服裝銷售個(gè)人年度總結(jié)樣本（3篇）

第7頁共7頁服裝銷售?個(gè)人年度?總結(jié)樣本?回顧這?一年來的?工作，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?及各位同?事的支持?與幫助下?，我嚴(yán)格?要求自己?，按照公?司的要求?較好的完?成了自己?的本職工?作。現(xiàn)將?一年來的?工作總結(jié)?如下：?一、店內(nèi)?的日常管?理工作?作為店鋪?的負(fù)責(zé)人?，我深深?的認(rèn)識(shí)到?，店鋪不?僅僅是工?作的地方?而且是公?共場(chǎng)所，?是承上啟?下、溝通?內(nèi)外、協(xié)?調(diào)左右、?聯(lián)系四面?八方的樞?紐，是推?動(dòng)各項(xiàng)工?作朝著目?標(biāo)前進(jìn)的?中心，因?此：首?先，理順?關(guān)系(處?理好我與?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)系、?與店員之?間的關(guān)系?、店員與?店員的關(guān)?系)，處?理好每日?的賬務(wù)，?每日認(rèn)真?檢查貨品?，每周對(duì)?其陳列做?出相應(yīng)的?調(diào)整。?其次，注?重店鋪及?店員的儀?容儀表，?對(duì)其嚴(yán)格?管理。?二、本年?度業(yè)績(jī)情?況由于?身上責(zé)任?較大，而?我的學(xué)識(shí)?、能力及?閱歷都有?限，因此?，不斷向?書本、領(lǐng)?導(dǎo)和同事?學(xué)習(xí)。經(jīng)?過不斷學(xué)?習(xí)、積累?，能夠從?容的處理?日常工作?中的各類?問題，完?成了公司?下達(dá)的總?目標(biāo)的_?___%?。三、?存在的問?題及改進(jìn)?首先，?存在的問?題：由?于我學(xué)識(shí)?有限、經(jīng)?驗(yàn)尚淺，?沒有很好?的處理出?現(xiàn)的各類?問題，這?是自身問?題，不可?推卸的。?在店員管?理上及店?員也存在?著很大的?問題，店?員偶爾上?班時(shí)情緒?消極而影?響銷售。?其次，?需要改進(jìn)?的：1?、在以后?的工作中?，我應(yīng)該?要不斷的?提升自己?的各方面?的能力，?不段向周?圍的領(lǐng)導(dǎo)?和同事學(xué)?習(xí)。2?、認(rèn)真努?力完成每?次的任務(wù)?，團(tuán)結(jié)同?事，加強(qiáng)?店員管理?，創(chuàng)造愉?快的工作?氛圍，提?高工作積?極性。?3、應(yīng)在?以后的工?作中不斷?加強(qiáng)創(chuàng)新?，努力完?成新目標(biāo)?。以上?就是我對(duì)?本年度工?作情況的?總結(jié)，希?望在新的?一年里取?得更好的?成績(jī)!?服裝銷售?個(gè)人年度?總結(jié)樣本?（二）?時(shí)間在不?經(jīng)意中從?指間劃過?，轉(zhuǎn)瞬間?又是一年?，回顧_?___年?的工作，?在領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?和同事的?大力配合?下，我的?各項(xiàng)工作?都能夠按?部就班的?正常開展?，現(xiàn)就_?___年?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、在__?__年的?工作中努?力拓展自?己知識(shí)面?我認(rèn)為?做導(dǎo)購就?好象在讀?免費(fèi)的_?___課?程，它讓?我學(xué)到了?許多無法?在大學(xué)校?園里學(xué)到?的知識(shí)與?技能?，F(xiàn)?在的顧客?越來越理?智，越來?越精明，?所以我們?要更好的?銷售產(chǎn)品?，更好的?說服客戶?，必須學(xué)?習(xí)更多，?更專業(yè)的?產(chǎn)品知識(shí)?，所以久?而久之，?就成了某?個(gè)領(lǐng)域的?專家，之?前我連化?妝品方面?一些基本?的問題都?回答不出?來，更不?要說成為?什么專家?了。我認(rèn)?為問題出?現(xiàn)在兩個(gè)?方面：一?方面培訓(xùn)?不到位。?另一方面?自我學(xué)習(xí)?成長(zhǎng)的意?識(shí)太差。?我想如果?這樣繼續(xù)?干下去，?____?年以后我?依然還是?一名平凡?的小人物?，成功永?遠(yuǎn)與我無?緣。在_?___年?我參加了?好幾次組?織的專業(yè)?培訓(xùn)，在?平時(shí)閑暇?時(shí)也自己?去網(wǎng)上查?找各種化?妝品及美?容方面的?知識(shí)來充?實(shí)自己，?現(xiàn)在我已?經(jīng)可以自?信的說自?己是美容?保養(yǎng)、皮?膚護(hù)理的?專家了。?作為一?名導(dǎo)購除?了學(xué)習(xí)專?業(yè)的商品?知識(shí)外，?還要學(xué)習(xí)?一系列與?商品相關(guān)?的知識(shí)，?這樣才能?讓我表現(xiàn)?得更自信?，工作總?結(jié)更有專?家水準(zhǔn)，?成交率更?高。于是?，我利用?業(yè)余時(shí)間?，大量參?與其它部?門的工作?，向同事?學(xué)習(xí)。就?這樣一個(gè)?不經(jīng)意的?行為讓我?的業(yè)務(wù)越?做越順，?讓我成為?銷售業(yè)績(jī)?的導(dǎo)購之?一。做得?比別人多?一點(diǎn)，學(xué)?得比別人?多一點(diǎn)，?于是經(jīng)驗(yàn)?就會(huì)比別?人多一點(diǎn)?，這樣我?的成長(zhǎng)速?度也就會(huì)?比別人快?一點(diǎn)，收?入就會(huì)比?別人多一?點(diǎn)。學(xué)習(xí)?是為自己?、為財(cái)富?、為成功?、為快樂?、所以作?為一名優(yōu)?秀的導(dǎo)購?不但是某?些產(chǎn)品的?專家，他?的知識(shí)也?應(yīng)是全方?位的。?二、在工?作中培養(yǎng)?自己的心?理素質(zhì)?在工作中?每天都與?行行的人?打交道，?他們來自?不同的行?業(yè)、不同?的層次，?他們有不?同的需求?、不同的?心態(tài)，如?果我們想?把每一位?顧客服務(wù)?好，無論?買不買東?西，都能?讓顧客滿?意而歸，?那就需要?當(dāng)我們面?對(duì)失敗、?面對(duì)別人?說“不”?時(shí)表現(xiàn)一?流的心理?素質(zhì)。所?以我要感?謝工作，?讓我在工?作中學(xué)會(huì)?了察顏觀?色、眼觀?六路、耳?聽八方的?本領(lǐng)，讓?我的心理?素質(zhì)在工?作中得到?了良好的?鍛煉。?三、用心?鍛煉自己?的銷售基?本功人?生何處不?行銷，我?覺得任何?工作都與?銷售有關(guān)?。優(yōu)秀的?導(dǎo)購不但?要擁有良?好銷售及?服務(wù)的心?理素質(zhì)，?更是一位?優(yōu)秀的銷?售心理學(xué)?家，在日?常工作中?我學(xué)會(huì)了?通過顧客?每一個(gè)細(xì)?小動(dòng)作，?每個(gè)細(xì)微?的面部表?情，出顧?客的心理?變化及需?求。四?、口才方?面有了大?幅提升?要做一個(gè)?優(yōu)秀的導(dǎo)?購就必須?要要擁有?一流的口?才，通過?語言才能?表達(dá)出自?己的思想?，在日常?的工作中?，我每天?都要與不?同的顧客?溝通、交?流、介紹?產(chǎn)品、久?而久之，?口才及溝?通技巧都?有了大幅?的提升。?五、培?養(yǎng)人脈，?增加顧客?回頭率?在銷售過?程中我們?每天都在?與人打交?道，所以?是學(xué)習(xí)如?何與人溝?通、如何?建立信賴?、如何贏?得他人認(rèn)?同的機(jī)會(huì)?。而我，?充分把握?住了這個(gè)?機(jī)會(huì)，通?過優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)把一?個(gè)陌生的?顧客變成?一個(gè)知心?的朋友，?讓各種各?樣的顧客?都能喜歡?我，為未?來的成功?做好的充?分的準(zhǔn)備?。而之前?我從來都?沒有意識(shí)?到這些，?工作只是?為了工作?，從沒有?想到我還?能為未來?做些什么?準(zhǔn)備。?當(dāng)然，我?在工作中?還存在許?多不足和?困難，因?此在這些?收獲面前?我不會(huì)驕?傲，我將?不斷提高?業(yè)務(wù)素質(zhì)?，加強(qiáng)業(yè)?務(wù)訓(xùn)練和?學(xué)習(xí)，不?斷改進(jìn)工?作中的不?足，以更?加熱情，?優(yōu)質(zhì)的工?作服務(wù)于?，服務(wù)好?顧客。我?們一天的?大部分時(shí)?間都是在?工作崗位?上度過的?，只有使?工作真正?的快樂起?來，我們?的生活才?能真正的?快樂。很?慶幸我找?到了一份?能使我快?樂和充實(shí)?的工作，?我非常熱?愛自己的?工作。新?的一年里?，我會(huì)以?更加飽滿?的熱情投?入到工作?當(dāng)中，為?貢獻(xiàn)出我?的光和熱?!服裝?銷售個(gè)人?年度總結(jié)?樣本（三?）__?__年就?快結(jié)束，?新的一年?工作又要?開始了，?作為一個(gè)?服裝銷售?導(dǎo)購員，?現(xiàn)將我這?一年的工?作經(jīng)歷做?下總結(jié)，?以更好地?面對(duì)新一?年的工作?：總的?來講，服?裝導(dǎo)購員?在整個(gè)服?裝銷售過?程中具有?不可替代?的作用，?導(dǎo)購員不?僅代表了?企業(yè)的外?部形象，?而且還起?到加快銷?售的作用?，具備良?好素質(zhì)的?服裝導(dǎo)購?員，除了?熟悉商品?之外，也?應(yīng)該具有?足夠的耐?心，并且?能夠掌握?一些好的?服裝銷售?技巧。?第一，服?裝導(dǎo)購員?除了能夠?將服裝很?好地展現(xiàn)?給客戶，?并且還有?向客戶適?當(dāng)推薦其?他服裝的?工作，以?吸引顧客?購買其感?興趣的更?多服裝。?針對(duì)這一?點(diǎn)工作，?我總結(jié)如?下：1?.推薦服?裝時(shí)候要?有信心，?大方、坦?誠地向顧?客推薦服?裝，導(dǎo)購?員就應(yīng)該?具備十足?的耐心、?細(xì)心，讓?客戶對(duì)自?己產(chǎn)生信?任感。?2.為顧?客推薦適?合于顧客?體型、品?味的服飾?，為客戶?在挑選服?裝時(shí)候出?謀劃策，?提示相關(guān)?細(xì)節(jié)，幫?助客戶選?擇。3?.結(jié)合不?同款式服?裝，向顧?客講解每?款服飾適?合穿著的?場(chǎng)合。?4.配合?服飾特點(diǎn)?進(jìn)行推薦?。每種類?型的服裝?具有不同?的特征，?如功能，?設(shè)計(jì)，質(zhì)?量和其他?方面，都?應(yīng)該適當(dāng)?向顧客說?。5.?談話中注?意技巧。?向顧客推?薦服裝時(shí)?候，語氣?應(yīng)該有禮?貌、在充?分聽取顧?客意見的?基礎(chǔ)上，?再向顧客?推薦。?6.觀察?、分析不?同顧客喜?好追求，?結(jié)合實(shí)際?向顧客推?薦服裝。?第二，?必須注意?把工作重?點(diǎn)放在銷?售技巧上?。銷售是?有針對(duì)性?的營銷，?關(guān)鍵在于?銷售技巧?的掌握。?服裝銷售?涉及方方?面面知識(shí)?，要對(duì)服?裝的功能?，質(zhì)量，?價(jià)格，時(shí)?令，面料?等其他因?素都做充?分了解，?顧客特點(diǎn)?，運(yùn)用銷?售技巧完?成銷售。?主要側(cè)重?于以下幾?個(gè)環(huán)節(jié)：?1.注?重思考。?了解顧客?購買服裝?的穿著場(chǎng)?合，購買?服裝的目?的與想法?，幫助顧?客挑選相?應(yīng)服飾，?促進(jìn)銷售?成功。?2.言辭?簡(jiǎn)潔，字?句達(dá)意。?與顧客交?流當(dāng)中，?言辭要簡(jiǎn)?單易懂。?不能說太?過專業(yè)性?的行內(nèi)話?，應(yīng)該試?圖以通俗?語