停車(chē)場(chǎng)管理方案

停車(chē)場(chǎng)管理方案為確保停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出入有序、安全停放，減少事故、減少糾紛，明確停車(chē)場(chǎng)車(chē)位有償使用，根據(jù)實(shí)際情況制定停車(chē)場(chǎng)管理方案。一、停車(chē)場(chǎng)崗位設(shè)置1、地下停車(chē)場(chǎng)出入口設(shè)固定車(chē)管員2名（輪班制）。2、露天停車(chē)場(chǎng)出入口設(shè)固定車(chē)管員2名（輪班制）。3、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)巡邏員2名（輪班制）。二、停車(chē)場(chǎng)數(shù)量統(tǒng)計(jì)與需求明細(xì)停車(chē)位區(qū)域類(lèi)型數(shù)量統(tǒng)計(jì)地下機(jī)械車(chē)位178300平面車(chē)位122露天平面車(chē)位7070合計(jì)327車(chē)位需求統(tǒng)計(jì)類(lèi)型戶數(shù)預(yù)留數(shù)量住宅55050寫(xiě)字樓32030商戶4515合計(jì)95三、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)發(fā)改委批復(fù)的停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)后錄入電腦系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)費(fèi)。3、以下為停車(chē)費(fèi)建議收取金額明細(xì)。區(qū)域時(shí)間段/小時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)/元地上地下收費(fèi)一致2小時(shí)以內(nèi)102-5小時(shí)內(nèi)15每增加1小時(shí)224小時(shí)3013-24小時(shí)內(nèi)304、月度及年度優(yōu)惠卡收費(fèi)明細(xì)：優(yōu)惠卡類(lèi)型受眾收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠價(jià)月卡商用700/月/住宅業(yè)主500/月/年卡商用8400/年8000/年住宅業(yè)主6000/年5500/年5、每個(gè)商家可辦理一張?jiān)驴ā?、每個(gè)車(chē)位的管理費(fèi)用為50/月。7、為方便統(tǒng)一管理，車(chē)位優(yōu)惠統(tǒng)一由商業(yè)公司規(guī)劃管理，由商家根據(jù)消費(fèi)額度分發(fā)優(yōu)惠券。8、辦理IC卡每張收取卡費(fèi)50元，包括新辦、損壞、失效。9、露天停車(chē)場(chǎng)、地下停車(chē)場(chǎng)起用IC卡停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)，在IC卡系統(tǒng)使用正常的情況下實(shí)施刷卡收費(fèi)運(yùn)行。三、停車(chē)卡的辦理和使用規(guī)定

1、停車(chē)卡的辦理

停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛一般分月卡和臨時(shí)卡兩種方式，月卡車(chē)輛按月收費(fèi)，臨時(shí)車(chē)輛則計(jì)時(shí)按次收費(fèi)，業(yè)主或商戶若要辦理月卡，可帶齊證件或證明到物業(yè)部收費(fèi)處辦理，與物業(yè)公司簽訂車(chē)位租用協(xié)議。收費(fèi)員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車(chē)位租金及管理費(fèi)后，發(fā)停車(chē)卡或月卡，并收取卡辦理成本費(fèi)用。2、停車(chē)卡的使用

1）車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，主動(dòng)出示停車(chē)卡，以便檢查和方便車(chē)輛出入。業(yè)主或商戶如更換車(chē)輛，需到物業(yè)部辦理停車(chē)卡更換手續(xù)。月卡車(chē)輛要按月定期繳納。

2）車(chē)位使用費(fèi)逾期不繳者，停車(chē)場(chǎng)有權(quán)收回車(chē)位使用權(quán)。若用戶遺失月卡，應(yīng)及時(shí)告知車(chē)管員，并提供有效證明，到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手1、嚴(yán)格履行各項(xiàng)停車(chē)場(chǎng)的管理制度。

2、對(duì)進(jìn)出車(chē)輛作好登記、收費(fèi)和車(chē)況檢查記錄。

3、指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放。4、對(duì)違章車(chē)輛，要及時(shí)制止并加以糾正。

5、檢查停放車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車(chē)主。

6、搞好停車(chē)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生。

7、值班人員不準(zhǔn)進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛情況及車(chē)主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)。八、日常管理重點(diǎn)1、制定完善的停車(chē)場(chǎng)管理制度，并遵照?qǐng)?zhí)行。2、定期檢查停車(chē)場(chǎng)配置足夠的消防栓等滅火器械，車(chē)管員對(duì)易燃易爆物品、煙火等涉及安全的一切事項(xiàng)嚴(yán)格把關(guān)，提高警惕性，杜絕隱患。3、固定車(chē)位設(shè)立明顯識(shí)別標(biāo)示，車(chē)管員不讓其他車(chē)輛擠占固定車(chē)位；對(duì)于一些禁止停車(chē)的場(chǎng)所，設(shè)置顯著的禁停標(biāo)志，對(duì)違禁的車(chē)輛實(shí)施處罰。4、建議采用臨時(shí)停車(chē)卡與月卡采用不同顏色印制，便于識(shí)別管理，在車(chē)卡背面注明有關(guān)事項(xiàng)如：不賠償損失、車(chē)輛應(yīng)自辦保險(xiǎn)等，盡量避免事后糾紛。5、停車(chē)場(chǎng)配置顯著的出入口指示、禁鳴標(biāo)識(shí)、限速標(biāo)志、車(chē)場(chǎng)管理須知、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。6、車(chē)管員對(duì)每輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛作適當(dāng)檢查，注意車(chē)輛是否有被撞、被刮等跡象做好現(xiàn)場(chǎng)記錄由車(chē)主簽字確認(rèn)，在此減少不必要的糾紛；主動(dòng)禮貌提醒車(chē)主不要將貴重物品留在車(chē)內(nèi)，同時(shí)阻止閑雜人員進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。7、停車(chē)場(chǎng)將安排專(zhuān)職人員對(duì)停車(chē)場(chǎng)實(shí)施巡查管理，并引導(dǎo)車(chē)輛停放，提供問(wèn)詢服務(wù)。8、對(duì)車(chē)場(chǎng)出入口附近的路面實(shí)施人車(chē)分流，確保區(qū)內(nèi)人員進(jìn)出及活動(dòng)的安全；對(duì)于易產(chǎn)生交通堵塞的地段及時(shí)進(jìn)行有效疏導(dǎo)。9、在停車(chē)管理人員手中將備一份車(chē)主基本檔案，以便車(chē)輛發(fā)生危險(xiǎn)情況或緊急疏散時(shí)使用；車(chē)管員巡查中若發(fā)現(xiàn)停放車(chē)輛有異常情況（自燃等）要立刻采取措施實(shí)施補(bǔ)救，若車(chē)輛之間發(fā)生交通事故，要盡快處理，以不妨礙車(chē)輛通行為準(zhǔn)則，并作好事件報(bào)告。10、對(duì)于長(zhǎng)期亂停亂放、耍賴不交車(chē)輛保管費(fèi)的車(chē)輛，物業(yè)部要按規(guī)定給予協(xié)商處理或不提供車(chē)位。九、停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急措施1、停車(chē)場(chǎng)發(fā)生火警—需即時(shí)通知消防監(jiān)控中心，或打119報(bào)警。如火勢(shì)較小，可以即時(shí)用滅火器進(jìn)行撲救；2、如火勢(shì)劇烈，難以控制時(shí)，則協(xié)助其他人員疏散撤離。3、如遇車(chē)輛失竊，注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并通知保安隊(duì)長(zhǎng)報(bào)警，在警察未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前先用圍欄圍住現(xiàn)場(chǎng)守候，同時(shí)給事主作簡(jiǎn)單記錄。4、停車(chē)場(chǎng)發(fā)生車(chē)禍，如發(fā)生人員損傷，需馬上打“120”電話叫急救車(chē)；保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并通知部門(mén)隊(duì)長(zhǎng)或報(bào)警；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照留底；疏導(dǎo)其他車(chē)輛，免致車(chē)道堵塞。5、停車(chē)場(chǎng)發(fā)生水浸，應(yīng)即時(shí)通知維修部值班人員，進(jìn)行緊急排水；如遇水管爆裂，馬上關(guān)閉水源閥門(mén)。6、遇緊急停電，使用緊急照明，保證各通道的照明；立即將停電區(qū)域及詳細(xì)情況報(bào)告當(dāng)值隊(duì)長(zhǎng)或維修部值班人員；7、如收費(fèi)系統(tǒng)停電或有故障，則應(yīng)通知出入口崗位當(dāng)值人員，同時(shí)使用手動(dòng)計(jì)費(fèi)。1)車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí)，由入口崗位人員手動(dòng)起桿，用