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第6頁共6頁普通員工?年終總結(jié)?實(shí)模板?今年元月?份,我調(diào)?動了工作?。到了新?的工作崗?位,后作?為一名新?員工,我?迅速調(diào)整?自己的狀?態(tài),在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的指導(dǎo)幫?助下,積?極融入新?的工作環(huán)?境,為今?后干好工?作打下了?良好的基?礎(chǔ)?,F(xiàn)將?一年以來?的工作、?學(xué)習(xí)作以?下總結(jié):?一、轉(zhuǎn)?變角色,?盡快適應(yīng)?工作環(huán)境?到新的?公司對于?我來說是?一次難得?的機(jī)會,?盡快完成?角色轉(zhuǎn)變?,是做好?本職工作?的前提。?工作中,?我細(xì)心向?領(lǐng)導(dǎo)和其?他同事請?教,多向?其他人學(xué)?習(xí),用心?觀察、用?心揣摩。?想問題、?辦事情時(shí)?刻從一名?工程技術(shù)?人員的角?度出發(fā),?努力盡快?適應(yīng)工程?項(xiàng)目的快?節(jié)奏、高?效率的工?作,通過?學(xué)習(xí),自?己的知識?積累、技?術(shù)水平、?協(xié)調(diào)能力?等方面都?有了一定?程度的提?高。二?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí),努力?提高技術(shù)?水平和業(yè)?務(wù)素質(zhì)?到___?_后,我?積極地參?加各種技?術(shù)交流活?動,仔細(xì)?聽、認(rèn)真?記、用心?琢磨,努?力了解各?種新技術(shù)?、新設(shè)備?。其中,?通過去生?產(chǎn)廠家現(xiàn)?場考察,?擴(kuò)大了知?識面,對?先進(jìn)設(shè)備?有了一個(gè)?全方位的?概念,為?日后工作?打下了堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)?。三、?踏實(shí)肯干?,端正態(tài)?度始終?保持謙虛?學(xué)習(xí)的態(tài)?度,切實(shí)?增強(qiáng)責(zé)任?感、危機(jī)?感和協(xié)調(diào)?能力,使?自身能力?全面提高?。工作中?時(shí)刻提醒?自己:我?的工作關(guān)?系到總廠?日后的發(fā)?展,不能?有絲毫馬?虎。按照?領(lǐng)導(dǎo)的安?排在工作?過程中,?遵守紀(jì)律?,服從安?排,順利?完成了_?___任?務(wù)。四?、協(xié)同工?作作為?____?的一員,?我始終努?力配合領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的工作,?在配合好?____?工作的基?礎(chǔ)上,一?直以來,?辦公室的?電腦有問?題,只要?我空閑,?從來沒有?拒絕過維?修;大家?遇到電腦?技術(shù)方面?的問題,?只要是我?知道的,?均給于了?耐心答復(fù)?和解決。?回首過?去,我在?思想上、?學(xué)習(xí)上、?工作上取?得了一點(diǎn)?進(jìn)步,但?也還有不?足之處,?理論知識?水平還有?所欠缺,?成長的還?比較慢,?離領(lǐng)導(dǎo)的?期望還有?差距,自?身綜合素?質(zhì)還需要?更進(jìn)一步?提高。在?今后的工?作中,要?努力做到?:2、?努力做一?個(gè)復(fù)合型?的技術(shù)人?才。工業(yè)?自動化涉?及的專業(yè)?很多,在?工作中要?積極熟悉?其他專業(yè)?特點(diǎn),使?自己在最?短時(shí)間內(nèi)?成長為一?名合格的?技術(shù)人才?普通員?工年終總?結(jié)實(shí)模板?(二)?____?年已經(jīng)過?去,在過?去的一年?里,國內(nèi)?各地房地?產(chǎn)銷售額?不同程度?的下降。?____?市房地產(chǎn)?經(jīng)濟(jì)雖然?無泡沫,?但也不可?避免的受?到上述全?國性大環(huán)?境的沖擊?,普遍出?現(xiàn)銷售不?旺的困難?局面。但?是,我們?公司全體?員工在這?種嚴(yán)峻形?勢下,能?夠緊密的?團(tuán)結(jié)在公?司領(lǐng)導(dǎo)層?的周圍,?在董事會?正確領(lǐng)導(dǎo)?下,各部?門、各單?位各級員?工的積極?努力,發(fā)?揚(yáng)敢于拼?搏的精神?,克服各?種困難,?仍然取得?了可喜可?賀的成績?。因此,?我代表公?司董事會?,向全體?員工、各?級主管干?部表示衷?心的感謝?!一、?五期項(xiàng)目?方面地?下室部分?和地上裙?樓部分已?經(jīng)完成,?1#樓主?體工程也?接近收尾?階段,項(xiàng)?目全年未?出現(xiàn)重大?質(zhì)量及安?全事故。?酒店的籌?備工作也?在密鑼緊?鼓的進(jìn)行?中。在招?商工作中?,成功引?進(jìn)了__?__這樣?的大型商?家,__?__的進(jìn)?入,將成?為___?_地區(qū)的?第二家大?型綜合超?市,也將?會大大的?提升了_?___社?區(qū)檔次和?綜合競爭?實(shí)力,為?公司的社?區(qū)品牌增?添了更豐?富的色彩?。二、?物業(yè)管理?方面物?業(yè)公司在?廣大員工?的辛勤付?出中,以?飽滿的熱?情和團(tuán)結(jié)?務(wù)實(shí)、敬?業(yè)求進(jìn)的?精神,緊?跟公司發(fā)?展的節(jié)拍?,不斷吸?收和借鑒?物業(yè)管理?行業(yè)精華?和成功經(jīng)?驗(yàn),專業(yè)?服務(wù)水平?和內(nèi)部管?理水平得?到逐步提?高。公司?在提高全?體員工的?專業(yè)素質(zhì)?上和內(nèi)部?管理水平?上做了不?少努力,?持續(xù)進(jìn)行?各種的員?工培訓(xùn),?通過學(xué)習(xí)?,全體員?工的服務(wù)?意識與服?務(wù)技巧有?了較大的?提高,專?業(yè)素質(zhì)得?到加強(qiáng)。?現(xiàn)在,物?業(yè)公司各?班組已初?步形成依?章辦事,?遵守公司?規(guī)章紀(jì)律?和客戶服?務(wù)程序的?良好風(fēng)氣?,各項(xiàng)工?作基本實(shí)?現(xiàn)有章可?循,有據(jù)?可依,有?記錄可查?。三、?工程管理?方面通?過工程部?全體的努?力,不斷?提高工程?質(zhì)量,確?保確保工?程進(jìn)度,?各專項(xiàng)責(zé)?任人全面?負(fù)責(zé)自己?區(qū)域內(nèi)的?工程進(jìn)度?、工程質(zhì)?量和施工?安全工作?,保質(zhì)保?量完成公?司下達(dá)的?任務(wù)。?四、問題?和不足?同事們,?____?年的成績?即將成為?歷史,新?的一年已?經(jīng)開始,?對于我們?____?房地產(chǎn)又?即將翻開?新的一頁?,續(xù)寫新?的篇章。?新的一年?,將是新?的形勢,?新的挑戰(zhàn)?,新的要?求,我們?面臨新的?任務(wù),新?的機(jī)遇,?新的挑戰(zhàn)?。我們在?肯定成績?的同時(shí)也?要正視各?種問題的?存在,具?體地講,?主要幾個(gè)?方面:?1.物業(yè)?管理方面?。物業(yè)?管理工作?好就比產(chǎn)?品的售后?服務(wù),直?接關(guān)系到?我們__?__在社?會上的形?象,影響?公司的長?期發(fā)展,?故打造品?牌物業(yè)將?成為物業(yè)?公司__?__年度?的工作重?點(diǎn)。去年?物業(yè)公司?存在幾個(gè)?比較重要?的問題:?(2)?是安全防?范工作仍?存在有漏?洞。由于?保安人員?不多,人?員流動性?大,專業(yè)?素質(zhì)仍有?待提高。?在安全防?范方面例?如裝修管?理和出入?控制等方?面,各項(xiàng)?手續(xù)要遵?循“人性?化、服務(wù)?性”原則?的同時(shí),?也要兼顧?確保安全?性目的。?小區(qū)出入?口檢查等?方面仍需?要進(jìn)一步?加強(qiáng)工作?,對此,?下年度應(yīng)?從人員素?質(zhì)上著手?,努力建?立更完善?的安全綜?合防范系?統(tǒng),做好?“防火、?防盜、防?人為破壞?”三防工?作,確保?小區(qū)安全?無問題。?(3)?是內(nèi)部管?理和工作?流程須進(jìn)?一步完善?和規(guī)范。?目前,物?業(yè)公司在?____?顧問公司?的指導(dǎo)下?,內(nèi)部管?理和相關(guān)?業(yè)務(wù)流程?已基本建?立管理框?架,但也?還存在較?多不足和?有待改進(jìn)?的地方。?例如物業(yè)?公司內(nèi)部?的相關(guān)業(yè)?務(wù)流程、?工作指引?、服務(wù)指?引還不完?善;管理?層對一線?工作人員?的指導(dǎo)性?不高;工?作人員服?務(wù)意識不?足等。導(dǎo)?致小區(qū)業(yè)?主對物業(yè)?管理工作?滿意度不?高,不斷?的有不滿?情緒出現(xiàn)?。因此,?物業(yè)公司?應(yīng)從“服?務(wù)就是讓?客戶滿意?”,“業(yè)?主至上,?服務(wù)第一?”等服務(wù)?理念出發(fā)?,強(qiáng)調(diào)對?客戶工作?的重要性?,加強(qiáng)內(nèi)?部管理,?進(jìn)一步完?善內(nèi)部工?作流程和?工作指引?,加強(qiáng)員?工教育培?訓(xùn),在實(shí)?際工作尋?求突破。?(4)?是創(chuàng)收能?力進(jìn)一步?提高。去?年物業(yè)雖?然現(xiàn)在推?出了一些?個(gè)性化服?務(wù)項(xiàng)目,?但現(xiàn)僅限?于內(nèi)部客?戶,且在?價(jià)格上與?服務(wù)水平?方面與社?會其他同?行相比無?明顯優(yōu)勢?,會所的?功能也沒?有充分的?發(fā)揮,這?些問題都?有待下年?度積極探?索解決辦?法,利用?好現(xiàn)有的?有利資源?提高創(chuàng)收?能力。?____?公司內(nèi)部?管理方面?。(1?)是進(jìn)一?步完善公?司規(guī)章制?度,細(xì)化?管理流程?。嚴(yán)格執(zhí)?行公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度,逐?步與規(guī)范?的管理體?制接軌,?進(jìn)一步明?確內(nèi)部分?工和職責(zé)?,建立順?暢的上傳?下達(dá)通道?,團(tuán)結(jié)協(xié)?作,規(guī)范?有序的工?作秩序,?有利推動?各項(xiàng)工作?順利開展?。(2?)是加強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?,努力提?高員工素?質(zhì)。首先?,進(jìn)一步?加強(qiáng)職工?隊(duì)伍的思?想工作,?促進(jìn)員工?思想觀念?的轉(zhuǎn)變,?在積極轉(zhuǎn)?變工作作?風(fēng)方面下?功夫,對?全體員工?適時(shí)安排?員工學(xué)習(xí)?,提供交?流平臺,?在公司內(nèi)?部建立學(xué)?習(xí)的氛圍?,通過培?訓(xùn)學(xué)習(xí)不?斷提高員?工整體素?質(zhì),配合?總公司的?發(fā)展需要?,盡快打?造出一支?可以高效?、實(shí)干的?企業(yè)團(tuán)隊(duì)?,為公司?的發(fā)展提?供優(yōu)秀的?人才資源?保證。?3.工程?管理方面?。同事?們,在新?的一年里?,光榮和?夢想同在
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