置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)及目格式版（8篇）

第19頁(yè)共19頁(yè)置業(yè)顧問(wèn)?工作總結(jié)?及目格式?版在辭?舊迎新的?這個(gè)契機(jī)?里，__?__年對(duì)?于重慶，?對(duì)于樓市?，對(duì)于置?業(yè)，還有?對(duì)于我，?都是充滿(mǎn)?希望的一?年。我深?知個(gè)人的?發(fā)展離不?開(kāi)公司的?發(fā)展，而?熱愛(ài)則是?做好每件?工作所不?可缺的。?所以，在?這充滿(mǎn)希?望的新一?年里，我?必將全力?服務(wù)公司?。熱愛(ài)崗?位，勤奮?工作，嚴(yán)?于利己，?認(rèn)真專(zhuān)研?，繼續(xù)學(xué)?習(xí)。用使?命般的熱?情面對(duì)客?戶(hù)，用認(rèn)?真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度面對(duì)?我的職業(yè)?，為客戶(hù)?制造感動(dòng)?，為公司?制造利潤(rùn)?。自進(jìn)?入___?_公司已?逾三個(gè)半?月，入職?以來(lái)，從?半知半解?到現(xiàn)在對(duì)?銷(xiāo)售流程?有一定的?認(rèn)知，背?后其實(shí)少?不了下功?夫，也用?了不少時(shí)?間，當(dāng)然?更少不了?同事的幫?助。接觸?置業(yè)顧問(wèn)?的工作后?才知道，?工作量不?大卻要學(xué)?習(xí)的卻無(wú)?比的多，?銷(xiāo)售知識(shí)?永遠(yuǎn)是個(gè)?無(wú)敵深淵?。也正?因?yàn)槿绱?，我才樂(lè)?此不疲，?越來(lái)越喜?歡這份工?作。以前?長(zhǎng)聽(tīng)朋友?說(shuō)銷(xiāo)售人?員之間為?了比拼業(yè)?績(jī)，爭(zhēng)奪?提成，經(jīng)?常是不擇?手段，詭?計(jì)迭出。?幸運(yùn)的是?我們擁有?一個(gè)成熟?和諧的銷(xiāo)?售團(tuán)隊(duì)，?同事之間?既有競(jìng)爭(zhēng)?更有幫助?。每次分?歧總能在?溝通中消?除。正因?為有這樣?一群同事?，我才能?在新盤(pán)匯?迅速提升?自己。俗?話說(shuō)：近?朱者赤近?墨者黑。?因?yàn)橛羞@?樣濃厚的?企業(yè)氛圍?和團(tuán)隊(duì)精?神，才給?了我成長(zhǎng)?所需的養(yǎng)?分。在?即將過(guò)去?的年，我?雖然在這?三個(gè)半月?里沒(méi)有什?么業(yè)績(jī)但?是總結(jié)出?許多新的?銷(xiāo)售技巧?和客戶(hù)維?護(hù)方式。?并且還改?變了我一?些習(xí)慣。?事實(shí)證明?，知識(shí)和?創(chuàng)意永遠(yuǎn)?是無(wú)窮無(wú)?盡的。而?如何去開(kāi)?展我們的?住房銷(xiāo)售?工作呢我?想樹(shù)立誠(chéng)?信是根本?，我們要?以對(duì)待“?家”的態(tài)?度來(lái)對(duì)待?公司，為?顧客和業(yè)?主提供真?誠(chéng)的服務(wù)?。一旦?有員工存?在不誠(chéng)信?行為，公?司必然面?對(duì)損失，?無(wú)形的是?信譽(yù)的受?損，有形?的是財(cái)產(chǎn)?的流失,?所有的這?些都直影?響公司的?利潤(rùn)。因?此要樹(shù)立?誠(chéng)信的態(tài)?度，忠于?公司，忠?于顧客，?忠于自己?的職責(zé)，?也要忠于?自己的業(yè)?績(jī)。在?日常工作?中，除了?誠(chéng)信的態(tài)?度，也要?總結(jié)出切?實(shí)可用的?方法來(lái)應(yīng)?對(duì)銷(xiāo)售工?作，對(duì)此?我要做到?以下幾點(diǎn)?：1.?不做作，?以誠(chéng)相待?，客戶(hù)分?辨的出真?心假意。?得到客戶(hù)?信任，客?戶(hù)聽(tīng)你的?,反之你?所說(shuō)的一?切都將起?到反效果?。2.?了解客戶(hù)?需求，第?一時(shí)間了?解客戶(hù)所?需要的，?做針對(duì)性?講解。?3.推薦?房源要有?把握，了?解所有的?房子，包?括它的優(yōu)?劣勢(shì)。做?到對(duì)客戶(hù)?的所有問(wèn)?題都有合?理解釋。?4.保?持客戶(hù)關(guān)?系，每個(gè)?客戶(hù)都有?各種人脈?，只要保?證他們對(duì)?項(xiàng)目的喜?愛(ài)，他們?就會(huì)將喜?愛(ài)傳遞。?5.確?定自己的?身份，我?們不是在?賣(mài)房子，?而是顧問(wèn)?，以我們?的專(zhuān)業(yè)來(lái)?幫助客戶(hù)?。多與客?戶(hù)講講專(zhuān)?業(yè)知識(shí)，?中立的評(píng)?價(jià)其他樓?盤(pán)，都可?以增加客?戶(hù)的信任?度。6?.要與同?事團(tuán)結(jié)協(xié)?作，這是?好的團(tuán)隊(duì)?所必須的?。最后?我非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)給?我的鍛煉?機(jī)會(huì)，感?謝同事對(duì)?我的幫助?，我也會(huì)?更加努力?的去工作?去學(xué)習(xí)，?交出自己?滿(mǎn)意的成?績(jī)單。?置業(yè)顧問(wèn)?工作總結(jié)?及目格式?版（二）?時(shí)近年?末，不經(jīng)?意間__?__年轉(zhuǎn)?眼就要過(guò)?去了。默?默地算來(lái)?，從參加?工作，來(lái)?到陽(yáng)光新?城，來(lái)到?現(xiàn)在的這?個(gè)銷(xiāo)售部?，加入我?們這個(gè)有?著家庭一?般氛圍的?團(tuán)體到現(xiàn)?在已經(jīng)有?半年多的?時(shí)間了。?半年的時(shí)?間放在以?往或許會(huì)?顯得很漫?長(zhǎng)，但這?半年對(duì)于?我來(lái)說(shuō)卻?是那么的?短暫，仿?佛是在眨?眼間變消?逝而過(guò)。?___?_月初的?我剛剛畢?業(yè)，如假?包換的一?個(gè)毛頭小?子，對(duì)于?工作而言?是懵懵懂?懂的，不?知道也不?愿意去接?觸它，所?以我隱藏?了自己，?一直藏到?大學(xué)畢業(yè)?，藏到我?無(wú)處可藏?而必須去?面對(duì)。社?會(huì)很現(xiàn)實(shí)?，我也很?現(xiàn)實(shí)，我?在尋找一?個(gè)機(jī)會(huì)，?一個(gè)能讓?自己有所?發(fā)展的機(jī)?會(huì)。我懷?揣著一顆?緊張的心?開(kāi)始了應(yīng)?聘和面試?的過(guò)程。?很幸運(yùn)，?我來(lái)到了?陽(yáng)光新城?。認(rèn)識(shí)了?現(xiàn)在我身?邊的這些?和我一起?工作的俊?男靚女們?。當(dāng)時(shí)對(duì)?于置業(yè)顧?問(wèn)我沒(méi)有?任何實(shí)質(zhì)?上的認(rèn)識(shí)?，而房地?產(chǎn)對(duì)于我?來(lái)說(shuō)只不?過(guò)是中國(guó)?這幾年經(jīng)?濟(jì)增長(zhǎng)的?重要指標(biāo)?之一，它?占有很大?的份額，?同時(shí)也帶?動(dòng)了這幾?年全國(guó)g?dp總值?像打了雞?血一樣嗷?嗷嗷地往?上躥。在?案場(chǎng)學(xué)習(xí)?的半個(gè)月?的時(shí)間是?我收獲最?大的一段?時(shí)間之一?。領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的細(xì)心教?導(dǎo)，那些?毫不吝嗇?的經(jīng)驗(yàn)之?談讓我收?獲頗豐，?逐漸成長(zhǎng)?。讓我對(duì)?于工作有?了一個(gè)很?美好的認(rèn)?識(shí)--原?來(lái)，和你?一起工作?的那些人?，不一定?全部都是?你的同事?，卻很可?能全部都?成為你的?朋友。相?信我，是?你們平時(shí)?工作與生?活中的點(diǎn)?點(diǎn)滴滴讓?我愛(ài)上了?這份工作?，愛(ài)上了?我們的這?個(gè)團(tuán)隊(duì)。?這對(duì)于第?一次正式?參加工作?的我而言?是十分幸?運(yùn)的一件?事情。?從___?_月份開(kāi)?始我就在?市區(qū)售樓?部上班了?，那里是?我第一次?與購(gòu)房顧?客面對(duì)面?交流的場(chǎng)?所。雖然?工作很單?一，只是?安排看房?車(chē)，接待?到訪客戶(hù)?，派單，?安排行銷(xiāo)?人員等。?但這是極?為鍛煉人?的工作，?這不僅是?考察我對(duì)?于這個(gè)工?作的態(tài)度?，也是一?種磨練。?因?yàn)槟菚r(shí)?咱們的案?場(chǎng)制度還?不完善，?我壓根兒?不知道嘛?時(shí)候能參?加上崗考?核，要知?道那種無(wú)?限期的等?待是很可?怕的，呵?呵。能和?客戶(hù)有第?一時(shí)間的?接觸，雖?然不是帶?著去看房?，但也了?解了一些?購(gòu)房客戶(hù)?的需求與?意愿，最?重要的是?能了解到?在客戶(hù)眼?中對(duì)我們?工作的看?法，對(duì)陽(yáng)?光新城這?個(gè)項(xiàng)目的?看法，是?最直接也?最真實(shí)的?，也是記?憶最深的?。___?_月份的?時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)?安排我和?賈新螢一?起下鄉(xiāng)做?宣傳，跟?著宣傳車(chē)?滿(mǎn)縣區(qū)的?轉(zhuǎn)悠。?領(lǐng)導(dǎo)的意?思是想讓?我熟悉熟?悉項(xiàng)目周?邊的市場(chǎng)?情況，客?源方向，?以及縣區(qū)?客戶(hù)對(duì)于?大產(chǎn)權(quán)住?房的一些?看法和認(rèn)?識(shí)，同時(shí)?好讓我能?有更多的?了解對(duì)于?縣區(qū)的客?戶(hù)應(yīng)該注?意些什么?。因?yàn)殇N(xiāo)?售歸根結(jié)?底就是一?種人與人?之間的交?流，一種?價(jià)值的交?換。只有?交流到位?了，交換?才有可能?產(chǎn)生。這?些以往在?課本中經(jīng)??？吹降?概念在沒(méi)?有實(shí)際的?接觸下是?無(wú)法成為?我自己的?東西的，?對(duì)此我格?外珍視，?所以那時(shí)?候每次都?打扮的像?是去旅行?似的，因?為開(kāi)心啊?，機(jī)會(huì)難?得啊。?____?月份參加?房展會(huì)。?之前，我?只是房展?會(huì)的參觀?者，時(shí)不?常去看看?車(chē)模美女?什么的，?這次能夠?成為參與?者，能夠?和大家一?起去完成?這次展會(huì)?我很興奮?，很幸福?。房展會(huì)?讓我了解?到了咱們?項(xiàng)目本身?在新鄉(xiāng)市?這個(gè)市場(chǎng)?中的一個(gè)?位置，一?個(gè)與市區(qū)?其他樓盤(pán)?相比較而?言的一個(gè)?優(yōu)勢(shì)與劣?勢(shì)的彰顯?，在這些?對(duì)比中去?完善自己?將來(lái)對(duì)于?客戶(hù)對(duì)市?區(qū)房源問(wèn)?題的一個(gè)?比較直觀?的了解與?認(rèn)識(shí)，這?又是一次?成長(zhǎng)。展?會(huì)上第一?次幫助同?事售出一?套房子，?小興奮了?一個(gè)星期?。__?__月份?，我在市?區(qū)售樓部?與案場(chǎng)之?間來(lái)回運(yùn)?動(dòng)了一個(gè)?月，期間?經(jīng)歷了兩?次原來(lái)同?事的離去?，再一次?的提醒我?，社會(huì)是?現(xiàn)實(shí)的，?每個(gè)人也?都是現(xiàn)實(shí)?的。每個(gè)?人的生活?目標(biāo)與理?想是不一?樣的，但?只要我用?心去交換?，不論在?哪里大家?都是朋友?。離別對(duì)?于我而言?是個(gè)比較?禁忌的話?題，因?yàn)?不論是怎?樣的離別?總會(huì)讓我?打心底里?不自覺(jué)的?有些難受?，而我不?是一個(gè)善?于宣泄情?感的人，?所以總是?憋著。大?家都是朋?友，現(xiàn)在?是，將來(lái)?也是。有?同事離開(kāi)?就有新同?事加入，?這是一個(gè)?快速發(fā)展?的社會(huì)，?能否融入?集體全看?一個(gè)人本?身的能力?，但更重?要的，是?你是否一?顆想要被?這個(gè)團(tuán)體?所接納的?心。_?___月?我正式上?崗了，從?開(kāi)始到_?___月?底共接待?了___?_組客戶(hù)?，雖然自?己感覺(jué)一?直在努力?但始終還?是沒(méi)有成?交。很可?能是我的?回訪邀約?做的不夠?到位，可?能是電話?里的交談?讓我總感?覺(jué)不夠真?實(shí)，沒(méi)法?像面對(duì)面?一樣讓自?己去放得?開(kāi)。這是?應(yīng)該有所?加強(qiáng)的，?但畢竟沒(méi)?有眼神的?交流的溝?通還是讓?我有些難?以適應(yīng)，?相信自己?應(yīng)該可以?盡快的去?克服這些?，畢竟只?是一味的?著急去有?成績(jī)不是?長(zhǎng)遠(yuǎn)的一?個(gè)選擇。?以上是?我自__?__月份?以來(lái)的一?個(gè)年終工?作總結(jié)，?話說(shuō)質(zhì)變?的產(chǎn)生是?量變的積?累。如今?的我比半?年前成熟?了許多，?卻依舊保?持著天真?____?置業(yè)顧問(wèn)?實(shí)習(xí)報(bào)告?實(shí)習(xí)報(bào)告?。我將繼?續(xù)成長(zhǎng)下?去，繼續(xù)?天真下去?，讓自己?在什么樣?的工作條?件下都有?所收獲，?與同事有?更多更好?地成績(jī)，?讓自己快?樂(lè)。置?業(yè)顧問(wèn)工?作總結(jié)及?目格式版?（三）?____?年___?_月，項(xiàng)?目營(yíng)銷(xiāo)工?作剛剛啟?動(dòng)之際，?我應(yīng)聘進(jìn)?入項(xiàng)目組?，先后擔(dān)?任策劃文?案、執(zhí)行?策劃之職?，主要工?作包括利?用自身?yè)?有的當(dāng)?shù)?豐富的媒?體資源與?多次大型?活動(dòng)策劃?組織經(jīng)驗(yàn)?，協(xié)助策?劃經(jīng)理進(jìn)?行項(xiàng)目營(yíng)?銷(xiāo)推廣策?略的制定?并監(jiān)督實(shí)?施，時(shí)光?荏苒，到?現(xiàn)在項(xiàng)目?結(jié)案已有?整整兩個(gè)?年頭。?回顧過(guò)去?，對(duì)我自?己來(lái)講，?這兩年的?時(shí)間可以?說(shuō)是收獲?頗豐，這?兩年，我?親眼見(jiàn)證?了這座商?務(wù)地標(biāo)建?筑的輝煌?崛起，也?見(jiàn)證了它?在營(yíng)銷(xiāo)史?上無(wú)與倫?比的業(yè)績(jī)?神話，有?太多值得?總結(jié)和歸?納的東西?，因?yàn)開(kāi)?___廣?場(chǎng)項(xiàng)目是?我正式做?的第一個(gè)?房地產(chǎn)項(xiàng)?目，這也?標(biāo)志著我?從此進(jìn)入?了一個(gè)圈?子--房?地產(chǎn)圈。?在這個(gè)?項(xiàng)目中接?觸的所有?人，上到?公司領(lǐng)導(dǎo)?、各部門(mén)?經(jīng)理、項(xiàng)?目總監(jiān)，?下到每一?個(gè)同事，?每一個(gè)項(xiàng)?目銷(xiāo)售人?員，都給?予了我包?括業(yè)務(wù)、?生活、人?際關(guān)系等?多方面的?指導(dǎo)和幫?助，對(duì)于?我工作中?出現(xiàn)的失?誤都報(bào)以?寬容和鼓?勵(lì)的態(tài)度?，使我從?無(wú)到有、?從陌生到?熟悉、從?一知半解?到游刃有?余，再到?目前能夠?基本熟練?地把控項(xiàng)?目尾盤(pán)的?策劃工作?，除了自?己的努力?之外，最?給予我?guī)?助的就是?公司以及?項(xiàng)目組整?體那種熱?情、溫暖?的氣氛和?專(zhuān)業(yè)、果?敢的精神?，現(xiàn)就我?在該項(xiàng)目?中的具體?工作總結(jié)?如下：?一、項(xiàng)目?營(yíng)銷(xiāo)推廣?方面我?主要負(fù)責(zé)?協(xié)助策劃?經(jīng)理整合?當(dāng)?shù)孛襟w?資源，根?據(jù)當(dāng)?shù)孛?體特點(diǎn)，?制定適合?本項(xiàng)目的?營(yíng)銷(xiāo)推廣?策略。雖?然之前對(duì)?當(dāng)?shù)孛襟w?資源已經(jīng)?相當(dāng)了解?，但單純?就房地產(chǎn)?項(xiàng)目的營(yíng)?銷(xiāo)推廣，?仍然顯得?有些力不?從心，因?此前期在?策劃經(jīng)理?的指導(dǎo)下?，我利用?兩周的時(shí)?間，一方?面認(rèn)真熟?悉項(xiàng)目的?基本情況?，另一方?面將當(dāng)?shù)?房地產(chǎn)媒?體關(guān)系逐?一捋順，?并多次經(jīng)?過(guò)接觸、?達(dá)到深入?了解，將?各媒體的?宣傳特點(diǎn)?、宣傳周?期、媒?體價(jià)格、?主要負(fù)責(zé)?人等等信?息均歸納?記錄在冊(cè)?，隨即根?據(jù)這些信?息以及信?息的不斷?更新，開(kāi)?始嘗試制?定不同階?段的項(xiàng)目?推廣策略?方案。也?就是從這?些一次又?一次修改?方案的過(guò)?程中，我?逐步了解?、掌握了?房地產(chǎn)營(yíng)?銷(xiāo)的基本?原則，在?整個(gè)項(xiàng)目?的營(yíng)銷(xiāo)推?廣過(guò)程中?，共參與?制定并整?理的營(yíng)銷(xiāo)?推廣方案?達(dá)___?_多份。?基于之?前良好的?大型活動(dòng)?組織經(jīng)驗(yàn)?，在策劃?組織項(xiàng)目?推廣活動(dòng)?方面還比?較得心應(yīng)?手，由于?中鐵商務(wù)?廣場(chǎng)項(xiàng)目?自身體量?有限，大?規(guī)模硬性?廣告推廣?的宣傳效?果遠(yuǎn)不及?一次有規(guī)?模的營(yíng)銷(xiāo)?活動(dòng)效果?好，因此?，為了擴(kuò)?大項(xiàng)目和?公司品牌?的影響力?，先后策?劃組織了?建筑師沙?龍、項(xiàng)目?封頂暨物?業(yè)簽約、?中秋書(shū)畫(huà)?筆會(huì)、客?戶(hù)答謝會(huì)?等推廣活?動(dòng)，實(shí)踐?證明，活?動(dòng)均收到?了預(yù)期的?效果，并?得到公司?領(lǐng)導(dǎo)和各?界朋友的?普遍好評(píng)?，自身的?工作也受?到領(lǐng)導(dǎo)的?認(rèn)可和支?持。二?、策劃文?案方面?項(xiàng)目成立?之初，由?于人員配?備稍顯不?足，在完?成項(xiàng)目營(yíng)?銷(xiāo)推廣方?面工作的?同時(shí)，我?還主要負(fù)?責(zé)項(xiàng)目各?方面的基?礎(chǔ)文案工?作。包括?與開(kāi)發(fā)公?司每次例?會(huì)的會(huì)議?紀(jì)要，項(xiàng)?目的營(yíng)銷(xiāo)?周報(bào)、月?報(bào)，以及?項(xiàng)目組各?種文件的?起草、修?改。并負(fù)?責(zé)與廣告?公司、項(xiàng)?目網(wǎng)站建?設(shè)公司的?外聯(lián)和對(duì)?接。對(duì)這?份工作的?珍惜，也?讓我對(duì)待?每一項(xiàng)任?務(wù)，都保?有認(rèn)真、?負(fù)責(zé)的工?作態(tài)度，?不懂就問(wèn)?、不會(huì)就?學(xué)、不對(duì)?就改，經(jīng)?過(guò)努力，?這種工作?態(tài)度得到?了大家的?尊重，取?得的工作?成績(jī)也得?到了領(lǐng)導(dǎo)?的充分認(rèn)?可。三?、檔案管?理方面?項(xiàng)目作為?公司在當(dāng)?地的第一?個(gè)項(xiàng)目，?同時(shí)也根?據(jù)公司準(zhǔn)?備在該地?區(qū)擴(kuò)大業(yè)?務(wù)范圍的?需要，項(xiàng)?目負(fù)責(zé)人?一直都非?常注重項(xiàng)?目策劃、?銷(xiāo)售兩方?面的檔案?管理工作?，無(wú)論?是與置業(yè)?公司的每?次例會(huì)、?項(xiàng)目組的?每次例會(huì)?，還是各?個(gè)交階段?制定、提?的營(yíng)銷(xiāo)方?案，還是?大客戶(hù)的?談判記錄?、所有客?戶(hù)資料，?還有媒體?信息、項(xiàng)?目推廣監(jiān)?測(cè)報(bào)告等?等，都分?門(mén)別類(lèi)地?整理、歸?檔。我主?要負(fù)責(zé)策?劃部的檔?案管理工?作，并能?夠利用空?余時(shí)間，?定期不定?期與負(fù)責(zé)?銷(xiāo)售部檔?案管理工?作的同事?對(duì)檔案進(jìn)?行查漏補(bǔ)?缺，補(bǔ)充?和完善工?作，使得?本項(xiàng)目保?存了比較?完整的檔?案記錄。?四、項(xiàng)?目拓展方?面項(xiàng)目?后期，隨?著基本工?作進(jìn)入常?規(guī)化運(yùn)作?階段，經(jīng)?公司領(lǐng)導(dǎo)?安排，我?先后參與?了___?_項(xiàng)目、?____?項(xiàng)目、_?___項(xiàng)?目等多個(gè)?項(xiàng)目的前?期考察工?作，并參?與撰寫(xiě)_?___項(xiàng)?目前期定?位報(bào)告，?在完成公?司對(duì)外拓?展新項(xiàng)目?工作的同?時(shí)，也讓?我開(kāi)始接?觸并實(shí)踐?了項(xiàng)目前?期的具體?策劃工作?，這對(duì)我?是一個(gè)極?其寶貴的?學(xué)習(xí)、提?高的機(jī)會(huì)?。置業(yè)?顧問(wèn)工作?總結(jié)及目?格式版（?四）_?___年?的各項(xiàng)工?作基本告?一段落了?，在這里?我只簡(jiǎn)要?的總結(jié)一?下我在這?一年中的?工作情況?。我是?____?年___?_月有幸?被大地顧?問(wèn)錄用，?在秦皇島?進(jìn)行培訓(xùn)?。于__?__月正?式到陽(yáng)光?海岸就職?，至今已?有七個(gè)多?月的時(shí)間?。時(shí)間?的步伐帶?走了這一?年的忙碌?、煩惱、?郁悶、掙?扎、沉淀?在心底的?那份執(zhí)著?令我依然?堅(jiān)守崗位?。回首過(guò)?去的一年?，內(nèi)心不?禁感慨萬(wàn)?千。記得?剛來(lái)的時(shí)?候?qū)τ谶@?個(gè)行業(yè)我?什么都不?是很明白?，在沈總?和同事的?耐心幫助?下，我很?快了解并?熟悉了公?司性質(zhì)及?房地產(chǎn)知?識(shí)。作為?銷(xiāo)售部的?一員，我?深感自己?的一言一?行代表著?公司形象?。所以我?我要不斷?提高自身?素質(zhì)，高?標(biāo)準(zhǔn)要求?自己。在?高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更?要加強(qiáng)自?己的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和專(zhuān)?業(yè)技巧。?此外還要?廣泛了解?房地產(chǎn)市?場(chǎng)的動(dòng)態(tài)?，走在市?場(chǎng)的前沿?。經(jīng)過(guò)這?段時(shí)間的?磨練，我?已成為一?名合格的?銷(xiāo)售人員?，并且努?力左做好?自己的本?質(zhì)工作。?作為一?個(gè)之前沒(méi)?有從事過(guò)?這個(gè)行業(yè)?的新人，?領(lǐng)導(dǎo)給我?了一個(gè)很?好的心態(tài)?，讓我明?白在其職?謀其事，?教會(huì)了我?成單與否?，都不必?驕傲或自?餒，重要?的是從中?吸取經(jīng)驗(yàn)?；同事給?我了很大?的幫助，?每次我有?問(wèn)題大家?都不會(huì)笑?話我，直?言不諱的?告訴我，?因此我收?到了很好?的效果，?很快成單?的同時(shí)也?得到了領(lǐng)?導(dǎo)和大家?的好評(píng)和?贊賞，所?以請(qǐng)?jiān)试S?我向大家?鞠躬，說(shuō)?聲謝謝！?我并沒(méi)?有為此不?是成績(jī)的?成績(jī)而滿(mǎn)?足，我希?望今后的?工作邁上?一個(gè)新高?度再一個(gè)?新臺(tái)階。?主要從以?下方面做?起：1?.對(duì)不同?客戶(hù)的分?析，客戶(hù)?區(qū)域來(lái)源?分析、客?戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)?題總結(jié)等?。2.?銷(xiāo)售技巧?的加強(qiáng)，?如何更好?的做sp?、如何現(xiàn)?場(chǎng)逼定等?。3.?國(guó)家對(duì)房?地產(chǎn)的政?策現(xiàn)在?項(xiàng)目基本?正處于尾?盤(pán)，正是?考驗(yàn)我的?時(shí)候，也?是需要一?個(gè)好的心?態(tài)的時(shí)候?，我一定?會(huì)堅(jiān)持，?從中學(xué)習(xí)?更多的方?法，吸取?更多寶貴?的經(jīng)驗(yàn)。?新的一?年意味著?新的起點(diǎn)?新的機(jī)遇?新的挑戰(zhàn)?，我決心?再接再厲?，更上一?層樓，一?定努力打?開(kāi)一個(gè)工?作新局面?。置業(yè)?顧問(wèn)工作?總結(jié)及目?格式版（?五）_?___月?份的工作?未見(jiàn)實(shí)際?成效，讓?我十分沮?喪，在同?事和__?__經(jīng)理?的幫助下?使我化悲?痛為力量?，增強(qiáng)了?自己的信?心。認(rèn)識(shí)?到這個(gè)月?業(yè)績(jī)差的?原因，以?及在下個(gè)?月的工作?中更加注?意調(diào)整自?己的心態(tài)?以及學(xué)習(xí)?同業(yè)優(yōu)秀?置業(yè)顧問(wèn)?的銷(xiāo)售技?巧?，F(xiàn)就?____?月份工作?中的薄弱?之處總結(jié)?如下：?1)、沒(méi)?能很好的?調(diào)整自己?的銷(xiāo)售心?態(tài)，總是?太急功近?利，急_?___求?成，太注?重個(gè)人以?及公司的?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?，銷(xiāo)售心?理戰(zhàn)術(shù)方?面做得不?夠好。?2)、沒(méi)?能很好的?抓住客戶(hù)?的購(gòu)房心?理以及吸?引客戶(hù)的?亮點(diǎn)，對(duì)?客戶(hù)沒(méi)有?針對(duì)性的?講解，導(dǎo)?致沒(méi)能很?好的了解?客戶(hù)的購(gòu)?房心理等?等。3?)、對(duì)樓?盤(pán)講解過(guò)?多，沒(méi)有?進(jìn)行系統(tǒng)?條理的分?析客戶(hù)的?需求而導(dǎo)?致客戶(hù)聽(tīng)?后當(dāng)耳邊?風(fēng)，甚至?很多內(nèi)容?客戶(hù)不易?記住。?4)、對(duì)?____?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?以及樓盤(pán)?的綜合知?識(shí)方面，?在領(lǐng)導(dǎo)的?培訓(xùn)下基?本已經(jīng)很?熟練的掌?握，但在?銷(xiāo)售技巧?和技能方?面不能很?好的運(yùn)用?到實(shí)踐中?。以上?各條是在?我冷靜的?思考和同?事們的分?析下得出?的總結(jié)、?在下個(gè)月?的工作中?一定時(shí)刻?銘記各條?，面對(duì)每?一位客戶(hù)?都保持良?好的心態(tài)?;在銘記?和糾正以?上各條錯(cuò)?誤的同時(shí)?多學(xué)習(xí)心?理學(xué)方面?的知識(shí)，?所謂知己?知彼百戰(zhàn)?百勝。我?相信如果?能判斷出?客戶(hù)的購(gòu)?房需求再?進(jìn)行正對(duì)?性的樓盤(pán)?解說(shuō)后一?定能有優(yōu)?異的成績(jī)?。置業(yè)?顧問(wèn)工作?總結(jié)及目?格式版（?六）我?們常常困?惑于智慧?到底從何?處來(lái)，到?何處去，?如何才能?捕捉智慧?的光芒，?在成本與?利潤(rùn)的銜?接點(diǎn)上找?到我們需?要的平衡?。我們也?常常困惑?，人的力?量從何處?來(lái)，到何?處去，我?們?yōu)楹纬?常在龐大?的市場(chǎng)面?前驚慌失?措，無(wú)從?觀察。能?夠回答這?些問(wèn)題，?我認(rèn)為只?有--學(xué)?習(xí)。列?夫·托爾?斯泰曾經(jīng)?說(shuō)過(guò)：“?沒(méi)有智慧?的頭腦，?就象沒(méi)有?蠟燭的燈?籠?！彼?話說(shuō)“活?到老，學(xué)?到老”，?這話一點(diǎn)?不錯(cuò)。即?使已經(jīng)參?加工作了?，我們也?不應(yīng)該放?棄對(duì)知識(shí)?的學(xué)習(xí)。?相反，作?為企業(yè)的?員工，在?繁忙的工?作之余，?讀一些開(kāi)?闊心智的?書(shū)籍，吸?取別人的?成功經(jīng)驗(yàn)?，大有好?處。聰明?的人，總?是善于用?別人的智?慧來(lái)填補(bǔ)?自己的大?腦。而通?過(guò)這次的?學(xué)習(xí)，我?也是受益?匪淺，下?面，就是?我在學(xué)習(xí)?之后結(jié)合?自己的工?作有的幾?點(diǎn)心得體?會(huì)，希望?與朋友們?共享：?一、持續(xù)?的激情?銷(xiāo)售是一?項(xiàng)充滿(mǎn)了?變數(shù)與未?知的事業(yè)?。過(guò)往的?數(shù)據(jù)與調(diào)?查并不代?表他們明?天會(huì)遇到?多少客戶(hù)?，他們是?什么樣的?，不能準(zhǔn)?確預(yù)知客?戶(hù)的個(gè)性?、愛(ài)好、?消費(fèi)層次?、購(gòu)買(mǎi)清?單，甚至?不能立刻?預(yù)測(cè)到競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手下?一步將會(huì)?采取什么?行為。經(jīng)?由所有不?確定的因?素，銷(xiāo)售?團(tuán)隊(duì)、銷(xiāo)?售人員必?須對(duì)確定?的目標(biāo)中?的業(yè)績(jī)成?果負(fù)責(zé)，?必須想盡?辦法來(lái)創(chuàng)?造確定的?業(yè)績(jī)成果?。因此銷(xiāo)?售是一項(xiàng)?長(zhǎng)期的戰(zhàn)?爭(zhēng)，想要?贏得勝利?就要保持?長(zhǎng)期的不?斷的激情?。二、?良好的個(gè)?性在培訓(xùn)?過(guò)程中講?過(guò)銷(xiāo)售人?員要有良?好的個(gè)性?!良好的?個(gè)性包括?健康的個(gè)?性心理，?高尚的品?德行為，?良好的文?明習(xí)慣。?正確的需?要、動(dòng)機(jī)?和興趣等?。銷(xiāo)售員?若是懷著?自私自利?的心態(tài)去?拓展業(yè)績(jī)?，他就會(huì)?一味地籠?絡(luò)客戶(hù)，?雖然一時(shí)?之間可以?提高銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)，但?這短暫的?名利絕對(duì)?無(wú)法持續(xù)?到永久，?終究會(huì)有?失敗的一?天。三?、豐富的?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?和良好的?人際關(guān)系?想成為?優(yōu)秀的銷(xiāo)?售人員，?前提是掌?握豐富的?業(yè)務(wù)知識(shí)?。比如產(chǎn)?品知識(shí)、?競(jìng)品知識(shí)?、顧客心?理學(xué)知識(shí)?、銷(xiāo)售技?巧知識(shí)等?，給顧客?一種值得?信賴(lài)的感?覺(jué)，而良?好的人際?關(guān)系更是?必不可缺?的，每一?個(gè)人都在?從事人際?關(guān)系的行?業(yè)，有的?人之所以?會(huì)成功，?因?yàn)橛袆e?人支持他?。有的人?會(huì)有收入?，是因?yàn)?別人愿意?把錢(qián)付給?他。假設(shè)?一個(gè)產(chǎn)品?非常好，?可是顧客?很討厭那?個(gè)銷(xiāo)售人?員，顧客?會(huì)買(mǎi)嗎大?概不會(huì)。?假如一個(gè)?產(chǎn)品不錯(cuò)?，不是最?好，可是?顧客跟銷(xiāo)?售人員的?關(guān)系非常?好，是不?是有購(gòu)買(mǎi)?的可能性?可以考慮?，因?yàn)殛P(guān)?系好。一?個(gè)人的成?功，百分?之五十以?上靠人際?關(guān)系，其?他的則靠?實(shí)力。你?再有實(shí)力?，沒(méi)有人?脈，對(duì)不?起，你不?會(huì)成功。?你非常有?人脈，可?是你沒(méi)有?實(shí)力，還?是有限。?假如你有?實(shí)力配上?人脈，你?的成功是?無(wú)限大的?。四、?團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗?力發(fā)揮?團(tuán)隊(duì)的整?體效應(yīng)很?重要。充?滿(mǎn)凝聚力?的團(tuán)隊(duì)，?她的戰(zhàn)斗?力是最強(qiáng)?大的，勢(shì)?不可擋。?所以每一?個(gè)人，不?管自己是?哪個(gè)部門(mén)?或哪塊業(yè)?務(wù)，都必?須時(shí)刻記?得自己是?團(tuán)隊(duì)中的?一分子，?是積極向?上的一分?子，記得?我的行動(dòng)?離不開(kāi)團(tuán)?隊(duì)，我的?行動(dòng)會(huì)影?響到團(tuán)隊(duì)?。團(tuán)隊(duì)為?了不斷鞏?固和增強(qiáng)?其戰(zhàn)斗力?，也會(huì)義?不容辭地?支持每一?位銷(xiāo)售人?員的積極?行動(dòng)。共?同努力，?共同進(jìn)步?，共同收?獲。五?、“銷(xiāo)售?當(dāng)中無(wú)小?事”“?管理當(dāng)中?無(wú)小事”?，一位出?色的經(jīng)理?同時(shí)也是?一位細(xì)心?的領(lǐng)導(dǎo)者?。同樣，?“銷(xiāo)售當(dāng)?中無(wú)小事?”。銷(xiāo)售?更應(yīng)慎重?、謹(jǐn)慎，?去尋找一?個(gè)雙贏的?法則。在?學(xué)習(xí)、總?結(jié)、實(shí)踐?、摸索、?嘗試中提?高。六?、倫理道?德觀念?正如老師?所講，“?一個(gè)人一?旦沉迷于?功利主義?和拜金主?義，自私?自利，甚?至為達(dá)到?目的不擇?手段，那?么他也是?很難在銷(xiāo)?售這個(gè)行?業(yè)取得成?功的”。?所以作為?一個(gè)合格?的置業(yè)顧?問(wèn)，我對(duì)?職業(yè)顧問(wèn)?的道德理?論管理還?有幾點(diǎn)體?會(huì)和認(rèn)識(shí)?，置業(yè)顧?問(wèn)的職業(yè)?道德的基?本要求主?要體現(xiàn)在?職業(yè)良心?、職業(yè)責(zé)?任感和職?業(yè)理念三?個(gè)方面，?根據(jù)我國(guó)?房地產(chǎn)行?業(yè)當(dāng)前的?實(shí)際情況?，房地產(chǎn)?銷(xiāo)售人員?的職業(yè)道?德方面應(yīng)?當(dāng)符合這?樣基本要?求：遵紀(jì)?守法、遵?紀(jì)守法是?每個(gè)公民?的基本道?德修養(yǎng)，?而作為一?個(gè)房地產(chǎn)?銷(xiāo)售人員?則更應(yīng)該?牢固的樹(shù)?立這一思?想觀念，?并理解其?對(duì)于自己?職業(yè)活動(dòng)?的特殊意?義。以“?誠(chéng)”為本?：房地產(chǎn)?銷(xiāo)售是以?促成他人?交易為目?的而提供?的服務(wù)，?實(shí)質(zhì)上是?一種信息?溝通為主?的動(dòng)態(tài)過(guò)?程。要促?成交易，?首先要讓?對(duì)方相信?自己。而?房地產(chǎn)銷(xiāo)?售與普通?的商業(yè)服?務(wù)相比，?并不占優(yōu)?實(shí)體物質(zhì)?形態(tài)的商?品，在此?時(shí)，“誠(chéng)?”之一字?對(duì)于促成?房地產(chǎn)銷(xiāo)?售將起到?較為重要?的作用。?恪守信用?：在現(xiàn)代?商業(yè)社會(huì)?中，信用?是保持經(jīng)?濟(jì)活動(dòng)運(yùn)?行的重要?因素。房?地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)?業(yè)是以促?成客戶(hù)交?易為服務(wù)?內(nèi)容的，?良好的信?用可以給?房地產(chǎn)銷(xiāo)?售人員帶?來(lái)更多的?客戶(hù)，樹(shù)?立良好的?品牌和信?譽(yù)。因此?，房地產(chǎn)?銷(xiāo)售人員?應(yīng)該牢固?樹(shù)立“信?用是金”?的思想觀?念。一方?面，要做?到言必信?，行必果?，另一方?面，應(yīng)注?意不隨意?許諾，避?免失信。?盡職盡責(zé)?：房地產(chǎn)?銷(xiāo)售中的?許多環(huán)節(jié)?都是必不?可少的，?因此，銷(xiāo)?售人員絕?對(duì)不能為?了圖輕松?而省略，?也不能馬?馬虎虎，?敷衍了事?。七、?認(rèn)清自己?，提升業(yè)?績(jī)一個(gè)?急需要提?升業(yè)績(jī)的?置業(yè)顧問(wèn)?，在沒(méi)有?對(duì)自己有?真正的了?解和認(rèn)識(shí)?之前，只?是一味的?追求業(yè)績(jī)?，而忽略?了本質(zhì)，?那么這個(gè)?置業(yè)顧問(wèn)?的業(yè)績(jī)也?不會(huì)得大?很大的提?升。認(rèn)清?自己就得?明白老師?所講的七?個(gè)問(wèn)題，?從內(nèi)心啟?發(fā)自己，?明白自己?。在了解?了這些問(wèn)?題、認(rèn)清?自己后再?考慮如何?去提升業(yè)?績(jī)。所以?提升業(yè)績(jī)?的前提首?先得發(fā)現(xiàn)?自身存在?的問(wèn)題，?從而側(cè)重?的去解決?并一步一?步的提升?業(yè)績(jī)。?置業(yè)顧問(wèn)?工作總結(jié)?及目格式?版（七）?回顧這?一個(gè)月來(lái)?的工作，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)及各位?同事的支?持與幫助?下，按照?公司的要?求，做好?自己的本?職工作。?通過(guò)這段?時(shí)間的學(xué)?習(xí)與工作?，在以往?的工作模?式上有了?新的改進(jìn)?，工作方?式也有了?較大的變?化，現(xiàn)將?一個(gè)月以?來(lái)的工作?情況總結(jié)?如下：?一、辦公?室的日常?工作作?為職能部?門(mén)的協(xié)助?管理人員?，清楚地?認(rèn)識(shí)到，?總公司是?總經(jīng)理室?直接領(lǐng)導(dǎo)?下的綜合?管理機(jī)構(gòu)?，是承上?啟下、溝?通內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左右?、聯(lián)系四?面八方的?樞紐，是?推動(dòng)各項(xiàng)?工作朝著?目標(biāo)前進(jìn)?的中心。?所以在這?樣的工作?環(huán)境下必?須自我強(qiáng)?化工作意?識(shí)，加快?工作節(jié)奏?，提高工?作效率，?力求周全?、準(zhǔn)確，?避免疏漏?和差錯(cuò)。?1、及?時(shí)了解置?業(yè)顧問(wèn)相?關(guān)情況，?并及時(shí)上?報(bào)。務(wù)必?讓公司領(lǐng)?導(dǎo)在最短?時(shí)間內(nèi)掌?握員工的?工作進(jìn)展?及變動(dòng)?2、積極?響應(yīng)公司?號(hào)召，根?據(jù)公司基?本理念要?求，大力?提倡團(tuán)隊(duì)?與合作精?神3、?認(rèn)真做好?文字工作?。負(fù)責(zé)商?業(yè)部各項(xiàng)?會(huì)議的記?錄、整理?和會(huì)議紀(jì)?要提煉;?所有的文?件、資料?、整理歸?檔入冊(cè)。?及時(shí)傳達(dá)?____?公司有關(guān)?會(huì)議、文?件、批示?精神。?二、加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)?，提高工?作效率?公司秉著?“精誠(chéng)至?上，服務(wù)?為先”的?理念不停?的在進(jìn)步?和完善，?而自己的?學(xué)識(shí)、能?力和閱歷?與其都有?一定的距?離，所以?必須加強(qiáng)?自身的學(xué)?習(xí)，以正?確的態(tài)度?對(duì)待各項(xiàng)?工作任務(wù)?。積極提?高自身各?項(xiàng)素質(zhì)，?爭(zhēng)取工作?的主動(dòng)性?，責(zé)任心?，努力提?高工作效?率和工作?質(zhì)量。?三、存在?的問(wèn)題和?今后努力?方向工?作中存在?一些問(wèn)題?和不足，?主要表現(xiàn)?在：第?一，由_?___對(duì)?業(yè)務(wù)的不?熟悉，以?致工作起?來(lái)不能游?刃有余，?工作效率?有待進(jìn)一?步提高;?第二，有?些工作還?不夠過(guò)細(xì)?，一些工?作協(xié)調(diào)的?不是十分?到位;第?三，自己?的理論水?平還跟不?上公司工?作的要求?。在下?接下來(lái)的?工作中，?應(yīng)認(rèn)真提?高業(yè)務(wù)、?工作水平?，為公司?經(jīng)濟(jì)跨越?式發(fā)展，?貢獻(xiàn)自己?應(yīng)該貢獻(xiàn)?的力量。?我想我應(yīng)?努力做到?：第一?，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，拓寬?知識(shí)面，?努力學(xué)習(xí)?房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和相?關(guān)工作常?識(shí);第二?，本著實(shí)?事求是的?原則，做?到上情下?達(dá)、下情?上報(bào)，真?正做好領(lǐng)?導(dǎo)的助手?;第三，?自身及置?業(yè)顧問(wèn)工?作作風(fēng)建?設(shè)，加強(qiáng)?管理，團(tuán)?結(jié)一致，?勤奮工作?，形成良?好的工作?氛圍。遵?守公司內(nèi)?部規(guī)章制?度，維護(hù)?公司利益?，積極為?公司創(chuàng)造?更高價(jià)值?，力爭(zhēng)取?得更大的?工作成績(jī)?。置業(yè)?顧問(wèn)