物業(yè)客服實(shí)習(xí)體會(huì)

--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------物業(yè)客服實(shí)習(xí)體會(huì)物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)為一體，寓經(jīng)營(yíng)與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理，其實(shí)是一種服務(wù)性的行業(yè)。在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下， 積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)于一體，并寓經(jīng)營(yíng)、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運(yùn)作處于良好水平，收費(fèi)率達(dá)到88％以上，業(yè)主滿意度達(dá)到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。1/12本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來(lái)訪、故障申報(bào)以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題。針對(duì)一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對(duì)策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過(guò)年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境，度過(guò)一個(gè)安全而又和諧的新年。同時(shí)，也對(duì)小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理，保障每個(gè)業(yè)主的利益，也同時(shí)對(duì)一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問(wèn)題的處理。、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。前臺(tái)接待是管理處的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。在日常服務(wù)中，前臺(tái)不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對(duì)維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時(shí)，前臺(tái)接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性（二）搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案3/12例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。 管理處接待來(lái)訪設(shè)訴工作制度為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時(shí)為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會(huì)效益，特建立接待來(lái)訪投訴工作制度。一．接待來(lái)訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓業(yè)主、住戶來(lái)訪投訴有門、信任管理處。二．任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來(lái)訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問(wèn)，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對(duì)抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對(duì)熟人、陌生人一個(gè)樣、對(duì)大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。三．對(duì)住戶投訴、來(lái)訪中談到的問(wèn)題，客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。四．責(zé)任部門在處理來(lái)訪、投訴時(shí)，要熱誠(chéng)、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。五．全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評(píng)，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------xx 鎮(zhèn) 團(tuán) 委 xx 年 工 作 總 結(jié)文章作者：dgsfq 文章加入時(shí)間：2005年 7月 12日 15:43鎮(zhèn)團(tuán)委xx年工作總結(jié)xx年xx鎮(zhèn)團(tuán)委在鎮(zhèn)黨委和團(tuán)縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勇于開拓、銳意進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作，積極圍繞全鎮(zhèn)工作大局，做好本職工作。一、緊緊圍繞全鎮(zhèn)的中心工作，搞好團(tuán)支部的建設(shè)。團(tuán)支部是團(tuán)的最基層組織，與廣大團(tuán)員青年保持著最直接、最廣泛的聯(lián)系。是團(tuán)的全部工作的基礎(chǔ)和顯示終端，離開了團(tuán)支部、團(tuán)的思想教育、組織建設(shè)和獨(dú)立活動(dòng)，特別是團(tuán)的大量經(jīng)常性工作就失去了落腳點(diǎn)，因此，我鎮(zhèn)團(tuán)的第一位的工作就是搞好支部建設(shè)。全鎮(zhèn)四十五個(gè)行政村，兩處初級(jí)中學(xué)，中學(xué)團(tuán)的組織健全、活力充沛，但村的團(tuán)組織建設(shè)，由于種種原因，近些年被削弱了，大部分已沒有了團(tuán)支部，有的【大 中 小】【打印】 【關(guān)閉】市教育局保持 *黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)工作總結(jié)文章作者：kseager 文章加入時(shí)間：2005年 7月5日 9:34緊扣主題 彰顯特色 重抓實(shí)效---- 市教育局保持*黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)工作總結(jié) 根據(jù)市委和市先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室總體安排，自2月份以來(lái)，教育系統(tǒng)首批參加先進(jìn)性教育活動(dòng)的三個(gè)支部， 嚴(yán)格5/12按照“學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高”三步驟，不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，多形式、深層次開展先進(jìn)性教育活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，廣大黨員干部豐富了黨的理論知識(shí)，更加堅(jiān)定了最理想信念，認(rèn)清了自身存在的不足與問(wèn)題，進(jìn)一步提升了工作水平和報(bào)務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也為指導(dǎo)和組織好教育系統(tǒng)開展第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。一、深入認(rèn)真學(xué)習(xí)動(dòng)員，努力提高理論素養(yǎng)和黨性修養(yǎng)。進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)。3、結(jié)合自身實(shí)際，體現(xiàn)教育特色。市教育系統(tǒng)在開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，把先進(jìn)性教育活動(dòng)與日常工作緊密相結(jié)合。 力求把開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)落實(shí)到現(xiàn)代教育體系構(gòu)建、 學(xué)?，F(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和布局調(diào)整、新課程改革實(shí)驗(yàn)、師資隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)校教育等各個(gè)方面。召開了“2005年教育重點(diǎn)、難點(diǎn)工作討論會(huì)”，通過(guò)集體評(píng)議、分析、討論，最后確定了學(xué)?；?、師資隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)校德育工作、深化課改、普高招生改革、成職幼教發(fā)展等幾方面的重點(diǎn)工作。 充分發(fā)揮聯(lián)系干部作用。通過(guò)積極為學(xué)校發(fā)展排憂解難， 為學(xué)校發(fā)展出謀劃策等形式來(lái)落實(shí)先進(jìn)性教育活動(dòng)。同時(shí)通過(guò)聯(lián)系干部的調(diào)研活動(dòng)，為教育行政部門提供更多學(xué)校管理的一手資料和先進(jìn)作法，提高教育行政管理部門學(xué)校管理科學(xué)性、實(shí)效性。積極創(chuàng)新學(xué)習(xí)內(nèi)容，除了安排《先進(jìn)性教育活動(dòng)讀本》、中央省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和會(huì)議精神學(xué)習(xí)外，增加如《上海教育》《中國(guó)教育報(bào)》《教育信息報(bào)》等體現(xiàn)教育系統(tǒng)特色的相關(guān)內(nèi)容，使先進(jìn)性教育活動(dòng)緊扣教育系統(tǒng)工作實(shí)際。4、深入農(nóng)村農(nóng)戶，做好“幫聯(lián)”活動(dòng)在全市開展的“黨政機(jī)關(guān)幫百村”和“萬(wàn)名黨員聯(lián)萬(wàn)戶”活動(dòng)中，市教育局負(fù)責(zé)聯(lián)系北苑--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------街道的星火村，并派駐了聯(lián)村指導(dǎo)員，積極協(xié)助、指導(dǎo)星火村開展舊村改造，村莊整理等各項(xiàng)事關(guān)老百姓切身利益的實(shí)事。同時(shí)負(fù)責(zé)聯(lián)系前洪片和柳青片共20個(gè)村的608戶農(nóng)戶，其中重點(diǎn)戶175戶，一般戶433戶。我局對(duì)戶重點(diǎn)戶進(jìn)行重點(diǎn)聯(lián)系，明確要求局機(jī)關(guān)中層以上干部、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)首先與重點(diǎn)戶結(jié)成對(duì)子，力爭(zhēng)為聯(lián)系農(nóng)戶實(shí)實(shí)在在解決一些實(shí)際困難。在此基礎(chǔ)上，建立定期聯(lián)系制度，要求每位黨員每月至少走訪一次聯(lián)系戶，及時(shí)了解聯(lián)系戶思想動(dòng)態(tài)和具體生產(chǎn)生活情況，做到及時(shí)記載，及時(shí)匯報(bào)。在“幫聯(lián)”活動(dòng)中，市教育局充分發(fā)揮黨員教師理論性強(qiáng)，表達(dá)能力好等優(yōu)勢(shì)，積極向聯(lián)系戶宣傳黨和政府的方針政策、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，讓老百姓了解當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定、人民和諧的良好形勢(shì)。二、廣泛征求意見，深入分析問(wèn)題。在廣泛學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，市教育局對(duì)照黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)和教育系統(tǒng)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真制訂分析評(píng)議工作計(jì)劃，積極開展了意見征求和分析評(píng)議工作。1、廣開言路，廣泛征求意見。圍繞“存在問(wèn)題和意見”，教育局特制定了征求意見和建議表，向機(jī)關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、下屬單位、廣大師生、行風(fēng)監(jiān)督員以及社會(huì)各界共發(fā)放了多份意見和建議征求表，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)教育局黨委及黨委成員、黨員干部、不符合先進(jìn)性要求的事例等。從收回問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)來(lái)看，多數(shù)問(wèn)卷充分肯定教育系統(tǒng)的黨員干部是適應(yīng)新形勢(shì)，有較強(qiáng)的表率作用的，為義烏市教育事業(yè)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)，此外還可以歸納為帶生、減負(fù)、加強(qiáng)師德建設(shè)和教師培訓(xùn)、關(guān)心基層和教師、加強(qiáng)管理7/12監(jiān)督、促進(jìn)教育均衡、關(guān)心退休教師等幾大問(wèn)題。同時(shí)在局機(jī)關(guān)辦公樓設(shè)立了意見箱，接受廣大師生群眾的意見建議，對(duì)各種問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行答復(fù)。2、交流思想，促膝談心。 為交流和暢談在先進(jìn)性教育活動(dòng)中的感悟和體會(huì)，教育系統(tǒng)各支部黨員開展了談心交流活動(dòng)，并對(duì)黨員干部談心人數(shù)次數(shù)做出明確規(guī)定，要求局級(jí)黨員干部談心不得少于15人，科室負(fù)責(zé)人少于10人，一般黨員之間不少于5次。局領(lǐng)導(dǎo)不僅在班子成員間進(jìn)行談心，還與各分管處室負(fù)責(zé)人談心，與所在黨支部的黨員談心，科室負(fù)責(zé)人不僅與本科室黨員談心，還與其他科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了談心。通過(guò)談心活動(dòng)，增進(jìn)了了解，形成了共識(shí)，加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)，消除了隔閡，解決了突出問(wèn)題。為下一步撰寫黨性分析材料和召開專題民主生活會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3、對(duì)照檢查，認(rèn)真剖，各支部黨員干部從存在問(wèn)題和不足、原因分析、整改目標(biāo)和措施等幾個(gè)方面制訂各自的整改方案。2、以工作促進(jìn)整改，以整改提高工作效率。市教育局堅(jiān)持把提煉出的整改方法和措施落實(shí)到本職工作，特別是體現(xiàn)在文明禮儀宣傳教育活動(dòng)、創(chuàng)建全國(guó)文明城市、創(chuàng)建園林城市和創(chuàng)建生態(tài)環(huán)保城市，全市高考和初中畢業(yè)生學(xué)業(yè)考試等全市中心工作和重要工作中去。為配合全市開展文明禮儀宣傳教育活動(dòng)，市教育局專門組織開展了全市中小學(xué)生系列“文明禮儀伴我行”教育活動(dòng)，如“小手拉大手”，文明勸導(dǎo)，行為規(guī)范養(yǎng)成教育月，中小學(xué)生日常行為規(guī)范達(dá)標(biāo)抽測(cè)，“弘揚(yáng)和培育民族精神月”教育等各類活動(dòng)。著重在強(qiáng)化生活禮儀、社會(huì)禮儀、校園禮儀等方面下功夫。在創(chuàng)建活動(dòng)中，我局安排各中小學(xué)生主動(dòng)參與，積極配合，在做好校園--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生、文明禮儀、健康教育等工作的同時(shí)，發(fā)揮人員、教育優(yōu)勢(shì)，大力配合社區(qū)路段開展各類宣傳教育活動(dòng)。 特別是城區(qū)的義中、二中、三中、四中和城鎮(zhèn)職校，每個(gè)周末組織上百名學(xué)生到學(xué)校周邊路口開展文明勸導(dǎo)活動(dòng)，受到市領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)， 取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。廣大學(xué)生也通過(guò)上街文明勸導(dǎo)， 增加了社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷，對(duì)照他人查找了自身存在的不文明行為， 直接提高了學(xué)生的文明禮貌素養(yǎng)。 同時(shí)在機(jī)關(guān)內(nèi)部，要求機(jī)關(guān)黨員干部參照個(gè)人整改提高方案中的整改內(nèi)容和整改措施，開展“回頭看”活動(dòng)，要求每位黨員干部回頭看看自己的工作，回頭看看學(xué)習(xí)過(guò)的理論文章，回頭看看黨性分析材料，回頭看看走訪聯(lián)系學(xué)校，回頭理理聯(lián)系農(nóng)戶所反映的困難，回頭想想?yún)⒓拥奈拿鞫Y儀宣傳教育活動(dòng)。通過(guò)全方位的回頭看，查找不足，解決疑惑，加強(qiáng)理論素養(yǎng)，堅(jiān)持群眾路線，深入了解基層，以切實(shí)提高廣大黨員干部的工作能力。在保持*黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)整改提高階段，市教育局把“辦好人民滿意的高考和學(xué)業(yè)考試”作為頭等大事來(lái)抓。堅(jiān)持“以考生利益為本；安全與規(guī)范并重；全員、全方位、全過(guò)程管理；標(biāo)準(zhǔn)要高、要求要嚴(yán)、落實(shí)要細(xì)、評(píng)價(jià)要公”的原則，著力體現(xiàn)開展保持*黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果，細(xì)化管理工作，制定有效措施，凸顯了今年兩考工作的兩大特色，一是嚴(yán)格考風(fēng)考紀(jì)管理，打造“誠(chéng)信考試”，二是強(qiáng)化考點(diǎn)、學(xué)校的教務(wù)工作人員以及社會(huì)相關(guān)部門對(duì)考生和家長(zhǎng)的服務(wù)意識(shí)和水平。 兩考工作是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，事關(guān)廣大考生的切身利益，事關(guān)我市教育9/12事業(yè)的良好形象和大局穩(wěn)定。因此，市教育局本著對(duì)考生負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，以檢驗(yàn)先進(jìn)性教育活動(dòng)成果為出發(fā)點(diǎn)，制定相應(yīng)措施，做到“想在前，做在前”，為考生創(chuàng)造一個(gè)健康、安全、寬松、和諧、公平競(jìng)爭(zhēng)的考試環(huán)境，保證了我市今年兩考工作的順利完成。 四、教育活動(dòng)初見成效，支部戰(zhàn)斗堡壘作用明顯。 各支部和黨員經(jīng)過(guò)個(gè)月的先進(jìn)性教育活動(dòng)，經(jīng)歷了學(xué)習(xí)動(dòng)員，分析評(píng)議和整改提高三個(gè)階段，黨員的理論素養(yǎng)和黨性修養(yǎng)不斷提高，黨員意識(shí)和紀(jì)律觀念得到了明顯的增強(qiáng)，學(xué)習(xí)理論的自覺性也有了明顯的提高。主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：1、黨員理論素質(zhì)和黨性修養(yǎng)明顯提高。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，分析評(píng)議和落實(shí)整改措施，全體黨員進(jìn)一步明確了開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的目標(biāo)、任務(wù)和要求，加深了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想時(shí)代背景、科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)、歷史地位的認(rèn)識(shí)和理解，黨員的宗旨意識(shí)有了明顯的增強(qiáng)。2、各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用更加明顯。各黨支部在帶領(lǐng)教育系統(tǒng)全體黨員以實(shí)際行動(dòng)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立教育系統(tǒng)機(jī)關(guān)黨員新形象的帶頭示范作用更加明顯；使全體黨員深入實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，努力把各支部創(chuàng)建成學(xué)習(xí)型支部、服務(wù)型支部、創(chuàng)新型支部和廉政型支部的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力更加明顯。通過(guò)教育活動(dòng)，有力的促進(jìn)各單位各項(xiàng)工作的深入開展，單位領(lǐng)導(dǎo)核心作用不斷增強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)能力不斷提高。3、*黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)和具體要求進(jìn)一步明確。各支部通過(guò)組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)和討論教育系統(tǒng)黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)識(shí)到新時(shí)期黨員先進(jìn)性主要體現(xiàn)在--------------------------------------------------------------- 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