公務(wù)禮儀試卷(二)

公務(wù)禮儀試卷(二)單位:姓名:成績:判斷題部分(每小題3.0分,共30.0分)第1題.握手時,身份低的可以去拍對方的肩膀。()正確錯誤標準答案:B第2題.在國外,一個人既是部長又是教授,一般會稱呼其部長。()正確錯誤標準答案:B題.記住名字是社交的開始。()正確錯誤標準答案:A第4題.一般情況下,尊者、職位高的、女士先掛電話,或者誰先來電誰先掛電話。()A.正確錯誤標準答案:A第5題.當車型是吉普車時,無論是誰開車,客人都坐在副駕駛位置。()正確錯誤標準答案:A第6題.如果接聽電話對方所要找的人不在,或者詢問的事情一時難以回答,可請對方留下電話號碼,并告訴對方:某某一回來,我就請他給你回電話?；蚋嬖V對方等我詢問清楚,再給您回電話。()正確錯誤標準答案:A第7題.當主人開車時,客人應(yīng)坐在司機右后方位置。()正確錯誤第8題.孟子曾說：“必也正名乎……名不正,則言不順;言不順,則事不成?！?)正確錯誤標準答案:B第9題.通話中線路突然中斷,被叫方應(yīng)馬上給主叫方回撥回去。()正確錯誤標準答案:B第10題.簽字意味著一種責任,一定要清楚;同時發(fā)請柬時要注意,中文請柬從頭到尾,敘述應(yīng)簡潔完整,不要有標點。()錯誤標準答案:A單選題部分(每小題2.0分,共40.0分)第1題.見面打招呼時,一般由()問候女士。男士長者C.職位高的D.已婚的標準答案:A第2題.()善于利用中國傳統(tǒng)文化拆字法與別人溝通,拉近距離。毛澤東周恩來趙超構(gòu)朱仲麗標準答案:A第3題.當車型為三排座時,客人應(yīng)坐在()副駕駛位置司機背后的位置司機右后方的位置最后排右邊靠窗的位置標準答案:D第4題.通電話時說話要清楚、簡介、自然,時間一般不超過()分鐘。A.2分鐘4分鐘5分鐘標準答案:B第5題.對方不接電話時,可能是接手機不方便,注意連續(xù)撥打不要超過()兩次三次四次五次標準答案:B第6題.統(tǒng)計表明,美國總統(tǒng)的成功演講統(tǒng)計,不超過()分鐘。10分鐘20分鐘30分鐘40分鐘標準答案:B第7題.在國際上的習(xí)慣,一般()放在職銜前。A.職位年齡身份標準答案:D第8題.文明用語使用的頻度是指()使用的場合使用的時間使用的速度使用的次數(shù)標準答案:D第9題.()是社交的開始。問候交換名片記住名字吃飯標準答案:C第10題.當車型為大車或中型面包車時(9人以上),客人應(yīng)坐在()A.第一排右側(cè)靠窗第一排中間中間排右側(cè)靠窗最后一排右側(cè)靠窗標準答案:A第11題.在電話中說時間、地點時,最好說()最后一次確定的。第一次印象最深最后一次通話兩三次后標準答案:C第12題.在國際交往中，附贈名片上寫著“P.P”的含義是()敬賀介紹謹謝辭行第13題.利用記憶規(guī)律,運用聯(lián)想法記名字,比如看到張慕先可以想到()《勉侄書》中：“夫志當存高遠,慕先賢,絕情欲……”韓愈蘇軾劉備諸葛亮標準答案:D第14題.法國著名思想家()說過:“我不同意你說得每一句話,但是我誓死捍衛(wèi)你說話的權(quán)力?！狈鼱柼┍R梭羅曼羅蘭德加莫蘭標準答案:A第15題.電話鈴聲響了()后,應(yīng)盡快接起電話。1-2聲2-3聲3-4聲4-5聲標準答案:B第16題.社交場合中,握手禮正確的是()長者向幼者伸出手男士向女士伸出手客人向主人伸出手未婚向已婚伸出手標準答案:A第17題.()曾說：“必也正名乎……名不正,則言不順;言不順,則事不成?！笨鬃用献忧f子老子標準答案:A第18題.跟誰握手,眼睛看著誰,不要東張西望,一般持續(xù)兩秒鐘輕輕晃兩下即可;可以向前走幾步表示熱烈歡迎;握手時,()的可以去拍對方的肩膀。身份高的身份低的男士女士標準答案:A第19題.他人介紹時,當存在多重身份時,在組織內(nèi)部就按照()年齡大小性別婚否身份高低標準答案:D第20題.當車型是吉普車時,無論是誰開車,客人都坐在()副駕駛位置司機背后的位置司機右后方的位置隨便多選題部分(每小題3.0分,共30.0分)第1題.不同的(),對別人應(yīng)使用不同的稱呼。時間地點目的季節(jié)標準答案:ABC第2題.以下打招呼順序,正確的是()男士問候女士幼者問候長者主人問候客人后到的問候先到的標準答案:ABCD第3題.語言禁忌中,應(yīng)()盡量少說口語去除不恰當?shù)目谡ZC.禁絕影響政府形象的不恰當語言D.涉外交往中避談禁忌話題標準答案:BCD第4題.老舍把語言精煉總結(jié)為()說著上口聽著入耳容易記住不忍心把它忘掉標準答案:ABCD第5題.關(guān)于正確的握手順序,以下描述正確的是()長者對幼者伸出手女士對男士伸出手職位高的對職位低的伸出手先來的向后到的伸出手標準答案:ABCD第6題.在社交場合時,為他人介紹要遵循()原則幼者優(yōu)先長者優(yōu)先C.男士優(yōu)先D.女士優(yōu)先標準答案:BD第7題.插話的三大技巧是()耐心細心關(guān)心留心標準答案:ACD第8題.以下屬于不宜握手的情況有()對方手部有傷對方手里拿著較重的東西對方與自己距離較遠對方所處環(huán)境不適合握手標準答案:ABCD第9題.為他人做介紹時,以下介紹順序正確的有()將女士介紹給男士將長者介紹給幼者將職位低的介紹給職位高