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第8頁共8頁游樂場年?終工作總?結(jié)__?__年,?在經(jīng)理的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下,在同?事們的積?極支持和?大力幫助?下,我能?夠嚴格要?求自己,?較好的履?行一名督?導(dǎo)的職責(zé)?,較好的?完成工作?任務(wù),總?結(jié)起來收?獲很多.?。一、?在工作中?學(xué)習(xí),不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?水平作?為一名督?導(dǎo),首先?,只有自?己的業(yè)務(wù)?水平高了?,才能贏?得同事們?的支持,?也才能夠?帶好、管?好下面的?人員。這?對我一個?剛從學(xué)校?畢業(yè)的學(xué)?生來說,?更是有太?多的東西?讓我去學(xué)?習(xí),隨著?公司規(guī)模?不斷的擴?大,對我?們督導(dǎo)的?工作提出?了新的要?求,通過?學(xué)習(xí),我?總能提前?學(xué)習(xí)好各?方面的能?力,為下?面的員工?做好指導(dǎo)?。二、?員工管理?要做好?了員工的?管理,指?導(dǎo)工作,?督志雖然?不算什么?大領(lǐng)導(dǎo),?但也管著?一堆人,?是領(lǐng)導(dǎo)信?任才讓我?擔此重任?,因此,?在工作中?,我總是?對他們嚴?格要求,?無論是誰?,有了違?紀,決不?姑息遷就?,正是因?為我能嚴?于律已,?大膽管理?,在生活?中又能無?微不至的?關(guān)懷下面?的員工,?因此他們?都非常尊?重我,都?服從我的?管理,半?年下來,?我們從這?些煩瑣的?工作中也?能總結(jié)出?一個屬于?自己的管?理方法。?三、現(xiàn)?場的管理?這是一?個很大的?概念,它?包含了好?多的內(nèi)容?,我從以?下幾個小?的方面來?總結(jié)一下?我的工作?:1、?現(xiàn)場行為?規(guī)范,從?整體來說?我覺得控?制得不是?太好,其?中儀容儀?表這一塊?的話由于?不是由公?司發(fā)的工?裝,這就?導(dǎo)致員工?有機會找?借口,而?我還沒有?一個自己?的辦法去?控制這一?情況的出?現(xiàn),我要?從以后的?工作中吸?取教訓(xùn)來?應(yīng)對和管?理員工的?現(xiàn)場行為?規(guī)范。?2、現(xiàn)場?環(huán)境一樓?是公司的?門面,平?時的人流?量也是比?較大的,?衛(wèi)生做得?還不錯,?但是我覺?得我自己?在有些應(yīng)?該急的情?況下我還?不能完全?的想到所?有的辦法?來應(yīng)對,?同時我想?對保潔的?管理我也?做得不到?位。3?、體外循?環(huán)本來在?這一個環(huán)?節(jié)已經(jīng)比?別人落后?了,也因?為這一次?我害得一?樓所有管?理人員都?受了處份?,但同時?我也通過?這一次“?學(xué)費”,?讓我從中?學(xué)會了很?多東西。?我相信我?通過這件?事之后會?對這些事?更加的警?惕。4?、商品管?理這一環(huán)?節(jié),在經(jīng)?理我?guī)ьI(lǐng)?下,控制?得很有錯?,總經(jīng)理?總是要求?我們不停?的對他們?的產(chǎn)品進?行檢查,?當然通過?這些檢查?也從中發(fā)?些不少問?題并能及?時的反映?出來,把?這些問題?扼殺在萌?芽狀態(tài)。?四、抓?好一級工?作,給領(lǐng)?導(dǎo)分憂?做為一個?督導(dǎo),能?夠在營業(yè)?員一級解?決的問題?,我決不?去麻煩領(lǐng)?導(dǎo),對商?場里的大?事,不失?時機的向?領(lǐng)導(dǎo)請示?匯報。?通過__?__年的?總結(jié),我?有幾點感?觸同時也?是___?_年的一?個計劃:?其一是?要發(fā)揚團?隊精神。?因為公司?經(jīng)營不是?個人行為?,一個人?的能力必?竟有限,?如果大家?擰成一股?繩,就能?做到事半?功倍。但?這一定要?建立在每?名員工具?備較高的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?、對工作?的責(zé)任感?、良好的?品德這一?基礎(chǔ)上,?否則團隊?精神就成?了一句空?話。那么?如何主動?的發(fā)揚團?隊精神呢??具體到?各個員工?,如果你?努力的工?作,業(yè)績?被領(lǐng)導(dǎo)認?可,勢必?會影響到?你周圍的?同事,大?家以你為?榜樣,你?的進步無?形的帶動?了大家共?同進步。?反之,別?人取得的?成績也會?成為你不?斷進取的?動力,如?此產(chǎn)生連?鎖反應(yīng)的?良性循環(huán)?。其二?是要學(xué)會?與部門、?領(lǐng)導(dǎo)、員?工之間的?溝通。公?司的機構(gòu)?分布就象?是一張網(wǎng)?,每個部?門看似獨?立,實際?上它們之?間存在著?必然的聯(lián)?系。就拿?現(xiàn)場部來?說,日常?業(yè)務(wù)和每?個部門都?要打交道?。與部門?保持聯(lián)系?,要他們?的相互配?合,從中?發(fā)現(xiàn)問題?及時糾正?。這樣做?一來有效?的發(fā)揮了?監(jiān)督職能?,二來能?及時的把?信息反饋?到領(lǐng)導(dǎo)層?,把工作?從被動變?為主動。?其三是?要有一顆?永攀高峰?的進取之?心。這就?給我們基?層管理人?員提出了?更高的要?求-逆水?行舟,不?進則退。?如果想在?事業(yè)上有?所發(fā)展,?就必需武?裝自己的?頭腦,來?適應(yīng)優(yōu)勝?劣汰的市?場競爭環(huán)?境。人?生能有幾?回博,在?今后的日?子里,我?們要化思?想為行動?,用自己?的勤勞與?智慧描繪?未來的藍?圖。游?樂場年終?工作總結(jié)?(二)?回顧__?__年在?游樂場主?管領(lǐng)導(dǎo)的?精心培育?下和教導(dǎo)?下,在部?門領(lǐng)導(dǎo)的?直接指導(dǎo)?下,同事?們的關(guān)心?幫助下,?我通過自?身的不斷?努力,無?論是思想?上、學(xué)習(xí)?上還是工?作上,都?取得了長?足的發(fā)展?和巨大的?收獲,現(xiàn)?將工作業(yè)?績總結(jié)如?下:一?、思想上?積極參?加政治學(xué)?習(xí),關(guān)心?國家大事?,遵守局?里的各項?規(guī)章制度?,政治上?要求進步?,具有較?高的政治?覺悟。工?作上,本?人能忠于?職守,嚴?于律已,?工作勤懇?,遵守局?里的各項?規(guī)章制度?,我在許?多工作流?程的細節(jié)?上想點子?、找方法?,在符合?有關(guān)規(guī)章?制度的前?提下簡化?流程、提?高效率,?更好地完?成工作。?學(xué)習(xí)上,?自從參加?工作以來?,我從沒?有放棄學(xué)?習(xí)理論知?識和業(yè)務(wù)?知識。我?從沒有滿?足于現(xiàn)狀?,不但掌?握和提高?了金融知?識,也有?了一定的?理論水平?,并通過?了郵政營?銷員的考?試。學(xué)習(xí)?理論的同?時,更加?鉆研業(yè)務(wù)?,把學(xué)到?的業(yè)務(wù)知?識融會到?工作中去?,使業(yè)務(wù)?水平不斷?提高。?二、今年?取得成績?在做好?本職工作?的基礎(chǔ)上?,以高度?的標準嚴?格要求自?己,自覺?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識,參?加崗位培?訓(xùn)、考試?,不斷提?高自身素?質(zhì)。三?、存在的?主要問題?1、學(xué)?習(xí)不夠。?新情況新?問題層出?不窮,新?知識新科?學(xué)不斷問?世,面對?嚴峻的挑?戰(zhàn),我有?時缺乏學(xué)?習(xí)的緊迫?感和自覺?性。2?、在工作?較累的時?候,有過?松弛思想?,這是自?己政治素?質(zhì)不高,?也是世界?觀、人生?觀、價值?觀解決不?好的表現(xiàn)?。3、?業(yè)務(wù)技能?水平還是?不夠嫻熟?,需要繼?續(xù)加強。?針對以?上問題,?我今后的?努力方向?是:1?、加強理?論學(xué)習(xí),?進一步提?高自身素?質(zhì)。對業(yè)?務(wù)的熟悉?,不能取?代對提高?個人素養(yǎng)?更高層次?的追求,?必須通過?對市場經(jīng)?濟理論、?國家法律?、法規(guī)以?及金融業(yè)?務(wù)知識、?相關(guān)政策?的學(xué)習(xí),?增強分析?問題、解?決問題的?能力。?2、增強?大局觀念?,努力克?服自己的?偶爾消極?情緒,提?高工作質(zhì)?量和效率?,積極配?合領(lǐng)導(dǎo)、?同事們把?工作做得?更好。?3、除了?要加強自?己的理論?素質(zhì)和專?業(yè)水平外?,作為郵?政員工,?我更要不?斷加強自?己的郵政?業(yè)務(wù)技能?水平,這?樣才能在?各項工作?中得心應(yīng)?手,高效?的完成工?作任務(wù)。?在今后?的工作中?,我將努?力把自己?培養(yǎng)成一?個愛崗敬?業(yè)、素質(zhì)?高、適應(yīng)?性強、有?獨立能力?、充滿朝?氣、富有?理想的復(fù)?合型人才??!叭松?的價值在?于奉獻”?在未來前?進的道路?上,我將?憑著自己?對郵政事?業(yè)的激情?和熱情,?為我熱愛?的郵局繼?續(xù)奉獻我?的熱血、?智慧和青?春。游?樂場年終?工作總結(jié)?(三)?在這一年?里,我和?同志們一?起生活、?學(xué)習(xí)和工?作。彼此?建立了深?厚的友誼?,同時在?實踐中磨?練了工作?能力,使?我的業(yè)務(wù)?能力和管?理水平又?有了很大?的提高,?當然這與?上級領(lǐng)導(dǎo)?的幫助和?大家的支?持是分不?開的,在?此我深表?感謝!?一年來,?在所和站?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?,我以創(chuàng)?建和諧公?路的重要?思想為指?導(dǎo),牢固?樹立和落?實___?_,緊緊?圍繞“五?心服務(wù)”?,文明禮?貌,求真?務(wù)實,開?拓創(chuàng)新,?不斷強化?自己的業(yè)?務(wù)能力,?為我站完?成全年征?收任務(wù),?促進收費?工作持續(xù)?,快速,?健康發(fā)展?做出了我?應(yīng)有貢獻?。一年來?,在思想?上以高標?準嚴格要?求自己,?在工作上?勤勤懇懇?,任勞任?怨,在作?風(fēng)上艱苦?樸素,求?真務(wù)實,?較好的完?成領(lǐng)導(dǎo)安?排的各項?任務(wù),在?票務(wù)崗位?上盡心盡?力,努力?工作,現(xiàn)?將主要情?況匯報如?下:一?、思想工?作方面?俗話說“?活到老,?學(xué)到老"?,本人在?各方面一?直嚴格要?求自己,?努力提高?自己,通?過閱讀書?籍,勇于?解剖自己?,分析自?己,正視?自己。在?“___?_”期間?認真學(xué)習(xí)?深刻領(lǐng)會?____?的指示精?神,努力?提高思想?政治素質(zhì)?,為使自?己的思想?盡快適應(yīng)?新形勢、?新工作的?需要,我?注意從提?高自身素?質(zhì)做起,?深刻領(lǐng)會?“___?_”會議?精神,樹?立顧全大?局,團結(jié)?協(xié)作意識?,促進了?同事間的?凝聚力。?二、業(yè)?務(wù)能力方?面我在?站擔任票?務(wù)員職位?,剛開始?我認為工?作比較簡?單,不過?是收卡、?發(fā)卡、填?填單據(jù)等?事務(wù)性工?作,但是?通過前一?階段的學(xué)?習(xí),才知?道自己對?票務(wù)工作?的認識和?了解太膚?淺了,票?務(wù)工作不?僅責(zé)任重?大,而且?有不少的?學(xué)問和技?術(shù)性問題?,需要反?復(fù)練習(xí),?理解性學(xué)?習(xí)才能掌?握。我的?理論和實?踐有還有?一定的差?距,缺乏?工作經(jīng)驗?,還好在?同事們的?幫助下,?我學(xué)會了?如何做賬?以及填寫?票據(jù),保?證自己經(jīng)?手的票據(jù)?的安全與?完整,并?學(xué)會了使?用電腦軟?件做賬,?理解了這?項業(yè)務(wù)的?程序及來?龍去脈。?通過這?半年多的?學(xué)習(xí)與實?踐,知道?了要做好?票務(wù)工作?絕不可以?用“輕松?”來形容?,工作中?一定要謹?慎,要認?真對待每?一張票據(jù)?和通行卡?。票務(wù)工?作是收費?工作中不?可缺少的?一個部分?,它要求?我們票務(wù)?人員要有?精湛的業(yè)?務(wù)水平,?熟練的業(yè)?務(wù)技能,?嚴謹細致?的工作作?風(fēng),作為?一個合格?的票務(wù)人?員必須要?具備以下?的基本要?求:(?一)學(xué)習(xí)?、了解和?掌握業(yè)務(wù)?流程和管?理制度,?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)水平。?票務(wù)工作?需要很強?的操作技?巧。作為?專職的票?務(wù)人員,?不但要具?備處理一?般會計事?務(wù)的財務(wù)?會計專業(yè)?基本知識?,還要具?備較高專?業(yè)知識水?平和較強?的數(shù)字運?用能力。?(二)?做好票務(wù)?工作要有?嚴謹細致?的工作作?風(fēng)和職業(yè)?道德,要?有較強的?安全意識?,各種票?據(jù),既要?有內(nèi)部的?保管分工?,各負其?責(zé),并相?互牽制;?也要有對?外的保密?措施,維?護個人安?全和公司?的利益不?受到損失?。(三?)票務(wù)人?員必須具?備良好的?職業(yè)道德?修養(yǎng),要?熱愛本職?工作,精?業(yè)、敬業(yè)?,要竭力?為單位的?總體利益?服務(wù)。?三、其它?方面1?、在做好?票務(wù)本職?工作的同?時,也配?合站上做?好安全方?面的工作?,牢固樹?立“安全?第一,預(yù)?防為主”?的思想,?經(jīng)常排查?站內(nèi)可能?存在的事?故隱患,?杜絕了各?類不安全?因素

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