行政前臺個(gè)人工作總結(jié)范本（5篇）

第11頁共11頁行政前臺?個(gè)人工作?總結(jié)范本?一、以?踏實(shí)的工?作態(tài)度，?適應(yīng)辦公?室工作特?點(diǎn)辦公?室作為企?事業(yè)單位?運(yùn)轉(zhuǎn)的一?個(gè)重要樞?紐部門，?是單位內(nèi)?外工作溝?通、協(xié)調(diào)?、處理的?綜合部門?，這就決?定了辦公?室工作繁?雜性。?(一)制?度的擬定?1、在?上級領(lǐng)導(dǎo)?下重新修?訂了《加?班管理制?度》，并?在工作進(jìn)?行實(shí)施。?2、根?據(jù)公司以?往的實(shí)施?方法，制?訂了《圖?書借閱及?管理辦法?》和《門?禁指紋管?理規(guī)定》?，通過部?門領(lǐng)導(dǎo)的?審核及各?部門會簽?，在日常?工作中進(jìn)?行實(shí)施。?(二)?日常性事?物1、?負(fù)責(zé)董事?長辦公室?、行政總?經(jīng)理辦公?室、茶室?的衛(wèi)生整?潔。2?、負(fù)責(zé)快?遞接收、?報(bào)紙雜志?及信件收?發(fā)、文件?打印、以?及總機(jī)電?話的接聽?與轉(zhuǎn)接。?3、每?日統(tǒng)計(jì)公?司員工及?電話核查?項(xiàng)目員工?出勤情況?。4、?公司員工?書籍借閱?統(tǒng)計(jì)與簽?收。5?、日常禮?儀接待工?作。(?三)水電?費(fèi)的繳納?：公司通?訊業(yè)務(wù)的?辦理(每?月月底前?繳納上月?費(fèi)用)?(五)每?月___?_日之前?，參考考?勤系統(tǒng)上?導(dǎo)出打卡?數(shù)據(jù)記錄?，根據(jù)收?到的外出?公干審批?單和請假?單以及每?天的點(diǎn)名?表做出電?子版考勤?明細(xì)表完?成公司考?勤總表制?作，提交?行政總經(jīng)?理審核。?(六)?每月__?__號前?完成部門?辦公用品?的申請統(tǒng)?計(jì)總表交?與行政總?經(jīng)理審核?。月中更?換銷售排?行榜;每?月___?_號之前?，根據(jù)每?月之星評?選結(jié)果，?制作每月?之星照，?更換至宣?傳欄。?(七)與?行政總經(jīng)?理及網(wǎng)絡(luò)?管理員溝?通，確定?下月所需?費(fèi)用，_?___號?前完成部?于門預(yù)算?統(tǒng)計(jì)表交?與行政總?經(jīng)理審核?，提交財(cái)?務(wù)中心。?(八)?每月__?__號前?完成辦公?用品及日?常用品盤?點(diǎn)表。提?交行政總?經(jīng)理審核?，并于次?月___?_號之前?上交財(cái)務(wù)?中心。?(九)每?月初一，?十五購買?貢品及鮮?花并提前?一天貢品?擺放整齊?。(十?)辦公用?品檔案及?固定桌椅?檔案的登?記。行?政前臺個(gè)?人工作總?結(jié)范本（?二）時(shí)?間總是轉(zhuǎn)?瞬即逝，?又是一年?即將過去?，我的收?獲和感觸?都很多，?任職以來?，我努力?適應(yīng)工作?環(huán)境和前?臺這個(gè)嶄?新的工作?崗位，認(rèn)?真地履行?自己的工?作職責(zé)，?完成各項(xiàng)?工作任務(wù)?。一、?日常工作?內(nèi)容：?1、轉(zhuǎn)接?電話，準(zhǔn)?確的轉(zhuǎn)接?來訪者電?話，委婉?對待騷擾?電話，提?高工作效?率;2?、來訪人?員接待及?指引，配?合人事部?門做好應(yīng)?聘者信息?登記;?3、通訊?錄更新，?鑒于公司?人員調(diào)動?較大，以?及新增人?員較多，?通訊錄不?能及時(shí)更?改，影響?各部門之?間以及客?戶與公司?之間溝通?。所以要?做好跟進(jìn)?工作，及?時(shí)更新通?訊錄，而?且在以后?工作中經(jīng)?常和各部?門溝通聯(lián)?系，便于?及時(shí)得到?正確信息?;4、?考勤記錄?，為新來?員工登記?錄入指紋?，做好考?勤補(bǔ)充記?錄;5?、記錄每?天的值日?情況，并?做好前臺?以及貴賓?室的清潔?;6、?每天9：?30-1?0：00?開啟le?d大屏，?并檢查其?使用，若?出現(xiàn)故障?，立刻聯(lián)?系相關(guān)人?員維修;?7、做?好總經(jīng)理?、董事長?辦公室的?清潔;?8、領(lǐng)取?每天的報(bào)?紙及郵件?，并將信?件及時(shí)轉(zhuǎn)?交給相關(guān)?人員;?9、公司?文件的分?發(fā)，及時(shí)?將文件分?發(fā)給各部?門，將公?司的各項(xiàng)?政策措施?快速傳達(dá)?下去;?10、會?務(wù)工作，?會議前通?知人員準(zhǔn)?時(shí)到會，?并準(zhǔn)備茶?水;會議?時(shí)要及時(shí)?添加茶水?;會議結(jié)?束后做好?會議室的?清潔;?11、每?天登記溫?度，按規(guī)?定開啟空?調(diào)并做好?記錄;?12、下?班時(shí)檢查?前臺燈光?、貴賓室?以及庫房?門鎖，確?定空調(diào)、?電腦的電?源關(guān)閉。?二、存?在的問題?：做事?情不夠細(xì)?心，考慮?問題不全?面，有時(shí)?候會丟三?落四。目?前公司人?員流動較?大，進(jìn)出?門人員多?且頻繁，?出現(xiàn)了一?些疏漏。?三、對?自己的建?議：1?、作為總?辦員工，?除了腳踏?實(shí)地、認(rèn)?認(rèn)真真做?事外，還?應(yīng)該注意?與各部門?的溝通。?了解公司?的發(fā)展?fàn)?況和各部?門的工作?內(nèi)容，有?了這些知?識儲備能?及時(shí)準(zhǔn)確?地回答來?訪者的問?題，準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)接來?電者的電?話。2?、按規(guī)定?做事的前?提下還應(yīng)?該注意方?式方法，?態(tài)度堅(jiān)定?、講話委?婉，努力?提高自己?的服務(wù)質(zhì)?量。3?、做事要?考慮周全?、細(xì)心。?有時(shí)因?yàn)?一些小問?題鑄成大?錯(cuò)，所以?凡是都要?先想到后?果;4?、工作進(jìn)?度及工作?過程中遇?到的問題?因不能及?時(shí)處理的?應(yīng)向上級?反饋。?5、加強(qiáng)?禮儀知識?的學(xué)習(xí)。?光工作中?學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠，?在業(yè)余時(shí)?間還必須?學(xué)習(xí)相關(guān)?的專業(yè)知?識，了解?在待人接?物中必須?要遵守的?禮儀常識?。以上?這些正是?我在工作?中缺少的?。通過思?考，我認(rèn)?為，不管?哪一個(gè)崗?位，不管?從事哪一?項(xiàng)工作，?都是公司?整體組織?結(jié)構(gòu)中的?一部分，?都是為了?公司的總?體目標(biāo)而?努力。對?前臺工作?，應(yīng)該是?“公司的?形象、服?務(wù)的起點(diǎn)?”。因?yàn)?對客戶來?說，前臺?是他們接?觸公司的?第一步，?是對公司?的第一印?象，而第?一印象非?常重要，?所以前臺?在一定程?度上代表?了公司的?形象。同?時(shí)，公司?對客戶的?服務(wù)，從?前臺迎客?開始，好?的開始是?成功的一?半。有了?對其重要?性的認(rèn)識?，促使我?進(jìn)一步思?考如何做?好本職工?作。所以?在今后的?日子里我?一定會更?加努力的?工作!?行政前臺?個(gè)人工作?總結(jié)范本?（三）?____?已經(jīng)過去?，不知不?覺我已入?司擔(dān)任前?臺工作將?近___?_個(gè)月，?前臺沒有?像公司業(yè)?務(wù)、營銷?、財(cái)務(wù)等?部門對公?司發(fā)展所?作的貢獻(xiàn)?大、直接?，但公司?既然設(shè)了?這個(gè)崗位?，領(lǐng)導(dǎo)必?定認(rèn)為有?其存在的?必要性。?通過思?考，我認(rèn)?為，不管?哪一個(gè)崗?位，不管?從事哪一?項(xiàng)工作，?都是公司?整體組織?結(jié)構(gòu)中的?一部分，?都是為了?公司的總?體目標(biāo)而?努力。在?這___?_個(gè)月的?時(shí)間里我?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的關(guān)心幫?助下，順?利完成了?相應(yīng)的工?作，當(dāng)然?也存在許?多不足的?地方需要?改進(jìn)，現(xiàn)?將___?_年的工?作作以下?總結(jié)。?一、前臺?日常工作?2、電?話接聽轉(zhuǎn)?接、傳真?復(fù)印及信?件分發(fā)認(rèn)?真接聽任?何來電，?準(zhǔn)確率達(dá)?到___?_%;能?夠委婉并?合理對待?騷擾電話?，提高工?作效率;?發(fā)傳真時(shí)?注意對方?有無收到?，是否完?整清晰。?復(fù)印時(shí)注?意復(fù)印的?資料完整?否，避免?復(fù)印資料?缺漏。如?有信件也?及時(shí)交給?了相關(guān)人?員。3?、臨時(shí)事?件處理飲?用水桶水?發(fā)現(xiàn)不夠?時(shí)會及時(shí)?叫大河人?家送水。?前臺所需?物品不夠?時(shí)，會及?時(shí)購買如?：紙巾、?復(fù)印紙、?一次性紙?懷等。打?印機(jī)沒有?墨時(shí)，會?電話通知?加墨業(yè)務(wù)?人員加墨?。辦公電?話費(fèi)用快?用完時(shí)，?提前去營?業(yè)廳預(yù)存?。如果辦?公室內(nèi)的?物品壞了?如：空調(diào)?開關(guān)，衛(wèi)?生間燈，?會及時(shí)打?電話給國?企物業(yè)，?讓物業(yè)師?傅查看原?因，需要?自己買的?設(shè)備自己?買后讓物?業(yè)師傅安?裝;交換?機(jī)考勤機(jī)?故障問題?直接聯(lián)系?商家售后?解決，電?話線路有?問題求助?電信局解?決等。?總之，遇?到問題都?會及時(shí)想?辦法解決?。二、?綜合事務(wù)?工作3?、考勤統(tǒng)?計(jì)每月_?___號?之前從考?勤機(jī)中導(dǎo)?出考勤明?細(xì)，不清?楚的地方?發(fā)郵件與?大家核對?，再進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)匯總?，都能夠?按時(shí)發(fā)給?____?。三、?其它工作?在完成?本職工作?的同時(shí)，?也協(xié)助配?合完成其?它部門的?工作。如?協(xié)助軟件?項(xiàng)目部人?員裝訂項(xiàng)?目文檔;?協(xié)助營銷?部薛義明?，與他一?起給客戶?送禮品，?制作標(biāo)書?等。在這?個(gè)過程中?自己同時(shí)?也獲得了?一些新的?知識。?四、工作?中的不足?1、采?購辦公用?品時(shí)沒有?能夠很好?地，想得?不夠全面?，只看到?眼前缺的?，這點(diǎn)需?要自己以?后多用心?，多操心?。2、?考勤統(tǒng)計(jì)?過程中存?在過失誤?，雖然當(dāng)?時(shí)已改正?過來，沒?有造成大?的影響，?但是這也?提醒了我?細(xì)心的重?要性，考?勤做出來?后，一定?要仔細(xì)檢?查一遍，?確認(rèn)準(zhǔn)確?后再發(fā)出?去，還有?一些同類?型的信件?也是一樣?，發(fā)出去?了有錯(cuò)誤?再修改重?發(fā)很容易?讓別人認(rèn)?為你就是?個(gè)粗心大?意的人，?雖然這種?錯(cuò)誤只是?偶爾，但?也一定要?盡量避免?。五、?____?年計(jì)劃?1、提高?自身的主?動性及溝?通能力，?多用心，?細(xì)心，各?方面周全?考慮，以?便更好地?完成工作?。2、?加強(qiáng)與公?司各部門?的溝通。?了解公司?的發(fā)展?fàn)?況和各部?門的工作?內(nèi)容，有?了這些知?識儲備，?一方面能?及時(shí)準(zhǔn)確?地回答客?戶的問題?，準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接電話?;或者在?力所能及?的范圍內(nèi)?，簡要回?答客戶的?問題。?在過去的?將近一年?中，我特?別要感謝?張利對我?的幫助，?她熱心耐?心教我許?多，也對?我很信任?，我為有?這樣的同?事而感到?榮幸，也?為在這樣?一個(gè)優(yōu)待?員工的公?司而驕傲?，___?_迎__?__，辭?現(xiàn)在已是?新的一年?，在這一?年里我要?腳踏實(shí)地?，認(rèn)真地?完成自己?的工作，?為公司發(fā)?展盡一份?自己的綿?薄之力!?行政前?臺個(gè)人工?作總結(jié)范?本（四）?入公司?也快將近?半年的工?作時(shí)間了?,作為公?司的前臺?文員，在?各位領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心下?,全體同?事的幫助?下,適應(yīng)?了前臺的?工作崗位?,全身心?的投入到?工作當(dāng)中?,恪盡職?守，勤奮?踏實(shí)地完?成了自己?的本職工?作，也順?利完成了?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的各項(xiàng)任?務(wù)，自身?在各方面?都有所提?升，但也?有不足，?需要將來?不斷學(xué)習(xí)?、不斷積?累工作經(jīng)?驗(yàn)，運(yùn)用?所掌握的?知識彌補(bǔ)?自身還存?在的缺陷?，在這歲?末之際現(xiàn)?將半年以?來的工作?情況作以?下匯報(bào)：?前臺文?員是屬于?服務(wù)性質(zhì)?的工作，?且比較繁?雜。1?.時(shí)刻堅(jiān)?守在前臺?的工作崗?位，遵守?公司的各?項(xiàng)規(guī)章制?度，做好?本職工作?，不得隨?意離開?2.負(fù)責(zé)?日常來訪?客人的接?待和登記?工作，應(yīng)?大方得體?，禮貌待?人。問清?客人來意?及本公司?接洽人，?來訪人員?在公司會?客廳等候?會見，不?要進(jìn)入辦?公區(qū)域，?謝絕閑雜?人員、推?銷人員進(jìn)?入公司。?4.負(fù)?責(zé)公司的?文件處理?工作，打?印、復(fù)印?、傳真的?收發(fā)。?5.監(jiān)督?公司員工?的考勤情?況，不允?許發(fā)生代?替他人打?卡的現(xiàn)象?。6.?監(jiān)督員工?工作時(shí)間?的外出流?向，登記?外出時(shí)間?、地點(diǎn)、?事由。?7.負(fù)責(zé)?管理好公?司的植物?、辦公設(shè)?備的日常?維護(hù)工作?。8.?負(fù)責(zé)公司?各類信件?、包裹、?報(bào)刊雜字?的簽收及?分送工作?。9.?負(fù)責(zé)公司?辦公用品?的收發(fā)工?作，做好?辦公用品?出入庫的?登記,完?成每月的?辦公物品?對賬和清?點(diǎn)工作。?10.?每個(gè)月根?據(jù)情況，?需采購純?凈水的數(shù)?量11?.及時(shí)做?好公司網(wǎng)?站信息發(fā)?布工作及?隨時(shí)注意?公司網(wǎng)站?更新。?12.統(tǒng)?計(jì)和核實(shí)?公司人員?的年休假?及病、事?假情況，?并保管好?請假條。?13.?負(fù)責(zé)公司?安全，每?天下班前?關(guān)掉公司?電源設(shè)備?，并檢查?好窗戶是?否鎖緊。?14.?統(tǒng)計(jì)和核?實(shí)公司人?員的年休?假及病、?事假情況?，并保管?好請假條?。15?.管理辦?公各種辦?公設(shè)備，?合理使用?并提高設(shè)?備的使用?效率，提?倡節(jié)儉。?16.?負(fù)責(zé)公司?前臺或咨?詢接待室?的衛(wèi)生清?潔及桌椅?擺放，并?保持整潔?干凈1?7.接受?行政經(jīng)理?工作安排?并協(xié)助人?事文員作?好行政部?其他工作?;認(rèn)真?執(zhí)行目標(biāo)?卡的管理?規(guī)定，完?成本部門?分配的工?作和任務(wù)?。18?以大局為?重，不計(jì)?較個(gè)人得?失。不管?是工作時(shí)?間還是休?假時(shí)間，?如果公司?有臨時(shí)任?務(wù)分配，?我將服從?安排，積?極去配合?，不找理?由推脫。?作為京信?的一員，?我將奉獻(xiàn)?自己的一?份力量為?公司效命?。平時(shí)積?極參加公?司組織的?活動，加?強(qiáng)同事之?間的感情?和部門之?間的溝通?。并且多?了解公司?的基本情?況和經(jīng)營?內(nèi)容。為?了往后能?更好的工?作不斷的?打下基礎(chǔ)?。前臺?是展示公?司的形象?、服務(wù)的?起點(diǎn)。對?于客戶來?說，前臺?是他們接?觸我們公?司的第一?步，是對?公司的第?一印象，?是非常重?要的。所?以前臺在?一定程度?上代表了?公司的形?象。同時(shí)?，公司對?客戶的服?務(wù)，從前?臺迎客開?始，好的?開始是成?功的一半?。有了對?其重要性?的認(rèn)識，?所以我一?定要認(rèn)真?做好本職?工作。?____?年我將以?一個(gè)嶄新?的面貌投?入到今后?的工作中?，做好_?___年?個(gè)人計(jì)劃?，爭取將?各項(xiàng)工作?開展得更?好，同時(shí)?也希望能?和公司一?起成長，?共同進(jìn)步?!__?__年，?我希望做?得更好!?行政前?臺個(gè)人工?作總結(jié)范?本（五）?不知不?覺已經(jīng)加?入公司兩?個(gè)多月了?，剛開始?我對公司?的運(yùn)作模?式和工作?流程都很?生疏，多?虧了領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?耐心指導(dǎo)?和幫助，?讓我在較?短的時(shí)間?內(nèi)熟悉了?工作內(nèi)容?，自己的?職責(zé)所在?，點(diǎn)點(diǎn)滴?滴都讓我?在工作中?進(jìn)步，受?益匪淺。?在過去?的兩個(gè)月?里，雖然?沒有轟轟?烈烈的戰(zhàn)?果，但也?取得了一?定的進(jìn)步?。現(xiàn)就進(jìn)?入公司以?來的工作?情況向領(lǐng)?導(dǎo)作簡要?匯報(bào)：?一、前臺?日常工作?主要包括?1、負(fù)?責(zé)前臺電?話的接聽?和轉(zhuǎn)接，?重要事項(xiàng)?認(rèn)真記錄?并傳達(dá)給?相關(guān)