感動行銷-創(chuàng)造就業(yè)競爭力課件

職場競爭力與人脈經(jīng)營分享

分享人:郭椀婷

職場競爭力與人脈經(jīng)營分享

個人簡歷◎七年級◎彰化人◎已婚、育有一子個人簡歷◎七年級求學(xué)歷程◎高職-彰化高商◎二專-臺中技術(shù)學(xué)院/商經(jīng)◎二技-朝陽科技大學(xué)/企管系◎研究所-朝陽科技大學(xué)/企管系EMBA求學(xué)歷程◎高職-彰化高商碩士生滿街跑?

學(xué)歷有用嗎?

是基本門尷是企業(yè)晉升人才時評估的條件之一碩士生滿街跑?

學(xué)歷有用嗎?

是基本門尷工讀◎肯德基餐廳（計時工讀/肯德基阿姨）◎中醫(yī)診所（晚班櫃臺打雜）正職◎中友百貨（二專建教合作-客服專員）◎中友百貨（珠寶區(qū)營業(yè)專員）◎歐都納股份有限公司（直營通路群督導(dǎo)）◎歐都納股份有限公司（總經(jīng)理特助）◎菲菲服飾精品工作經(jīng)歷工讀工作經(jīng)歷關(guān)於工作

你評估的重點是…

薪資?

工作環(huán)境?

福利制度?

公司背景?

工作內(nèi)容?

制服?

同事?關(guān)於工作

你評估的重點是…每一份工作經(jīng)歷讓你得到了什麼…專業(yè)技能人際關(guān)係工作態(tài)度、職場倫理應(yīng)對技巧、表達、溝通能力談判能力企劃能力每一份工作經(jīng)歷讓你得到了什麼…專業(yè)技能工作經(jīng)歷代表什麼…工作經(jīng)歷、公司背景、職務(wù)內(nèi)容、薪資條件，都代表你的能力與基本素養(yǎng)到哪裡工作經(jīng)歷代表什麼…工作經(jīng)歷、公司背景、職務(wù)內(nèi)容、薪資條件，都良好的工作態(tài)度

付出=回報?永遠不要在期待回報的狀況下付出!做就對了!付出不一定有回報，但絕對會有收獲，努力付出的過程，都是未來最好的成長經(jīng)歷!良好的工作態(tài)度

付出=回報?永遠不要在期待回報的狀況下付出!提升職場競爭力考證照重要嗎?證照真的有用嗎?該考哪些證照呢?企業(yè)的角度-多多益善!提升職場競爭力考證照重要嗎?◎經(jīng)濟部商業(yè)司連鎖加盟管理人才認證◎人力資源管理師認證◎PMP國際專案管理師認證◎TTQS訓(xùn)練品質(zhì)評核系統(tǒng)認證取得認證◎經(jīng)濟部商業(yè)司連鎖加盟管理人才認證取得認證◎好的品牌不是因為它很有名不是因為它很貴是因為它很有”價值”◎品牌是你給別人的既有印象◎品牌代表了你的個人價值

打造個人品牌

◎好的品牌不是因為它很有名

打造個人品牌

感動行銷—創(chuàng)造就業(yè)競爭力課件感動行銷—創(chuàng)造就業(yè)競爭力課件你給人的印象是…內(nèi)在+外在+個人行銷能力內(nèi)在:學(xué)歷背景、專業(yè)能力、個人素養(yǎng)外在:穿著打扮、表達能力、言行舉止個人行銷能力你給人的印象是…內(nèi)在+外在+個人行銷能力建立個人專屬的服務(wù)行銷能力展現(xiàn)自信會溝通、擅表達-創(chuàng)造個人魅力沒人在乎你有多好!他只在意你的好對他有什麼好創(chuàng)造自己的品牌-形象與特色建立個人專屬的服務(wù)行銷能力展現(xiàn)自信

表達能力

說故事行銷的能力

能言善道，講話有趣的人，總是有好人緣?大家都喜歡聽故事!親身經(jīng)歷的故事最生動!練習(xí)講故事的能力，讓自己變有趣，更能廣結(jié)善緣~

表達能力

說故事行銷的能力

說故事行銷的威力…價值來自於分享說出熱情與價值、創(chuàng)造感動和商機領(lǐng)悟一個好故事應(yīng)該具備的「賣相」說故事行銷的威力…價值來自於分享好故事的賣相是什麼?有畫面有場景有結(jié)論感動人心…有圖真象！好故事的賣相是什麼?有畫面有圖真象！說故事銷售，帶動業(yè)績長紅

故事取代廣告，已成風(fēng)潮

怎麼說?說什麼?才能觸動客戶的心房，

傳遞感動與成交?說故事領(lǐng)導(dǎo)，激勵影響之道

創(chuàng)造需求，培養(yǎng)感情，建立信任，娛樂效果，

激勵他人…說商品故事，提升商品價值

帶領(lǐng)客戶感受商品生命力，跳脫價格與促銷魔咒說故事行銷，創(chuàng)造感動商機說故事銷售，帶動業(yè)績長紅我們有太多的知識，

但是太少感動人心的故事…

不只是說清楚講明白，更要能夠

「打動人心」…我們有太多的知識，

但是太少感動人心的故事…

不只是說清楚講感動行銷—創(chuàng)造就業(yè)競爭力課件感動行銷—創(chuàng)造就業(yè)競爭力課件

人脈＝錢脈人脈存褶建立善於與人發(fā)生關(guān)係有關(guān)係=沒關(guān)係

沒關(guān)係=有關(guān)係

人脈＝錢脈人脈存褶建立如何能夠更容易解決問題????

公司需要的是

”能夠解決問題的人”

一通電話就搞定!你省下多少時間?如何能夠更容易解決問題????

公司需要的是檢視自己的社交能力…你是阿宅嗎?

你有哪些朋友?人際經(jīng)營更便利的時代…傳統(tǒng)：面對面、書信網(wǎng)路：MAIL、MSN、FB手機、APP、LINE、微信…檢視自己的社交能力…你是阿宅嗎?

微笑是人際交往的通行證

一切從微笑開始

不生氣，要爭氣不計較，常歡笑不灰心，要開心少抱怨，多實踐你今天笑了嗎?

微笑是人際交往的通行證

一切從微笑開始不生氣，要爭氣你今感動行銷—創(chuàng)造就業(yè)競爭力課件感動行銷—創(chuàng)造就業(yè)競爭力課件你的意志力&自制力好嗎?1960年，史丹福大學(xué)研究了一群4歲的孩童，在他們面前放了一個棉花糖，告訴孩子說，若他可以等一下再吃，就可以得到二個棉花糖…結(jié)果只有約3成的孩子忍了下來，當(dāng)他們數(shù)年後，追蹤這些孩子的近況，發(fā)現(xiàn)有意志力的孩子，成績較佳，朋友較多，不受毒品誘惑，成就較好智商高的孩子不見得學(xué)業(yè)表現(xiàn)好，但自制力強的孩子，卻往往是優(yōu)等生!你的意志力&自制力好嗎?1960年，史丹福大學(xué)研究了一群4歲提高專注力，建立好習(xí)慣一件事還沒完，心裡又急著想做下一件資訊轟炸…每天EMAIL、網(wǎng)站、FB、手機APP…佔了你多少時間?非做不可的事是?聰明處理打斷工作唸書的干擾，則永遠沒有靜下心好好做事的可能提高專注力，建立好習(xí)慣一件事還沒完，心裡又急著想做下一件前途無限看好，一定要發(fā)展的…

品牌力服務(wù)力社交力專注力與自制力國際證照力前途無限看好，一定要發(fā)展的…

品牌力何謂第一名?如何讓自已無法輕易被取代何謂第一名?如何讓自已無法輕易被取代第一名=暫時領(lǐng)先真正第一名=回頭看不到第二名唯一的選擇勝於第一選擇做個不可被取代的NO1第一名?

第一名=暫時領(lǐng)先第一名?

失敗的人是

什事都根本沒有去做!善長做白日夢?光說不練?永遠沒有付諸實現(xiàn)?失敗的人是

什事都根本沒有去做!善長做聰明模仿-成功創(chuàng)新如何才能把別人的優(yōu)點，化為自己的創(chuàng)新泉源?聰明模仿-成功創(chuàng)新如何才能把別人的優(yōu)點，化為自己的創(chuàng)新泉源?感動行銷—創(chuàng)造就業(yè)競爭力課件感動行銷—創(chuàng)造就業(yè)競爭力課件感動行銷—創(chuàng)造就業(yè)競爭力課件感動行銷—創(chuàng)造就業(yè)競爭力課件感動行銷—創(chuàng)造就業(yè)競爭力課件傳統(tǒng)水果攤傳統(tǒng)水果攤?cè)_第一家『LV級水果店』全臺第一家『LV級水果店』感動行銷—創(chuàng)造就業(yè)競爭力課件成功行銷自己展現(xiàn)自信發(fā)生關(guān)係-有關(guān)係就沒關(guān)係人脈＝錢脈:人脈存褶建立會溝通、擅表達-說故事行銷創(chuàng)造個人魅力-沒人在乎你有多好!

他只在意你的好對他有什麼好創(chuàng)造自己的品牌-形象與特色成功行銷自己展現(xiàn)自信細節(jié)都是關(guān)鍵!

學(xué)習(xí)，永無止盡…細節(jié)都是關(guān)鍵!

學(xué)習(xí)，永無止盡…20-30歲看學(xué)歷30-50歲看經(jīng)歷50歲以上看病歷人生轉(zhuǎn)捩點20-30歲看學(xué)歷人生轉(zhuǎn)捩點勇於負責(zé)、主動學(xué)習(xí)具高度團隊精神公私分明擅溝通協(xié)調(diào)抗壓性高、忍受挫折力強具客戶服務(wù)導(dǎo)向行動快自我挑戰(zhàn)力強企業(yè)熱愛的員工特質(zhì)勇於負責(zé)、主動學(xué)習(xí)具客戶服務(wù)導(dǎo)向企業(yè)熱愛的員工特質(zhì)張忠謀先生心中的好人才

=3QverymuchIQ:IntelligenceQuotient

專業(yè)能力學(xué)習(xí)能力解決問題能力外語能力EQ:EmotionalQuotient

工作熱情同理心團隊合作敏感度AQ:AdversityQuotient

毅力魄力耐力

Alwaysseethebrightsideoflife!Don’tstop,nevergiveup!

張忠謀先生心中的好人才

=3QverymuchIQ:人財人材人裁人債限制錄用強力重用堅決不用培養(yǎng)使用訓(xùn)練教育+能力

(學(xué)歷、知識、技能)+意願(品德、態(tài)度、企圖心、動機)

人力資源用人政策0人財人材人裁人債限制錄用強力重用堅決不用培養(yǎng)使用訓(xùn)練教育51與主管/老闆和平相處的4個備忘錄備忘錄1主動--幫助你的主管/老闆1.如果你想獲得升遷，最快的方法就是先幫你老闆升官。2.對老闆表現(xiàn)出恰如其分的尊重，別搶了他的權(quán)責(zé)與榮譽。3.面對老闆絕對要誠實，知道什麼就說什麼，別留一手。備忘錄2妥協(xié)--你打不贏你的主管/老闆1.儘管辯論，但不要跨越老闆的忍耐底線，否則你很有可能被列入老闆的升遷黑名單。2.情緒失控與發(fā)怒是向上管理的兩大禁忌，在老闆面前要保持鎮(zhèn)定。3.老闆擁有最後決定權(quán)，你能提出想法，但也要接受老闆的決定。留在戰(zhàn)場上多打一天仗，這樣你才有機會也成為將軍。51與主管/老闆和平相處的4個備忘錄備忘錄1主動--幫助你52與主管/老闆和平相處的4個備忘錄備忘錄4以退為進，管理主管/老闆1.讓老闆覺得事情在他控制下，實際上你在控制情勢。2.常常主動跟老闆報告，讓他安心。3.別以為老闆決定錯了，你就不用負連帶責(zé)任，你應(yīng)該提供他完整的資料，讓他下正確判斷。備忘錄3順勢而為--認識你的主管/老闆1.提高敏感度，眼觀四面，耳聽八方。2.用老闆喜歡的方式跟老闆溝通。3.了解老闆的價值觀與在乎重點。52與主管/老闆和平相處的4個備忘錄備忘錄4以退為進，管理工作不當(dāng)在野黨

要工作，就認同公司、認同老闆、全力以赴，做組織的執(zhí)政黨大忌在組織中淪為在野黨，自怨自艾、抱怨批判、浪費青春、虛擲生命。批判我們所服務(wù)的公司，不就等於也批判了自己嗎？最糟糕的就是不學(xué)習(xí)，只批判；不長進，沒地方去，也換不到更好工作。工作不當(dāng)在野黨要工作，就認同公司、認同老闆、全力以赴，做組選最適合的人

而不是選最優(yōu)秀的人選最適合的人.

而不是選薪水要求最高(低)的人選最適合的人.

而不是最想要這份工作的人選能團隊合作的人.

而不是單打獨鬥的明星選工作敬業(yè)的人

而不是選常換工作的過客公司遴選人才的原則選最適合的人公司遴選人才的原則如何成功的面試……如何成功的面試……快樂工作人雜誌針對超過4千位上班族進行調(diào)查「禮貌」高居主管眼中「七年級表現(xiàn)最需加強的部份」第2名（49.0％），僅次於「抗壓性」（58.1％），甚至遠超過「執(zhí)行力」（21.1％）、「應(yīng)變能力」（16.5％）與「國際觀與外語能力」（6.7％）?？鞓饭ぷ魅穗s誌針對超過4千位上班族進行調(diào)查「禮貌」高居主管眼沒有「不拘小節(jié)」這回事

勞委會職訓(xùn)局調(diào)查492家企業(yè)，其中33％表示，即使條件再好，都不會把「自以為是狂妄自傲」的求職者列入任用考慮；27％與20％的企業(yè)更明白表示，不會錄用「表達遲鈍不知所云」及「不懂禮貌」的人。美國人力資源顧問公司的面試禮儀調(diào)查，數(shù)字也顯示：70％的企業(yè)主管只要對方遲到超過15分鐘，就會自動將他貼上「不合格」標籤。同樣高的比例還包括面試中撥打手機、突然離席超過10分鐘等等。沒有「不拘小節(jié)」這回事

勞委會職訓(xùn)局調(diào)查492家企業(yè)，其中3沒禮貌比沒專業(yè)更糟

張忠謀在交通大學(xué)對高階經(jīng)理人授課時，特別提到他與人對話時進行的「收訊力測驗」：「第一個看我講話時，他會不會打斷我？」張忠謀說：「打斷話的人既不禮貌也對自己不利，因為他打斷我，以為知道我接著要講什麼，可是90％他都猜錯?！拐驹谥鞴艿牧?「可以教你技能，沒辦法教你教養(yǎng)」沒禮貌比沒專業(yè)更糟

張忠謀在交通大學(xué)對高階經(jīng)理人授課時，特別充分的準備……成功面試儀容舉止履歷表應(yīng)答技巧充分的準備……成功面試儀容履歷表應(yīng)答履歷表是否填寫完整?慎選照片!是否清楚你要應(yīng)徵的職務(wù)?專業(yè)訓(xùn)練或特長、證照語言能力自傳注意事項：1、切重要點2、語意暢通3、顯露出對工作的幹勁4、勿用火星文

5、使用”正面”字句表達6、要依應(yīng)徵的工作量身訂做履歷自傳履歷表是否填寫完整?常見履歷自傳的錯誤寫法羞於列出自己的成就列舉太多不相關(guān)的資訊重複太多負面的字句用詞怪異及字跡潦草照片不適合填寫不完整常見履歷自傳的錯誤寫法羞於列出自己的成就儀容舉止電話應(yīng)對與表達儀容-正式服裝面試前

1.準時赴約!2.禮儀面試時

1.眼神，笑容

2.身體語言面試結(jié)束前…感謝儀容舉止美國《商業(yè)週刊》－5大職場NG穿著

NG1阻街女郎式耳環(huán)NG2露出胸毛的襯衫NG3露出胸罩的肩帶NG4刺青NG5露出全部腳趾美國《商業(yè)週刊》－5大職場NG穿著

應(yīng)答技巧絕對正面&使用肯定句!個人-個人背景與具備條件愈符合職務(wù)需求愈好專業(yè)-專業(yè)能力或過去經(jīng)驗愈符合職務(wù)需求愈好情境題應(yīng)答技巧絕對正面&使用肯定句!面試實況面試實況感動行銷—創(chuàng)造就業(yè)競爭力課件常見的面談問題談?wù)勀阕约喊?！為什麼想離開目前的工作？你找工作時最在乎的是什麼？你對於我們公司了解的程度如何？為什麼想加入這個公司？你希望由下一份工作中獲得什麼樣的發(fā)揮？如果你有機會錄用新進人員，哪些條件會是你最為強調(diào)重視的？你有什麼問題要問嗎？

為什麼我們應(yīng)該錄取你你認為你在你一方面最需要改進？你的期望待遇是多少？

你什麼時候可以開始來上班？請談?wù)勀阍谇耙环莨ぷ髦械淖畲筘暙I。如果我錄用你，你認為你在這份工作上會待多久呢？如果你離開現(xiàn)職，你認為你的老闆會有什麼反應(yīng)？

常見的面談問題談?wù)勀阕约喊?！為什麼我們應(yīng)該錄取你最難回答的面試問題請談?wù)勀阕约海勘３趾啙?，不要浪費時間在對面試結(jié)果不會加分的細節(jié)上。你待業(yè)多久了？如果待業(yè)的時間超過六個月，仔細思考這段時間中你所做的事情，強調(diào)有助於所應(yīng)徵職缺的部份。（沒有工作，也要找事做!學(xué)習(xí)、當(dāng)義工…）請談一下你過去最糟糕的主管？不要掉進這個問題的細節(jié)陷井，而要把重點放在從過去的主管身上學(xué)到了什麼。你有什麼缺點？說完自己的缺點之後，緊接著表達你是如何面對這些缺點。你希望待遇是多少？不要在面試時就談?wù)撔劫Y的問題，等到公司確定錄