售后服務(wù)保證措施

售后服務(wù)保證措施為顯示我企業(yè)的整體實力和水平，體現(xiàn)我企業(yè)對該項目投標的誠意和重視，我們鄭重作出如下承諾：一、質(zhì)量本工程質(zhì)量目的：合格。我方保證提供的產(chǎn)品均為中標所注明的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)我方提供的產(chǎn)品的生產(chǎn)單位與中標告知中所注明的生產(chǎn)廠家有偏差，我司將承擔(dān)所有責(zé)任。二、工期：本工程投標工期為60個日歷天。三、工程保修：嚴格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定的原則。并承諾對工程無條件保修兩年（非人為導(dǎo)致）。四、安全嚴格按照國家現(xiàn)行的安全檢查原則（JGJ59—99）及《陜西省安全生產(chǎn)管理措施》組織施工，杜絕重大安全事故的發(fā)生，保證工傷事故為零，保證安全生產(chǎn)。按施工組織設(shè)計中《安全保證措施》組織實行。驗收方式工程竣工后，乙方應(yīng)在工程竣工驗收前五天，向甲方提交竣工驗收匯報和如下資料一套。1、增、減設(shè)計變更的文獻和工程協(xié)商記錄；2、外購材料及配套用品的合格證；3、甲、乙雙方自檢工程質(zhì)量表。甲方在收到乙方竣工驗收匯報及有關(guān)資料兩天內(nèi)，應(yīng)與乙方聯(lián)合邀請質(zhì)量監(jiān)督部門進行驗收。如甲方無合法理由不組織驗收，且又提不出修改意見，乙方可視為竣工驗收匯報已被甲方同意，可按期請質(zhì)監(jiān)部門驗收?？⒐すこ藤|(zhì)量應(yīng)到達國家的質(zhì)量檢查評估原則和消防規(guī)定的合格條件?？⒐すこ藤|(zhì)量和消防若驗收不合格，乙方應(yīng)按室內(nèi)質(zhì)量監(jiān)督部門和消防管理部門提出的規(guī)定進行返工、修改，直抵到達全國室內(nèi)裝飾質(zhì)量原則和消防原則。并承擔(dān)返工、修改所發(fā)生的費用。我企業(yè)一旦中標，將嚴格遵守招標文獻中所列協(xié)議的重要條款，認真執(zhí)行《協(xié)議法》和《工程建設(shè)協(xié)議》，信守協(xié)議。按照國家現(xiàn)行的施工規(guī)范及驗收原則，精心組織施工，在投標承諾的工期內(nèi)完畢建設(shè)任務(wù)，保證工程質(zhì)量到達投標承諾的質(zhì)量等級，杜絕安全事故的發(fā)生。嚴格按國家規(guī)定進行質(zhì)量保修。否則，愿承擔(dān)違約責(zé)任。五、本工程質(zhì)量目的：合格。工程中標后，在協(xié)議工期內(nèi)竣工后，經(jīng)有關(guān)單位組織驗收，若因我企業(yè)原因?qū)е卤竟こ踢_不到合格的，無條件重新整改。六、工程質(zhì)量保證措施：根據(jù)我企業(yè)質(zhì)量管理手冊，工程質(zhì)量全過程質(zhì)量保證體系。在施工過程中采用科學(xué)管理，大力推廣應(yīng)用科學(xué)成果，嚴格按施工規(guī)范和操作規(guī)范進行施工，組織合理的施工程序，保證本工程優(yōu)質(zhì)高速的完畢。1、強化施工組織，優(yōu)選施工隊伍為保證協(xié)議規(guī)定，保質(zhì)保期的完畢施工任務(wù)，本工程由企業(yè)總經(jīng)理親自掛帥，項目經(jīng)理與企業(yè)簽訂質(zhì)量到達優(yōu)良的經(jīng)濟獎罰協(xié)議，全面負責(zé)工程質(zhì)量、進度以及安全文明施工，參與甲方監(jiān)理單位組織的例會以及市各級質(zhì)監(jiān)部門的質(zhì)量、安全等檢查。建立企業(yè)和項目經(jīng)理的質(zhì)量檢查組織機構(gòu)，配置專職檢查人員。2、建立和健全全面質(zhì)量管理體系推行全面質(zhì)量管理體系，由重要班組構(gòu)成全面質(zhì)量管理小組，確定施工階段的分項工程質(zhì)量目的，以克服質(zhì)量通病為主攻的重要方向，積極開展QC小組活動。建立四個層次的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，由技術(shù)總負責(zé)人牽頭，實行生產(chǎn)班組自檢，質(zhì)檢員復(fù)檢，質(zhì)檢科和安全科定期抽檢的質(zhì)量檢查體系和檢查程序，做到任何一道工序未到達質(zhì)量原則，不得進行下道工序。3、施工前的質(zhì)量保證措施（1）、理解工程項目質(zhì)量保證協(xié)議。（2）、工程項目質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)職能部門進行設(shè)計圖紙會審。（3）、按施工組織設(shè)計編制詳細分部分項施工技術(shù)方案，認真做好各項準備工作。（4）、對關(guān)鍵的分項工程，確定采用的施工工藝技術(shù)和施工措施。（5）、進行必要的工藝試驗，新工藝、新材料的試驗驗證。（6）、按工程質(zhì)量特性規(guī)定，選擇對應(yīng)設(shè)備，配置必要的測試儀器并進行驗證。4、材料質(zhì)量的控制措施（1）、掌握材料信息、優(yōu)選供貨廠家掌握材料質(zhì)量、價格、供貨能力信息，選擇幾家質(zhì)優(yōu)價格合理的廠家，與有關(guān)人員考察確定。（2）、合理組織材料供應(yīng)合理科學(xué)的組織材料采購、加工、運送、儲備、建立嚴密的計劃調(diào)度體系，加緊材料周轉(zhuǎn)，減少材料的占用量，按質(zhì)、按量準期滿足施工需要。（3）、合理的組織使用材料，減少材料損失。（4）、加強材料檢查驗收，嚴把材料質(zhì)量關(guān)。a、對工程重要材料，進場時必須具有正式的出廠合格證，進場后進行現(xiàn)場取樣自檢。b、多種成品、半成品，必須具有廠家批號和出廠合格證。c、凡標志不清，或認為質(zhì)量有問題的材料，均應(yīng)進行抽檢。d、新材料的應(yīng)用，必須通過試驗和鑒定，代用材料必須通過計算和論證，應(yīng)經(jīng)設(shè)計單位同意。5、施工過程中的質(zhì)量保證措施。（1）、貫徹現(xiàn)場質(zhì)量責(zé)任制對全現(xiàn)場進行明確的責(zé)任區(qū)域劃分，建立與經(jīng)濟掛鉤的獎罰制度，對原材料進行合理管理，以保證其可追溯性。（2）、貫徹并加強工藝紀律的管理確定貫徹工藝紀律的原則，制定工藝紀律檢查與評估措施。（3）、在施工現(xiàn)場，推行定置管理，優(yōu)化人流物流以提高工效保證質(zhì)量，作好生產(chǎn)組織管理工作，進行均衡生產(chǎn)。（4）、嚴格執(zhí)行技術(shù)交底制度，實行技術(shù)“三交底”，分項工程，未經(jīng)交底不得施工。6、施工階段的質(zhì)量控制措施加強施工項目的質(zhì)量控制，明確各施工階段的控制的重點，把各施工項目分為事前控制、事中控制和事后控制。（1）、事前質(zhì)量的控制措施a、審查施工方案的合理性、可行性、技術(shù)先進性。b、檢查物質(zhì)準備狀況，包括建筑材料、施工機具生產(chǎn)工藝設(shè)備等。c、貫徹組織準備，包括項目的組織機構(gòu)，施工隊伍確定，施工進場人員的教育狀況。d、檢查施工現(xiàn)場準備狀況包括：控制網(wǎng)、水準點有關(guān)試驗和試制狀況與否滿足施工規(guī)定。（2）、事中的質(zhì)量控制措施事中質(zhì)量控制的方略是全面控制施工過程，重點控制工序質(zhì)量。詳細的措施是：工序交接有檢查、分部分項完畢后，經(jīng)檢查驗收后，方可進行下一工程施工，質(zhì)量預(yù)控有對策，施工項目有方案，技術(shù)措施有交底，圖紙會審有紀錄、配制材料有試驗，隱蔽工程有驗收，計量器具校正有復(fù)核，設(shè)計變更有手續(xù)，鋼筋代換要符合規(guī)范規(guī)定，質(zhì)量處理有復(fù)查，成品保護有措施，行使質(zhì)控有否決權(quán)，質(zhì)量文獻有檔案。（3）、事后質(zhì)量控制措施a、按規(guī)定的質(zhì)量評估原則和措施，對完畢的分部分項工程進行質(zhì)量評估、制定改善、提高措施。b、檢查施工紀錄、資料與否齊全、符合規(guī)定。c、施工的殘存物應(yīng)清理潔凈，運離現(xiàn)場。1、強化施工組織，優(yōu)選施工隊伍為保證協(xié)議規(guī)定，保質(zhì)保期的完畢施工任務(wù)，本工程由企業(yè)總經(jīng)理親自掛帥，項目經(jīng)理與企業(yè)簽訂質(zhì)量到達優(yōu)良的經(jīng)濟獎罰協(xié)議，全面負責(zé)工程質(zhì)量、進度以及安全文明施工，參與甲方監(jiān)理單位組織的例會以及市各級質(zhì)監(jiān)部門的質(zhì)量、安全等檢查。建立企業(yè)和項目經(jīng)理的質(zhì)量檢查組織機構(gòu)，配置專職檢查人員。2、建立和健全全面質(zhì)量管理體系推行全面質(zhì)量管理體系，由重要班組構(gòu)成全面質(zhì)量管理小組，確定施工階段的分項工程質(zhì)量目的，以克服質(zhì)量通病為主攻的重要方向，積極開展QC小組活動。建立四個層次的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，由技術(shù)總負責(zé)人牽頭，實行生產(chǎn)班組自檢，質(zhì)檢員復(fù)檢，質(zhì)檢科和安全科定期抽檢的質(zhì)量檢查體系和檢查程序，做到任何一道工序未到達質(zhì)量原則，不得進行下道工序。3、施工前的質(zhì)量保證措施（1）、理解工程項目質(zhì)量保證協(xié)議。（2）、工程項目質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)職能部門進行設(shè)計圖紙會審。（3）、按施工組織設(shè)計編制詳細分部分項施工技術(shù)方案，認真做好各項準備工作。（4）、對關(guān)鍵的分項工程，確定采用的施工工藝技術(shù)和施工措施。（5）、進行必要的工藝試驗，新工藝、新材料的試驗驗證。（6）、按工程質(zhì)量特性規(guī)定，選擇對應(yīng)設(shè)備，配置必要的測試儀器并進行驗證。4、材料質(zhì)量的控制措施（1）、掌握材料信息、優(yōu)選供貨廠家掌握材料質(zhì)量、價格、供貨能力信息，選擇幾家質(zhì)優(yōu)價格合理的廠家，與項目經(jīng)理考察確定。（2）、合理組織材料供應(yīng)合理科學(xué)的組織材料采購、加工、運送、儲備、建立嚴密的計劃調(diào)度體系，加緊材料周轉(zhuǎn)，減少材料的占用量，按質(zhì)、按量準期滿足施工需要。（3）、合理的組織使用材料，減少材料損失。（4）、加強材料檢查驗收，嚴把材料質(zhì)量關(guān)。a、對工程重要材料，進場時必須具有正式的出廠合格證，進場后進行現(xiàn)場取樣自檢。b、多種成品、半成品，必須具有廠家批號和出廠合格證。c、凡標志不清，或認為質(zhì)量有問題的材料，均應(yīng)進行抽檢。d、新材料的應(yīng)用，必須通過試驗和鑒定，代用材料必須通過計算和論證，應(yīng)經(jīng)設(shè)計單位同意。5、施工過程中的質(zhì)量保證措施。（1）、貫徹現(xiàn)場質(zhì)量責(zé)任制對全現(xiàn)場進行明確的責(zé)任區(qū)域劃分，建立與經(jīng)濟掛鉤的獎罰制度，對原材料進行合理管理，以保證其可追溯性。（2）、貫徹并加強工藝紀律的管理確定貫徹工藝紀律的原則，制定工藝紀律檢查與評估措施。（3）、在施工現(xiàn)場，推行定置管理，優(yōu)化人流物流以提高工效保證質(zhì)量，作好生產(chǎn)組織管理工作，進行均衡生產(chǎn)。（4）、嚴格執(zhí)行技術(shù)交底制度，實行技術(shù)“三交底”，分項工程，未經(jīng)交底不得施工。6、施工階段的質(zhì)量控制措施加強施工項目的質(zhì)量控制，明確各施工階段的控制的重點，把各施工項目分為事前控制、事中控制和事后控制。（1）、事前質(zhì)量的控制措施a、審查施工方案的合理性、可行性、技術(shù)先進性。b、檢查物質(zhì)準備狀況，包括建筑材料、施工機具生產(chǎn)工藝設(shè)備等。c、貫徹組織準備，包括項目的組織機構(gòu)，施工隊伍確定，施工進場人員的教育狀況。d、檢查施工現(xiàn)場準備狀況包括：控制網(wǎng)、水準點有關(guān)試驗和試制狀況與否滿足施工規(guī)定。（2）、事中的質(zhì)量控制措施事中質(zhì)量控制的方略是全面控制施工過程，重點控制工序質(zhì)量。詳細的措施是：工序交接有檢查、分部分項完畢后，經(jīng)檢查驗收后，方可進行下一工程施工，質(zhì)量預(yù)控有對策