知名企業(yè)的文化理念

順豐快遞的企業(yè)文化理念價(jià)值觀是企業(yè)的靈魂和精神所在，是構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、穩(wěn)健發(fā)展的支柱，它支撐企業(yè)贏得客戶和未來(lái)。價(jià)值觀是順豐文化的關(guān)鍵，它不僅是員工的共同信念，也是全體順豐人的承諾與實(shí)踐。順豐力爭(zhēng)塑造“知行合一”的價(jià)值觀，讓價(jià)值觀的內(nèi)涵通過(guò)員工的所想、所行體現(xiàn)出來(lái)，形成一股精神的力量，深深熔鑄在企業(yè)的凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力、生命力之中。在價(jià)值觀的昭示下，我們但愿讓對(duì)的的處事態(tài)度滲透到企業(yè)每一位員工的心中，凝聚我們前進(jìn)的合力，也但愿通過(guò)員工的一言一行將企業(yè)價(jià)值觀傳遞給客戶，讓客戶感知順豐內(nèi)外一致的品牌形象，讓順豐在服務(wù)中改善、完美自己。順豐的愿景成為最值得信賴和尊敬的速運(yùn)企業(yè)?我們致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作?我們致力于迅速、安全、精確地傳遞客戶的信任?我們致力于成為速運(yùn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的企業(yè)?我們致力于承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任順豐的關(guān)鍵價(jià)值觀?首先是一種誠(chéng)信、正直的人?永遠(yuǎn)尊重人，信賴團(tuán)體的力量?客戶對(duì)我們來(lái)說(shuō)是最重要的，奉獻(xiàn)最佳的服務(wù)?做事認(rèn)真，勇于承擔(dān)責(zé)任順豐概況“1993年，順豐誕生于廣東順德。自成立以來(lái)，順豐一直專注于服務(wù)質(zhì)量的提高、持續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)、積極研發(fā)和引進(jìn)具有高科技含量的信息技術(shù)與設(shè)備，不停提高作業(yè)自動(dòng)化水平，實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件產(chǎn)品流轉(zhuǎn)全過(guò)程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢及資源調(diào)度工作，保證了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。在持續(xù)強(qiáng)化速運(yùn)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，順豐堅(jiān)持以客戶需求為關(guān)鍵，圍繞快遞物流產(chǎn)業(yè)鏈，不停豐富企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)種類，針對(duì)電商、食品、醫(yī)藥、汽配、電子等不一樣類型客戶開(kāi)發(fā)出一站式供應(yīng)鏈處理方案。截至底，順豐已擁有約1.5萬(wàn)臺(tái)營(yíng)運(yùn)車輛，以及遍及中國(guó)大陸的近1.3萬(wàn)個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。此外，企業(yè)目前擁有30架自有全貨機(jī)，搭建了以深圳、杭州為雙樞紐，輻射全國(guó)的航線網(wǎng)絡(luò)。與此同步，順豐積極拓展國(guó)際件服務(wù)，目前已開(kāi)通美國(guó)、日本、韓國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、越南、澳大利亞、蒙古等國(guó)家的快遞服務(wù)。數(shù)年來(lái)，順豐持續(xù)創(chuàng)新，不停鑄造高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，為客戶的成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持?！逼髽I(yè)愿景：成為最值得信賴的，基于物流的商業(yè)伙伴。關(guān)鍵價(jià)值觀：成就客戶客戶為先，發(fā)明極致的服務(wù)體驗(yàn);隨需而變，成就卓越的客戶價(jià)值創(chuàng)新包容以創(chuàng)新之心，探求未知之路;以包容之道，佑護(hù)創(chuàng)新前行平等尊重平等相待，視對(duì)方為另一種自己;彼此尊重，用傾聽(tīng)和理解接納他人開(kāi)放共贏擁抱變化，在開(kāi)放中尋發(fā)展;求同存異，在合作中贏未來(lái)誠(chéng)信基本準(zhǔn)則：行為準(zhǔn)則：誠(chéng)實(shí)正直，信守承諾誠(chéng)信底線：不作假、不欺瞞不損害客戶及企業(yè)利益不損人利己、不以公謀私不輕言毀諾，不失信于人比亞迪企業(yè)文化比亞迪在持續(xù)發(fā)展的同步，一直強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)，與員工一起分享企業(yè)成長(zhǎng)帶來(lái)的快樂(lè)。比亞迪一直堅(jiān)持“平等、務(wù)實(shí)、激情、創(chuàng)新”的關(guān)鍵價(jià)值觀，一直堅(jiān)持“技術(shù)為王，創(chuàng)新為本”的發(fā)展理念，以“技術(shù)、品質(zhì)、責(zé)任”作為品牌發(fā)展內(nèi)涵?！捌降?、務(wù)實(shí)、激情、創(chuàng)新”的關(guān)鍵價(jià)值觀在發(fā)展中，比亞迪逐漸提煉出了“平等、務(wù)實(shí)、激情、創(chuàng)新”的關(guān)鍵價(jià)值觀。比亞迪一直追求平等的關(guān)鍵價(jià)值觀，倡導(dǎo)人人平等、人人參與的企業(yè)文化，保持公平、公正、公開(kāi)的企業(yè)文化氣氛。務(wù)實(shí)精神是比亞迪人一直堅(jiān)持的美德，一直被比亞迪人傳承。比亞迪人是一群富有激情的人，永不滿足，追求完美，不停追求新的目的。比亞迪總是載著夢(mèng)想前進(jìn)，并將夢(mèng)想一種個(gè)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，追夢(mèng)并付諸實(shí)踐的動(dòng)力就是創(chuàng)新并掌握關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力?！凹夹g(shù)為王，創(chuàng)新為本”的發(fā)展理念創(chuàng)立至今，比亞迪一直堅(jiān)持“技術(shù)為王，創(chuàng)新為本”的發(fā)展理念，依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力和創(chuàng)新能力，形成了“品質(zhì)、成本和效率”的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力。這也是比亞迪在不停積累、不?？偨Y(jié)、不停調(diào)整方略后形成的重要發(fā)展戰(zhàn)略?；貞洶l(fā)展歷程，“技術(shù)為王，創(chuàng)新為本”的發(fā)展理念，一直貫穿在比亞迪的發(fā)展過(guò)程中，并成為比亞迪的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。比亞迪所獲得的成就，離不開(kāi)“不畏權(quán)威”的創(chuàng)新精神、永不止步的革新思想;離不開(kāi)技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、人才培養(yǎng)創(chuàng)新以及對(duì)創(chuàng)新的傳承和發(fā)揚(yáng)。員工關(guān)懷員工是企業(yè)唯一可以增值的資產(chǎn)，也是最重要的資產(chǎn)，在依托員工為客戶發(fā)明美好產(chǎn)品和體驗(yàn)的同步，比亞迪也積極為員工提供良好的發(fā)展環(huán)境，協(xié)助員工成長(zhǎng)，增進(jìn)員工成功;這也是比亞迪社會(huì)責(zé)任的突出體現(xiàn)。比亞迪為了緩和員工的購(gòu)房壓力，先后投巨款興建了亞迪村、亞迪二村、亞迪三村(在建)員工福利房;為了處理了員工子女的讀書(shū)問(wèn)題，開(kāi)辦了亞迪幼稚園、亞迪學(xué)校;為了讓員工享有豐富的業(yè)余文化生活，在企業(yè)內(nèi)興建綜合文體中心。比亞迪一直竭力給員工創(chuàng)立一種舒適的工作和生活環(huán)境。比亞迪堅(jiān)持“事業(yè)留人，待遇留人，感情留人”，讓員工一起分享企業(yè)成長(zhǎng)帶來(lái)的快樂(lè)。品質(zhì)文化比亞迪一直積極開(kāi)展品質(zhì)文化建設(shè)，設(shè)置切實(shí)有效的長(zhǎng)期建設(shè)機(jī)制，努力營(yíng)造良好的品質(zhì)文化氣氛，通過(guò)“造物先造人”、“認(rèn)真度”等主題的品質(zhì)文化建設(shè)，努力塑造和提高比亞迪的品質(zhì)形象?！霸煳锵仍烊恕?，人的品質(zhì)決定產(chǎn)品品質(zhì)。制度的制定與實(shí)行、產(chǎn)品的研發(fā)與制造、品質(zhì)體系的制定與推廣等都波及多種環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)都需要人的參與，人的品質(zhì)、素質(zhì)直接影響著生產(chǎn)過(guò)程，也最終決定了產(chǎn)品品質(zhì)。倡導(dǎo)“造物先造人”的品質(zhì)文化，意義重大。為了深入推進(jìn)企業(yè)品質(zhì)文化建設(shè)，比亞迪還提出了“向‘認(rèn)真’要未來(lái)”。比亞迪倡導(dǎo)的認(rèn)真度，不僅僅是專注、仔細(xì)地做事;更重要的是有敬業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，運(yùn)用合理有效的措施，做好每項(xiàng)工作的前期準(zhǔn)備規(guī)劃，掌握工作進(jìn)度中每個(gè)細(xì)節(jié)，高效迅速地處理突如其來(lái)的問(wèn)題，盡最大也許杰出完畢任務(wù)，以到達(dá)將成果量化可視的目的。由始至終，在每一種環(huán)節(jié)和態(tài)度上都體現(xiàn)“認(rèn)真度”的精神和本質(zhì)。比亞迪把“認(rèn)真度”作為一項(xiàng)考核原則在全企業(yè)推行，并把“認(rèn)真精神”融入到企業(yè)文化中，讓“認(rèn)真”成為比亞迪人特有的標(biāo)簽。文化是一種共識(shí)。比亞迪的企業(yè)文化是比亞迪人的共識(shí)。它包括了比亞迪人的信念和價(jià)值取向，也是比亞迪人在數(shù)年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出來(lái)的。我們堅(jiān)信，在企業(yè)的企業(yè)文化指導(dǎo)下，在比亞迪人“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、認(rèn)真”的工作態(tài)度下，比亞迪將開(kāi)創(chuàng)更廣闊的天空，獲得更大的成就!聯(lián)想企業(yè)企業(yè)文化(1)關(guān)鍵理念：把員工的個(gè)人追求融入到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中。辦企業(yè)就是辦人;小企業(yè)做事，大企業(yè)做人;我們能使全體員工能與企業(yè)一同發(fā)展，使我們的員工由于他們的奉獻(xiàn)得到社會(huì)的尊重。(2)用人觀：給您一種沒(méi)有天花板的舞臺(tái);不惟學(xué)歷重能力，不惟學(xué)歷重業(yè)績(jī)。(3)大局觀：從聯(lián)想的主線利益懲罰考慮問(wèn)題。(4)發(fā)動(dòng)機(jī)理論：?jiǎn)T工作為“發(fā)動(dòng)機(jī)”，在與領(lǐng)導(dǎo)一同確立了以客戶需求為導(dǎo)向的目的之后，就該自己積極地推進(jìn)，甚至積極驅(qū)動(dòng)其他人為你的目的服務(wù)。這時(shí)候，我們每個(gè)人都體現(xiàn)為主人，工作是為了體現(xiàn)自己的價(jià)值。我們不僅要有強(qiáng)烈的上進(jìn)心，還要把它轉(zhuǎn)化為事業(yè)心，也就是把上面規(guī)定我們做的事變成我們積極要做，把個(gè)人理想的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)事業(yè)的發(fā)展融合在一起。沒(méi)有企業(yè)的成功，就不也許有每個(gè)人的成長(zhǎng)，每個(gè)人的成功都也許協(xié)助企業(yè)的成功。(5)聯(lián)想好員工的原則：敬業(yè)精神和上進(jìn)心有韌性有責(zé)任感有悟性富有創(chuàng)新精神善于溝通既會(huì)工作，又會(huì)生活(6)企業(yè)精神：一、求實(shí)進(jìn)取創(chuàng)新不為挫折而屈服，不為小勝而輕狂，堅(jiān)定地、扎實(shí)地邁向預(yù)定目的，為了中華民族的榮譽(yù)，我們要奮不顧身，勇往直前。我們做事的原則：撒上一層土，踩實(shí)了，再撒上一層土，再踩實(shí)了。我們做業(yè)務(wù)的原則：沒(méi)錢(qián)賺的事不能干;有錢(qián)賺但提不起錢(qián)的事不能干;有錢(qián)賺也能提起錢(qián)不過(guò)沒(méi)有可靠的人去做，這樣的事也不能干。我們做新業(yè)務(wù)的原則：上一步，踩實(shí)了，再踏上一步，再踩實(shí)，當(dāng)確認(rèn)腳下是堅(jiān)實(shí)的黃土地后來(lái)，撒腿就跑。二、惟創(chuàng)新求生存各級(jí)干部員工不能拘泥于條條框框，不固步自封，僵化教條，而是根據(jù)現(xiàn)實(shí)和環(huán)境的變化，大膽突破和超越，能堅(jiān)決地推陳出新。在思緒上要大膽設(shè)想，在操作上小心求證。創(chuàng)新不是盲動(dòng)，而是在充足討論后的果敢行動(dòng)。當(dāng)你的工作超過(guò)了客戶的滿意，你就一定有所創(chuàng)新了。(7)企業(yè)道德：誠(chéng)信為本。(8)聯(lián)想道德觀：寧可損失金錢(qián)決不喪失信譽(yù)生意無(wú)論大小一律一視同仁待人真誠(chéng)坦率工作精益求精光明正大做事清清白白做人勤勤懇懇勞動(dòng)理直氣壯盈利(9)聯(lián)想員工工作作風(fēng)：認(rèn)真嚴(yán)格積極高效認(rèn)真：精益求精，刨根問(wèn)底嚴(yán)格：1)嚴(yán)管理，嚴(yán)懲罰。2)嚴(yán)格律人，嚴(yán)格律己，嚴(yán)格于工作流程，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。積極：積極接受任務(wù)，積極承擔(dān)責(zé)任，積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極改善提高。高效：1)工作計(jì)劃，明確文獻(xiàn)答復(fù)時(shí)間。2)為明天留出空余。3)零等待的工作作風(fēng)。(10)聯(lián)想的做人風(fēng)格：平等1)自尊：自重自信，熱愛(ài)自己的工作。2)尊重他人：尊重他人的風(fēng)格，尊重他人的工作。3)尊重其他部門(mén)。4)工作沒(méi)有高下貴賤之分，只有職責(zé)和分工不一樣。信任1)建立信譽(yù)：勇于承擔(dān)責(zé)任，切實(shí)履行承諾。2)善以待人：不要把他人往害處想。欣賞：1)嚴(yán)以律己：高原則規(guī)定自己，超過(guò)前人的期望。2)寬以待人：寬原則，寬視野。親情1)放開(kāi)自我：讓他人理解你的規(guī)定;讓他人理解你的困難;讓他人懂得你需要協(xié)助。2)換位思索：積極理解他人的需求。3)讓人感到能得到理解。五多三少1)多考慮他人的感受，少一點(diǎn)不分場(chǎng)所地訓(xùn)人。2)多給他人某些贊揚(yáng)，少在他人背面說(shuō)風(fēng)涼話。3)多把他人往好處想，少盯著他人的缺陷不放。4)多問(wèn)問(wèn)他人有什么困難。5)多某些燦爛的微笑。(11)聯(lián)想專賣(mài)店服務(wù)語(yǔ)言：禮貌周到文雅耐心。著力打造優(yōu)秀企業(yè)文化

1、人本文化以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的關(guān)鍵。企業(yè)把職工當(dāng)親人，職工才會(huì)把企業(yè)當(dāng)成自己的家。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)看起來(lái)很簡(jiǎn)樸，蓋房子、賣(mài)房子、管房子，其實(shí)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)是一種系統(tǒng)工程，波及眾多的專業(yè)，是人文、自然、社會(huì)科學(xué)的集合與優(yōu)秀文化的積淀。開(kāi)發(fā)出一種好的項(xiàng)目，被社會(huì)、業(yè)主承認(rèn)，需要各專業(yè)精雕細(xì)刻，需要多種人才的支撐與合作。讓職工真心熱愛(ài)自己的企業(yè)，真心樂(lè)意為這個(gè)企業(yè)奉獻(xiàn)智慧和才能，企業(yè)要以人為本，以人的發(fā)展為本，真正做到尊重人、理解人、關(guān)愛(ài)人。對(duì)員工要“仁”，強(qiáng)調(diào)以人為本。關(guān)愛(ài)員工，給員工創(chuàng)導(dǎo)致長(zhǎng)和發(fā)展的平臺(tái)，是廣大員工最大的愿望。中小房地產(chǎn)企業(yè)成立時(shí)間短，年輕員工多，積極規(guī)定上進(jìn)，以展現(xiàn)個(gè)人的才能。這方面萊鋼建設(shè)企業(yè)可謂用人用出了精彩。他們堅(jiān)持“善于發(fā)現(xiàn)，傾情呵護(hù)，從容包容，慷慨使用”原則，大膽使用人才，不分身份、不管資歷，充足信任、授權(quán)與量才合用，可以包容有些員工的錯(cuò)誤，雖然有時(shí)把事做砸了也不是簡(jiǎn)樸地處理，而是給他們改善提高的機(jī)會(huì)，直到把他們的潛能充足挖掘出來(lái)。企業(yè)規(guī)定員工要具有敬業(yè)、專業(yè)、團(tuán)結(jié)素質(zhì)，造就政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)又具有團(tuán)體協(xié)作精神的隊(duì)伍。推崇“人人是人才，賽馬不相馬”的人本文化。這是海爾一直堅(jiān)持的企業(yè)文化。賽馬是看員工在實(shí)際工作中的體現(xiàn)，不相馬意味著不以你目前的學(xué)歷和此前的成績(jī)來(lái)評(píng)價(jià)員工。日本索尼企業(yè)盛田昭夫在位時(shí)，在管理中不問(wèn)學(xué)歷、不計(jì)經(jīng)歷，曾為了杜絕人們的偏見(jiàn)，把所有的人事檔案都付之一炬。

2、執(zhí)行力文化一種企業(yè)的成功，一靠戰(zhàn)略，二靠執(zhí)行。假如企業(yè)只有戰(zhàn)略沒(méi)有執(zhí)行，這個(gè)企業(yè)就只有方向，沒(méi)有員工的力量。一種企業(yè)有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力，不是看有無(wú)資金、技術(shù)和產(chǎn)品，關(guān)鍵是有無(wú)一支具有執(zhí)行力的團(tuán)體。執(zhí)行力強(qiáng)，戰(zhàn)斗力強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)力就必然強(qiáng);反之，就必然缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。執(zhí)行就是不折不扣地拿到成果。執(zhí)行強(qiáng)調(diào)的是成果，而不是過(guò)程。每個(gè)組織并不缺乏偉大的戰(zhàn)略，真正需要的是把戰(zhàn)略貫徹到位的執(zhí)行力。杰克韋爾奇說(shuō)“沒(méi)有執(zhí)行力，哪有競(jìng)爭(zhēng)力。”彼得德魯克認(rèn)為：管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行。執(zhí)行決定一種人的命運(yùn)，也決定一種企業(yè)的命運(yùn)。中小型房地產(chǎn)企業(yè)把提高企業(yè)執(zhí)行力放在重要位置建設(shè)，形成政令暢通、執(zhí)行有力的文化，才可以把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益和發(fā)展藍(lán)圖。提高企業(yè)執(zhí)行力，決心是基石、溝通是前提、協(xié)調(diào)是手段、反饋是保障、責(zé)任是關(guān)鍵。在文化建設(shè)過(guò)程中，要提高文化認(rèn)同、統(tǒng)一觀念、明確目的、細(xì)化方案、強(qiáng)化執(zhí)行、嚴(yán)格考核，這樣才能獲得預(yù)想效果。

3、業(yè)績(jī)導(dǎo)向文化業(yè)績(jī)導(dǎo)向，簡(jiǎn)言之是把業(yè)績(jī)作為重要考核評(píng)價(jià)原則，引導(dǎo)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效最大化努力工作。業(yè)績(jī)導(dǎo)向管理是一種現(xiàn)代管理方式，可以讓員工清晰地懂得企業(yè)對(duì)他們的期待和規(guī)定，員工自我管理，激發(fā)工作熱情，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目的，形成業(yè)績(jī)導(dǎo)向文化。業(yè)績(jī)導(dǎo)向文化強(qiáng)調(diào)的是把工作有無(wú)價(jià)值、有無(wú)成果作為評(píng)價(jià)原則。業(yè)績(jī)導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)成果而不是任務(wù)，是一種發(fā)明價(jià)值的過(guò)程。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)從拿地、前期籌劃、多種手續(xù)辦理、設(shè)計(jì)、施工、銷售及售后服務(wù)、物業(yè)管理，波及眾多的環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都必須高效運(yùn)轉(zhuǎn)才能獲得最佳效果。這就規(guī)定每個(gè)環(huán)節(jié)必須強(qiáng)調(diào)成果而不是為完畢任務(wù)而完畢任務(wù)，不能把做事的過(guò)程當(dāng)成做事的成果，對(duì)工作價(jià)值負(fù)責(zé)而不是對(duì)程序、形式負(fù)責(zé)。對(duì)員工要工作成果，而不是只考慮辛勞程度，要變化沒(méi)有功績(jī)尚有苦勞的觀念，更要反對(duì)當(dāng)一天和尚撞一天鐘的現(xiàn)象。4、友好發(fā)展文化友好發(fā)展文化包括企業(yè)內(nèi)部友好和企業(yè)外部友好兩個(gè)方面，而內(nèi)部和諧更為關(guān)鍵。假如企業(yè)內(nèi)部友好，就能團(tuán)結(jié)一致，克服外部環(huán)境的困難，最終到達(dá)內(nèi)、外部的友好統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目的。否則，雖然外部環(huán)境再好，企業(yè)也無(wú)法迅速發(fā)展。在企業(yè)內(nèi)部，堅(jiān)持雙層雙元原則。企業(yè)要考慮自身及員工兩個(gè)層面的發(fā)展；職工既要想到個(gè)人的發(fā)展也要想到企業(yè)的發(fā)展，沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展就沒(méi)有個(gè)人的發(fā)展，個(gè)人要融入企業(yè)之中。企業(yè)與職工之間要建立友好的勞動(dòng)關(guān)系。依法保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)、體現(xiàn)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，職工共享企業(yè)發(fā)展成果，與企業(yè)同步發(fā)展。對(duì)員工