網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研報告

目錄一、試驗?zāi)康?3二、試驗內(nèi)容： 3（一）尋找網(wǎng)上貿(mào)易平臺 31、百度推廣 32、攜程旅行、藝龍、酷訊 43、118114號碼百事通 44、美團(tuán)、糯米、窩窩、聚劃算 5（二）設(shè)計并投放調(diào)查問卷： 51.問卷設(shè)計 52.問卷投放 6（三）建立網(wǎng)站： 71.迅速建站類網(wǎng)絡(luò)企業(yè) 72.套餐建站類網(wǎng)絡(luò)企業(yè) 73.訂制建站類的網(wǎng)絡(luò)企業(yè) 84、高端建站類的網(wǎng)絡(luò)企業(yè) 85.研究分析 9三、試驗環(huán)節(jié)： 9（一）明確問題與確定調(diào)研目的 9（二）明確調(diào)研目的 9（三）確定調(diào)研范圍和調(diào)查對象 9（四）制定調(diào)研提綱 9（五）設(shè)計調(diào)查問卷 10（六）調(diào)查人數(shù)記錄 10（七）確定使用的信息服務(wù) 10（八）生成調(diào)研匯報 10四、試驗成果： 10（一）調(diào)查網(wǎng)站的域名： 10五、問題討論與心得： 11（一）思索題： 11（二）問題分析： 11（三）試驗心得： 12網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研試驗匯報——四季怡家酒店網(wǎng)絡(luò)營銷匯報一、試驗?zāi)康耐ㄟ^本試驗的學(xué)習(xí)，使學(xué)生理解或掌握網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的基本知識，訓(xùn)練或培養(yǎng)學(xué)生運用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行調(diào)查研究的技能，掌握針對詳細(xì)問題搜集一手和二手?jǐn)?shù)據(jù)的措施，為此后繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)營銷目的市場細(xì)分的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。重要包括如下幾方面。（1）掌握針對詳細(xì)營銷問題進(jìn)行營銷調(diào)研的措施選擇和使用技能，進(jìn)行市場調(diào)研資料搜集；尤其是掌握搜索引擎的使用技能以及在Internet上進(jìn)行市場調(diào)查的基本措施。（2）掌握在線調(diào)查問卷頁面和內(nèi)容的設(shè)計、制作措施與技能。（3）通過網(wǎng)上信息查詢發(fā)掘、理解企業(yè)創(chuàng)立自己的門戶網(wǎng)站的意義。（4）掌握分析調(diào)查數(shù)據(jù)的技能。二、試驗內(nèi)容：（一）尋找網(wǎng)上貿(mào)易平臺為開創(chuàng)酒店高速可持續(xù)發(fā)展新局面，將以創(chuàng)新的經(jīng)營理念和科學(xué)的管理模式特推建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。通過網(wǎng)絡(luò)平臺，加大對我酒店的推介力度，增進(jìn)客房訂房量，提高散客入住率，到達(dá)客戶、酒店雙贏效果，從而提高酒店綜合效益。所需要提供資料如下：酒店的企業(yè)簡介酒店有關(guān)圖片提供房型房價有關(guān)資料及我司銀行帳號。針對對象：百度推廣、攜程旅行、藝龍、同城網(wǎng)、114號碼百事通、酷訊等有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)訂房企業(yè)以及美團(tuán)、糯米、窩窩、聚劃算等團(tuán)購網(wǎng)站。1、百度推廣百度推廣是依托于百度80%中國搜索引擎市場份額和由35萬家網(wǎng)站構(gòu)成的營銷網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，面向企業(yè)客戶提供的一種按效果付費的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，讓企業(yè)用少許的投入就可以獲得大量潛在客戶，有效提高企業(yè)銷售額和品牌著名度百度推廣的優(yōu)勢：百度推廣依托百度搜索引擎和聯(lián)盟網(wǎng)站平臺，覆蓋95%中國互聯(lián)網(wǎng)顧客，可以協(xié)助企業(yè)有效覆蓋潛在客戶；基于搜索關(guān)鍵詞和其他行為定向方式，僅對企業(yè)潛在客戶進(jìn)行精確投放，讓企業(yè)不揮霍每一分推廣費用；獨創(chuàng)的按效果付費的機制，支持準(zhǔn)時間投放、按地區(qū)投放，企業(yè)可以實時掌握、靈活控制營銷投入，記錄數(shù)據(jù)清晰全面，效果一目了然。通過百度提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，將企業(yè)的潛在客戶引導(dǎo)到企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)自身也需要加強網(wǎng)站建設(shè)、充足展現(xiàn)自身的實力和優(yōu)勢，建立自身的網(wǎng)絡(luò)銷售隊伍，從而深入提高潛在客戶的購置意向，真正將客戶的購置需求轉(zhuǎn)化為自己的訂單。百度推廣的計費方式：對于初次開戶的客戶，需要一次性繳納5600元，其中5000元是客戶預(yù)存的推廣費用，600元是服務(wù)費。服務(wù)費是指用于購置百度提供的百度推廣服務(wù)專業(yè)征詢、技術(shù)維護(hù)及月度電話回訪服務(wù)，根據(jù)地區(qū)狀況也許有所變動，詳細(xì)費用由客戶和服務(wù)提供方另行約定。開通服務(wù)后，客戶自助選擇關(guān)鍵詞、設(shè)置投放計劃，當(dāng)搜索顧客點擊客戶的推廣信息訪問企業(yè)網(wǎng)站時，系統(tǒng)會從預(yù)存推廣費中收取一次點擊的費用，每次點擊的價格由客戶根據(jù)自己的實際推廣需求自主決定，客戶可以通過調(diào)整投放預(yù)算的方式自主控制推廣花費。當(dāng)帳戶中預(yù)存推廣費用完后，客戶可以繼續(xù)續(xù)費保持或加大推廣力度，通過百度推廣獲得更多客戶和生意。百度推廣售后與增值服務(wù)：在我們企業(yè)與百度的合作過程中，百度提供全程服務(wù)。銷售人員重要處理客戶售前的問題。購置后，會有一名指定的專業(yè)服務(wù)人員為我們提供全方位的服務(wù)及協(xié)助，包括協(xié)助我們選擇關(guān)鍵詞、撰寫創(chuàng)意、設(shè)定推廣計劃、跟蹤推廣效果、分析記錄數(shù)據(jù)及優(yōu)化推廣方案等，他們將隨時解答我們在使用過程中碰到的多種問題。2、攜程旅行、藝龍、酷訊攜程旅行網(wǎng)：其關(guān)鍵優(yōu)勢是技術(shù)領(lǐng)先：攜程一直將技術(shù)視為企業(yè)的活力源泉，在提高研發(fā)能力方面不遺余力。攜程建立了一整套現(xiàn)代化服務(wù)系統(tǒng)，包括：客戶管理系統(tǒng)、房量管理系統(tǒng)、呼喊排隊系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)、E-Booking機票預(yù)訂系統(tǒng)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)等。依托這些先進(jìn)的服務(wù)和管理系統(tǒng)，攜程為會員提供愈加便捷和高效的服務(wù)。另一方面是體系規(guī)范。其酒店預(yù)訂服務(wù)：攜程旅行網(wǎng)擁有中國領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心，為會員提供即時預(yù)訂服務(wù)，合作酒店超過3家，遍及全球138個國家和地區(qū)的5900余個都市，有余家酒店保留房。藝龍網(wǎng)：藝龍旅行網(wǎng)是中國領(lǐng)先的旅行預(yù)訂服務(wù)商之一有萬會員，網(wǎng)站每月的顧客單次訪問量超過1000萬人次。目前全國已經(jīng)和逾0家酒店以及家網(wǎng)站建立了合作關(guān)系。將向其控股股東全球著名旅游服務(wù)品牌Expedia開放其可銷售酒店，讓全世界的客人可以預(yù)訂。酷訊網(wǎng)：酷訊酒店搜索憑借強大的全網(wǎng)搜索技術(shù)，打造了國內(nèi)最大最全面的酒店信息數(shù)據(jù)庫，酒店搜索范圍突破8萬家，顧客可以根據(jù)價格范圍、星級原則、經(jīng)營類型、特色設(shè)施、特殊優(yōu)惠和酒店所處周圍地區(qū)的狀況，進(jìn)行更為精確、便捷的選擇。特惠酒店搜索，涵蓋國內(nèi)外近80000家酒店資源，酒店搜索的范圍可以覆蓋到全國縣一級都市的大部分酒店，并且會最低價格及時展現(xiàn)；酒店地圖，地圖搜索展示入住酒店的交通及周圍更多低價酒店信息，以便顧客出行；酒店價格，最新價格時時抓取，為顧客提供最新報價，隨時理解預(yù)訂狀況。酒店點評，從關(guān)注酒店服務(wù)的角度出發(fā)，為顧客提供入住最客觀的參照；360度全景圖，可以讓顧客最直觀、最真切的觀測和體驗我們酒店環(huán)境。這些是在互聯(lián)網(wǎng)上專門從事旅行服務(wù)，包括酒店預(yù)訂，機票訂購，景點簡介等等的網(wǎng)站，攜程旅行網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、酷訊網(wǎng)。其重要長處在于以便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的預(yù)訂客房，并且往往專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選目的。在該專業(yè)銷售網(wǎng)上，顧客只要輸入旅游地名稱，所需酒店的等級信息后，屏幕上便會列出一系列與此信息有關(guān)的酒店的網(wǎng)址，顧客便可以迅速查詢酒店信息，預(yù)訂酒店客房和服務(wù)。3、118114號碼百事通“號碼百事通”是中國電信的著名品牌，擁有龐大的客戶資源。為了充足發(fā)揮號碼百事通的品牌優(yōu)勢和客戶資源優(yōu)勢，我們可以考慮攜手號碼百事通為社會公眾提供我酒店訂房業(yè)務(wù)。無論客戶身在何處，都可通過撥打118114、登陸互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行酒店預(yù)訂。更拓寬了我們酒店的銷售渠道。4、美團(tuán)、糯米、窩窩、聚劃算這四個網(wǎng)站均有較大的訪問量與注冊量。公眾關(guān)注度較高。酒店團(tuán)購對我們酒店而言，拓展了營銷渠道。首先，這四個酒店團(tuán)購網(wǎng)站給我們酒店提供了自有網(wǎng)站、在線旅游網(wǎng)站外的新平臺去展示酒店的優(yōu)勢，先以超低房價吸引眼球，隨即配合圖文簡介讓更多消費者理解我們酒店的優(yōu)勢，吸引客人體驗酒店，這種方式尤其適合我們這種新開業(yè)的酒店，用來打開著名度。此外，倘若將吸引眼球的籌碼從客房換成房券、有償會員卡等，則合用于我們酒店集團(tuán)吸納新會員、托大著名度。另首先，團(tuán)購有助于在較短時間內(nèi)迅速提高出租率，尤其適合酒店業(yè)淡季，將閑置客房以優(yōu)惠的價格銷售出去，增長收益。（二）設(shè)計并投放調(diào)查問卷：1.問卷設(shè)計您好，這是一份有關(guān)四季怡家酒店的調(diào)查問卷，為了更好地開展我們的工作，使得在后來的日子里四季怡家酒店可以一如既往的為您提供愈加貼心的服務(wù)，請您能協(xié)助我們完畢這次的調(diào)查工作，您的寶貴意見將為我們工作的改善提供莫大的協(xié)助。感謝您在百忙之中抽出時間。1.您的年齡A.22歲如下B.22——29歲C.33——39歲D.40——55歲E.55歲以上2.您的月收入A.RMB如下B.——4000RMBC.4000——6000RMBD.6000——10000RMBE.10000RMB以上3.您大概多長時間住一次酒店A.每星期B.每月C.六個月D.幾乎不去4.您通過哪一種方式理解一家酒店A.朋友B.上網(wǎng)搜索C.書報D.廣告牌5.什么原因最也許讓你對一家酒店評價很好？A.服務(wù)員態(tài)度熱情親切B.餐飲的味道很好C.裝扮的有個性D.價格低廉6.假如您對一家酒店很滿意，您會向身邊的人說起嗎？A.時常說起B(yǎng).只有當(dāng)朋友需要訂酒店時C.不會7.您認(rèn)為哪種方式訂酒店最優(yōu)？A.進(jìn)店預(yù)訂B.前臺電話C.網(wǎng)上預(yù)訂8.您往往樂意選擇如下哪種類型的酒店？A,星級酒店B.經(jīng)濟(jì)型酒店C.招待所9.您最喜歡什么樣的酒店設(shè)計？A.簡約B.富麗堂皇C.有藝術(shù)感D.富有時代感10.您但愿酒店增長提供如下哪些附加服務(wù)？（多選）A.上網(wǎng)配置B.洗衣C.訂車、機票D.按摩11.您怎么看待酒店品牌？A.很重要，只住品牌酒店B.重要，但不是必要C.一般，和個人喜好有關(guān)D.不重要，我不考慮品牌原因12.您對XX酒店的房間狀況與否滿意？A.非常滿意B.比較滿意C.一般D.不太滿意E.不滿意13.您對我們的酒店尚有什么期望或是意見？2.問卷投放將調(diào)查問卷投放到問卷星上。（三）建立網(wǎng)站：從事網(wǎng)頁設(shè)計業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，一般分為這樣幾種類型：1）迅速建站類網(wǎng)絡(luò)企業(yè)：西安百翔網(wǎng)絡(luò)科技有限企業(yè)2）套餐建站類網(wǎng)絡(luò)企業(yè)：網(wǎng)贏寶3）訂制建站類網(wǎng)絡(luò)企業(yè)：洛陽聯(lián)創(chuàng)科技網(wǎng)絡(luò)有限企業(yè)4）高端建站類網(wǎng)絡(luò)企業(yè)：淮安精英網(wǎng)絡(luò)1.迅速建站類網(wǎng)絡(luò)企業(yè)一般都是以IDC業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，或者從IDC業(yè)務(wù)慢慢發(fā)展到網(wǎng)站建設(shè)領(lǐng)域。IDC企業(yè)的意思，一般是指提供虛擬主機、域名注冊、企業(yè)郵箱為主的企業(yè)，他們的共同特性，是以代理域名和提供服務(wù)器硬件租賃為主，擁有海量的客戶群體。在擁有這樣多的客戶數(shù)據(jù)之后，必然向網(wǎng)站建設(shè)這一后續(xù)領(lǐng)域拓展，這很輕易被理解，任何企業(yè)都想最大化的運用好自己的客戶資源。IDC類企業(yè)所銷售的域名、郵箱、空間都是原則化的產(chǎn)品，附帶某些簡樸的售后服務(wù)，發(fā)展到極致的IDC甚至全程基于網(wǎng)站來實現(xiàn)自主管理，不提供人工客服或只提供很少的在線協(xié)助。這樣做的目的，是最大化的獲得價格的優(yōu)勢，吸引更多的新客戶資源?？梢韵胂螅琁DC企業(yè)轉(zhuǎn)入到網(wǎng)站建設(shè)領(lǐng)域，必然會沿用這一套思緒，克服過多的溝通消耗，走價格路線。這樣數(shù)年，我所見過的迅速建站類網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，其做法都離不開“自助模板建站”這套思緒。大家都用過博客對吧，博客的開通很簡樸，到大門戶申請一種賬戶，然后就開通了。通過登錄后，博主能公布自己的日志，和選擇博客的皮膚。其實QQ空間也是博客，QQ空間的裝點功能，只是把皮膚整套更換，變化為局部容許空間主人個性DIY一下。自助模板建站的原理就雷同與博客，客戶付費后，IDC企業(yè)開通一種賬戶和密碼，通過賬戶登錄后，網(wǎng)站主可以自己設(shè)置網(wǎng)站名稱，上傳LOGO，以及在系統(tǒng)預(yù)設(shè)的皮膚庫中進(jìn)行界面選擇，然后再設(shè)置欄目，添加各類資料。這個過程，和某些“黃頁類平臺”提供的“店鋪”功能比較類似。這樣的網(wǎng)站，價格非常低廉，甚至有些IDC贈送這樣的網(wǎng)站，只為拉動“虛擬主機”即網(wǎng)站空間和域名的銷售。2.套餐建站類網(wǎng)絡(luò)企業(yè)故名思議，把網(wǎng)站按欄目及功能的多少和復(fù)雜程度，提成了不一樣的檔次，并明確標(biāo)出價格。雖然其業(yè)務(wù)一般也包括了“自助模板建站”，不過更多的是為客戶提供有獨立源碼的網(wǎng)站。上面忘掉提醒各位了，“模板網(wǎng)站”是不具有獨立源碼的，一旦脫離網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的母服務(wù)器，則什么也沒有，其實就是租用一種賬戶，好比博客，您可以使用不過不能擁有。這里需要提及，有一類網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，其提供的建站服務(wù)從本質(zhì)上來說是高級“自助建站”，給客戶定制設(shè)計界面，不過程序仍然不能脫離母服務(wù)器運行。因此在此提醒各位客戶，建設(shè)網(wǎng)站之前，要讓網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在協(xié)議中注明，提供完整的網(wǎng)站源碼且能獨立安裝和正常運行，只有這樣，網(wǎng)站源碼和不停添加的數(shù)據(jù)才能獲得保障，防止一切歸零的杯具。要辨別自己所找的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是不是提供源碼，可以征詢對方與否能提供FTP權(quán)限及數(shù)據(jù)庫管理地址，以及征詢其網(wǎng)站源碼能否安裝到第三方的空間上正常運行。套餐類建站業(yè)務(wù)，一般狀況下，是提供獨立的網(wǎng)站源碼的，正由于如此，其有著自己的市場。諸多客戶是爽直的性格，喜歡一錘子敲定網(wǎng)站的價格，套餐類建站模式，價格清晰，剛好迎合此類客戶的需求。不過套餐中所包括的內(nèi)容，客戶也許并未推敲過，諸多時候，它們并不適合你，并且功能千篇一律，無甚新意，不能讓訪客感覺到你在網(wǎng)站上的誠意。尚有部分低價套餐，并不提供定制化的個性界面，這樣才能省掉網(wǎng)站建設(shè)中最大的成本：界面設(shè)計成本。也許您的網(wǎng)站，其網(wǎng)頁風(fēng)格很也許與您的同行是采用的同一套，或者極度也許是大幅度模仿了他人的原創(chuàng)。拋開界面模仿，在程序方面，套餐類網(wǎng)站大都使用開源的程序做支撐，無需投入前期開發(fā)的成本，并且能由入門級的程序員或者稍懂網(wǎng)站源碼的工作人員迅速嵌套出網(wǎng)站功能。這樣才能做到在低價方略中，仍然可以獲得利潤。企業(yè)假如要提高在互聯(lián)網(wǎng)上的視覺形象，以及想基于互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)拓展品牌和帶來訪客，迅速自助模板建站和低價套餐建站這樣的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是無法到達(dá)您的目的的。我個人提議企業(yè)建站，要有一種基礎(chǔ)目的，即：在視覺上營造品質(zhì)感，讓訪客通過欣賞網(wǎng)站對企業(yè)建立直覺上的信任；在功能上富有特色，讓客戶感受到網(wǎng)站的亮點，獲得滿意的顧客體驗度；在搜索引擎親和度方面，是基于搜索引擎原理開發(fā)，采用最符合搜索引擎評分原則的先進(jìn)技術(shù)，為網(wǎng)站帶來源源不停的訪客。3.訂制建站類的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以到達(dá)這樣一種基礎(chǔ)目的。不過即便是訂制模式，任然存在差異，以塑造品牌為發(fā)展愿景的和以最大化市場銷售額為愿景的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，可以從如下方面來進(jìn)行區(qū)別：1、經(jīng)驗豐富的設(shè)計師，設(shè)計效果能提高企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的視覺形象；經(jīng)驗局限性的設(shè)計師，制作的網(wǎng)站反而減少企業(yè)形象。營銷型的網(wǎng)站，在設(shè)計不要去片面追求酷和炫，筆者個人的提議是以您企業(yè)所在行業(yè)的特性為設(shè)計要反應(yīng)的共性，而您企業(yè)獨有的識別元素、競爭優(yōu)勢則為設(shè)計要重點突出的個性。經(jīng)驗老道的設(shè)計師，會基于對您企業(yè)狀況的分析來設(shè)定網(wǎng)頁設(shè)計風(fēng)格，從而在布局、調(diào)性、色彩幾種方面進(jìn)行設(shè)想。2、自主研發(fā)的網(wǎng)站關(guān)鍵CMS技術(shù)，能保障網(wǎng)站不意外中毒和被黑，并且自主研發(fā)的團(tuán)體會不停從客戶反饋的使用意見中，獲得靈感，不停提高網(wǎng)站架構(gòu)的顧客體驗度，以及不停汲取最前沿的技術(shù)最Hight的特效，應(yīng)用到自己的CMS系統(tǒng)中；用開源程序拼湊的網(wǎng)站，輕易被掛木馬（google常常會提醒那些網(wǎng)站有風(fēng)險），掛木馬的網(wǎng)站，假如客戶訪問了，負(fù)面的口碑影響很難被消除。一直使用開源代碼的團(tuán)體，不存在技術(shù)積累，也不會對網(wǎng)站像看待自己的BABY同樣看待。3、基于搜索引擎開發(fā)，且采用符合W3C原則的DIV+CSS模式，豐富的SEO優(yōu)化功能和采用了適合SEO的技術(shù)，這樣的網(wǎng)站，時間越長，在搜索引擎的搜索成果中，排名越有競爭優(yōu)勢。這里提到的“搜索成果”，當(dāng)然是指搜索與貴企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的關(guān)鍵詞，而不是您的企業(yè)名稱。搜索企業(yè)名稱找到您的網(wǎng)站，這不值得一提。只有搜索業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞，您的網(wǎng)站排名靠前才能為您積極帶來客戶，為您打開市場。別提競價啊，那是廣告，競價模式壓榨了各行各業(yè)的利潤，成就了一種世界第一大和中國第一大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。非基于搜索引擎原理開發(fā)的網(wǎng)站，沉沒在搜索成果中，需要大量的付費廣告來協(xié)助您們打開局面。4、高端建站類的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)其與前三者的差異更大，此類企業(yè)只面向金字塔頂端的客戶群體，往往一種網(wǎng)絡(luò)企業(yè)常年服務(wù)的客戶也就只有寥寥幾種長年客戶。以高端建站為業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，以服務(wù)于頂級品牌為己任，在服務(wù)的過程中，及時、周道僅僅是最基礎(chǔ)的規(guī)定。此類網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，并不刻意的追求搜索引擎的親和度，甚至不刻意去追求顧客體驗度。他們不停的突破老式，突破思維禁錮，嘗試最新的方式，我們稱之為創(chuàng)意。設(shè)計、動畫、手繪、程序等等網(wǎng)站建設(shè)中能運用到技能技巧，僅僅是為創(chuàng)意服務(wù)。這些創(chuàng)意，也許諸多不具有最佳的顧客體驗度，甚至讓諸多訪客不懂得網(wǎng)站的導(dǎo)航按鈕隱藏在哪里，不過沒關(guān)系，品牌需要的是與眾不一樣，需要的是個性十足，需要的是創(chuàng)意無限。頂級品牌自身具有很大的著名度，有的甚至就是某個行業(yè)的代名詞，因此搜索引擎的親和度在頂級網(wǎng)站設(shè)計中，是被弱化的關(guān)注面。而新意、獨有的互動訪問模式、游戲一般的訪問操控樂趣，在頂級網(wǎng)頁設(shè)計中，時常被用作手段。成本高昂的手繪元素、3D模型在這里都不再是問題。所有的這一切，會在消費者為品牌所付出的溢價中被買單，并且心甘情愿，且贊口不絕。5.研究分析綜上所述，由于我們是為我們的酒店制作網(wǎng)站，酒店假如要提高在互聯(lián)網(wǎng)上的視覺形象，以及想基于互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)拓展品牌和帶來訪客，迅速自助模板建站和低價套餐建站這樣的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是無法到達(dá)我們的目的的。為了在視覺上營造品質(zhì)感，讓訪客通過欣賞網(wǎng)站對企業(yè)建立直覺上的信任；在功能上富有特色，讓客戶感受到網(wǎng)站的亮點，獲得滿意的顧客體驗度；在搜索引擎親和度方面，是基于搜索引擎原理開發(fā)，采用最符合搜索引擎評分原則的先進(jìn)技術(shù)，為網(wǎng)站帶來源源不停的訪客。因此我們選擇第二個，套餐建站類網(wǎng)絡(luò)企業(yè)：網(wǎng)贏寶。三、試驗環(huán)節(jié)：（一）明確問題與確定調(diào)研目的這次調(diào)研的主題是：四季怡家酒店的市場調(diào)研及調(diào)研成果分析（二）明確調(diào)研目的通過網(wǎng)絡(luò)平臺，加大對我酒店的推介力度，增進(jìn)客房訂房量，提高散客入住率，到達(dá)客戶、酒店雙贏效果，從而提高酒店綜合效益。（三）確定調(diào)研范圍和調(diào)查對象某些有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人，包括在校的學(xué)生，多是較喜歡外出的人。（四）制定調(diào)研提綱資料來源通過在網(wǎng)上設(shè)論壇以及問卷調(diào)查的方式來獲取一手資料，同比類似的比較成熟的競爭企業(yè)在本酒店所處經(jīng)營階段可搜集到的資料為二手資料。調(diào)查措施在線調(diào)查表、網(wǎng)上搜索法。調(diào)查手段1在問卷星上投放調(diào)查問卷，以及通過推手在社交網(wǎng)站上公布鏈接，引導(dǎo)人們?nèi)プ鰡柧怼?通過搜索引擎在網(wǎng)上尋找可信度和采納度比較的資料作為二手資料。抽樣方案在收回的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷中選用不一樣年齡段的相似人數(shù)做深入分析聯(lián)絡(luò)措施使用數(shù)據(jù)挖掘及有關(guān)性分析來剔除干擾原因，分析得出可靠成果。（五）設(shè)計調(diào)查問卷問卷在試驗內(nèi)容第二部分。（六）調(diào)查人數(shù)記錄詳細(xì)的調(diào)查內(nèi)容分析視詳細(xì)狀況而定，若在規(guī)定期間內(nèi)沒有到達(dá)有限調(diào)研人數(shù)則重新設(shè)計并加大宣傳力度和鼓勵政策。我們可以通過調(diào)查問卷來找出顧客分布范圍和潛在消費市場的出現(xiàn)地點，對本酒店的價格定位和風(fēng)格設(shè)計的建設(shè)性意見。（七）確定使用的信息服務(wù)理解各個網(wǎng)上貿(mào)易平臺的服務(wù)利弊后在百度推廣、攜程旅行、藝龍、同城網(wǎng)、114號碼百事通、酷訊等有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)訂房企業(yè)以及美團(tuán)、糯米、窩窩、聚劃算等團(tuán)購網(wǎng)站上進(jìn)行產(chǎn)品推廣，并就各從事網(wǎng)頁設(shè)計業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的優(yōu)勢和弱勢選出適合本酒店的建站網(wǎng)站。（八）生成調(diào)研匯報四、試驗成果：（一）調(diào)查網(wǎng)站的域名：不一樣的網(wǎng)站價格和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)有哪些區(qū)別網(wǎng)絡(luò)營網(wǎng)上市場調(diào)研及措施匯報百度推廣攜程旅行網(wǎng)：藝龍網(wǎng)酷訊網(wǎng)118114號碼百事通美團(tuán)、糯米、窩窩、聚劃算五、問題討論與心得：（一）思索題：1、（1）對象覆蓋范圍有限；（2）對象代表性有限；（3）過程較難控制；

2、與老式營銷相比，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研成本比較廉價，以便快捷，交互性和充足性比較強，時空和地區(qū)不受限制，及時性和共享性比較強，可以到達(dá)自己的調(diào)研目的。

網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研在費用，范圍，運做速度，調(diào)研的實效性，便利性，可信性，合用性在一定程度上要比老式的營銷調(diào)研具有一定優(yōu)勢，但也不能忽視老式營銷調(diào)

研所帶來的高度真實性，與嚴(yán)格的控制性。因此可信度還行，但沒有老式調(diào)研的高。

（二