水務(wù)集團(tuán)有限公司組織架構(gòu) 

XXXX水務(wù)集團(tuán)有限公司組織架構(gòu)

部門名稱XXXX水務(wù)集團(tuán)XX有限公司部門定位集團(tuán)公司的子公司。在集團(tuán)公司統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)濟(jì)、高效、安全組織所屬供水資源，保障XX區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民生活安全、穩(wěn)定用水需求。關(guān)鍵價(jià)值領(lǐng)域主要活動(dòng)黨政事務(wù)管理（辦公室）ü

黨務(wù)服務(wù)：負(fù)責(zé)起草黨總支文件，安排公司黨總支會(huì)議會(huì)務(wù)；負(fù)責(zé)會(huì)議記錄并編寫黨總支會(huì)議紀(jì)要，督辦黨總支會(huì)議決議；負(fù)責(zé)紀(jì)檢、信訪接待，對(duì)紀(jì)檢、信訪、媒體反映問題、上級(jí)交辦的信訪件進(jìn)行調(diào)查、落實(shí)工作；ü

行政服務(wù)：負(fù)責(zé)傳達(dá)并督辦領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)，負(fù)責(zé)組織安排公司會(huì)議會(huì)務(wù)；負(fù)責(zé)公司公章使用和保管，管理各部門印章和業(yè)務(wù)專用章的刻制、啟用及廢止；負(fù)責(zé)公司外出參觀、訪問的協(xié)調(diào)與組織，并負(fù)責(zé)公司重要來賓的接待工作；負(fù)責(zé)公司辦公用品和勞保用品的采購(gòu)、保管、申領(lǐng)、發(fā)放和維護(hù)等管理工作；負(fù)責(zé)辦公用資產(chǎn)編號(hào)、盤點(diǎn)、登記，辦理報(bào)廢處置的報(bào)批手續(xù)；負(fù)責(zé)公司電話與通訊費(fèi)用管理；ü

文秘管理：負(fù)責(zé)起草公司的重要文件，并審核其他部門編發(fā)文件；負(fù)責(zé)公司外來公文流轉(zhuǎn)、機(jī)要保密，以及文件的收集與歸檔工作；負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、雜志的訂閱和報(bào)刊、雜志、信函的收發(fā)工作；負(fù)責(zé)制定印章使用管理辦法；負(fù)責(zé)行政會(huì)議記錄，編發(fā)行政會(huì)議紀(jì)要，督辦會(huì)議決議事項(xiàng)；負(fù)責(zé)公司文件的復(fù)印工作；ü

治安保衛(wèi)管理：負(fù)責(zé)組織與管理公司治安保衛(wèi)與消防工作，指導(dǎo)農(nóng)村供水公司治安保衛(wèi)與消防工作；負(fù)責(zé)協(xié)助治安案件和刑事案件的調(diào)查；負(fù)責(zé)公司監(jiān)控設(shè)備和消防器材管理，保管監(jiān)控影音資料，組織消防演習(xí)，組織公司治安保衛(wèi)教育與培訓(xùn)；ü

工青婦工作：負(fù)責(zé)協(xié)助工會(huì)組織公司職工文體活動(dòng)，并組織共青團(tuán)活動(dòng)；負(fù)責(zé)協(xié)助工會(huì)搜集整理職工意見，維護(hù)職工權(quán)益；負(fù)責(zé)組織開展有助于女性職工身心健康的各種活動(dòng)；負(fù)責(zé)管理公司計(jì)劃生育工作；ü

車輛管理：負(fù)責(zé)審核部門用車需求，提出公司車輛購(gòu)置和車輛保險(xiǎn)購(gòu)買計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；負(fù)責(zé)公司車輛費(fèi)用控制與考核、駕駛員安全教育、公務(wù)車輛調(diào)度與維修等工作；ü

法律事務(wù)：負(fù)責(zé)公司法制宣傳教育、訴訟與應(yīng)訴案件處理等工作；ü

檔案管理：負(fù)責(zé)檔案保管規(guī)劃及檔案室管理工作；負(fù)責(zé)公司檔案收集、編號(hào)、保管、查閱等管理工作；ü

監(jiān)督管理：負(fù)責(zé)監(jiān)事會(huì)工作的組織協(xié)調(diào)和落實(shí)；負(fù)責(zé)組織公司的效能監(jiān)察工作，根據(jù)上級(jí)監(jiān)察部門或公司的決定對(duì)監(jiān)察對(duì)象的工作進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督檢查；ü

房產(chǎn)物業(yè)管理：負(fù)責(zé)公司房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記與管理；負(fù)責(zé)公司房產(chǎn)租賃、使用、修繕等工作；負(fù)責(zé)公司房產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生及園林綠化等管理與協(xié)調(diào)工作。組織人事管理（人力資源部）ü

黨組織管理：負(fù)責(zé)落實(shí)公司黨組織“三會(huì)一課”制度；負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨委的有關(guān)指示精神，組織開展黨的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、組織建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)的日常工作；負(fù)責(zé)公司黨建工作的監(jiān)督考核；負(fù)責(zé)收繳黨員黨費(fèi)；ü

人事管理：負(fù)責(zé)制定公司人力資源需求計(jì)劃；負(fù)責(zé)公司各部門定編定崗，以及職工崗位變動(dòng)管理；負(fù)責(zé)公司各崗位職責(zé)分配并組織編制崗位說明書；負(fù)責(zé)公司人力資源數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，建立公司人才信息數(shù)據(jù)庫(kù)；負(fù)責(zé)組織職工體檢；負(fù)責(zé)職工公休假審核，并做相應(yīng)考勤記錄；負(fù)責(zé)組織辦理職工勞動(dòng)關(guān)系變更等相關(guān)手續(xù)；負(fù)責(zé)組織履行勞動(dòng)合同法規(guī)定的公司方義務(wù)，處理勞動(dòng)爭(zhēng)議、勞動(dòng)糾紛和勞動(dòng)合同訴訟等工作；ü

薪酬與考核管理：負(fù)責(zé)編制公司薪酬計(jì)劃、薪酬方案、薪酬標(biāo)準(zhǔn)，核定、調(diào)整公司職工社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金繳納標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)核定、調(diào)整和編制職工薪酬分析報(bào)告；負(fù)責(zé)建立公司員工績(jī)效管理體系，組織實(shí)施員工績(jī)效考核，根據(jù)員工考核結(jié)果編制工資及績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放表，依據(jù)績(jī)效結(jié)果，對(duì)公司職工崗位晉升與調(diào)整提出建議；ü

職工培訓(xùn)：負(fù)責(zé)制定職工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施，搜集整理、審核與上報(bào)其他部門培訓(xùn)資料；負(fù)責(zé)職工技術(shù)職務(wù)和職業(yè)技能評(píng)定及證書管理等相關(guān)工作；ü

老干部工作：負(fù)責(zé)離退休老干部的人文關(guān)懷工作。財(cái)務(wù)審計(jì)管理（財(cái)務(wù)審計(jì)部）ü

預(yù)算管理：負(fù)責(zé)編制公司財(cái)務(wù)預(yù)算和財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，并對(duì)公司各部門實(shí)施預(yù)算控制和財(cái)務(wù)監(jiān)督；負(fù)責(zé)組織公司成本費(fèi)用分析，提出公司成本費(fèi)用控制措施；ü

會(huì)計(jì)核算：負(fù)責(zé)公司的日常會(huì)計(jì)核算，編制公司各種會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告；負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)檔案的整理、歸檔及相關(guān)處理工作；ü

資金及票據(jù)管理：負(fù)責(zé)定期分析公司現(xiàn)金流量及現(xiàn)金收支平衡情況，并針對(duì)資金缺口提出相應(yīng)的籌資方案；負(fù)責(zé)公司各類票據(jù)專項(xiàng)管理，對(duì)發(fā)票的使用、管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；ü

資產(chǎn)管理：負(fù)責(zé)公司實(shí)物資產(chǎn)的編號(hào)、建檔、查定、統(tǒng)計(jì)、報(bào)廢、出入庫(kù)等管理及核算工作；負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)外收入的核算與管理；負(fù)責(zé)定期與實(shí)物資產(chǎn)管理或使用部門進(jìn)行對(duì)賬，對(duì)發(fā)生的資產(chǎn)盤盈盤虧、損毀、報(bào)廢等進(jìn)行原因分析并賬務(wù)處理，做到賬實(shí)相符；負(fù)責(zé)按期對(duì)公司工程項(xiàng)目轉(zhuǎn)資工作進(jìn)行考核；ü

稅收管理：貫徹稅收法規(guī)，負(fù)責(zé)稅收籌劃和稅務(wù)事項(xiàng)處理；ü

費(fèi)用報(bào)銷：負(fù)責(zé)審核公司及下屬單位費(fèi)用報(bào)銷原始單據(jù)，辦理公司及下屬單位費(fèi)用報(bào)銷，并賬務(wù)處理；ü

工資與福利：負(fù)責(zé)發(fā)放工資，繳納“六險(xiǎn)兩金”，管理職工住房公積金賬戶；ü

審計(jì)監(jiān)察管理：負(fù)責(zé)對(duì)公司日常會(huì)計(jì)核算中會(huì)計(jì)制度執(zhí)行情況、內(nèi)部控制制度執(zhí)行情況和工程造價(jià)的審計(jì)；負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)和總經(jīng)理名章、合同專用章的使用和保管。企業(yè)管理（企業(yè)管理部）ü

制度建設(shè)：負(fù)責(zé)起草公司企業(yè)管理制度、組織架構(gòu)、部門職責(zé)及相應(yīng)流程體系，并以創(chuàng)新的思維和方法及時(shí)提出改進(jìn)建議；負(fù)責(zé)統(tǒng)籌并審核其他部門或下屬單位起草的管理制度；ü

績(jī)效管理：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門及子公司分解公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)；負(fù)責(zé)制定各部門及子公司月度、季度和年度考核指標(biāo)及其目標(biāo)值；負(fù)責(zé)匯總統(tǒng)計(jì)和計(jì)算部門績(jī)效考核結(jié)果，提交考核報(bào)告；ü

計(jì)劃與統(tǒng)計(jì)：負(fù)責(zé)組織編制公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、投資與大修計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析；負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)的定期統(tǒng)計(jì)匯總，編制公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，并定期上報(bào)或報(bào)送；負(fù)責(zé)完善統(tǒng)計(jì)目錄與報(bào)表格式；ü

經(jīng)營(yíng)許可與投資管理：負(fù)責(zé)公司及所屬子公司資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記、營(yíng)業(yè)執(zhí)照工商年檢、變更、注銷、保管等管理工作；負(fù)責(zé)公司相關(guān)資質(zhì)的登記、年檢、備案、升級(jí)等工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司對(duì)外投資前期考察，起草公司對(duì)外投資可行性分析報(bào)告；ü

計(jì)量管理：負(fù)責(zé)組織定期鑒證供水廠流量計(jì)讀數(shù)。生產(chǎn)與信息技術(shù)管理（生產(chǎn)管理部）ü

技術(shù)管理：負(fù)責(zé)組織編制、審核、監(jiān)管、考核供水廠站工藝及設(shè)備的技術(shù)改造（包括節(jié)能改造）、大修與維修計(jì)劃；負(fù)責(zé)組織公司技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的編制、審核及評(píng)選工作；負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)行過程中疑難技術(shù)問題研究與指導(dǎo)；ü

設(shè)備管理：負(fù)責(zé)組織供水生產(chǎn)設(shè)備選型工作，以及新技術(shù)、新材料、新設(shè)備的引進(jìn)推廣應(yīng)用工作；負(fù)責(zé)定期組織對(duì)供水生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行與管理情況進(jìn)行檢查、評(píng)定、分析、考核，統(tǒng)計(jì)與分析生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行成本、安全等相關(guān)數(shù)據(jù)；負(fù)責(zé)建立并登記生產(chǎn)性設(shè)備臺(tái)賬，辦理設(shè)備轉(zhuǎn)資、建檔、調(diào)撥和報(bào)廢等工作；負(fù)責(zé)組織制定生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)范；負(fù)責(zé)參與公司對(duì)居民住宅小區(qū)二次供水設(shè)施的驗(yàn)收、接收工作；ü

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：負(fù)責(zé)收集、整理、分析水壓、水量等信息，并形成相應(yīng)分析報(bào)告；

ü

計(jì)量管理：負(fù)責(zé)建立并完善公司計(jì)量管理體系，策劃并實(shí)施全公司計(jì)量管理；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)權(quán)所屬的各類流量計(jì)的運(yùn)行管理、校驗(yàn)、維護(hù)工作；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)銷差的綜合管理和分析等工作；負(fù)責(zé)組織水資源論證及取水許可證辦理，并確認(rèn)水資源繳稅水量；ü

調(diào)度管理：負(fù)責(zé)組織制定供水管網(wǎng)水壓、水量等運(yùn)行指標(biāo)，在集團(tuán)公司統(tǒng)一調(diào)度下調(diào)度公司水量、水壓等，審核或發(fā)出供水管網(wǎng)閘閥、制水機(jī)組啟閉、開度調(diào)度令；負(fù)責(zé)日常調(diào)度數(shù)據(jù)的記錄、統(tǒng)計(jì)和分析；負(fù)責(zé)組織建設(shè)或完善供水管網(wǎng)測(cè)壓點(diǎn)，保證供水壓力平衡；負(fù)責(zé)審核或發(fā)出管網(wǎng)維修工單；ü

信息系統(tǒng)管理：負(fù)責(zé)智慧水務(wù)信息系統(tǒng)（包括調(diào)度系統(tǒng)）及其相關(guān)軟硬件設(shè)施的日常維護(hù)與保養(yǎng)及相關(guān)協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)提出公司信息化建設(shè)規(guī)劃與方案；ü

安全生產(chǎn)管理：負(fù)責(zé)公司的安全生產(chǎn)管理工作，組織制定供水廠（站）安全、工程施工管理制度，分解并考核公司安全責(zé)任目標(biāo)，制定并組織實(shí)施公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)計(jì)劃和安全隱患整改計(jì)劃；負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)安全檢查，提出整改方案或措施，制止“三違”作業(yè)；協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織安全生產(chǎn)工作會(huì)議和安全生產(chǎn)調(diào)度會(huì)；負(fù)責(zé)組織安全生產(chǎn)事故分析與報(bào)告；負(fù)責(zé)組織安全生產(chǎn)培訓(xùn)與教育；ü

水質(zhì)管理：負(fù)責(zé)貫徹國(guó)家、省、市有關(guān)城市供水水質(zhì)方面的法規(guī)及規(guī)定，完善水質(zhì)監(jiān)測(cè)技術(shù)、監(jiān)測(cè)指標(biāo)與相關(guān)設(shè)備；負(fù)責(zé)對(duì)公司供水過程的水質(zhì)進(jìn)行管理，制定水質(zhì)監(jiān)測(cè)計(jì)劃、組織水質(zhì)取樣與理化檢測(cè)，并出具檢測(cè)報(bào)告；負(fù)責(zé)處理水質(zhì)投訴事項(xiàng)涉及的水質(zhì)監(jiān)測(cè)問題。宣傳與文化工作（宣傳文化部）ü

對(duì)外宣傳：負(fù)責(zé)有關(guān)公司社會(huì)形象的對(duì)外宣傳；負(fù)責(zé)監(jiān)控與引導(dǎo)涉及公司工作的網(wǎng)絡(luò)輿情；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作；負(fù)責(zé)公司宣傳采編與報(bào)道；負(fù)責(zé)配合集團(tuán)公司做好社會(huì)媒體接待和對(duì)外宣傳工作，提供對(duì)外宣傳資料；ü

企業(yè)文化管理：負(fù)責(zé)按集團(tuán)公司要求做好各類企業(yè)文化宣貫活動(dòng)的組織工作；負(fù)責(zé)組織制作反映公司形象的畫冊(cè)、展板等；ü

對(duì)內(nèi)宣傳：負(fù)責(zé)公司宣傳展板、標(biāo)語、畫冊(cè)等制作與日常維護(hù)；負(fù)責(zé)為公司年終專題片提供素材；ü

影像資料管理：負(fù)責(zé)公司影像資料拍攝、后期制作等工作；負(fù)責(zé)影像資料整理與保管；ü

精神文明創(chuàng)建：負(fù)責(zé)精神文明單位的創(chuàng)建和升級(jí)工作，并為上級(jí)有關(guān)部門年度復(fù)審做好接待和資料準(zhǔn)備工作。制水管理（供水管理部）ü

生產(chǎn)運(yùn)行：負(fù)責(zé)按照操作規(guī)程加藥和加氯，調(diào)整各項(xiàng)工藝參數(shù)，保證制水系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定、安全、達(dá)標(biāo)運(yùn)行；負(fù)責(zé)混凝劑和水消毒材料的使用控制和安全存儲(chǔ)；負(fù)責(zé)變配電設(shè)備設(shè)施的使用管理和電力分配的控制；負(fù)責(zé)參與公司對(duì)居民住宅小區(qū)二次供水設(shè)施的驗(yàn)收、接收工作；負(fù)責(zé)對(duì)所轄廠站司泵和加壓設(shè)備進(jìn)行日常巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)等工作；負(fù)責(zé)農(nóng)村供水公司水廠技術(shù)指導(dǎo)與業(yè)務(wù)協(xié)助等工作；ü

加壓管理：負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)度指令操作供水加壓設(shè)備，保證出廠供水壓力、流量指標(biāo)；負(fù)責(zé)已接收二次供水設(shè)施的運(yùn)行管理、監(jiān)護(hù)工作，以及二次供水設(shè)施的用戶服務(wù)保障及相應(yīng)工單的落實(shí)處結(jié)工作；負(fù)責(zé)協(xié)助做好二次供水設(shè)施的自動(dòng)化與節(jié)能技術(shù)研究改造工作；ü

生產(chǎn)安全管理：負(fù)責(zé)維護(hù)供水機(jī)電設(shè)備、設(shè)施安全運(yùn)行，防范各類事故發(fā)生；負(fù)責(zé)制水廠區(qū)的防投毒、防汛、防火等各項(xiàng)工作；負(fù)責(zé)水廠水質(zhì)安全監(jiān)控，廠區(qū)安全防護(hù)；ü

設(shè)備數(shù)據(jù)管理：負(fù)責(zé)建立水廠、加壓站生產(chǎn)設(shè)備檔案，并轉(zhuǎn)生產(chǎn)管理部備案；負(fù)責(zé)各水廠及加壓泵站日常運(yùn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總，報(bào)送相應(yīng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。物資保管與供應(yīng)（采購(gòu)供應(yīng)部）ü

物資采購(gòu)：根據(jù)公司實(shí)際，負(fù)責(zé)協(xié)助集團(tuán)物資管理部進(jìn)行有關(guān)設(shè)備、物資、配件等招標(biāo)工作；ü

供應(yīng)管理：負(fù)責(zé)組織匯總并提報(bào)生產(chǎn)類物資、管線材料和配件、水表等物資材料的采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)集團(tuán)公司統(tǒng)籌后簽訂購(gòu)銷合同，并對(duì)到貨物資組織現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收和辦理出入庫(kù)手續(xù)；ü

倉(cāng)儲(chǔ)管理：負(fù)責(zé)登記入庫(kù)物資臺(tái)賬，并定期組織盤點(diǎn)，保證帳、卡、物相符，定期提供庫(kù)存情況的相關(guān)報(bào)表；負(fù)責(zé)維護(hù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)施，保證庫(kù)內(nèi)溫度、濕度、通風(fēng)等符合要求；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)物資及倉(cāng)庫(kù)的安全防火、防盜、防腐與防潮工作。工程管理（工程管理部）ü

工程項(xiàng)目前期管理：負(fù)責(zé)公司新建工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、委托設(shè)計(jì)、組織技術(shù)交底等工作；負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場(chǎng)勘察、項(xiàng)目規(guī)劃手續(xù)、刨掘手續(xù)的辦理；負(fù)責(zé)參與工程項(xiàng)目供方選擇與評(píng)價(jià)，代表公司簽訂勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、咨詢等工程相關(guān)合同，并組織履行合同；ü

預(yù)算管理：負(fù)責(zé)公司投資的單項(xiàng)工程項(xiàng)目和各類客戶接水報(bào)裝工程概預(yù)算編制審核工作，為項(xiàng)目投資立項(xiàng)提供依據(jù)；負(fù)責(zé)對(duì)各類預(yù)算分類歸檔、統(tǒng)計(jì)分析、檔案管理工作；ü

工程項(xiàng)目過程管理：負(fù)責(zé)工程的施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全、環(huán)境、職業(yè)健康、工程量計(jì)量等方面的控制管理與應(yīng)急反應(yīng)，監(jiān)督與協(xié)調(diào)工程設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備、材料、監(jiān)理各方履行合同條款；負(fù)責(zé)組織工程材料、構(gòu)件或設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收與現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)；負(fù)責(zé)組織工程的階段性竣工驗(yàn)收與移交，并負(fù)責(zé)付款控制；ü

工程項(xiàng)目后期管理：負(fù)責(zé)組織工程的竣工驗(yàn)收、結(jié)算、轉(zhuǎn)資工作；負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目資料的整理及歸檔工作；負(fù)責(zé)監(jiān)督施工單位實(shí)施工程保質(zhì)期服務(wù)；ü

工程費(fèi)審核與收?。贺?fù)責(zé)簽訂接水工程合同，并收取新建小區(qū)內(nèi)供水管網(wǎng)工程建設(shè)費(fèi)用；負(fù)責(zé)審核與傳遞供水配套費(fèi)，出具供水管網(wǎng)配套費(fèi)收取意見?；楣ぷ鳎ɑ椴浚┄?/p>

行政監(jiān)察：負(fù)責(zé)組織對(duì)公司內(nèi)部制度執(zhí)行情況和勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督檢查，以及公司資產(chǎn)處置業(yè)務(wù)的監(jiān)督工作；ü

水表/表卡監(jiān)督：負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理表卡（鎖），定期巡查表卡（鎖）、水表完好性；負(fù)責(zé)對(duì)損壞水表的原因調(diào)查，并出具處理意見；負(fù)責(zé)對(duì)水表更換的必要性進(jìn)行審核；ü

違章用水稽查：負(fù)責(zé)查處與跟蹤稽查城區(qū)內(nèi)消防栓違章用水等其他違章用水行為和偷盜水行為，并追繳被查處偷盜水或違章用水戶的違章水費(fèi)；負(fù)責(zé)用水性質(zhì)違規(guī)認(rèn)定現(xiàn)象的稽查和處理，并追償經(jīng)濟(jì)損失和追究相關(guān)責(zé)任；負(fù)責(zé)協(xié)助水務(wù)監(jiān)察部門查處非法自備井等工作；負(fù)責(zé)對(duì)居民區(qū)內(nèi)違法、違規(guī)安裝現(xiàn)制、現(xiàn)售直飲水機(jī)行為進(jìn)行了解調(diào)查，獲得調(diào)查結(jié)果后上報(bào)執(zhí)法部門并協(xié)助其依法查處；ü

內(nèi)部規(guī)范稽查：負(fù)責(zé)對(duì)抄表質(zhì)量、撤表換表、用水性質(zhì)變更等工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核，并對(duì)發(fā)現(xiàn)問題提出整改、處理意見；ü

業(yè)務(wù)協(xié)作：負(fù)責(zé)與政府水政監(jiān)察部門的工作協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)客服中心傳遞客戶用水狀況核查工單的落實(shí)、反饋；負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)部門傳遞的涉嫌違章用戶的協(xié)辦工單進(jìn)行核實(shí)、反饋。管網(wǎng)管理（管網(wǎng)管理部）ü

管網(wǎng)運(yùn)行及技術(shù)管理：負(fù)責(zé)編制管網(wǎng)及附屬設(shè)施技術(shù)改造計(jì)劃及維修計(jì)劃，組織實(shí)施并驗(yàn)收；負(fù)責(zé)研究與推廣供水管網(wǎng)運(yùn)行新技術(shù)；負(fù)責(zé)參與監(jiān)督管網(wǎng)工程質(zhì)量和聯(lián)合驗(yàn)收、交接；負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)其他市政工程施工，保護(hù)供水管網(wǎng)；負(fù)責(zé)管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)的建立與信息維護(hù)工作，準(zhǔn)確與完整提供供水管網(wǎng)資料；ü

管網(wǎng)管理與維護(hù)：負(fù)責(zé)供水管網(wǎng)及附屬設(shè)施的巡檢，對(duì)設(shè)施丟失、損壞、掩埋及井室塌陷等現(xiàn)象及時(shí)報(bào)送并處理；負(fù)責(zé)供水管網(wǎng)漏點(diǎn)定位；負(fù)責(zé)規(guī)劃供水管網(wǎng)測(cè)壓點(diǎn)，定期或根據(jù)臨時(shí)要求進(jìn)行水壓測(cè)試，維護(hù)管網(wǎng)壓力平衡；負(fù)責(zé)提出停水申請(qǐng)，及時(shí)通知相關(guān)部門與客戶；負(fù)責(zé)核定及統(tǒng)計(jì)管網(wǎng)漏失量，組織產(chǎn)銷差變動(dòng)分析；負(fù)責(zé)核定市政工程施工中損壞管網(wǎng)漏失水量，并做好索賠；ü

檔案管理：負(fù)責(zé)管網(wǎng)資料的收集、統(tǒng)計(jì)、整理、建檔、保管等工作；負(fù)責(zé)組織管網(wǎng)及附屬設(shè)施的定期普查，及時(shí)更新相關(guān)資料信息。表務(wù)及抄收管理（營(yíng)業(yè)部）ü

表務(wù)管理：負(fù)責(zé)制定水表的安裝、更換、撤停、復(fù)接等工作計(jì)劃，提交水表與輔材購(gòu)置計(jì)劃，參與公司水表采購(gòu)；負(fù)責(zé)新裝總表、戶表的表井（廊、箱）及井內(nèi)設(shè)施的驗(yàn)收、資料接收等工作，并定期抽查水表完好性和計(jì)量準(zhǔn)確性；負(fù)責(zé)水表的編號(hào)、送檢、倉(cāng)管周轉(zhuǎn)及水表資產(chǎn)的建檔、報(bào)廢管理；負(fù)責(zé)拆遷片區(qū)水表、水量、欠費(fèi)的核實(shí)，參與拆遷補(bǔ)償協(xié)議的簽訂與欠費(fèi)追討；負(fù)責(zé)對(duì)維修、回試中發(fā)現(xiàn)的水表違章行為疑點(diǎn)及時(shí)留取證據(jù)、報(bào)送相關(guān)部門落實(shí)處理；負(fù)責(zé)水表修試檔案的整理歸檔工作及水表的歷史檔案管理工作；負(fù)責(zé)對(duì)遠(yuǎn)傳水表設(shè)備設(shè)施的維護(hù)；ü

賬務(wù)管理：負(fù)責(zé)水費(fèi)賬務(wù)管理與報(bào)表統(tǒng)計(jì)，確保各類水費(fèi)賬簿、臺(tái)賬真實(shí)、完整，保證水費(fèi)賬務(wù)的日清日結(jié)、月清月結(jié)工作，確保水費(fèi)資金及時(shí)收繳入賬；負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)票據(jù)領(lǐng)用、開具等其他票據(jù)管理工作，確保票據(jù)使用的合法合規(guī)性；ü

抄收業(yè)務(wù)：負(fù)責(zé)按時(shí)據(jù)實(shí)抄錄各類結(jié)算水表，及內(nèi)部用水及消防表、考核表的抄錄、分析工作；按時(shí)準(zhǔn)確錄入、統(tǒng)計(jì)、匯總、傳遞、報(bào)送銷售水量等各種用水量信息；負(fù)責(zé)用戶水費(fèi)收取，并對(duì)欠費(fèi)用戶進(jìn)行催繳工作；負(fù)責(zé)客戶用水性質(zhì)核查、變更、差價(jià)收取等相關(guān)工作；ü

客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)簽訂供用水合同，建立、更新維護(hù)客戶信息庫(kù)；負(fù)責(zé)解答客戶業(yè)務(wù)咨詢，主動(dòng)積極宣傳集團(tuán)公司最新供水動(dòng)向及政策，維持良好的客戶關(guān)系；負(fù)責(zé)向客戶下達(dá)停水通知?？蛻舴?wù)工作（客服中心）ü

接水報(bào)裝：負(fù)責(zé)受理公司接水報(bào)裝業(yè)務(wù)，審核客戶資料，協(xié)調(diào)其他部門現(xiàn)場(chǎng)查勘，辦理報(bào)批手續(xù)；負(fù)責(zé)相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)計(jì)、施工、掛表等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)、督辦工作，并對(duì)接水報(bào)裝工作進(jìn)度與質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；負(fù)責(zé)保持與客戶的溝通與聯(lián)絡(luò)；負(fù)責(zé)公司駐區(qū)審批服務(wù)中心接水報(bào)裝窗口業(yè)務(wù)辦理和服務(wù)管理工作，配合區(qū)審批服務(wù)中心審核與審批工作；ü

熱線服務(wù)：負(fù)責(zé)接收

12345和“小白熱線”轉(zhuǎn)接信息和客戶其他來電信息，受理、甄別、派發(fā)和傳遞熱線轉(zhuǎn)派工單，并回訪客戶，對(duì)工單落實(shí)情況進(jìn)行考核；負(fù)責(zé)向客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳、解答業(yè)務(wù)咨詢，分析客戶需求，提出服務(wù)改進(jìn)意見；負(fù)責(zé)建立客戶需求檔案，對(duì)客戶來電、處理、回訪情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并形成相關(guān)分析報(bào)告；ü

行風(fēng)管理：負(fù)責(zé)組織分解落實(shí)公司行風(fēng)評(píng)議工作目標(biāo)和起草年度“兩創(chuàng)”措施，并實(shí)施過程管控和效果評(píng)估，推動(dòng)持續(xù)提升服務(wù)水平和企業(yè)形象；負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)監(jiān)督相關(guān)部室對(duì)工單處理的質(zhì)量，對(duì)工單處理的用戶滿意度進(jìn)行抽查與監(jiān)督評(píng)價(jià)工作；負(fù)責(zé)對(duì)重大媒體曝光事件、重大客戶投訴和服務(wù)不滿意事件的調(diào)查、落實(shí)，提出處理建議；ü

客戶檔案管理：負(fù)責(zé)參與表井工程竣工驗(yàn)收；負(fù)責(zé)接收、處理、錄入、變更客