醫(yī)院健康教育的內(nèi)容與方法PPT

醫(yī)院健康教育的內(nèi)容與方法健康促進(jìn)醫(yī)院需要做哪些工作？（內(nèi)容）開展醫(yī)院健康教育與健康促進(jìn)的形式有哪些？對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括哪些？一、健康促進(jìn)醫(yī)院需要做哪些工作？無煙醫(yī)院符合“無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)評分標(biāo)準(zhǔn)”要求責(zé)任部門和個人成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作目標(biāo)與實(shí)施方案制訂年度工作計劃結(jié)合實(shí)際開展健康教育與健康促進(jìn)活動基本理論內(nèi)容與方法醫(yī)務(wù)人員能力培訓(xùn)結(jié)合實(shí)際開展創(chuàng)新性活動一票否決健康教育工作形式與方式（一）醫(yī)護(hù)人員健康教育指標(biāo)要求：各級醫(yī)院每年對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行2次以上健康教育培訓(xùn)；培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到90%以上；培訓(xùn)資料（內(nèi)容）、培訓(xùn)人員簽到冊、培訓(xùn)記錄及照片、測評等資料完整，檔案規(guī)范。（二）患者健康教育1、門診健康教育定義：在門診過程中進(jìn)行的健康教育特點(diǎn)：宜側(cè)重于普遍性，根據(jù)不同季節(jié)、進(jìn)行常見病的防治教育必須注意教育內(nèi)容的精煉、新穎，具有吸引力1）候診健康教育定義：候診健康教育是在病人候診期間所進(jìn)行的教育。形式：

在候診廳放置健康知識資料、設(shè)置健康教育宣傳欄、黑板報等。根據(jù)各類人群文化層次的特點(diǎn)精心設(shè)計，力求做到內(nèi)容新穎、標(biāo)題醒目、形式美觀，注意科學(xué)性、針對性、通俗性和藝術(shù)性。

2）隨診健康教育定義：隨診健康教育是醫(yī)生在給病人診療過程中，根據(jù)病人所患疾病的有關(guān)問題進(jìn)行簡短的講解和指導(dǎo)。形式：口頭講解、指導(dǎo)健康教育處方3）健康咨詢3）健康咨詢定義：

健康咨詢指醫(yī)務(wù)人員對咨詢者提出的有關(guān)疾病和健康問題進(jìn)行的解答和醫(yī)學(xué)指導(dǎo)。形式：健康咨詢電話（24h、工作記錄）

有條件的醫(yī)院要設(shè)立咨詢室或心理門診，以滿足各類人群不同需要。門診健康教育指標(biāo)要求：大廳、候診室設(shè)置宣傳材料自主取閱架，有足量的宣傳單、折頁、健康教育處方、健康教育刊物等傳播材料；

門診大廳、候診室設(shè)置健康教育宣傳欄或健康教育櫥窗，每塊面積不小于2m2,每季度至少更換一次內(nèi)容，每期內(nèi)容原始稿、版面照片保存歸檔；候診廳要有“禁止吸煙”標(biāo)志和宣傳控?zé)煹膬?nèi)容；開展35歲以上首診患者測血壓。（2）住院健康教育定義：住院健康教育是指醫(yī)護(hù)人員對住院病人或病人家屬進(jìn)行的健康教育。分類：住院健康教育可分為入院健康教育、病房健康教育、出院健康教育和隨訪健康教育。1）入院健康教育定義：指在病人入院時，對病人或家屬進(jìn)行的健康教育。主要內(nèi)容是醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度、生活環(huán)境、注意事項等。（通常由護(hù)士承擔(dān)）形式：采用口頭教育或宣傳資料等形式。旨在使病人和陪護(hù)人員盡快熟悉住院環(huán)境，穩(wěn)定情緒，遵守住院制度，積極配合治療。2）病房健康教育定義：指在病人住院期間進(jìn)行的經(jīng)常性的健康教育工作，是健康教育的重點(diǎn)。形式：其核心是以行為改變?yōu)槟繕?biāo)，以口頭教育和示范指導(dǎo)為主要形式。

衛(wèi)生科普讀物進(jìn)病房，健康教育宣傳欄，有條件的醫(yī)院可采用閉路電視、電子屏幕、播放電視錄像片等現(xiàn)代化電教手段。3）出院健康教育定義：指病人病情穩(wěn)定或康復(fù)出院時所進(jìn)行的健康教育。形式：

口頭談話和健康教育處方形式向患者及其家屬介紹治療結(jié)果、病情現(xiàn)狀和預(yù)后，提出如何鞏固療效及防止復(fù)發(fā)的注意事項。幫助病人規(guī)劃飲食、起居、活動方式、功能鍛煉、用藥方法等。同時，還應(yīng)征求患者及家屬對醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員意見，不斷改進(jìn)醫(yī)院健康教育工作。4）出院后（隨訪）健康教育定義：出院后健康教育是出院健康教育的延伸。對象主要是有復(fù)發(fā)傾向，需要接受長期健康指導(dǎo)的慢性病人。形式：出院后健康教育是一個連續(xù)追蹤過程，主治醫(yī)生通過書信指導(dǎo)、定期或不定期家訪、電話咨詢等方式，針對病情現(xiàn)況和病人需求，修正治療方案，給病人以長期、動態(tài)的相應(yīng)健康咨詢和指導(dǎo)。住院健康教育指標(biāo)要求：

有健康教育宣傳欄（宣傳櫥窗、宣傳牌）總面積不小于2m2，有“禁止吸煙”標(biāo)志；有針對本科常見病，多發(fā)病的各種健康教育處方和健康知識讀物，健康教育處方使用率達(dá)80%以上，住院患者及陪護(hù)人員受教育率達(dá)到90%以上、相關(guān)健康知識知曉率達(dá)到80%以上。以上各種資料齊全，管理規(guī)范。（3）社區(qū)健康教育定義：社區(qū)健康教育是在當(dāng)?shù)亟】到逃龣C(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和合作下，以醫(yī)院醫(yī)療保健人員為主體，以社區(qū)群眾為對象的教育活動。特點(diǎn)：是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的組成部分，由患者向健康人群的擴(kuò)展，由院內(nèi)教育向院外教育的延伸；是指根據(jù)醫(yī)院負(fù)責(zé)的社區(qū)居民或醫(yī)療合同單位職工的需求，配合醫(yī)療保健服務(wù)而實(shí)施的健康教育計劃。（4）社會性宣傳教育定義：對社會的宣傳教育，是醫(yī)院健康教育工作者的一項重要任務(wù)；形式：組織或參加各種衛(wèi)生宣傳日、宣傳周等社會宣傳咨詢活動；承擔(dān)有關(guān)部門組織的健康教育講座、培訓(xùn)班講課等任務(wù)；利用大眾傳播媒介，廣泛開展社會性宣傳教育。社會性宣傳教育指標(biāo)要求：

組織開展健康教育公開課或健康專題講座，每年不少于6次；

組織或參與大眾宣傳活動，每年不少于4次；

每次活動有文字和圖片記錄，內(nèi)容翔實(shí)。三、對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括哪些？健康教育基本理論健康促進(jìn)醫(yī)院的內(nèi)容與方法如何開展醫(yī)院健康教育與健康促進(jìn)健康教育？

旨在幫助對象人群或個體改善健康相關(guān)行為的系統(tǒng)的社會活動健康促進(jìn)？

充分利用健康教育、組織、法律、政策和經(jīng)濟(jì)等綜合手段，廣泛動員和協(xié)調(diào)個人、家庭、社區(qū)及社會各相關(guān)部門對有害健康的行為和生活方式進(jìn)行干預(yù)，創(chuàng)造良好的社會和生態(tài)環(huán)境，以促進(jìn)人類健康。愛嬰醫(yī)院的創(chuàng)建整體護(hù)理模式的推進(jìn)創(chuàng)建衛(wèi)生城市對醫(yī)院的要求醫(yī)院上等達(dá)標(biāo)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項目醫(yī)院健康教育的發(fā)展

什么是健康促進(jìn)醫(yī)院？

健康促進(jìn)醫(yī)院：不僅提供臨床和疾病的治療服務(wù)，而且通過在診療過程中實(shí)施健康促進(jìn)，建立以患者需求和健康為中心的醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)，通過與社區(qū)廣泛的協(xié)作促進(jìn)提高居民健康水平。醫(yī)務(wù)人員健康教育能力培訓(xùn)基本理論的了解健康的定義以及相關(guān)疾病預(yù)防知識傳播、溝通與交流怎樣理解衛(wèi)生科普核心健康信息的選擇傳播材料的設(shè)計與使用知識培訓(xùn)艾滋病與性病防治維生素及礦物質(zhì)與慢性病飲食營養(yǎng)與慢性疾病吸煙危害健康壓力狀態(tài)下的心理調(diào)適健康在我心中健康信息傳播溝通學(xué)…………人際傳播基本技巧（一）談話技巧口氣和藹親切，語言通俗易懂；講話速度適中高低起伏，避免過快和過慢，平鋪直敘；發(fā)音吐詞要清晰，要讓對方能夠聽清楚；講話要生動，用適當(dāng)?shù)氖謩輲椭f話；人際傳播基本技巧（二）傾聽技巧盡可能地多聽，留意地聽，努力發(fā)現(xiàn)對方對某一問題的了解程度和看法；不輕易打斷對方的講話，耐心地等對方講完；始終保持友好和禮貌，利用各種語言和非語言方式表示在認(rèn)真聽，使對方感到輕松和受到重視；人際傳播基本技巧（二）傾聽技巧不輕易地對對方的話作出評論；不應(yīng)在聽對方講話時被其他事情干擾，如接電話、看文件、看表等；對敏感問題，更要善于聽出話外音，以捕捉真實(shí)的信息。人際傳播基本技巧（三）提問技巧要設(shè)法使服務(wù)對象感到所提問題與自己利益相關(guān)，才能吸引對方注意和回答問題。對敏感問題的提問形式尤其要注意，可以先問一般性問題，再逐步深入詢問，不要單刀直入，還要注意選擇適宜的交談環(huán)境、時間和地點(diǎn)。人際傳播基本技巧（三）提問技巧要了解對方知、信、行方面信息，盡量使用開放型問題，避免使用封閉型問題。提索究型問題時特別應(yīng)該注意口氣緩和，態(tài)度輕松，不可用質(zhì)問的口氣。問題盡量簡練、明確，任何時候都不能用復(fù)合型問題。溝通的主動性和技巧缺一不可促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項目（一）醫(yī)護(hù)人員健康教育符合“無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)評分標(biāo)準(zhǔn)”要求口頭講解、指導(dǎo)可以長期運(yùn)用健康促進(jìn)醫(yī)院：不僅提供臨床和疾病的治療服務(wù)，而且通過在診療過程中實(shí)施健康促進(jìn)，建立以患者需求和健康為中心的醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)，通過與社區(qū)廣泛的協(xié)作促進(jìn)提高居民健康水平。門診大廳、候診室設(shè)置健康教育宣傳欄或健康教育櫥窗，每塊面積不小于2m2,每季度至少更換一次內(nèi)容，每期內(nèi)容原始稿、版面照片保存歸檔；盡可能地多聽，留意地聽，努力發(fā)現(xiàn)對方對某一問題的了解程度和看法；了解別人與表達(dá)自已是人際溝通所不可缺少的要素。健康教育處方以上各種資料齊全，管理規(guī)范。有條件的醫(yī)院要設(shè)立咨詢室或心理門診，以滿足各類人群不同需要。采用口頭教育或宣傳資料等形式。非語言交流——不很重視組織或參加各種衛(wèi)生宣傳日、宣傳周等社會宣傳咨詢活動；有效的溝通不止在打破沉默，還在于說什么，怎樣說。住院健康教育可分為入院健康教育、病房健康教育、出院健康教育和隨訪健康教育。人際傳播基本技巧（四）反饋技巧用肯定性反饋來鼓勵對方充分交流。用肯定性反饋支持、肯定對方的正確意見和觀點(diǎn)。用否定性反饋否定、反對和糾正對方的不正確意見和觀點(diǎn)時，先肯定值得肯定的部分，再提出建議。用模糊性反饋回避對方所涉及的敏感問題。鼓勵對方向自己的行為提出挑戰(zhàn)時，用鞭策性反饋。人際傳播基本技巧（五）非語言傳播技巧溝通基本概念及技巧溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢

語言溝通非語言溝通

基本模式溝通的兩個要素

了解別人表達(dá)自己

了解別人與表達(dá)自已是人際溝通所不可缺少的要素。表達(dá)自己就是根據(jù)對他人的了解來訴說自己的意見。溝通的三個層次溝而不通——先入為主的觀點(diǎn)（事、人）溝而能通——相互理解不溝而通——溝通的最高境界，長期相處達(dá)到默契，這種默契需要培養(yǎng)溝通方式語言交流——重視非語言交流——不很重視文字占7%的影響力，語言和音調(diào)占38%，肢體語言55%。電話隨訪、咨詢溝通方式之一非語言溝通

微笑——兩個人間最短的距離，是對病人最好的鼓勵沒有人窮給不出，沒有人富得不需要微笑眼睛

簡單非常容易與人交流時眼睛注視不花本錢位置，“目中有人”可以長期運(yùn)用溝通方式之一非語言溝通當(dāng)笑則笑：

醫(yī)護(hù)人員對病人的微笑最具有意義目中有人眼睛

眼神是流動的，不能盯著一個地方口頭談話和健康教育處方形式向患者及其家屬介紹治療結(jié)果、病情現(xiàn)狀和預(yù)后，提出如何鞏固療效及防止復(fù)發(fā)的注意事項。如何開展醫(yī)院健康教育與健康促進(jìn)開展醫(yī)院健康教育與健康促進(jìn)的形式有哪些？維生素及礦物質(zhì)與慢性病健康的定義以及相關(guān)疾病預(yù)防知識隨診健康教育是醫(yī)生在給病人診療過程中，根據(jù)病人所患疾病的有關(guān)問題進(jìn)行簡短的講解和指導(dǎo)。組織或參與大眾宣傳活動，每年不少于4次；出院后健康教育是一個連續(xù)追蹤過程，主治醫(yī)生通過書信指導(dǎo)、定期或不定期家訪、電話咨詢等方式，針對病情現(xiàn)況和病人需求，修正治療方案，給病人以長期、動態(tài)的相應(yīng)健康咨詢和指導(dǎo)?？跉夂吞@親切，語言通俗易懂；溝通方式之二——語言交流（一）醫(yī)護(hù)人員健康教育不應(yīng)在聽對方講話時被其他事情干擾，如接電話、看文件、看表等；不輕易打斷對方的講話，耐心地等對方講完；是指根據(jù)醫(yī)院負(fù)