物業(yè)經(jīng)理年終總結(jié)模板（3篇）

第7頁共7頁物業(yè)經(jīng)理?年終總結(jié)?模板本?人___?_年__?__月到?____?物業(yè)服務(wù)?處工作至?今已有半?年多的時?間，半年?來，尤其?是本人主?持___?_物業(yè)服?務(wù)處日常?工作以來?，本人帶?領(lǐng)全體員?工認真_?___公?司各項指?示精神，?規(guī)范管理?，創(chuàng)新服?務(wù)，加強?收費，無?論實在內(nèi)?部管理還?是服務(wù)收?費上都取?得一定成?績，現(xiàn)將?半年的工?作情況總?結(jié)如下：?一、經(jīng)?營方面?舉措1：?認真梳理?前期欠費?，對可以?收繳的部?分，落實?任務(wù)、責?任到人、?專項收繳?。對于刻?意回避、?惡意拖欠?的單位，?采用蹲點?守候、見?縫插針的?方式，并?用掛號信?寄送催繳?通知單，?給拖欠企?業(yè)增加壓?力，并取?得一定的?效果。?舉措2：?____?物業(yè)費的?收繳采用?的是先服?務(wù)后收費?的方式，?水電費也?是由公司?先墊資給?供水供電?部門，公?司在運行?過程中墊?出大量的?資金，無?形中增加?了很多風?險。針對?這一問題?，我認真?分析研究?決定執(zhí)行?物業(yè)費和?水電費都?采取提前?收繳，并?于從今年?第四季度?起對新入?住的企業(yè)?執(zhí)行，并?逐步向老?客戶和大?客戶過度?，在增加?收繳率的?同時降低?運行風險?。舉措?3：辭退?一批在去?年年底工?作中嚴重?影響員工?隊伍穩(wěn)定?人員。?舉措4：?解決前期?遺留的員?工年假未?休問題。?經(jīng)統(tǒng)計前?期因各種?原因安保?部員工共?有一千多?小時年假?。為了能?不增加額?外費用的?情況下將?這些時間?消化掉，?本人率先?垂范，帶?領(lǐng)安保班?組___?_名管理?人員進行?頂崗，努?力克服天?氣炎熱、?身體疲勞?等不利因?素，我們?甚至連續(xù)?____?小時不休?息，咬緊?牙關(guān)堅持?一個多月?終于解決?這一員工?多次提出?的問題保?證了隊伍?的穩(wěn)定。?舉措5?定期召開?班組長和?骨干員工?會議并積?極與員工?進行溝通?，及時解?決員工提?出的訴求?，仔細傾?聽他們的?想法，員?工在崗精?神狀態(tài)飽?滿，不帶?情緒上崗?。二、?管理方面?___?_年我認?真學習公?司各項文?件并及時?____?。強化內(nèi)?部管控，?建立起一?支具有高?度責任感?和凝聚力?的員工隊?伍。為更?好的推行?體系，我?們嚴格按?年初審核?計劃，對?現(xiàn)場服務(wù)?、內(nèi)部管?控進行內(nèi)?審，并于?____?年___?_月接受?中國質(zhì)量?認證中心?的審核。?舉措1?：積極梳?理各項管?理制度和?流程，根?據(jù)___?_實際情?況，出臺?多項管理?制度，并?嚴格執(zhí)行?使制度不?流于形式?、流于表?面。舉?措2：強?化外拓資?金管理，?建立健全?內(nèi)控管理?體系。在?“收”、?“交”、?“支”等?幾個關(guān)節(jié)?點上都有?嚴格管理?和監(jiān)督。?舉措3?：加大成?本管理力?度，節(jié)能?降耗降低?成本，挖?掘潛力，?增加外拓?，形成自?上而下的?成本、經(jīng)?營意識，?營造全員?關(guān)注效益?的氛圍。?舉措4?：注重用?管理人員?的自身素?養(yǎng)去影響?員工，始?終以嚴謹?的工作作?風、認真?負責的工?作態(tài)度、?勇于奉獻?的敬業(yè)精?神，來對?每一個員?工產(chǎn)生潛?移默化的?影響;?三、服務(wù)?方面_?___年?在服務(wù)業(yè)?主過程中?拓寬思路?、大膽思?維，與管?委會、管?理公司共?同為入園?企業(yè)提供?創(chuàng)新、高?效、高附?加值的服?務(wù)。經(jīng)統(tǒng)?計，服務(wù)?滿意率全?部達標與?____?年同期相?比出現(xiàn)一?定增幅。?舉措1?：密切配?合管委會?提出的“?提檔升級?、創(chuàng)新管?理”的要?求做好管?委會領(lǐng)導?關(guān)注的園?區(qū)車輛管?理、綠化?除草等工?作。舉?措2：實?行定期溝?通回訪制?，每周五?按時時向?管委會書?面報告一?周運行情?況。舉?措3：著?重重關(guān)注?IT企業(yè)?的經(jīng)營管?理模式，?了解他們?的服務(wù)現(xiàn)?狀和特色?所在，并?將其中特?色服務(wù)融?匯至現(xiàn)有?物業(yè)服務(wù)?中來，發(fā)?揮研發(fā)一?公司同屬?電信行業(yè)?特征，協(xié)?助為業(yè)主?提供便捷?的電信移?機、轉(zhuǎn)號?等業(yè)務(wù)。?___?_年，是?公司三年?滾動發(fā)展?第半年，?我將立足?崗位，努?力工作，?帶領(lǐng)__?__物業(yè)?服務(wù)處全?體員工為?打造攜程?物業(yè)的品?牌做出自?己貢獻!?物業(yè)經(jīng)?理年終總?結(jié)模板（?二）時?光飛逝，?____?年即將結(jié)?束，首先?感謝公司?對我工作?的肯定，?將我提升?為工程部?主管。在?這一年里?，在集團?公司和項?目領(lǐng)導正?確指導下?，以及同?各部門的?密切配合?、團結(jié)一?致下，圓?滿完成公?司領(lǐng)導交?付的各項?工作任務(wù)?，保證了?園區(qū)所有?設(shè)備的安?全運行。?取得了一?定的好成?績，為完?成公司質(zhì)?量目標做?出貢獻，?為了總結(jié)?經(jīng)驗，促?成___?_年工作?再上一個?新的臺階?，現(xiàn)將_?___年?物業(yè)維修?年終總結(jié)?如下：?一、日常?工作完成?情況1?、___?_年度共?完成約_?___項?零維修工?作，其中?有公共區(qū)?域，業(yè)主?維修，商?戶維修等?。得到業(yè)?主商戶的?好評和認?可。2?、加強現(xiàn)?場管理，?對小區(qū)裝?修單元施?工按管理?處規(guī)章制?度進行監(jiān)?督，使之?不影響小?區(qū)外貌和?安全管理?，對商鋪?的中央空?調(diào)和消防?管道改造?要求按工?藝規(guī)范施?工，保證?中央空調(diào)?系統(tǒng)和消?防系統(tǒng)的?正常運行?。3、?____?月份重新?修訂了崗?責和工作?流程，在?此基礎(chǔ)上?改進了工?作記錄和?設(shè)備運行?記錄，把?崗責落實?到實處。?4、每?月抄寫計?算水電表?，配合財?務(wù)做好每?月水電計?費和管理?費的收取?工作。?5、A、?B棟走火?梯改造。?原環(huán)形燈?加電子鎮(zhèn)?流器成本?約___?_元一套?，改造后?節(jié)能燈成?本約__?__元一?支，改造?數(shù)量約_?___支?。二、?施工改造?按照公?司布署，?經(jīng)集團公?司同意，?工程部較?好的完成?了公司下?達的各項?施工任務(wù)?，為公司?節(jié)約成本?。1、?一樓安管?部、工程?部辦公室?裝修。?2、地下?車庫入口?處路面倒?水泥。?3、觀光?電梯大堂?門口鋪設(shè)?無障礙通?道。4?、一樓商?鋪前面綠?化帶改為?鋪設(shè)環(huán)保?磚。5?、02崗?旁草坪改?為鋪設(shè)石?子路。?三、設(shè)備?設(shè)施的維?修保養(yǎng)?2、電梯?檢查方法?的更新。?針對電梯?事故的多?發(fā)，而工?程部檢查?工作時又?未發(fā)現(xiàn)的?現(xiàn)象進行?分析和總?結(jié)，對原?有的檢查?方式進行?改進和完?善。在原?來只對機?房、電梯?主機進行?檢查的基?礎(chǔ)上，加?強了檢查?中乘坐舒?適度、穩(wěn)?定性及噪?聲情況的?檢查，到?轎頂運行?觀察、底?坑的查看?。督促維?保單位提?高維修保?養(yǎng)水平消?除故障隱?患。加強?電梯維護?保養(yǎng)跟進?監(jiān)督工作?，使銀業(yè)?國際__?__臺電?梯順利通?過質(zhì)量技?術(shù)監(jiān)督局?一年一次?的電梯年?檢，并取?得電梯安?全使用證?。3、?發(fā)電機每?月進行一?次保養(yǎng)，?保養(yǎng)時例?行開機運?行___?_分鐘，?確保停電?時能快速?進行發(fā)電?。4、?生活水泵?房每日巡?查___?_次，保?證設(shè)備的?安全運行?，為業(yè)主?創(chuàng)造一個?良好的居?住環(huán)境。?5、弱?電設(shè)備保?養(yǎng)工作，?對樓內(nèi)弱?電管井進?行了全面?清潔、整?理工作，?配合電信?、移動、?聯(lián)通等公?司進行設(shè)?備的安裝?維修和保?養(yǎng)工作。?6、易?出問題節(jié)?點匯總。?物業(yè)經(jīng)?理年終總?結(jié)模板（?三）_?___年?，帶領(lǐng)公?司全體干?部職工以?"創(chuàng)一流?物業(yè)管理?公司"為?目標，艱?苦創(chuàng)業(yè)，?努力工作?，不斷強?化管理，?規(guī)范運作?，拓寬市?場，提高?服務(wù)質(zhì)量?，較好的?完成了公?司的各項?工作任務(wù)??，F(xiàn)總結(jié)?如下：?一、加強?學習，努?力提高自?身素質(zhì)?二、履行?職責，努?力做好本?職工作?三、嚴格?自律，樹?立良好形?象日常?工作生活?中，我嚴?格要求自?己，以身?作則，注?意聽取班?子成員的?意見，尊?重、團結(jié)?每一個班?子成員，?不搞一言?堂，不搞?特權(quán)，不?謀私利，?自覺遵守?廉潔自律?的各項規(guī)?定，對涉?及到采購?，隊伍錄?用，合同?簽訂等敏?感問題，?自己始終?堅持"工?作人員具?體運作，?分管領(lǐng)導?嚴格把關(guān)?，主要領(lǐng)?導最后負?總責"的?工作原則?，能夠做?到不插手?，不介紹?，嚴格要?求自己"?堂堂正正?做人，踏?踏實實做?事"，要?在職工中?樹立一個?良好的干?部形象。?四、_?___年?來的工作?目標完成?情況_?___年?來，在公?司全體干?部職工的?共同努力?下，各項?工作目標?均圓滿完?成。一?是完成了?小區(qū)創(chuàng)建?目標。_?___年?清苑小區(qū)?創(chuàng)建為局?級優(yōu)秀住?宅小區(qū)，?雅苑創(chuàng)建?為省級優(yōu)?秀住宅小?區(qū)，__?__年雅?苑創(chuàng)建為?國家示范?住宅小區(qū)?，___?_年清苑?、舒苑兩?個小區(qū)順?利通過了?省級物業(yè)?管理優(yōu)秀?住宅小區(qū)?的驗收。?二是基?層建設(shè)目?標的全部?實現(xiàn)。截?至___?_年__?__月，?共創(chuàng)建了?一個"十?佳示范隊?"，一個?"基層隊?"和兩個?"行業(yè)一?強"，另?有___?_個基層?單位被評?為"社區(qū)?優(yōu)秀基層?隊"。?三是實現(xiàn)?了歷年成?本指標不?超的目標?。___?_年公司?成本控