以看出，在2021至2021年期間，公司表現出的資產負債率都處在高位。這是由于我國的政策方面的原因，銀行等金融機構對于中小企業(yè)放貸非常謹慎，像宏達鋁業(yè)公司這樣規(guī)模與經營狀況的企業(yè)不僅是難以獲得低息貸款，甚至是根本無法從銀行獲得貸款支持。其主要原因是其高企的資產負債率影響了公司的融資行為。在這樣的條件下，獲取來自民間的信貸是公司短期內獲得資金支持的唯一渠道。宏達鋁業(yè)公司這種絕對依賴民間資本的融資方式雖然在短期內能夠暫時解決企業(yè)的融資問題，但是卻大大增加了宏達鋁業(yè)公司的融資成本。然而這種融資形式使得宏達鋁業(yè)公司承擔著很高的融資成本，使得企業(yè)經營過程中不堪重負，嚴重地吞噬著企業(yè)的利潤。賬務不清，無法反映真實經營狀況宏達鋁業(yè)公司生產經營過程相對簡單，主要是采購原料、設計加工、銷售，生產則根據市場及客戶要求生產各種防盜門窗。在銷售的過程中，除了少量在企業(yè)自己的店鋪以外，更大的銷售份額還是通過經銷商來完成。這種經營的形式主要是通過授權銷售商，采用訂單式的生產與經銷模式。在貨款結算時主要通過現金形式進行，整個采購過程通常是賬期六十天，時間到了以后進行現金結算；公司產品的銷售過程一般是通過款在貨先的形式，在極少數老顧客的特殊條件下可以實行貨在款先的形式。宏達鋁業(yè)公司購銷途徑比較單一，缺乏能夠長期持續(xù)地購貨途徑，進行購銷選擇的主要參考是產品價格。隨著企業(yè)規(guī)模逐漸擴大，股東之間由于利益與決策觀念的不同而產生了一定的矛盾與摩擦。其次，宏達鋁業(yè)公司的內部審計監(jiān)督幾乎流于形式，所以導致宏達鋁業(yè)公司財務工作秩序與信息的真實性無法保證。在實際財務工作中經常會出現工作人員不按照規(guī)章進行操作，財務憑證不及時填寫，帳證不相符，憑證丟失等一系列問題，這些問題都是由于企業(yè)財務管理制度不健全所造成的。在企業(yè)規(guī)模較小時這些問題并沒有凸顯，但是隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，制度與管理方面的問題逐漸暴露，嚴重地影響著企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。成本控制不力，導致利潤空間下降宏達鋁業(yè)公司在成本管理方面還是長期以來舊有的手段，首先靠擴大企業(yè)規(guī)模獲益；其次靠提高和產業(yè)鏈相關銜接企業(yè)擠壓價格，從而實現成本轉嫁的效果。然而，雖然目標市場在逐漸擴大，但是同類企業(yè)發(fā)展迅速，所以想要通過擴大產量降低平均成本的目的很難實現。同時，長期通過從上、下游企業(yè)擠壓價格獲得暫時的成本降低，必將在長期中失去穩(wěn)定良好的合作企業(yè)，進而在長期中使得企業(yè)難以穩(wěn)定發(fā)展。宏達鋁業(yè)公司在經營中由于其產品特點，產品類型很多，然而每個類別都銷量非常有限，這也使得企業(yè)很難形成規(guī)模經濟。財務管理人員整體素質較低宏達鋁業(yè)公司作為加工制造業(yè)，大多部分的人員構成為工人，工人的學歷較低，管理方式仍是粗放型的管理，因此企業(yè)的工人流動率也較大。在公司財務人員中大專以下學歷占49%，幾乎占一半，說明整體學歷層次偏低。大專學歷占33%，本科學歷占17%，研究生學歷僅占1%。這些數據說明該公司財務人員整體學歷偏低，從而業(yè)務水平收到一定制約。宏達鋁業(yè)公司財務管理人員從學歷上來看主要為大專及以下的學歷結構。雖然也有一些本科學歷的畢業(yè)生，但是由于其新進公司，缺乏實際工作經驗，短期內還不能和當前公司的實際需要相匹配，要讓這些新人能夠獨當一面挑起財務部門的工作重擔，還需要一定時期的培養(yǎng)。由于公司中高學歷、高素質的財務管理人員匱乏，嚴重影響了企業(yè)財務管理的效果。宏達鋁業(yè)公司主管財務的領導層管理能力并不高，在這種管理水平之下宏達鋁業(yè)公司的財務管理工作則很難達到預期的目標。3中小企業(yè)財務管理問題的原因分析3.1外部環(huán)境原因3.1.1政府支持方面的原因隨著改革開放的深入，我國從中央到地方各級政府陸續(xù)通過各種政策鼓勵中小企業(yè)的發(fā)展，然而這些政策從制定到最終成形，并通過細節(jié)進行完善卻需要一段比較長的時期。政府政策的傾向性給中小企業(yè)帶來的影響一般有兩個方面。首先，這些政策的傾向性會影響一些地方性的融資，使其難以惠及中小企業(yè)。這種影響不僅體現在融資規(guī)模上，也體現在融資服務的質量上。通過金融改革，從總量上雖然擴大了融資規(guī)模，也提高了融資服務的效率。然而，對于中小企業(yè)來說，在這種抓大放小的融資觀念中，甚至很難獲得融資，嚴重的影響了這些企業(yè)的正常發(fā)展。其次，除了地方政府，中央出臺的許多金融政策也都是嚴重傾向于國有大型企業(yè)，而中小企業(yè)則很難從中獲得實惠。除了在國家財政的投入和在各項稅費的優(yōu)惠以及專利權的保護意外，還有包括鼓勵科技推廣等各個方面，中小企業(yè)都無法享受到與國有大型企業(yè)同等的地位。具體到融資領域，在中央的政策傾向下，無論是大型國有銀行還是各地的城市商業(yè)銀行以及其他所有制形式的銀行和金融機構都對中小企業(yè)進行了融資服務的各項限制，這種限制大大降低了融資額度，限制了融資范圍，加大了融資的難度，使得中小企業(yè)幾乎無法從這些機構獲得貸款。同時，相應的法律制度從制定到執(zhí)行上都非常落后，很多地區(qū)的中小企業(yè)為了獲得貸款，通過包括各項數據作假的手段來騙取融資。這樣使得道德風險擴大，金融機構對于中小企業(yè)的貸款變得更為謹慎，形成了惡性循環(huán)。3.1.2金融支持方面的原因近年來，在政府政策的鼓勵下，許多金融政策陸續(xù)出臺。大、小金融機構逐漸加大了對于企業(yè)的融資力度與額度，然而對于中小企業(yè)來說，想要獲得貸款支持還是很有難度。首先，獲得融資的條件比較嚴格。銀行等金融機構在對企業(yè)進行融資時，處于對風險的考慮，通常會優(yōu)先考慮國有大型企業(yè)，或者規(guī)模以上企業(yè)，從而獲得相對較低的風險和穩(wěn)定的利息收益。這些機構通常會制定相對較為嚴格的融資條件和門檻，這些門檻一般從企業(yè)的生產規(guī)模、報表數據、行業(yè)排名以及市場占有率等角度進行了條件限制，絕大部分中小企業(yè)被排除在了授信范圍意外，從而失去了從銀行獲得貸款的資格。在此情況下銀行等金融機構的信貸額度幾乎都流向了大型企業(yè)和國有企業(yè)，中小企業(yè)被擋在門檻以外，經營狀況舉步維艱。第二、融資程序復雜，耗時過久。對于中小企業(yè)來說，常常因為資金周轉問題，在短期內急需流動資金進行周轉，從而抓住市場的有利時機獲得盈利。這就對短期內能夠快速獲得的融資產生了強烈需求。但是對于金融機構來說，處于降低風險的角度考慮，通常都會制定非常系統的風險測算體系。當收到企業(yè)的融資申請后會按照復雜的流程進行風險評估，最后才能給予授信。但是這個過程往往需要耗時很長時間，無法解決中小企業(yè)的燃眉之急。第三、融資成本居高不下。對于中小企業(yè)來說，融資過程中除了所必須支付的利息以外，還必須承擔著巨大的成本。這些成本包括辦理貸款過程中所需要交給金融機構的各項費用。因為金融機構是屬于盈利性機構，所以這些費用隨著這些年物價的上漲在逐年遞增，從而增加了企業(yè)的融資成本。另外，金融機構在授信過程中所規(guī)定的紛繁復雜的申請程序，也使得中小企業(yè)必須委派專人負責辦理，從而增加了企業(yè)的人工成本。這些成本均在逐年增加，使得中小企業(yè)經營的正常運營困難重重。3.2企業(yè)內部原因3.2.1營運資金管理能力差受制于其本身生產規(guī)模有限的特點，眾多的中小企業(yè)往往對于流動資金具有一定的需要，所以資金短缺成為了中小企業(yè)發(fā)展的障礙，這在企業(yè)發(fā)展的初期表現的尤為突出。對于中小企業(yè)的資金短缺現象，銀行貸款往往是遙不可及。企業(yè)規(guī)模越大，則對應的銀行拒絕次數比例越小，同時銀行貸款比例越大。而企業(yè)年齡越大，銀行拒絕貸款比例越小，同時銀行貸款比例越大。中小企業(yè)規(guī)模較小的同時企業(yè)注冊的時間都不長，從而想要得到金融機構的貸款就變得非常困難。中小企業(yè)很難直接從銀行獲得貸款，但是要想通過社會中介擔保途徑申請銀行授信，需要通過一定數量的資產進行擔?；蛘叩盅?，否則就無法得到銀行的貸款。對于中小企業(yè)來說，社會中介擔保機構在企業(yè)融資的過程中起到的作用是至關重要的。所以這些擔保機構的服務質量好壞直接決定著企業(yè)能否順利得到貸款。目前，我國許多地區(qū)都在地方性政策的支持下開設了區(qū)域性的擔保機構，這些機構能夠為企業(yè)提供一定額度內的擔保來促進企業(yè)融資，但是由于大部分都是試點行為，擔保金額非常有限，而且各項服務都還有待提高，難以滿足眾多中小企業(yè)的融資需求。中小企業(yè)由于自身創(chuàng)辦時間較短，缺乏信用基礎，經營狀況不佳的特點，均使得其自身融資困難。特別是發(fā)展初期的中小企業(yè)，企業(yè)的資產非常有限，無法通過前期優(yōu)秀的業(yè)務量指標獲得銀行授信，也不能得到相應的擔保。所以在銀行給出的信用測算中通常只能夠得到很低的信用級別。通過對這些企業(yè)資產進行分析可以看出，這些企業(yè)資產負債率普遍不低。結合宏達鋁業(yè)公司的籌資、融資的實際情況。宏達鋁業(yè)公司對籌資、融資管理的方式比較簡單，主要是在籌、融資項目的選擇基本上是由老板以“拍腦袋”的方式決定，這樣的管理方式存在著較多的問題。首先，獲取的信息不夠科學。融資前期需要對相關情況進行調研，而宏達鋁業(yè)公司在做此項工作室通常是通過缺乏書面性的調查，只是進行一般性詢問式調查。從而具有一定的隨意性。而且這種調查所能夠涵蓋的信息量非常有限，無法進行數據統計分析，使得進行決策行為時無法發(fā)揮作用。其次，缺乏直接性一手信息。宏達鋁業(yè)公司在調查過程中，通常獲得的是二手信息，這使得信息的可信度大大降低。而企業(yè)進行投、融資決策時根據這些缺乏可信度的信息作為依據，其科學性也就可想而知了。再次、缺乏開放型的籌資理念。公司現有控股的股東由于其保守狹隘的籌資理念導致其無法接受一些具有雄厚資金的投資方加入。處于保持其在公司中現有影響力的考慮放棄了很多籌資的機會。使得公司失去了很多擴大規(guī)模的機會，公司發(fā)展受到嚴重影響。最后，公司股東急于收回投入。公司在發(fā)展的過程中，資金的穩(wěn)定性是非常重要的。然而在宏達鋁業(yè)公司發(fā)展的過程中這一點卻很難得到保障。公司一些股東總是急于收回自己的投入，而對于公司的實際情況不管不顧，甚至在公司資金周轉極為困難的時期也是如此，從而使得公司的利益受到很大損失。3.2.2賬務管理混亂，財務管理制度缺失對于宏達鋁業(yè)公司來說，財務管理存在諸多問題的根本原因，主要在于宏達鋁業(yè)公司的管理模式是典型的所有權與經營權的高度統一。宏達鋁業(yè)公司的投資者就是公司的經營者，公司內部無法實現有效的約束機制。同時，宏達鋁業(yè)公司的管理者管理思想落后，無法制定科學有效的財務管理制度。公司里老板一人說了算，不是按照既定的規(guī)則行事，而且管理者無法意識到財務制的嚴肅性和強制性，即便是有了財務制度在執(zhí)行過程中也會大打折扣，無法保障其真實性與有效性。另外，宏達鋁業(yè)公司由于缺乏專業(yè)的財務管理人員，使得公司財務管理基礎較弱，促使宏達鋁業(yè)公司財務報表和財務分析沒有可信度，這樣宏達鋁業(yè)公司在籌資活動中很難取得銀行的信任，也影響宏達鋁業(yè)公司作出正確的投資決策和判斷，也會對企業(yè)的正常營運資金的嚴格管理。3.2.3資產管理不當，財務控制薄弱（1）存貨管理混亂，資金占用過大為確保生產經營過程的持續(xù)性，企業(yè)必須有計劃地買入和賣出存貨，這將成為生產經營過程中舉足輕重的資產，也是保證生產經營活動順利進行的有利保障，企業(yè)存貨平均占用資金的差異可從企業(yè)對存貨管理的重視程度和管理的好壞，直接反映出。鑒于中小企業(yè)人數較少，管理部門身兼數職，對生產、銷售等關鍵環(huán)節(jié)缺乏專業(yè)的預測和有效的控制，基本都是一人說了算，完成從采購銷售、付款收款和辦理出入庫手續(xù)等全過程。采購無控制、銷售無監(jiān)督、存貨丟失、損耗嚴重、賬物不符，在很多中小企業(yè)中均存在，從而折射出存貨占流動資產比率過高，存貨周轉速度放緩，給企業(yè)造成的損失是無法估計的。由此得知，存貨管理在企業(yè)的生存與發(fā)展有著舉足輕重的影響。一般情況下中小企業(yè)流動資產總額的40%—50%都被存貨資金占用，企業(yè)一般對于存貨的管理都不重視，只看到庫存占用資金的多少，如果發(fā)展到企業(yè)存貨堆積，造成流動資金嚴重緊張，從而積壓了不少資金，使得資金周轉存在一定困難，在某程度上擾亂了正常的生產經營活動，控制存貨資金困難，這既是普遍都有的問題，也是長期制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。(2)應收賬款管理不善宏達鋁業(yè)公司的管理層為了減少對外應收賬款的管理工作量，把應收賬款的管理實際上是分為了兩個層次。公司財務部門只負責監(jiān)督銷售部人員的應收賬款的發(fā)生及收回，而由公司銷售部負責與經銷商進行應收賬款核對和催收應收賬款。主要存在著以下三個方面的問題。第一，信用政策缺乏一貫性。宏達鋁業(yè)公司對信用額度的控制，不是根據客戶的客觀條件來確定其信用額度，而是憑主觀判斷和個人感情。而且公司有的應收賬款是在已經發(fā)生后，才報告給公司，導致公司部分應收賬款存在較大的壞賬風險。第二，核算體系不合理。宏達鋁業(yè)公司應收賬款的核算體系從表面上看，公司財務部門是減少了一部分對外的工作量，但其實卻蘊藏著較大的漏洞。首先，公司財務部無法在較短時間內獲知銷售人員是否已將貨款收回并及時上交，可能會造成公款私用。其次，公司財務部門長期不與經銷商對賬，不能掌握到公司應收賬款在外的具體情況，從而增加應收賬款出現壞賬的概率。第三，應對壞賬措施不力。宏達鋁業(yè)公司對應收賬款的催收方式，主要是以口頭方式督促銷售人員個人收回貨款。宏達鋁業(yè)公司管理層認為，只要有每個銷售人員5萬元的押金作保證，就不怕應收賬款收不回，因此公司管理層不愿意組織公司的力量，對應收賬款進行催收。但是在實際運行中，如果公司不及時對應收賬款進行催收，那么應收賬款壞賬可能造成的損失，會遠高于每個銷售人員5萬元的押金。3.2.4財務人員配備、崗位設置不合理，財務管理職能缺失中小企業(yè)的財務人員往往承擔著超負荷的工作，崗位設置無法規(guī)避風險，不考慮崗位的互相監(jiān)督，而且強調財務人員的工作量而忽視了對財務人員技能的開發(fā)與培訓，從而使得財務人員的技能無法提高，同時，低素質的財務管理人員也缺乏深層次主動鉆研管理問題與興趣。通過對宏達鋁業(yè)公司的調查發(fā)現，宏達鋁業(yè)公司財務人員整體素質偏低，公司的家族式管理和任人唯親的用人機制，是導致企業(yè)缺乏吸引和保留高級財務管理人才的直接原因，從而造成目前企業(yè)中高級財務管理人員嚴重缺失的現象。和大多數中小企業(yè)一樣，宏達鋁業(yè)公司不愿自己花費大量的人力、財力去培養(yǎng)人才，只把員工看作是實現自己企業(yè)目標和賺錢的工具，不具備挖掘和培養(yǎng)人才的中長期計劃，缺乏有效的薪酬、培訓、獎勵和績效考評機制，結果造成企業(yè)財務管理人員變動頻繁，嚴重影響了宏達鋁業(yè)公司的發(fā)展。4改善中小企業(yè)財務管理中存在問題的對策4.1建立系統有效的中小企業(yè)財務管理制度中小企業(yè)應當在提高財務管理的自覺性的同時，勇于突破家庭式、傳統的管理意識和管理方式，勇于采用先進的、合理的管理方式。在構建新的財務管理體系的過程中，中小企業(yè)應當在企業(yè)資金和員工能力條件允許的情況下合理運用網絡技術和ERP系統進行科學的管理。并與此配套建立相應的管理制度和操作規(guī)范。從而實現財務管理相關工作的科學有序進行。無論是基礎的會計工作流程還是后期的審計工作都能夠做到科學有序。不但使得具體工作有了科學的操作規(guī)范，又能夠促進企業(yè)內部部門之間的相互協作和明確分工與責任，從而推動公司財務管理工作的有序進行。同時，也可以形成較為科學和完整的財務資料，這些資料不但可以為中小企業(yè)決策提供參考，也能夠為日后向金融機構申請貸款提供依據。中小企業(yè)決策者應當通過引入“公共財務總監(jiān)”的方式改善現狀。引入之后中小企業(yè)能夠在成本較低的情況下得到非常專業(yè)的指導。但是從長期來看，隨著中小企業(yè)主的思想觀念逐漸開放，同時在此類市場逐漸走向規(guī)范化以后，會有更多的中小企業(yè)加入其中。從而借助第三方力量使得中小企業(yè)財務管理的職能充分實現，促進中小企業(yè)良性經營。4.2擴展投資和融資渠道出于對自身信貸資金的安全性的考慮，銀行在向中小企業(yè)發(fā)放貸款時，提出企業(yè)提供貸款擔保和抵押的要求，中小企業(yè)在得到擔保機構的支持，有利于加速銀行貸款到位。為此，中小企業(yè)要努力提高自身的資信程度，在歸還貸款、提供可靠擔保、增加可抵押資產等方面，努力提升其信用狀況。另外，為緩解中小企業(yè)資金缺口問題，促進發(fā)展，應積極尋求其他渠道籌集資金。4.3加強應收賬款及供應鏈管理，提高中小企業(yè)資金管理水平經濟的全球化使中小企業(yè)所面臨的競爭壓力大大增加，如果還是按照原有的經營理念進行管理，中小企業(yè)的發(fā)展將會是舉步維艱。對于我國大部分中小企業(yè)來說，只有根據實際發(fā)生的財務數據實施正確分析與預測，并進行科學的管理，發(fā)揮財務管理的有效職能，才能夠在未來企業(yè)間的激烈對抗中贏得應有的地位。然而，我國大量的中小企業(yè)財務管理混亂，特別是資金管理不夠規(guī)范，賬目與庫存管理混亂，嚴重干擾了決策分析，嚴重阻礙了中小企業(yè)的正常發(fā)展。中小企業(yè)若要立足于本行業(yè)，必須加強采購、銷售、庫存等成本控制環(huán)節(jié)的管理，從而實現節(jié)約成本增強競爭力的目標。4.4合理設置財務崗位，提高財務人員整體素質對于中小企業(yè)來說，財務管理職能是否能夠有效實現的重要影響因素就是其財務工作員工的專業(yè)素養(yǎng)。即使擁有了最科學的財務管理制度和最先進的硬件支持，如果離開了具有先進管理理念的高層管理者和一支穩(wěn)定的高素質財務人員隊伍，想要實現高效管理也將成為空談。合理的設置財務崗位，規(guī)避風險，崗位之間建立相互牽制及監(jiān)督的作用，這樣大大降低公司可能面臨的舞弊風險。另外，除了掌握財務工作必備的基礎技能以外，一個優(yōu)秀的財務管理人員還應當能夠具有較強的數據分析能力。針對宏達鋁業(yè)公司普遍財務人員素質較低的現狀，宏達鋁業(yè)公司應當按照財務管理規(guī)定設置財務崗位，關鍵職位不得混崗。讓公司中高層管理人員，以及所有財務管理人員充分認識到財務管理工作對公司發(fā)展的重要性，從而使他們積極支持公司所采取的各項提高財務管理水平的措施。針對提高公司財務管理人員的財務專業(yè)水平，宏達鋁業(yè)公司將定期召集他們學習專業(yè)的財務管理知識。5結論近年來，我國經濟飛速發(fā)展，對外開放步伐加大，國內企業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)，要想在與國際同行業(yè)的競爭中占據有利地位，就要確保自己在激烈競爭中的市場占有率，以不斷鞏固和發(fā)展自己。財務管理問題是我國中小企業(yè)發(fā)展中普遍存在的問題，經過分析本文提出中小企業(yè)應當建立起中小企業(yè)財務管理體系，形成制度創(chuàng)新，建立完整的規(guī)章制度。還應當加強投資與融資管理方式的改進，擴大資金來源。同時，也應當建立起財務風險控制機制，提高營運資金的使用效率，從而降低企業(yè)財務風險。最后，我國中小企業(yè)還應當逐步提高財務人員的整體素質，通過定期培訓的手段提高財務管理人員的素質，從而從整體上提高中小企業(yè)的財務管理水平。參考文獻1、賈宗武，郭西強.我國中小企業(yè)財務管理中存在的問題及對策[J].西安財經學院學報，2021(1)：79-81.2、徐群輝.中小企業(yè)財務管理存在的問題分析與對策思考[J].財經界，2021(6)：102，104.3、薛青梅.中小企業(yè)融資的規(guī)模障礙與解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致謝感謝我的指導教師XX教授，她在教學中治學嚴謹，對學生認真負責，嚴格要求，在論文的編寫過程中，他不辭辛苦的地幫助查找論文資料，講解論文的寫作要求，認真負責審閱修改論文，致以崇高的敬意和良好的祝愿。感謝學校提供優(yōu)越的學習資源和良好的學習環(huán)境。感謝學校的領導和所有任課教師，他們的教導給予我豐富的知識，為論文的完成打下堅實的基礎。最后僅以此文為畢業(yè)獻一份厚禮，為本科學習作一圓滿總結。大學畢業(yè)論文我國中小企業(yè)文化建設的問題研究我國中小企業(yè)文化建設的問題研究一、緒論隨著經濟的發(fā)展，我國中小企業(yè)的數量越來越多，它們儼然已經成為促進我國經濟增長和推動社會發(fā)展的生力軍，是我國市場經濟體系中最具創(chuàng)新活力的“經濟細胞”。我國中小企業(yè)的不斷發(fā)展，不僅對我國經濟的增長，社會的穩(wěn)定有良好的促進作用，在解決就業(yè)問題和推動社會創(chuàng)新方面也起著重要作用。據有關資料統計：2021年我國中小企業(yè)數量已經達到4700多萬戶，占我國注冊企業(yè)總數的99%以上，創(chuàng)造的工業(yè)產值也占總產值的60%以上，提供了近75%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，為各級地方財政提供了80%左右的收入來源。但是，我國的中小企業(yè)的平均壽命不到3年，那是什么導致我國中小企業(yè)的短壽問題呢？原因多種多樣，其中一個很重要的原因是：中小企業(yè)沒有成熟的企業(yè)文化而在文化建設中也存在問題。而我們反觀那些從中小企業(yè)發(fā)展到現在的大企業(yè)，一個共同特點就是：它們一直都對企業(yè)文化建設都很重視，都有比較成熟的企業(yè)文化。中小企業(yè)要想發(fā)展壯大，要想延長自己的壽命，要想在眾多的競爭對手中贏取勝利，要想具備與大企業(yè)競爭的實力，就必須形成符合自身實際的優(yōu)秀的企業(yè)文化。二、企業(yè)文化（一）企業(yè)文化的含義企業(yè)文化是企業(yè)在社會主義市場經濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念。它是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題的而樹立形成的，被組織成員認為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認知。

企業(yè)文化集中體現了一個企業(yè)經營管理的核心主張，以及由此產生的組織行為。“企業(yè)文化”，就是企業(yè)成員共同的價值觀念和行為規(guī)范。（二）企業(yè)文化的四個層次1.物質文化層物質文化層是企業(yè)文化的外在表現形式，包括企業(yè)的名稱、產品、宣傳手冊、廣告、辦公環(huán)境、建筑風格以及員工服飾等。2.行為文化層行為文化層是它企業(yè)經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象，它是企業(yè)經營作風、精神面貌、人際關系的動態(tài)體現，也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。3.制度文化層制度文化層是企業(yè)的組織管理形式等構成的外顯文化，如企業(yè)的法規(guī)、企業(yè)的經營體制和企業(yè)的管理制度等。4.精神文化層精神文化層是企業(yè)文化的核心和價值觀的體現，是組織對自身存在和發(fā)展的意義、對組織目的、對組織員工和顧客的態(tài)度等問題的基本觀點以及評判組織和員工行為的標準。如企業(yè)的經營哲學和管理思想等。三、我國中小企業(yè)文化建設的問題（一）對企業(yè)文化的重要性的認識存在偏差在我國中小企業(yè)文化建設過程中，一個非常顯著地問題，就是中小企業(yè)的管理者對企業(yè)文化的重要性認識存在偏差，一般就是以下兩種觀點：1.中小企業(yè)不需要企業(yè)文化我國大多數中小企業(yè)管理者們認為，只有那些大企業(yè)才需要建設企業(yè)文化，而他們這種中小企業(yè)資金少，規(guī)模小，只要做好生產與銷售，企業(yè)能盈利就好了，根本不需要建設企業(yè)文化。這些中小企業(yè)的領導者完全沒有意識到企業(yè)文化的重要性,好的企業(yè)文化可以為企業(yè)的發(fā)展指引方向，能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值，能使企業(yè)做大做強。2.企業(yè)文化能解決一切問題許多的中小企業(yè)也意識到企業(yè)文化建設對于企業(yè)發(fā)展的重要性，但是它們把企業(yè)文化的重要性盲目夸大了，認為企業(yè)文化萬能的，不管企業(yè)出現財務方面還是產品質量方面的問題，都可以靠建設企業(yè)文化來解決。于是就導致了企業(yè)盲目的建設企業(yè)文化，不去解決財務、管理、生產中出現的問題，也不去探究出現問題的原因，只是大張旗鼓的搞文化建設，使得企業(yè)文化建設與生產經營嚴重脫節(jié)，與企業(yè)的發(fā)展不協調。（二）搞形式主義，忽視文化內涵許多中小企業(yè)在進行企業(yè)文化建設時，由于對企業(yè)文化的理解不到位，大搞形式主義：1.把企業(yè)文化建設理解為企業(yè)形象的包裝許多的中小企業(yè)把企業(yè)文化建設單純的理解成企業(yè)形象的包裝，所以在進行文化建設時只注重企業(yè)的外在。比如，生產的產品只追求華而不實的外包裝而不追求產品的質量。而有的企業(yè)認為有完善的文化設施，就是進行了企業(yè)文化建設，就有了好的企業(yè)文化了。于是就花大價錢建設一套完善的娛樂文化設施，但是，他們從來沒有好好利用這些設施搞活動，而是將這些設施閑置在那。企業(yè)這樣做只是在企業(yè)文化的物質層做文章，沒有深入到企業(yè)文化建設的精神層面，這是沒有充分的把握好企業(yè)文化的內涵。2.企業(yè)文化建設流于形式，沒有內涵許多中小企業(yè)領導者在企業(yè)文化建設過程中忽視了企業(yè)的價值觀的培育，只注重搞各種形式性的東西。于是就有了各種印發(fā)宣傳小冊子；在企業(yè)的生產車間張貼或懸掛諸如“質量第一”“服務社會”之類的標語。然后在企業(yè)轟轟烈烈的搞了一段時間，除了小冊子跟標語，什么都沒留下，建設的企業(yè)文化沒有內涵，比較空洞，沒有一點用。這些行為根本沒有得到員工的認同，沒能增強員工的歸屬感與積極性，因為這些做法流于形式，沒有采取有力的措施把企業(yè)文化的精神體現在企業(yè)的經營活動中，忽視了企業(yè)核心文化建設企業(yè)的工作。（三）企業(yè)文化建設沒有做到以人為本員工在企業(yè)文化建設中起著重要的作用，在企業(yè)文化建設過程中要堅持“以人為本”的原則，而許多中小企在這過程中卻忽視了員工的因素，沒有做到以人為本。1.忽視了員工對于企業(yè)文化建設的作用由于中小企業(yè)大都為個人所有，所以絕大多數中小企業(yè)的企業(yè)的文化建設都是按照其最高管理者的主觀意志來進行的。在此過程中員工沒有發(fā)言權，更別提參與企業(yè)文化建設了，他們通常是圍繞管理者的價值體系落實行動，他們與企業(yè)的關系其實就是簡單的勞資關系而已。所以導致企業(yè)文化在推廣的過程中，得不到全體員工的認同，難以將企業(yè)文化的影響力發(fā)揮出來。2.不注重對員工的培訓由于中小企業(yè)大多從小作坊、小工廠發(fā)展而來，其員工的文化程度以及綜合素質都相對較低，而中小企業(yè)的規(guī)模比較小，資金相對不太足，人力資源管理制度不健全，員工的培訓體系不完善，導致員工對企業(yè)文化理解不夠，使其難以在員工中推廣。3.管理制度嚴格、苛刻，缺乏人性現代企業(yè)管理理論強調管理制度要符合人性，要堅持以人為本的人本原理，然而在中小企業(yè)管理中并沒有體現這種人性管理。許多中小企業(yè)實行一套嚴格苛刻的請假制度，一請假就扣工資；有的中小企業(yè)的制度太過嚴繁，不利于員工發(fā)揮其創(chuàng)造性，抑制了企業(yè)的活力。（四）家族式管理不利于企業(yè)文化建設由于我國的中小企業(yè)大多由個人出資創(chuàng)辦，這就導致我國絕大多數的中小企業(yè)為家族企業(yè)。在企業(yè)剛起步時，因為家族式管理依靠的是血緣關系對企業(yè)的發(fā)展還是起到促進作用。但是在企業(yè)發(fā)展壯大之后這種管理方式帶來的問題也隨之而來：在用人上，搞裙帶關系；在決策上，搞專斷獨裁主義。結果導致其他員工在晉升上基本失去了可能，就對企業(yè)失去歸屬感，失去工作的積極性，使得企業(yè)的管理經營出現問題，難以適應變化的市場環(huán)境，最終被市場所淘汰。（五）“人情至上”，輕視制度“人情至上”的思想在我國中小企業(yè)里非常常見，這種思想維持了和諧的人際關系，使得管理更具人性化，曾強了員工對于企業(yè)的歸屬感與凝聚力。但是它卻導致有些中小企業(yè)文化看重人情輕視制度，即使制定了制度，在實施的過程中也會考慮到“人情”，這損害了管理的客觀性與公平性。同時“這種人情至上”的思想，還導致了，企業(yè)內部產生了許多利益相關的小團體，造成企業(yè)內部溝通困難，使企業(yè)像一盤散沙，不利于企業(yè)文化的建設。（六）只注重模仿，忽視創(chuàng)新我國許多的中小企業(yè)在進行文化建設時，存在拿來主義，對于好的企業(yè)文化全盤照抄，忽視創(chuàng)新。國外的成功管理模式是我國許多中小企業(yè)比較青睞的，但是在借鑒的過程中沒有內化為自己的東西，沒有培育自己企業(yè)的文化特色。而且這種借鑒，往往忽視了不同的社會文化背景，不同的處事方式，對價值理念的理解也不同，最終導致借鑒來的企業(yè)文化不適應企業(yè)的發(fā)展。此外，企業(yè)文化是要隨著社會環(huán)境和企業(yè)經營狀況不斷發(fā)展變化的。而一些中小企業(yè)顯然對這一點認識不夠，刻板的以為企業(yè)文化建設好之后便可長治久安，一勞永逸，今天仍然在用許多年前構建的企業(yè)文化。使得原來能夠促進企業(yè)發(fā)展的文化變成了企業(yè)發(fā)展的障礙，這有可能導致企業(yè)文化建設最終與企業(yè)的實際相脫離。四、中小企業(yè)文化建設問題的產生的原因（一）企業(yè)領導者對企業(yè)文化的建設的影響在某種程度上企業(yè)文化，就是企業(yè)領導者的文化，這一點在中小企業(yè)當中，表現的尤為突出。由于中小企業(yè)的領導者是其企業(yè)文化建設的倡導者，所以領導者本身的思想、能力和價值觀念對企業(yè)文化的形成起著至關重要的作用。但是我國的大多的中小企業(yè)領導者受本身的文化程度和素質不高的影響，使得其對于企業(yè)文化內涵的理解的并不透徹，使得中小企業(yè)文化建設出現上述的問題：對企業(yè)文化重要性的認識偏差，只注重企業(yè)外在形象，忽視文化內涵等。（二）企業(yè)員工對企業(yè)文化建設的影響企業(yè)的員工作為企業(yè)文化的踐行者，其對企業(yè)文化的認識與理解程度會影響的企業(yè)文化的推廣與實施。由于，中小企業(yè)的許多員工的文化程度，綜合素質相對比較低，員工個人的價值觀難免與企業(yè)的價值觀相沖突，這時候員工的價值觀就會影響到企業(yè)的價值觀，甚至有時候會取代企業(yè)的價值觀。（三）受傳統文化的影響我國傳統文化對企業(yè)的文化建設的影響是巨大的。傳統文化中綱常禮教的思想，到了企業(yè)文化當中就是，員工對領導者尊重服從，強調領導者的絕對權威，導致領導者專權。傳統文化對于“和”推崇，強調和諧的人際關系，結果到了企業(yè)文化中就是“人情至上”，光注重人際關系，忽視了企業(yè)制度。此外受傳統文化的影響，許多的企業(yè)都是在發(fā)展過程中，都比較沉穩(wěn)，保守，不注重創(chuàng)新。這些行為都不利于企業(yè)文化的建立。（四）計劃經濟體制的深遠影響新中國成立以來，我國長期實行計劃經濟體制，在企業(yè)管理的過程中大都采用一個標準、一個思想，這就形成了“求實”“開拓”“創(chuàng)新”“團結”這樣的企業(yè)文化的統一模版，這種模板一直延續(xù)至今，使企業(yè)文化失去了個性。尤其是對于中小企業(yè)來說，由于其本身的企業(yè)文化不成熟，同時又受長期的計劃經濟體制的深遠影響，使中小企業(yè)很難形成以市場為主導的企業(yè)文化。（五）受法制環(huán)境不健全的影響市場經濟的正常運行，必須有一套完備的法律制度進行約束。但是由于我國長期實行計劃經濟體制，使得我國現行的法律帶有計劃經濟的影子，不能保證市場經濟的正常運行。此外，許多的導致中小企業(yè)文化建設失敗的一些行為：如誠信的缺失，不遵守市場經濟的規(guī)則等，大多是因為在市場經濟活動中，我國的法律制度不健全，或者是經濟活動管理者不嚴格執(zhí)法導致的。五、解決中小企業(yè)文化建設問題的建議（一）加強企業(yè)物質文化建設在物質文化建設的過程中，不要只追求工作環(huán)境的環(huán)境的優(yōu)美舒適，還要加強產品的品牌形象建設。要保證產品生產的質量，提高消費者對于企業(yè)產品的滿意度與忠誠度，強化對產品的認同，這樣才能樹立起比較完美的品牌形象。同時要遵循顧客愉悅的原則，企業(yè)通過產品、廣告等讓消費者心情舒暢，達到一個好的情緒體驗，讓他們對產品產生良好的印象，增強其忠誠度。此外，企業(yè)在加強物質文化建設的過程中一定要有環(huán)保意識，減少對資源的浪費，不排放污染物。（二）加強企業(yè)行為文化建設在加強企業(yè)行為文化建設時，一定要發(fā)揮好領導者、模范人物和員工的重要作用，還要將這三方作用統一起來，不能忽視了任何一方，只有這樣才能建設好企業(yè)文化。1.提高領導者素質，加強對企業(yè)文化的認識中小企業(yè)的領導者對其企業(yè)文化建設起著決定性的作用，所以中小企業(yè)領導者一定要加強自身的學習，提高自己的綜合素質，培養(yǎng)自己正確的價值觀；還要加強對現代企業(yè)管理的學習，提高自己的管理思想和管理水平，提高自己對企業(yè)文化的認識水平。在企業(yè)文化建設的過程中，領導者要處理好企業(yè)文化各個內容之間的關系。在踐行企業(yè)文化時，領導者一定要身先士卒，通過自己的言行帶動員工實踐推行企業(yè)文化。2.樹立模范人物有時候模范人物的作用可能比領導者的更大，所以在進行行為文化建設的時候可以樹立模范人物，作為其他員工學習的榜樣。當然，模范人物必須的價值觀必須與企業(yè)價值觀相一致，而且其行為舉止要體現出企業(yè)的精神。3.加強對員工的培訓，提高員工素質要想企業(yè)文化能夠很好地在企業(yè)中推廣與實施，這必須充分發(fā)會企業(yè)員工對于企業(yè)文化的作用，必須讓企業(yè)員工參與到企業(yè)文化建設中來，充分聽取他們的意見。但是由于我國多數中小企業(yè)是從小作坊、小工廠發(fā)展而來，員工大多來自農村，這就導致的員工的文化水平相對比較低，對企業(yè)文化的認識與理解不到位，企業(yè)文化建設推進比較難。所以一定要加強對員工的培訓，提高員工的個人素質，提高他們對企業(yè)文化的認識，讓他們廣泛參與到企業(yè)文化建設中來。這樣企業(yè)文化就可以很容易的推行開來，深入人心，使企業(yè)文化健設踏上“人人參與”的軌道。（三）加強制度文化建設企業(yè)的制度文化，作為企業(yè)文化實施的保障，在解決中小企業(yè)文化建設問題時，一定要加強制度文化建設。1.制定充滿人性化的管理制度在制定管理制度的時候要“以人為本”，削減人與制度的對立，鼓勵員工參與企業(yè)的制度制定。同時，企業(yè)的制度要充滿人性化，要利于員工創(chuàng)造性的發(fā)揮，這樣企業(yè)制定出來的制度才具有可行性與合理性。2.完善培訓招聘制度隨著中小企的壯大，傳統的家族式管理已經不再適應企業(yè)的發(fā)展。在用人上不能再像以前那樣“任人唯親”，而要完善招聘制度，招聘適合企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才。同時還要完善培訓制度，加強對現在員工的培訓，提高文化素質，讓其適應企業(yè)現階段的發(fā)展。（四）加強精神文化建設企業(yè)的精神文化包括很多方面，但是我覺得解決中小企業(yè)文化建設的問題，最重要是要培育企業(yè)的價值觀跟企業(yè)精神。1.樹立企業(yè)的核心價值觀一個企業(yè)如果沒有自己的核心價值觀，就如同在大海里航行的航船沒有燈塔的指引，失去方向，企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)發(fā)展的靈魂。所以企業(yè)一定要樹立正確的價值觀，其必須與社會主導的價值觀相一致，要將企業(yè)的利益，社會的利益，國家的利益統一起來，不能只顧追求企業(yè)自身利益，而忽視社會道義，損害其他各方的利益。企業(yè)的核心價值觀必須得到大多數乃至全體員工的認可并接受，還要盡量符合全體員工的利益，這樣一來員工就會為了自己的利益朝著一個共同的目標去奮斗，就會大大地增加員工的工作積極性。2.培育企業(yè)精神企業(yè)精神是企業(yè)價值觀的